晓月苑小区二期八组团8-2#楼工程监理规划

晓月苑小区二期八组团8-2#楼工程监理规划

监　理　规　划 晓月苑小区二期八组团8-2#楼工程监理规划 （质量计划） 总监理工程师：(签字) 北京中集协建设监理有限公司 晓月苑小区项目部 2008年3月18n目录 一、工程项目概况……3页 二、监理工作依据……3页 三、监理范围和目标……3页 四、施工准备阶段的监理工作……3页 五、工程进度控制……4页 六、工程质量控制……5页 七、工程造价控制……7页 八、合同其它事项管理……8页 九、在安全生产管理方面控制点……11页 十、项目监理部的组织机构……11页 十一、项目监理机构资源配置一览表……14页 十二、监理工作管理制度……15页 18n一、工程基本情况 1工程名称晓月苑小区二期八组团8-2#楼2工程地址丰台区晓月垂虹街7号3建设单位北京嘉润鸿达置业有限公司4设计单位圣帝国际建筑工程有限公司5监理单位北京中集协建设监理有限公司6勘察单位　北京京岩工程有限公司7施工总包北京万兴建筑集团八分公司8监督单位北京市丰台区质量监督站9合同价格　元　10建筑概况建筑面积：53051m2；檐高：71.55米；结构类型：剪力墙结构；抗震等级：8度；建筑类别：一类民用建筑；建筑耐火等级：一级；计划开工时间：2008年4月30日；计划竣工时间：2009年12月10日。本工程地上25层（面积48538平方米），地下2层（面积4513平方米）；人防室外出入口及管理用房面积为75平方米，地下含人防主体工程2240平方米。 二、监理工作依据 建设单位依法按照“建设工程工程招投标管理办法”对工程监理进行了招投标，最终确定我公司为中标单位，签订了监理服务合同。三、监理范围和目标 (一)监理范围 1.阶段过程：□设计、□施工及□保修阶段全过程建设监理（根据监理合同）； 2.场地范围:□红线内/□建筑物外___米内/□其它； 3.配套项目范围:注明除建安工程外的其它分部，如XX外线、道路、绿化等； (二)监理目标 1．工期目标2008.4.30至2009.12.10 2．质量目标（根据施工合同约定的质量目标）—————合格 3．造价目标—合同价￥9535.3691万元人民币 四、施工准备阶段的监理工作 （一）项目总监理工程师组织监理工程师完成编制本工程项目“监理规划”报公司审定批准后实施。总监理工程师组织专业监理工程师编制合同管理、进度控制、造价控制、设备安装工程、电气工程等监理实施细则，以及关键工序和特殊工序的监理实施细则。监理规划经批准后报建设单位。总监理工程师组织施工监理交底，贯彻项目监理规划；“监理工作实施细则”由专业监理工程师交底。18n(二)项目总监理工程师组织监理人员熟悉施工图纸，了解工程特点以及质量要求，参与由建设单位组织的设计交底，通过交底了解建设单位的要求、设计单位的主导思想以及各项要求，并提出监理针对图纸所发现的问题，加上总包单位提出的问题与各方协商研究，统一意见后形成洽商记录（总包单位整理）。(三)在各级熟悉施工图纸过程中,应注意收集合理化建议，对合理化建议进行跟踪管理并做好记录。(四)承包单位报送施工组织设计(施工方案)，并按要求填写《工程技术文件报审表》，总监理工程师组织对承包单位编制的“施工组织设计”（施工方案）进行审核，重大和特殊的工程需报公司审核。审核后如需做较大的变动，仍需经总监理工程师审核。(五)承包单位应将施工测量方案、红线桩校核成果、水准点的引测成果报监理查验，并按要求分别填写《工程技术文件报审表》、《工程定位测量记录》。设置的平面坐标控制网和高程控制网报监理查验。 (六)工程正式开工前由建设单位主持召开第一次工地会议，向项目总监理工程师授权。监理单位负责整理会议纪要并分发有关单位。 (七)监理工程师要对开工条件进行检查。由总监理工程师签发总承包单位报送的《工程动工报审表》，工程正式动工。