现场监理工作信息反馈制度

现场监理工作信息反馈制度

现场监理工作信息反馈制度1总则1.1为了进一步提高永久船闸建设监理工作质量，使现场施工中的质量、安全、进度等监理信息能及时、准确地反映到各有关部门，出现的问题能及时得到处理，特制定本制度。1.2现场监理信息工作总的指导思想是：服务工程、管理规范、职责分明、渠道通畅、准确及时、运行高效。1.3本制度适用于监理中心全体员工及所有监理工作。2现场信息采集责任划分2.1现场值班监理工程师(含监理员)(1)在现场监理工作中，应按各施工项目的具体情况,认真填写值班日志、个人监理日志，内容应包含：当班气象、施工部位、作业内容、人员投入、设备情况、质量情况、安全情况；(2)应填写上班交代问题的处理情况、当班施工过程中存在的问题和处理情况、完成工程量情况、提请下班注n意的问题等信息；(1)记录向上级报告的问题和上级对该问题的处理指令，使记录信息完整、闭合；(2)记录的具体内容按各有关的监理细则执行。2.2项目工程师(含组长)(1)负责所监理项目信息的及时、完整、准确，应经常深入现场，及时处理好现场发生的问题；(2)按各具体工程的监理细则要求，严格单元工程工序检查；(3)认真填写和整理汇总施工项目的单元工程验收资料、仓面设计资料、仓面设计考核表、监理日志；(4)下级反映的问题或自己发现的异常情况若不能处理的，应及时向上级报告。2.3各专业监理工程师(含测量监理工程师、试验检测监理工程师、安全监理工程师等)(1)应根据各专业监理细则的要求，收集现场信息，认真记好监理日志和填写现场检测表格；(2)认真处理本专业现场发现的问题，并及时向上级报告。n2.4各工程部主任(含副主任)(1)应经常深入现场，收集现场监理工作第一手信息资料，处理现场发生的问题；(2)各部主任是本部门现场信息采集的第一负责人，副主任协助主任工作；应定期召开会议，检查和布置本单位信息工作，研究和处理本单位现场信息工作存在的问题。2.5总监、分管副总监、总工、副总工(1)总监理工程师是监理中心信息管理工作的第一责任人，副总监、总工、副总工协助总监理工程师工作；分管副总监是所分管项目的责任人；(2)应深入现场，了解现场监理工作情况，收集现场信息；(3)应根据情况，召开监理中心信息工作会议，研究现场信息采集和管理工作。1现场信息汇报和反馈3.1监理工程师(含监理员)n在项目工程师的组织安排下，对重点部位、关键工序的施工进行旁站监理，或对作业工序跟班进行监督检查，或对工程施工进行巡查，发现问题时应按以下办法进行处理：(1)一般问题应及时进行处理，并在监理日志中记录并报告项目工程师；(2)超出自己权限范围或自己不能处理的问题，应及时报告项目监理工师和项目组长，以使该问题能尽快得到妥善处理，并将情况在监理日志中记录；(3)对重大问题应及时报告项目工程师(组长)、工程部主任(含副)、分管副总监，也可直接报告总监理工程师。3.2项目监理工程师在现场工作中发现和得到监理工程师报告的问题，应按下述方法进行信息处理：(1)在自己权限范围内的问题应及时处理，或指令监理工程师处理；(2)对无权或不能处理的问题，应分别向项目监理组长、部主任(含副)、分管副总监报告；(3)对重大问题也可直接向总监理工程师报告；n(1)应将项目组长、部主任(含副)、分管副总监、总监理工程师的各种指令和各种会议信息、对现场问题的处理意见及时向监理工程师(监理员)传达。3.3项目监理工程师组长(1)在现场监理工作中发现的问题，对能处理的应当及时处理，或指令下级处理；(2)对无权或不能处理的问题，应分别向部主任(含副)、分管副总监报告;(3)对重大问题也可直接向总监理工程师报告；(4)针对监理工程师和项目工程师报告的情况，要及时做出处理：1)指令项目工程师或监理工程师处理或自己处理，并告知有关人员对该问题的处理意见或处理情况；2)报告部主任(含副)、分管副总监，重大问题亦可直接报告总监理工程师。同时项目工程师组长应将部主任(含副)、分管副总监、总监理工程师的各种指令和各种会议信息、对现场问题的处理意见及时向下级传达或通报。3.4专业监理工程师可参照3.3要求执行。3.5工程部主任(含副)对在现场巡查监理工作中发现的问题或情况，或由部内监理人员报告的情况，可按以下程n序处理:(1)提出处理意见，指令该项目监理人员处理;(2)组织部内相关项目监理工程师(组长)研究处理,并报告分管副总监，重大问题应同时报告总监；(3)报告分管副总监和总监理工程师，由上级做出处理意见；(4)将分管副总监、总监理工程师的各种指令和各种会议信息、对现场问题的处理意见和部内情况信息及时向下级传达和通报。3.6总监理工程师和分管副总监(1)对下级报告的问题、业主指令、相关单位反应的情况、自己在现场发现的问题应及时提出处理意见；(2)涉及各部门、多专业的问题应组织会议讨论决定,并指令监理中心各职能部门具体落实执行；(3)现场反馈的重要信息应及时向业主有关部门报告。1检查和奖惩n4.1监理记录的检查评比(1)为提高监理记录的质量，确保记录准确、详尽、完整和闭合，对质量、安全、进度等信息要从问题的发现、检查到处理进行“追踪记录”；(2)对当班的监理记录，项目工程师要每日检查审核,发现记录的现场问题应向项目工程师组长汇报；项目工程师组长要经常性检查；工程部主任（含副）要定期检查；分管副总监、总监理工程师要定期或不定期抽查；（3）对监理记录要认真做好整理、分析和统计，及时将结果向总监理工程师和业主项目部反馈。4.2奖励（1）日常信息工作做得好，经检查核实后，在季度奖中可高套一等奖励；（2）提供了重要信息，并得到了及时处理，避免了质量和安全事故的发生，季度考核中可评为“特别贡献奖”等级；（3）年终总结评比中，全年未发生信息梗塞的单位和个人，作为评先进集体和先进监理工作者的重要条件。4.3处罚n对因违反本制度而发生责任事故，视情节轻重进行处罚：（1）有下列情况之一者，在会上提出批评警告1）现场记录不真实的；2）隐瞒一次重要信息不报，但未造成损失的。（2）有下列情况之一者，予以罚款或降级1）连续发生二次记录不真实者；2）一次重要信息不报，引发质量问题者；3）连续二次重要信息不报，引发质量问题者，予以降级处分。（3）有下列情况之一者，予以清退1）重要信息不报，对监理中心声誉造成不良影响者;2）重要信息不报，引发质量安全事故者；3）长期现场记录失实，对现场工作不认真，不负责任者。1现场监理工作信息反馈流程n现场监理工作信息反馈流程见下图。现场监理工作信息反馈流程图n情况报告监理指令、处理意见注：所有监理人员均应记录个人监理日志