监理工作管理制度(25页)

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监理工作制度一，监理人员守则（一）、职业道德守则1、熟悉和了解国家有关监理工作的法规、章程、规定，并在工作中认真执行，依法依规办事。2、服从监理公司有关领导的工作安排，积极主动开展工作，发扬吃苦耐劳精神，圆满完成自己的工作任务。3、遵守职业道德，在监理工作中做到公正、诚实、讲信誉。认真维护建筑业主和施工单位的共同利益，使业主的投资发挥最大的经济效益和社会效益。不得在工作中谋取私利，损害业主或监理单位的利益。4、努力学习钻研与监理工作有关的理论和实践知识，不断提高自己的监理水平。掌握科学的管理方法，使用现代化的设备和手段，努力成为一个高水平的监理工程师。5、遵守公司所有作出的各项规定，严格遵守工作制度，不迟到、早退，有事必须请假。6、自觉维护公司的声誉，不做损害公司声誉和利益的事。7、发扬敬业精神，为公司的业务开拓，公司的发展、壮大多做奉献。（二）、监理人员工作纪律n1、维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。2、执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度、履行监理合同规定的义务和职责。3、努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平。4、不以个人名义承揽监理业务。5、不同时在两个以上监理单位注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职。6、不为所监理项目指定承包商、建筑构配件、设备、材料和施工方法。7、不收受被监理单位的任何礼金。8、不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。9、坚持独立自主地开展业务。10、以“专业、专心、专注”工作态度服务于顾客。二，《监理规划》编制审批制度《监理规划》是在工程建设监理合同签订后，制定的指导监理工作开展的纲领性文件，它起着对工程建设监理工作全面规划和进行监督指导的重要作用。（一），职责规定1，《监理规划》由项目总监理工程师组织主持编制，项目监理机构其他人员配合编制完成。2，《监理规划》必须经总工室主任审批。n（二），时间规定《监理规划》应在监理合同签定后、工程项目开工前编制完成。由于特殊原因（例如监理合同签定时间较迟、业主提交图纸等必要资料的时间较迟等）导致无法在工程项目开工前编制完的，则必须在编制条件具备后三天内编制完成。（三），内容要求《监理规划》应包括以下内容：1，编制依据——编制依据的合法性及充分性决定了《监理规划》的法律效力2，工程概况——工程概况应当描述准确、详尽，以便使后面编写的监理工作筹划、工作方法、措施、制度等内容具有针对性3，监理工作范围及内容4，监理服务质量目标——包括业主对施工的质量、进度、投资要求及监理工作本身的目标，必须明确并尽量细化，便于测量验证；其中项目监理服务的顾客满意度目标不得低于80%5，项目监理机构组织形式、架构、常设岗位人员的设置以及一些特殊专业监理人员的配置计划6，监理人员权限、职责划分7，工程协调会议的安排8，主要监理工作方法及措施9，监理工作程序10，重点监理内容及其措施11，指出哪些是属于隐蔽工程，须按隐蔽工程验收的有关程序规定进行验收。（或在《监理细则》中指出。）12，监理工作制度13，监理工作所用的设备、设施、检测计量器具14，与业主沟通、向业主汇报的方式、频率（四），手续要求n1，《监理规划》的编制人必须由项目总监理工程师签名，审批人必须由总工室主任签名。签名人必须同时签署日期。2，《监理规划》必须盖公司章，总工室主任审批签名后即可盖章。3，《监理规划》必须提交一份给业主方，当业主方提出合理的、公司能够接受的意见时，应当根据业主意见进行修改，重新审定。4，《监理规划》按业主意见修改好并重新审定、盖章后，应当提交一份给被监理单位，以便其配合监理工作。