街道社保就业服务中心基层服务能力工作总结

街道社保就业服务中心基层服务能力工作总结

街道社保就业服务中心基层服务能力工作总结 今年，甬江街道按照人社局关于加强和提升社会保障和公共就业 基层服务能力工作的要求， 认真贯彻落实相关文件精神， 着力加强基 层服务平台基础设施建设、 队伍建设和制度建设， 强化服务工作能力。 现将基层服务平台建设情况总结如下： 一、夯实机构建设，完善服务体系 甬江街道立足辖区实际，着力完善打造一个中心， 3 个片区站点 的劳动保障基层服务平台建设， 形成了覆盖整个辖区的服务网络， 并 根据区级要求，及时调整了社会保障站的机构设置及 __ ，明确了相 应的工作职责，规范了服务流程，制定了服务守则。街道社会保障和 公共就业服务中心现有劳动保障工作人员 13 名，其中今年新增一名 应届毕业大学生。每个岗位做到人员照片公开、服务内容公开，便于 群众针对性办事。 开设服务窗口 6 个，内容覆盖失业登记、 职业介绍、 创业服务、退休管理、养老医保、劳动监察等劳动部门涉及的各个领 域， 每个窗口都配备计算机及相应信息查询和显示设备， 服务大厅还 设置了政策宣传窗及资料取用架。 街道下属 8 个村，每个村配备 1 名 兼职工作人员，同样配备计算机并连接市、区信息系统，实现了服务 方式向多样化、便民化拓展，使辖区居民就近就享受到优质、高效、 便捷的劳动保障公共服务。 为基层劳动保障平台建设的顺利进行和劳 动保障工作的有序开展提供了人力物力上的保证。 二、加强工作理念，打造服务功能 街道地处城乡结合部，公共就业基层服务工作平台成为了便民之 所，也是落实各类政策的前沿阵地。由于甬江街道跨度较大， 3 个 片区站点的设置，大大方便了居民办事和数据的管理。同时，工作人 员的业务能力和综合素质也是工作的重点。 街道每月都组织站点及村、 社区相关人员召开工作例会， 新政策出台和新工作布置时也会及时召 开交流会议；积极组织站点工作人员参加市、区各类培训活动，目前 所有劳动工作人员均持有劳动保障协理员、 指导员及劳动监察等证书； 制订对各工作人员的考核制度，严格按照制度对每位人员进行考评， 与年终总体考核挂钩， 并组织人员进行自查； 服务大厅还设立了群众 投诉信箱及投诉电话，使站点服务工作更加透明化。 三、提升业务水平，落实服务政策 街道、村积极向就业困难人员宣传就业扶持政策，认真执行了二 车人员用工补助、灵活就业人员社保补贴、再就业援助补贴、困难企 业稳定就业补贴、职介补贴等各项扶持政策。截止 11 月，街道共有 失业登记人员 223 人，灵活就业人员 113 人，为缓解辖区内群众就业 工作压力，街道在政策的帮助下开展了多方面工作。 1 、成为企业与失业人员之间的桥梁。 充分发挥就业联通员在失业 人员走访、政策宣传、岗位排摸等方面的作用，通过就业联通员反馈 的失业人员求职意向， 发布相应的用工信息， 从而提高失业人员管理 服务的工作效率；举办春季企业招聘会，共参与企业约 40 家，提供 岗位 2300 余个，发放宣传资料 1000 余份；多渠道寻找岗位，通过到 媒体和网络发现岗位、通过就业联通员广泛收集岗位，今年共收集、 发布就业岗位 869 个，企业 65 家；承诺“不挑不拣 5 个工作日推荐 就业岗位”，实施一对一职业指导、重点推荐、限期安排上岗。对经 过职业介绍实现上岗就业的失业人员， 在其上岗一周后实行就业回访， 了解双方的满意度。 2 、组织企业参加区级技能比赛。今年组织推荐街道内 24 名企业 精英参加 XX区第五届职业技能比武比赛，参加了数控车工、机电一 体化（机修钳工）、汽车维修、育婴师四个参赛项目的笔试比赛，并 成功进入了数控车工、汽车维修、育婴师三个参赛项目的实操比赛。 最终，甬江街道的参赛人员获得了一个一等奖， 五个二等奖和一个三 等奖的佳绩，并取得了团体一等奖。 3 、开展各项培训项目。今年街道技能培训开办了高级保育员、高 级育婴师、高级健康管理师培训班。