市政监理方案标大纲2017224

市政监理方案标大纲2017224

市政监理大纲第一章投资控制1·1投资控制的目标施工阶段投资控制的目标为：按招标文件要求；监理工程师将认真审核施工图预算，控制工程变更及索赔，确保工程计量与支付的准确，杜绝不合格工程亦支付、重复计量、超前支付、超量支付等情况发生，严格按工程施工合同进行控制，确保本工程竣工决算控制在计划工程总造价内，实现建设单位预定的投资计划。影响投资控制目标的主要因素及其对策：1、因素→市场材料价格变动导致工程投资增加；对策→建立高效、实用的工程材料价格信息系统，及时准确的掌握市场材料价格信息，利于与材料商谈判中占据主动，降低材料价格。要求承建商按进度计划提交主要材料采购计划，并按计划提前确定多个材料供应商，择优选择，利于选择价格低、质量好的材料供应商。2、因素→场地及图纸未及时提供，业主提供材料、设备未按时供货，工程资金不能及时到位、发生不可抗力等。对策→监理工程师将及时以工程联系单的方式向建设单位提出可能影响工程施工进度的事项，提醒建设单位按时提供图纸、材料、设备及准备足够工程资金等，一旦工程出现不可避免的工程延期及费用索赔，则及时准确做好各种记录，为建设单位进行反索赔提供依据。3、因素→设计图纸错漏缺项，未及时发现使造价增加；对策→组织监理人员认真审查设计图纸，使设计问题能够提前发现并及时解决；强化与设计单位的沟通、协调。1·2投资控制的依据1、工程合同文件；2、设计文件；3、国家有关部门颁布的有关造价管理方面的法律、法规性文件；4、有关定额、造价信息以及指导性文件。n1·3投资控制的程序不同意不同意按批准的工程量，承包商提交每期进度款支付申请工程设计变更批准并执行承包商提交变更价款报告监理部审查工程变更价款报告核准金额工程变更价款报业主审批承包商提交付款报告承包商按设计图纸和施工合同要求计算每期完成的工程量监理部审核每期完成工程量驻地监理部审核进度款支付报告重新修订索赔事件发生承包商提交索赔报告监理部审核索赔报告监理部依据合同，与承包商协商索赔价款索赔价款报业主批准承包商提交索赔款支付申请修改调整驻地监理部总监理工程师签署工程款支付凭证，报业主审批业主支付工程进度款驻地监理监督承包商按设计图纸和施工合同进行施工施工阶段投资控制程序1·4投资控制的内容n（1）对实际完成的分部分项工程量进行计量和审核，对承建单位提交的工程进度付款申请进行审核并签发付款证明来控制合同价款；（2）严格控制工程变更，按合同规定的控制程序和计量方法确定工程变更价款，及时分析工程变更对控制投资的影响；（3）在施工进展过程中进行投资跟踪、动态控制，对投资支出做好分析和预测，即将收集的实际支出数据整理后与投资控制值比较，并预测尚需发生的投资支出值，及时提出报告。（4）做好施工监理记录和收集保存有关资料，依据合同条款，处理承建单位和建设单位提出的索赔事宜；（5）对项目的工程量和投资计划值，按进度要求和项目划分层层分解到各单位工程或分部分项工程；（6）对施工组织设计或施工方案进行认真审查和技术经济分析，积极推广应用新工艺和新材料；（7）促进承建单位推行项目法施工，形成项目经理对项目建设的工期、质量、成本的三大目标的全面负责制，协助承建单位改革施工工艺技术，优化施工组织；（8）进行主动监理，帮助承建单位加强成本管理，使工程实际成本控制在合同价款之内。1·5投资控制的要点和方法1·5·1工程变更控制1、确定明确的工程变更程序工程变更一般要影响造价、增加费用，为了控制投资在预定的目标值内，必须制定严格变更程序，要由变更单位提出工程变更申请，提出变更的工程量清单和价款分析，说明变更的原因和依据，由监理工程师审查，报经建设单位同意，送设计单位审查并取得相应的图纸和说明后，由监理工程师发出变更通知或指令，调整原合同的工作价款。承建单位提出设计变更的控制程序如下图：n承建单位提出设计变更申请监理工程师审查承建单位提出变更价款和进度要求监理工程师审查调整合同价和计划进度设计单位1、审查2、提供变更图纸和说明原设计和规划部门或建设单位1、审查批准2、调整进度3、追加投资总监理工程师暂定，后交工程造价部门裁定承包单位调解、仲裁起拆超过原设计标准与规模时是是否否否承建单位提出设计变更的控制程序建设单位提出工程变更的控制程序是：建设单位向监理单位提出工程变更要求→监理单位与设计单位研究变更的合理性和可能性→监理单位与承建单位商讨对进度与费用相应变化的建议→建设单位确认变更要求引起进度与费用的变化→监理单位起草变更通知→承发包双方签字认可→调整合同价和计划进度。设计单位提出设计变更的控制程序是：设计单位提出设计变更要求→监理单位讨论变更的可能性并征求咨询→监理单位与承建单位研究对进度和费用相应变化的建议→监理单位向建设单位详述各方意见及对进度和费用变化的建议→建设单位确认进度及费用变化→设计单位签发变更设计文件→监理单位起草变更通知→承发包双方签字认可→调整合同价和计划进度。2、制定工程变更内容的审查原则工程变更均须经监理工程师审查，监理工程师对工程变更内容、范围、数量的审查原则：（1）工程变更应在保证生产能力或使用功能的前提下，适用、经济、安全、方便生活、有利生产、不降低使用标准和从“三大控制”角度出发审查；（2）对工程变更进行技术经济分析，在技术上可行、施工工艺上可靠、经济上合理，不增加项目投产后的经常性维护费用；（3）凡属于重大设计变更，如改变工艺流程、资源、水文地质、工程地质有重大变化引起建设方案的变动，设计方案的改变，增加单项工程、追加投资等，均经建设单位或由建设单位报原主管审批部门批准后，方可办理变更；n（4）工程变更力求在施工前进行，以避免和减少不必要的损失，并认真审核工程数量；（5）对工程变更要严肃、公正、完整，对必须变更的才予以办理，同时要考虑由此影响工期对承建单位造成的损失，以达到控制投资的目的。（6）工程变更要按程序进行，手续要齐全，有关变更的申请、变更的依据、变更的内容及图纸、资料、文件等清楚完整和符合规定。3、工程变更价款的审查通过对工程变更内容的审查，同时审查其变更的费用，监理工程师审查承建单位提出的变更价格，为了避免因变更价格协商时间造成工程进度问题，应采取及时跟踪、合理确定变更部分的单价和价款等方法措施，把投资控制在投资目标值内。1·5·2工程计量与支付的控制1、明确工程计量的内容（1）对照合同的工程量清单（含清单序言、分项工程量清单表、清单汇总表）中的项目，根据工序或部位将对应项目编号已完成的工程量进行计量，并与工程量清单做增减对比表，计算出已完成的工程量及其工程价款。（2）工程计量时，当变更项目清单中的项目与合同中工程量清单项目相同时，可采用清单序言规定的方法计量，如变更项目清单中的项目与合同清单项目不同时，则按变更指令中规定的计量方法计算。（3）工程计量的必要条件是已完成的工程必须在质量上达到合同规定的技术标准，各种试验检测数据齐全，并经过质量监理工程师验收合格，颁发工程检验认可书后方可进行计量。2、确定工程计量的方法工程计量的方法，按合同条款规定的方法处理。一般有如下几种计量方法：1.均摊法，2.凭据法，3.估价法，4.综合法，5.图纸计算法，6.断面法，7.分解计量法。3、制订工程计量的程序工程计量的方式为监理工程师和承建单位共同对实际完成数量进行计量。工程计量的程序：承建单位在规定的时间内，将实际完成的工程数量及金额，向建设单位和监理工程师提交经质量验收合格的已完工程计量申请报告，监理工程师接到报告，在规定的时间内，按施工图纸核实确认已完工程数量（简称计量），并在计量前事先通知承建单位，承建单位派人参加共同计量签字确认。