工序间顾客满意度调查表

工序间顾客满意度调查表

内 部 顾 客 满 意 度 调 查 表－工 序 间 顾客（工序/车间）名称： ‎ 序号 ‎ 满意等级 ‎ 调查方向 非常满意 满 意 尚 可 差 不予置评 合 计 备 注 ‎10‎ ‎8‎ ‎6‎ ‎4‎ ‎0‎ ‎1‎ 产品质量评价 ‎2‎ 不合格发生分析对策回复及时性 ‎3‎ 不合格发生后分析对策的效果评价 ‎4‎ 服务态度的评价 ‎5‎ 数量准确性评价 ‎6‎ 按计划交付的及时性评价 ‎7‎ 标识清晰、完整 ‎8‎ 产品清洁、整齐 ‎9‎ 协调配合，信息沟通评价 ‎10‎ 整体评价*‎ 被调查人/签名/日期：‎ 合 计 请被调查部门/人在以上各项之相关等级上用“√”标记。当评价等级为“差”时，请在备注栏做具体说明。‎ 以上单项评价为差或整体评价*不满意时，需完成以下对策等相关项目。‎ 序号 对 策 责任人 实施期限 效果评价 总体改善效果之描述 综合部主管签名/日期:‎ ‎ ‎