烟台师范学校校舍工程监理投标

烟台师范学校校舍工程监理投标

烟台师范学校校舍工程监理投标一、项目概述1、工程概况项目名称：烟台市高级师范学校校舍建设工程监理第一、第二标段。建设单位：蓬莱市教育体育局。建设地点：蓬莱市西海岸文化新区，小泰山西路西，小泰山南路南。建设规模：学生公寓楼A、B；学生公寓楼C；行政教职工办公楼；学生食堂及后勤服务楼；总建筑面积37925平方米；教学楼A、B；艺术楼；热交换站及3#变电站；1-5#门卫；看台；综合科技图书实验楼；总建筑面积约34252平方米。质量标准：按现行《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）、《市政基础设施工程施工质量验收统一标准》及相应有关国家标准，达到合格标准。招标范围：工程施工图纸范围内施工及保修阶段全过程监理。标段划分：本标书为第一、二标段的投标。标段一：学生公寓楼A、B；学生公寓楼C；行政教职工办公楼；学生食堂及后勤服务楼；标段二：教学楼A、B；艺术楼；热交换站及3#变电站；1-5#门卫；看台；综合科技图书实验楼；工期要求：第一、二标段自接到招标人开工令后开工，2013年12月31日前主体完工，至2014年4月30日前竣工。计划投资额：本工程计划投资额约1.9亿元人民币。-118-n2、监理依据质量控制的监理依据应以不违反国家及地方有关法律、法规为前提，包含应遵守的准则为：建设部《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法》（建市[2002]189号）；设计文件、地质勘察报告；监理合同、施工合同、设备材料采购合同以及其他与工程有关的合同和协议；现行的建筑安装工程定额；《中华人民共和国建筑法》；《中华人民共和国标准化法》；《建设工程质量管理条例》；《中华人民共和国安全生产法》；《建设工程安全生产管理条例》（国务院393号令）；《建设工程安全生产费用管理规定》；烟台市建筑施工现场安全管理规定；烟台市建筑施工指导图集；烟台市住宅工程质量通病防治办法；《建设工程质量检测见证取样手册》；《工程建设标准强制性条文》；　　《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）；　　《建设工程监理规范》（GB50319-2000）；　　《工程测量规范》（GB50026-2007）；　　《建筑地基基础设计规范》（GB50007-2011）；　　《建筑边坡工程技术规范》（50330-2002）；　　《建筑桩基技术规范》（JGJ94-2008）；《建筑基坑工程监测技术规范》（GB50497-2009）；《建筑施工土石方工程安全技术规范》（JGJ180-2009）；-118-n《建筑地基处理技术规范》（JGJ79-2002）；《建筑地基与基础工程施工质量验收规范》（GB50202-2002）；《预拌砂浆应用技术规程》（JGJ/T223-2010）；　　《建筑工地模板安全技术规范》（JGJ162-2008）；　　《钢筋焊接及验收规程》(JGJ18-2012)；　　《钢筋锥螺纹接头技术规程》；　　《钢筋机械连接通用技术规程》（JGJ107-2010）；　　《混凝土结构设计规范》（GB50010-2002）；《普通混凝土配合比设计规程》（JGJ55-2000）；《混凝土外加剂应用技术规范》（GB50119-2003）；《回弹法检测混凝土抗压强度技术规范》(JGJ/T23-2011)；《混凝土强度检验评定标准》(GBJ107-2010)；《混凝土质量控制标准》(GB50164-2010)；《普通混凝土用砂、石质量及检验方法标准》（JGJ52-2006）；《混凝土用水标准》（JGJ63-2006）；《大体积混凝土施工规范》(GB50496-2009)；《混凝土结构工程施工规范》(GB50666-2011)；《混凝土结构工程施工质量验收规范》(GB50204-2002)（2011年版）；《建筑地面工程施工及验收规范》（GB50209-2010）；《砌体结构工程施工质量验收规范》（GB50203-2011）；《屋面工程施工质量验收规范》（GB50207-2012）；　　《屋面工程技术规范》（GB50345-2012）；　　《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210-2001）；　　《墙体材料应用统一技术规范》（GB50574-2010）；　　《建筑涂料工程施工及验收规程》（J250—2003）；-118-n　　《建筑玻璃应用技术规程》（JGJ113-2009）；　　《建筑门窗工程检测技术规程》（JGJ/T205-2010）；　　《塑料门窗工程技术规程》（JGJ103-2008）；　　《外墙外保温工程技术规程》（JGJ144-2004）；《外墙外保温应用技术规程》（J11135-2008）；《建筑外窗保温性能分级及检测方法》（GB/T8484-2002）；《外墙外保温构造详图（五）》（L07J112）；《建筑安装工程质量检验评定标准选编》（上下册）；《建筑安装工程质量验评标准选与施工规范对照手册》；　　《施工现场机械设备检查技术规程》（JGJ160-2008）；　　《建筑施工现场环境与卫生标准》（JGJ146-2004）；　　《建筑机械使用安全技术规程》(JGJ33-2001)；《建筑施工工具式脚手架安全技术规范》《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》（JGJ130-2000）；《建筑施工碗扣式钢管脚手架安全技术规范》（JGJ166-2008）；《建筑施工塔式起重机安装、使用、拆卸安全技术规程》（J974-2010）；《建筑施工升降机安装、使用、拆卸安全技术规范》（J1067-2010）；《塔式起重机混凝土基础工程技术规程》（JGJ/T187-2009）；《室外消火栓安装》（01S201）；《室内消火栓安装》（04S202）；《建筑排水塑料管道安装》（10S406）；《施工现场临时用电安全技术规范》(JGJ46-2005)；-118-n《电气装置安装工程母线装置施工及验收规范》(GB50149-2010)；《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》(GB50168-2006)；《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》(GB50169-2006)；《建筑电气工程施工质量验收规范》(GB50303-2002)；《智能建筑弱电工程设计与实施》（2006）；《建筑智能化系统集成设计图集》（03X801-1）；　　《弱电工程监理实用技术》（2007）；《民用闭路监视电视系统工程技术规范》；《智能建筑工程施工与验收手册》；《智能建筑弱电工程设计施工图集》（09X700）(上、下)；《智能建筑工程施工规范》（GB50606-2010）；《智能建筑工程质量验收规范》（GB50339-2003）；《综合布线系统工程设计与施工》（08X101-3）；《安全防范系统设计与安装》（06SX503）；《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》（GB/T50312-2000）；《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》（GB50242-2002）；《建筑抗震设计规范》（GB50011-2011）；《建筑抗震构造详图》（11G329-1）；《建筑物防雷设计规范》（GB50057-2010）；《建筑物防雷设施安装》（99D501-1）（2007年局部修改版）；《防雷与接地安装》（D501-1～4）；《建筑物防雷工程施工及验收规范》（GB50601-2010）；《民用建筑节能条例》（国务院令第530号）；-118-n《建筑节能工程施工质量验收规范》（GB50411-2007）《民用建筑绿色设计规范》（JGJ/T229-2010）；《绿色建筑评价标准》（DBJ/T14-082-2012）；《建筑工程施工技术资料管理规程》（DBJ14-023-2004）；《建设工程文件归档整理规范》（GB/T50328－2001）；《建筑工程冬季施工规程》（JGJ/T104-2011）；《机电安装工程项目管理规范》（GB/T50326-2006）；《视频安防监控系统技术要求》（GA/T368-2001）；其它相关的技术规范、标准等。-118-n二、监理工作的指导思想和监理目标1、监理工作的范围及内容(1)监理范围：工程施工图纸范围内施工及保修阶段全过程监理。(2)监理内容监理范围内的工程投资控制；监理范围内的工程进度控制；监理范围内的工程质量控制；监理范围内的合同管理；监理范围内的信息管理；监理范围内为确保总目标的顺利实现与工程建设有关各方的协调；监理范围内的安全生产控制管理措施；工程保修阶段的监理服务；监理合同规定的业务范围内为业主提供的服务。2、监理工作的指导思想以保证建设质量为中心，加强工程建设项目全过程的监督管理，严格基本建设程序，实现工程建设项目系统化、工程施工规范化、监理规范化管理。树立前瞻意识，与时俱进，勇于开拓，大胆探索，牢记“质量重于泰山”的信念，加大监督工作力度，落实质量责任制，圆满完成监理工作任务，确保达到业主满意。严格遵循“守法、科学、独立、公正”的原则，以国家、省、市有关法律、法规、规定和工程建设承包合同为依据，以现行的工程建设规范、规程、规定和工程建设承包合同为依据，-118-n以现行的工程建设规范、规程、标准为准绳，树立质量控制第一，工期、投资控制并举的思想，严格按照建设单位在《建设工程委托监理合同》中授予的权利，突出一个“勤”字，一个“准”字，公正、科学、严格、务实地进行各项控制和管理协调工作。在监理过程中以维护建设单位利益为己任，以工程“四控”目标为方向，以“二管、一协调”为手段，竭诚为建设单位服务。3、监理目标及控制方法（1）监理目标监理目标从宏观讲按《建设工程委托监理合同》和《建设工程施工合同》中的有关要求内容进行监控，在保证达到合同目标的基础上，力争取得使建设单位更加满意的结果。确定本工程的监理目标，联系本工程的重要意义，我公司将本着竭诚服务、共同发展的原则，没有仅仅局限到常规的工程实现目标上，而又将对工程的投入使用管理的后期服务上也制定了目标。同时我公司也将本工程列为重点项目创名牌工程，以此来促进我公司监理的运作和管理上一个新的水平。对本工程实施监理，我公司将努力实现以下三大目标。一是：确保“四控”合同指标；二是：为建设单位的基建管理提供规范、良好的监理服务和咨询服务，化解基建管理风险，确保建设单位投资建设效益，在工程投入使用后的管理上，协助建设单位建立和制定相应的管理办法，创建监理竭诚为建设单位服务的范例；三是：通过对本工程的监理，推进品牌工程战略实施，树立良好企业的形象和信誉。在本工程的监理过程中，认真贯彻执行《监理规范》，通过规范化、程序化、标准化管理，实现模式化管理，严格监理人员行为标准，外塑企业形象，提高公司知名度。工程建设监理具体控制目标：投资控制目标：力求工程实际投资控制在总计划投资内；-118-n进度控制目标：力求工程在正常条件下按期或提前完成；质量控制目标：确保工程质量等级达到合格标准。安全生产监督管理目标：争创省级安全文明工地。合同管理目标：促使合同各方及时、完整地履行合同和协议，监理合同履约率达到100%，业主投诉率为0。信息管理目标：确保工程竣工资料符合《建设工程文件归档整理规范》的要求。(2)控制方法1）投资控制：合理审核设计变更、现场签证，做好隐蔽工程验收，工程款支付签证，依据有关文件公正地进行投资控制和索赔处理等。2）进度控制：严格审查施工单位的施工进度计划，严格控制关键工序的施工，协助施工单位做好各工种、各工序穿插流水作业及人力、物力、机械设备的合理搭配，协调与工程建设有关各方的关系。3）质量控制：严格工程原材料、构配件、设备等质量的检查监督；协助承建单位建立健全质量保证体系，并使其充分发挥作用。4）安全管理：安全生产是工程施工中至关重要的环节，是工程顺利进行的不可缺少的因素，监理人员在保证自身安全监理的前提下，严格督促，不断提醒现场施工队伍，通过学习，增强每个人的安全文明观念，争创省级安全文明工地。5）合同管理：严格按监理合同中业主的授权范围开展工作，保证监理合同履约；-118-n在监理过程中检查施工及其他各合同、协议各方的履约情况，发现问题及时提出并进行协调，促使有关各方履约。6）信息管理：为保证项目信息管理的完整性、准确性和及时性，要求各项目监理部与各单位、各部门之间的联络、协调和指令均采用书面形式。7）组织协调：工程内部协调工作，含各合同段工程之间的协调。着重点是协调好各承包商与设计单位、供应商及业主之间的关系。手段是检查设计图纸是否符合工程进度要求，尽力减少设计与施工之间的各种矛盾。工程外部协调工作。在保证工程“四控制”的前提下，为业主外部协调工作提供素材和出谋划策，保证工程顺利进行。4、监理工作纪律严禁触犯国家、地方的法律、法规或条例；严禁向承包人提供或推荐分包商和材料供应商；严禁收受贿赂或贵重礼品；严禁吃拿卡要和故意刁难承包商；严禁采取虚假计量手段，损害业主利益；严禁工作时间擅离职守，造成严重后果；严禁失职，造成严重后果；严禁工作时间酗酒，损害监理形象；严禁拒不执行业主指令或欺骗业主；严禁接受承包商安排的娱乐、旅游或疗养性活动；严禁向承包人报销各种费用；严禁泄露工程或业主的秘密，损害业主利益或名誉；其他情节严重的违约。-118-n三、质量控制措施1、质量控制目标(1)质量控制总体目标：达到国家质量验收标准和图纸设计要求，合格标准。(2)质量控制目标分解序号分部工程名称质量目标目标要求1地基与基础合格符合《地基与基础工程施工质量验收规范》（GB50202-2002）及其它相关规范要求；2主体工程合格符合《混凝土结构工程施工及验收规范》（GB50204-2002）、《砌体工程施工质量验收规范》（GB50203-2011）其它相关规范要求；3建筑装饰装修合格符合《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210-2001）、《住宅装饰装修工程施工规范》（GB50327-2001）及其它相关规范要求；4建筑屋面合格符合《屋面工程施工质量验收规范》（GB50207-2002）及其它相关规范要求；5建筑给排水及采暖合格符合《建筑给排水及采暖系统施工质量验收规范》（GB50242-2002）及其它相关规范要求；6建筑电气合格符合《建筑电气工程施工质量验收规范》（GB50303-2002）及其它相关规范要求；7智能建筑合格符合《智能建筑工程质量验收规范》（GB50339-2003）及其它相关规范要求：2、质量控制体系（1）质量控制体系图-118-n总经理技术管理后勤管理生产管理总工程师副总经理副总经理财务部经营部综合办公室总工办土建专业负责人地基基础专业负责人安装负责人工程投资审核部负责人项目监理部（2）质量控制体系的阐述根据ISO9001:2000标准的要求，结合本公司实际，认真分析监理行业特点，总结公司以往工程项目监理经验，建立一套实用有效的质量管理体系，做到：分析监理过程，识别各环节影响质量的因素。-118-n确定监理全过程各环节的顺序、逻辑关系和相互作用。确定为确保这些过程的有效动作所需控制的要点和具体办法。确定与甲方及各相关单位的沟通渠道，保证相互间信息能够充分、准确、及时的沟通。研究制定对监理过程进行检查、验收、监督、控制、处理的职责、程序和办法。严格实施各项规定要求，分析实施效果，发现不足并进行持续改进。通过文件化质量体系的建立、实施、保持和持续改进，逐步提高本公司的管理水平，不断满足业主的要求，通过对质量管理全过程的严格控制实现逐步发展。3、针对本工程的质量控制措施(1)组织措施建立健全质量检查验收制度，把工程质量责任落实到人。召开监理协调会。会议一般由总监主持，在协调过程中要考虑工程的总体效益，以不违背合同、协议为原则，同时考虑各方的利益，以求支持和配合。协调应印发会议纪要，其纪要的签发管理流程如图所示：总监主持指定有关人员拟定会议纪要文稿征求建设各方意见修改？否是   总监审查、核定 -118-n总监签章，行文外发审查并协助承建单位建立健全质量保证体系，审查承建单位管理人员及操作工人的业务水平，帮助其提高业务水平。(2)经济措施合理调配资金，充分调动承建单位创优质工程的积极性。对不合格的分项（分部）工程，令其整改、返工、停工整顿。(3)技术措施严格审查施工图纸及承建单位提出的施工方案和技术措施。检查所有用于工程的材料、构配件、成品、半成品及设备等的质量，不合格的材料、成品、半成品、设备严禁用于工程。做好现场质量监督检查、测量、记录、分析、试验工作，发现隐患及时整改。严把中间质量关、未经检查或允许，承建单位不得进行下道工序施工。行使质量监督权，可行使监理权力，下达停工指令。为了保证工程质量，出现下述情况之一者，监理人员有权指令承包单位立即停工整改。