商贸公司员工职业生涯规划流程

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文件名称：员工职业生涯规划流程 机密 打印日期：2021-02-12 1 人力资源部工作手册 指导书 QKL/RL-LC 流程级别：3 级 颁布日期：2010.02.09 第 1 页 共 14 页 一、 目的：让每一位员工释放最大潜力，拓宽员工的发展通道，为员工提供培训、培养的机会，健全储备库管理机制。 二、 适用范围：全公司 三、 培训范围：全体员工 四、 具体内容： （一）、所有新员工入职后，人力资源都要给予员工职业生涯规划方面的培训，并在其试用期满转正时，与员工的上级主管、员工本人，一同进行 职业生涯的规划。 （二）、营运体系、百货体系、配送体系课长、助理级（含）以下人员的职业生涯规划由基层人力资源统计跟踪。 （三）、总部员工的职业生涯规划由总部人力资源部统计跟踪。 （四）、职业生涯的设计会兼顾公司需求及个人意愿。 （五）、职业生涯规划完毕后，人力资源会结合公司的发展需要，进行人力资源的储备培养。 五、所需资源：《员工职业生涯规划循环图》、《员工职业生涯规划通道》 文件名称：员工职业生涯规划流程 机密 打印日期：2021-02-12 2 人力资源部工作手册 指导书 QKL/RL-LC 流程级别：3 级 颁布日期：2010.02.09 第 2 页 共 14 页 （一） 员工职业生涯规划循环图 员工→课长→处长→店总经理→区域销售经理→营运总监 专业类员工 → 专员→初级专业师 → 中级专业师 → 高级专业师 → 资深专业师 技工 →技师 → 初级技师 → 中级技师 → 高级技师 → 资深技师 营运体系员工发展通道 员工 → 经理 → 总监 专业类职员 → 专员→初级专业师 → 中级专业师 → 高级专业师 → 资深专业师 技工 → 技师 → 初级技师 → 中级技师 → 高级技师 → 资深技师 职能体系员工发展通道 员工 → 课长 → 处长 → 店总经理 技工 → 技师 → 初级技师 → 中级技师 → 高级技师 → 资深技师 百货体系员工发展通道 员工 → 课长 → 经理 专业类员工 → 专员→初级专业师 → 中级专业师 → 高级专业师 → 资深专业师配送体系员工发展通道 技工 → 技师 → 初级技师 → 中级技师 → 高级技师 → 资深技师 商品助理 → 课商品经理 → 处商品经理 → 采购总监 → 商品总监 专业类员工→ 专员 → 初级专业师 → 中级商品经理 → 资深商品经理 商品体系员工发展通道 专员 → 初级专业师 → 中级专业师 → 高级专业师 → 资深专业师 员 工 职 业 生 涯 规 划 循 环 图 总监 → 文件名称：员工职业生涯规划流程 机密 打印日期：2021-02-12 3 人力资源部工作手册 指导书 QKL/RL-LC 流程级别：3 级 颁布日期：2010.02.09 第 3 页 共 14 页 （二）员工职业生涯规划通道 1、职能体系 部门 岗位 方向 职业生涯规划直线通道 总裁办 销售执行经理 管理类 各部门经理→总监 标准执行经理 管理类 各部门经理→总监 库控经理 管理类 各部门经理→总监 经析经理 管理类 各部门经理→总监 翻译/助理 管理类 各部门专员→各部门经理→总监 秘书 管理类 经理助理→职能部门经理→总监 人力资源部 高级经理 管理类 各部门高级经理→总监 经理 管理类 各部门经理→总监 人力资源专员 管理类 各部门专员→各部门经理→总监 专业类 注册人力资源管理师→高级人力资源管理师→资深人力资源管理师 公共事务部 公共事务部总监 管理类 各部门总监 公共事务部经理 管理类 各部门经理→总监 公共事务专员 管理类 各部门专员→各部门经理→总监 行政专员 管理类 各部门专员→各部门经理→总监 法务经理 管理类 各部门经理→总监 车队队长 专业类 司机 专业类 司机→车队队长 保洁员 专业类 培训部 高级经理 管理类 各部门高级经理→总监 文化经理 管理类 各部门经理→总监 文件名称：员工职业生涯规划流程 机密 打印日期：2021-02-12 4 人力资源部工作手册 指导书 QKL/RL-LC 