星级酒店室内设计系统创新

星级酒店室内设计系统创新

武汉理工大学硕士学位论文星级酒店室内设计系统创新姓名：王双全申请学位级别：硕士专业：设计艺术学指导教师：陈汗青20061001n武汉理工大学硕士学位论文AbstractWitharound20years’development，thehoteldesigninChinahasbecomematureandrationalized．Asforhotelplanning,thehotelfunctions，cultures，architecturalenviromnentandtheoperationalobjectshavebeenintegratedperfectlyasawholetoformasustainabledevelopmentstrategywithuniquefeaturesandcompetitiveadvantages．Atrendofglobalizationistosharebothmaterialsandcultures，therefore，weought向takegreateffortstoprotecttheheritageofhumancultureandtraditionalflavorofinhabitationenvironment，treatforeignculturesandartsproperlyandcalveoutanewwayofmodernhotelinteriordesignwithOUrownnationalandregionalculturesfeaturingourvigor,originalityandprospects．Atpresent,withtherapiddevelopmentofdesignconcepts,therestillexistsomeproblemsthatareworthyofourattentioninthedesignofstar-rankedhotelsinChina．1．Repetitivedesignwithneitherfeaturesnororiginality．Alotofstar-rankedhotelsinmanycitiesinChinaatesurprisinglysimilarfromtheirhoteldesigns，cunstmctiondesigns，andfunctionallayoutstotheinteriorstyles，methodsapplied，materialsandeventhemodesoftheguestrooms．Suchatediousdesigninducesslumpoperationandlacksincompetitivecapacityandthuscausesconsiderablelossforthecountryandinvestors．Asforthereasons,insomecasesitisduetothefactthattheconstructionanddesigncompaniesarelackofexperience，suchasunreasonableorganizationofstreamlinetransportationandtheimbalancebetweenthefrontstageandthebackstage，whereasinotherca$esitisduetotheirresponsible“borrow—ism”ofinteriordesigners．2．Itiscommoninmanydomestichoteldesignsthatintheprocessofhotelinteriordesign，emphasisisgiventofitmentratherthandecoration，whichresultsintoomuch“hard’’fitment,making“soft”decorationlikelamps，furniture，artisticdisplayand．SOonappeartobetoopaleandweak．3．TheaRentionpaidtoguestroomdesignisstillinadequate．Infact，guestsspendmostoftheirtimeintheroom；however，fortheguestswithimprovinglivingstandardandtaste，mostofdomestichotelsareshortoftheirindividualityfromthefunctions，areas，roomtypestothefurnituremodes，clothskilldecorations，thecarpetcolorseventothewardrobesandthecocktailcabinets．4．Thedomestichoteldesignersstillneedmoretimetodevelop．