2020年工作总结-采购销售2020年度工作总结范文

2020年工作总结-采购销售2020年度工作总结范文

采购销售2020年度工作总结范文 ‎　　篇一：采购销售2020年度工作总结范文 ‎　　一、以思想为根，自觉加强理论学习，提高个人素质。‎ ‎　　首先，作为一名党员，无论何时何地，我时刻保持与党的政治思想一致，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。我深知只有具有高度的政治责任感，才能树立廉洁奉公、大公无私的思想，形成求真务实的思想作风和工作作风，自觉抵御各种***，经受住各种考验。‎ ‎　　其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉采购二室工作环境和内容。同时，我还利用业余时间学习采购知识、经济、合同等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识，拓展知识面。此外，我利用双休日自费参加了计算机培训。并取得了等级证书。使自已的知识储备和层次得到了提高。‎ ‎　　二、以业务为本，踏实肯干，努力完成好各项业务工作 ‎　　在二室工作的半年中，我在熟悉业务的基础上主要作了以下几个方面工作：第一，配合领导完成了、训练系统、学习桌椅的大型招标采购任务。半年来共签订合同份。‎ ‎　　第二，做好采购二室宣传报道和采购数据汇总上报工作。采购二室向上汇报材料较多，部里要求每月要有采购工作汇报，二级部门采购数据明细表。每周必须上报采购数量、完成情况。半年来，我起草采购二室汇报材料篇，统计数据报表份。同时，为增强自己文字表达能力，提高写作水平，介绍站采购动态，我坚持将重大采购项目形成文字材料，投送各报社。半年来共向《军队采购与物流》、《军需、物资、油料》、《前进报社》共投稿篇，发表篇。‎ ‎　　第三、强化自身服务意识，送好每一份合同。坚持从大事着眼，从小事做起，努力提高自身服务水平，采购二室的服务对象主要是四大机关的二级部门，每一份合同的签订，都将在部，部队用户、财务结算中心三个单位跑2次，如果其中有一个环节出错，这份合同将无法履约，半年来，经我手送的份合同的，没出现任何差错。在送签合同的同时，我很注意自己的一言一行，因为很可能一件不起眼的小事，都可能会反映到首长哪里，直接影响到采购站的声誉和形象。对一些部队用户提的刁难问题，我总是耐心解释，摆事实、讲道理，让他们认清理解集中采购的优势。用真诚和诚信赢得了他们的信赖。‎ ‎　　篇二：销售员工作总结 ‎　　岁月匆匆，弹指一挥间，逝去的时间总是让人如此的留恋。2020年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们。‎ ‎　　初到公司时，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和同事的帮助下，了解公司的发展和学习地产知识。作为营销部的一员，自己的一言一行也同时代表着企业的形象。所以要提高自身的素质，高标准的要求自己。加强自己的知识积累和专业技能。‎ ‎　　下面我对2020年的工作进行总结：‎ ‎　　一、客户接待 ‎　　2020年6月-12月共接待146组客户，‎ ‎　　本地93组客户，占总客户的63.6%。‎ ‎　　本地以北地区28组，占总客户的19.19%。‎ ‎　　本地以南地区13组，占总客户的8.9%。‎ ‎　　其他地区8组，占客户的5.4%。‎ ‎　　外地客户5组，占总客户的3.4%。‎ ‎　　二、面积选择：50㎡-60㎡，占总客户的20%。‎ ‎　　70㎡-80㎡，占总客户的50%‎ ‎　　90㎡-100㎡总客户的20%，‎ ‎　　100㎡以上占总客户的10%。‎ ‎　　三、购买方式 ‎　　贷款购房占客户的70%，一次性购房占总客户的30%。‎ ‎　　四、购买人群 ‎　　来访客户年龄：25-50岁，‎ ‎　　主力购买人群：30-40岁。‎ ‎　　青年人占来访人群的70%。‎ ‎　　五、购房需求：‎ ‎　　(1)婚房比例为20%、自住为50%、陪读为30%。‎ ‎　　(2)客户理想的户型：90㎡-100㎡三室一厅、明厅的户型，‎ ‎　　(3)项目优势：位置的优越性，配套齐全、优质建材、房屋质量。‎ ‎　　六、销售情况 ‎　　成交2组：一次性付款1组，按揭贷款1组。‎ ‎　　总房款：316365元 ‎　　七、未成交原因：‎ ‎　　1、价格因素：‎ ‎　　(1)价格偏高：部分客户对于销售价格和心里价位有出入，首付比例高也是客户在购房时考虑的主要因素。‎ ‎　　(2)客户认知度：‎ ‎　　部分客户对项目不够了解，对开发实力有所顾虑虽已进行宣传客户对项目认知度比较模糊。‎ ‎　　(3)客户方面：‎ ‎　　①购买习惯：当地人的购房习惯，以楼房开工到完工期间为销售期，在客户印象中，楼房完工即清盘售完。‎ ‎　　②主观意识强对待新鲜事物反应慢，客户优先考虑销售价格，不注重房屋质量。对房屋产权的法律意识薄弱。‎ ‎　　③客户回访：前期积累客户等待时间过长购买欲望减弱或已购房,未购房者在回访过程中未有看房时强烈购买意识。‎ ‎　　客户接待经验总结：‎ ‎　　一、在接待过程中，始终要保持热情。抓住切入点，更好的与客户沟通，了解客户性格和购买意向对症下药。‎ ‎　　二、做好客户档案记录，记录客户信息姓名、性别、来访人数、客户特征、联系电话、意向户型、认知途径、意向价格、客户来源等;记录洽谈经过，将与客户的洽谈过程详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况)，以便掌握客户情况;建立联系通道。通过电话回访等方式掌握客户动态，记录客户成交与未成交原因。总结经验改进工作方法。‎ ‎　　三、提高业务水平，学习地产知识了解市场动态。知己知彼百战不殆，树立专业性，已专业的角度为客户提供选择。从而促进销售。‎ ‎　　四、市场调研了解其它项目的销售情况、楼盘价格、开发进度、贷款要求(包括首付比例、手续办理、贷款条件)、交房日期、房屋质量、建材品牌。总结楼盘优势和劣势，相同品质楼盘销售情况，调研完成后总结数据以书面形式上报。以备公司制定销售政策和宣传方案时作为参考依据。‎ ‎　　总结半年来的工作，工作中仍存在问题和不足，在工作方法和销售接待仍需学习，总结经验在2020年基础上取长补短，在新的一中年更好的完成工作。‎ ‎　　五、工作中的不足：‎ ‎　　1、工作经验不足，在工作中细节考虑不周全。‎ ‎　　2、业务知识和销售技巧，仍需学习掌握。‎ ‎　　3、应变能力有待提高.‎ ‎　　根据2020年的工作情况，制定2020年的工作计划 ‎　　(一)挖掘潜在客户通过项目介绍，口碑宣传以及其他宣传方式扩大销售渠道。‎ ‎　　(二)、增强自己服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。‎ ‎　　(三)、学习业务知识、销售技巧在销售实战中总结经验，理论与实践相结合更好运用在工作中。‎ ‎　　(四)、市场调研了解其他项目销售情况，销售政策，积极搜集信息并及时汇总。‎ ‎　　2020年，更多的挑战在等着我，我已经做好准备了。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待。在新的一年，我相信我能够做的更好。在不断的学习中，我的知识和业务水平也会得到进步。2020年，我一直在期待!我也会更加努力的去工作，交出自己满意的成绩单。‎