其中高级保育员培训班 22 人， 取得证书人数 18 人；高级育婴师培训 652 人，取得证书 575 人；高 级健康管理师参与人数 106 人，取得证书 90 人。平均取得证书率高 达 85%。在培训中抓质量、重实效，培训促就业、强技能的作用进一 步显现。 4 、稳抓落实常规工作。街道受理灵活就业补贴申报 956 人次，审 核补贴发放 3481637 元；受到两车人员社保补贴申请 37 人，发放补 贴 43600 元；受理创业者社保补贴申报 14 家，其中本市户籍人员 11 人，高校毕业生 3 人，补贴金额合计 72753 元， 其中高校毕业生 13284 元，创业带动就业补贴申请企业 1 家， 1 人，发放补贴 2000 元。受 理创业小额贷款企业 13 家，其中抵（质）押物形式贷款 12 家，自然 人信用保证贷款 1 家， 申请贷款金额合计 350 万元。 城镇公益性岗位 开发岗位 29 个，从业人员 20 人。农村公益性岗位开发岗位 50 个， 从业人员 24 人。12 根据自治区党委组织部《关于开展基层服务型党组织建设试点工 作有关事项 __ 》（宁组通 (xx] 104 号 ) 要求 XX县委、政府“ __ 《贯 彻落实全区农村基层服务型党组织建设现场会精神实施方案》” （盐 党办发 [xx]10 号） 文件精神， 镇党委高度重视， 精心组织，按照“五 个服务”和“六有标准”，通过“建强服务队伍、强化服务功能、创 新服务载体， 增强服务合力” ，推动基层党组织进一步强化服务功能、 改进服务作风、提高服务能力、完善服务保障，不断增强创造力、凝 聚力和战斗力， 充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作 用。现将开展基层服务型党组织建设工作总结如下： 一、加强领导，落实责任 镇党委切实履行党委书记为第一责任人，党委副书记、纪检委书 记为主要责任人职责，精心组织，加强指导，确保服务型党组织建设 工作有序有效。镇党委经过调查摸底后，会议研究部署我镇xx 年开 展基层服务型党组织建设工作具体工作， 结合工作实际， 研究制定了 《花马池镇“ 12345”工作法实施方案》，紧紧围绕“五项任务”积 极探索和实践建设服务型党组织的有效途径和实现形式。全面推行 “三化一满意”为民服务模式，健全四级便民服务网络。大力实施以 发展壮大村集体经济为核心的“凝聚力工程”，用好用活互助资金， 大力推行“党支部 +农户、党员一帮一”帮扶机制，不断发展壮大村 级集体经济，促进农户致富。 二、强化措施，取得实效 1 、“谋一盘棋” 服务发展。 各村党组织不断适应群众多样化需求， 巩固成熟做法，立足实际， 积极探索创新务实管用的服务载体，运用 多种形式和手段开展服务工作。北塘新村以实施“四项工程”，解决 “四个难题” 为活动载体， 通过大力实施 “强基工程” “先锋工程” “富民工程” “和谐工程”，解决移民党组织活动“开展难”、移 民党员作用“发挥难”、移民群众“发展难”、移民新村“管理难” 四个问题。红沟梁村以“便民、惠民、富民”为活动载体，实施“岗 位在村，责任联心，重在服务”工作方案；佟记圈村以“选择一个项 目，成立一个协会，振兴一个产业，致富一方群众”为活动载体，创 建“支部 +协会 +农户”党建模式，规范化管理运用“互助资金”，努 力为全村居民提供全方位、精细化服务，满足群众多样化需求。惠泽 村建立“一站式”服务平台，按照“六室一厅一场一廊”的标准加强 村级组织活动场所建设， 根据移民村产业发展、 社会管理实际和党员 的技能特长，灵活设置特色种养、劳务输出、矛盾纠纷调解等各类功 能型党小组， 实现党组织和党的工作全覆盖。 认真组织落实冒寨子村、 郭记沟村后进村党支部整顿工作。如：北塘新村争取资金 6 万元，为 养殖园区维修简易道路 1 公里；佟记圈村维修乡村砾石道路共 18 公 里，新修佟记圈自然村水泥道路 1.5 公里，总投资 93 万元，解决群 众出行困难问题。