也可将其中需要被监理单位配合的内容抽出整理后提交给被监理单位。5，《监理规划》至少一式四份原件，项目监理机构、业主方、公司总工室、工程部各保存一份。收件人必须履行签收手续。三，《监理细则》编制审批制度《监理细则》是在监理规划指导下，在落实了各专业监理组的监理工作范围、职责后，由各专业监理工程师（专业组长）针对本项目及本专业的具体情况编制的具有较强指导性和可操作性的文件。对于中型及以上或专业性较强的工程项目，项目监理机构应编制《监理实施细则》。（一），职责规定《监理细则》由专业监理工程师（专业组长）主持编制，由项目总监理工程师审定。（二），时间规定《监理细则》必须在本专业主要施工内容开始施工前编制完成。一些专业的施工内容可能分为几个阶段，《监理细则》的内容也可以分几个阶段编制，但每个阶段的《监理细则》内容必须在本阶段开始施工前编写完成，同时要注意，在编写前面阶段的《监理细则》内容时要充分考虑到后面阶段的监理工作，确保工作的连贯性、有效性。（三），内容要求1，工程概况n①监理范围、内容②工程具体内容、所在部位③包含的工序、分项工程④各部位、工序、分项工程所用的材料名称、规格、颜色等⑤有关的设计要求1，质量、进度要求2，施工应具备的条件3，针对施工过程各个环节、各施工工艺所采取的控制方法、措施4，指出哪些是属于隐蔽工程，须按隐蔽工程验收的有关程序规定进行验收。（或在《监理规划》中指出。）5，施工单位必须填报的工程技术资料、监理资料6，监理方应填写的质量记录7，需业主方配合的事项8，与其它专业施工的关系9，旁站监理方案10，验收、检测方式、手段11，注意事项（四），手续要求1，《监理细则》（或分段《监理细则》）的编制人必须由专业监理工程师（专业监理组长）签名，审定人由项目总监理工程师签名。签名人必须同时签署日期。2，《监理细则》根据本专业监理组人员数量保证人手一份，同时必须提交给公司总工室、工程部各一份备案。四，设计图纸审查及设计变更处理制度n（一），工程开工前必须进行图纸会审，涉及到即将施工的内容的图纸问题必须已经解决。（二），项目监理部在收到工程设计图纸后，必须在五天内完成以下工作并提交到公司总工室：1，填写好<图纸施工内容一览表>2，填写好<项目采用技术标准规范一览表>3，<图纸审查记录表>（三），上述记录表必须由项目监理部负责人签字。（四），公司总工室在三天内审查<项目采用技术标准规范一览表>并签字确认。（五），公司总工室在三天内审查完图纸，整理出代表公司意见的<图纸审查记录表>，交由项目监理部参加图纸会审会议用。大型工程、重要工程、特殊工程总工室人员也参加图纸会审会议。（总工室在<图纸审查记录表>上注明）（六），图纸会审会议必须由设计单位、施工单位、建设单位有关项目负责人参加，事先与各有关单位协商好确定会议时间、地点，通知到位。（七），图纸会审会议必须做好会议签到。（八），图纸会审会议由项目监理部负责人主持。（九），会后及时整理出<设计图纸会审记录>要求与会代表签字确认并盖单位公章。（十），确认后的<设计图纸会审记录>及时发放给参加会议的各单位，并报送一份给公司总工室。发放时做好签收手续。（十一），项目监理部必须把一份<设计图纸会审记录>复印件挂在工地办公室墙上，经常查看。已执行的内容作标记。（十二），当产生设计变更时，项目监理部必须对设计变更进行鉴别后作出处理，需要执行的设计变更，发出〈监理工程师通知单〉通知施工单位执行，通知单上必须向施工单位声明：若有涉及工程签证的情况，施工单位必须在收到通知后12小时内通知监理方到现场核实、签证，否则不予认可。n（十三），项目监理部必须将设计变更通知写入〈工程设计文件清单〉中并挂在工地办公室墙上。已执行的设计变更要作出标记。