未经检验即进行下一道工序作业的；工程质量不符合要求，经监理人员指出后，仍未采取有效的改正措施，或虽采取措施，但质量还未达到验收规范而继续返修的；擅自采用未经认可或批准的材料；擅自变更设计图纸的要求；擅自将工程转包；擅自让未经审批同意的分包单位进场作业的-118-n没有可靠的质量保证措施擅自施工，已出现质量下降征兆的。工程质量事故处理。包括质量事故原因、责任的分析；质量事故处理措施的商定；批准处理工程质量事故的技术措施或方案，处理措施效果的检查。永久性工程材料的控制要点监理工程师应敦促承包商按照当地政府有关有见证取样送检的有关规定，进行工程材料的有见证取样和试验；在材料进场前，监理工程师应检查承包商用于永久性工程的材料合格证和出厂实验资料；监理工程师在批准承包商使用其所提交的工程材料以前，应抽取试样进行独立试验，在此基础上审批承包商提交的材料使用申请；材料使用过程中，监理工程师应检查承包商所用材料是否与报批的样品一致，发现问题，及时指令，直至撤消对该部分材料的批准；监理工程师应根据工程量反算材料实际用量，掌握实际进场批次和进场数量，来控制承包商材料申报的频率，当发现材料申报频率不足时，应对相关工程项目进行加支或缓支，并采取补救措施保证工程质量；监理工程师应建立控制性材料审批和使用台帐，详细记录材料种类、总数量、进场批次、应申报次数、审批结果及审批撤消情况等；当承包商使用新型材料时，必须按照国家有关规定，上报国家权威部门的技术鉴定证明资料。监理工程师应要求其在有资格的实验场所进行试验，必要时，监理工程师应要求其完成一定数量的试验工程。材料控制工作流程图-118-n材料试验材料使用申请材料使用过程若使用违规监理工程师承包商提交总体进度计划审批总体进度计划审批材料进场计划和材料报验计划编制材料进场计划和材料报验计划材料进场报验材料进场查验材料抽查审批材料使用申请材料使用过程检查指令或撤销审批试验控制监理工作流程-118-n随机抽取试样填写委托单进行试样加工试验与记录计算与评定签发不合格试验项目通知单合格否否是追踪记录处理结果签发试验报告分项工程开工审批-118-n开工准备审批程序质量保证体系机械准备材料准备进行测量放线编制施工方案图纸审核及交底准备完成提交分项开工申请监理审查与核查否合格否是监理批准开工审批要点：-118-n施工方案是否合理；质量标准是否准确；质保措施是否得力；准备工作（工、料、机）经过检查是否已经落实；分项工程进度计划是否合理；分项工程审批要素与上级要素是否对应；环境保护措施是否得当监理工作交底监理工作交底以分项工程为单位，在分项工程开工前，由项目部对承包商进行交底。过程控制未批准开工的工程不得实施;未经书面认可的变更不得实施；不适当的工艺不得实施；不合格的材料不得使用；不适宜的设备不得使用；质保体系人员是否到位并有效工作；现场的过程控制是否到位，质量问题是否得到控制；施工工力是否满足施工要求；施工过程的检查是否按照要求实施；特殊情况的处理是否得当。工序验收控制要点验收条件：工序完工，承包商自检合格，承包商自检资料真实、齐全；过程中监理工程师指出的问题已经纠正；承包商提出验收申请。实体验收监理亲自动手实测实量，掌握第一手材料。资料验收包括过程记录和自检资料等一切与本工序有关的保障资料。-118-n工序验收完毕，监理工程师填写验收记录，分类保存；监理工程师统计承包商的首次报验合格率；对于工程中指令的问题应续记处理结果。工序验收流程工序完工承包商自检否补救措施合格否是填写报验单并附资料报验驻地监理工程师验收驻地监理工程师验收否合格否是签认报验单分项工程完工验收控制要点-118-n验收条件：分项工程：承包商自检合格；承包商自检资料真实齐全；过程中监理工程师指出的问题已经纠正；承包商提交验收申请。实体验收监理亲自动手实测实量，掌握第一手材料。资料验收包括过程记录和自检资料等一切与本工序有关的保障资料。统计分项工程首次验收合格率。统计分项工程质量评定结果。分项工程完工验收流程分项工程完工承包商自检否合格否补救措施报请项目监理部验收总监组织验收、评定合格否签发分项完工证书(4)合同措施按合同规定进行质量检查、签证，达不到合同规定质量等级的按合同有关条款处理。（5）质量控制过程中出现质量偏差时的纠偏措施-118-n针对本工程的重点、难点、特点，结合以往类似工程监理经验，对工程中出现质量偏差拟采用以下措施进行纠偏。1）监理工程师将采用主次因素排列图法，分析影响质量的主要因素。2）在找到影响质量的主要因素后，监理工程师将采用因果分析图法，从而搞清产生质量问题的原因，以便采取措施加以纠正，一般从人、设备、材料、方法、环境等五方面进行分析，从而找到问题的办法。3）对施工过程中出现的质量缺陷，专业监理工程师应及时下达监理工程师通知单，要求承包单位整改，并检查整改结果。4)监理人员发现施工存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故，应通过总监理工程师及时下达工程暂停令，要求承包单位停工整改。整改完毕并经监理人员复查，符合规定要求后，总监理工程师应及时签署工程复工报审表。总监理工程师下达工程暂停令和签署工程复工报审表，宜事先向建设单位报告。5)对需要返工处理或加固补强的质量事故，总监理工程师应责令承包单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处理方案，项目监理机构应对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。4、质量控制手段（1）预防：分项工程施工方案未经批准、开工条件不具备不得批准开工；施工过程中实施工艺和方法与方案有实质性不符，必须及时制止。（2）旁站：对于重点项目和关键环节，返工造成的损失较大或难以事后通过检测确定其质量状况的应进行旁站监理。-118-n（3）验收：对工程实施以工序验收为基础的分项工程验评制度。（4）试验与检测：按照规定的项目、频率和方法进行试验和检测。独立抽检频率不少于30%，为工程质量验收和评定提供基础依据。（5）测量：按照规定的项目、频率和部位，对工程定位进行抽查，为工程质量验收和评定提供基础依据。（6）指令：对承包商违反合同文件的一般施工行为或质量后果，及时发出监理指令给予纠偏、整改或制止。（7）暂停工程：对承包商严重违反合同文件和监理程序，造成恶劣的质量后果，及时发出暂停施工指令，防止后果进一步恶化。（8）暂停计量支付：承包商违反合同文件和监理程序，造成恶劣或不定后果，监理工程师应暂停相关项目的计量支付。（9）控制分包：按照合同文件规定严格控制分包项目的审批。通过承包商对分包商进行严格的监督和管理，严禁以包代管。（10）坚持程序：监理工程师要控制承包商的一切质量行为按照合同和监理工程师规定的程序进行，以达到对承包商进行监督和管理的目的。（11）施工前的质量检验：施工所用原材料在组织进入施工现场前或进场后均须进行质量检验，对不合格的材料一律退出施工现场不得使用，除原材料在进场前要进行一系列试验外，进场后或备在路段上的原材料，要作随机抽样检验，以保证原材料的质量符合设计与规范要求。-118-n（12）施工过程中的质量检验：施工过程中的质量检验，也就是常说的工序施工中的工序交接检查，这是确保质量的重要环节。有些质量隐患可以在工序交接中发现和消除。在每道工序施工前，还要随机抽检，随时发现问题随时处理。在施工过程中的质量检验，必须有严格的检测手段与方法，有的靠直观，有的须仪器检测确定，要有严密的科学态度。如在检查中发现质量不合格，由现场监理工程师立即填写质量通知单，并令其返工或返修，同时填写回执交给监理工程师，以便进行质量复查。（13）完工后的质量检验：当某一项目的分项工程完工后，须组织工后检查，这项检验工作非常必要，对所检查的数据或现象逐一填入检查记录中，作为单项工程评分的依据，尤其是隐蔽工程。现场监理工程师要亲自检验，不容忽视。只有这样才能如实反映一个工程质量的好坏，才能把好质量关。5、质量控制原则工程质量控制是整个监理工作的核心，与工程进度和工程投资相互制约，监理工程师督促施工单位按合同、技术规范、设计图纸要求施工是监理工作的原则。6、建筑材料质量管理办法监理工程师对材料质量控制着重于以下工作：（1）掌握材料信息，优选供货厂家掌握材料质量、价格、供货能力的信息，选择好供货厂家，就可获得质量好、价格低的材料资源，从而就可确保工程质量，降低工程造价。为此，对主要材料、设备及构配件在订货前，必须要求承包单位申报，经监理工程师论证同意后，方可订货。（2）合理组织材料供应，确保施工正常进行监理工程师协助建设单位合理地、科学地组织材料采购、加工、储备、运输、建立严密的计划、调度、管理体系，加快材料的周转，减少材料的占用量，按质、按量、如期地满足建设需要，乃是提高供应效益，确保正常施工的关键环节。-118-n（3）督促承建单位合理地组织材料使用，减少材料的损失，正确按定额计量使用材料，加强运输、仓库、保管工作，加强材料限额管理和发放工作，健全现场材料管理制度，避免材料损失、变质，乃是确保材料质量、节约材料的主要措施。（4）加强材料检查验收，严把材料质量关对用于工程的主要材料，进场时必须具备正式的出厂合格证和材质化验单。如不具备或对检验证明有怀疑时，应补做检验。工程中所有各种构件，必须具有厂家批号和出厂合格证。钢筋混凝土的预应力钢筋混凝土构件，均应按规定的方法进行抽样检验。由于运输、安装等原因出现的构件质量问题，应分析研究，经处理签定后方能使用。凡标志不清或认为质量有问题的材料；对质量保证资料有怀疑或与合同规定不符的一般材料；由工程重要程度决定，应进行一定比例试验的材料；需要进行追踪检验，以控制和保证其质量的材料等，均应进行抽检。对于进口的材料设备和重要工程或关键施工部位所用的材料，则应进行全部检验。材料质量抽样和检验的方法，应符合《建筑材料质量标准与管理规程》，要能反映该批材料的质量性能，对于重要构件或非匀质的材料，还应酌情增加采样的数量。在现场配制的材料，如混凝土、砂浆、防水材料、防腐材料、绝缘材料、保温材料等的配合比，应先提出试配要求，经试配检验合格后才能使用。对进口材料、设备应会同商检局检验，如核对凭证中发现问题，应取得供方和商检人员签署的商务记录，按期提出索赔。高压电缆、电压绝缘材料、要进行耐压试验。开始7、质量控制流程-118-n审批施工组织设计（方案）协助业主组织图纸会审材料检验设备报验审查分包单位资质、资格  《施工组织设计（方案）审批表》《图纸会审记录》《材料设备进场核验单》《分包审定表》检查开工前准备情况否《开工令》是检查原材料、半成品构配件及设备质量《材料、设备进场核验单》检查分项和隐蔽工程质量《分项（隐蔽）工程核验单》分部工程及竣工初验《竣工（分部）工程核验单》竣工验收《监理工程竣工交接书》   四、投资控制措施1、风险预测与防范对策(1)组织措施-118-n建立健全监理组织，完善职责分工及有关制度，落实投资控制的责任，根据承建单位提出的结算书，配合进度要求和质量认证，投资监理工程师在汇总质量情况的基础上对提报的结算书进行审查，并签署审核意见。(2)经济措施在施工过程中进行投资跟踪控制，定期进行实际投资值与计划目标值的比较，如有偏差，及时分析原因，采取适当措施以确保实际投资控制在计划控制允许范围内。(3)技术措施严格审查承包单位的施工组织设计，对主要施工方案进行技术经济分析，提出监理审查意见，避免不必要的赶工费及其它不合理的费用。做好技术交底和认真审核设计图纸，及时提出合理化建议，修改设计严格按有关文件审查施工图预（结）算，加强技术管理，挖掘节约投资潜力。严格审查、控制设计单位或承建单位提出的设计变更，对变更进行技术经济比较；严格按程序办理工程设计变更，并根据程序及约定结算。承建单位提出工程变更程序：承建单位书面变更申请监理工程师监理与承建单位谈判费用监理向业主汇报落实费用总监理工程师设计单位发正式变更书总监理工程师批复承建单位执行不同意同意不同意不同意修改同意同意同意 -118-n     (4)合同措施做好工程施工记录，保存好各种文件图纸，积累素材，为可能发生索赔提供处理依据。按业主要求审核施工单位申报的工程量，填写《工程量审核表》。参与合同修改、补充工作，着重考虑对投资控制的影响。严格按合同条款支付工程款，防止过早、过量支付。2、投资控制重点(1)实测、核实工程量-118-n监理工程师只对质量达到合同标准的已完工程予以计量，工程计量必须与质量监理紧密配合，经过监理工程师检验，工程质量达到合同规定的标准后，由监理工程师签发中间交工证书，有了质量合格证书的工程才予以计量。所以说质量监理是计量监理的基础，计量又是质量监理的保障，通过计量，强化承包商的质量意识。监理工程师接到报告3天内按设计图纸核实已完工程数量，以不影响工程进度。(2)控制预算单价对于采用工程量清单报价的项目严格按清单项目及合同约定控制工程单价，对于设计变更项目且清单中没有此项单价的项目，经业主同意后，由监理工程师与承建单位协商确定。协商后达不成协议的由仲裁机关裁决。(3)严格控制设计变更对因设计文件错误引起的设计变更，应严加控制。对施工方提出的设计变更，应征得设计单位的同意，审查设计变更方案是否符合质量、工期和投资要求。监理工程师接到工程图纸之后，认真审核设计图纸，尽量做到事前控制，不留隐患。及时提出合理化建议，加强技术管理，挖掘节约投资潜力。(4)控制索赔事项加强主动控制，提前预防，避免和减少索赔事项的发生，保证项目按质量、进度、投资的要求实现项目控制目标。3、投资控制的方法与措施实施全过程监理中，造价控制主要集中在设计阶段、招标阶段、施工阶段及工程竣工结算阶段。我们在对本工程监理过程中保证本身工作系统化、规范化、标准化和科学化，认真履行建设单位授予的监理权利与责任，对施工阶段造价、质量、进度控制统筹考虑，合理进行总体规划协调。（1）施工阶段事前控制-118-n深入研究、用足、用好现有制度及相关法律。熟悉掌握招标文件、施工合同文件及监理合同文件，明确施工工期、工程承包范围，特别要求熟悉本工程合同采用的计价方法的有关造价控制方面的工程量计量规则、工程款计价等方面的原则与条款。监理工程师对本工程涉及到的新规范、新工艺及时学习掌握，便于更好地对工程进行监控。在进行设计交底与施工组织分析时，尽可能找出工程造价最易突破的部分和环节，以及易发生费用索赔的因素和部位。并与专业监理工程师配合，提出制定防范性的措施及对策，将工程变更的发生尽量控制在施工之前。在接到建设单位下发的施工图纸后28天内，根据合同文件对原工程量进行认真核算，找出本工程控制要点，确定工程造价控制目标。掌握承包单位的施工组织设计方案，分析措施项目清单计价与其他项目清单计价的内容，做好施工阶段的措施项目清单报价、其他项目清单报价的控制。督促承包单位在签定“工程承包合同”后14天内向项目监理部提交一份工程细目清单，说明清单栏目所包含的工程细目内容和单价分析并对以“项”为单位进行计量的清单项目提前划分计量阶段的建议，并报建设单位备案。工程开工后两个月后项目监理部向建设单位提交一份结合本工程特点编制“工程造价控制事实细则”。在开工后第一次支付工程进度款前，在征求建设单位意见与要求后，召开工程的造价控制专题交底会，向施工单位提出工程量计量、进度款支付，工程索赔、工程变更费用申报的具体程序、时限要求与工程量计量、工程款支付填报的表格形式。（2）施工阶段事中控制施工阶段的管理是有效控制工程造价的重要环节。其关键：一用好、用足“清单规范”-118-n中分项工程量计量、计价原则，严把工程量计量关，采用主叉分枝分解法，层层把关做好工程量计量审核；二是合理控制工程洽商；三是严格审查承包商的索赔要求；四是做好材料的性能价格比及加工定货。要求承包单位于施工进度计划批准后十天内，依据建设工程施工合同将合同内价款分解切块，编制与进度计划相对应的工程项目各阶段及各年、季、月度的资金使用计划，监理工程师应对其严格审核。并与建设单位、承包单位协商确定相应工程款支付计划。严格执行报量制度，准确核定工程量。在熟悉了解施工现场施工、工程进度情况下，质量监理工程师首先对本专业完成的分项工程量认真实地进行核实，严格坚持三不审核原则（非合同约定内容不审核、未报验，报验资料不全不审核；不合格不审核）。对报验合格的分部分项工程按实际完成工程再由工程计量监理工程师按合同与工程量清单规定的计量原则进行工程计量，对不一致或有疑义的部分，需与承包单位对应人员洽谈或澄清。审核过的工程量是支付工程款的依据，通过严格、准确核实工程量促进工程质量、进度的控制。敦促承包单位努力提高工程质量，加快工程进度，这无疑也会降低施工成本，达到控制工程造价作用。将四控（质量控制、进度控制、安全控制、造价控制）有机地联在一体，相互促进。要求承包单位建立工程量计量、工程款支付台帐，报送项目监理部备案。经常检查工程计量和工程款支付的情况，对实际发生值与实际计划控制值进行分析、比较。提出造价控制的建议，分别随支付证书与监理月报中向建设单位报告。对承包单位申报措施项目清单报价审核，按承包单位编制并经总监理工程师审批的施工组织设计和施工方案，结合现场实际发生情况，分项目、分阶段进行审核。-118-n对其他项目清单审核：主要考虑可能发生的工程量变更、甲供材料费、总包服务费、零星工作项目费，工程量清单报价中的费用均为估算、预测数量。结算时，应按承包单位按合同规定或协议实际发生的工作内容现场计量结算。