ForeignfamousdesigncompanieshavemonopolizedthedesignforthelargestandthetophotelsinChina．Theseworld—knownmastersandmanydesignersreturnedoverseashaveadvanceddesignconcepts，methodsandtechnologies，buttheyhaveapoor2n武汉理工大学硕士学位论文understandingofChinesenationalculture．Therefore，therapidlygrowinghoteldesignersathomearethemainstreamofdesigners．Basedontheaboveanalysisforvariousproblemsexistedindomestichotelinteriordesign，undernewconditions，weshallcarryoutadetailedresearchandanalysistowardstheinteriordesignofhotels，especiallystar-rankedhotelsinordertopavethewayforfurtherdesigninnovation．Fromtheaspectofthe8principlesofsystematicdesign，namelybeingintegrated，beingopen，self-organization，beingdynamic，stratification,withpurpose，disassemblycoordinationandsimilarity,thepapermakesasummaryandanalysisfortheinteriordesignsystemofstar-rankedhotelsandthustogetthecorrespondingdesignm昏hodologySOastoguidethedesignandplanningofstar-rankedhotels．Thepaperoffersacompleteillustrationfromthefouraspe鹏ofsystematicdesignprinciplesforstar-rankedhotels，hotelpublicspacesystematicdesign,star-rankedhotelguestloomandsuitesystematicdesignandstar-rankedhotelspecialsystematicdesign，withthehopethatthetheoreticaldiscussionforstar-rankedhoteldesignpresentedherecouldbesomewhathelpfulforthepracticeofstar-rankedhoteldesign．KeyWords：SystemDesignStarHotelInnovationDesignFunction3n武汉理工大学硕士学位论文引言随着我国酒店的进一步发展，星级酒店系统设计中存在的问题越来越明显。首先是缺乏文化品质，每个国家都有其独特文化，而这些及其魅力的文化，尤其是传统文化，对外地人其有很强韵吸引力，一个有竞争力的酒店应该在设计中把当地文化展现出来。其次，忽视功能，我国很多酒店装饰富丽堂皇，选材往往很贵重，花了大量的钱，却忽视了实用性。对酒店设计来说，设计师要从整体上考虑酒店有哪些功能，并充分结合酒店的经营流程。再次，风格紊乱，风格使酒店设计有灵魂。很多酒店都存在风格混乱现象，不同风格的设计杂乱在同一酒店空间给人混乱没有章法的印象，空间品质自然也就缺失了。星级酒店本身就是按一定目的进行设计、开发管理控铋韵系统工程，如何达到总体效果最优的理论和方法，并解决上述问题是本文室内设计系统创新所需探求的。有关星级酒店系统设计创新原理，主要从酒店设计系统分类，酒店空间构造系统与酒店环境系统，酒店空间形象系统与尺度系统进行阐述，同时详细分析了酒店能量系统、酒店人流系统、酒店动态系统和酒店设计系统，其内容分别在第一章的1—5节。有关星级酒店系统设计的实际方法论本文主要阐述了酒店公共空『自J系统，客房、套房系统以及酒店特殊系统。主要包括：入口、大厅、餐饮、酒吧、娱乐、健身、客房、套房等子系统的设计方法和基本理念，其内容分别在第二至四章。本论文就是从研究星级酒店室内系统设计出发。探索和寻求一般性规律，总结酒店各功能空间设计体系之间联络系统，通过运用系统设计的分析模式和方法，最后提出一套系统的有美学实用价值的设计理论与方法。同时力求改变国内酒店室内设计只重技能，而忽视系统科学的做法，强调设计系统研究的专业化，为星级酒店设计开辟新的设计思想，观点和设计方法。n武汉理工大学硕士学位论文第一章星级酒店系统设计1．1系统设计的定义星级酒店设计所涉及的自然环境，人工环境，社会环境问题，星级酒店设计与各种艺术和设计门类的关系，星级酒店设计空间模式的四维化特征，使其具有明显的边缘性与综合性，酒店本身的多元化特征也格外突出。在设计中采用一般的工作方法和程序显然不能满足其特殊需求。