五、工程进度控制(一)工程进度控制的原则1建设工程施工合同所约定的工期目标：2008年4月30日至2009年12月10日。 2在确保工程质量和安全的原则下控制工程进度。3采用动态的控制方法，对工程进度进行主动控制。(二)工程进度控制的内容1.审核施工组织设计，是否能保证施工总进度计划实现；2.审核年、月度施工进度计划，是否符合总工期控制目标的要求，并应考虑与施工方案的协调性，年度施工进度计划应于开工前和实施年度前报审，月度施工进度计划应于每月前4日报审；3.审核施工总进度计划，是否科学、合理； 4.审查材料设备采购（业主和总包）供应计划，材料设备的数量、规格、质量及进场时间是否满足工程进度计划要求；5.将审批后的施工进度计划方面的信息输入计算机。在项目进行的全过程中，将检查得到的工程进度信息输入计算机，进行计划值和实际值比较，发现偏离及时发出监理通知，要求总包单位调整，以实现进度计划总目标。(三)工程进度控制措施 1.审查总包单位施工管理组织机构、人员配备、资质及业务水平是否适应工程的需要；2.18n工期控制目标的分解：按工程进度计划的关键线路或工程的关键部位分解工期控制目标，并检查督促其完成情况；3.工程进度检查：对承包单位的实施进度进行跟踪检查，对实施情况做出记录，在每周的监理例会上对工程进度进行检查和分析，发现偏离应发出监理通知，要求总包单位采取措施实现计划进度的落实。当发现严重偏差时，总监理工程师应组织总包单位有关人员进行原因分析，必要时召开各方协调会，研究应采取得措施，以保证合同约定的工期目标的实现；4.总包单位每月26日前报送下月工、料、机动态表；5.当实际进度与计划进度发生偏离时，在分析原因的基础上制定和采用保证总工期不突破的措施：(1)技术措施：如改进施工工艺和施工技术，缩短工序时间、减少技术间隔、实行平行流水或立体交叉作业；(2)组织措施：如增加作业人数、工作班次等；(3)经济措施：如采用工期奖励等；(4)其他措施：如改善外部配合条件、改善劳动条件、加强调度的力量等，调整相应的施工计划、材料设备和资金供应计划，在新的条件下组织新的协调和平衡。(四)工程进度控制的基本程序(略，详《建设工程监理规程》DBJ01-41-2002，P.21)六、工程质量控制(一)质量控制的原则1.以施工及验收规范、工程质量评定标准为依据，督促承包单位全面实现工程项目合同约定的质量目标。2.以质量预控为重点，遵循“预防为主、动态管理、跟踪监控”的方法，对工程项目施工全过程实施质量控制。3.对工程项目的人、机、料、法、环等因素进行全面的质量控制，监督承包单位的质量保证体系落实到位。4.严格要求承包单位执行有关材料试验制度和设备检验制度。5.坚持不合格的建筑材料、构配件和设备不准在工程上使用。坚持本工序质量不合格或未进行验收不予签认，下道工序不得施工。(二)质量控制目标及质量目标分解本工程总承包施工合同质量目标为：合格。 (三)工程质量控制的基本程序1.工程材料、构配件和设备质量控制基本程序(略，详《建设工程监理规程》DBJ01-41-2002，P.25)2.分包单位资格审查基本程序(略，详《建设工程监理规程》DBJ01-41-2002，P.25)3.分项、分部工程签认基本程序(略，详《建设工程监理规程》DBJ01-41-2002，18nP.26)4.单位工程验收基本程序(略，详《建设工程监理规程》DBJ01-41-2002，P.27)(四)质量控制的方法及要点坚持以质量预控为重点，遵循“预防为主、动态管理、跟踪监控”的原则，对工程项目施工质量进行事前、事中、事后全过程质量控制。确定监理人员采取的一系列监控措施、手段和方法，对形成质量的因素进行检测、试验；对质量差异提出调整、纠正措施；对形成质量过程进行监督、检查、认证。设立质量控制点（各专业在监理实施细则中明确），对工程的特殊工序、关键工序和重要部位进行重点控制。1．