物业工程部年度工作计划

物业工程部年度工作计划

物业工程部年度工作计划 ‎　　物业工程部年度工作计划一 ‎　　新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部20xx年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：‎ ‎　　一、人员安排 ‎　　按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。‎ ‎　　二、工作计划 ‎　　(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。‎ ‎　　(2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。‎ ‎　　(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。‎ ‎　　(4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。‎ ‎　　(5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。‎ ‎　　三、做好能源控制管理 ‎　　能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：‎ ‎　　(1)提高所有员工的节能意识。‎ ‎　　(2)制定必要的规章制度。‎ ‎　　(3)采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。‎ ‎　　(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。‎ ‎　　(5)每月定时抄水电表并进行汇总，做好节能降耗的工作。‎ ‎　　物业工程部年度工作计划二 ‎　　一、安全管理 ‎　　1、设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一，预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。‎ ‎　　2、明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。‎ ‎　　3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。‎ ‎　　4、强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。‎ ‎　　二、工作计划 ‎　　1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。‎ ‎　　2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。‎ ‎　　3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。‎ ‎　　4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。‎ ‎　　5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。‎ ‎　　三、做好能源控制管理 ‎　　能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：‎ ‎　　1、提高所有员工的节能意识 ‎　　2、制定必要的规章制度 ‎　　3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样)，进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。‎ ‎　　4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。‎ ‎　　5、直接找厂家进购设备配件，统一购买备品备件，按设备保养周期进行保养。以便及时更换，确保设备发挥节能作用，减少维修成本。‎ ‎　　四、预防性维修 ‎　　4、预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。‎ ‎　　2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。‎ ‎　　3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。‎ ‎　　五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。‎ ‎　　为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。‎ ‎　　六、设施设备维保工作：‎ ‎　　1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。‎ ‎　　2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。‎ ‎　　3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。‎ ‎　　4，根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。‎ ‎　　物业工程部年度工作计划三 ‎　　即将到来的20xx年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下：‎ ‎　　一 安全管理 ‎　　1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。‎ ‎　　2，明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。‎ ‎　　3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。‎ ‎　　4，加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。‎ ‎　　二 工作计划 ‎　　1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。‎ ‎　　2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。‎ ‎　　3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。‎ ‎　　4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。‎ ‎　　5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。‎ ‎　　三 做好能源控制管理 ‎　　能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：‎ ‎　　1、提高所有员工的节能意识 ‎　　2、制定必要的规章制度 ‎　　3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样)，进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。‎ ‎　　4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。‎ ‎　　5、直接找厂家进购设备配件，统一购买备品备件，按设备保养周期进行保养。以便及时更换，确保设备发挥最佳节能作用，减少维修成本。‎ ‎　　四 预防性维修 ‎　　1、预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。‎ ‎　　2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。‎ ‎　　3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。‎ ‎　　五 健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。‎ ‎　　为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。‎ ‎　　六 设施设备维保工作：‎ ‎　　1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。‎ ‎　　2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。‎ ‎　　3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。‎ ‎4，根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。‎ ‎　　我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。‎