五，工程现场监理办公室布置要求工地办公室应干净卫生、整洁、整齐，有利于身心健康、培养良好工作作风、树立我公司形象，要求公示以下物品、资料：1，监理单位工地办标牌2，监理许可证3，主要监理人员任命书及签名样式4，监理组织架构图5，各岗位人员权限、职责6，监理人员职业道德和行为规范7，施工总平面布置图（包括电力、供水布置）8，施工进度计划及实际进度图9，晴雨表、考勤表10，记事牌11，图纸（分类订好挂在墙上）12，上级单位及公司文件、通知（挂在墙上）以及其他要求上墙公示的资料、记录n六，监理交底制度（一），目的为明确参加建设各方的责任和义务，让业主和被监理单位了解我公司开展各项监理工作的具体内容和监控措施，了解监理工作的具体程序和有关要求，使其叫好地配合本公司的工作，特制定本规定。（二），职责监理工作交底由项目监理负责人负责实施。（三），要求1.项目监理负责人根据本公司<致施工单位函>、（范本），并结合监理项目的具体情况，编写该项目的〈致施工单位函〉，经公司技术负责人审定后，由行政办盖公司章。2.项目监理机构向承包商发出〈致施工单位函〉，进行书面交底，并抄送业主。收件方必须履行签收手续，必须由已提供签名样式的人员签收或盖单位章签收。3.监理单位向建设单位发出关于召开第一次工程协调会议的工作联系单，商量第一次工程协调会议的时间和地点，并告知建设单位应作的准备工作。4.向承包商发出召开第一次工程协调会议通知，并告知其应作的准备工作。5.组织建设单位、承包商及项目监理机构有关人员召开第一次工程协调会议，由建设单位或项目监理机构负责人主持。6.进行监理工作交底，由项目监理机构负责人宣读<致施工单位函>，并进行其他事项的交底，主要内容包括：（1）告知项目监理机构办公地点、本公司办公地点。（2）介绍项目监理机构成员及其分工、职责、权限，告知通讯联络方式。（3）阐明业主委托的监理范围、监理工作的目标，并强调监理工作的“守法、诚信、公正、科学”的执业准则。n（1）介绍监理工作方法、手段。（2）介绍监理工作程序、施工控制工作流程，提交施工控制工作流程图。（3）介绍有关监理工作制度规定。（4）提醒施工单位需要注意的实行、应做的施工准备工作。2.商讨、确定其它事宜，如施工例会召开的时间、地点、参加人员等。3.项目监理机构应指定会议记录人，及时整理出会议纪要，由与会各方负责人签名确认后分发给各与会单位并履行签收手续。七，《施工组织设计》和《施工技术方案》审查制度（一），目的《施工组织设计》和《施工技术方案》是施工单位有计划、有步骤地进行施工准备和组织施工、指导施工操作的重要依据，是证明施工单位的施工能力、表述其质量、进度承诺的纲领性文件，为此项目监理机构必须对《施工组织设计》和《施工技术方案》的合理性、完整性和详细性进行严格审查。施工组织设计或施工技术方案也是工程监理的依据之一，项目监理机构应通过审查，了解、熟悉其相应的基本内容，以利于编制专业施工《监理细则》、在施工过程中对照检查、督促施工单位严格按施工组织设计或施工技术方案进行施工。（二），职责《施工组织设计》由项目监理负责人审查签字。专项施工的《施工技术方案》由专业监理工程师（专业监理组长）审查签字。（三），要求1．n《施工组织设计》和《施工技术方案》的审查必须由施工单位在工程开工之前填写《施工组织设计、方案报审表》连同《施工组织设计》和《施工技术方案》（一式二份）一并提交给项目监理机构。1．《施工组织设计》和《施工技术方案》必须由施工单位项目经理、技术负责人签字审批、盖单位公章，《施工组织设计、方案报审表》必须由施工单位项目经理签字。2．项目监理机构认为施工单位提交的《施工组织设计》和《施工技术方案》不符合要求，则在《施工组织设计、方案报审表》上签署审查意见后退回一份给施工单位要求其修改后重报。若认为符合要求，则由项目监理负责人或专业监理工程师（专业监理组长）在《施工组织设计、方案报审表》上签字批准。3．对于政府有关部门明确规定了必须报有关部门审查的特殊施工内容（例如2米以下的基坑开挖、4.5米以上的高支模等）的《施工技术方案》，必须经政府有关部门审查批准后才能实施。监理在审查认为符合要求后，应在签署同意意见的同时，注明“须经政府有关部门审查批准后才能实施”。4．如因施工情况发生变化，施工工序、施工方案有重大变更时，项目监理机构应要求施工单位修改、补充《施工组织设计》或《施工技术方案》，并履行报审手续。