因此系统科学的概念与应用对星级酒店设计具有十分重要的意义。系统的科学概念源于本世纪30年代奥地利生物学家贝塔郎菲(LudwigVonBertalanffy)提出的一般系统论(GeneralSystemTheory)。它在后来成为系统科学的理论基础之一．一般系统论把所有可以称为系统的事物当作统一的研究对象来进行处理，从系统形式、状态、结构、功能、行为一直探索到系统的可能组织、演化、生长或消亡，而不管这种系统究竟来自何种学科。系统无处不在，地球是一个系统，同时又是太阳系的子系统，太阳系本身是一个更大的系统，但却是银河系这样一个更为巨大的系统中的子系统，就星级酒店设计而言，它也是一个复杂的系统。空间界面是星级酒店的要素，空间界面本身又是由地面、墙面、顶棚、门窗、设备、装饰特等子系统所构成，它们又能细分为形状、材质、色彩等等。1．2星级酒店设计系统的内容分类作为一个综合性的设计系统，其内容的分类可依据多种基础，从系统设计科学的程序出发，按照功能与审美、技术与艺术的概念进行内容的分类更符合于专业的特点。星级酒店使用功能所涉及的内容与常见的类型和人的只常生活方式有着最直接的关系，按照人的生活行为模式，酒店室内空问可分为三个大的类型，即：居住空问、工作空f．BJ、6n武汉理工大学硕士学位论文公共空间，每一类空间都有明确的使用功能，这些不同的使用功能所体现的内容构成了空间的基本特征，这些特征决定了星级酒店室内设计的审美趋向以及设计概念构思的确立。具体到每一个有着明确使用功能的空间，其建筑平面的划分又因人的行为特点表现为“动”与“静”两种基本类型。人以行为走的动作特征出入特定空间的行为体现为“动”，这种以“动”为主的功能空间，在建筑平面上就是交通面积，人以站、坐、卧的动作特征停留在特定空间的行为体现为“静”，这种以“静”为主的功能空间，在建筑平面上就是使用面积。划分空间动静就成了室内功能设计的主要内容，称其为星级酒店设计的功能分工。功能分区的设计是构成室内空间形态的基础。星级酒店室内的审美是单位空间中所有实体与虚形的总体形象，通过人的视、听、嗅、触感官反映到大脑所形成的氛围感觉来实现的，其中视觉所有的审美感官中起到的作用最大，因此构成典型室内6个界面的形、色、质就成为设计中主要考虑的审美内容，称其为室内的视觉得形象设计，视觉形象设计一方面要注意空『自J中的陈设物与界面在不同视角形成的总体效果。星级酒店室内空间能否满足功能与审美的需求，在很大程度上取决于技术要素，一个屋顶漏水、通风不畅、光照不足、暖气不热的房问，即使平面功能设计得非常理想，空J．日J形象处理得异常美观，同样没有任何舒适可言，作为完整的室n武汉理工大学硕士学位论文内设计系统，技术含量最高由各类空间构件与设备组成的人工环境系统是必不可少的内容。赏心悦目的空间氛围是星级酒店室内设计艺术处理所追求的理想标准，要达到这样一种境界，空间限定的形态、比例、尺度、色质必须符合一般的审美标准，在我们目前的星级酒店室内设计中这样的艺术处理主要是通过界面的装修来实现的，由于单体介面一般表现为二维的空间形式，如果设计者头脑中的空间整体意识不是很强，就很容易在装修完成的空间中造成杂乱无章的效果，于是也就很难达到我们所希望的那种空间艺术氛围，要解决这个问题，一方面要加强设计者本身的四维空间意识，系统中必不可少的艺术组件的概念，缺少这个环节就不是一个完整的室内设计系统，在一个星级酒店空间中装饰陈设组件与界面的关系就如同演员与舞台的关系，相辅相承才是一台戏，星级酒店空间总体艺术氛围的形成是空间中所有要素的综合反映，而绝不仅仅是简单的界面装修所能解决的。以上我们分析了星级酒店室内设计系统内容的主要方面，下面按照不同的分类法，概述星级酒店室内设计系统的各个层面。1．2．，、按这间使用类型区分的内容居住空间、工作空『自J、公共空间是按星级酒店空间使用类型区分的三个大的方面，每一个方面都包括相当的内容。居住的酒店空『自J在建筑类型上有单体平房、平单体楼房、楼房组合庭院以及综合群组等样式，在使用类型上有单|’日J、套房、别墅等形式，酒店公共空『日J主要有大厅、餐饮、休息室与酒吧、游泳池、停车场n武汉理工大学硕士学位论文等等。1．2．2、按生活行为方式区分的内容所有的星级酒店室内空间都是以满足人的各种需求设置的，以人的活动行为方式界定室内设计系统的空间内容表现，在设计的思维逻辑方面显得更为合理，从这样一种概念出发，星级酒店室内空间可以区分为：餐饮空间、休息空间、会谈空间、购物空间、劳作空间、娱乐空间、运动空问等等。1．2．3、按空间构成方式区分的内容不论何种空间均是由不同形态的界面围合而成。围合形式的差异造就了空间内容的变化，按空问构成方式来区分内容，能够从空间的本质特征来营造符合功能与审美要求的环境，星级酒店室内空间的构成方式受其形态的影响与制约呈现出三种基本形式，静态封闭空间，动态开敞空间，虚拟流动空闻。静态封闭空间具有如下特征：(1)以限定性强的界面围合；(2)内向的私密性尽端；(3)领域感很强的对称向心形式。(4)空间界面及陈设的比例尺度协调统一。动态开敞空间具有如下特征：(1)界面围合不完整，某一侧界面具有开洞或启闭的形态。(2)外向性强限定度弱，具有与自然和周围环境交流渗透的特点。