事前控制(工程质量的事前控制--预控)(1)核查承包单位的质量保证和质量管理体系；(2)审查分包单位的资格；(3)工程项目监理机构由专业监理工程师对承包单位的检验、测量和试验设备的技术能力、管理能力进行审查(施工过程中以季度或随机抽查的方式检查承包单位的检验、测量和试验管理使用情况，并进行记录)，审查合格后，查验承包单位的测量放线。(4)签认工程物资（材料、构配件及设备）的报验，由监理工程师负责；(5)审核施工组织设计和主要分部分项施工方案。(6)审查承包单位申报的试验计划，此项工作由总监理工程师负责。(7)检查承包单位进场的主要施工设备；同时监理与承包单位共同拟定工程特殊工序、关键工序、重要部位关键控制点及控制措施。承包单位的技术交底报监理备案。2.事中控制（施工过程中的质量控制）：重点是工序质量的控制，以工序质量控制为核心，严格质量检查，加强成品保护。(1)监理工程师对施工现场有目的地进行巡视检查；对施工过程关键工序、重点部位和关键控制点进行旁站；对成品保护进行检查。对所发生的问题由监理工程师签发《监理通知》。承包单位将整改措施及结果用书面回复，监理工程师对整改结果进行验证。(2)核查工程预检：监理工程师对承包单位报送的〈预检工程检查记录单〉的内容到现场进行抽查，对不合格的分项工程，通知承包单位进行整改，监理跟踪复查，合格后准予进行下道工序。钢筋混凝土中的预留、预埋要及时与专业监理工程师办理手续，砼浇筑申请中水电及预埋件安装完成情况要由水电负责人签字确认。18n (3)验收隐蔽工程：监理工程师对承包单位自查合格后报送的〈隐蔽工程检查记录〉的内容进行检测、核查。对隐蔽不合格的工程，监理工程师签发《不合格项处置记录》，由承包单位整改。合格后由监理工程师复查，隐蔽合格的工程监理予以签认，并准予进行下道工序。承包单位必须提前制订隐蔽工程验收计划，并于验收前48小时上报监理。(4)分项、分部工程验收具体内容见验收程序，其中结构、采暖、卫生、煤气、电气、通风、空调等工程的分项工程验收，必须在施工试验、检测完备、合格后进行。3．工程竣工验收(1)工程达到交验条件时，项目监理机构组织各专业监理工程师对各专业工程质量情况、使用功能进行全面检查，对发现影响竣工验收的问题签发《监理通知》要求承包单位进行整改。(2)对需要进行功能试验的项目(包括无负荷试车)，监理工程师督促承包单位及时进行试验，并审阅试验报告，对重要项目要在现场监督，必要时请建设单位及设计单位派代表参加。(3)项目总监理工程师组织竣工初验，具体见验收程序。4．质量问题和质量事故处理(1)监理工程师可针对质量问题的严重程度分别处理：对于可通过返修弥补的质量问题，由承包单位先写出质量问题调查报告，提出处理方案，经监理审核后（必要时经建设单位和设计单位认可），承包单位进行处理，处理后应重新进行验收；对于需返工处理或加固补强的质量事故，承包单位写出质量问题调查报告和提出处理意见。总监理工程师应签发《工程暂停令》。与建设单位和设计单位研究，经设计单位提出处理方案，由承包单位进行处理，处理结果应重新进行验收。(2)施工中发现的质量事故，承包单位应按有关规定上报处理，总监理工程师书面报告监理单位。(3)监理工程师对质量问题和质量事故的处理结果进行复查。(五)质量控制的风险分析及对策【根据工程项目质量要求，针对工程的特殊、关键过程的特点，提出质量控制的风险点。具体措施和监理对策在监理实施细则中反映。】七、工程造价控制(一)造价控制的原则与方法1.严格执行建设单位与承包单位签订的建筑施工合同中所规定的合同价、单价及约定的工程款支付方式和结算方式。2.报验资料不全、与合同文件不符、未经质量签认合格或违约的工程量不予计量和审核。3.工程变更的办理及其引起的费用严格按照业主、监理、总包共同商定的“工程变更管理办法”进行。18n4.凡在工程量结算周期内不能评定质量是否合格的工程项目，可按实际完成工程量的百分比计量（具体再做商定），其余部分待分项验收合格后补齐。