冒寨子、 郭记沟两村共为村民办实事 7 件，着力解 决群众反映的突出问题，提高了村民满意度。 2 、“建一个家”服务民生。各村党组织进一步优化党员活动阵地 功能布局、完善配套设施、健全规章制度、加强环境整治，切实将党 员活动阵地建设成为集党员活动、办公议事、教育培训、便民服务、 文体娱乐、信息交流等多项功能于一体的基层阵地。惠泽村投资 80 多万元，通过建立“一站式”便民服务大厅、推行网格化管理、充分 利用“六个中心”，管好用活村级活动场所等举措，增加了集体经济 收入、带领了农民致富、方便了群众办事、维护了农村稳定、帮助了 群众和困难党员解决生产生活、增收致富中的实际问题。通过“民生 工程”的实施，包括全村村民新型合作医疗、养老保险、借款人意外 伤害保险的缴纳，重大疾病救助，对贫困老党员进行慰问等，凝聚民 心。如佟记圈村为全村村民缴纳养老保险和新型合作医疗计 115300 元，为入社农户购买借款人意外伤害保险 4450 元，奖励 2 名当年考 上二本以上的大学生和 1 名对本村发展做出突出贡献的村民。 在北塘 新村、柳杨堡村建立“农村老年人饭桌” 2 处，惠泽村建立蔬菜分捡 中心 1 处，切实解决村民生活问题。 3 、“搭一平台”服务群众。坚持重心下移、资源下沉，确保各村 党组织有资源、有能力为群众服务。通过包扶单位的帮助和“连心工 程”的实施，协调解决了健身器材、特色种养殖、人畜饮水、道路交 通、就业培训等方面的实际问题，充分利用“农家书屋”、党员远程 教育设施、“三农呼叫”中心、短信平台等资源，加大对青年、妇女 创业培训，激发群众发展经济、增加收入、改善生活的热情。以服务 站、点为平台， 采取集中服务和入户服务的方式，帮助群众全程代理 镇内事务 256 件； 接受群众政策咨询 362 人，为群众提供信息技术资 料 3203 份；临时救助困难群众 1352 人。密切了党群干群关系，凝聚 了民心，促进了社会和谐发展。 4 、“树一面旗”服务党员。配齐配强党组织班子，尤其是党组织 书记。 各村党组织严格落实发展党员十项制度， 认真做好发展党员工 作， xx 年共发展党员 23 人。按照流动党员“一方隶属、双重管理” 要求，及时更新流动党员台账，加强流动党员管理服务工作。认真落 实“三会一课”制度和“三建四关心”党内关爱机制，扎实开展好专 题组织生活会和民主评议党员工作，严格党员组织关系和党籍管理， 及时处置不合格党员。 同时， 加强功能型党小组和各类志愿服务队伍 建设，为党员群众提供团队化、专业化服务。 xx 年共开展党员集中 教育培训期数 193次，培训党员 2129人次，开展谈心谈话 1082 人次， 各基层党组织利用“两节”“七一”等重大节日，走访慰问老党员、 离任村干部、贫困党员 142 人，发放慰问金 7.2 万元，并对 12 名因 本人或家属患特重大疾病、 意外事故等原因致贫的党员发放关爱资金 1.9 万元。镇机关 59 名党员干部在帮扶村确定了 85 名包扶对象。采 取集中办班、远程教育、现场观摩、基地示范等方式，大力提高党员 的创业致富本领， 依托优势特色产业， 建立党员创业致富示范园区 （基 地） 16 个，发放党员创业致富资金和“双带”发展资金 20 万元，培 养王建英、吴刚等 68 个党员种养大户，带动 263名党员家庭脱贫致 富。。 三、查找问题，整改推进 我镇在建设服务型党组织试点工作中，按照“五个服务”和“六 有标准”基层服务型党组织建设总体要求，结合我镇的实际，紧紧围 绕“五项任务” ，积极探索和实践建设服务型党组织的有效途径和实 现形式，虽然取得了一点成效，但也存在一些问题：一是服务意识有 待提高 。在工作方式上还是习惯于通过发布命令、召开会议、下发 文件等形式来推动工作， 没有实现从 “管理”到 “服务” 的角色转换， 工作职能转变跟不上形势的要求。 