流程级别：3 级 颁布日期：2010.02.09 第 4 页 共 14 页 课教专员 管理类 各部门专员→各部门经理→总监 专业类 注册人力资源管理师→高级人力资源管理师→资深人力资源管理师 培训专员 管理类 各部门文员→各部门专员→各部门经理→总监 审计部 高级经理 管理类 各部门高级经理→总监 审计专员 管理类 各部门专员→各部门经理→总监 专业类 初级审计师→高级审计师→资深审计师 供应商资质审核员 管理类 各部门专员→各部门经理→总监 审计文员 管理类 各部门文员→各部门专员→各部门经理→总监 财务部 财务总监 管理类 其他部门总监 财务经理 管理类 各部门经理→总监 专业类 注册会计师→资深会计师 会计 管理类 财务经理→财务总监 专业类 注册会计师→资深会计师 出纳 管理类 财务经理→财务总监 专业类 会计→助理会计师→注册会计师→资深会计师 核算员 管理类 会计→财务经理→财务总监 专业类 会计→助理会计师→注册会计师→资深会计师 票据员 管理类 会计→财务经理→财务总监 专业类 会计→助理会计师→注册会计师→资深会计师 对帐员 管理类 会计→财务经理→财务总监 专业类 会计→助理会计师→注册会计师→资深会计师 文员 管理类 各部门文员→各部门专员→各部门经理→总监 专业类 会计→助理会计师→注册会计师→资深会计师 防损部 防损总监 管理类 其他部门总监 经理 管理类 各部门经理→总监 文件名称：员工职业生涯规划流程 机密 打印日期：2021-02-12 5 人力资源部工作手册 指导书 QKL/RL-LC 流程级别：3 级 颁布日期：2010.02.09 第 5 页 共 14 页 调查员 管理类 各部门专员→各部门经理→总监 坐岗 管理类 信心中心 总监 管理类 各部门总监 经理 管理类 各部门经理→总监 系统开发员/数据库管理 员/应用程序管理员/系 统实施员/系统维护员/ 系统安全员 管理类 信息中心经理→总监 专业类 初级技术工程师→中级技术工程师→高级技术工程师 工程部 工程总监 管理类 其他部门总监 文员 管理类 各部门文员→各部门专员→各部门经理→总监 工程组经理 管理类 各部门经理→总监 预算员 管理类 工程组经理→工程部总监 专业类 预算专员→初级预算师→中级预算师→高级预算师→工程师 工程监理 管理类 工程组经理→工程部总监 专业类 工程监理师→中级工程监理师→高级工程监理师→工程师 工程师 管理类 工程组经理→工程部总监 专业类 高级工程师→资深工程师 布局设计员/视觉设计员 管理类 各部门专员→各部门经理→总监 专业类 装饰设计专员→初级设计师→中级设计师→高级设计师→资深设计师 工程设计员 管理类 各部门专员→各部门经理→总监 专业类 工程设计专员→初级设计师→中级设计师→高级设计师→资深设计师 维修组经理 管理类 工程部总监 电工 管理类 工程组经理→工程部总监 技术类 电工技师→初级电工师→中级电工师→高级电工师→工程监理→资深监理 师 设备维修员/设施维修员 管理类 维修组经理→工程部总监 文件名称：员工职业生涯规划流程 机密 打印日期：2021-02-12 6 人力资源部工作手册 指导书 QKL/RL-LC 流程级别：3 级 颁布日期：2010.02.09 第 6 页 共 14 页 技术类 技师→初级制冷师→中级制冷师→高级制冷师 自用品采购经理 管理类 工程部总监 自用品采购员 管理类 自用品采购经理→工程部总监 专业类 初级采购员→中级采购员→高级采购员 拓展部 拓展总监 管理类 其他部门总监 区域开发经理 管理类 各部门经理→其他部门总监 谈判收购经理 管理类 各部门经理→其他部门总监 项目经理 管理类 区域开发经理→工程部总监 专业类 选址专员→初级选址师→中级选址师→高级选址师→资深选址师 设计员 专业类 工程设计专员→初级设计师→中级设计师→高级设计师→资深设计师 营运部 营运部总监 管理类 其他部门总监 区域销售经理 管理类 各部门高级经理→部门总监 生鲜/食品/非食经理 管理类 生鲜/食品/非食经理→区域销售经理→各部门高级经理→部门总监 招商经理 管理类 各部门经理→总监 专员/指导 管理类 