加强设计变更与工程洽商管理：杜绝不合理的工程洽商，增加事前设计变更和有利设计变更，减少事后设计变更和不利设计变更。所有变更洽商必须经总监理工程师、建设单位、设计单位共同签认，方可生效。同时分清洽商是哪方责任，及时进行经济处罚，做到心中有数。对设计变更、工程洽商和工程索赔所发生的费用进行严格的控制、审核。由此增减费用的审核要遵循合理、公正。审核本工程范围内的洽商签证、设计变更及施工过程中图纸发生的设计变更、洽商及各种签证。对于需要现场确认的工程量，由监理工程师、建设单位驻地代表与承包单位共同实地进行联测。并在建设单位规定的时效审核完毕，上报建设单位确认。工程款支付严格执行工程量清单报价中的单价，对于由于变更而引起的超出控制值的子目，应对其所做子目的单价分析，依据合同的相关条款与“清单规范”原则认真审核。审查核实可调价材料的价格，审查核实有关材料的性能价格比及价差和，并提出处理办法，同时根据具体情况详细计算、核实相关工程量和增量。监理工程师需审核承包单位的材料核算与物资申请计划，通过材料核算掌握工程材料的损耗与拨付，控制材料费的使用。所有工程款的支付证书，经造价监理工程师审核后，需经总监理工程师审签。根据工程特点，每月审核完工作量与月工程款支付写一份报量与付款分析，便于今后工程量与工程款支付审核与查对。同时使建设单位明了工程进度与工程进度款支付的动态信息。-118-n监理工程师根据工程进度、施工组织设计和施工图，通过《工作联系单》主动与建设单位、承包单位沟通信息，及时提出控制工程造价的建议，并及时向建设单位汇报工程投资动态。严格审核工程索赔事项，是否正当、索赔程序、计算方法是否合理、正确。严格执行施工合同中约定的工程计量和工程款支付的程序及时限要求。（3）事后控制竣工结算是有效控制工程造价的关键。按建设单位的授权，根据合同的约定对施工方申报的竣工结算进行全面审核，以达到最终控制工程造价的目的。工结算审核原则：坚持“公正、合法、协商”的原则。竣工结算审核方法：以造价师为主，计量、质量监理工程师配合；以核实工程量、设计变更为重点，全面审核竣工结算中各分项套用单价（定额）是否准确，材料价格和取费是否合理；本着先易后难的原则，审完一个结一个；对于争议较大、又一时难以定论的问题列出明细，然后由建设单位、承包单位和监理等几方共同协商解决。竣工结算审核内容：核实工程量。这是审核工作的重点和难点。核减重复计算的工程量、高估冒算而虚增的工程量，因工程变更该核减而未核减工程量，因承包单位施工不当、技术措施更改而增加的工程量，因承包单位原因造成返工返修的工程量等。审核各子项套用的单价（定额）是否准确，是否符合清单子项工作范围与内容。有无重复套用，以小套大，以低套高的问题。审核材料计价。重点是审核材料单价取定是否合理，合价计算是否准确。-118-n审核各项取费的费率是否符合有关规定，建设单位与承包单位在合同中是否有约定等。审核设计变更造成的费用增减、发生索赔增加费用是否合理，是否满足合同规定的原则、程序与时限。工结算后做好竣工结算审核分析：1）合同价款与实际结算结果的比较、分析。2）承包单位工程进度款的累计申报数和项目监理部的累计核定数。3）承包单位竣工结算的报价数和项目监理部的核定额及建设单位、审计的审计数的比较、分析。4）索赔、工程变更费用增减情况分析。5）在造价控制中采取的主要措施和所取得的成效总结。将工程竣工结算结果、工程竣工结算分析以及竣工结算详细计算如实向建设单位报告，并提供给审计处进行审计，4、投资控制的合理化建议(1)建议业主派驻强有力的甲方代表进驻工地，随时掌握工程动态，减少经济索赔情况的发生。(2)在签订总包合同和材料采购合同时，对合同条文要严格把关，不留活口，避免合同纠纷发生。(3)严格控制工程进度款的拨付。根据国家对工程建设监理的有关规定，工程进度款的控制是投资控制的重要项目。根据合同约定，严格按合同约定拨付工程款，每月严格审核施工单位实际完成的工程量，并严格按合同约定签发付款凭证，为业主提供工程进度款的付款依据。-118-n(4)严格控制施工单位索赔（现场签证）。对于每一个工程项目来讲，索赔是不可避免的，尤其施工单位对业主的索赔。作为施工单位，总是想方设法寻找索赔的机会，而作为业主总是希望尽量减少索赔。监理方应该提醒业主，严格履行合同，减少施工单位索赔的机会，做好业主的参谋，为业主做好服务。对于施工单位提出的索赔，监理方应该合理公正地进行处理，严格按照合同省、市、地方有关规定执行，实事求是，做到索赔处理有依据、索赔费用要合理。针对目前工程项目实际情况，业主方对于索赔（现场签证）很敏感，因为这属于增加投资的部分，许多业主采取拖延处理，甚至不予以处理的态度，有时会影响到工程的顺利进展，监理方应该采取公正、合理、及时的态度，合理地处理现场签证，既维护业主的利益，又维护施工单位的合法利益。(5)协助业主做好工程结算工作。本工程的工程结算要经过审计部门审计，最后定案，监理方协助业主准备好各种基础资料，主要包括施工合同、施工组织设计、各种施工方案，隐蔽资料，现场签证等资料，做为审计的依据。(6)尽管是施工阶段监理，但我公司具备一定的设计监理能力，可组织力量进行设计优化，为合理节约工程投资创造条件；(7)对于边设计、边施工、边修改的“三边工程”往往根据初步设计或扩初设计及进行招投标，这样业主方提供的工程量清单往往有很大的变更性，不存在一个详细而合理的标底；以工程量清单为基础的中标价也存在很大的变更性，不能作为投资控制的目标。监理方介入工程后，先掌握招投标文件详细的内容，如工程概况、主要材料供应情况，中标标书各项费率，询标时施工方的承诺即让利事项等。这些都直接关系到以后工程费用的计量和支付问题。(8)审核施工图预算时应注意的一个问题是施工方案的选择问题。由于施工方案直接关系到投资，故应要求施工方提供多个方案，选取那些技术上可行，投资较省的方案。(9)变更设计的控制。施工过程中的变更设计总是难免的，“三边工程”-118-n中的变更设计更为常见。由于变更设计的不可预见性，很大程度上变更设计控制成了施工阶段投资控制工作的关键。在工作中，变更设计发生的费用是以签证形式反映的，每一项签证都要经过监理工程师的审批确认。而监理工程师的审批过程则和上述审核施工图预算过程一致，可以把每一项签证看成一个小的施工预算。应该明确的是，除有特别说明外，所有的合同均适用于设计变更。但对于影响投资较大的项目设计变更，应该由业主、监理、设计、施工四方协商。5、投资控制目标及原则（1）投资控制目标在施工过程中加强对工程造价的控制，及时预见和调整建设标准，修正施工方案，保证工程投资不突破设计总概算。（2）投资控制的原则1)熟悉设计图纸、设计要求、协助业主组织好图纸会审及设计交底，确定投资控制重点。2)应坚持在报验资料不全、与合同文件的约定不符、未经质量签认合格或有违约的不予审核和计量。3)工程量的计算应符合有关的计算规则。4)处理由于设计变更、合同变更和违约索赔引起的费用增减应坚持合理、公正的原则。5)对有争议的工程量计量和工程款，应采取协商的方法确定，在协商无效时，由业主和总监理工程师做出决定。6)对工程量及工程款审核应在施工合同约定时限内进行。6、资金流量的确定造价监理工程师及时审核材料计划、编制资金使用计划，按月审核承包商报送的“月投资完成情况申报表”，经现场专业监理工程师检验质量符合合同规定的部分，予以计量，经造价工程师审核无误后，再报公司投资部进行复审，最后由总监签署工程款支付凭证。-118-n投资控制的任务是安排和调动必要且充足的资金，保证工程建设质量、工期及成本实现最佳组合目标。我公司采取组织的、经济的、技术的及合同的多方面措施方法，根据工程进展情况及材料、设备等物流所需资金的动态，及时为给业主提供投资供应与计划安排的咨询建议。7、投资控制流程接受业主提供的标底编制资金使用计划接受承包单位工程计量申请表工程量复查、现场核验《工程量核验表》承包单位付款申请审核承包单位付款申请《工程款支付凭证》业主付款投资状态分析否是否是否     是审核竣工结算五、进度控制措施1、进度控制目标严格按合同约定执行。-118-n2、进度控制措施(1)组织措施总监理工程师负责进度的全面控制，进度目标控制措施、责任落实到人。在总工期目标内、将总目标逐月分析，确保每月进度目标实现。定期组织召开由业主、承建单位及有关单位参加的进度协调会，进行进度与计划进度比较，发现偏差，分析原因，采取措施，及时纠正；落实下月进度计划。(2)经济措施每月向业主汇报当月进度情况及下月进度计划(主要采用月报形式)，提醒业主下月需准备的资金、材料、设备情况，确保资金、材料、设备及时到位。(3)技术措施进度计划的提交在中标通知书发出后合同规定的时间内，监理工程师要求承包商书面提交以下文件：一份细节和格式符合要求的工程总体进度计划及必要时的各项特殊工程或重要工程的进度计划；一份有关全部支付的阶段现金估算及进度计划。一份有关施工方案和施工方法的总说明（既通过施工组织设计提出）。在将要开工以前或在开工以后按合同规定的时间内，监理工程师要求承包商提交以下文件：阶段进度计划；月进度计划；分项工程进度计划。进度计划的审核步骤-118-n要求承包单位根据合同工期目标编制施工总进度计划，并填写《施工进度计划报审表》，报项目监理部。如总进度计划为施工组织设计的一部分，可不单独审批。总监理工程师组织有关人员对承包人提交的各项进度计划进行审查，具体由进度控制监理师进行主审，提出审查意见并签字，再由总监理工程师签认审批结论。有重要修改意见应要求承包单位修改后重新申报，总进度计划经审查合格后由总监理工程师签署意见，当所报计划与施工承包合同规定的工期不符时，应要求承包单位重新编制，重新申报，并均应限定再报日期。承包单位应根据审批后的总进度计划，编制年、季、月度进度计划，并填写《施工进度计划报审表》报项目监理部，监理工程师应对进度计划的报审日期提出明确要求。项目监理部对进度计划的审查时限应严格遵守施工合同中的有关约定。当无约定时，对总进度计划的审批时限宜在21日内，对年度进度计划的审查宜在14日内，对季度、月进度的审查时限应在7日内。总进度计划经总监理工程师批准后由承包单位实施，并报建设单位，在实施过程中，若需要修改，应限时要求承包单位重新申报。承包单位将根据审批后的年、季度、月进度计划组织施工。审查工作按以下程序进行：阅读文件、列出问题、进行调查了解；提出问题与承包人进行讨论或澄清；对有问题的部分进行分析，向承包人提出修改意见；审查承包人修改后的进度计划直到满意并批准。进度计划的审查要点-118-n审批承包单位根据建设工程施工合同约定所编制的总进度计划、年度进度计划、季度进度计划、月进度计划的主要内容，审查所有的进度计划在时间安排上是否符合合同中规定的工期要求。监理工程师要根据本工程的条件（工程规模、质量标准、工艺复杂程度、施工现场条件）及施工队伍的条件，全面分析承包单位编制的总进度计划的合理性、可行性。着重审查所有进度计划在施工顺序安排上是否符合逻辑，是否符合施工程序的要求，总进度计划可用横道图或网络图表示，并应负有文字说明。监理工程师应对网络计划的关键线路进行审查分析，并审查其他实施计划是否与总进度计划项相协调。对于年及季度进度计划，应要求施工单位同时编制主要工程材料、设备的采购及进场时间等计划安排，着重分析承包单位是否满足主要工程材料及设备供应的均衡性要求。工程项目划分及开工顺序是否合理；上下、前后、同种工序之间的衔接是否合理；工艺工期是否合理（是否满足规范要求）；工期安排是否合理（是否满足合同工期或阶段工期）；工程的季节安排是否合理（将工程安排在有利季节施工，尽量错开不利季节）；考虑不利气候的影响是否合理；施工的节奏是否合理；考虑分包的对工期的影响是否合理；人员、设备是否满足施工要求；交通导流实施方案是否合理；构件加工方案须明确；交叉工程安排原则和部署。检查进度以监理工程师批准的进度计划为基础进行进度检查，由驻地监理工程师负责，实行一天一记录。每日进度计划检查记录-118-n专业监理工程师要求承包商按单位工程、分项工程对实际进度计划进行记录，并予以检查，以作为对工程进度进行掌握和决策的依据。每月工程进度报告项目监理部应要求承包商根据现场提供的每日施工记录，及时统计，并通过统计和整理，每月末向项目监理部提供一份工程进度报告。概括或总说明：应以记事方式对计划进度执行情况提出分析；工程图片：应显示关键线路上一些主要工程的施工活动及进展情况；计划分析与调整：应对计划与实际进度的差值进行分析，说明其差值的原因并提出采取的调整措施；其他特殊事项：应主要记述影响工程进度或造成延误的因素及解决措施。进度控制图表项目监理部处编制各种用于记录、统计、标记、反映实际工程进度与计划工程进度差距的进度控制图及进度统计表，以便随时对工程进度进行分析和评价，并作为要求承包商加快工程进度、调整进度计划或采取其他合理措施的依据。进度计划的调整进度符合计划在工程实施期间，如果实际进度（尤其是关键线路上的实际进度）与计划进度基本相符时，监理工程师不应干预承包商对进度计划的执行，应提供和创造各种外部条件，及时调整处理影响和妨碍工程进展的不利因素，促使工程计划进行。进度计划调整的要点-118-n监理工程师发现工程现场的组织安排、施工顺序或人力和设备与进度计划上的方案有较大不一致时，应要求承包商对原工程计划及现金流动计划予以调整，调整后的工程进度计划应符合工程现场实际，并应保证在合同工期内完成。调整工期进度计划，主要是调整关键线路上的施工安排，对于非关键线路，如果实际进度与计划进度的差距并不对关键线路上的实际进度产生不利影响时，监理工程师可不必要求承包商对整个工程进度计划进行调整。进度计划调整的方法调整当月的进度计划：当本周实际进度落后于进度计划时，驻地监理工程师以监理通知的形式，建议承包商加快工程进度。在下月进度计划中采取补救措施：当本月实际进度落后于当月进度计划时，项目监理部以监理文件或工地会议纪要形式通知承包商在下月计划中采取切实可行的补救措施，同时上报项目监理部。调整总体工程进度计划：当工程实际进度严重滞后，通过上述方式不能奏效时，项目监理部以文件形式通知承包商调整总体进度计划，且不得据此拖延工期或提出额外费用要求，除非承包商提出的索赔申请已经得到监理工程师的批准，同时上报业主代表。一般违约处理：当承包商进度严重滞后，通过上述方式不能奏效时，项目监理部应书面通知业主，建议业主方面出面解决。建议业主驱逐承包商或强制分包：当承包商进度严重滞后，且业主协调不能奏效时，为确保总体工程进度，项目监理部以文件形式建议业主驱逐承包商或进行强制分包。(4)合同措施-118-n了解承建单位的施工能力,必要时建议业主更换施工队伍。按合同要求协调各方关系，落实计划，确保工期目标。3、进度控制手段(1)审查施工总进度计划，必要时提出意见。(2)审查施工单位提出的材料、构配件、设备及所列的规格与数量、质量是否满足工程进度要求。(3)在项目进度全过程中按月、季、年进度计划值与实际完成值的比较，发现偏差及时提出意见。(4)依据批准的进度计划，对施工进度进行比较、随时分析进度存在的问题。(5)现场监理采用横道图对计划执行情况进行日常检查和定期检查。(6)建立确保总工期措施，包括技术措施、组织措施、经济措施等。(7)及时进行工程计量，为向施工单位支付进度款提供进度方面的依据。(8)根据合同要求，严格进度计划审批，在实施过程中进行进度审查，及时进行计划、进度差分析，发现偏差采取合同措施纠正。这是一个循环反复的过程。4、进度控制原则(1)总原则：总体安排、阶段控制、月度统计分析，对应到进度计划上分别为总体进度计划、阶段工程进度计划、分项工程进度计划和月进度计划。(2)合同原则：监理对进度控制的目标应符合合同文件所规定的工期目标。(3)质量原则：-118-n监理对进度的控制，应在确保工程质量与安全的前提下进行。(4)动态控制原则：监理应及时掌握工程进度信息，并进行统计分析，做到主动控制。(5)主动控制原则：通过监督承包商按时提交进度计划，并严格审批，来体现监理对工程进度的预先控制。(6)反索赔原则：项目监理部应对进度目标进行风险分析，制定防范性对策，并将情况报告建设单位。监理要通过对合同的理解和对工程进度安排的认识，采取合同手段，尽量避免延期。发现实际进度严重偏离计划目标时，由总监理工程师签发《监理工程师通知单》，要求承包单位及时分析原因，采取调整措施，力争实现总计划进度，项目监理部应监督施工单位落实应采取的措施，对进度计划进行跟踪控制，并将情况报告建设单位，向建设单位提出合理预防由建设单位原因导致的工程延期及其相关费用索赔的建议。5、进度控制流程工程进度控制基本程序框图项目总工期目标承包单位提交施工进度计划总监理工程师审核《施工进度计划审批表》是否-118-n   施工单位实施过程分段提交详细计划或变更计划目监理工程师审核《施工进度计划审批表》实施监理工程师进行实际进度与计划进度的比较按计划执行责成施工单位采取措施是是否申报否    工程进度检查程序框图工程进度执行-118-n督促承包单位形成经调整后的进度计划了解工程进展情况（现场调查和采集数据）督促承包单位形成经调整后的进度计划否对采集数据进行分析召开会议研究更改措施实际值与计划值的比较分析偏差产生的原因及其对后续工程活动的影响确定是否产生工程进度偏差是6、工期保证措施（1）管理体制和组织机构明确要求施工单位强化项目管理，现场施工实行项目经理负责制，由项目经理负责组建合理实效的机构，配备素质高、能力强的管理人员，择优选择技术素质高的专业队伍。