双方确认后的工程数量，承建单位填写中间计量核验单，经监理工程师复核、审定后，签发中间支付证书或工程付款证书。4、明确价格调整的依据和计算方法依据合同条款规定，随着市场价格的变化对合同价格进行调整。价格调整采用两种方法：（1）按调价文件结算。即均以当地工程造价管理部门定期颁发的调价文件中的调价办法和调价指数为依据进行结算。（2）对影响投资较大的主要材料，采用按实际价格进行结算，对材料价差进行补差。5、明确工程支付条件1）对已完工程按工程量清单项目对照施工图，经过计量确认；2）质量符合技术标准要求，并经监理人员确认，开具质量检验认可书；3）工程变更项目必须有监督理工程师签发的变更指令；n4）对劳力、材料、施工机械等价格的调整，按合同条款规定和计算方法进行计算；5）费用的索赔与反索赔按合同条款规定，经监理工程师批准确定；6）对动员预付款、预付备料款和保留金的暂付费用，按合同条款支付和归还。7）违约费用按合同条款规定，根据实际发生情况，对违约一方进行处理。1·5·3加强对项目投资支出的分析和预测通过对项目各单位工程、分部分项工程完成的实物工程量、实际完成的工程预算值和已完工程实际投资支出的统计汇总，定期提出工程进度表和财务支付汇总表，应用“项目投资差异分析法”对投资进行分析和预测。通过差异分析找出工程预算值和实际投资支出值之间的偏差，从已完工程实际支出来预测未完工程峻工验收时尚需投资支出，找出原因采取纠偏措施。同时可编制项目投资、预算、进度计划综合图表，使整个工程进度和项目投资的现状和趋势明白地表示出来。1·5·4工程结算的审查工程结算的审查内容为：（1）核对施工图预算和变更因素增减的工程量、定额单价、取费标准、材料价差、计划利润和税金是否按规定计算，防止错漏；（2）审查工程结算编制的依据；（3）审查实际完成工作量与工程结算内容是否相一致；（4）审查材料使用量和材料结算价格；（5）审查工程结算编制是否符合合同条款的要求；（6）审查工程结算的编制的内容是否完整齐全。1·6施工阶段的投资控制措施建设项目施工阶段是项目在建设实施中的一个十分重要的阶段，本阶段的投资控制工作周期长、内容多、潜力大，需要采取多方面的控制措施，确保投资实际支出值小于计划目标值。监理工程师在本阶段采取的投资控制措施如下：1·6·1组织措施:（1）建立项目监理的组织保证体系，在项目监理班子中落实从投资方面进行投资跟踪、现场监督和控制的人员，明确任务及职责，如发布工程变更指令、对已完工程的计量、支付款复核、设计变更复查、处理索赔事宜，进行投资计划值和实际值比较，投资控制的分析与预测，报表的数据处理，奖金筹措和编制资金使用计划等。（2）编制本阶段投资控制详细工作流程1·6·2经济措施：（1）进行已完成的实物工程量的计量或复核，未完工程量的预测。（2）工程价款预付、工程进度付款、工程款结算、备料款和预付款的合理回扣等审核、签署。（3）在施工实施全过程中进行投资跟踪、动态控制和分析预测，对投资目标计划值按费用构成、工程构成、实施阶段、计划进度分解。（4）定期向监理负责人、建设单位提供投资控制报表、必要的投资支出分析对比。（5）编制施工阶段详细的费用支出计划，依据投资计划的进度要求编制，并控制其执行和复核付款帐单，进行资金筹措和分阶段到位。n（6）及时办理和审核工程结算。（7）制订行之有效的节约投资的激励机制和约束机制。1·6·3技术措施：（1）对设计变更严格把关，并对设计变更进行技术经济分析和审查认可。（2）进一步寻找通过设计、施工工艺、材料、设备、管理等多方面挖潜节约投资的可能，组织“三查四定”查出的问题整改，组织审核降低造价的技术措施。（3）加强设计交底和施工图会审工作，把问题解决在施工之前。1·6·4合同措施：（1）参与处理索赔事宜时以合同为依据。（2）参与合同的修改、补充工作，并分析研究给投资控制的影响。（3）监督、控制、处理工程建设中的有关问题时以合同为依据。n第二章进度控制2·1进度控制的目标施工阶段进度控制的目标为：按招标文件要求；监理工程师将根据本工程的实际施工图纸和工程量清单作进一步的工期目标分解，通过本工程内各施工承包商的二级网络计划，找出各分项工程的关健节点和关健线路，再反馈到工程的一级网络计划中，进行平衡、调整，并作为本工程的第一版总体进度要求，在计划工期内完成任务。影响进度目标的主要因素及其对策：1、因素→工艺交叉因素多，对进度影响大；对策→精心安排施工进度计划，加大现场管理力度。2、因素→前期工作未按期完成；对策→督促协助建设单位、承建商及时处理有关报建等手续。3、因素→分阶段目标未落实；对策→建立详细的分阶段进度计划，在合同中建立阶段点奖罚措施。4、因素→传统节日如春节，影响现场劳动力；对策→在合同中要求承包商保证现场劳动力人数及相关奖罚措施，要求备有应急补充劳动队伍。5、因素→承建商对进度配合不重视，交叉出现混乱；对策→设置阶段进度计划控制点，如：主体结构、装修、室外等工程的完成日期，实行严格的工序交接制度。2·2进度控制的依据1、国家、行业、地方颁布的工期定额资料；2、施工合同和施工监理委托合同；3、工程所在地区自然条件，有关技术经济条件，资源供应条件；4、工程项目总进度计划及工程施工方案。n2·3进度控制的程序上报监理工程师不同意审查同意1.当月（年）计划完成工程量、工作量2.当月（年）实际完成工程量、工作量3.累计计划完成数和实际完成4.计划提前或拖后的原因分析5.拟采取的对策6.现场人工、材料、机械设备数量汇总数报业主批准、实施承包商编制具体工程项目和年度的施工进度计划，并按月上报实际工程进展情况监理工程师审查，进行计量和支付进行计划进度与实际完成值的检查不符合两者对比符合承包商修改施工进度计划承包商编制施工进度计划指定承包商修改施工进度计划继续执行计划直到工程竣工报监理工程师审核施工阶段进度控制工作程序图n2·4进度控制的方法2·4·1审批承包商施工总进度计划及年、季、月施工进度计划进度计划的审查内容：1、工期和时间安排的合理性：（1）施工总工期的安排是否符合合同工期；（2）各施工阶段或分部、分项工程的施工顺序及时间安排与材料及设备的进场计划是否相协调；（3）本工程易受炎热、雨季等气候影响，是否有有效的预防和保护措施；（4）对动员、清场、假日及天气影响的时间，是否有充分的考虑并留有余地。（5）施工进度计划的人力控制是否合理以及控制方法和措施，并要采取施工进度计划的微观控制，例如编制月进度计划和周进度计划，监理工程师进度控制的依据。2、施工准备的可靠性：（1）所需主要材料和设备的进场时间是否有保证；（2）主要管理人员及施工队伍的进场日期是否已经落实；（3）施工测量、材料检查及标准试验的工作是否已经安排；（4）驻地建设、进场道路及供电、供水等是否已经解决或已有可靠的解决方案。3、计划目标与施工能力的适应性：（1）各阶段或单位工程计划完成的工程量是否与承包人的设备和人力及资金投入相适应；（2）各项施工方案和施工方法是否与承包人的施工经验和技术水平适应；（3）关键线路上的施工力量安排是否与关键线路上的施工力量安排相协调。2·4·2现场检查监督工程进度监理工程师必须深入现场检查监督工程进度计划中各分部分项工程实际进度情况，收集有关数据，获得进度数据的方法如下：①要求施工单位定期、完整提交有关周、月进度报表，监理工程师根据工程实际施工工艺程序和工作面要求分析合理性，并跟踪控制承包单位的人力、物力投入的实际情况。