绩效考核指标说明

绩效考核指标说明

绩效考核指标说明 ‎ 1、 关键业绩指标（KPI）的制订过程是一个从上而下的分解过程，各层级间KPI要体现其与公司战略目标导向和支撑的关系。‎ 2、 根据阶段的工作重点从KPI指标库中选取适当的指标，合理确定各部门、各岗位的KPI。‎ 3、 KPI的制订与过程调整，均需按规定进行审批。‎ 4、 工作目标设定（GS）是指工作职责范围内的一些相对长期性，过程性，辅助性，难以量化的关键工作任务目标，主要用于弥补完全量化的关键绩效指标所不能反映的方面，是为了通过过程控制，确保KPI指标的顺利实现。工作目标设定能使基层人员对本岗位工作重点有明确认识，从而更加全面反映员工的工作表现。‎ 5、 在不同阶段，以及在公司进行战略调整、KPI指标发生变化时，GS要做出相应调整，考核的侧重点也有所不同，是一个不断改进、不断完善的动态过程。‎ 6、 KPI和GS评价的基准分数是100分。‎ 7、 KPI和GS的主要评价标准是质量、时间、成本、数量。‎ 8、 对KPI和GS进行定量计算的考核标准有：‎ （1） 目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分；‎ （2） 目标值（ ）％。减少1个百分点，加（ ）分； 增加1个百分点，减（ ）分 （3） 目标值100％，减少1个百分点，减（ ）分 （4） 目标值（ ）万元，增加（ ）万元，加（ ）分；减少（ ）万元，减（ ）分；‎ ‎- 3 -‎ （1） 目标值（ ）分。增加（ ）分，加（ ）分；减少（ ）分，减（ ）分 （2） 目标值（ ）次。增加0.1次，加（ ）分；减少0.1次，减（ ）分 （3） 目标值（ ）％至（ ）％，增加或减少1个百分点，减（ ）分；‎ （4） 目标值（ ），减少（ ），减（ ）分 （5） 实际值/目标值×100；‎ （6） ‎（2－实际值/目标值）×100；‎ （7） 损失（ ）万元，减（ ）分；‎ （8） 延迟1天，减（ ）分；‎ （9） 目标值（ ）天，延迟1天，减（ ）分；‎ （10） 发生1次，减（ ）分；‎ （11） ‎（ ）次以内不合格项不扣分，超过1项，减（ ）分。‎ ‎- 3 -‎ 工作质量的评分标准如下表：‎ ‎120分标准 1、 工作中没有发生任何差错，没有漏项和不规范操作发生 2、 所有工作全面完成，并且超出领导的期望 3、 对该岗位所承担的、完成的各项工作总体上非常满意 ‎100分标准 1、 本项工作事项全面、完整完成 2、 对该岗位所承担的、完成的各项工作总体上满意 ‎80分标准 1、 ‎80％以上的岗位职责事项得到完整的、没有遗漏的完成 2、 工作中有一些小的差错，但均被改正 3、 且遗漏未办理的部分在考核期内得到补救。‎ 4、 对该岗位所承担的、完成的各项工作总体上比较满意，但认为仍有一些改进空间 ‎60分标准 1、 能基本上正确执行各项工作任务 2、 ‎60％以上的岗位职责事项得到完整的、没有遗漏的完成 3、 且经常犯一些基本常识性的错误，需要指导才能正确完成 4、 或遗漏未办理的部分在考核期内得到补救，但已造成一些不良影响 5、 对该岗位所承担的、完成的各项工作总体上不是很满意，有很大的改进空间 ‎60分以下标准 1、 不能正确执行、落实岗位主要职责 2、 或经常出错，不能放心交办主要岗位职责事项 3、 多数岗位职责事项未得到完整的、没有遗漏的完成 4、 或遗漏未办理的部分在考核期内未得到补救。‎ 5、 或遗漏未办理的部分已造成较大或严重不良影响 6、 对该岗位所承担的、完成的各项工作总体上不满意 ‎- 3 -‎