各专员→生鲜/食品/非食经理→区域销售经理→各部门高级经理→部门总 监 专业类 督导专员→初级督导师→中级督导师→高级督导师→资深督导师 秘书 管理类 各部门文员→各部门专员→各部门经理→总监 2、营运体系 部门 岗位 方向 职业生涯规划直线通道 营运门店 店总经理 管理类 区域销售经理→营运总监 现金出纳/会计 管理类 收银助理 →收银课长 →店总经理 专业类 财务会计→助理会计师→注册会计师→资深会计师 营销专员 管理类 卖场各课长→各处长→店总经理 专业类 营销专员→中级设计师→高级设计师→资深设计师 文件名称：员工职业生涯规划流程 机密 打印日期：2021-02-12 7 人力资源部工作手册 指导书 QKL/RL-LC 流程级别：3 级 颁布日期：2010.02.09 第 7 页 共 14 页 团购经理 管理类 卖场各课长→各处长→店总经理 人力资源 管理类 人力资源专员→人力资源经理 专业类 人力资源员→人力资源专员→助理人力资源管理师→注册人力资源管理师 →资深人力资源管理师 行政课 行政经理 管理类 卖场各课长→各处长→店总经理 电工 管理类 行政经理→卖场各课长 专业类 电工技师→初级电工→中级电工→资深电工 维修工 管理类 行政经理→卖场各课长 专业类 维修技师→初级维修工→中级维修工→资深维修工 库房管理员 管理类 行政经理→卖场各课长→各处长→店总经理 保洁员 管理类 理货员→部门课长 业务课 业务课长 管理类 各课课长→处长→店总经理 信息员 管理类 业务课长→各课课长→处长→店总经理 技术类 信息专员→初级信息管理师→中级信息管理师→高级信息管理师→资深信 息管理师 文件审核员 管理类 业务课长→各课课长→处长→店总经理 技术类 文件审核专员→初级文件审核员→中级文件审核员→高级文件审核员→资 深文件审核员 订货员 管理类 业务课长→各课课长→处长→店总经理 专业类 库控员→库控专员→库控经理→资深经理 索赔员 管理类 收货助理→收货课长→卖场各部门课长→各处长→店总经理 专业类 索赔专员→初级索赔管理师→中级索赔管理师→高级索赔管理师→资深索 赔管理师 收银课 收银课长 管理类 客服处长 →卖场部门处长 → 店总经理 收银助理 管理类 收银课长→客服处长 →店总经理 文件名称：员工职业生涯规划流程 机密 打印日期：2021-02-12 8 人力资源部工作手册 指导书 QKL/RL-LC 流程级别：3 级 颁布日期：2010.02.09 第 8 页 共 14 页 专业类 现金出纳员→财务会计→助理会计师→注册会计师→资深会计师 收银员 管理类 收银助理 →收银课长→客服处长→店总经理 专业类 现金出纳员→财务会计→助理会计师→注册会计师→资深会计师 播音员 管理类 收银助理 →收银课长→客服处长 →店总经理 收货课长 管理类 客服处长 →卖场部门处长 → 店总经理 收货员 管理类 收货助理→收货课长→卖场各部门课长→店总经理 专业类 索赔专员→初级索赔管理师→中级索赔管理师→高级索赔管理师→资深索 赔管理师 防损处 防损经理 管理类 区域防损经理→防损总监 防损课长 管理类 防损经理→区域防损经理→防损总监 专业类 稽核员→稽核师→中级稽核师→高级稽核师→资深稽核师 防损员 管理类 门店防损课长→门店防损经理→区域防损经理→防损总监 专业类 门店防损课长→总部调查员→资深调查员 食品处 处长 管理类 各处长→店总经理 课长 管理类 食品处长→店总经理 专业类 商品部助理→课商品经理→初级商品经理→中级商品经理→高级商品经理 →资深商品经理 助理 管理类 食品课课长→食品课处长→店总经理 专业类 商品部助理→课商品经理→初级商品经理→中级商品经理→高级商品经理 →资深商品经理 理货员 管理类 食品课助理→食品课课长→食品课处长→店总经理 专业类 技工→技师→初级技师→中级技师→高级技师→资深技师 非食品处 处长 管理类 各处长→店总经理 课长 管理类 非食品处长→店总经理 文件名称：员工职业生涯规划流程 机密 打印日期：2021-02-12 9 人力资源部工作手册 指导书 QKL/RL-LC 流程级别：3 级 颁布日期：2010.02.09 第 9 页 