建立奖罚机制，充分发挥职工积极性，提高工作效率和劳动生产率，确保项目各项目指标的实现。（2）采用微机技术加强调度管理合理安排工序穿插和工期，建立主要形象进度控制点，运用组织计划跟踪技术和动态管理方法，坚持月平衡、周调度，确保总进度计划的实现。按施工总进度计划和进度控制点，科学调度生产，协调好土建、安装、装饰交叉作业和分段流水施工。（3）混凝土掺加高效早强剂为缩短施工周期，建议在混凝土中掺加早强剂。（4）模板施工体系-118-n柱、墙、梁、板模板均采用高强覆塑竹胶板，板面平整，组装灵活，混凝土成型质量好，可省掉墙面抹灰的工序，节省时间。板支撑系统采用可微调螺丝早拆装置，面板采用高强覆塑竹胶板，当混凝土达到一定强度时，就可以根据同条件养护试块的试压情况，拆除大面积底模，只保留一小块板和支撑。这样能加快模板的周转，减少模板与劳动力的投入量，保证施工进度。（5）采用均衡流水施工流水施工时一种科学的施工方法。通过流水施工可以合理地调配各种资源，促进工程以最小的投入取得最佳效果。（6）建立例会制度施工现场建立如下会议制度，每月一次的工程总结会，对工程质量、进度和各专业队伍的协调情况，做阶段性总结；每周一次的工程例会，安排检查进度；每日一例会，检查作业进度，并做日报、周报和月报，控制并保证计划的层层落实。（7）施工总承包管理对施工进度的管理1）对分包商施工进度目标的确定总目标的确定作为总承包商在选择分包商时，应把施工进度作为一个明确的目标在合同中予以确定，而这个目标的确定将以总承包商之施工总进度来总体控制，并总承包商必须考虑必须考虑各分包商之间的衔接，确定明确的开、竣工日期，同时在签定分包合同时必须明确，并有相应措施予以制约。阶段性目标的确定-118-n在分包商进场后，分包商应提供其根据工期目标制定的细化的施工总进度计划，交由总承包商进行审核，审核重点是各工序完成时间及与其他分包商穿插的施工日期，经过调整后，经总包及分包共同确认后，总承包商将以此细化计划来编制月计划，即阶段性计划，而分包商则根据月计划的进度要求全面调配人、财、物，同时总承包商将对分包商每月安排进行综合评估，并确认分包商的这些安排能否完成当月的阶段性施工任务。短期目标的确定短期目标的确定由分包商根据月施工进度计划编制，应该编制周计划并在每周开始前2天交总承包商完成情况作出周的评估报告交相应分包商及业主。2）对分包商施工进度实施的管理在总目标、阶段性目标、短期目标确定以后，总承包商必须对施工进度的实施管理进行明确，其中总目标由总承包商项目经理进行全面管理，阶段性目标由分包商的项目经理全面管理，短期目标则由分包商的专业工程师进行管理，以保证管理目标明确，管理范围明确，管理责任明确。项目经理主要负责总目标的审定工作，项目经理主要负责总目标的审定工作，项目执行经理全面协调在整个工程施工管理过程中的进度方面的矛盾，并监督阶段性目标计划的实施。分包商的项目经理主要负责阶段性目标的制度，审定短期目标计划，并对阶段性目标计划的实施结果及过程编制评估报告，同时监督短期目标计划的实施。分包商的专业工程师主要负责阶段性短期目标的实施工作，并对短期目标计划的完成情况编制评估报告，监督每天的计划完成情况，填报施工进度日报表，及时反馈有关计划实施过程中存在的问题。作为总承包方通过以上三级管理模式，才能更好的对各分包商进行全面的管理，并取得良好的效果。3）对分包商施工进度计划的控制在管理责任及范围、目标明确后，无论总承包商还是分包商必须按要求无条件完成，逐级完成施工进度计划，从而确保施工总进度计划的完成。-118-n作为总承包商所派出的工程部经理全权对业主负责，督促施工总进度计划的落实和完成。根据下属管理人员所提交的月、周的评估报告及亲自观察到的现象，及时要求未按计划完成的分包单位进行人、财、物的调整，而分包商在无异议的情况下，必须无条件执行，同时，总承包商将发函与业主及分包商备案。当阶段性施工进度计划未按时完成，则当月施工进度款将按余留工作量的2-4倍扣除。何时追上发放。而对进度拖欠而影响其它分包商的施工则影响部分款项由该分包商承担50%-100%。同时，有权要求分包商撤换其派出的有关管理人员，直至更换分包商。对分包商施工进度计划的控制主要体现在对分包商人、财、物、工作量、工作工序的总体控制来达到对分包商按时完成计划的控制，从而落实总承包商对业主所作出的工期承诺。4）对分包商施工进度的调整由于施工现场的管理是一个动态管理的过程，有许多不可预见的因素存在，故在施工进度计划的实施中必定存在有调整的可能，而总承包商如何把这些变化，不可预见因素所造成的影响在调整中予以消化，并最终确保施工总进度计划的完成就显得至关重要。总施工进度计划编制的可塑性总承包商在编制施工总进度计划时，必须对每个分项工程的开工期进行仔细考察，应根据历史气候、工序完成情况、前道工序的质量、供货时间等进行综合分析，留有一定的余地即机动时间给分项工程，以便在总进度计划里消除一些不可预见之因素。分包商之阶段性计划的消化性-118-n在阶段性计划中，由于不可预见因素影响施工2-3天的时间内，各分包商应无条件在阶段性计划中予以消化，不得因为在3天内的影响而提出工期延误，而这亦将在分包合同种予以明确。总体调整的可行性由于种种原因造成施工工期有较大拖延，则总承包商就必须对施工总进度计划进行调整，这些调整尽量以原工期不变得前提下在工序搭接、工作面提供、机械投入、劳动力增加方面进行通盘考虑，编制调整后的施工总进度计划，并报业主批准后执行，当不能按原工期完成则有详细的评估同时提交业主。7、工程进度计划及工期控制点的设置（1）对工程关键线路中各关键工作进行定额分析，找出可以压缩的关键工作，在现场保证安全和不影响施工效率的前提下，适当增加施工人员，关键工序可连续加班。（2）将关键线路中各关键工作延续时间压缩完毕后，对非关键线路上工作延续时间进行审核、压缩，使之仍为非关键工作。（3）设置进度控制点是将工程施工分解为若干施工阶段，明确各阶段施工进度毛病，以施工中具有里程碑意义的进度节点为控制点进行重点控制，具体做法是以业主已批准的总进度计划网络为依据，必须保证总进度计划中关键线路各工作阶段计划目标按期完成。-118-n（4）将工程施工分解为若干个施工阶段，明确各阶段施工进度目标，以施工中具有里程碑意义的进度节点为控制点进行重点控制，具体作法是以业主已批准的总进度计划网络为依据，必须保证总进度计划中关键线路各工作阶段计划目标按期完成。从优化总进度网络计划图可以看出粗实线为关键线路，处在关键线路上的各阶段工作，必须按优化后的总进度网络计划要求的时间完成，因此，本工程工期控制点具体设置如下：施工准备完成时间；地基与基础完成时间；主体结构工程完工时间；屋面、建筑装饰装修工程完成时间；工程收尾竣工时间。六、合同管理措施1、合同管理措施(1)合同签订的管理的措施-118-n协助业主确定合同结构，起草有关的合同，并参与各类合同的谈判；在具备了签订施工合同条件的情况下，监理单位可对承包单位的资格、资质和履约能力进行预审。(2)合同履行的管理措施严格按照合同规定，督促双方履行应尽义务。根据业主的授权代表业主行使工程的投资控制、进度控制、质量控制等权力。跟踪管理与本工程项目有关的各类合同，检查有关各方的履约情况，并定期向业主汇报。协助业主处理与本工程项目有关的索赔事宜及合同纠纷事宜。协助业主按施工合同行使竣工验收权和履行工程竣工结算义务。督促业主的档案管理应按照国家《档案法》及有关规定，建档保管。工程建设过程中，涉及到工程有关的合同很多，监理合同只是众多合同中的一种。监理方应根据监理合同及业主授权委托范围，对工程合同进行管理，不能越权或超出自身合同范围。根据目前市场状况，监理方合同管理的重点是建设工程施工合同．建设工程分包合同及材料设备供应合同等。工程开工前抓好施工准备环节，检查施工单位进场的设备劳力计划，材料准备计划是否符合开工的要求，满足要求才能准予开工。根据工程施工合同，检查现场“三通一平”情况是否符合施工队伍进场的要求，符合要求才能进场。如果现场三通一平达不到合同要求，应协助业主尽快做好此项工作，避免因三通一平不到而仓促进场，给后期施工过程中留下隐患。-118-n根据合同要求控制好施工单位的工程进度，审核施工单位进度计划，检查本月的施工进度并预计下月的施工进度，做到有的放矢，符合合同要求。施工过程中施工单位出现劳力、设备、材料等影响进度要求时，督促协助施工单位尽快解决问题，不能影响施工进度。监督施工单位落实施工进度计划，实际施工进度与计划出现脱节时，应督促施工单位采取措施，尽快落实进度计划，并保证工程按合同预定工期顺利完工。根据合同的质量要求，严格控制施工质量。工程的质量要求，除了国家规定的规范、规程外，在合同中也有比较明确的规定条款。监理工程师要根据合同要求，检查原材料是否符合合同要求，质量等级是否符合要求，并对施工过程中的合同质量要求落实到位，确保工程达到合同要求的质量等级。对于工程关键部位，必须达到合同要求的验收标准，达不到者必须返修，维护合同的严肃性。根据合同要求，把好投资控制关。每月审计施工方提交的月进度统计报表，核实工程量，按合同要求签发付款凭证。严格控制设计变更，尽量减少扩大投资的可能性。根据合同尽量减少索赔发生的可能性。审查分包商的资格，只有审查合格的分包商才有资格签订工程分包合同。总承包商依据合同对分包商进行管理，分包商严格执行合同中规定的质量、进度规定，并对总承包商负责，监理工程师予以控制。对材料设备供应合同的管理。对于施工单位所选择的材料设备供应商，必须报监理工程师对其进行资格审查，是否具备供应相应材料设备的能力，及产品质量能否达到总包合同的要求，售后服务质量等。只有资格审查合格的供应商总包单位才能与之签订供应合同。对于供应商提供的材料设备等必须具备出厂合格证．检验报告。特殊设备材料等还需要生产许可证等。严格按照合同进行验收，达到要求才能出场。(3)施工合同管理措施-118-n建立合同实施的保证体系，以保证合同实施过程中的一切日常事务性工作有序地进行，保证合同目标管理的实现。监督承包商和分包商按合同施工，并协调各方面的合同实施工作，协助业主完成合同义务和责任，以保证工程顺利进行。对合同实施情况进行跟踪，将实际情况和合同条款进行对比分析，找出其中偏差，向业主及承包商提出合同实施方面的建议或意见。对合同变更进行事务性处理，如落实变更措施，修改与变更相关的资料，检查变更措施落实情况。定期或不定期的召开现场碰头会和协调会，解决业主与承包商之间、承包商与分包商之间合同有关条款方面已经发生或可能发生的各种问题，并提出相应的协调处理意见。制定专门工作制度和程序，使合同管理工作有章可循，如图纸批准程序、工程变更程序、对承包商的索赔程序等。建立文档系统，安排有资格的专门人员专职或兼职主管负责各种合同资料和工程资料的整理和保存工作，以保证工程档案、资料规整、完备。建立文字办公和文件传输程序制度，承包商和业主、监理工程师、分包商之间的工作协商、决定意见、处理措施、会议记录等均以各类文字形式或以书面形式作为最终依据，且有规定的送达、验收程序制度。解释合同文件中的矛盾和歧义，公正合理的审核承包商的索赔事项，保证业主利益不受侵害。（4）协助业主处理与本项目有关的索赔及合同纠纷事宜1）索赔的控制是建设工程施工阶段投资控制的重要手段。承包人向业主方的索赔：不利的自然条件，与认为障碍引起的索赔。工程变更引起的索赔。-118-n非承包商原因造成的工期延期。加速施工费用索赔。业主不正当的终止工程引起的索赔。物价上涨引起的索赔。法律、货币及汇率引起的索赔。拖延支付工程款。业主的风险。不可抗力。业主方向承包商的索赔：工期延误的索赔。质量不满足合同要求索赔。承包商不履行保险费用索赔。对超额利润索赔。对指定分包商付款索赔。业主合理终止合同或承包人不正当放弃工程索赔。索赔程序：承包人发出索赔意向通知，并在规定时间内递交索赔报告。监理总工程师指定专业监理工程师收集有关资料，按国家有关法律、法规及合同文件、有关标准、规范定额及有关凭证，审查费用索赔申请表，申报时间必须是合同规定期限内，分析原因、界定责任、确定一个额度后，与施工单位和建设单位进行协商，综合作出费用索赔和工期延期决定，应公正地、科学地处理，并作出书面答复。发包人审查索赔处理，索赔报告经发包人同意后工程师即可签发有关证书。2、合同管理目标促使合同各方及时、完整地履行合同和协议，监理合同履约率达到100%。-118-n3、合同管理原则充分考虑有关各方的利益，公正、科学地处理有关合同纠纷和索赔事宜。4、合同管理的方式(1)拟订本工程项目合同体系及合同管理制度。(2)协助业主拟订项目的各类合同条款，并参与各类合同的商谈。(3)合同执行情况的跟踪管理。(4)协助业主处理与项目有关的索赔事宜及合同纠纷事宜。5、针对工程合同履约过程中可能出现的问题、分析、预测和防治措施(1)加强合同管理，减少合同纠纷针对本工程建设项目全过程监理，合同主要包括勘察合同、设计合同、监理合同，施工合同，材料设备供应合同，监理应在工程进展中主要是履行监理合同，监督施工合同和材料设备供应合同的执行，下面是针对施工合同的签订进行的控制措施。(2)风险分析材料供应问题：根据目前建筑市场情况，材料的供应有的由施工单位大包，自行采购，有的是业主方供应部分材料，其余由施工单位负责供应，而目前施工合同中，许多出现材料供应不明确的地方，尤其是存在业主方供料的情况，主要是一些特殊材料（包括以前调拨材料、钢材、水泥、木材），及其半成品，如解决材料防水材料，铝合金等，合同中约定不明确，比较笼统，将来在施工过程中容易引起合同纠纷。工程款的支付问题：-118-n施工合同中，都约定工程款支付条款，但是目前拖欠工程款是建筑市场比较普遍的一个问题，这主要是业主违约，拖欠工程款，造成合同纠纷。工期问题：根据国家颁布的工期定额，每一个工程都有一个定额工期，在此基础上确定合理的施工工期，而目前许多工程工期都是业主自己决定，要求施工单位根据业主要求按期完成，而施工单位为了承揽到工程，业主方什么条件都答应，造成施工过程中无法按合同工期完工或是牺牲质量抢工期，目前这种问题普通存在。工程结算问题：目前施工合同中针对工程结算条款，普通采用执行省市有规定执行，并根据业主要求结算进度款。(3)重点控制措施针对材料供应问题，在合同加以明确约定，尤其是业主方供应的材料，在数量、规格、质量价格等方面都必须加以明确约定，避免后期出现合同纠纷。针对工程款的支付,提醒业主考虑业主方资金到位率，资金的周转，及工程进展中资金的承担能力，确定会款的时机及比例，并在工程进展过程中，严格履行合同，避免出现因工程款不到位而影响工程顺利进展。协助业主合理确定施工工期，在施工合同中约定，因为做为业主方，当然希望工期越短越好，但工期不能无限制的缩短，工期太短，必然会牺牲其它方面的要求去追求工期，尤其是降低质量方面的要求，因为根据建筑市场实际情况，抢工期的工程普遍存在质量方面的问题。工程结算条款，根据烟台市有关规定，在合同增加关于材料方面结算的详细条款，并约定一种结算方法，这样以避免工程结算过程中因合同不明确而引起的纠纷。-118-n6、索赔处理流程承包单位提出索赔报告索赔的依据有效完整不同意不同意不同意同意同意业主意见一致业主双方达成一致后签署索赔生效同意同意 专业监理工程师配合总监主持审核索赔理由成立索赔的计算正确接受索赔报告并与对方谈判调解仲裁起草索赔意见或签注批复七、信息管理措施1、信息管理的目的-118-n信息管理目的是各参建单位应全面、及时、准确的收集、整理、处理、存储、传递和应用工程信息，为整个工程的目标控制打好基础。信息指的是用口头的方式、书面的方式或电子的方式传输（传达、传递）的知识、新闻，或可靠的或不可靠的情报。声音、文字、数字和图像等都是信息表达的形式。建设工程项目的实施需要人力资源和物质资源，应认识到信息也是项目实施的重要资源之一。信息管理指的是信息传输的合理的组织和控制。项目的信息管理的目的是通过对各个系统、各项工作和各种数据的管理，使项目的信息能方便和有效地获取、存储、存档、处理和交流。项目的信息管理的目的旨在通过有效的项目信息传输的组织和控制为项目建设的增值服务。建设工程项目的信息包括：项目的组织类信息、管理类信息、经济类信息、技术类信息和法规类信息。项目管理者承担着项目信息整理的任务，他是整个项目的信息中心，负责收集项目实施情况的信息，作各种信息处理上作，并向上级、向外界提供各种信息，他的信息管理的任务主要包括：组织项目基本情况的信息，并系统化，编制项目手册，项目管理的任务之一是，按照项目的任务，按照项目的实施要求设计项目实施和项目管理中的信息和信息流，确定它们的基本要求和特征，并保证在实施过程中信息流通顺利。项目报告及各种资料的规定，例如资料的格式、内容、数据结构要求。按照项目实施、项目组织、项目管理工作过程建立项目管理信息系统流程，在实际工作中保证这个系统正常运行，并控制信息流。-118-n文档管理工作：有效项目管理需要更多地依靠信息系统的结构和维护。信息管理影响组织和整个项目管理系统的运行效率，是人们沟通的桥梁项目管理者应对它有足够的重视。信息的基本要求：信息必须符合管理的需要，要有助于项目系统和管理系统的运行，不能造成信息泛滥和污染。一般它必须符合如下基本要求：专业对口。