5．经审查后的施工组织设计或施工技术方案由项目监理机构保留一份，作为工程监理的依据。（四），审查要点1．设计或施工技术方案是否符合国家、省市有关工程建设的方针政策，是否突出“质量第一、安全第一”的原则；2．现场（项目）施工组织机构、技术素质与人员配套是否能满足工程项目建设的需要；3．是否优先采用先进、成熟的施工技术和方案，所采用的施工技术和方案是符合现场情况和施工要求，施工顺序的安排是否符合逻辑、符合施工程序、符合施工安全的要求；4．是否有保证工程质量、进度、安全、雨季施工、夜间施工等的技术措施和组织措施；5．分部、分项工程和每道工序的作业计划是否切实可行，施工总进度计划的安排是否合理，是否满足合同要求的进度目标；6．劳动力、材料及设备、施工机具的供应和到场计划是否能满足施工进度计划的要求；7．大中型施工机械的选型是否满足施工要求；n8．是否采用流水作业施工方法，是否优先采用网络计划技术组织均衡和连续的施工；9．施工平面布置图与建筑平面图是否协调，施工临时设施、施工用水、施工用电、大中型施工机械布置、加工场地、材料堆场及道路的布置是否完整、紧凑、合理；10．施工平面布置是否满足各施工阶段的施工要求，特别是场地狭小，各阶段施工平面布置迥异时应分阶段绘制施工平面布置图。11.是否有符合政府规定的安全施工、文明施工的专项措施，并有明确的责任人。八，工地巡视制度（一），为了及时掌握工程施工情况，及时有效地对工程质量、进度、安全进行控制，尽早发现问题，减少乃至杜绝问题的发生，扼制问题造成的损失，消除质量、安全隐患，实现工程质量目标，特制定本制度。（二），项目监理机构应明确规定各岗位人员的巡视范围，根据不同施工阶段明确巡视的内容，使员工有针对性地进行巡视。巡视时应配备必要的工具。巡视以眼观为主，并进行适当的量测（靠、吊、量）。巡视必须有记录。严重问题必须及时报告上级，并采取必要的措施。进度情况应及报告资料员以便更新最新进度统计表。（三），级岗位人员应每班检查下级人员的巡视记录。上级岗位人员应对下级人员的巡视记录进行适当的抽查验证。（四），总监或总监代表应经常亲自巡视工地，并邀请施工单位现场负责人一同巡视，以便发现问题及时处理。n（五），对巡视检查时发现的安全质量问题和隐患，要及时要求施工单位整改，乃至发出监理工程师通知单。对巡视检查中发现的严重质量和安全问题，由总监理工程师（代表）通报建设单位后，向施工单位发出〈工程暂停令〉，勒令施工单位整改。施工单位整改后，监理人员对整改情况进行验证，若符合要求，由总监理工程师签署复工令后方可复工。相关记录：<工地巡视记录表>九，旁站监理制度1.为了加强对工程质量、安全的监督，促使施工单位按要求进行施工，并及时发现问题，减少乃至杜绝质量问题和安全事故的产生，消除质量安全隐患，确保工程质量，特制定本制度。2.本制度所称工程施工旁站监理（以下简称旁站监理），是指监理人员在工程施工阶段监理中，对关键部位、关键工序的施工质量和安全实施全过程现场跟班的监督活动。（注：房屋建筑工程的关键部位、关键工序，在基础工程方面包括：桩基工程、土方回填，混凝土灌注桩浇筑，地下连续墙、土钉墙、后浇带及其他结构混凝土、防水混凝土浇筑，卷材防水层细部构造处理，钢结构安装；在主体结构工程方面包括：梁柱节点钢筋隐蔽过程，混凝土浇筑，预应力张拉，装配式结构安装，钢结构安装，网架结构安装，索膜安装等。）3.项目监理机构必须根据工程的实际情况编制旁站监理方案，明确旁站监理的范围、内容、程序和旁站监理人员职责等。旁站监理方案由项目监理机构负责人审批，送公司总工室、工程部及建设单位、施工单位各一份并自留一份。4.在需要实施旁站监理的关键部位、关键工序进行施工前，项目监理机构应当安排旁站监理人员按照旁站监理方案实施旁站监理。5.旁站监理必须如实记录施工过程中的质量安全情况。n旁站监理检查的主要内容是：1）检查施工单位现场管理人员、质量安全人员到岗情况，特殊工种人员持证上岗情况。2）执行施工方案以及工程建设强制性标准情况；3）检查施工材料、构配件等是否与报验批准的相符。