共 14 页 专业类 商品部助理→课商品经理→初级商品经理→中级商品经理→高级商品经理 →资深商品经理 助理 管理类 非食品课课长→非食品课处长→店总经理 专业类 商品部助理→课商品经理→初级商品经理→中级商品经理→高级商品经理 →资深商品经理 理货员 管理类 非食品课助理→非食品课课长→非食品课处长→店总经理 专业类 技工→技师→初级技师→中级技师→高级技师→资深技师 生鲜处 处长 管理类 各处长→店总经理 课长 管理类 生鲜处长→店总经理 专业类 商品部助理→课商品经理→初级商品经理→中级商品经理→高级商品经理 →资深商品经理 助理 管理类 生鲜课课长→生鲜课处长→店总经理 专业类 商品部助理→课商品经理→初级商品经理→中级商品经理→高级商品经理 →资深商品经理 理货员 管理类 生鲜课助理→生鲜课课长→生鲜课处长→店总经理 专业类 技工→技师→初级技师→中级技师→高级技师→资深技师 技工 技术类 技工→技师→初级技师→中级技师→高级技师→资深技师 管理类 部门课长→处长→店总经理 3、商品体系 部门 岗位 方向 职业生涯规划直线通道 商品部 商品部总监 管理类 其他部门总监 采购总监 管理类 采购总监→商品总监 专员 管理类 各部门专员→各部门经理→总监 商品处经理 管理类 各采购处经理→采购总监→商品总监 文件名称：员工职业生涯规划流程 机密 打印日期：2021-02-12 10 人力资源部工作手册 指导书 QKL/RL-LC 流程级别：3 级 颁布日期：2010.02.09 第 10 页 共 14 页 专业类 初级商品处经理→中级商品处经理→高级商品处经理→资深商品处经理 商品品类经理 管理类 各品类经理→各采购处经理→采购总监→商品总监 专业类 初级商品处经理→中级商品处经理→高级商品处经理→资深商品处经理 商品课经理 管理类 各课采购经理→各品类经理→各采购处经理→采购总监→商品总监 专业类 初级商品处经理→中级商品处经理→高级商品处经理→资深商品处经理 商品助理 管理类 各课采购助理→各课采购经理→各品类经理→各采购处经理→采购总监→ 商品总监 专业类 初级商品处经理→中级商品处经理→高级商品处经理→资深商品处经理 商品组经理 管理类 各部门经理→总监 各组专员 管理类 商品助理→课商品经理→处经理→商品总监 专业类 商品部助理→课商品经理→初级商品经理→中级商品经理→高级商品经理 →资深商品经理 营销部 营销部高级经理 管理类 各部门高级经理→总监 广告经理 管理类 各部门经理→总监 顾客关系管理经理 管理类 各部门经理→总监 促销装饰设计员 管理类 各部门专员→各部门经理→总监 专业类 装饰设计专员→初级设计师→中级设计师→高级设计师→资深设计师 平面设计员 管理类 各部门专员→各部门经理→总监 专业类 平面设计专员→初级设计师→中级设计师→高级设计师→资深设计师 促销活动专员/海报策划 专员 管理类 各部门专员→各部门经理→总监 专业类 促销策划员→初级设计师→中级设计师→高级设计师→资深设计师 客户管理专员 管理类 各部门专员→各部门经理→总监 4、物流体系 部门 岗位 方向 职业生涯规划直线通道 文件名称：员工职业生涯规划流程 机密 打印日期：2021-02-12 11 人力资源部工作手册 指导书 QKL/RL-LC 流程级别：3 级 颁布日期：2010.02.09 第 11 页 共 14 页 物流中心 物流中心总监 管理类 各体系总监 配送中心经理 管理类 各部门经理→总监 人力资源 管理类 人力资源专员→人力资源经理 专业类 人力资源员→人力资源专员→助理人力资源管理师→注册人力资源管理师 →资深人力资源管理师 信息员 管理类 各课课长→处长→配送中心经理 技术类 信息专员→初级信息管理师→中级信息管理师→高级信息管理师→资深信 息管理师 行政经理 管理类 行政经理→支持部门经理 库控员 管理类 库控经理→支持部门经理 出纳/会计 管理类 会计→财务经理 专业类 财务会计→助理会计师→注册会计师→资深会计师 防损处 防损经理 管理类 公司防损经理→防损总监 防损课长 管理类 防损经理→公司防损经理→防损总监 专业类 稽核员→稽核师→中级稽核师→高级稽核师→资深稽核师 