②定期召开有关工程进度的协调会，听取工程施工进度汇报和讨论，并分析实际进度与计划进度的偏差原因，而采取有效措施。③深入现场，具体检查进度的实际执行情况，根据工程大小，每半个月或一个月进行一次盘点。2·4·3工程实际进度与计划进度的比较对获得的数据进行整理和统计，将工程实际进度与计划进度作比较，从中发现问题，以便采取必要的措施，比较的方法可采用横道图法、网络计划图法和图表对比法。2·4·4施工进度计划的调整根据对实际进度中的数据分析结果，能显示出实际进度与计划进度之间的“滑动”。这种“滑动”n如果影响到工期的按时完成时，将及时对施工进度进行调整，以实现通过对进度的检查达到对进度控制的目的，保证预定工期目标的实现。施工进度计划调整的方法，决定于施工进度表的编制方法。1、采用横道图编制施工进度表由于该种计划中各分部分项之间的关系，是按流水作业理论编制的，其空间参数、时间参数和工艺参数已确定。如因某种原因使其中某个分部（或分项）拖延了作业时间，这就打破了原计划流水作业的平衡，必须重新按流水作业的理论对进度计划作调整，并保证预定工期目标的实现。其调控的方法有：（1）当实际进度与计划进度相比，工期滞后时间不长时，可不打破整个施工进度计划流水作业的平衡，只在某个分部（或分项）上作局部调整。在进行局部调整时，如果工作面容许，可采用增加劳动力的办法以缩短工期；如果工作面较小，在同一工作班内增加劳动力后工作面拥挤，影响生产效率时，考虑在同一工作日内增加工作班次，以保证工期的缩短，追回滞后的工期。（2）当实际进度与计划进度相比，工期滞后时间较长，采用局部调整的办法不能将滞后时间调整完，此时需要对进度计划动大手术，在保持流水作业和预定工期的前提下，通过调整流水段，重新安排施工过程（分部或分项）和专业队数，或增减专业队人数等办法对进度计划进行调整。必要时，上述调整过程要反复多次，在计划的调整过程中，要与原计划进度一样，尽可能使劳动力、材料、资金、机具的供应均衡。2、采用网络计划编制施工进度表网络计划的调整包括下列内容：关键线路长度的调整；非关键工作时差的调整；增、减工作项目；调整逻辑关系；重新估计某些工作的持续时间；对资源的投入作局部调整。当定期对网络计划进行检查时，若发现某项工作尚需作业的天数与按计划最迟完成该项工作尚有的天数之差等于或小于自由时差时，则无需调整；当大于自由时差但等于或小于总时差时，则需调整其紧后工作，甚至后续工作；当大于总时差时，用压缩关键线路持续时间的方法进行调整。3、图表对比法分析施工进度偏差原因图表对比法：根据计划所需绘制人力、物力、工程量和时间的曲线图，以及绘制实际施工发生人力、物力、工程量和时间的曲线图，两图合并进行对比分析出进度偏差的原因，并采取有效的调整措施。2·5进度控制的措施2·5·1组织措施（1）督促承包方成立施工进度管理小组，小组成员包括项目经理、技术负责人、总施工员及主要工种的班组长。（2）落实承包商组织架构的到位，以保证进度计划落实和检查的力度。要求承包商落实进度控制和信息反馈的责任人。（3）组织好进度协调例会。本项目进度协调会每周召开一次，由工程各方主管人员参加，主要总结上周计划执行情况，分析进度滞后或提前的原因；安排下周计划。如本项目出现停工、延期、工程事故等，需另召开专题协调会解决。（1）做好月、周计划的审核、检查工作。要求承包商在每月25日前提交下月进度计划报监理审核，监理工程师在3日内完成审核，并报业主。每周进度计划由承包商在每周的工程协调会上提交监理和业主，并在协调会上确认后执行。n（5）检查施工进度，并绘制各阶段工程形象进度图。由专业监理工程师对进度计划落实情况进行汇总分析，提出进度计划是否需要调整及承包商需要采取的措施。专业监理工程师负责对执行情况进行跟踪管理，并反馈项目总监。（6）建立工程进度记录制度，做好反映工程进度状况的监理日志以及巡视记录，如实反映每日形象进度及完成工程量。（7）在项目实施过程中，将每月的计划进度与实际进度的比较结果，在监理月报中反映出来，并进行风险分析和提出相应对策，以便业主及时掌握工程情况及处理措施。2·5·2技术措施（1）督促并协助承包商优化施工方案，合理安排施工程序，将因技术原因对工程进度的影响减为最小。（2）鼓励承包商采用新技术、新材料、新工艺、缩短工艺时间，减少工艺环节等。（3）分析承包单位提出的进度要求与其配备作业人员、设备之间的矛盾，提出进度监控意见。（4）督促承包商按计划做好各项技术准备工作，做到技术先行。2·5·3经济合同措施（1）监理工程师将由专人负责进度控制工作，工作业绩与其工资奖金挂钩，以增强其责任感，增加控制工作的成效。（2）依据合同采用工程款支付控制手段，督促承包商加快施工进度，一旦工程进度因承包商原因延误，监理工程师将令其采取赶工措施，直到赶工达到进度要求后，才支付进度款。（3）依据合同相关条款，对工程延误进行经济惩罚，而一旦承包商采取措施将工期赶回，可将罚款作为奖金，鼓励施工单位。（4）对重要部位或关键线路工程项目，可依据工程实际情况建议业主设立进度奖，按计划进度或提前完成，对承建单位予以奖励。n第三章质量控制3·1质量控制的目标本工程质量控制的目标为：按招标文件要求。3·2质量控制的依据1、国家有关部门颁布的有关质量管理方面的法律、法规性文件；2、有关质量检验与控制的专门技术法规性文件。3、工程合同文件；4、设计文件；n3·3质量控制的程序转入下一分项分部工程施工开工准备（承包单位）提交开工报审表（承包单位）审查开工条件（监理单位）批准开工申请（监理单位）分部分项工程施工（承包单位）检验批完成后自检（承包单位）自检合格？整改（承包单位）填报《报验申请表》（承包单位）检查检验批质量现场检查、试验室检验（监理单位）检查合格？签署《报验申请表》（监理单位）本分部分项工程是否全部完成？本分部分项工程完成附有·施工组织设计·施工人员到场地情况·施工设备到场情况·材料到场情况·材料检验情况·分包单位（如有）资质资料否同意指示整改否是否否n续组织工程验收（建设单位）申请竣工验收（承包单位）审核竣工验收申请（监理单位）指示整改补充再准备进行内部检查评定（承包单位）竣工验收资料准备（承包单位）签署《报验申请表》予以确认验收（监理单位）本单位工程的各分项分部工程是否均完成？填报《报验申请表》（承包单位）审查分部分项工程质量：现场检查质量核查文件（监理单位）审查合格？整改（承包单位）现场检查是否合格？文件资料是否符合要求？否否否否是是质量控制的程序n3·4质量控制的内容3·4·1施工准备阶段的质量控制1、施工图的质量控制施工图是工程施工的直接依据，监理工程师对施工图的审核是一个关键的举措，不但自身要对施工图作全面认真审核，而且也要组织推动承包单位对施工图认真熟悉审阅，找出问题，提出合理化建议。（1）施工图审核的重点：①各专业图纸是否齐全完备，如：总平面图、给排水图、电气图等，各类图纸之间是否有相互碰车或缺遗。②是否符合现行设计和施工规范，有无抵触，图纸和施工说明是否相辅相成，有无不符。③检查图纸是否有漏笔和设计常见病。（2）图纸会审图纸会审是解决施工图质量的一个有效措施，是保证施工质量控制的一个重要手段，既可把施工图的质量隐患消灭于萌芽状态，也是监理工程师协调建设单位、设计承包单位、施工承包单位一种有效的组织形式，根据会审结果，写出会议纪要。