(3)利用自然、物理和人为的诸种要素；造成空间与时间结合的“四维空问”。9n武汉理工大学硕士学位论文(4)界面形体对比变化，图案线型动感强烈。虚拟流动空问具有如下特征：(1)不以界面围合作为限定要素，依靠形体的启示，视觉的联想来划定空间；(2)以象征性的分隔，造成视野通透交通无阻碍，保持最大限度交融与连续的空间；(3)极富流动感的方向引导性空间线型；(4)借助于室内部件及装饰要素形成的“心理空间”。。在三种基本形式下，其空间内容依结构、尺度、材料及界面几何形体的变化、演化出千姿百态的样式．1．2．4、按空间环境系统区分的内容针对自然界本身的变异及人为造成的环境影响，而设置的空间构件与设备组成了星级酒店室内环境系统，按空间环境系统区分的内容，有助于设计者从理性的概念出发，分析星级酒店室内空间的环境系统对使用功能与艺术处理的影响，从而建立科学的设计程序，确立在设计的不同阶段与环境系统各专业协调矛盾的工作方法，室内空间的环境系统由六大部分内容组成，它们是：采光与照明系统、电气系统、给排水系统、供暖与通风系统：声学与音响系统、消防系统。1．2．5、按星级酒店空间装饰陈设所分的内容星级酒店室内空间的装饰陈设包括两个方面的内容：对已装修的界面进行装饰设计和用活动物品进行的陈设设计．明确按空间装饰陈设区分的内容，有助于设计者从空间整体艺术氛围的角度出发，提高星级酒店空间的艺术品位，在装饰与陈设中运用的物品是极其丰富的，从大的方面可分为五类，即：家具、绿化、纺织品、艺术与工艺品、日常生活用品。尽管星级酒店室内设计的系统构成比较复杂但从设计者的角度出发还是应该抓住重点，这个重点就是我们下面要讲的：星级酒店空间构造与酒店环境系统，星级酒店空间形象与酒店尺度系统。①《窄问‘，星级酒店》天津人学“；版朴。200505一ol10n武汉理工大学硕士学位论文1．3星级酒店空间构造与酒店环境系统星级酒店空问构造与环境系统是室内设计功能系统的主要组成部分。建筑是构成星级酒店室内空间的本体，正如老子语：“三十辐，共一毂，当其无，有车之用。埏埴以为器，当其无，有器之用。凿户牖为室，当其无，有室之用。故有之以为利，无之以为用。”。这段文字形象而生动的阐述了空间的实体与虚空，存在与使用之间的辩证而又统一的关系，就星级酒店室内设计而言，“无”的存在是以建筑构架的“有”作为基础的，离开了建筑构造对星级酒店空间的限定，不定客观存在室内设计就根本无从谈起。建筑是“因”，室内是“果”建筑构造对钢铁和水泥为要素组成钢筋混凝土，从而产生大尺度的框架构造，使内部空间的自由划分成为可能，则现代意义上的室内设计都不可能产生。与星级酒店建筑空间的构造相配的是室内的环境系统。所谓环境系统实际上是建筑构造中满足人的各种生理需求的物理人工设备与构件，环境系统是现代建筑不可或缺的有机组成部分，涉及到水、电、光、声等多种技术领域，这种人工的环境系统与建筑构造组成了星级酒店室内设计的特质基础，是满足酒店室内各种功能的前提，两者的结合构成了星级酒店空问构造与酒店环境系统。尽管今天的星级酒店建筑构造形式比之过去有了相当大的进步，但是还没有达到随心所欲创建内部空间造型的地步，受经济、材料、技术的制约，星级酒店室内设计依然要充分考虑构造对空间造型的影响。在框架构造的建筑空『白J中柱网间距的尺度，柱径与柱商之比，梁板的厚度，《室内垃计埋论成№用》苗同青木敏片I：海交通人学⋯版／,I21104．8．1lln武汉理工大学硕士学位论文都对星级酒店室内空间的塑造具有重要的影响力，利用框架构造本身的特点，在柱与梁上作文章己成为这类空间室内设计的一种常用手法，相对来讲砖混构造的建筑在空间上留给室内设计的余地十分有限，因此在这类星级酒店空间中界面的装饰就显得非常重要，同时建筑构造类型也会对门窗的样式产生直接的影响，横带窗、全玻璃落地窗只可能出现在框架构造的限定，不可能在大的方面有更多的变化。由采光与照明系统、电气系统、给排水系统、供暖与通风系统、音响系统、消防系统组成的人工环境系统，是星级酒店空间的构造与环境系统中更为重要的一翼。人工环境系统的设置不但对星级酒店室内设计空间视觉形象产生影响，同时也受到建筑空间构造的制约．．光线的强弱明暗，光影的虚实形状和色彩对星级酒店室内环境气氛的创造有着举足轻重的作用，自然光和人工光有着不同的物理特性和视觉形象，不同的采光方式导致不同的采光效果和光照质量，在采光与照明系统中，自然采光受开窗形式和位置的制约，人工照明受电气系统及灯具配光形式的制约。电气系统的在现代建筑的人工环境系统中居于核心位置，各类系统的设备运行，空调、通讯、广播、电视、保安监控、家用电器等等都要依赖于电能，在电气系统中，强电系统的功率对室内设备与照明产生影响，弱电系统的设备位置造型与空间形象发生关系。在给排水系统方面，上下水管与楼层房间具有对应关系，星级酒店室内设计涉及到用水房间需考虑相互位置的关系。在供暖与通风系统中：设备与管路是所有人工环增系统中体量最大的，它们占据的建筑空间和风口位置会对星级酒店室内视觉形象的艺术表现形式产生很大影响。音响系统包括建筑声学与电声传输两方面的内容，建筑构造限定的星级酒店室内空间形态与声音的传播具有密切关系，界面装修构造和装修材料的种类直接影响隔声吸声的等级。