不同的项目管理职能人员、不同专业的项目参加者，在不同的时间，对不同的事件，就有不同的信息要求。故信息首先要专业对口，按专业的需要提供和流动。反映实际情况。信息必须符合实际应用的需要，符合目标，而且简单有效。这是正确有效的管理的前提，否则会产生一个无用的废纸堆。这里面有两个方面的含义：各种工程文件、报表、报告要实事求是，反映客观；各种计划、指令、决策要以实际情况为基础。不反映实际情况的信息容易造成决策、计划、控制的失误，进而损害项目成果。及时提供。只有及时提供信息，才能有及时发反馈，管理者才能及时控制项目的实施过程。信息一经过时，会使决策失去时机，造成不应有的损失。简单，便于理解。信息要让使用者不费气力地了解情况，分析问题。所以信息的表达形式应符合人们日常接受信息的习惯，而且对于不同人，应有不同的表达形式。例如，对于不懂专业，不懂项目管理的建设单位，则要采用更直观明了的表达形式，如模型、表格、图形、文字描述等。按照建设工程监理控制目标划分：监理信息管理可分为投资控制信息、质量控制信息、进度控制信息三大类。投资控制信息：与投资控制直接有关的信息。如各种投资估算指标，类似工程造价，物价指数，概预算定额，建设项目投资估算，设计概预算，合同价，工程进度款支付单，竣工结算与决算，原材料价格，机械台班费，人工费，运杂费，投资控制的风险分析等。-118-n质量控制信息：与质量控制直接有关的信息。如国家有关的质量政策、质量标准、项目建设标准，质量目标的分解结果，质量控制工作流程，质量控制工作制度，质量控制的风险分析，工程实体、材料、设备质量检验信息，质量抽样检查结果等。进度控制的信息：与进度控制直接有关的信息。如工期定额，项目总进度计划，进度目标分解结果，进度控制工作流程，进度控制工作制度，进度控制的风险分析，实际进度和计划进度的对比信息，进度统计分析等。2、信息管理的主要内容(1)明确信息流程(2)收集监理信息工程概况；承包单位项目组织系统；工程进度；工程质量；工程计量与工程款支付；材料；合同及其他事项的处理情况；天气对施工影响的情况；项目监理部工作统计；监理月报。(3)处理监理信息3、信息管理措施(1)信息资料员负责工程施工信息的收集、整理、保管。(2)总监定期组织工地会议或监理工作会议，整理形成会议纪要。(3)专业监理工程师定期或动态检查施工单位的原材料、构配件、设备的质量以及工程质量的验收签认。(4)专业监理工程师督促检查施工单位及时整理施工技术资料。(5)随时向总监理工程师报告工作，并及时准确地提供有关资料。（6）信息管理制度-118-n为了保证项目信息管理的完整性、准确性和及时性，要求各项目监理部与各单位、各部门之间的联络、协调和指令均采用书面形式。如果在紧急情况下发出了口头指令，也应在事后以书面函件予以补充确认。通过对项目建设过程中所产生的所有信息进行合理分类、编码，以便各部门迅速准确的传递信息，全面有效的管理信息，并且客观的记录和反映项目建设的整个历史过程，各部门发出和接受信息资料均应按本制度的规定给予相应的编码，并按规定进行管理。4、信息管理流程合同管理监理合同质量标准信息合同进度信息合同工程量信息投资控制监理质量控制监理进度控制监理实际投资信息合同价信息工程计量信息质量验收信息合同工程量信息材料设备订货信息设备到货信息5、监理资料的归档与管理(1)监理资料归档的内容施工合同文件及委托监理合同勘察设计文件项目监理规划及实施细则分包单位报审资料设计交底及图纸会审纪要施工组织设计报审资料工程开工/复工报审及工程暂停令-118-n测量核验资料工程进度计划工程材料、构配件、设备的质量证明文件检查试验资料工程变更资料分项、分部、单位工程质量报审、验收资料工程计量和工程款支付证书监理工程师通知单和监理工作联系单监理月报会议纪要质量事故的处理资料造价控制资料工程项目施工阶段质量评估报告等专题报告监理工作总结(2)监理资料的管理由总监理工程师组织进行监理资料的归档整理工作，并负责审核和签字验收。由总监理工程师负责，于工程竣工验收后三个月将监理档案送公司总工程师审阅，并与档案管理人员办理归档手续。存档的监理档案需要借阅时应办理借阅和归还手续。一般工程建设监档案保存期至少为工程保修期结束后三年，超过保存期的监理档案，按照公司体系文件的规定，经总工程师批准后销毁，并留有记录。八、组织协调措施1、组织协调的目标-118-n组织协调的目的就是联合、联结、调和所有的活动及力量，使各方配合得适当，其目的是促使各方协同一致，以实现预定目标。包括项目监理机构和建设单位、设计单位、施工单位之间的协调，使大家在实现工程项目总目标上做到步调一致，达到运行一体化。组织协调是监理工作的一项重要任务，适度协调可以使各种意见统一，使各方矛盾向有利的方向转化，从而使监理项目的实施、运行顺利，是监理工作成败的关键。监理项目的总监理工程师，应采用相应的组织形式、手段和方法，对监理过程中产生的各种关系进行疏导，对产生的干扰和障碍予以排除，以便理顺各种关系，使监理的全过程处于良好、顺畅的运行状态，其目的是排除障碍，解决矛盾，处理争端，实现所监理的项目质量好、投资省、工期短，确保监理总目标的实现。通过对施工现场的充分了解，预测或及时发现潜在的影响因素，及早提出预示和协调工作，做好各方的沟通工作，把现场协调工作难度降到最低程度。现场协调工作以设计文件、规章、规范等法规为依据，进行充分说理和做好沟通工作，必要时可采用法规和合同有关条文强制执行。现场协调工作还应通过平时积累起来的融洽的正常的人际关系、聘用专家、顾问和把采用科学办法及先进科学技术等引入工程各项工作中进行协调，使现场协调的阻力降至最低。最终目标是化解施工过程中的各种不协调因素和矛盾，达到保证工程质量、工期和投资诸方面的有效控制，完成工程任务，并培育良好的项目合作环境和氛围。2、组织协调的主要内容监理组织内部的协调-118-n监理组织内部人际关系的协调：工程项目监理组织系统工作效率很大程度上取决于人际关系的协调程度，总监理工程师应首先抓好人际关系的协调，激励监理组织成员。在工作委任上要职责分明。对组织内的每一个岗位，都应制定明确的目标和岗位责任制，应通过职能分工，使管理职能不重不漏，做到事事有人管，人人有专责，同时明确岗位职权；在成绩评价上要实事求是。谁都希望自己的工作做出成绩，并得到组织肯定。但工作成绩的取得，不仅需要主观努力，而且需要一定工作条件和相互配合。要发扬民主作风，实事求是地评价，使每个人热爱自己的工作，并对工作充满信心和希望；在矛盾调解上要恰到好处。人员之间的矛盾总是存在的，一旦出现矛盾就应进行调解，要多听取项目组成员的意见和建议，及时沟通，使人员始终处于团结、和谐工作气氛之中。项目监理系统内部组织关系的协调：组织关系的协调从以下几方面进行：要在职能划分的基础上设置组织机构，根据工程对象及监理合同所规定的工作内容，确定职能划分，并相应设置配套的组织机构；要明确规定每个机构的目标、职责和权限，最好以规章制度的形式做出明文规定；要建立信息沟通制度，如采用工作例会、业务碰头会、发会议纪要、采用工作流程图或信息传递卡等方式来沟通信息，这样可使局部了解全局，服从并适应全局需要；项目系统内部需求关系的协调：工程项目监理实施中有人员需求、材料需求、试验设备需求等，而资源是有限的，因此内部需求平衡至关重要。需求关系的协调可从以下环节进行：-118-n抓计划环节，平衡人、材、物的需求。项目监理开始时，要做好监理规划和监理实施细则的编写工作，提出合理的监理资源配置，要注意抓住期限上的及时性，规格上的明确性，数量上的准确性，质量上的规定性，这样才能体现计划的严肃性，发挥计划的指导作用；对监理力量的平衡，要注意各专业监理工程师的配合，要抓住调度环节。一个工程包括多个分部工程和分项工程，复杂性和技术要求各不一样，监理工程师就存在人员配备、衔接和调度问题。如土建工程的主体阶段，主要是钢筋混凝土工程和砌筑工程；装饰阶段，工种较多，新材料、新工艺和测试手段就不一样；还有设备安装工程等。监理力量的安排必须考虑到工程进展情况，做出合理的安排，以保证工程监理目标的实现。与建设单位的协调建设监理是受建设单位的委托而独立、公正进行的工程项目监理工作，监理实践证明，监理目标的顺利实现和与建设单位协调的好坏有很大的关系。总监理工程师应从以下几方面加强与建设单位的协调：总监理工程师首先要理解项目总目标、理解建设单位的意图。对未能参加项目决策过程的监理工程师，必须了解项目构思的基础、起因、出发点，了解决策背景，所以，必须加强与建设单位的沟通，明确项目目标。尊重建设单位、尊重建设单位代表，让建设单位一起投入项目全过程管理。尽管有预定的目标，但项目实施必须执行建设单位的指令，使建设单位满意，对建设单位提出的某些不适当的要求，只要不屈于原则问题．都可先行进行，然后利用适当时机，采取适当方式加以说明或解释；对于原则性问题，可采取书面报告等方式说明原委，尽量避免发生误解，以使项目进展顺利。与施工单位的协调-118-n监理目标的实现与施工单位的工作密切相关，监理工程师对质量、进度和投资的控制都是通过施工单位的工作来实现的，所以做好与施工单位的协调工作是总监理工程师协调工作的重要内容。坚持原则，实事求是，严格按规范、规程办事，讲究科学态度。监理工程师在观念上应该认识到自己是提供监理服务，尽量减少对施工单位行使处罚权，应强调各方面利益的一致性和项目总目标；监理工程师应鼓励施工单位将项目实施状况、实施结果和遇到的困难和意见向他汇报，以寻找对目标控制可能的干扰，双方了解得越多越深刻，监理中的对抗和争执就越少。协调不仅是方法问题、技术问题，更多的是语言艺术、感情交流和用权适度问题。有时尽管协调意见是正确的，但由于方式或表达不妥，反而会激化矛盾。而高超的协调能力则往往起到事半功倍的效果，令各方面都满意。施工阶段的协调工作内容：施工阶段的协调工作，包括解决进度、质量、中间计量与支付的签证、合同纠纷等一系列问题。与施工单位项目经理关系的协调。从施工单位项目经理及其工地工程师的角度来说，他们最希望监理工程师是公正的、通情达理并容易理解别人的；他们希望从监理工程师处得到明确而不是含糊的指示，并且能够对他们所询问的问题给予及时的答复；他们希望监理工程师的指示能够在他们工作之前发出，而不是在他们工作之后发出。这些心理现象，作为监理工程师来说，应该非常清楚。项目经理和他的工程师可能最反感本本主义者及工作方法僵硬的监理工程师。一个懂得坚持原则，又善于理解施工单位项目经理的意见，工作方法灵活，随时可能提出或愿意接受变通办法的监理工程师肯定是受欢迎的。-118-n进度问题的协调。对于进度问题的协调，应考虑到影响进度因素错综复杂，协调工作也十分复杂。实践证明，有两项协调工作很有效：一是建设单位和施工单位双方共同商定一级网络计划，并由双方主要负责人签字，作为工程承包合同的附件；二是设立提前竣工奖，由监理工程师按一级网络计划节点考核，分期预付工程工期奖，如果整个工程最终不能保证工期，由建设单位从工程款中将预付款扣回并按合同规定予以罚款。质量问题的协调。质量控制是监理合同中最主要的工作内容之一，应实行监理工程师质量签字认可制度。对没有出厂证明、不符合使用要求的原材料、设备和构件，不准使用；对工序交接实行报验签证；对不合格的工程部位不予验收签字，也不予计算工程量，不予支付进度款。在工程项目进行过程中，设计变更或工程项目的增减是经常出现的，有些是合同签定时无法预料的和明确规定的。对于这种变更，监理工程师要认真研究，合理计算价格，与有关部门充分协商，达成一致意见，并实行监理工程师签证制度。关于对施工单位的处罚。在施工现场，监理工程师对施工单位的某些违约行为进行处罚是一件很慎重而又难免的事情。每当发现施工单位采用一种不适当的方法进行施工，或是用了不符合合同规定的材料时，监理工程师除了立即给予制止外，可能还要采取相应的处理措施。遇到这种情况，监理工程师应该考虑的是自己的处罚意见是否是监理权限以内的，根据合同要求，自己应该怎么做等。对于施工承包合同中的处罚条款，监理工程师应该十分熟悉。这样当他签署一份指令时，便不会出现失误，给自己的工作造成被动。在发现缺陷并需要采取措施时，监理工程师必须立即通知施工单位。监理工程师要有时间期限的概念，否则施工单位有权认为监理工程师是满意或认可的。-118-n监理工程师最担心的可能是工程总进度和质量受到影响。有时，监理工程师会发现，施工单位的项目经理或某个工程师是不称职的。可能由于他们的失职，监理工程师发现施工单位耗费资金和时间，工程却没什么进展，而自己的建议并未得到采纳。此时明智的做法是继续观察一段时间，待掌握足够的证据时，总监理工程师可以正式向施工单位发出警告。万不得已时，总监理工程师有权要求撤换项目经理或工地工程师。合同争议的协调。对于工程中的合同纠纷，总监理工程师应首先协商解决，协商不成时才向合同管理机关申请调解。只有当对方严重违约而使自己的利益受到重大损失而不能得到补偿时，才采用仲裁或诉讼手段。如果遇到非常棘手的合同纠纷问题，不妨暂时搁置等待时机，另谋良策。对分包单位的管理。主要是对分包单位明确合同管理范围，分层次管理。将总承包合同作为一个独立的合同单元进行投资、进度、质量控制和合同管理，不直接和分包合同发生关系。对分包合同中的工程质量、进度进行直接跟踪监控，通过总承包单位进行调控、纠偏。分包商在施工中发生的问题，由总承包单位负责协调处理，必要时监理工程师帮助协调。当分包合同条款与工程承包合同发生抵触，以工程承包合同条款为准。此外，分包合同不能取代总承包单位对工程承包合同所承担的任何责任和义务。分包合同发生的索赔问题，一般由总承包单位负责，牵扯到总承包合同中建设单位义务和责任时，由总承包单位通过监理工程师向建设单位提出索赔，由监理工程师进行协调。-118-n处理好人际关系。在监理过程中，监理工程师处于一种十分特殊的位置。一方面，建设单位希望得到真实、独立、专业的高质量服务；另一方面，施工单位则希望监理单位能对合同条件有一个公正的解释。因此，监理工程师必须善于处理各种人际关系，既要严格遵守职业道德，礼貌而坚决地拒收任何礼物、免费服务等，以保证行为的公正性，也要利用用各种机会增进与各方面人员的友谊与合作，以利于工程的进展。否则，稍有疏忽，便有可能引起建设单位或施工单位对其可信赖程度的怀疑和动摇。与设计单位的协调设计单位为工程项目建设提供图纸，做出工程概算，以及修改设计等工作，是工程项目主要相关单位之一。监理单位必须协调与设计单位的工作，以加快工程进度，确保质量，降低消耗。真诚尊重设计单位的意见，例如组织设计单位向施工单位介绍工程概况、设计意图、技术要求、施工难点等；在图纸会审时请设计单位交底，明确技术要求，把标准过高、设计遗漏、图纸差错等问题解决在施工之前；施工阶段，严格按图施工；结构工程验收、专业工程验收、竣工验收等工作，约请设计代表参加；若发生质量事故，认真听取设计单位的处理意见，等等。主动向设计单位介绍工程进展情况，以便促使他们按合同规定或提前出图。施工中，发现设计问题，应及时主动向设计单位提出，以免造成大的直接损失；若监理单位掌握比原设计更先进的新技术、新工艺、新材料、新结构、新设备时，可主动向设计单位推荐；支持设计单位技术革新等。为使设计单位有修改设计的余地而不影响施工进度，可与设计单位达成协议，限定一个期限，争取设计单位、施工单位的理解和配合，如果逾期，设计单位要负责由此而造成的经济损失。协调的结果要注意信息传递的及时性和程序性。监理工程师联系单、设计单位申报表或设计变更通知单传递，要按设计单位（经建设单位同意）到监理单位到施工单位之间的方式进行。-118-n这里要注意的是，监理单位与设计单位都是由建设单位委托进行工作的，两者间并没有合同关系，所以监理单位主要是和设计单位做好交流工作，协调要靠建设单位的支持。建设工程监理的核心任务之一是使建设工程的质量、安全得到保障，而设计单位应就其设计质量对建设单位负责，因此《建筑法》中指出：工程监理人员发现工程设计不符合建筑工程质量标准或者合同约定质量要求的，应当报告建设单位要求设计单位改正。与政府部门及其他单位的协调一个工程项目的开展还存在政府部门及其他单位的影响，如政府部门、金融组织、社会团体、服务单位、新闻媒介等，对工程项目起着一定的或决定性的控制、监督、支持、帮助作用，这层关系若协调不好，工程项目实施也可能严重受阻。与政府部门的协调：重大质量、安全事故，在配合施工单位采取急救、补救措施的同时，应敦促施工单位立即向政府有关部门报告情况，接受检查和处理。工程合同直接送公证机关公证，并报政府建设管理部门备案；征地、拆迁、移民要争取政府有关部门支持和协作；现场消防设施的配置，应请消防部门检查认可；施工中还要注意防止环境污染，特别是防止噪声污染，坚持做到文明施工，要敦促施工单位和周围单位搞好协调。协调与社会团体的关系：一些大中型工程项目建成后，不仅会给建设单位带来效益，还会给该地区的经济发展带来好处，同时给当地人民生活带来方便，因此必然会引起社会各界关注。建设单位和监理单位应把握机会，争取社会各界对工程建设的关心和支持。这是一种争取良好社会环境的协调。-118-n3、组织协调的措施(1)现场协调的依据工程的施工图设计有关文件。工程涉及的有关国家及行业的施工安装与验收规范。协调工作还应十分重视现场工程施工状况调查，并作为协调工作的基本依据。