技师组长绩效考核表

技师组长绩效考核表

技师组长 考核指标 考核标准 解决客户问题 · 解决问题 · 现场客户问题分析 内部与外部客户对下列事项满意：‎ · 技术组长理解他们的需求。‎ · 技术组长提供必要的帮助。‎ · 技术组长提供分析建议 · 分析在规定日期之前和规定成本范围内完成。‎ · 所提供的报告是易于理解的。‎ · 分析内容解答了客户问题。‎ · 提供额外的信息 · 向其他专家求助 客户对下列事项满意：‎ · 专家对问题提出了解决方案。‎ · 技术组长向客户介绍专家。‎ · 技术组长主动要求专家进行分析。‎ · 技术组长满足客户要求，解决了问题。‎ 新技术的引进 · 新设备 · 实验室人员的新技术 · 设备建议 · 指导实验室人员应用新技术 经理对下列事项满意：‎ · 引进的设备和技术能够缩短分析时间。‎ · 引进的新技术能够增加分析能力。‎ · 分析时间合理。‎ · 设备的应用收到了效果。‎ 客户认为技术组长主动的提出新技术建议。‎ 每年向公司职员进行1－2次技术陈述。‎ 专业技术的认可 · 出版物 · 陈述 每年的技术输出 · 每年一个出版物。‎ · 参加技术研讨会或会议。‎ · 招贴 · 书籍 · 陈述或招贴会议。‎ 日常分析 ‎85％－95％的分析：‎ · 符合优先性的要求 · 符合成本标准 客户对下列事项满意：‎ · 报告是可以易于理解的。‎ · 分析回答了所提出的问题。‎ · 主动提供额外的信息。‎ · 提供可解决问题的专家名单。‎