检查商品混凝土的有关随车资料。见证混凝土的坍落度试验和抗压、抗渗试件的制作。4）做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料。1.旁站监理人员实行旁站监理时，发现施工单位的施工有不符合要求之处，有权责令施工单位立即整改；问题严重的，或施工单位不服从监理的，应当及时向上级报告，由上级下达局部暂停施工指令或者采取其他紧急措施。2.上级岗位人员应当对下级人员的旁站监理进行适当的抽查。3.旁站监理记录是总监理工程师或者总监代表依法行使有关签字权的重要依据。对于需要旁站监理的关键部位、关键工序的施工，凡旁站监理人员没有在旁站监理记录上签署符合要求的意见的，总监理工程师或者总监代表不得在相应文件上签字，施工单位不得进行下一道工序的施工。4.项目监理机构应当将旁站监理记录存档备查并在每个月底上交一份到公司工程部。5.各项目监理机构未落实本制度或有弄虚作假者，一经发现，视情节严重程度处以书面警告、公司通报批评、罚款100元/人.次和予以辞退等处罚。附：旁站监理记录表填写要求旁站监理记录表填写要求1、旁站监理记录表填写总要求旁站监理记录表应真实、及时、准确、全面反映关键部位或关键工序的有关情况。文字书写应工整、清晰，语言表达应简明扼要，措辞严谨。旁站监理记录应尽量采用专业术语，不用过多的修饰词语，更不要夸大其词。涉及到数量的地方，应定清准确的数字。n2、旁站监理记录表基本情况栏填写要求基本情况包括日期及气候，旁站监理的部位或工序，旁站监理起止时间，建设各方签名等。2.1日期写旁站监理当天时间。气候包括阴、晴、雨、和温度变化、风力等。准确的天气情况，可以使监理人员判断旁站部位是否具备作业的天气条件或根据天气情况要求施工单位采取相应的作业措施。如电渣压力焊在雨天不宜进行施焊，必须施焊时，应采取有效的遮蔽措施，焊后未冷却的接头，应避免碰到雨水。如果施工过程中发生天气的骤然变化，这些情况也应真实记录下来，如施工遇雨、风力增大。2.3旁站监理的部位或工序应详细写清所在部位的轴线、标高等。2.4旁站监理起止时间应记录旁站监理的开始时间和结束时间，对于长时间连续的砼浇灌工程，旁站监理人员可根据实际情况选择关键部位或工序做旁站监理，不要求进行全天候的跟班监督检查。2.5建设各方签名包括施工单位质检员和旁站监理人员的签名，在一个时间段的旁站监理结束后，必须由上述人员在现场完成此项工作。3、施工情况栏填写要求包括关键部位或关键工序的施工过程情况，试验与检验情况，设备、材料的使用情况，质量保证体系运行情况等。3.1关键部位或关键工序的施工过程情况主要记述关键部位或关键工序的施工方法、施工工艺及施工前施工单位制定的质量保证措施的执行情况。如电渣压力焊旁站记录应记述焊接时的电流、电压、通电时间及防止出现轴线偏移而采取的矫直钢筋端部、正确安装夹具和钢筋、避免过大的顶压力等质量保证措施的执行情况。3.2试验与检验情况主要记述旁站过程中所做的与旁站有关的试验与检验情况，如人工挖孔灌注桩砼塌落度的测定、砼试块的取样、砼原材料的计量、钢筋焊接件的取样等。3.3机械设备使用情况主要记述施工时使用的主要设备名称、规格、数量，与施工单位报验并经项目监理机构审批的设备是否一致，施工机械设备运转是否正常。3.4n材料使用情况主要记录关键部位或关键工序实用的主要材料的名称、型号、厂家、实用数量及其与施工报验并经项目监理机构审批的材料是否一致，如砼旁站记录应写清水泥生产厂家、强度、等级、出厂编号、使用数量，若采用外加剂，还应写清外加剂名称、生产厂家、掺量；地下室防水工程旁站记录应写清防水材料的名称、生产厂家、规格、使用数量、出厂编号，若是防水卷材还要写清使用的胶粘剂名称、厂家。3.5质量保证体系运行情况主要记述旁站过程中施工单位质量保证体系的管理人员是否到位，是否按事先的要求对关键部位或关键工序进行检查，是否对不符合操作要求的施工人员进行督促，是否对出现的问题进行纠正。3.6若工程因意外情况发生停工，应写清停工原因及施工单位所做的处理。