5.对大型工程项目实行造价控制目标的分解：可按分部工程或工程部位进行分解，实行分目标控制，确保工程总造价目标的实现。(二)工程量的计算和工程款的支付1.认真做好工程量计量。每月计量一次，计量周期为上月26日至本月25日，总包单位应根据实际进度及监理工程师签认的分项工程申报工程量，由监理工程师核实后签认。2.对于合同外工程量，根据业主指令或经审批的施工方案，监理单位、建设单位参加下与承包单位一起进行工程量测量并签认。3.承包单位每月25日申报月工程进度款。监理工程师根据监理合同及北京市有关定额规定对工程款进行审核，审核后总监理工程师签发《工程款支付证书》，报建设单位。 4.工程变更费用、索赔费用应按正常的计量和支付程序办理。5.属于承包单位采购的暂估价材料、设备需报建立审核，经建设单位批准认可。(三)单位工程结算1.工程竣工验收合格后，承包单位应按合同约定向监理提交竣工结算资料。监理审核后，与建设单位进行协商和调整，提出审核意见，由总监理工程师签发竣工结算《工程款支付证书》。2.建设单位收到总监理工程师签发的结算支付证书后，按合同约定与承包单位办理结算有关事宜。(四)造价控制程序包括工程计款支付基本程序；工程款竣工结算基本程序。1.工程计款支付基本程序(略，详《建设工程监理规程》DBJ01-41-2002，P.35) 2.工程款竣工结算的基本程序(略，详《建设工程监理规程》DBJ01-41-2002，P.36)(四)控制造价风险分析及措施【根据工程特点及造价管理具体情况，提出造价方面的难点、重点。在监理实施细则中从施工组织、施工技术、经济管理、合同管理等方面进行分析并提出对策。】八、合同其它事项管理(一)合同的管理范围1.建设工程施工合同2.工程建设监理合同3.设计合同【有设计监理时】18n4.建设工程分包合同 5.建设单位供货合同6.承包单位的采购合同(二)合同评审1.项目总监理工程师要组织全体监理人员学习监理合同，掌握合同内容，了解工程规模、造价、监理范围、合同期限、双方的职责和权利，监理费率及支付酬金的方法。2.熟悉、掌握招投标文件和承包合同等主要内容，进行合同风险分析，在合同执行期间对执行情况进行分析，监督承包单位全面履约。 (三)分承包单位的控制按要求审查和选择合格的分承包单位并实施控制。监理机构按监理规程的要求对分承包单位的资格(资质等级、营业执照、专业许可证、岗位证书、外地施工企业进京许可证或境外企业国内承包工程许可证等)进行审查，同时对分包单位的业绩进行审查，经审查合格，由项目总监理工程师签发《分包单位资格报审表》。(四)工程变更的管理1.工程变更无论由谁提出和批准，均要按基本程序进行，其基本程序详《建设工程监理规程》DBJ01-41-2002，P.41。2.工程变更的内容要符合规范、规程和技术标准，表达准确、图示规范，并应及时反在图纸上。3．分包单位的工程变更应通过总承包单位办理。 4．工程变更费用由承包单位按合同时限要求报监理审核。工程变更完成经监理验收合格后，应按正常支付程序办理变更费用支付手续。 (五)工程暂停及复工的管理1.当应建设单位的要求暂停施工、发生工程质量问题必须停工处理、为避免发生安全事故、造成工程损失及人身安全时、发生必须暂停施工的紧急事件时，总监理工程师可以签发《工程暂停令》。一般应征求建设单位的意见。2.由建设单位原因或非承包单位原因造成工程暂停，当暂停原因消失具备复工条件时，监理工程师应要求承包单位及时填报《工程量报审表》并予以签发，指令施工单位继续施工。3.由承包单位原因造成工程暂停，当具备复工条件时，承包单位应申请复工，总监理工程师签发审批意见，同意复工后继续施工。4.签发工程暂停指令后，监理工程师应会同有关单位按合同约定，处理好由此引发的各类问题。(六)工程延期的管理18n1．非承包单位原因造成的工程延期事件。