图纸会审内容为：①是否无证设计或越级设计；图纸是否加盖设计证号印、经正式签署；②工程地质勘察报告内容是否齐全；③施工图与说明是否齐全，混凝土结构图内容是否完整、准确，图面是否清晰、明确；④设计地震烈度是否符合《中国地震烈度区划图》（国家地震局1990年）规定；⑤设计图纸有无相互矛盾，专业图纸之间、平立剖面图之间有无矛盾，标注有无遗漏；⑥总平面与施工图的几何尺寸、平面位置、标高等是否一致；⑦是否满足防火、卫生、环保专业的要求；⑧各专业图本身是否有差错及矛盾，各专业图之间的平面尺寸及标高是否一致，各专业图的表示方法是否清楚，预留孔、预埋件是否表达清楚、有无钢筋明细表或钢筋的构造要求在图中是否表示清楚；⑨地基处理方法是否合理，各专业的构造做法是否存在不方便于施工的技术问题，或容易导致质量、安全、工程费用增加等方面的问题；⑩工艺管道、电气线路、设备装置、运输道路与建筑物之间或相互间有无矛盾，处置是否合理；2、施工组织设计的质量控制监理工程师在对单位工程施工组织设计审核中主要抓住以下内容：（1）工程项目经理部班子是否健全、真实、可靠。项目经理、项目技术负责人是否具备有合法资格和上岗证书，是否兼职或挂名，项目质量检查组长及质检员配备情况，素质怎样，主要工种的工长素质怎样，特殊工种是否都经过有关部门考核（试）并发给了上岗证。（2）施工总平面图是否合理，是否有利于质量控制和质量检测，特别是场区道路、场区排水、场区器材库、场区给水供电、主要垂直运输机械等的设置位置。n（3）对工程地质特征和场区环境状况，要认真审查地质勘察报告的数据指标是否齐全可靠，施工中深基坑支护技术方案如何，房屋建成后是否会出现不均匀沉降，影响建筑物的综合质量。场地环境因素是否考虑周全，是否有应急方案，如：距离邻近房屋较近，场区位于市区中心地带，人和车的流量均很大，类似特定因素均要有针对性的保证质量措施。（4）主要组织技术力量是否得力，针对性是否很强。保证工程质量措施中对地基基础、主体结构、装饰装璜、设备安装工程的主要分部、分项的质量措施是否都有预控方法和针对性措施。保证安全技术措施是否确切得力，能否体现“安全第一”的方针。冬期施工和雨期施工对质量和安全是否有可靠的技术措施。3、工程测量的质量控制工程测量是建筑物或其它工程产品设计转为实物的第一道工序，施工测量的精度（质量）高低，直接决定工程产品的综合质量，它的质量也制约着施工过程中各道工序的质量，因此，施工测量的控制也是施工准备阶段的一项基础工作。监理工程师的工作有以下内容：（1）复测工程测量控制网在复测工程测量坐标控制网时，抽测方格网，高程控制水准网点，标桩埋设位置等。（2）管线测量的复核复核要点：桩位定位测量、管线开挖、安装施工测量等。4、施工人员的质量控制人是施工的主体，是工程产品形成的直接创造者，人的素质高低，直接影响产品的优劣。监理工程师重要任务之一就是推动承建单位对参加施工人员，特别是特殊专业工种的培训，在分配上公正合理，并运用各种激励措施，调动广大职工的积极性，不断提高人的素质，使质量控制系统有效的运用。在施工人员质量控制方面，主要抓住三个环节：（1）人员培训人员培训的层次有领导者、工程技术人员、工长、操作者特别是特殊工种。在培训重点上是关键施工工艺和新技术、新工艺的实施、新的施工规范、施工技术操作规程的贯彻。（2）资质审查审核承包该工程项目的施工队伍与人员的资质等级、上岗证件、综合技术条件是否符合要求，监理工程师审核确认后，方可进场施工，特别是对分包单位和特殊工种要严格把关，对于不合格的人员，监理工程师有权要求承包单位予以撤换，乃至建议建设单位另行选择施工单位。5、施工机具的质量控制施工机具设备对工程项目的施工进度和质量均有直接影响。在施工阶段，监理工程师将综合考虑施工现场条件、建筑结构型式、机具设备性能、施工工艺和方法、施工组织与管理、建筑技术经济等各种因素，参与承包单位机械化施工方案的制定和评审，使之装备合理、配套使用、有机联系，以充分发挥建筑机具的效能。为保证项目施工质量，监理工程师着重在机具设备的选型、机具设备的主要性能参数和机具设备的使用操作要求等三个方面予以控制。6、开工报告的控制审批开工报告是监理工程师的一项重要工作，也是施工准备阶段结束的总结。项目监理部要求承建单位申报开工报告时必须已经具备下列条件：（1）施工组织设计已经编妥，并被监理工程师审核，建设单位认定；（2）建筑场地已做好“四通一平”，场地工程测量控制网已经建立并经检测认定；n（3）现场的监理单位和承建单位的项目管理班子人员配备齐全，职责明确、制度完善；（4）进场的设备、材料已经检测合格；（5）工程按合同条款的资金到位，财务手续齐全；（6）建设单位与承建单位需要与有关机关、企事业单位解决的事项已签订合同（或协议）。监理单位根据申报的开工报告，及时做出批复，并报建设单位备案。3·4·2施工过程的质量控制1、施工过程的质量控制要领（1）坚持以预防为主，重点进行事前控制，防患于未然。（2）根据施工规范要求，坚持质量标准，严格进行检查。（3）结合工程特点事先制定监理规划和监理实施细则，明确施工过程质量控制的工作范围、深度及采用的工作方式。（4）在处理质量问题时，先进行调查研究，尊重事实，尊重科学，公平、公正，以理服人。2、施工过程质量控制的内容主要通过审核有关技术文件、报告和直接进行现场检查或必要的试验方法等方式。（1）审核有关技术文件、报告或报表对质量文件、报告、报表的审核，是对工程质量进行全面控制的重要手段，其具体内容有：①审核进入施工现场各分包单位的技术资质证明文件。②审核承建单位提交的施工方案，以确保工程质量有可靠的技术措施。③审核承建单位提交的有关材料、半成品的质量检验报告。④审核承建单位提交的反映工序质量动态的统计资料或管理图表。⑤审核设计变更、修改图纸和技术核定书。⑥审核有关工程质量事故处理报告。⑦审核有关应用新技术、新工艺、新材料、新结构的技术鉴定书。⑧审核承建单位提交的关于工序交接检查，分项、分部工程质量检验报告。⑨审核并签署现场有关质量技术签证、文件等。（2）现场检查的主要内容①开工前检查。目的是检查是否具备开工条件，开工后能否保证工程质量，能否连续地进行正常施工。②工序交接检查。对于重要的工序或工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上，进行交接检查。③隐蔽工程检查。隐蔽工程必须在承建单位自检的基础上，经监理人员检查签证认可，方能掩蔽。④停工后复工前的检查。停工后，经承建单位整改合格，报监理检查签证认可后，方能签发复工令。⑤随班跟踪检查。对于施工难度较大的工程结构或容易产生质量问题的部位，监理人员将进行随班跟踪，甚至全天候旁站监理。n第四章合同管理4·1合同管理结构4·1·1合同结构总/分包工程项目业主材料（设备）供应单位监理单位设计单位业务来往监理关系监理关系合同关系合同关系4·2合同管理的主要内容1、协助业主签订施工总包合同和审批工程分包，完成对分包商的业绩、资质及分包内容的审查。2、按照业主的授权，通过规定的程序，发布工程变更指令，并对工程变更进行评估，提出变更方案意见，报业主批准。3、根据合同要求，合理、公正、科学、独立地处理有关工程延期和费用索赔事件，并满足监理工作程序要求。4、定期向业主上报各有关合同的执行情况，包括从投资控制、进度控制、质量控制的角度分析合同执行中可能出现的风险和问题。尽量减少业主被索赔。5、收集和积累有关资料，为业主提供支持性的证据，参与施工合同双方的争端与仲裁的处理，并协助业主处理有关法律纠纷。6、按有关规定程序建立合同文档管理制度，并通过监理记录和监理报告，按统一规定，对合同履行情况进行统计分析，为实现项目的总目标服务。