4、监理情况栏填写要求监理情况栏应简略记录旁站监理人员在旁站监理过程中发生的情况，包括施工过程情况，试验与检验情况，设备、材料的使用情况，质量保证体系运行情况等方面的检查与监督，施工单位提出的问题及监理人员的回复，建设单位、总监理工程师或总监代表对旁站监理人员的指示，旁站监理的效果等。5、发现问题栏填写要求记录在施工过程中，施工单位违反施工规范、技术标准及相关规程而进行施工操作等问题，包括安全、质量等方面。如在锤击预制管桩的施工过程中，发生桩尖焊接不符合要求、桩机架及桩身垂直度偏差过大、桩驳接焊缝不饱满、桩位偏移、未达到收锤标准就停止锤击、边打桩边拖桩等都须有详细的记载。6、处理意见栏填写要求记载针对所发现的问题旁站监理人员在现场做的各种指令及建议，项目监理机构所做的指示及应急措施以及施工单位的执行情况等。7、备注栏填写要求记录在旁站监理过程中发生的其他情况，如因问题较严重，旁站监理记录表需发往的相关单位，以及所取得的经验教训等。n十，工程例会和月报制度一、为经常收集工程信息，对工程进行动态控制，及时协调处理工程中出现的问题，项目监理组从驻工地开始就必须落实工程例会和监理月报制度并认真持续执行。二、工程例会1.工程例会原则上每周召开一次，应明确规定每周开会时间，告知各有关单位。如遇特殊情况改变开会时间应提早通知。工程例会由项目监理负责人主持，建设单位、监理单位、各施工单位有关人员参加，必要时可邀请设计单位、质监部门等有关人员参加。专题会议可根据需要及时召开并指定人员参加。2.工程例会的内容包括工程中的一切应当交流的信息和必需处理的问题。工程例会应包括以下主要内容：（1）检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完事项原因；（2）检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标及其落实措施；（3）检查分析工程项目质量状况，针对存在的质量问题提出改进措施；（4）检查工程量核实及工程款支付情况；（5）解决需要协调的有关事项；（6）其他有关事宜。3.工程例会内容由项目监理机构及时整理形成〈会议纪要〉，〈会议纪要〉经总监理工程师（代表）签字后分发给各有关单位。三、监理月报1.《监理月报》由项目监理机构每月定时编报。专题性报告可根据需要及时编报。〈监理月报〉由项目总监理工程师（代表）组织编写并附上必要的报表。〈监理月报〉经项目总监理工程师（代表）签字后报工程部审定打印印发化给建设单位。2.〈监理月报〉的内容包括：n（1）施工概况：本月施工的主要活动及工程进度和工程质量。（2）“三控一管一协调”方面的情况：分别报本月进度控制、质量控制、投资控制、合同管理、工作关系协调各方面的情况，存在问题及原因分析，解决措施等。（3）本月监理工作小结：本月工程综合评价、监理工作情况、意见和建议、下月监理工作重点。（4）其它需要与有关单位交流的信息。（5）附件。一、工程例地的〈会议纪要〉和〈监理月报〉在项目监理工作完成后，与其它监理资料一起归档管理。十一，质量控制监理制度一、按照“事前、事中、事后”三个阶段对施工质量进行全面控制。二、严格执行工序开工的申报审批制度。各关键重要工序的开工必须提前申报，经审批同意才可进行施工。审批时检查设计。图纸文件、施工方案、专业工种人员资历质，材料合格证、材料的产品认证书、材料试验报告、混凝土配合比等。三、坚持“上一道工序未经验收签字不得进行下一道工序的施工”的原则。及时对完成的施工内容进行实地检查验收，严格把关，不符合要求的不予签字认可。有关资料必须齐备，签字手续必须完善。四、坚持按图施工原则。发现未按图施工情况立即命令停止施工。必须有设计院发出的正式的设计变更通知或变更图才可按变更施工。如特殊情况，；甲方要求尽快施工，设计院同意变更，但未能及时提交正式变更通知或图纸，则至少应有变更草图或能说明问题的文件，有设计院有关人员及业主方有关人员签字。五、坚持对质量事故的“三不放过”n原则：对事故的原因不放过，对事故的责任人不放过，对事故的处理不放过。