消防系统包括烟感警报系统与管道喷淋系统的两方面的内容，消防设备的安装位置有着严格的界定，在星级酒店室内装修的空I．自J造型中注意避让消防设备是一个较为重要的问题。n武汉理工大学硕士学位论文1．4星级酒店空间形象与尺度系统星级酒店空间形象与尺度系统是室内设计审美系统的主要组成部分。星级酒店室内空间形象是空间形态通过人的感觉器官作用于大脑的反映结果，界面围合的空间样式。围合空间中光照的来源，照度、颜色、界面本身的材质，围合的总体形象，平面布局中功能实体的合理距离，墙面顶棚装修材料的组合，装饰陈设用品的悬挂与摆放，都与尺度的比例有着密切的关系。从星级酒店视觉形象的概念出发，空间形象的优劣是以尺度比例为主要标准，因此把星级酒店空间形象与尺度置于同一系统是合乎逻辑的。在星级酒店空间形象与尺度系统中尺度的概念包含了两方面的内容。一方面是指酒店空闻中人的行为心理尺度因素，这种因素主要体现在与人的行为心理有直接联系的功能空问设计上，由于星级酒店室内尺度是以人体尺度为模数，人的活动受界面围合的影响，其尺度感受十分敏锐，从而形成以厘米为单位的度量体系。这种体系以满足功能需求为基本准则，同时影响到内部空间中人的审美标准。尺度的另一概念是指酒店室内界面本身构造或装修的空间尺度比例，这种主要满足于星级酒店空间立面构图的尺度比例标准，在酒店空间形象审美上具有十分重要的意义。界面围合是酒店空间形象构成的主要方面。酒店空间形象的界面围合样式主要由空间分隔、空间组合与界面处理三个部分组成。1．4．1、空间分隔星级酒店空间分隔在界面形态上分为绝对分隔、相对分隔、意象分隔三种形式。(1)绝对分隔：以限定度高的实体界面分隔空间，称为绝对分隔(限定度：隔离视线、声音、温湿度等的程度)。绝对分隔是封闭性的，分隔出的空间界限非常明确，具有全面抗干扰的能力，保证了安静私密的功能需求。实体界面主要以到顶的承重墙、轻体隔墙、活动隔断等组成。(2)相对分隔：以限定度低的局部界面分隔空间，称为相对分隔，相对分隔具有一定的流动性，其限定度的强弱因界面的大小、材质、形态而异，分隔出的空间界限不太明确。n武汉理工大学硕士学位论文局部界面主要以不到顶的隔堵、翼墙、屏风、较高的家具等组成。(3)意象分隔：非实体界面分隔的空问，称为意象分隔，这是一种限定度很低的分隔方式空间界面虚拟模糊，通过人的“视觉完整性”来联想感知，具有意象性的心理效应，其空『自J划分隔而不断，通透深邃，层次丰富，流动性极强。非实全界面是以栏杆、罩、花格、构架、玻璃等通透的隔断，以及家具、绿化、水体、色彩、桩质、光线、高差、音响x气味、悬垂物等因素组成。空间分隔具有以下几种典型的方法(1)建筑结构与装饰构架，利用建筑本身的结构和内部空间的装饰构架进行分隔，具有力度感，工艺感、安全感，结构架以简练的点、线要素组成通透的虚拟界面(2)隔断与家具：利用隔断和家具进行分隔，具有很强的领域感，容易形成空间的围合中心，隔断以垂直面的分隔为主。家具以水平面的分隔为主。(3)光色与质感；利用色相的明度、纯度变化，材质的粗糙平滑对比，照明的配光形成区分，达到分隔空间的目的。(4)界面凸凹与高低；利用界面凸凹和高低的变化进行分隔，具有较强的展示性，使空间的情调富于戏剧性变化，活跃与乐趣并存。(5)陈设与装饰：利用陈设和装饰进行分隔，具有较强的向心感，空间充实，层次变化丰富，容易形成视觉中心。(6)水体与绿化：利用水体的绿化进行分隔，具有美化和扩大空间的效应，充满生机的装饰性，使人亲近自然的心理得到很大满足。1．4．2、空间组合(1)包容性组合：以二次限定的手法，在一个大空间中包容另一个小空问，称为包容性组合。(2)邻接性组合：两个不同形念的空|'日J以对接的方式进行组合，称为邻组14n武汉理工大学硕士学位论文合。(3)穿插性组合：以交错嵌入的方式进行组合的空间，称为穿插性组合(4)过渡性组合：以空间界面交融渗透的限定方式进行组合，称为过渡组合。(5)综合性组合：综合自然及内外空间要素，以灵活通透的流动性空间处理进行组合，称为综合性组合。3、界面处理(1)结构与材料：结构和材料是界面处理的基础，其本身也具备朴素自然的美。(2)形体与过渡：界面形体的变化是空间造型的根本，两个界面不同的过渡处理造就了空问的个性。(3)质感到光影：材料的质感变化是界面处理最基本的手法，利用采光和照明界面处理最基本的手法，利用采光和照明投射于界面的不同光影，成为营造空间氛围最主要的手段。(4)色彩与图案：在界面的处理上，色彩和图案是依附于质感与光影变化的，不同的色彩图案赋予界面鲜明的装饰和个性，从而影响到整个空间(5)变化与层次：界面的变化与层次是依靠结构、材料、形体、质感、光影、色彩，图案等要素的合理搭配而构成的。(6)在界面围合的空『日J处理上，～般遵循对比与统一，主从与重点的原则。n武汉理工大学硕士学位论文1．5星级酒店系统树1．5．I星级酒店动态系统n武汉理工大学硕士学位论文1．5．2星级酒店设计系统树一问题提出t4问题分析IH设计立项HH系统设计的内容ILt功能和目标H项目的意义l一系统调研HH系统调查表4调查结果及统计I叫系统调查分析l一设计的理念，原则l—{设计定位山行为方式分析14相关活动优惠的尺度分析lrt以功能区分于系统H人一空闻一环境分析l一系统分析HH以空间区分于系统H空间与尺度分析I叫以造型区分于系统H形式美规则分析l一功能系统t-d．