个人月工作总结范文

个人月工作总结范文

一个月的时间如同白驹过隙一般毫无声息的从身边流 逝，此时需要回头总结这一个月的工作。那么个人月工作总 结该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的个人月工作总结 范文 5 篇精选，希望大家喜欢! 个人月工作总结一 随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了 许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨 练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时， 我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去 坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总 结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被 客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在 工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就 能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失 败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学 习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅 解他人。现将 11 月份个人工作总结报告如下： 一、工作方面 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、 向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单， 了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最 后还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时 将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财 务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老 客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户 推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能 很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二 十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的 条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和 利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工 作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客 户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需 要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有 人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户 投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例： 邦威(盛丰)h0710136 单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程 中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大 量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失， 经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉 1000 粒;邦威 (圣隆)h0710052 单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重 的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮 面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴 尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度 表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取 了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问 题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都 大幅度降低。 在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作计划， 争取将各项工作开展得更好。 个人月工作总结二 班级是学校教育管理的基本单位，是一个班主任经行教 育工作的组织保证。一个好的班级对学生身心健康发展起着 重要的教育作用。开学一个月以来，我主要从以下几个方面 做起。 一、帮孩子树立自信心。 我班部分学生的基础相对不好，知识不扎实，学生学习 劲头不足。据科任老师反映同样一节课，别班学生能够按时 交作业，而我班学生总是有五人左右作业交不上来。针对这 一现状，我十分着急，想尽各种办法，努力培养学生的自信 心和良好的学习习惯。有一位教育家曾经说过：如果孩子生 活在鼓励中，得到了一种力量，他便学会了自信。我经常给 学生们讲一个聪明的人，无论是在学习上还是在工作上，都 必须做到眼到、耳到、口到、心到。我们班的每一位学生都 具备聪明的条件，关键是你们不能一心一意的去学习。我经 常对学生说：新学期、新起点。现在，你们在老师面前，都 是优秀的，你们站在同一起跑线上，要鼓足干劲，努力向前! 相信自己是最棒的。从学生们的笑脸上，我读出了他们满满 的自信心。 二、建立班规，改掉陋习。 俗话说：没有规矩，不成方圆。管理一个班级也是如此。 开学初，我利用班会，通过民主集中制的方法，选举产生了 班干部，制定了班规。规定了课前一支歌，落实“四种声音” 进班级，班干部责任到位。劳动、纪律、卫生、学习、早晚 自习、图书。体育等方面都有专人管制，这些方面做得好的 同学，会受到表扬，否则就会受到批评。班上有十几位学生 学习习惯不好，老是不能按时交作业，我很着急，但是着急 也没用!只有摸清了原因，查明了真相，才能个个击破。于是， 我双管齐下，第一轮，我找每一个缺作业的孩子谈心，约定 交作业的时间;第二轮不断分解这个队伍，对按时交作业并及 时交作业的孩子，进行表扬，每天公布这个队伍的名单。一 个月下来，完成作业及时交上作业的问题得到根本性解决。 目前，班上只有四五个学生的作业会拖欠，而且作业的卷面 也得到了改善，字写得清楚了。班规的制定，孩子们的日常 行为得到了规范。 三、用欣赏的眼光赏识每个学生。 每一个学生不必相同规格，但都要合格。每一个学生不 是同步提高，但都要进步。每个学生不求一样发展，但都要 发展。开展多元评价，从不同的角度来表扬班上的学生。对 学生各个方面进行综合评价。综合评价是对学生期末评为三 好学生、优秀班干部的一个评价标准。因此，学生对评价是 非常重视的。通过评价，进一步规范了学生的行为习惯。 四、加强家校联系。 孩子的教育离不开老师和家长的共同协作，孩子在家中 的表现只能通过家长来获悉，同样学生在学校的表现也应该 及时反馈给家长，只有双管齐下，才能收到教育效果。因此 在本学期开学初主动与家长沟通，将一些孩子的表现通知家 长，共同商量对策，也利用周末与多位家长进行交流。经过 一个月的努力，基本摸清了每一位学生的方方面面。 五、与任课老师多沟通。 在与任课教师的交往中，我尊重他们的意见，同时又把 他们当作班级的主人，视为自己的良伴知己。凡事都主动同 任课教师协商、倾听、采纳他们的意见。