所有质量事故、质量问题必须有记录，有处理方案，有处理审批文件，有处理后的检查验收记录。一、坚持执行建筑材料的见证取样制度，完善见证取样手续，认真负责地履行有关规定。二、重要的施工工作（如打桩、基础、框架、主体等）完成后必须写工作总结。十二，隐蔽工程验收制度（一），项目监理机构必须把隐蔽工程验收的有关程序规定向施工单位进行交底。（二），项目监理机构必须将所监理工程中属于隐蔽工程的施工内容明确指出，并向施工单位进行交底，声明这些施工内容必须执行隐蔽工程验收的有关程序规定。（三），隐蔽工程验收必须至少提前六小时通知监理方。必须在施工单位自检合格、填写好隐蔽工程验收资料并履行好签字手续的基础上，由施工单位项目经理组织、项目监理机构有关负责人（总监理工程师或专业监理工程师）主持进行验收。（四），隐蔽工程的验收内容包括对该部分施工内容进行隐蔽施工时所应采取的对该部分施工内容的质量保护措施。（五），隐蔽工程必须经监理方验收认可后才能进行隐蔽。监理方未在施工单位通知的验收时间后的两小时内到达现场进行验收，且未事先以合理的理由要求推迟验收时间，施工单位可将隐蔽工程予以隐蔽。监理方人员到达现场后，若发现有明显的不符合要求的问题，可要求施工单位停止施工进行整改。监理方可要求施工单位将已隐蔽的部分打开进行检查，若发现有不符合要求的问题，可要求施工单位停止施工进行整改。由施工单位质量原因导致的损失由施工单位承担，在施工单位无过错的情况下由监理方失职造成的损失由监理方承担。n（六），隐蔽工程验收后，对于可能因后续施工不当而对该隐蔽工程造成破坏的后续施工，必须旁站监督其施工过程。（七），单位工程中发生有隐蔽工程未经监理方验收的情况，监理方可不对整个单位工程进行验收认可，除非由监理方认为可以接受的其他检测机构提供证明该隐蔽工程合格的证据。（八），隐蔽工程验收必须由专业监理工程师及以上岗位人员或指定的监理人员签字才有效。十三，进度控制监理制度一、要求施工单位及时提交进度计划，监理人员及时审查。对不恰当的安排提出建议。二、至少每周召开一次现场监理工作会议，由施工单位现场管理人员、业主方人员和现场监理人员参加。根据需要通知设计院等有关单位人员及监理公司、施工单位总部负责人员参加。三、及时填画施工进度表，每周、每月将实际进度与计划进度进行对比，将实际进度和对比情况在周报、月报上向业主方及监理公司总部报告。当实际进度与计划进度相比落后达七天，则要求施工单位立即重新调整计划，并对调整的计划进度审查。四、要求施工单位将每天的工作安排写在工地办公室的黑板上。五、要求施工单位填报施工日报表和施工任务完成情况报表。六、对将要开展的施工工作向施工单位进行提醒，对业主方应做的工作进行提醒。十四，投资控制监理制度n一、严格审查图纸，避免因图纸问题造成损失。开工前必须进行图纸会审，设计变更必须经业主方同意，由设计院发出正式的设计变更通知或图纸，由监理工程师审查后交由施工单位执行。二、及时复核工程量，严格审查完成工程量清单、结算书，按实际完成工程量及工程承包合同签发工程款付款建议书。三、对工程所用的建筑材料、设备等，检查规格、品牌、质量、数量是否符合要求。对合同中未注明的材料、设备的选购，充分了解市场行情、质量、性能，提出建议以供业主方参考。四、督促做好成品、半保护。完善产品交接手续，阐明有关方面的职责。五、做好施工中有关事件的详细记录，需要有关方面认可的及时办理签字、盖章手续。六、对施工单位提出的工程索赔，根据情况记录的事情原因、结果，根据合同、协议，进行审查分析，公正、合理地处理。七、对于合同未明确的费用问题，根据国家、地方法规、惯例，做好协调、解释工作。十五，安全监理制度一.开工前严格审查施工单位提交的施工组织设计、方案，安全内容不够详细、明确、全面的不予批准，并提出具体修改意见。二.检查施工环境条件、施工准备工作的完成情况，安全生产的各种措施是否落实，达不到安全要求的不准开展施工，正在开展的施工勒令停止。三.检查施工单位的安全制度、组织架构、责任人任命，没有落实的不准开工。n一.