防损员 管理类 防损课长→防损经理→总部防损经理→防损总监 专业类 门店防损课长→总部调查员→资深调查员 收货组 课长 管理类 各课长→配送中心经理 收货员/验收员 管理类 收货组课长→配送中心经理 仓储组 课长 管理类 各课长→配送中心经理 整箱捡货员 管理类 仓储组课长→配送中心经理 拆零捡货员 管理类 仓储组课长→配送中心经理 上下架员 管理类 仓储组课长→配送中心经理 库管员 管理类 仓储组课长→配送中心经理 配送组 课长 管理类 各课长→配送中心经理 文件名称：员工职业生涯规划流程 机密 打印日期：2021-02-12 12 人力资源部工作手册 指导书 QKL/RL-LC 流程级别：3 级 颁布日期：2010.02.09 第 12 页 共 14 页 配送员 管理类 经理→配送中心经理 专业类 专员→初级配送员→中级配送员→高级配送员→资深配送员 车队队长 管理类 各课长→配送中心经理 司机 技术类 车队队长→配送中心经理 商品返货组 课长 管理类 各课长→配送中心经理 返货员 管理类 返货组课长→配送中心经理 专业类 专员→初级返货员→中级返货员→高级返货员→资深返货员 单据组 单据审核员/输机员 管理类 配送组经理→配送中心经理 专业类 审核专员→初级审核员→中级审核员→高级审核员→资深审核员 5、百货体系 部门 岗位 方向 职业生涯规划直线通道 百货店 店总经理 管理类 店总经理 人力资源 管理类 楼层助理→营运课长→营运经理→店总经理 专业类 人力资源员→人力资源专员→助理人力资源管理师→注册人力资源管理师 →资深人力资源管理师 现金出纳员 管理类 收银助理→收银课长→客服课长→店总经理 专业类 财务会计→助理会计师→注册会计师→资深会计师 营销专员 管理类 行政经理→营运课长→店总经理 专业类 营销专员→设计师→中级设计师→高级设计师→资深设计师 行政课 行政经理 管理类 卖场各部门课长→店总经理 电工 管理类 行政经理→卖场各课长 专业类 电工技师→初级电工→中级电工→资深电工 维修工 管理类 行政经理→卖场各课长 专业类 维修技师→初级维修工→中级维修工→资深维修工 文件名称：员工职业生涯规划流程 机密 打印日期：2021-02-12 13 人力资源部工作手册 指导书 QKL/RL-LC 流程级别：3 级 颁布日期：2010.02.09 第 13 页 共 14 页 库房管理员 管理类 行政课长→卖场各课长 更夫 管理类 理货员→部门课长 保洁员 管理类 理货员→部门课长 营运 营运经理 管理类 店总经理 专业类 招商经理→中级招商经理→高级招商经理→资深招商经理 营运课长 管理类 营运经理→店总经理 专业类 企划助理→企划专员→企划师→中级企划师→高级企划师→资深企划师 业务课 电脑信息员 管理类 业务课长→店总经理 技术类 信息专员→初级信息管理师→中级信息管理师→高级信息管理师→资深信 息管理师 客服课 客服课长 管理类 营运经理 → 店总经理 收银助理 管理类 客服课长 →店总经理 专业类 现金出纳员→财务会计→助理会计师→注册会计师→资深会计师 收银员 管理类 客服课长→行政课长→店总经理 专业类 现金出纳员→财务会计→助理会计师→注册会计师→资深会计师 防损处 防损经理 管理类 公司防员专员→公司防损经理 百货经警 管理类 防损经理→公司防损专员→公司防损经理 专业类 稽核员→稽核师→中级稽核师→高级稽核师→资深稽核师 保安 管理类 防损经理→公司防损专员→总部防损经理→防损总监 专业类 调查员→初级调查员→中级调查员→高级调查员→资深调查员 注： ①以上职业通道至多 5 个规划点,但不局限于以上规划点。 ②以上规划点只是各岗位的直线规划图，并不代表全部。 文件名称：员工职业生涯规划流程 机密 打印日期：2021-02-12 14 人力资源部工作手册 指导书 QKL/RL-LC 流程级别：3 级 颁布日期：2010.02.09 第 14 页 共 14 页 ③职能体系与其他体系的循环图请见《员工职业生涯规划循环图》 ④相应岗位工资结构请参照《公司各体系工资结构表》。 本流程自 2010 年 02 月 16 日起执行