(2)现场工作的原则现场协调工作基于尊重实际、尊重有关设计文件和规范等的原则，在保证监理工作的公正、科学、守法、诚信的基础上，在以维护业主权益为主及各有关方的权益的基础上进行协调。现场协调工作应在设计文件及有关规范许可范围内，在保证质量的情况下（指设计和规范要求的最基本的前提下）进行。现场协调工作应尽量减少被协调双方的不必要损失。(3)现场协调的主要措施通过对施工现场的充分了解，预测或及时发现潜在的影响因素及早提出预示和协调工作，做好各方的沟通工作，把现场协调工作难度降到最低程度。现场协调工作以设计文件、规章、规范等法规为依据，进行充分说理和做好沟通工作，必要时可采用法规和合同有关条文强制执行。现场协调工作还应通过平时积累起来的融洽的正常的人际关系、聘用专家、顾问和把采用科学办法及先进科学技术等引入工程各项工作中进行协调，使现场协调的阻力降至最低。最终目标是化解施工过程中的各种不协调因素和矛盾，达到保证工程质量、工期和投资诸方面的有效控制，完成工程任务。-118-n(4)在其它各方面的现场协调措施质量控制方面：除上述原因和方法外，应在施工过程中加强对施工方案的审批和监督执行，并在努力使用新技术、新设备、新材料和新方法的合理化建议方面，增加现场协调工作能力。进度控制方面：主要通过工程周期性计划滚动管理，及时协调处理各种意外情况或工期延误，调动和合理配置关键性线路上的人、材、物（含施工机具等），追回被延误的工期，以保证关键线路的工作如期顺利完成，最终保证工程总工期。投资控制方面：由于有些工程主要在地下进行，地下不明状况在施工中难免出现，通过协调工作和监理见证，协助把好投资控制关。合同管理方面：主要协调合同条文上不够明确的内容，通过工程合同的执行情况，工程现场状况，对有关方进行协调，在其能接收的情况下，进一步达到对合同的补充和完善。九、安全生产监督管理措施1、安全生产监督管理的目标-118-n安全生产是工程施工中至关重要的环节，是工程顺利进行的不可缺少的因素，监理人员在保证自身安全监理的前提下，严格督促，不断提醒现场施工队伍，通过学习，增强每个人的安全文明观念，争创省级安全文明工地。2、安全生产监督管理的措施（1）安全保证体系健全、可靠建立施工安全管理组织保证体系由建设方、施工方和监理方共同组成一套施工安全管理的领导班子，明确建设方、施工和工程监理方职责，从项目组织上保证安全工作的顺利实施。建立施工安全生产保证体系建立施工安全生产保证体系，明确各方责任和义务，以合同定目标、以目标定责任，将责任分解到人，把好安全质量关。建立施工安全生产责任制建立一系列施工安全生产责任制，明确施工各方的权利和义务，实现安全生产的目标管理。建立以项目经理为中心的安全生产责任制。安全生产监督检查职责建立一系列施工安全检查制度，利用重点检查和阶段检查相结合的方法，控制现场施工安全，防患于未然。（2）安全事故的控制措施加强现场安全事故处理的准备工作，是减少安全事故损失的有效手段。加强安全思想教育和安全法规教育对现场职工进行经常性的安全思想教育和安全法规教育，才能尽可能地调动施工人员的积极性，消防安全事故隐患。加强职工安全技术知识培训和教育-118-n坚持现场施工人员的持证上方制度，重视施工图纸的技术交底工作，定期对施工人员进行安全知识教育和技术培训，提高他们适应现场施工的技术和管理要求。加强施工现场的安全保护在保证施工正常进行的条件下，在一些危险部位安装必要的安全防护装置、保险装置、信号装置、危险标记等等。严格执行安全检查制度必须认真检查各种机具和设备的使用和维修情况，特别是现场装配的临时设施、材料、构件等，还须对亦损的施工用具如钢丝绳、钢筋等要经常进行检查，必要时要做强度或承载试验，对电气设备或电线的绝缘性能进行检查，及时消除危险源。建立劳动保护用品按期发放制度按期供用劳动保护用品是预防和减少安全事故的一种有效手段，必须引起施工管理人员的重视。施工现场应重视与有关单位的联系，了解附近医疗单位、消防单位、公安部门、交通部门、电力部门、燃气部门以及街道派出所的电话、地址，以便发现情况及时联系。普及现场急救常识、重视救护物品的准备，如备用急救物品的准备、存放、检查、定期检查和更换消防器材、准备各种安全防护用具等。加强现场安全事故应急处理的培训以及灭火知识教育，严格进行保护事故现场、隔离和切断危险源（如电源、气源、火源）的正确方法的培训，可以有效地控制事故的蔓延。（3）针对本工程环境及工程特点、难点防范及化解安全事故的措施电气安全-118-n对材料选用、设备的运动部件、设备表面及角、棱等都提出了具体的要求，以确保电气设备在操作使用时，不发生任何危险。同时对可能出现的危险的避免，如双重绝缘、安全电压的使用、开关、控制调节装置、静电聚集间、工作介质等提出了具体的要求。机械安全规定要求安全装置、安全评价等，设备要有安全防护措施，运动零部件要有防护罩，预防零部件飞出伤人；设备有危险因素的要防火防暴；液压、电压要安全可靠；控制系统要双重保险；要从设备上根除噪声和振动；危险性大的设备要按规定设计、制造、验收、使用；要求安全色、安全标志等。起重安全起重机械的金属结构（结构件焊接、司机室、栏杆等）、主要零部件（吊钩、钢丝绳、滑轮等）、电气设备（电源、电路、电线电缆、电气元件等）、安全防护装置（超载限制器、力矩限制器、上升极限位置限制器等）。脚手架搭设安全控制措施：工程施工前，监理工程师严格审查承包商的脚手架搭设方案，认真验算其施工荷载值及搭设高度，并对脚手架的材质与规格进行严格审查。施工过程中监理工程师随时检查脚手架的牢固性和稳定性，重点检查脚手架的间距及扣接、扫地杆及剪力撑的设置、脚手架及建筑物的拉结等，发现隐患及时同志承包商进行彻底整改。当在砖或砌块等砌体上固定时，可预先砌入规格相适应的80×6弯转扁钢预埋铁的混凝土块，然后用固定。-118-n迅速成立安全事故调查小组：根据施工现场进行勘察所得到的基本资料，如有关事故发生现场的具体情况描述，包括事故发生的劳动情况，重要的人证、物证的收集情况等等，分析事故产生原因：通过查明事故发生的经过，弄清各种因素的影响，找出导致事故的主要原因。根据事故产生的原因，确定事故的责任人，确定事故的性质：根据建筑施工能够工地的安全事故通常可分为责任事故、非责任事故和破坏性事故的情况，根据调查原因以及破坏程度，确定事故的性质。审查事故报告：在事故调查报告中，应客观描述事故发生的经过、原因、事故的性质以及人员伤亡、估算经济损失等内容，还在包括对本事故提出的安全生产建议等，经全体调查人员会签后方可报经有关部门审批。3、安全生产监督管理的承诺在安全监理工作中，项目监理机构将按照《安全生产管理条例》中的有关规定，对承包单位报送的施工组织设计进行审查，审查其安全保证措施是否完善可靠有效。对承包单位现场的安全施工严格控制与管理，对不符合《安全生产管理条例》中有关规定的，不得进行施工。避免安全事故的发生。4、文明工地的管理措施（1）现场文明施工的内容主要包含以下几个方面：1）在施工生产和生活活动中，加强施工人员的文明行为教育；2）科学合理地组织施工生产，保证现场施工紧张而有秩序的进行；3）加强各施工队伍之间的密切配合，减少不协调和矛盾的产生；4）加强现场施工管理，减少周围环境的影响和干扰。（2）文明施工的管理原则：1）根据国家对工程项目的具体要求，确定文明施工的管理目标；2）建立文明施工的组织机构，健全各项文明施工的管理制度；3）加强职工的文明行为管理，建立文明施工的行为标准；4）按照施工组织设计和施工方案的特点，加强现场文明施工的综合管理。（3）文明施工的实施措施：-118-n1）根据国家对工程项目的具体要求，确定文明施工的管理目标；2）建立文明施工的组织机构，健全各项文明施工的管理制度；3）加强职工的文明行为管理，建立文明施工的行为标准。4）按照施工组织设计和施工方案的特点，加强现场文明施工的综合管理。减少现场施工对周围环境的影响干扰。要不断的调动全体职工的积极性，明确其具有很强的可操作性和程序化工作内容，以及所产生的重要作用，并将其逐步变成施工人员自觉的行动要求，创造一个高效、清洁、安全和标准化的生活环境和工作环境，加快实现文明施工目标的步伐。十、工程保修阶段的监理服务措施1、保修期的工作内容、依据（1）保修期的工作内容：回访、检查工程状况；-118-n鉴定质量缺陷原因、责任；审核维修方案，督促和监督维修工作的实施；维修项目检查验收；核定维修及质量缺陷造成损失费用；审核保修期满后需返还的保修金及利息。（2）保修期的监理依据：有关建设法规；有关合同条件（施工承包合同及保修书）；归整后竣工技术档案和有关施工技术资料。2、保修阶段的监理服务措施为保障建设单位、施工单位、房屋建筑所有人和使用人的合法权益，维护公共安全和公众利益，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和建设部《房屋建筑工程质量保修办法》及山东省《房屋建筑工程质量保修办法细则》，制订本工程的保修阶段的监理服务措施。（1）制定例行回访检查时间：第一个月按旬进行；第二个月起按月进行；半年后无异常情况，每三个月回访检查一次。回访过程应做好详细回访记录。如出现异常恶劣气候条件影响建筑物，监理工程师及时赶赴现场观察检查：1）检查方法：调查访问法；目测观察法仪器测量法2）检查的重点结构的质量；不安全因素；影响使用功能部分；用户使用生活受影响部位；使用安全部位。-118-n（2）回访内容：除对工程总体情况进行了解外还应该根据季节特点进行有重点回访。雨季重点回访屋面、墙面的防水情况，冬季回访采暖系统的情况，另外对于在工程施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术性能和使用后的效果也是回访的主要内容。（3）质量缺陷处理：1）房屋建筑工程在保修期限内，出现质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人通过工程项目监理部向施工单位发出保修通知。2）施工单位接到通知到现场后，会同工程项目监理部核查情况，确定质量缺陷产生原因及责任主体，并编制质量缺陷维修方案报监理部门审核。3）要求施工单位在保修书约定的时间内按照审核通过的方案予以保修。当发生严重影响使用功能的紧急抢修事故，项目监理部应当及时通知施工单位，要求施工单位立即到达现场抢修。当发生涉及结构安全的质量缺陷时，工程项目监理部会同建设单位或者房屋建设所有人立即向质量监督部门报告，采取安全防范措施，并由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出修改方案，工程项目监理部监督施工单位实施保修。4）按照施工阶段监理程序对修整施工进行监理。5）保修完成后，由建设单位或者房屋建筑所有人组织监理单位、施工单位验收，涉及结构安全的应当报质量监督部门备案。（4）保修责任界定及费用处理施工单位未按国家有关规范、标准和设计要求施工，造成质量缺陷的由施工单位负责维修，并承担经济责任。-118-n由于设计方面的原因造成质量缺陷的，先由施工单位负责维修，其经济责任由设计单位承担。在实施中，先由建设单位支付保修费用，再由建设单位按有规定向设计单位提出索赔要求，工程项目监理部协助办理。因建筑材料、构配件和设备质量不合格引起的缺陷，先由施工单位负责维修，属于施工单位采购或经其验收同意的，由施工单位承担经济责任；属于建设单位采购的，由建设单位承担经济责任。因建设单位、监理单位管理失误造成质量缺陷的，先由施工单位负责维修，其经济责任属建设单位的，由建设单位承担，如属监理单位的责任，应由监理公司承担建设单位的索赔。在保修期限内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、财产损害的，受害人可以向建设单位提出赔偿要求。建设单位向造成房屋建筑工程质量缺陷的责任方（包括监理公司）追偿。质量缺陷修整完成后，由施工单位提交维修结算报项目监理部审核，由项目监理部根据质量缺陷责任主体，确定相应各方责任承担维修费用。（5）保修期其它工作工程竣工验收前，工程项目监理应当参与施工单位与建设单位签定《房屋建筑工程质量保修书》，在工程质量保修书中约定保修范围、保修期限、保修责任、保修方法、承诺保修时限、保修费用支付方式、不履行保修责任的罚则、保修责任争议处理办法等。1）双方约定的保修范围、保修期限必须符合国家有关规定。2）工程项目监理部要求施工单位在《房屋建筑工程质量保修书》中向建设单位提供房屋建筑使用说明。在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限为：-118-n3）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；4）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；5）电气管线、给排水管道、设备安装，为2年；6）装修工程，为2年；其他项目的保修期限由建设单位和施工单位另外约定。房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。竣工验收合格之日是指建设单位组织设计、施工、与项目监理部等有关单位进行竣工验收，经验收合格并由各方签署竣工验收文件的日期。房屋建筑工程在保修范围和保修期限内出现质量缺陷，工程项目监理部应当监督施工单位履行保修义务。施工单位不按工程质量保修书约定保修的，工程项目监理部有权建议建设单位另行委托具备相应资质的其他施工单位保修，由原施工单位承担违约责任。3、保修期结束，监理工作内容（1）将保修期发生的质量缺陷处理的，技术资料归类整理，装订成册，交付甲方；（2）所有期满合同书、保修书归整，返还建设单位；（3）协助建设单位办理维修费用的结算工作，对保修按合同规定和保修书规定办理；（4）召集建设、设计、施工单位联席会议，分别签收保修期满证书、宣布保修期结束。4、保修期监理工作程序监理回访检查业主使用评价-118-n用户使用不当或新增要求原因发现质量缺陷设计失误原因原因分析施工质量原因设备质量原因设计单位修改设计方案业主与施工单位协商或另行委托用户提出委托核定维修方案施工单位进行处理设备供应单位无偿保修施工单位无偿保修施工单位进行处理组织验收做好记录组织验收做好记录签署保修期满证书保修期满审核维修费用十一、旁站监理方案1、本工程旁站监理的关键部位与工序及旁站内容分部工程名称旁站监理部位、工序旁站监理控制要点-118-n地基与基础开挖土方深度、平面尺寸、坡度、土方量。地基与基础土方回填现场监理人员对回填土土源、质量进行考察验收，土类、含水率不满足施工规范要求，坚决不准使用；回填前，审核施工单位的方案，并现场检查施工单位的夯压机具是否满足施工需要，否则不准施工；施工前要求施工队做出分层回填控制标志，按控制高度进行分层回填夯压，监理人员现场监督对每层夯填土密实度取样试验。压实填土包括分层压实和分层夯实的填土。当利用压实填土作为建筑工程的地基持力层时，在平整场地前，应根据结构类型、填料性能和现场条件等，对拟压实的填土提出质量要求。未经检验查明以及不符合质量要求的压实填土，均不得作为建筑工程的地基持力层。土方回填前应清除基底的垃圾、树根等杂物，抽除坑穴积水、淤泥，验收基底标高。如在耕植土或松土上填方，应在基底压实后再进行。-118-n填方施工应分层填土、压实和测定压实后土的干密度，检验其压实系数和压实范围符合设计要求后，才能填筑上层。主体结构工程模板工程模板及其支架必须具有足够的强度、刚度和稳定性。现浇多层房屋和构造物、应采取分层分段支模的方法，安装上层模板及其支撑下层模块应具有承受上层荷载的承载能力或加设支撑支架；上层支架的主柱对准、下层支架的主柱，当应采用悬吊模板与其撑结构的承载能力和刚度必须符求。固定在模板上的预埋件和予留孔洞不得遗漏、安装必须牢固位置准确。模板安装检验内容:轴线位置、方向顺直、垂直、标高、截面尺寸、直立垂直度、相邻板间错口差、光面平整，稳定性、缝隙等要达标。大体积混凝土和立墙模板的拉杆,应使用螺栓和垫圈。模板表面可涂石膏乳浆,肥皂水或脱膜剂以免粘连混凝土。安装模板应与安装钢筋工作配合进行只有妨碍绑扎钢筋的模板,应该钢筋安好后验收合格后在安装。-118-n模板接缝均应严密不得漏浆,模板支立安装要稳定牢固,不得跑模和漏浆。安装模板与脚手架之间不要发生联系,以免引起模板走动。重要构件或承重模板的拆除,应根据混凝土试件强度决定,具体天数应符合设计和有关规范的要求。拆除模板时应注意保护混凝土表面和棱角。灌注混凝土前应将模板的杂物和污垢清理干净,并将原混凝土面或底模喷水湿润。主体结构工程钢筋工程原材料质量、外观检查、焊接送检、品种、规格、数量、位置；隐蔽验收中接头位置、数量、间距尺寸；预埋件规格、数量、位置。严把原材料质量关，工程所有钢筋必须有"准用证"、"出厂质量证明"，进场后的钢筋按规格、批量由监理人员督促取样送检，各项指标合格后方可使用；督促施工单位在钢筋下料前，提出钢筋下料加工大样图，进行异形筋的样板领路，经验收无误后，再进行批量下料加工；-118-n检查施工单位钢筋焊接工人上岗证，对焊接方式、规格、批量，监理现场抽样、送检。监理人员对焊接的外观质量随时进行检查，对超出规范要求的接头，另施工单位切除另行焊接；加强钢筋成型过程的质量抽检，超前控制，严格钢筋验收制度，重点控制竖向构件的纵向钢筋位移；检查梁柱节点处的数量、尺寸、构造等；做好旁站记录。