7、施工期间，公正、独立地监督施工合同有关双方有效执行施工合同。8、协助业主对设计合同进行管理，并进行限额设计把关，审查设计进度、出图质量，对设计费支付和工程变更评估向业主提供评估意见。4·3合同管理方法合同管理方法主要包括合同分析、合同文档管理和建立合同管理制度三个方面。4·3·1合同分析n合同分析的目的是对比分析监理委托合同、施工承包合同，清晰地确定项目监理的服务范围、监理目标、划定监理单位与业主的义务权利界限；划定业主与承包商的义务权利界限，并进行各自范围内的风险责任分析，以便在工程实施过程中进行各方面的控制和处理合同纠纷、索赔等问题。合同分析包括下列几点内容：（1）分析各个主要的合同事件中，监理、勘测设计单位、承包商及业主方之间的义务及责任，各主要合同事件之间的网络关系，建立有关监理工作流程。（2）熟悉驻地监理部监理服务内容，并比较与通常的监理服务内容上的异同之处。针对合同专用条款中的细节问题，找出本工程监理难点和重点，并建立相应的监理工作制度。（3）分析监理的工期控制目标，将工期目标用图（网络图或横道图）表示出来。并对总工期控制目标进行风险分析和项目分解，找出关键线路和避免风险措施。（4）分析监理的质量控制目标和所执行的规范标准、试验规程、验收程序，并围绕质量控制目标，而制订一系列的合同管理措施。（5）分析监理的投资控制目标。根据监理投资目标进行阶段性分解和风险分析，并对项目实施中出现的重点和难点，制订有关监理措施。（6）参与处理业主与承包商的合同纠纷问题，包括对于仲裁、咨询、诉讼事宜，为业主提供有关支持性的证据。4·3·2合同文档管理在合同文档管理中，就是要使监理工程师能迅速地掌握合同及其变化情况，做到快速便捷地查询，对合同执行过程进行动态管理，并为后期的有关合同纠纷积累原始记录。合同文档管理的做法：（1）建立科学的文档编码系统和文档管理制度，按文件的来源和类别分类，以便于操作和查询；（2）合同资料的快速收集与处理。通过建立监理记录和监理报告制度，以及资料采集制度，对施工过程文件，完成原始记录的积累和保存。4·3·3合同管理制度1、以合同为依据，本着实事求是的精神，合情合理地处理合同执行过程中的各种争议。2、合同管理坚持程序化，如设计变更、延期、索赔、计量支付等都按固定格式和报表填写。合同价款的增减要有根据，工程变更引起的增减、延期等按照《工程变更管理试行办法》严格审批手续并作出评估。监理工程师认为有必要根据合同和《工程变更管理试行办法》有关内容进行工程变更时，应经有关部门同意。3、承包方应按月或季报送完成工程量结算报表，经监理严格核实、签证后，作为结算工程款的依据报送业主，业主据此签证才可向承包方支付工程款。4、协助业主审查主承包商以下的分包单位。5、建立合同数据档案，把合同条款分门别类合理编号，采用计算机检索管理。6、监理工程师根据掌握的文件资料和实际情况，按照合同的有关条款，考虑综合因素，完成有关工作之后对变更费用作出评估，并报业主审批。n7、严格控制工程分包与转让，要求承包商必须执行《工程分包报审程序》，严禁承包商把整个工程承包出去。按规定审批工程分包并办理有关手续。合同转让必须经业主同意。8、监理工程师根据合同有关规定，督促承包商进行保险并进行检查，否则按照有关规定处理。4·4合同纠纷的监控措施由于在工程实施过程中会遇到很多不可预见因素，从而出现工程变更、工程延期、费用索赔，甚至引起合同纠纷。因此合同管理的监控实际上是一个动态过程，必须实行合同跟踪管理，主要合同纠纷监控措施有以下几个方面：1、建立合同跟踪管理的工作程序及工作制度。通过建立工地例会和工程变更、费用索赔、计量支付等合同管理程序，保证合同顺利执行，降低合同纠纷的发生机率。2、对合同实施情况进行跟踪检查。驻地监理通过日常巡视和工地例会，将实际情况和合同资料进行对比分析，找出其中的偏离及其原因，并采取相应措施，使合同管理始终处于受控状态。针对合同中执行过程中出现的重大事件，及时报告业主，并进行协调，通过监理月报，定期将当月合同执行情况及风险分析和预控措施上报业主。3、合同变更管理。对工程变更等各种直接构成合同内容变更的信息按各自的工作程序进行处理，并对变更所带来的影响作进一步评估，并报业主批准。4、由于在工程变更、工程延期、费用索赔方面易引起合同纠纷，我们将严格按规定的工作程序办事，以降低合同纠纷的发生机率。n第五章信息和资料管理5·1信息管理在建设监理工作中，信息是实施监理目标控制的基础，是监理决策的依据，也是监理工程师做好协调组织工作的重要媒介。信息包括报表、数据、文字、声像等。按信息的性质划分，施工监理的信息主要有生产信息、技术信息、经济信息和资源信息。信息管理的目的是通过有组织的信息流通，使决策者能及时、准确地获得相应的信息，以作出科学的决策。信息管理主要有下列内容：5·1·1明确监理工作中的信息流程信息流程反映了工程项目建设中各参加部门、各单位间的关系。为了保证监理工作顺利进行，必须使监理信息在工程项目管理的上下级之间、内部组织与外部环境之间流动。监理的信息流程见图12-1-1。在信息管理中，一方面应使指令信息（即指令）具有唯一性和对等性，另一方面又应使层次精简、信息灵通、管理高效。在信息流程结构图中，若驻地监理代表在执行前接到先后二个不同的指令，则必须首先确认二个指令正确与否，然后再执行。其它监理人员只能按照监理细则的规定为施工单位签认各种检查证，任何指令均须经总监或总监代表发出。上级、建设、施工、设计及有关业务的各级部门输处输入理出专业监理工程师输处输入理出监理业务组输处输入理出外源信息指令信息反馈信息反馈信息工作信息n5·1·2信息目录信息种类时间（何时）供应信息者（从何地）接受信息者建设设计施工监理投资进度质量合同信息行政有关单位监理工作（批示）不定时上级及有关业务部门▲▲▲▲监理动态不定时监理公司▲▲▲工作报告（请示）不定时监理公司▲▲监理月报定时监理公司▲▲质量验收定时施工单位▲▲▲会议纪要（记录）定时监理（施工）▲▲▲▲▲▲▲▲质量申报定时施工单位▲▲▲▲▲▲▲技术资料定时监理（施工）▲▲▲5·1·3收集监理信息信息管理工作的质量好坏，很大程度上取决于原始资料的全面性和可靠性。因此，在施工监理应有一套完善的信息收集制度，保证信息采集及时、全面和可靠。（1）建立项目监理的记录包括现场监理人员的日报表，每日的天气记录，工地各专业监理人员日记，驻地监理代表日记，驻地监理代表月报，驻地监理代表对施工单位的指示、工程照片、材料、电子文件、设备等的记录和样本记录等。（2）会议制度按照要求，由驻地总监定期主持召开工地协调会议。并根据工作需要，不定期地召开工地会议，完善会议制度，便于信息的收集、传递。每次工地会议应有专人记录，包括会议的名称、主持人、参加单位、参加人员、举行会议的时间、地点等。工地会议记录应当做到原话必录，不要加记录人的感情色彩。（3）报表制度按照本标段所制订的工程报表制度规范适合本工程的各类报表，由驻地监理部信息管理工程师和专业监理工程师完成各类报表信息的分类、整理、收集、汇总、存储以及传递工作。并按照信息的不同来源和不同的目标建立信息管理系统。