凳{讳能化设徽施_1人流系统l-{自动控制系统书币流系统I_|检测系统叫能源系统l一科枯化I-4自动调节系统—何持续发展I4集中报警系统一设计构思卜-t生态性I-一天人合一Iq绿色设计一宗教信仰l-t人文性卜H地域性I叫比风民俗I-t艺术造型14相关艺术设计形态l一投资I一经济性HH成本I-价格I-t实施系统卜—rl设计图表达(图。文。符号)Iq施J．组织(预算材料I艺)I一设i键窠H：⋯”：：⋯一：叫促系二H堤系凹l4系统评价17n武汉理工大学硕士学位论文能量流系酒店能量流系统酒店人流系统硝临”“玎“卜-赫谋矗螽蒙▲。酒店内部系趴一交茹一蚂鑫匿蓑荔{妇壕一防次嘲撬巍|L救牛疏散勇}“'一一宅伞黍|匕～霸明桑十夺诵}!f{明系一{Io嘞火照明系⋯o广一甲卡系《错器圭柔暖鬻磊勰18报警n武汉理工大学硕士学位论文第二章酒店公共空间系统设计2．1酒店公共空间系统酒店的客房占据大部分面积，因此公共空间的设计就诠释了酒店的种类。因为大厅、酒店、休息室、会议室、宴会厅、娱乐场所差异很大，不同种类的酒店公共空间的设计不同。所以一定要清楚这一点之后，再作具体的设计。表2-1介绍了不同种类的酒店公共空魄的差异。例如：会议酒店需要的会议厅、宴会厅比普通的酒店要大；商业中心酒店、豪华酒店就要有高质量的餐厅。每种酒店除了提供所对应的功能服务之外；还要满足作为酒店提供其他功能的需要。中小规模的酒店通常对其有限的且多用途的公共空间进行严谨、节俭的规划；高档豪华酒店除了关注外观设计外，更注重管理、服务的效率。总之，所有的酒店都希望设计、布局、装潢时既要有特点同时又经济。不论酒店的类型如何，公共空问的设计与规划总的目标就是使所有的公众场所都以大厅为中心。在大厅附近，这样安排是为了将顾客找不到去处的可能性降到最低点，要明确指明登记处、餐厅、休息室、客用电梯等。第二个主要目标就是公共空间的设计要考虑客房的结构，要合理安排公共空间的布局。客人从入口处到前台、电梯的通道要很方便。舞厅、会议室不能直接设在客房层。这样设计既能简化结构，又能降低成本。2．2入口系统客人在通往酒店的入口处时，就可一览酒店建筑的外景设计，对客人足否会19n武汉理工大学硕士学位论文在酒店留宿影响很大。规模较大的酒店通常设置几个入口，以避免不必要的堵塞；餐厅或公众场所都有单独的入口。设计师可以考虑建下列入口：●酒店入口。■舞厅、宴会厅入口。●餐厅、酒吧、夜总会入口．■健身俱乐部、疗养中心入口．■旅游巴士、机场巴士乘降站。●套房入口。酒店公共空间差异(表2-1)小是指人厅<6平方英尺／间餐饮区<0．7位／间功能区<2位／间停午场<0．7下位／问中是指人厅6-10平方英尺／间餐饮区<1．0位／问功能区24位／间停乍场0．7～1．0乍倪／间大是指人厅510平方英尺，闻餐饮区>1．2位／间功能区>4位／间停车场>1．2乍位／间每个入口都应清楚标明去向，根据其功能不同，采用相应的入口设计。有些入口处要留有停出租车、公交车的位置；有的需要临时行李存放处；公寓入rI处n武汉理工大学硕士学位论文还要有特殊的安全系统。在奥兰多和拉斯维加斯，大酒店在门前廊厅就有4“个通道，以缓解频繁来往车辆的交通。酒店入口处的设计要简单：■挑棚、雨篷：在入口处设一条门前廊厅，以保护客人不会被雨淋：必要的话，设置灯光、标牌，同时廊厅的高度要能够容易上下公交车、紧急救援车。■车道：对交通情况作一下初步预测；等候的出租车需要一定的空间；顾客及行李上车前、下车后也需要短期停留空间。■停车场：从酒店主入口处到达停车场的通道要便捷、通畅。■人行道：行人区要宽敞，以便行人能够存放行李、搬运行李，另外，门童要有工作台．■门厅：可安装旋转门或自动门；有通道可到达行李存放处；可设计一个坡道，对残疾人以及拿行李的顾客都很适用。酒店的前廊设计成糖果条形的雨篷，能为客人遮雨，给人留下很深的印象。2．3大厅系统在酒店的公共空间中，大厅是给客人留下印象最深的场所。大厅的设计不论是大是小，是正式还是随意，它确定了酒店的风格。大厅的设计要平衡两个因素：视觉效果、实用性。在上一世纪，一直到1976年佐治岖的亚特兰大海亚特酒店开业之酊，大酒n武汉理工大学硕士学位论文店的大厅都设计得比较小。但是20世纪70年代，不论是会议酒店、综合酒店，还是郊区酒店、机场酒店都开始建造面积较大的大厅。到了20世纪末，随着酒店的专业化越来越强，有些酒店又开始追求较小的大厅，尤其是超豪华酒店一类。因此，建筑是首先要明确大厅的规模、气氛及形象。2．3．1规划目标系统大厅的大小取决于酒店的类型以及公共空问流通韵数量。规模较大的酒店，像会议酒店综合酒店为了能够承接大批客人，需要大厅的面积要大。大部分酒店的大厅面积为每间客房o．6^n9平方米，会议酒店以及综合酒店大厅面积为o．9-1．4平方米。将酒吧、餐厅、零售店设在大厅内，可以使大厅看起来更大，而又不必增加面积。亚特兰大建筑是约翰·保特曼将这一理念称为“共享空间”回，其他的大厅功能区可以用作不同的活动，大厅的各个功能区要运做成功，就要明确各个功能，这样便于顾客明了。酒店的规划上要求是相似的。