只有在事件发生后承包单位按合同约定期限内提出工程延期意向报告,提交有关的详细资料和证明材料，事件终止后在约定期限内提交《工程延期申请表》，监理才受理工程延期申请。 2．延期事件发生后，总监理工程师应做好以下工作：(1)向建设单位转发工程延期意向报告；(2)对延期事件随时收集资料，做好详细记录；(3)对延期事件进行分析和研究，提出减少损失的建议；(4)在处理延期事件的过程中，要书面通知承包单位采取必要的措施，减少对工程的影响程度。3.监理工程师应根据工程延期事件属实，依据合同条款确认，事件发生在批准的网络计划的关键线路上的原则，对工程延期进行评估。最终评估的延期天数在与建设单位协商一致后，由总监理工程师签发《工程延期审批表》。4.工程延期管理基本程序(略，详《建设工程监理规程》DBJ01-41-2002，P.42)(七)费用索赔的管理1．按规定有4类17种原因引起的费用索赔监理将给予受理。在费用索赔管理中，监理工程师要对导致索赔的原因进行充分的预测和防范，通过合同管理防止干扰事件的发生。对已发生的干扰事件及时采取措施，减少影响和损失。在处理索赔过程中，要反驳承包单位不合理的索赔或索赔中不合理部分，使索赔圆满解决。2．费用索赔发生后，只有承包单位在约定期限内提交索赔意向，提交索赔事件的详细资料和证明材料，事件终止后按约定期限提交正式《费用索赔申请表》，监理才受理费用索赔申请。3.监理工程师要对费用索赔进行审查与评估，经与建设单位协商同意后，由总监理工程师确认索赔金额，并签发《费用索赔审批表》。 4．费用索赔的基本程序(略，详《建设工程监理规程》DBJ01-41-2002，P.43) (八)合同争议的调解 1.发生合同争议后，只有在争议一方向监理发出书面通知的情况下，监理才进行调解。 2.监理要在合同规定的期限内进行调查取证，与双方协商后做出决定，由总监理工程师签发《监理通知》，通知建设单位和承包单位。在约定的期限内未提出异议，则此决定为最后决定，双方应认真执行。 3.不同意监理的决定，可按合同约定办理。在仲裁或诉讼过程中，项目监理部有资格有义务作为证人，公正地提供争议的有关证据。在争议解决过程中，承包单位应继续施工，。 4.合同争议调解的基本程序(略，详《建设工程监理规程》DBJ01-41-2002，P.44) (九)违约处理18n 1．按合同约定的违约事件可能发生时，监理部应及时通知各方，防止违约事件的发生。 2．违约事件发生后，受损方可向监理部提出违约事件的申诉，监理工程师要对事件进行调查、分析，提出处理方案，在与双方协商一致的基础上，评估工程延期及费用损失的数量，由总监理工程师签发“监理通知”。 处理的基本程序(略，详《建设工程监理规程》DBJ01-41-2002，P.45) 九、在安全生产管理方面控制点 (一)监理部应当审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准。(二)监理部在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的，应当要求施工单位整改；情况严重的，应当要求施工单位暂时停止施工，并及时报告建设单位。施工单位拒不整改或者不停止施工的，监理部应当及时向有关主管部门报告。 (三)监理部和监理工程师应当按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理，并对建设工程安全生产承担监理责任。 (四)施工单位应当在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案，对下列达到一定规模的危险性较大的分部分项工程编制专项施工方案，并附具安全验算结果，经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施，由专职安全生产管理人员进行现场监督： 1、基坑支护与降水工程； 2、土方开挖工程； 3、模板工程；4、起重吊装工程； 5、脚手架工程； 6、拆除、爆破工程； 7、国务院建设行政主管部门或者其他有关部门规定的其他危险性较大的工程。 