做好特种工作的审查审批，例如焊接施工、高空作业、用火及易燃品使用。二.督促施工单位做好施工道路的清理疏通、可燃性材料的堆放、易燃品的保管等工作。三.要求施工用机械、机具必须挂有施工单位有关负责部门或人员的认可证。四.要求所有进入工地的人员必须佩戴工作卡，戴安全帽，无关人员不准入内。五.重要施工环节确保做到旁站和二十四小时平行巡检。六.把安全生产作为日常监理工作的重要内容，及时纠正施工单位在安全生产中的违规行为。七.对危及工程安全的施工，按照监理权限下达停工指令。八.对违反安全、文明施工的当事人提出批评乃至报请有关部门予以处罚。九.定期组织建设主体各方进行安全检查活动，并书面记录检查结果和事故隐患的整改情况。十.及时向建设单位、公司总部乃至建设行政主管部门或安全监督机构报告拒不整改安全隐患的行为。十一.发生安全事故时及时采取措施防止事态发展、抢救伤员，并保护好现场。对安全事故坚持“三不放过”原则，对事故原因不放过、责任人不放过。十六，文明施工监理制度一、开工前严格审查现场文明施工管理专项，其内容不够详细、明确、全面的不予批准，并提出具体修改意见。二、检查并督促施工单位做好文明施工环境条件、施工准备工作，达不到要求的不准开展施工。具体要求如下：na)砌好围墙，实行封闭式施工。b)施工现场出入口必须设置洗车设施。c)中心城区以内的施工现场实行硬地化。d)施工现场生活后勤区域与施工作业现场区域应采用围栏分隔。e)施工现场应具备五牌一图（施工标牌、组织网络牌、安全纪律、防火须知牌、文明施工管理牌和施工现场平面布置图）。三、每天施工作业时间一般限制在每日7时到12时和14时到20时，在中心城区如果要求连续作业的，督促施工单位进行报建。四、中心城区禁止使用锤击桩和在施工现场搅拌砼。因有特殊情况时督促施工单位进行报建。五、在施工过程中督促施工单位做好如下文明施工工作。1.废浆、渣土、余泥、散沫物料采用封闭式运输工具运输。2.做好场内排水，妥善处理泥浆水，随时清理建筑垃圾，保持场容场貌整洁。3.如果在施工中造成下水道及其它地下管线堵塞或损坏立即报告有关部门及时疏浚或修复。4.不在施工现场熔融沥青等所有会产生有毒有害烟尘和恶臭气体的物质，不将有毒有害废弃物作土方回填。5.当扬尘太大时采取喷水消尘措施。6.搞好生活后勤场区管理。十七，紧急情况处理制度一、现场突发人身伤亡事故及建筑严重受损为紧急情况。n一、紧急情况发生后，现场监理工程师应立即到事故现场了解情况。二、现场监理工程师将了解到情况立即如实上报总监理工程师。三、总监理工程师接到报告后，应立即向公司负责人及工程部汇报并到现场进行处理，下达停工令。四、公司工程部接到报告后，应立即通知安检站、质检站、建设局等有关部门。五、总监理工程师到现场指令承建商将人员撤出事故现场，采取措施封闭保护事发地点。六、紧急情况处理的有关会议，总监理工程师均应参加，工程部派人参加。七、紧急情况处理完毕，总监理工程师编写处理报告报公司，总监办编写报告报有关部门。八、隐患消除，符合条件，总监理工程师下达复工令。十八，监理资料管理制度一、按照公司的监理资料表及时收集、填写监理资料，完善手续。监理资料目录表挂在办公室墙上。每完成一份资料，即在资料检查表上注明，以便检查人员对照检查。如发现未真实填写资料检查表，每次罚款20元。如因监理人员未尽到责任使得资料未在规定时间或应当的时间完成，拖后三天罚款20元，拖后五天罚款100元，拖后十天予以辞退。由于未及时完成资料导致业主方或监理公司经济损失等情况，视情节严重予以严肃处理。二、做好收发文件登记。收、发文件分开登记。所有发出文件必须让收文方在监理方留底件上签字盖章签收。三、监理公司盖了章或监理人员签了名的所有文件必须留底。n一、监理日志必须当天撰写，详细、全面，字迹清晰。监理日志内容二天后未写，罚款20元。四天后未写罚款100元。一星期未写予以辞退。二、做好施工大事记录以备忘。三、资料及时归类整理，以备检查。四、监理资料必须妥善保管，不得遗失。如遗失，根据情节严重严肃处理。五、工程竣工完成，及时整理好资料提交工程部。