除了创建酒店的形象外，大厅还是主要的人流区，指引客人去前台、电梯、餐饮室、会议室、宴会厅、健身俱乐部和其他公共空间。同时它也是旅客非正式的聚集地，也是安全控制区，员工可以观察、监督通往酒店的各个通道。大厅的规划目标包括：■入口：大厅、宴会厅、餐厅、健身俱乐部和其他客人较多的场所都可考虑设置入口。一Iii『台：将的台调在旅客进门后可以立刻看到的明显位置，同时Ij{『台工人《人帅酒l占系列：梦恕的实践》陈晋略lJJ表科技：l：版利：22n武汉理工大学硕士学位论文人员可以看到通往客梯的通道。■办公通道：要设置前往前台办公室、经理室、保险箱存放处、销售部的通道及入口。●客梯：电梯要距离前台及主入口较近。■座位区：座位区设在入口处、前台附近。■零售区：设在客人聚集区很容易找至4的位置。接待台、电梯附近。行李存放处也要设在附近。■其他服务区：洗手间、衣帽闯、电话陬经理助理办公室设在前台附近。2．3．2设计目标系统大厅的设计应是详细描述前台、座位区等公共空问的设计方案、建筑师与室内设计师应首先研究每个功能区的设计，然后再设计整体。有的功能区与后房相关(像前台)，有的与餐饮部有关(像大厅酒吧)。关于前台的设计，这仅是大厅的一个方面，需要考虑以下几点：■桌台的规格：登记处与结算处应各有独立的服务台，长1．8米；可设两个工作台为前150间客房服务，每增加100『自J客房，增设一个工作台。●排队空间：在台前位置应留出客人排队的空闻，会议酒店台前留出的空间至少要6．1米长。■经理助理办公室：如果需要的话，可在前台附近设置经理助理办公桌椅，而且要有装饰性。■门章工作台：在前台和入口附近设置门章的工作台。一行李存放处：行李存放问要设在门奄工作台附近，要有锁。n武汉理工大学硕士学位论文前台区：登记、结账、咨询丁作台经理助理办公窒搬运I：『：作台行李存放闻付费电话机座位区：座位区的类型及规模食物、饮品服务喷泉流通：公共电梯通道餐厅、休息室通道功能区通道零售店及其他公共空间通道停车场通道零售区：杂货店(杂志、卫生用品、纪念品)旅游服务(城市观光、机票预定、租车)服装店(男士、女士服装专卖店)礼品店(珠宝、玩具、f5籍、花卉)其他服务(银行、复印中心)2．4餐饮系统酒店里的餐厅和休息处会给旅行增加回忆。总的来说，餐厅与酒吧都设在大厅。各类特色餐厅、咖啡屋、酒吧、西饼屋、娱乐健身休息处又形成了公共空间内的一个特殊整体。但是彼此又不尽相同。每个部门应根据客人的n武汉理工大学硕士学位论文需求和市场情形设计出各自独特的风格。酒店的食品服务出现过不同情形。在20世纪，大部分美国酒店的餐厅提供的食物质量较低，也不吸引人。这主要是因为客人们很少在酒店的餐厅里吃午餐或晚餐。在70年代，酒店业竞争激烈，一些经营商认为提高餐厅的管理会扩大酒店的市场。提供高质量的食物与饮品，增加了客房及会议室对食品的需求，还吸引了不少用餐时间较短的顾客，为酒店带来了不小的收益。到了90年代，由i于酒店业自身发展的周期性，不少酒店不得不裁员经营，这也迫使设计师门与经营商门寻求新的应对方案。有的酒店因此不再经营餐厅，而选择当地的或国际品牌的酒店进入酒店经营餐厅。这种形式在20世纪90年代很普及，而且还会继续发展下去。但是，它也会带来不利之处。酒店的经营者不能直接管理餐厅，无法监督其质量，酒店里还有非酒店员工，对后线区域，像客房服务、储藏间的管理更为复杂。当然采用这种经营方式不乏成功者。在纽约的w酒店里的心跳餐厅，每天至少有180人用餐，为客房送餐300份。酒店的餐厅、酒吧的设计与经营一定要跟上顾客对食物不断变化的要求。举例来说，越来越多的人们不再遵守传统的用餐时间。旅客更喜欢餐厅能设自助餐厅，这样他们可以自己控制饮食时间。酒店在作市场分析时要考虑到这一点。同时为了使餐厅能够得到最大限度的利用，吸引更多的客人来就餐，不仅是酒店的客人，也包括当地的居民。n武汉理工大学硕士学位论文2．4．1餐饮系统观念的发展酒店的餐厅是一个引人注目的部门，因此在酒店的早期丌发阶段，设计师与管理者应制订具体的经营方案。但是，在中、小规模的酒店，餐厅直到酒店开业前几个月才确定菜谱，结果是酒店的建筑已完工。想要做出任何改动都是不可能了．有经验的酒店餐饮部设置有两种方式：有些酒店像马里奥特酒店，海亚特酒店很早就确定食品及服务的类型、营业时间、餐厅的风格与气氛，包括餐厅的名字与标志；然后建筑师与室内设计师再根据这个风格具体装修。在考虑酒店餐厅规划、设计之前，设计师应非常熟悉餐饮部的市场营销、制定菜单、食品准备工艺。这使他们能够同制定餐厅标准的经理们更好地交流。■设计特点■观念(菜谱、服务风格、娱乐)●设计(气氛、餐桌摆设)■经营(营业时间、员工安排、座位设置)●财务计划另一个方式就是先确定所需空问的大小，在建筑师完成整座酒店的结构后，再根据实际位置以及允许的空间具体设计。举例来说，提供三餐的餐厅，如果位于主厅是可以设计成一种风格；如果是对着游泳池或者后花园，可以采用另一种风格。波士顿的海港酒店，直到开业前6个月才着手设计餐厅。开发商解释说，为了不过时，餐厅每3．5年就需要重新设计。因此，关于餐厅的布局以及厨房的类型这些具体的规划应在酒店竣工后，即将准备开业前才最终制定。n武汉理工大学硕士学位论文餐饮空间系统功能表(表2．