对前款所列工程中涉及深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程的专项施工方案，监理部应督促施工单位组织专家进行论证、审查。 (五)监理人员对下列情况承担责任，并接受处罚： 1、未对施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案进行审查的； 2、现安全事故隐患未及时要求施工单位整改或者暂时停止施工的； 3、施工单位拒不整改或者不停止施工，未及时向有关主管部门报告的； 4、未依照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理的。 十、项目监理组织机构 (一)组织型式、人员构成 18n1.组织型式：总监理工程师董斌总监代表顾季华土建监理工程师贾志祥电气监理工程师李江暖通监理工程师张建禄预算合同监理工程师资料员2.人员构成监理人员构成表姓名职务职称性别监理工程师资格或培训董斌总监工程师男注册监理工程师顾季华总监代表土建监理工程师工程师男培训证李江电气监理工程师安全监理工程师工程师男培训证贾志祥土建监理工程师工程师男培训证18n张建禄暖通监理工程师工程师男培训证(二)监理岗位职责1.总监理工程师的职责(1)对建设工程委托监理合同的实施负全面责任。(2)负责管理项目监理部的日常工作，并定期向监理单位报告工作。(3)确定项目监理部人员的分工。(4)检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员的调配，对不称职人员进行调换。(5)主持编写工程项目监理规划和审批监理实施细则。(6)主持编写并签发监理月报、监理工作阶段报专题报告和项目监理工作总结，主持编写工程质量验收记录。(7)组织整理工程项目的监理资料。(8)主持监理工作会议，签发项目监理部重要文件和指令。(9)审定承包单位的动工报告、施工组织设计（施工方案）和进度计划。(10)审核签认分部工程和单位工程的质量验收记录。(11)审查承包单位竣工申请,组织监理人员进行竣工预验收,参与工程项目的竣工验收,签署《竣工移交证书》。（12）主持审查和处理工程变更。（13）审批承包单位的重要申请和签署工程费用支付证书。（14）参与工程质量事故调查。（15）调解建设单位与承包单位的合同争议，处理索赔，审批工程延期。（16）指定一名监理工程师负责记录项目监理日志。2.总监理工程师代表的职责按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表：(1)根据工程进展情况进行监理人员调配，调换不称职的监理人员。(2)主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则。(3)签发工程动工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程项目的竣工验收文件。(4)审核签认竣工结算。(5)调解建设单位和承包单位的合同争议，处理索赔，审批工程延期。3.监理工程师的职责在总监理工程师的领导下，按专业分工全面履行岗位职责，在相互配合的条件下，对工程项目的实施进行资质审查、现场巡视、重点旁站、平行检验、见证取样、分项工程验收及隐蔽工程验收、工程量认可、对进场材料、设备、构配件的检验、造价控制、支付工程款审查、进度计划的审核、计划执行情况的检查、对比调整，处理合同执行中的其他问题等。记好个人监理日记。负责编制本专业的监理实施细则。18n4.监理员的职责(1)在监理工程师的指导下开展现场监理工作。