二是服务能力有待加强。 我镇党员 干部中仍存在文化程度偏低， 综合能力不强， 政治业务素质难以适应 形势发展需要等客观因素， 造成了为党员群众服务的能力不强， 本领 不大，办法不多，停留于为服务而服务，切入点找不准，引领和带动 能力还不太高， 导致服务载体不丰富， 服务质量不高， 服务范围不广。 三是服务方式有待丰富。 服务形式单一， 上级党组织指到哪儿就打到 哪儿，活动载体和组织形式创新不够， 不能很好地根据本镇的特点设 计开展一些特色活动。 四是服务机制有待完善。 建设经费投入不足， 许多服务活动无法主动开展， 影响了服务效能， 制约了服务的深度和 广度。 下一步，我们将以此次创建服务型基层党组织试点工作为契机， 更加突出服务主题，突出改革创新，突出“六有目标”，突出群众满 意，着力抓好四个方面的工作。一是调思路，强化服务意识。把加强 基层服务型党组织建设作为深入推动群众路线教育实践活动及巩固 深化教育实践活动成果的有力抓手， 不断加强基层党组织和党员的宗 旨意识教育。注重解决基层实际问题、联系服务群众，探索以服务对 象满意度为主要标准的基层党建工作考核评价体系， 推动基层党组织 职能转型。 进一步理清和细化基层党组织职能职责， 让基层党组织更 好的服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员。二是聚 平台， 健全服务体系。 以发挥作用为重点， 完善 “一站室” 村（社区） 便民服务代办点以及各类党群服务中心、党代表工作室等服务机构。 全面推行“网格化管理、组团式服务”，打造面向各类 __ 、提供多 样化服务的综合平台。 加强农村合作经济组织党建工作， 加大功能型 党组织建设力度， 创建支部 +合作社、 党员致富户 +群众贫困户等农村 共富联合体。 三是育队伍，增强服务本领。建设适应服务型党组织 建设要求的带头人队伍。把那些真心为民、经验丰富、踏实肯干的人 才选进队伍，从“有人管事”向“有懂行的人管事”升级。采取集中 培训、观摩学习、轮岗练兵、实践锻炼等形式，对党员干部队伍进行 大培训，促进服务能力大提升。全面推行“承诺定岗、践诺定责、评 诺定星”机制，引导无职党员、致富能手、居民群众等加入志愿服务 队伍， 选拔专业技术人才和农村实用人才组建 “专家服务团” ，将“两 代表一委员”混合编组，深入开展结对帮扶到户、管理服务到户、项 目落实到户、蹲点指导到户、民情沟通到户“五到户”活动，实现服 务触角的有效延伸。四是转方式，创新服务载体。鼓励基层创新，树 立问题导向意识， 深化基层党建工作项目化管理， 加强具体指导和经 验推广，努力破解服务型党组织建设难题。 把基层党建创新与推动社 会管理紧密结合起来，构建服务型的基层治理机制。整合公共资源。 总结基层服务型党组织试点工作创建经验， 抓好以便民服务中心、 网 格员队伍、信息化支撑系统为主的“两阵地一队伍一系统”建设和整 合党员现代远程教育网络资源，着力构建“三化一满意”党务政务服 务新机制， 打造智慧党建。 以“送政策、 察民情、 学习群众工作方法、 帮助基层开展工作、带回意见建议”为主要内容，深入推进机关干部 下基层活动。五是建机制，提供服务保障。深入推进村（社区）为民 服务和发展专项资金使用管理工作， 适时提高资金标准， 着力解决公 共服务适销不对路的难题， 把好事办到群众心坎上。 不断扩大农村集 体经济组织和党员发展致富小额担保贷款基金规模和效益， 大力发展 壮大村集体经济，增强基层党组织服务群众的实力。加强村（社区） 党组织活动场所规范化建设， 并发挥好综合服务作用。 深入推进先锋 工程、堡垒工程， 完善基层党组织和党员评价评议机制，大规模开展 基层党员队伍教育培训。 进一步完善党内关爱资金使用办法， 扩大覆 盖面和影响力。完善党员承诺践诺、机关干部基层联系点、党政领导 干部定期接访和包案化解信访问题等直接联系服务群众制度。 内容仅供参考