精选销售团队新人培训心得体会范文五篇

精选销售团队新人培训心得体会范文五篇

销售团队新人培训心得体会范文五 篇 精品文档，仅供参考 销售团队新人培训心得体会范文五篇 工作心得可以是一项官僚化工作，可以是一项任务和负 担，也可以是有效提升自我的一项工具，这全取决于如何应 用。下面小编给大家整理的销售团队新人培训心得体会范文 五篇，希望大家喜欢! 销售团队新人培训心得体会范文 1 我们在_年继续坚持“学习无止境”的精神，牢固树立 培训是长期投入的思想，推动公司员工向更高的目标看齐， 下面介绍一下今年的工作情况： 一、培训工作情况 _年共举行内训 24 项，分别质量管理意识培训占 46%， 专业技能培训占 50%，规章制度与职业道德培训占 4%，共计 57：85 课时，参训 27 人次。培训课程主要集中为以下几类： 1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理 制度; 2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3; 3、新员工岗前培训 二、培训费用 _年培训费用总计为 22397.50 元，费用均为下半年，因 上半年没有做培训成本这一项。 三、培训工作分析 (一)取得的成绩： 1、_年度的培训工作与_年度相比，从培训项目数、举 办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增 长。 2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系 统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员 工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投 入大量精力，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培 训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析 和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升 公司培训工作的制度化管理。 3、在_年公司通过 iso9002：_标准认证和 cmm 认证的基 础上，引入 iso10025、gb/t19035-_和 mqms 体系知识，逐步 掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职 工培训教育的质量保证和效果评价体系。 4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。 (二)存在的问题和不足 1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样， 学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。 2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下 面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员 注意力不集中，影响了培训效果。 3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定， 对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训 纪律松懈、秩序较乱的主要原因。 4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感 觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训， 这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业， 首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自 我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要_年去大力改 善。 5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件 水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改 善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推 行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。 四、改进措施 (一)有利条件 1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后， 改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化 的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将 增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重 视。 2、随着 mqms 体系《培训管理程序文件》的发布，公司 教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约 束，将大大的有利于以后工作的展开。 (二)具体措施 1、作好培训基础工作 《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一 定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。 在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要 多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的 配置，加强相关工作人员的专业素质培训。 2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。 公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广 泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培 训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得 大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自 己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机 构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息， 并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具 体项目达成合作协议。 3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部 讲师团队 培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾， 已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的 内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师 团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司 培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立 起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明， 听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企 业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解， 应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具 体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度 上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一 套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。 销售团队新人培训心得体会范文 2 转眼间，接受新员工培训已近 1 个月时间，由于公司事 先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上 培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积 极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。 为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我 们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助， 在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下 坚实的基础。 公司组织新员工认真学习了_(诚信·团队·沟通·价值) 企业文化，让她从中感受到了真正的_销售文化(我们销售的 不仅仅是我们的产品，还有我们的服务)内涵;同时还进行安 全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和 安全行为的重要性。 第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织 架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部 工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎 么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方 法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。 第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训 内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一 个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考 核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识 点进行回顾。 第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训;平 时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了 解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么， 在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次 序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化 理论知识，从而达到更好的效果。 概括起来有如下几点： 1.热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识;学习能 力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。 2.性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比 如时事要闻等，使谈话内容多样性。 3.能主动的完成日常工作。 4.专业知识还不够，需要多学习。 5.在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。 总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这 与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后 为完成销售目标完满的成功! 销售团队新人培训心得体会范文 3 转眼间，20_年已悄然走来，_年，综合办培训围绕公司 经营目标，在公司的领导关心和帮助下，在全体员工的不懈 努力下，圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验，寻找 差距，现将一年来的工作总结向如下： 一、培训工作情况： _年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期 以上，共四百多人人次参加，每届培训合格率达 90%以上， 基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识，消防 实战练习)。 二、培训工作分析： 1、_年的培训工作比起_年相比有了较大的进步，无论 是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是： 对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗;对管理人员 进行现代管理理念和管理方法的培训;二是：全员培训，对 所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团 队协作教育与培训;三是：脱产和半脱产培训，学校将参培 人员送到其它培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提 高培训。 2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以 往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度 较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。 综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往 的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训 内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。 3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：_年的 培训工作，我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式 来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入 工作。 三、培训工作存在的问题与不足： 1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样， 学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。 2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一 味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员 工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。 3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形 式化的主要体现，短短的 1 个小时不能完全将所要讲的课程 融入到培训工作中来。 4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前 培训整体还是停留在推的阶段，培训计划更多地靠主管部门 去督促和实施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强。 5、内部授课老师技巧普遍不高，有待提高，制作课件 水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改 善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推 行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍。 以上是我对培训工作的总结，认真进行总结是一个不断 学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通 过总结寻找工作中的规律，从而培养和提高工作效率及完成 工作能力。 销售团队新人培训心得体会范文 4 上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主 讲老师_x 老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短 的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。 十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训 心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、 自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。 首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标 准，能灵活运用，提高成交率;透过销售技巧和服务细节的 把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意 度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析， 人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销 售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的 转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把 自己的状态调整好，一个好的业务员务必要磨练自己，有用 心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。 再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并 且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大 多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电 话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提 问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给 不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错 失销售机会等形式的阻力。 还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买 的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法 应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员， 真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率， 就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记， 勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装 到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。 此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产 品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭 上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确 的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能 正确定位你的产品。年轻人就应做自己该做的事而不是自己 想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们就应做的事，虽然 很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。 以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们 要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的 学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能 和江钨合金公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一 席之地。 销售团队新人培训心得体会范文 5 为期 1 个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到 了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就 对这一个月的实习做一个工作小结。 经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶 段负责人安排我到门口促销，“DELL”新品牌，因为“DELL” 不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“DELL”及 其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜 驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐 的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生 意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的 商场。 几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台帮助销 售。这是我实习的第四个阶段。主卖“DELL，联想”等品牌， 很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫 光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次 都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主 让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客 强硬，会比较容易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没 那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人 员也很苦恼。 在为期 1 个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有 自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天 7 点起 床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂 的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我 懂得了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的 了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：(1)由于受 市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定， 使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转;(2)销售 业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁 的，比较乱;(3)市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作 得不够细;(4)售后服务不是太好，有时候会出现欺骗消费者 的行为，缺乏有利的监管。 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我 们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学 不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步 走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应 用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生， 建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗? 销售团队新人培训心得体会范文