(2)检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行情况，并做好检查记录。(3)复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。(4)按施工图纸及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录。对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录。(5)担任旁站工作，发现问题及时指出并向本专业工程监理工程师报告。(6)做好监理日记和有关的监理记录。十一、项目监理机构资源配置一览表序号仪器或设备名称规格型号数量1电脑2台2打印机HP　lp70001台3经纬仪JZ1台4水准仪DS31台5钢尺50m1把6卷尺5m3把7工程检测尺2m1把8游标卡尺0-3001把9塞尺15/171把10线坠2kg2只11弹簧称100N1台12千分尺0-251把13台称500kg0台14水平尺1mm(精确)1把18n十二、监理工作管理制度 (一)监理会议制度1．第一次工地会议⑴在工程正式开工前，由建设单位主持召开第一次工地会议。参加会议的人员有：建设单位授权驻现场代表及有关职能人员；承包单位项目经理部经理及有关职能人员，分包单位主要负责人；监理单位项目监理部总监理工程师及全体监理人员。⑵会议的主要内容有：建设单位负责人宣布项目总监理工程师并授权；建设单位负责人宣布承包单位及其项目部经理；建设单位现场代表、总监理工程师和项目部经理介绍各方组织机构、人员职能分工；项目经理汇报施工现场施工准备情况；确定各方协调的方式，参加监理例会的人员、时间和安排；其它事项。2．监理例会⑴监理例会由总监理工程师或总监代表主持，由履约各方沟通情况、交流信息、协调处理、研究解决合同履约中存在的各方面问题。⑵监理例会每周召开一次，包括安全方面的问题。⑶监理例会参加人员：总监理工程师、总监代表及有关监理工程师；承包单位项目经理、技术负责人及有关专业负责人员；建设单位代表及有关人员；根据需要邀请设计单位、分包单位及其他人员参加。⑷例会主要议题：检查上次例会决议落实情况；工程进度情况；确定下一阶段进度目标及实现目标的措施；材料、构配件和设备供应情况及存在的质量问题；工程质量和技术问题、分包单位的管理协调、工程变更主要问题；工程款核定及支付问题；工程延期、费用索赔、违约的意向和处理，对研究的问题要形成决议，明确责任方和完成期限。3．专题工地会议⑴为解决专项问题可召开专题工地会议，会议由总监理工程师或授权监理工程师主持。⑵专题工地会议应做好会议记录，并整理会议纪要，由会议主持人审阅，与会各方代表会签后发放有关各方，发放应有签收手续。(二)监理工作报告制度1.监理月报⑴总监理工程师组织编制月报，单位工程监理月报由总监代表负责编制，经总监签发后，报送建设单位和监理公司项目管理部。⑵监理月报编制周期为上月26日至本月25日，在下月5日前发出。⑶监理月报应真实反映工程状况和监理工作情况，做到概括准确、重点突出、语言简练，并附有必要的照片和图表。18n⑷监理月报采用A4规格纸，封面、封底用封面纸。⑸监理月报的格式见规程附表D，基本内容见规程11.2。2.专题工作报告⑴对于重大或特殊工程的施工组织设计应报监理公司总工办，由总工程师组织审批后，再签发给承包单位。⑵对于特殊、复杂的工程技术问题应报监理公司总工办，由总工师组织专家组给予指导和帮助。⑶单位工程项目的基础、主体和竣工验收后，项目监理部应撰写监理工作总结，报送建设单位和监理公司项目管理部。⑷对于新技术、新工序、新材料，监理工程师应注意收集资料，开展调查研究，经加工整理、撰写专题论文，报监理公司总工办，由总工办组织进行交流，提高学术理论水平和监理工作实践能力。