5·2资料管理5·2·1监理内部资料的管理一、监理内业资料内容1、前期内业：包括承包合同、施工组织设计、工程预算、施工许可证、开工执照、管理人员名单和分工、安全施工许可证；2、轴线和标高的测量交接资料；n3、各种材料、设备和构配件的出厂合格证、试验报告、进场验收登记表；4、设计图会审纪要及设计变更文件；5、施工方案和技术质量交底书、方案材料核查表、钢筋抽样表；6、混凝土、砂浆的配合比试验报告，施工记录和试件试压报告，分批质量评定表、必要的回弹试验报告；7、每层的轴线、标高测量简图和实测记录，沉降观测记录和汇总表；8、分项、分部工程质量评定表和隐蔽验收检查证；9、对监理联系通知单承包单位的书面回答；10、安全交底书和安全问题处理记录，安全和质量事故报告及处理意见；11、水电各项试验报告、测试记录、设备安装试运转记录；12、交工后的层高、开间及垂直度、平整度检查记录；13、竣工图、竣工报告、验收的各项记录报表、验收证明、保修合同；14、甲乙双方来往文件及其他。二、承包单位应有专人整理内业，在工地分类建册，随时备查。三、施工内业应作到及时、准确、完整，不得后补、编造和缺项，各级责任人要签字负责。监理工程师在核验各分项工程时，应先检查内业合格再检查外业，内外业均合格方可签字认可。四、监理工程师应随时检查施工单位的内业，各专业监理工程师根据工程进度，最少每月检查一次内业，总监理工程师应每月抽查一次内业。检查内业所发现的问题应立即书面通知承包单位，督促承包单位及时改进和补齐。5·2·2监理内部档案文件管理一、监理档案的内容1、合同标书、开工报告、进场施工管理人员名单；2、监理规划和监理细则；3、审查图纸记录、图纸会审纪要及所有变更设计通知；4、施工组织设计、施工方案及监理审查意见和承包单位的补充资料；5、材料、设备、配件样品检查记录和分批进场监理抽查核定记录；6、各分项工程监理抽查记录，隐蔽工程检查签证；7、施工中监理部对工期、质量、安全的监理联系及承包单位回复单及处理记录；8、承包单位的月季进度计划和进度款付款凭证，监理工程师对工程数量、质量的签证（业主交监理部）；9、监理日记、有关工程的会议记录及来往函件，监理月报，每周协调例会纪要；10、水、电各项试验核定记录和设备的安装试运转记录；11、工程完工后承包单位的请验报告及工程竣工验收监理审核处理意见表（包括内外业）；12、工程质量评定表、保证资料核查表、观感评定表和验收证明书、保修合同；13、监理对建设方汇报资料和施工监理小结；二、监理档案由监理部整理装订，监理档案应有当事人签字，以便备查。n第六章组织协调及会议制度6·1组织协调的手段和方法1）完善监理自身的内部协调管理，作为协调工作的组织者，监理单位首先应使其自身内部的管理是有效的。2）按ISO要求合理的进行监理项目部总体职能再分配，再进一步在各个项目组内进行再分配，务求职能要素明确至个人，消除管理死角。3）按项目不同专业划分监理项目部各监理人员的工作，做到分工明确，责任到人。4）根据工程实际需要及时进行人员调整及分工，平衡各工程专业监理力量。5）定期召开监理内部工作协调会议，及时总结工程各专业监理工作的得失并进行宏观调控。6·1·1项目监理部内部协调方法及手段工程项目监理部内部关系协调的内容与方法协调关系协调内容与方法人际关系1、总监理工程师与各专业监理工程师关系2、各专业监理工程师之间的关系3、各专业监理工程师与监理员之间4监理员之间1坚持民主集中制，执行各项规章制度2以各种形式开展人际间交流、沟通，增强了解、信任和亲和力3运用激励机制，调动人的积极性，用人所长，奖罚分明4加强政治思想工作，做好培训教育，提高人员素质5发生矛盾，重在调节、疏导，缓和利益冲突工作关系1纵向层次之间、横向部门之间的分工协作和信息沟通关系1总监制订工作流程图，建立信息沟通制度2按专业划分，合理搭配监理员3以制度形式明确各专业之间的关系和职责权限4以协调方法解决问题，缓冲、化解矛盾5专业监理工程师要为监理人员工作创造条件，保护其安全利益6监理员接受专业监理工程师的指导、监督、控制7定期召开现场内部会，及时解决监理中存在的问题n6·1·2与施工单位的协调方法工程项目监理部与施工单位的协调的内容与方法协调关系协调内容与方法人际关系坚守工作，公正1、在施工单位的来往中坚持原则立场，确保专业操守，决不以迁就施工单位来换取良好关系，应与施工单位保持适当的距离。2）施工单位作为工程建设的主体，取得其信任对监理工作的开展有利，因此在工作中，除了及时指出施工单位的错误与疏忽外，更应主动对其施以援手，提出解决或补救方法，令施工单位感到监理是在“帮”他而非“管”他，从而使其树立起对监理的信任。3监理人员坚守现场，积极配合施工的需要，遇到问题，尽可能及时解决，不拖拉，不推托4主动、热情地做好有关工程合同、进度、投资、技术、质量等方面的协调工作工作关系监督与帮助1）定期组织召开工程协调例会，对每周工程质量、进度、安全等各方面进行总结分析，解决问题，确定下周工作计划，并协调配合事宜。2）对于不可预见的突发事件或必须立即进行协调的问题，立即组织有关各方召开专题会议，尽快解决。3）3）结合工程建设不同阶段的重点、难点，制订并及时调整协调方向与工作重点，合理组织管理不同阶段各施工单位间的交叉作业配合。4）工程项目严禁出现“层层分包”，以免在现场施工管理中出现互相扯皮的情况，影响工程质量进度。对于必须分包的专业施工队伍，可考虑由业主确定单位，由土建单位作为总包单位，收取一定的配合费，利用总包单位的管理力量进行统一协调管理。值得注意的是，在确定专业施工单位时，对其施工能力、自身管理水平的审查一定要仔细慎重，以免因专业工程跟不上而影响到土建施工的进度，引起不必要的纠纷。n6·1·3与业主的协调方法及手段工程项目监理部与业主的协调的内容与方法协调关系协调内容与方法人际关系1监理人员与业主管理人员关系1、以各种形式开展人际间交流、沟通，增强了解、信任和亲和力2、通过积极参与、热情服务极力解决业主有关施工方面的各项问题3、凡事替业主先想一步，以主动、周全的服务态度取得业主的信任。工作关系协作配合、汇报与帮助1）组织协调参与本工程建设的各有关单位与业主签订合同关系，协助业主处理上述单位间的配合关系，并督促总承包单位协调其各分包单位的关系；2）协助业主向建设主管部门办理各项审批事宜。3）协助业主处理各种与本工程有关的纠纷事宜。4）定期组织召开工程协调例会向业主汇报最新工作情况5）协调业主与施工单位的关系a、投资控制方面把好进度款付款关、把好工程索赔关b、进度控制方面根据实际进度及业主要求及时调整进度部署。c、质量控制方面把好质量关特别对于隐蔽工程更应随时接受业主代表的检查d、协助业主解决施工单位合同纠纷关系，通过监理原始信息收集整理为业主提供有力证据。e、协调业主与设备供应商的关系，协助业主订购设备，向业主提供技术参数、价格参考、供货时间参考及合同细节处理等技术服务6·1·4与设计部门的协调方法及手段协调关系协调内容与方法人际关系1监理人员与设计人员关系1以各种形式开展人际间交流、沟通，增强了解、信任和亲和力工作关系协作配合、沟通1协调好设计单位与现场施工的关系，充分尊重设计者的意见，及时反馈有关工程进展情况，在技术细节上，认真听取设计者对图纸技术交底、工程验收和质量缺陷的处理意见；2对设计存在的一些问题应主动与设计加强沟通交换意见并向业主通报3根据工程的各部位完成情况及时向设计人员通报并邀请设计人员到现场给与指导与验收工作n6·1·5与外部的协调方法及手段工程项目监理部与外部的协调的内容与方法关系单位或部门协调内容与方法政府建设行政主管部门1接受政府建设行政主管部门领导、审查，按规定办理好项目施工的一切手续2在监理活动中，应主动向政俯建设行政主管部门请示汇报，取得支持与帮助3在发生合同纠纷时，政府建设行政主管部门应给予调解或促裁质量监督部门1及时办理建设工程质量监督通知单等手续2接受质量监督