慎重地处理学生和 任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免激化矛盾。 在这方面我平时注意多教育学生，让学生懂礼貌、尊重老师 的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。 总之，在开学的第一个月里，我通过以上几个方面努力， 班级工作开展得还算顺利，学生的整体素质有所进步。以后， 我将一如既往，带领孩子们努力向前! 个人月工作总结三 我加入电话销售行业已有近两个月的时间，总的来说， 在领导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。虽然 跟自己的目标和领导的要求还有一定差距，但前景是好的， 心态是正的，信心是饱满的!当然问题也是突出的： 1、技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时 候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。 2、工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户 聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状 态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。 3、销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚 我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。 4、过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当 的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。 5、自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提 高自己，总体能力素质不够强。 对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计 划： 1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与 客户关系。 2、现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己， 使用起来得心应手的方式。 3、控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良 好的状态。 4、加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和 客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。 5、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识， 采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交 流，多探讨，才能不断增长业务技能。 7、自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改 正。 以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难， 我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出 自己的贡献。 个人月工作总结四 新的一学期，新的开始，本学期我们学院学生会在对上 学期工作的总结基础上，吸取过去失败经验，开展本学期的 工作。本学期我们学院学生会本着为学生服务的精神，以“顾 客第一的服务”理念，从新定位，真正做到“从群众中来， 到群众中去”。以下就是我们三月份的工作： 一、从新定位、寻找自身优势，打造自身优势品牌 在 3 月份开始，我们开始了新一学期的规划及长期规划， 通过部长、班级委员会、学生会例会等，对过去的工作进行 新的客观评价，进而对本学期的工作进行新的规划。根据各 个部门的优势，学院的自身资源，进行资源优化配置。根据 学院的自身资源，我们策划了具有管理学院特色的活动，如： 管理竞技联盟。 二、班集体制度的修改、制定 学院学生会的工作许多都是在各个班级的配合下完成 的，为了进一步加强学风建设，营造优良的育人氛围，促使 各班集体之间相互学习、相互竞赛，引导学生以具体行动， 满怀激情积极投身到学校学风建设的热潮中，增强班集体的 凝聚力，促进良好学风、班风、院风的形成，我们在新的学 期开始，在分团委老师的指导下、学生干部的参与、各班班 长配合下，完成了《管理学院先进班集体考评制度》的制定。 三、加强学生会内部建设 在 3 月份，办公室组织各个部门，针对《管理学院学生 会工作制度》、《管理学院学生会考评制度》等，进行修改， 从而使制度更加人性化。 四、配合学校工作? 在学校团委的指导下，本学期我们学院将举办“成都大 学首届联合国模拟大赛”，具体负责部门是学习部，他们在本 月完成了对该活动策划。学习部在本月还负责了“考研俱乐 部”学院的宣传、组织报名。素质拓展中心负责“创业俱乐 部”学院的宣传、组织报名。文艺部在本月做了“五四合唱 比赛”的准备工作。 五、其他例行活动、工作 本月体育部开始了常例的学院男子、女子联赛，学院的 篮球队招新、训练。办公室进行每周的签到常例工作，生活 部对寝室进行每月的定期检查。 这就是 3 月份我们学院的工作，最重要的是学期工作的 计划，在这方面，我们是做足了工作，我们相信这一学期我 们会走了更好，因为“我们一直在努力”。 个人月工作总结五 在过去的八月份中，在街道党委、办事处的正确带领下， 在各级领导的指导下，我扎根基层、忠于职守、勤勉工作， 为这一个月的工作画上了圆满的句号。现在我就这一阶段的 工作情况、主要心得体会和下一步的工作打算等方面展开汇 报： 一、工作情况及心得体会 (一)土地使用税的征收工作 1、工作情况 鉴于前段时间，我们社区的土地使用税征收工作的进度 相对滞后，8 月 6 日，社区全体工作人员和居两委成员在我居 委会召开了土地使用税征收工作的紧急调度会议。会上，我 们深刻的总结了前段时间工作的经验和教训，认真的分析了 当前工作的严峻形势，科学的提出了下步整改方案： 进一步整合村居的人力资源，充分调动居两委人员执行 该项工作的积极性;加强组织领导，落实居党支部书记、居委 会主任作为第一责任人的制度，实行了第一责任人亲自带队 征收税款的工作机制;改进工作方式、方法，彻底消除工作人 员中的不良情绪，切实树立“为人民服务”的理念;强化了组 织纪律，消除了收税人员中的懒惰涣散的工作作风，绷紧了 每位工作人员中的那根弦。截至 9 月 2 日，我们社区的征收 工作也取得了一定进展，已收税款 15889 元，完成税收任务 的 10.59℅。 2、心得体会 土地使用税的大范围征收，势必引起市民的排斥和不支 持，这是管理者和被管理者之间存在的矛盾的必然体现，这 个时候也就需要我们工作人员耐心劝导，做好宣传教育工作， 使广大市民接受这也一税种。作为工作人员，我们应该主动 的学习土地使用税的相关知识，把相关政策研究透彻，只有 这样才能保证在征收过程中，晓之以情，动之以理的做好群 众的思想教育工作。 (二)、201N 年度第二次计划生育集中服务活动 8 月 6 日—8 日，我们居进行了第二次计划生育集中服务 活动。我的主要工作就是做好计划生育工作计划，在集中服 务活动前，协助计生专职主任上门下发书面通知和电话通知 在外务工人员，确保本村(居)的已婚育龄妇女能够及时进行 妇检。在集中服务活动时，做好妇检人员的服务活动。在集 中活动结束后，继续联系未妇检人员，切实保证第二次集中 服务活动的圆满结束。 (三)完成街道交付的工作任务 1、工作情况 8 月 18 日，基于工作的需要，我有幸被借调到街道党政 办公室锻炼，虽然这次锻炼的时间很短暂，但是让我收获了 很多，对我来说，这将又是一笔宝贵的精神财富。虽然无形 无状，但影响却很大。这一阶段的工作是充实忙碌并快乐着。 2、心得体会 在我看来，党政办公室是一个沟通外界与机关内部的窗 口，一个使信息能够上传下达的重要枢纽。我们的任务就是 用扎实有效的工作，使外界通过这一个微缩景观来映射出一 个优秀的北辛街道。因此，作为办公室工作人员，我们要严 于律己，勤勉尽责，踏踏实实的做好本职工作;我们要有“不 斤斤计较个人得失”的胸襟、“乐于奉献”的精神和“以办公 室为家”的情超。用的状态给领导、同事和外来人员一个健 康、向上、奋进、拼搏和优秀的北辛。