⑸加强对监理工作的理论研究和实际工作的总结，不断提高监理工作水平，充分体现监理工作的程序化、科学化，努力撰写出有一定水平的论文，报监理公司总工办或技术经济部，由相应部门组织进行交流。 (三)信息和资料管理制度 1.监理资料执行北京市《工程建设监理规程》（DBJ01-41-2002）。施工技术资料执行《建筑安装工程资料管理规程》（DBJ01-51-2003）。2.监理资料管理由专人负责，总监理工程师为总负责人，专业监理工程师的资料由个人负责完成，并建立监理管理台帐，项目监理资料、土建监理资料和监理管理台帐由资料员负责。3.对作废的文件和资料要及时撤出，以防误用。4.承包单位报送监理签认的内容及时限要求，见附表一。5.签发《监理通知》的范围，见附表二。6.在监理工作过程中，监理资料应按单位工程建立档卷盒，分专业存放。 7.监理资料的收发、借阅必须通过资料管理人员履行手续，监理机构发出的资料文件及外来的各类文件。8.资料均进行编号，分类保管。(四)质量记录和统计技术制度1.质量记录 ⑴本工程项目按北京市《工程建设监理规程》作好监理工作质量记录。 ⑵要求承包单位按《建筑安装工程资料管理规程》作好施工作质量记录。 ⑶按档案管理规定的有关内容做好工程项目综合日志和个人工作日记。2.统计技术⑴承包单位要对砼试块强度，利用数理统计的方法，进行统计评价。⑵对分项工程质量认可，以图表形式进行优良品率的统计。⑶对进度的实际完成情况，以横道图或网络计划的前锋线与计划进度进行对比。18n⑷对造价控制，以“四线图”表示控制情况。(五)纠正和预防措施不断修正和改进监理工作全过程，严格控制监理过程中出现的不合格，认真对待顾客投诉及其他工作质量问题并作好预防工作。 项目监理机构认真消除实际出现或潜在的不合格因素，采取纠正措施或预防措施。对于在质量活动运行中出现的不合格，总监理工程师组织调查不合格的原因，记录其结果。在工作中应及时改进并接受有关部门的验证，及时处理建设单位的意见，工程完成后负责对建设单位的回访。(六)培训为了提高人员质量意识和质量保证能力，满足特定岗位的规定要求，实现质量体系有效运行和达到质量目标，项目监理机构人员首先积极参加公司组织的培训，同时项目监理机构根据需要安排人员培训计划上报公司，此项工作由工程项目总监理工程师负责。 (七)服务 为了更好地贯彻和实行公司的质量方针和目标，履行监理合同中所约定的保修期监理服务的工作内容，圆满结束和业主的监理合同。监理机构在工程项目竣工验收后，由项目总监理工程师协助业主与承包单位签订保修合同，公司经营部对业主来电、来信、来访作记录，并初步落实，监理机构根据公司制订的回访计划和通知要求，由项目总监理工程师组织回访和投诉处理，填写回访记录，对在回访中发现的不合格品及投诉处理按不合格品控制要素进行处理。在保修期结束后，由工程项目总监理工程师协助业主与承包单位办理中止保修合同手续。 (八)项目监理部的工作要求和管理制度1.监理部的全体人员要树立“顾客第一”的思想，即全心全意为建设单位服务的思想。我们的言论和行动要维护建设单位的合法权益。监督承包单位认真履行合同规定的义务，公正处理承包单位的正当权益。贯彻执行“守法、诚信、公正、科学”的监理的基本原则。2.监理人员要认真执行公司的职业道德规范，绝对不允许监理人员向承包单位吃、拿、卡、要。要以良好的监理形象和高水平的工作质量，赢得建设单位的信任支持和承包单位的协作配合。 3.总监理工程师要在监理公司的领导下，负起对项目监理部的领导责任，要团结同志，发挥每个监理人员的积极性和主动性，力争建设一个团结的工作集体。 4.项目监理部的全体监理人员要在总监理工程师的领导下，全面完成所承担的监理工作，工作中既要完成好本职工作，又要注意协作配合，充分发挥组合效应。 5.建立项目监理部工作会议制度，每星期召开一次，布置、研究、检查监理工作。18n 6.建立考勤制度，由专人负责进行考勤。18