部门对施工全过程的质量监督、检查、对所提出的质量问题及时正3按规定向质量监督部门提供有关工程质量文件和资料消防部门1督促施工单位做好工地消防，使其符合消防规范，在办理施工现场消防安全资格认可证审批后方可施工2随时接受消防部门对施工现场的检查，对存在问题及时改正公安部门1施工单位进场后督促施工单位向当地派出所如实汇报工地性质、人员状况，为外来劳务人员办理暂住手续2主动与公安部门配合，消除不安定因素和治安隐患安全监督部门1督促施工单位按规定办理安全资格认可证、安全施工许可证、项目经理安全生产资格证等2施工中接受安全监察部门的检查、指导，发现安全隐患及时督促施工单位整改、消除3定期报告施工现场安全工作情况司法机构*在合同纠纷处理中，为仲裁或法院提供证据现场环境单位1遵守公共关系准则，注意文明施工，减少环境污染、噪声污染，搞好环卫、环保、场容场貌，安全等工作2尊重社区居民、环卫环保单位意见，改进工作，取得谅解、配合与支持园林绿化部门1因建设需要砍伐树木时，须提出申请，报市园林主管部门批准2因建设需要临时占用城市绿地和绿化带，须办理临建审批手续，经城市园林部门、城市规划部门、公安部门同意，并报当地政府批准6·2组织协调措施6·2·1合同措施监理单位应督促参建单位各方认真履行合同条款，运用业主赋予的权利，通过合同管理，运用合同手段防止参建各方发生扯皮现象。6·2·2会议制度措施会议制度措施包括：工地例会和专题会议措施等，具体内容详见本标书其它章节。n第七章监理工作程序投资控制程序、进度控制程序、质量控制程序及部份分项工程监理程序等已在监理实施方案其它章节里有论述，在本章单独提出缺少的监理工作程序。目录如下（工作程序附后）：1、工程项目监理工作总程序2、设计交底及图纸会审的监理工作程序3、施工组织设计（方案）审查确认的监理工作程序4、分包商审查确认的监理工作程序5、测量基准点和变形观测的监理工作程序6、工程开工的监理工作程序7、工程开工预备会议（第一次工地会议）监理工作程序8、设计变更处理程序9、工程例会的监理工作程序10、建筑构配件质量控制的监理工作程序11、设备采购及进场质量控制的监理工作程序12、隐蔽工程、分部分项工程验收的监理工作程序13、质量缺陷和事故处理的监理工作程序14、工程进度控制的监理工作程序15、工程计量、中期支付处理的监理工作程序16、工程结算的监理工作程序17、工程暂停和复工处理的监理工作程序18、工程变更处理的监理工作程序19、费用、工期索赔（签证）处理的监理工作程序20、合同争议处理的监理工作程序21、施工安全控制的监理工作程序22、安全隐患和事故处理的监理工作程序23、现场文明施工控制的监理工作程序24、工程竣工初步验收的监理工作程序25、工程竣工档案验收的监理工作程序26、工程竣工验收的监理工作程序27、保修阶段的监理工作程序n第八章安全、文明施工管理8·1安全文明控制目标按招标文件要求。8·2安全监督方法8·2·1本着“管生产必须管安全”、“安全生产、人人有责”的原则，管理人员坚决贯彻执行党和国家有关安全的各项法律法规及方针政策，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，严格执行各种有关安全法规并督促单位遵照执行和落实。8·2·2在做好“三控制、两管理、一协调”的同时，建立与安全生产相适应的监理程序和手段，对施工现场的各种活动、行为及设施的安全进行有效地监控。项目监理部在《监理大纲》和《监理细则》中针对本工程编制安全生产的监督措施，在其中明确安全生产监理责任制、安全生产监理目标以及目标的分解和落实措施。8·2·3督促承包单位认真执行安全生产的各项法律法规及方针政策，严格执行安全生产规章制度及操作规程，对施工现场的安全生产“纵向到底、横向到边”，实施全员、全过程、全方位、全天候的“四全”动态管理。8·2·4认真审查承包单位的施工组织设计，严格要求按批准的施工组织设计进行安全生产。1、施工组织设计中无安全生产规章制度的不予批准；2、施工组织设计中无安全生产技术措施的不予批准；3、施工组织设计中未落实安全生产管理机构的不予批准；4、施工组织设计中未建立以安全生产责任制为核心的安全生产保证体系的不予批准；5、施工组织设计中未将安全生产目标进行分解和落实到人的不予批准。8·2·5承包单位修改施工组织时，监理对包括安全生产内容在内的变更部分重新进行审批。8·2·6对施工危险性大、技术难度高、事故多发易发的分项工程和临时设施工程，要求承包单位编制呈报《分项工程施工技术方案》以及相关的力学计算。监理对其安全技术要求，事故预防措施予以严格审核，坚持不合理过程不通过，不合格的设施不准用，不安全的行为不放过，不正确的计算不审批。8·2·7主动介入承包单位安全生产教育培训工作，帮助承包单位提高全员安全意识和安全知识，并以此同时提高自身的安全素质和安全生产监理业务水平。8·2·8定期对承包单位的安全生产管理机构、制度和设施的落实情况进行检查：专职安全人数、素质、布局是否合理；安全管理制度执行是否落实；安全警示牌及安全宣传是否齐全完整；安全“三宝“及其它安全用品是否充足够用等。8·2·9参加承包单位的技术交底会议，要求在技术交底时必须同时进行安全交底。1、须有书面技术交底文件；2、安全交底必须有针对性、全面性、可操作性；n3、安全交底时所有与会者必须履行签字手续；8·2·10组织、落实、督促承包商认真执行工地安全检查制度。检查形式可分为全面检查和专项检查、定期检查和不定期检查、联合检查和专职人员检查；检查周期可根据工地生产情况和安全角势分别采用每天一次，每一周一次；检查内容《按建筑施工安全检查标准》规定项目执行，主要为安全措施落实情况、违章作业的纠正情况、重点工序安全生产设施的完好情况；所有的检查结果均定期呈现报业主。8·2·11坚持安全巡视制度1、监理人员每日对所负责监理的标段进行一次全面安全生产巡视，并在监理日志上作好记录。2、巡视时重点注意发现事故隐患，督促承包单位高度重视、及时整改。这些事故隐患主要包括：人的不安全行为、物的不安全状态、管理制度上的缺陷。8·2·12重点工序，按有关规定进行旁站监理。此时的监理旁站同时对作业的安全生产予以监理，对任何违章作业均坚决制止，对任何不安全因素均要求承包单位立即整改。8·2·13对于安全设施所需的材料、设备和防护用品等的采购，监理敦促和配合承包单位进行认真严格的检查验收，谨防不合格产品进入工地，危及工程生产安全。这些物资主要包括有“劳动防护用品、消防器材、电气安全装置、机械安全保护装置。8·2·14建立安全生产信息管理。安全生产信息管理是工程信息管理中的重要组成部份。安全生产检查的规章制度、技术交底书面文件、安全教育记录、检查报告、报表、台帐、监理通知和指令，安全生产统计分析等资料，均妥善搜集存档。对安全生产检查中的有关数据，要经常进行统计分析，从中找出规律性的东西，用以指导安全工作。有条件的单位对安全生产信息采用微机管理。8·2·15督促施工单位严格执行各类机械设备的专人管理和操作制度，检查各类机械确保有安全防护设备。8·3安全监督针对性措施根据本工程的施工工艺和特点，我司监理人员将重点对以下在施工中可能发生的安全事故的项目进行重点监控：8·3·1脚手架施工安全监督管理措施1、手架采用金属管材定型机件联结，其规格和质量必须符合有关技术规定和具有产品合格证。2、确保脚手架具有稳定的结构和足够的承载力，构造要符合有关规定要求。3、架设安装作业必须由训练有素的专业架子工负责完成，使用前报安全员检查验收，同时履行签认手续。