主体结构工程混凝土浇筑审核砼施工方案；检查砼所用水泥、外加剂等材料的"准用证"及"出厂合格证"。现场取样时，应以搅拌车卸料1/4后至3/4前的混凝土为代表。泵送混凝土的供应，必须保证输送混凝土的泵能连续工作。并应根据施工进度需要，编制泵送混凝土供应计划，加强通讯联络、调度，确保连续均匀供料。-118-n混凝土搅拌运输车给混凝土泵喂料时，应符合下列要求：喂料前，中、高速旋转伴筒，使混凝土拌合均匀。喂料时，翻转卸料应配合泵送均匀运行，且应使混凝土保持在集料斗内高度标志以上。中断喂料作业时，应使转筒低转速搅拌混凝土。混凝土泵进料斗上，应安置网筛并设专人监视喂料，以防粒径过大骨料或异物入泵造成堵塞。严禁将质量不符合泵送要求的混凝土入泵。混凝土搅拌运输喂料完毕后，应及时清洗伴筒并排尽积水。混凝土泵送设置处，应场地平整坚实，道路畅通，供料方便，距离浇筑地点近，便于配管，接近排水设施和供水、供电方便。在混凝土泵的作业范围内，不得有高压线等障碍物。混凝土输送管的固定，不得直接支承在钢筋、模板及预埋件上。垂直管下端的弯管，不应作为上部管道的支撑点。宜设钢支撑承受垂直管重量。管道接头卡箍处不得漏浆。主体结构工程砌体工程砂浆应随拌随用,其配合比应经试验确定,并保水性能良好;拌合均匀。砌筑砖砌体时,应提前浇水湿润,防止干砖上墙。-118-n砖砌体的灰缝应横平竖直,水平灰缝厚度和竖向灰缝宽度一般为10mm,水平灰缝的砂浆应饱满,实心砖砌体水平灰缝的砂浆饱满度不得低于80%,竖向灰缝宜采用挤浆或加浆方法,使其砂浆饱满,严禁用水冲浆灌缝。砌体的伸缩缝,沉降缝,防震缝中,不得夹有砂浆、碎砖和杂物等。砌体中预埋件,应作防腐处理,预埋木砖的木板应与钉子垂直。砖砌体应上下错缝,内外搭砌转角处和交接处应同时砌筑,对不能同时砌筑而又必须留置的临时间断处,应砌成斜槎。接槎时,必须将接槎处的表面清理干净,浇水湿润,并应填实砂浆保持灰缝平直。框架结构房屋的填充墙,应与框架中预埋的拉结筋连接。隔墙和填充墙的顶面与上部结构接触处宜用侧砖或立砖斜砌挤紧,每层承重墙的最上一层砖,应用丁砌层砌筑。砌筑空心砖砌体时,砖的孔洞垂直于受压面。砌筑钢筋砖过梁时,底面应铺设1:3水泥砂浆3cm厚,钢筋应埋入砂浆层中,两端伸入支座砌体内,不应小于20cm,并有90°弯钩埋入墙的竖缝内。主体结构抹灰工程-118-n工程砂浆品种应按设计要求选用。砂浆的配合比和稠度等应经检查合格后,方可使用。水泥砂浆及掺有水泥或石膏拌制的砂浆,应控制在初凝前用完。室内抹灰工程,应待上下水、煤气等管道安装后进行,抹灰前必须将管道穿越的墙洞和楼板洞填嵌密实。各种砂浆的抹灰层,在凝结前,应防止快干、水冲、撞击和振动、凝结后,应采取措施防止沾污和损坏。冬季施工,抹灰砂浆应采取保温措施;涂抹时,砂浆的温度不宜低于5℃;砂浆抹灰层硬化初期不得受冻。各抹灰层之间及抹灰层与基体之间必须粘结牢固,无脱层、空鼓,面层无爆灰和裂缝等缺陷。护角应符合施工规范规定,表面光滑平顺;门窗框与墙体间缝隙填塞密实,表面平整。分格条(缝)应宽度、深度均匀,平整光滑,楞角整齐,横平竖直,通顺。流水坡向正确;滴水线顺直;滴水槽深度、宽度均不小于10mm,整齐一致。-118-n允许偏差应符合规范的有关规定。无论任何等级抹灰和装饰,均应采用样板开路,未经样板审定不得大面积施工。防水工程卫生间的防水防水材料的检查测试、结构自防水试验、基层表面处理、防水层、转角与管根的防水、防水层翻上高度、试水。主体结构工程水泥地面工程原材料送检、地面基底检查、地面平整度、墙脚方正顺直；地面空鼓的检查。建筑装饰装修工程整体用掺有水泥的合料铺设面层和结合层时,其垫层和找平层应具有粗糙、洁净和湿润的表面。混凝土面层所用的碎石或卵石,应级配适当,其粒径不应大于15mm和面层厚度的2/3。混凝土塌落度不应大于3cm,振捣须密实,初凝前应完成抹平工作,终凝前完成压光工作,并按规定养护；水泥砂浆面层的水泥砂浆配合比不宜低于1:2;必须拌合均匀,颜色一致;并应随铺随拍实,初凝前抹平,终凝前压光,并注意养护;-118-n水磨石面层所用石粒应坚硬、洁净无杂物;拌合料应拌合均匀,平整铺设在结合层上,并用滚筒滚压密实;面层应使用磨石机分次磨光，开磨前应先试磨方可开磨,面层表面所呈现的细小孔隙和凹痕,应用同色水泥浆涂抹,适当养护后再磨,直至磨光平整无孔隙为度。用小锤轻击检查面层与基层的结合效果,其必须牢固无空鼓。有坡度要求的面层须按设计要求的坡度施工,不倒泛水,无渗漏,无积水,与地漏(管道)结合处严密平顺。踢脚线应高度一致,出墙厚度均匀,与墙面结合牢固。各种面层邻接处的镶边用料及尺寸应符合设计要求和施工规范规定;边角整齐光滑,不同颜色的邻接处不混色。楼梯踏步和台阶应齿角整齐,防滑条顺直。面层表面平整度、踢脚线上口平直,缝格平直的允许偏差应符合规范的规定。装饰装修工程油漆工程防腐。建筑装饰装修工程涂饰工程-118-n施涂前应清洗基层表面的尘埃、油渍;清除附着砂浆或混凝土。施涂前,应先填补基层缝隙、局部刮腻子,并用砂纸磨平,内墙涂饰工程还须再满刮腻子,并用砂纸打磨平整光滑;基层的不平整度及接合的错位应在允许范围内。须按一定的配合比和加料顺序配制涂料,在施工时,涂料须用木棍或手提式搅拌器充分搅拌均匀,以免出现涂膜厚薄不一,色泽不匀的现象。施工中必须控制涂料的工作粘度或稠度。施涂溶剂型涂料时,后一遍涂料必须在前一遍涂料干燥后进行;施涂水性和乳液型涂料时,后一遍涂料必须在前一遍涂料干后进行。每一遍涂料应施涂均匀,各层必须结合牢固。人工施涂须按有关工艺要求保证施涂遍数,机械喷涂可不受施涂遍数的限制,以达到质量要求为准。用机械喷涂时,喷斗要把握平稳,出料口应与墙面垂直,不得斜喷,喷涂时按一定的运行规律均匀平移,喷咀距墙面的距离以40-50cm为宜。温度较高或局部遇明水的房间,应采用耐水性的腻子和涂料。不宜在大风、高温等不利的气候条件下施工。-118-n施涂后的表面应颜色一致,不显刷纹,不显接槎,无漏涂,透底、流坠和起皮现象;装饰线、分色线横平竖直。建筑装饰装修工程腻子平整、牢固、无粉化、厚度不超过2mm，表面光滑（灯光试验）。建筑装饰装修工程石材工程原料的检查、基底的检查、干挂构件的检查、饰面平整度、垂直度、石材间的拼缝。建筑装饰装修工程大理石、花岗岩地砖工程铺设前需进行选料预铺，要求花纹整体图面与色调和谐统一，堆放整齐，并编号使用；板材在铺砌前、应做好切割和磨平的处理，经切割后，为使边角光滑、细洁，宜采用手提式磨光机打磨边角；放线后，应先铺若干条干线作为基准，起标筋作用，一般先由房间中部向两侧采取退步法铺砌，凡有柱子的大厅宜先铺柱子与柱子中间部分，然后向两边展开；板材在铺砌前应先浸水湿润，阴干后或擦干备用；铺砌的板材料应平整，线路顺直，锒嵌正确。板材间与结合层以及在墙角、锒边和靠墙、柱处均应紧密结合，不得有空隙；-118-n板材较大时，铺设时要注意轻拿轻放，四角同时落地，并用皮锤敲击平实，注意随时找平、找直缝隙纵横对齐，缝宽1mm；面层铺砌前的弹线找中找方，应将相连房间的分格线连接起来，并弹出楼、地面标高线，以控制面层表面平整度；板材背面必须涂刷防水层后方能施工；铺砌后表面应加以保护，待结合层水泥砂浆达到要求后，方可进行打蜡达到光滑要求；为保持板材面层清晰绚丽的光洁度，对铺砌好的表面应进行整修处理。建筑装饰装修工程吊顶原材料的检查、吊丝和龙骨的固定、表面的平整度、阴阳角方正、接缝直线度、接缝高低差、接缝宽度、木质材料的防火、隐蔽材料的防腐与防白蚁。防水工程屋面防水防水材料的检查测试、结构防水试验、屋面防水砂浆、屋面防水涂层厚度、屋面转角与管根、保护层。建筑装饰装修工程门窗工程进出位尺寸、中线尺寸、垂直度、固定方式。建筑装饰装修工程铝合金门窗-118-n框与墙体间隙填塞前,应仔细检查预埋件的数量,位置、埋设连接方法及防腐处理是否符合设计要求,框与预埋件的连接是否牢固,并填写隐蔽检查记录。门窗框与墙体间隙填嵌的材料和方法须符合设计要求,填嵌必须饱满密实,表面应平整、光滑、无裂缝。塞缝施工时不得损坏铝门窗防腐面。当塞缝材料为水泥砂浆时,可在铝材与砂浆接触面范围内涂沥青胶或满贴厚度大于1mm的三元乙丙橡胶软质胶带。门窗扇的安装应保证门窗扇关闭严密,间隙均匀;平开门窗扇开关灵活,推拉门窗扇的扇与框搭接量应符合设计要求。门窗的附件须按设计要求的规格、品种安装齐全、位置适宜、牢固、满足使用功能,且端正美观,表面无创伤等缺陷。须注意外观质量。在安装过程中须有完善的保护措施、精心操作,达到表面洁净,无划痕、碰伤及腐蚀,涂胶或镀膜无损坏。框的周围、玻璃以及接缝涂胶表面平整光滑,无气孔。-118-n安装的允许偏差和限值应符合验评标准的规定:门窗框正侧面垂直度、门窗框的水平度、门窗横框标高、双层门窗内外框、梃中心距的允许偏差须符合规范要求。建筑装饰装修工程门窗外框端部防水密封、外框与结构的固定、外框与结构间的塞缝、窗扇与玻璃的密封、五金配件的安装检查、滴水线检查；淋水试验。建筑装饰装修工程外墙保温基层应平整、坚固、清洁。抹灰基层应在砂浆充分干燥和收缩稳定后再进行保温施工，混凝土墙面必要时采用界面剂进行界面处理。根据胶粘剂的可操作时间，胶粘剂一次不可配制过多。涂胶粘剂宜采用条粘法（10mm宽+25mm中心距）和点框粘贴法（50宽+140中间点直径），厚度10mm；涂胶粘剂面积不得小于40%；注意排板，施工顺序由下向上，按顺砌方式粘贴，竖缝应逐行错缝；墙角应交错互锁；门窗洞口四角不得拼接，应整板切割，接缝离开角部至少200mm。防水工程外墙防水防水砂浆原材料的检查与测试、底层处理、分层抹灰、表面平整度与垂直度、表面观感、外墙壁止水螺栓防水处理；淋水试验。-118-n建筑给排水工程室内排水管道安装管道支(吊、托)架及管座(墩)的构造须符合设计要求,排列整齐,埋设平正牢固,排水管道上的吊钩或管卡应固定在承重结构上,固定件间距应符合施工规范的规定或满足厂家技术要求。硬聚氯乙烯塑料管采用胶粘连接，断口要平齐，接口端面光滑无毛刺,无油污，外棱铣出15，接口处标明插入深度；涂胶先抹承口后涂插口，插入后稍作转动，以利分布均匀；排水塑料管必须按设计要求安装伸缩节，如设计无要求，伸缩节距离不大于4m，立管伸缩节距地坪或蹲便台70100mm；卡箍接口必须保证插入到位。在生活污水管道上,须按设计要求或符合规范规定设置检查或清扫口。不同管材的连接通常用承插口和卡箍，其结构和所用填料应符合设计要求；施工规范规定,并不得采用一般水泥砂浆抹口;捻口要求密实、饱满,填料凹入承口边缘不大于5mm。-118-n排水管道安装后（在隐蔽前）必须做灌水试验,其灌水高度应不低于底层地面高度;雨水管道安装后,也应做灌水试验,灌水高度必须到每根立管最上部的雨水漏斗;排水系统竣工后须做通水、通球试验。试验必须符合设计要求和施工规范等有关规定。建筑给排水工程室内给水管道安装管道水平安装应按设计要求留有适宜的坡度，且其坡向应正确。管道支(吊、托）架及管座（墩）的构造须符合设计要求，埋设应平整牢固，排列整齐，支架与管子接触紧密。聚氯乙烯塑料管应采用胶粘连接，粘胶要求由管才供应单位统一提供;铜管采用焊接接口,结合具体厂家要求及施工工艺,采用钎焊或氩弧焊;施工中要求断口与管轴垂直,接口处标明插入深度,接口端面光滑无毛刺,无油污，外棱铣出15。热水管道的穿墙处要求加好套管及固定支架，安装伸缩器应做好预拉伸，待管道固定卡件安装完毕后方可除去预拉伸支撑物，管道翻身处高点要设放风，低点要有泄水装置。阀门在安装前应作耐压强度和严密性试验,合格后方可使用。安装位置和进出口方向应正确;连接牢固、紧密;启闭灵活,朝向合理。-118-n暗装在墙壁、吊顶、埋地部分、保温管道隐蔽前,以及整个管道系统安装完后,都必须作好单项水压试验；水压试验的方法须遵照有关规范规定执行。给水系统竣工后或交付使用前,还必须进行冲洗,冲洗的水流速、流量必须满足规范要求。建筑给排水工程卫生洁具安装卫生器具的安装,宜采用预埋螺栓或膨胀固定；卫生器具支、托架防腐要良好,安装应平整、牢固与器具接触应紧密；洁具安装前应清洗，部分洁具应先预制再安装；卫生器具安装的位置、标高、水平度和垂直度的允许偏差应符合规范的规定；卫生器具的排水管径和最小坡度须符合设计要求和施工规范规定必须严格控制卫生器具排水的排出口与排水管承口的连接处的质量,保证严密不漏，启闭部分灵活,镀铬件完好无损伤；排水栓、地漏的安装应平正、牢固、低于排水表面,地漏应安装在地面的最低处,其篦子顶面应低于设置处地面5mm。-118-n卫生器具及其排水管路安装完毕后,须作通水试验，暗装的配管、接头必须进行隐蔽验收检查，检查各连接处有无渗漏现象，检查其溢流水、下水是否通畅合理，水嘴与下水口是否匹配。建筑电气工程防雷接地防雷接地材料的检验、均压环与引下线焊接、各种用电设备的接地、各金属管道的跨接接地。建筑电气工程穿线管对穿管敷设的绝缘导线,其额定电压不应低于500V;穿入管内导线的绝缘电阻必须大于0.5兆欧;同一交流回路的导线应穿入同一管内;穿在管内的导线不应有接头、扭结;管内导线包括绝缘层在内的总截面积不应大于管子内径截面积的40%;导线穿入钢管时,管口处应装设护线套保护导线;在不进入接线盒(箱)的垂直管口,穿入导线后应将管口密封。建筑电气工程预留箱盒预留箱盒的位置、固定牢固性、箱盒规格。建筑电气工程埋地管道金属电管的内外防腐、埋地管道的深度与规格、隐蔽工程验收。建筑电气配电柜、箱、盘-118-n工程外观检查（平整度、直线度、平行度）、内部检查、型钢基础检查、成排柜箱盘的垂直度、缝隙、水平差。建筑电气工程电线、电缆原材料的送检、接地电阻遥测、电线电缆接头及与设备接头、耐压电缆的耐压试验、电线电缆的规格、回路编号。建筑电气工程照明灯具照明器具的规格、型号及使用场所必须符合设计要求和验收规范规定；器具及其支架牢固端正,位置正确,3Kg以上的灯具必须预埋吊钩或螺栓并应牢固可靠；低于2.4m以下的灯具的金属外壳应做好接地或接零保护,木质地板或地面材料具有绝缘性能者除外；采用钢管作灯具吊杆时,钢管内径不应小于10mm;钢管厚度不应小于1.5mm,吊链灯具的灯线不应受拉力；嵌入顶棚内的装饰灯具应固定在专设的框架上,灯具的边框应紧贴在顶棚面上,矩形灯具的边框宜与顶棚的装饰线平行,其偏差不应大于5mm；-118-n灯具开关,插座的接线应符合规范规定,同一场所的三相插座其接线的相位必须一致,单相三孔插座或三相四孔插座等的接地端子不应与零线端子直接连接；照明箱安装位置,高度应以设计图纸准,箱内应分别设置零线和保护地线(PE线)汇流排,零线和保护地线应在汇流排上连接,不得绞接,并应有编号；照明箱上应标明用电回路名称；照明器具,配电箱安装允许偏差应符合规范要求。建筑电气工程开关、插座接线、安装高度、安装牢固、平整度、与墙壁无缝隙。建筑电气工程电缆桥架的立柱、吊架安装不同品种、规格、型号的托盘安装部位符合设计要求,并根据托盘层数,正确造用立柱长度；立柱、吊架间距:直线段地下一层一般为1.5m,首层以上一般为2m;非直线段立柱吊架配置:当半径不大于300mm时,应在距非直线段与直线段接合处300～600mm的直线段侧设置一个立柱或吊架;当半径大于300mm时,除按上述规定设置立柱或吊架外,尚需在直线段中部增加一个支、吊架；-118-n地下一层立柱设置,按图纸求:同一方向敷设的电缆托盘,当单排托盘位于两侧时,立柱均设于外侧,并且要让开混凝土墙洞口设置,当单排托盘位于中间时,对于东西走向的托盘,I段及Ⅱ段北的立柱,位于托盘的北侧,Ⅱ段南及Ⅲ段的立柱位于托盘的南侧,对于南北走向,立柱均位于托盘的东侧;所有走道内的立柱均位于托盘的外侧(靠墙)。立柱、吊架与顶板预埋件焊接牢固,要求由考试合格的焊工施焊；立柱、吊架安装应垂直、沿桥架走向左右偏差不应大于10mm。建筑电气工程电缆桥架的托臂、托盘及梯架安装托盘的层间中心距及距顶板一般为350mm,少数有困难的部位可调整为250mm或300mm,当与设备管道交叉时,净距≥500mm；个别与热力管道交叉且位于其上方的托盘,要做隔热处理,托盘上遇有水管时,要加吊板做防漏水处理,电缆桥架与各种管道平行安装的最小净距；一般工艺管道为400mm,有保温的热力管道为500mm,无保温的热力管道为1000mm。托盘,梯架,安装方位,随桥架的走向,与建筑物的距离、标高等,均应符合设计要求；-118-n在托盘、梯架分支,引上,引下应有适当的弯道和分支结构;连接两段不同宽度或高度的托盘时,应配置变宽或变高板；当直线段桥架超过30m,或跨越建筑物伸缩缝时,应设托盘伸缩节；托盘,梯架的连接和托臂固定,应用专用栓螺,其穿引方向由托盘、梯架内穿向外侧,螺栓应紧固；托臂与立柱应垂直,扣件安装方位及螺栓穿引方向应一致；小间内的竖向托盘或梯架应垂直,其偏差应不大于2/1000。建筑电气工程电缆接地沿桥架全长在立柱或吊架根部敷设镀锌扁钢作为接地干线,并在扁钢的两端及中间每隔20～30m与桥架接地螺栓用软铜线连接；每节托盘之间用编织软铜带进行跨接；清除托盘接地孔周围防腐涂层,接地螺栓应牢固并有防松措施。建筑电气工程电视监控系统中摄像机的安装安装前通电检测和粗调，处于正常工作状态方可安装；摄像装置安装符合设计要求、牢固、稳定。初装后，通电试看观察监视区覆盖范围符合国家质量要求。