4、搭设脚手架时及时设置联墙杆、斜撑杆、剪刀撑以及必要的缆绳和吊索，避免在搭设过程中发生偏斜和倾倒。5、严格控制使用荷载，确保有足够的安全储备。6、必须有良好的防电、避雷装置。8·3·2安全用电的监督措施n在施工准备阶段，督促承包商现场临时电线路按《施工临时设施用电安全技术规范》要求布设，必须由持证的专职电工上岗操作，不得任意接接电线和电器设备、采用三相五线制供电系统，各类电器设备均安设安全保险装置、严格执行一机一闸一保护，督促电工对电力线路、电器设备经常检查、维修、调整并做好测试、检查、维修记录。监理部每周进行一次电气设备和线路的安全检查。8·3·3起重设备作业的安全监督措施要求施工单位对进场机械设备进行申报，监理人员重点对以下设备进行检查：起重设备的钩、链、强等是否符合规定，是否有限位、防超负荷、超速和失灵保护装置，是否安设防闸瓦过度磨损的警铃自动断电保护装置，钢丝绳的安全使用是否符合有关规定，勤加检查。起重设备的焊缝、连接螺栓、滑轮、制动防滑装置，均督促施工单位经常检查。起重吊装作业要统一指挥，统一信号。起重设备与架空线路保持规定的安全距离，所有人员必须集中精力，注意吊运方向，禁止在6级以上大风、暴雨、雷电、大雾恶劣天气下从事吊装作业。8·4文明施工环境保护的监督管理8·4·1督促承包商严格遵守颁发的文明施工有关规定，按照文明施工的标准、规划来管理工地现场。8·4·2要求承包商成立文明施工管理小组，设立文明施工负责人，经常检查工地文明施工情况。8·4·3审查承包商的施工通缉设计和施工方案中文明施工的措施是否完善，可行及承包商在工程施工中的文明施工措施是否落实。对承包商违反文明施工规定的野蛮施工，监理有权阻止。8·4·4要求承包商根据施工总体安排，合理安排总平面布置。8·4·5督促承包商积极做现场管理，确保场地顺畅。8·4·6督促承包商随时清运余泥、垃圾。8·4·7督促承包商加强对工地排水及排污的处理，以免影响周边环境。8·4·8检查承包商对原结构的保护措施的落实情况。8·4·9要求承包商按规定做好施工标志、标牌，维持清洁、整齐、有序的施工环境。8·4·10督促各施工标段做到以下几方面的工作：设垃圾站，及时集中分检、回收、利用和清运垃圾；工人宿舍严格要求保持整洁、有序，严格要求生活区及周围保持卫生，生活垃圾集中堆放，及时清理；工地落实各项除“四害”措施，定期喷洒杀虫药水，现场内设厕所，设专人负责清洁工作；工地食堂设卫生管理员，专门负责解决工地食堂周围乱倒乱丢的老大难问题。8·4·11协助承包商解决落实文明施工过程中碰到的难题第九章重点难点监控措施9·1工程重点难点分析与监控措施根据本工程项目的特性，本工程的重点、难点主要为：1、工程测量放线控制2、现场安全文明施工针对本工程重点、难点，我司有以下的监控措施：9·1·1工程测量放线控制n（1）敦促施工单位制定详细可行的施工方案，报监理公司审核，经总监理工程师签名批准后实施；施工单位在制定该方案时，应根据管道走向、平面和现场条件确定，复杂的平面，应通过计算后编制测量放线方案。（2）督促施工单位制定保护场地平面控制网和主轴线的措施，平面网中控制线应包括管网的主要轴线。该措施要报监理工程师审核备案，实施时要严格按此措施执行，监理工程师要做专项检查。（3）监理工程师在关键部位测量放线时，应参与实测。施工单位检测的有关数据必须报到监理公司审查备案。若监理工程师对有关数据有疑问或数据异常时，应组织有关单位复查，找出问题的原因，制定纠正措施，直至问题解决，才能进行下一道工序的施工。（4）不同施工单位之间的工序交接时，必须就有关施工基线办理交接手续，并经监理工程师签署同意，确保各工序能按统一的标准进行施工。9·1·2现场安全文明施工（1）审查施工单位安全文明施工管理组织体系，包括人员配备和岗位职责；审查安全员的是否有专业上岗资质，是否有管理责任制度，是否进行安全文明生产施工技术交底，是否与分包单位签订安全文明施工协议。（2）审查施工单位施工材料、机具的管理，检查材料、机具是否有序堆放，是否离作业区有适当安全距离，材料机具的进出场及使用是否有管理台帐，是否有验收记录及标识等。（3）检查场容、场貌环境保护管理，督促施工单位对施工区域实行封闭式管理，现场挂“七牌一图”，督促其在主要施工部位、危险区、道口等挂安全标识或安全警告牌；督促施工单位做到现场及道路畅通、清洁，无乱堆放，无大面积积水，土方运输车辆进出工地大门必须冲洗，保证场外道路清洁。（4）督促施工单位做好施工现场噪声控制管理，特别是夜间施工，尽可能安排无噪音作业，噪音较大的施工机具尽可能安排在白天或室内作业，模板加工的电锯作业安排在场外进行，减少对周围学习生活环境的影响。（5）审查施工临时用电、消防安全管理，包括审查临时用电方案，电工是否有上岗资质，是否按要求设置配电箱，是否配备足够消防器材，是否建立施工现场动火作业审批制度等。（6）对安全文明生产施工控制，监理工程师将依据现场施工环境实际情况编制安全文明施工监理细则，在施工各阶段要求承包商定期进行安全文明教育，安全防火教育，安全用电教育，逐级交底并作纪录，并每天检查现场安全文明环境，每天进行清理整顿，将对周边环境的影响控制在最低限度。n第十章合理化建议序号问题建议内容1工程技术质量难题的解决本工程各主要方（如业主、项目管理、设计和施工总承包商）都应有专门的技术专家组，解决本工程的主要技术质量重点与难题；同时施工招投标时不宜采用低价中标法，以免造成恶性竞争，影响工程质量。2工程验收与档案管理在工程开工之初，明确质量验收评定单位及标准，以及工程档案管理办法，以便于工程总体验收时间的缩短和竣工资料的符合性。3承包商创优积极性和质量意识定期组织或参与工程阶段性的质安大检查，并制定出一定的奖罚措施，以促进承包商的创优积极性和质量忧患意识。4督促施工单位的创优工作必要时建议并督促施工单位对劳务班组的作业质量状况与工价挂钩，如结果验收质量等级为优良与合格之间，制定一定额度的差价。5工程施工技术措施本项目为整治工程，包堤岸及景观，施工现场施工面较小，建议采用封闭式施工。6建构筑物保护措施建构筑物处需建立沉降观测，随时掌握施工对建构筑物的沉降情况。7文明施工建议采用围蔽施工，控制施工废渣、废液的排放。n十、用于本工程的检测设备、仪器一览表用于本工程的检测设备、仪器一览表用途名称型号数量（台套）通讯设备有线电话HWCD868(91)TSDL5传真机博世欧PM701打印机CanoniR20211办公设备复印机CanoniR20211数码相机佳能HF101电脑联想3检测设备水准仪北光AL2221经纬仪北光J2130米钢尺0∽30m55米钢尺0∽5m5回弹仪ZC3-A1核子密度仪MD20021断面仪CN101-BJSD-2E1测量标尺JZC-2型2卷尺50M、30M、5M6接地电阻表MS23011兆欧表500V,1000V,2500V3欧姆表(万用表小型)GOM-801H1游标卡尺0-10001电子全站仪DTM-A5LG1交通工具汽车迪尔大皮卡CC1020AR1投标人（盖公章）：广东省城规建设监理有限公司n9JWKffwvG#tYM*Jg&6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTy#&QA9wkxFyeQ^!djs#XuyUP2kNXpR89AmYW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