-118-n2、旁站监理的范围和内容根据《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法》（建市[2002]189号）规定，应对以下部位实施旁站监理：工程关键部位、关键工序包括：在基础工程方面包括：土方回填、混凝土灌注桩浇筑、地下连续墙、土钉墙、后浇带及其他结构混凝土、防水混凝土浇筑，卷材防水层细部构造处理，钢结构安装；在主体结构工程方面包括：梁柱节点钢筋隐蔽过程、混凝土浇筑，预应力张拉，装配式结构安装，钢结构安装，网架结构安装，索膜安装等。根据以往经验，本工程的旁站监理方案还应包括以下内容：塔吊安拆，脚手架拆装，外墙保温等。若因工期紧张需要加班施工的工序由项目总监或总监代表统筹安排，按旁站监理办法轮班跟踪、检查、监督施工企业的施工情况。对用于工程中不合格的材料，监理人员将严格按监理程序令施工企业将其退场，对于不合格的工序旁站监理人员将通知施工企业进行整改合格后方可进行下道工序。为严把工程质量，若施工企业在施工过程中未按有关规范进行施工，或对不合格的工序不进行整改的，监理人员将按建设监理的有关规定向业主建议令施工企业停工整改或更换施工单位。在旁站监理工作中监理人员将对工程变更的工程量严格控制，认真做好有关记录，严格控制、审核工程签证，为工程结算提供有力的依据。在进度控制中，旁站监理人员将按施工企业报送的施工组织设计中的工期进行控制，若工期拖延，监理人员对拖延情况做认真调查，指出工期拖延的有关因素后，协调有关各方使工期拖延的情况不再发生并保证工程顺利完工。3、旁站监理程序-118-n施工企业根据本项目制定的旁站监理方案，在上述旁站监理的关键部位、关键工序进行施工前24小时，应当书面通知监理企业派驻工地的项目监理机构。项目监理机构应当安排旁站监理人员实施旁站监理。4、旁站监理人员职责(1)检查施工企业现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况；(2)在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况；(3)核查进场建筑材料、建筑购配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等，并可在现场监督施工企业进行检验或者委托具有资格的第三方进行复验；(4)做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料。5、旁站监理承诺一个工程项目监理任务完成的好坏，做好每一关键工序、关键部位的旁站监理尤为重要，为更好的完成本工程，我公司将选派身体健康、懂技术、懂合同、善管理，能协调的一流总监及专业监理工程师进驻施工现场，充分发挥总体优势及个体优势，总监根据工程各关键工序、关键部位的特点，选派有专长的人员进行旁站监理，以确保工程质量。我公司监理人员将认真履行职责，对需要实施旁站监理的关键部位、关键工序在施工现场跟班监督，及时发现和处理旁站监理过程中出现的质量问题，如实准确地做好旁站监理记录。凡旁站监理人员和施工企业现场质检人员未在旁站监理记录上签字，不得进行下一道工序施工。部分夜间施工的工序，本项目总监将安排项目部人员轮流值班。我们郑重承诺：保证上述旁站监理的关键部位和关键工序达到合同技术质量标准的规定，满足业主对工程质量的要求。-118-n十二、监理工作重点与难点分析与对策1、针对本工程关键部位、关键工序的监理要点1）工程测量复测的监理要点①定位放线：检查定位放线依据的正确性及定位几何尺寸；检查建筑物矩形控制网，建筑物四廓尺寸及轴线间距；检查主轴线及控制桩的准确性及稳定程度；检查建筑物各轴线、边界线和桩位线。②竖向控制：检查建筑首层平面控制点与标高的正确性；检测首层轴线逐层投测的精确性；检测层间竖向偏差及建筑竖向偏差是否超限。2）土方开挖、回填等分项工程的监理要点①土方开挖：审查施工单位提交的施工方案，确定开挖方法；-118-n开挖过程中监理人员要随时对其中平面位置、标高进行复查；基坑开挖接近设计标高时，监理人员跟踪测量复核，避免超深开挖。②土方回填：现场监理人员对回填土土源、质量进行考察验收，土类、含水率不满足施工规范要求，坚决不准使用；回填前，审核施工单位的方案，并现场检查施工单位的夯压机具是否满足施工需要，否则不准施工；施工前要求施工队做出分层回填控制标志，按控制高度进行分层回填夯压，监理人员现场监督对每层夯填土密实度取样试验。3）基础工程的监理重点审查施工单位提交的工程施工方案；监理人员要求施工单位技术人员严控制基础轴线的准确性，并保证每个轴线符合设计要求，并在允许偏差之内；材料质量必须符合设计要求和施工规范的规定，并有出厂合格证或检验报告；监理人员严格控制使其符合设计要求；监理人员严格控制基础底标高。4）钢筋、混凝土等分项主体工程的监理要点①模板工程检查施工单位技术交底工作；检查模板材料质量，表面应平整、规则、上油；检查模板截面尺寸、轴线位置、标高、洞口预留及尺寸，预埋件位置等应符合规范要求，接缝宽度不大于2mm，不准漏浆，尤其注意交接处模板尺寸和缝隙；检查模板支承、支架以及卡件数量，保证强度、刚度和稳定性要求，不涨模、不下沉；模板拆除时间应由现场同条件养护试块试压结果决定。-118-n②钢筋工程严把原材料质量关，工程所有钢筋必须有“准用证”、“出厂质量证明”，进场后的钢筋按规格、批量由监理人员见证取样送检，各项指标合格后方可使用；督促施工单位在钢筋下料前，提出钢筋下料加工大样图，进行异形筋的样板领路，经验收无误后，再进行批量下料加工；检查施工单位钢筋焊接工人上岗证，对焊接方式、规格、批量，监理现场抽样、送检。监理人员对焊接的外观质量随时进行检查，对超出规范要求的接头，令施工单位切除另行焊接；加强钢筋成型过程的质量抽检，超前控制，严格钢筋验收制度，重点控制竖向构件的纵向钢筋位移。③混凝土工程审核砼施工方案；检查砼所用水泥外加剂“准用证”及“出厂合格证”，并对所使用商砼的水泥、砂、石子质量证明文件和砼配合比进行检查；砼开浇前，监理人员要到现场检查、计量、抽查各种材料的允许偏差，严格控制配合比。随时抽查砼的坍落度，严格控制随意加水；监理人员要旁站监督砼试块取样留置工作，并要求施工单位按规定多保留一组，现场条件养护；要求施工单位对振捣人员事前交底，定人定职确保振捣密实；视砼浇筑时温度情况，检查施工单位相应的砼养护措施。5）水暖工程的监理要点不符合要求者，不得下道工序施工；-118-n加强对半成品加工质量的检查验收，丝口、焊口、承接口、粘接口不符合规范要求的，必须返工重作；防腐处理符合要求，必须先除锈，后防腐；管道安装位置正确，坡度符合要求，支吊架牢固符合要求及规范，注意控制管道距墙距离，对排水管道、动力管道应根据设计要求及规范控制其坡度，利用支吊架杆长度进行控制；动力管道焊接质量应符合规范，抽检与自检相结合避免夹渣、气孔、咬肉等焊接缺陷，并将误差控制在允许范围内；管道与管道附件连接，直管与管件、阀门之间连接应紧密、适度，防止裂纹，杜绝“跑、冒、滴、漏”；做好管道试压、试漏及闭水试验，系统冲洗。试验压力必须符合设计及规范要求，对给水消防等管道做好系统冲洗。排水管道做好闭水试验；隐蔽工程：对需隐蔽的工程应当先试压、试漏合格，防腐、保温完毕后，再行隐蔽，不合格者不得隐蔽，隐蔽时应做好隐蔽工程验收记录；6）电气工程的监理要点①强电材料设备进入工地的电气产品必须具备产品出厂合格证和检测技术资料，必要时必须出具生产许可证明及产品质量检验所的准用证明，严格抽样，避免劣质、破损产品用于工程中；消防产品必须具备产品鉴定书、消防局签发的生产许可证、准用证；②避雷此系统最主要是焊接问题，接地网各部位连接，引下线连接，避雷网各处连接及其他之间的完整性，检测焊接质量、搭接长度、实测接地电阻必须符合设计要求。③管路敷设及管内穿线-118-n钢管敷设注意其连接及跨接线是否符合要求，塑料管连接是否牢固，不论各种管子注意弯曲，交叉部位，除保证自身质量要求外，不给其他专业造成麻烦，管线穿越沉降缝，伸缩缝时必须做相应处理，金属管进箱盒必须套丝，两侧加锁紧螺母；电线进箱（盒）必须有适当余量，导线连接必须牢固，绝缘良好绝缘电阻实测符合要求，线号明确，线头挂锡，桥架敷设尽量平直，接地跨接良好；④电缆敷设电线敷设过程中注意保护，严禁拧绞、压扁，护层断裂，表面划伤等毛病，电线头制作符合要求，安装牢固可靠场区敷设电缆坐标标高必须符合图纸要求，标志柱、标志牌设置准确，直埋过路口必须加保护管、电缆首、末端编号明确，电缆头加套，接线端子挂锡。⑤配电箱、盘安装基础型钢安装前要调整平直，依据设计坐标尺寸放线定出安装位置，底部应埋入底板内，顶部高出抹平地面10mm，不得使用螺栓直接将基础型钢安装在地面上，抽屉式配电柜推拉灵活，动静触头的中心线一致，接触紧密，配电盘箱单独或成列安装，其垂直度、水平度、盘面平整度及柜间接缝均应达到允许偏差范围内，操作方法：垂直吊垂线及水平测试法。⑥电气调试安装前，安装后对电气原件检查一次回路补充的调整应包括主体试验及二次设备试验，继电器及仪表试验一次电流及二次回路检查及启动试验，各系统送电前，均应做好检查调试工作，备用电源自投设备联动调试必须在单机调试确认正确，在分系统做二次回路模拟动作试验，确认正常后分别投入各系统的一次回路，进行完整的调试工作。7）智能建筑的监理重点-118-n①自动报警系统布线管连接导线连接、传输线路管路材料、火灾探测器位置保护半径，手动火灾报警按钮。②建筑设备监控系统对供配电系统、变配电设备、应急（备用）电源设备、直流电源设备、大容量不停电源设备监视、测量、记录。对给排水系统的给排水设备、饮水设备及污水处理设备等运行工况的监视、控制测量、记录。③通信网络系统建筑物内设置的公共广播系统，应与大楼紧急广播系统相连。建筑物底层大厅及公共部位应设置多部公用的电话和内线电话。建筑物内应设置综合布线系统，向使用者提供宽带信息传输的物理链接。④智能化系统系统集成是否汇集建筑物内外各有关信息；建筑物内的各种网络系统，应具有较强的信息处理及数据通信能力。8）消防工程的监理要点火灾自动报警系统应具有电磁兼容性保护。消防控制室在确认火灾后，宜向BAS系统及时传输、且能接收其他必要的信息。灭火系统消防水箱与管道连接，气压水罐压力调节水量，水泵规格型号，备用电源备用泵，检查总控制阀压力开关，联动控制盘，喷头位置。④防火卷帘、电动防火门控制装置检验产品合格证，吊板质量及安装尺寸，应急操作装置，是否采用专用消防电源。-118-n9）建筑装饰装修工程的监理重点编制监理实施细则：结合本工程的装饰工程的内容和特点，项目监理部要编制监理实施细则，以指导监理具体工作。装饰工程的内容繁多，施工工序复杂，可以选择主要的几个部分或几项工程编写，如大理石、花岗岩地面、活动地板地面、板块地面、门窗、涂饰等。在监理实施细则中，说明设计的构造要求，施工方法和工艺流程、监理工作的控制要点及质量目标值。当工期有具体要求时，应对施工进度编制具体控制措施。监理实施细则，应明确说明达到控制目标而采取的实施措施，力求做到职责分工明确，工作步骤合理，质量控制措施操作性强，验收标准清楚。装饰工程事前控制要点：审查施工方案：承包单位对装饰装修工程应编制施工技术方案，说明主要子分部及分项工程的原材料选择及要求，主要施工工艺方法，流水施工或搭桥施工的要求。技术问题、质量控制和质量验收。监理单位对施工方案进行认真审核，审核的要点：符合性要求：在装饰工程的施工方案中审核所选用的材料是否符合国家的有关规定，如防火要求、环保要求等；构造及材料性能是否符合设计文件的要求；检查所使用的材料、施工工艺和工程质量是否能达到预期的目标值，是否能满足使用功能的要求；施工工艺的合理性。安全性的要求：-118-n装饰装修的施工过程中，必须有防火及安全措施，有焊接操作的，要有专人看火，操作面的附近不能有易燃材料，焊接必须规范操作；涂饰施工，应注意挥发性气体的排放和空气的流通，注意气体的易燃易爆性、毒性和相应的技术措施。成品保护的措施：建筑装饰垃圾及时清除，有搬运措施。审查分包单位的资质及人员上岗证书：审查分包单位的营业执照，资质等级证书，专业施工许可证，项目经理、技术人员、质检员、施工操作人员上岗证，所有这些证书应符合国家有关的规定。审查施工图纸：监理工程师应全面、认真地审查施工图纸，施工图纸应完整、齐全、正确，发现“错、碰、漏、缺”的情况，应事先提出，合理解决相关的问题。材料进场检验：材料合格证、材料检验报告、使用说明书应规范齐全，材料进场后，按规定进行复试，复试合格后，监理工程师签认“工程物质进场报验单”，才能使用在工程上。对于有环保要求材料，厂家应提供相关的检验报告，关于材料复试（或见证取样）方面的要求，应在事先经建设单位和分包单位（总包单位）协商后，达成协议，实施过程中，按协议执行。2、同类工程的经验1）施工技术措施方面的建议-118-n施工组织设计文件的编制与审查：施工组织设计文件是直接指导现场施工作业技术活动和管理工作的纲领性文件。工程项目施工组织设计是以施工技术方案为核心，通盘考虑施工程序、施工质量、进度、成本和安全目标的要求。项目监理部要严格审查、书面确认，通过确认的科学合理的施工组织设计对于有效地配置合格的施工生产要素，规范施工作业技术活动行为和管理行为，将起到重要的导向作用。工程测量定位和标高基准点的控制：施工单位必须按照设计文件所确定的工程测量定位及标高的引侧依据，建立工程测量基准点，自行做好技术复核，并报告项目监理部进行监督检查。项目监理部要先确认施工单位的测量仪器符合要求，再进行现场实地复核，确保测量精度符合有关要求。施工分包单位的选择和资质的审查：对分包商资格与能力的控制是保证工程施工质量的重要方面。确定分包内容、选择分包单位及分包方式既直接关系到施工总承包方的利益和风险，更关系到建设工程质量的保证问题。材料设备和部品采购质量控制：建筑材料、构配件、部品和设备是直接构成工程实体的物质，应从施工备料开始进行控制，包括对厂商的评审、询价、采购计划与方式的控制等。因此，施工单位必须有健全有效的采购控制程序，同时，按照我国现行法规的规定，主要材料设备采购前必须将采购计划报送项目监理部审查，实施采购质量预控。施工机械设备及工器具的配置与性能控制：施工机械设备、设施、工器具等施工生产手段的配置及其性能，对施工质量、安全、进度和施工成本有重要的影响，应在施工组织设计过程根据施工方案的要求来确定，施工组织设计待项目监理部批准之后还应对其落实的状态进行检查控制，以保证技术预案的质量能力。在建设工程项目施工展开过程质量控制，这是最基本的控制途径。此外，还必须抓好与作业工序质量形成相关的配套技术与管理工作，其主要途径有：-118-n施工技术复核：施工技术复核是施工过程中保证各项技术基准正确性的重要措施，凡属轴线、标高、配方、样板、加工图等用作施工依据的技术工作，项目监理部都要进行严格复核。施工计量管理：施工过程计量工作包括投料计算、检测计量等，其正确性与可靠性直接关系到工程质量的形成和客观的效果评价。因此，项目监理部在施工全过程必须坚持对计量人员资格、计量程序和计量器具的准确性等进行控制。见证取样送检：为了保证建设工程质量，我国规定对工程所使用的主要材料、半成品、构配件以及施工过程留置的试块、试件等应实行现场见证取样送检。见证人员由项目监理部中有相关专业知识的人员担任；送检的实验室应具备经国家或地方工程检验检测主管部门批准的相关资质；见证取样送检必须严格执行规定的程序进行，包括取样见证并记录，样本编号、填单、封箱、送实验室、核对、交接、试验检测、报告。技术核定和设计变更：在建设工程项目施工过程，因施工方对施工图纸的某些要求不甚明白，或图纸内部的某些矛盾，或施工配料调整与代用、改变建筑节点构造、管线位置或走向等，需要通过设计单位明确或确认的，施工方必须以技术核定单的方式向监理工程师提出，报送设计单位核准确认。在施工期间无论是建设单位、设计单位或施工单位提出，需要进行局部设计变更的内容，都必须按照规定的程序，先将变更意图或请求报送监理工程师，经设计单位审核认可并签发设计变更书后，由监理工程师下达变更指令。-118-n隐蔽工程验收：凡被后续施工所覆盖的施工内容，其程序要求施工方首先应完成自检并合格；然后填写专用的隐蔽工程验收单，单列的验收内容应与已完的隐蔽工程实物相一致；事先要通知项目监理部，按约定时间进行验收；验收合格的隐蔽工程由各方共同签署验收记录；验收不合格的隐蔽工程，应按验收意见进行整改后重新验收。严格隐蔽工程验收的程序和记录，对于预防工程质量隐患，提供可追溯的质量记录具有重要作用。2)关键部位的建议“关键工序”必须选用专业化的施工队伍，这是保证质量、工期和提高经济效益的重要因素。随着科学技术的进步，新的材料、新的施工工艺和现代化的施工机械把工程的施工水平提高到了相应的水平。因此，一定要做好事前控制。3)工期方面的建议工程开工前由总承包单位会同业主编制工程总节点控制计划。总节点计划中主要包括各专业招投标及进场时间、主体关键节点（各层结构完成时间及拆模时间）、装饰装修主要节点、强电、弱电、消防、室外工程节点等。工程实施过程中，各专业在按照工程总节点控制计划进行细化执行。正确处理好工期、质量、投资目标的关系，应该在确保质量目标实现的同时，抓好工期目标并且做到三大目标控制的有机配合和相互平衡，不能片面强调其中任务目标，力求实现整个目标交流优化。-118-