2)总规划：各部名称位置客鬣营业时间市场叙述财务计划员工餐饮部：菜谱服务风格食品、酒类酒吧、休息处烹饪展台气氛娱乐设施布局：入品座位娱乐区羁窝及后房通道食品部：接待员收银员自助餐厅服务台离烹饪展台饮品部：洒吧储藏闻舞台舞池特殊娱乐设施设计与装潢气氛座椅类型特色装饰灯光餐桌摆设艺术品制服特殊设备：烹饪展台酒吧设施电视、音响系统手推车近年来，有的酒店有一个餐厅里设置几个区，各区按照用餐时问以及正式的程度来划分。这非常适合规模较小，提供三餐的餐厅。早餐厅是自助餐厅，午餐厅休闲、商业性气氛较浓晚餐厅比较正式。通过一些装饰，餐厅就会达到这种效果，可以将座位设在窗户附近、自助台周围或者硬地板上。此外，经营者还可以调节一下气氛，像拉上窗帘，将灯光调弱，增加音乐，改变一下桌上的摆设，或者员工穿上不同的制服。但是，大酒店以及度假中心仍设置几个餐厅，各自体现了不同的风格、特色，如果酒店只有两个餐厅，那通常一个是提供三餐的餐厅，另一个是特色餐厅。如今酒店的餐厅是无法与当地的餐馆相竞争的。每家餐馆都有特色，吸引了许多酒店的客人及外来旅客。餐饮观念还包括采用新形式来推销食物，像通过厨房展示台作烹饪表演，可以为餐厅增加许多收入。表(2-3)就介绍了一些推销食物的方法。酒吧的经营n武汉理工大学硕士学位论文也是样式多种。不论酒店的类型，即使是小酒店(客房低于50问)也会有一个休息室，有时也会在顶层设置休息室。在度假区的高尔夫球俱乐部或网球俱乐部，有游泳池边休闲小屋，小船坞酒吧、烤肉室等等。推销食品的机会(表2—3)多风格：可设几个小餐厅，座位在30-80位，风格多样烹饪展台：准备的食物放在顾客可以看到的地方食品展示：在餐厅的入口处或中心处可将餐仃的食品展出，既作为宣传菜谱，又可以作为一种装饰自助餐：展示区用来摆放自助食物桌旁服务：服务餐车在每张餐桌附近随时服务，车上准备一些开胃品、色拉、甜点等外卖：在商业中心酒店，尤其是购物旅游区，快餐店都设外卖台大厅早餐：在早餐高峰期，临时餐车可以在厅廊中售卖咖啡、果汁、甜点主厅餐厅：将餐饮厅设大厅显眼的位置，增加客人对餐厅意识，鼓励客人在餐厅消费2．4．2规划目标系统酒店的餐厅、酒吧在种类上和规模上各不相同，但经营者们相对关注的是餐厅、酒吧的数量设置。在会议酒店，早点需要量大，酒店通常都设置。在会议酒店，早点需要量大，酒店通常都设一个大餐厅提供三餐服务，至少一个特色餐厅，还有客房服务。在较偏远的度假中心，游客在酒店停留时间较长，一般在餐厅用三餐。除了二、三个餐厅外，还设一些室外休息室，像早餐露台、泳池旁的快餐店。渡船上一般有主餐厅，可以容纳所有乘客。在亚洲，人们的传统是在酒店的餐厅用餐，很少去其他的酒店，因此酒店的餐饮部收益较高。～家有300-400问客房的酒店要有十几个餐厅和休息处。表(2—3)介绍了商务酒店，像台湾西部台北酒店(228问客房)、希亚特大酒店(370n武汉理工大学硕士学位论文问客房)，经常采用不同民族风格的餐厅与酒吧。在北美和欧洲，酒店餐厅的座位数量一般是房间数的0．6倍，休息室的座位是房问数的0．3倍，根据市场调查和酒店经营商对未来的财政计划，这个数字可以相应地增加或减少。这样，一个拥有400间客房的酒店，餐厅应有240个座位。餐厅可以设计成一个能容纳160人的档价位的餐厅，另设计一个容纳80人的特色餐厅。2-4介绍了不同规模的酒店餐厅和酒吧容量。但是这些数字都不是绝对的。当地的市场情况以及人们进餐的习惯传统，像前面介绍的亚洲人传统，都会产生很大的影响。与其他公共空间一样，餐厅的规划也非常重要，而且各部门独立性较强。不过，在管理中要注意以下几点：●每个餐厅都应有直接的通道到达厨房●从公众流通区到达餐厅很方便，咖啡屋要设在很显眼的位置●在每个餐厅附近都设一体息室或酒吧■餐厅与酒吧可以设计得大一些，这样在淡季期问可以关闭一些餐厅中的分区一锓厅与酒吧要有独立的人口国际酒店的餐饮部台湾西部台北酒店(288问客房)中餐厅：有上海菜、北京菜、粤菜以及当地的特色菜。设有包房日本餐厅：包括Sushi酒吧屋意人利餐厅?包括antipasto酒酒吧区白助餐厅：全天提供三餐纽约快餐：提供咖啡、三明治以及其他快餐食物臂布其诺酒吧：提供咖啡、甜点茶屋：供茶娱乐室：现场音乐爱尔兰酒吧：现场音乐果汁及快餐店：设在游泳池边及健身中心日本Fukuoka希Ⅱ特人酒店(370间客房1欧式餐厅：白助餐厅粤莱：提供新鲜的海物，没有包房日本餐厅：设在顶层，提供传统的日本料理国际餐厅：有意人利通心粉、德国啤酒、中国面条、蒙古烤肉、日本科理等各种风格的食品，还仃拍点厣，休刚洒H巴人n。酒吧；提供蛋糕、咖啡以及再种饮^^n武汉理工大学硕士学位论文2．4．3餐厅设计目标设计前一定要做好市场考察，以确定清晰的经营理念。设计师按照食谱、服务的类型、结账方式以及需要的娱乐设施设计出餐厅的氛围、功能、布局、摆设、灯光等。不同种类的餐厅，质量的标准要求不同，设计的方案就不同。举例来说，一个提供三餐的餐厅，很难将早餐厅的随意性转变成晚餐厅的正式性．但是，如果变化一下灯光，调换餐桌摆设，设置一个食品展示台，或者用屏风将餐区缩小，创造出一种融洽的气氛，这是完全可以达到的。在设计这样的餐厅时还要考虑以下因素：■收银台／接待台：设置一个综合服务台，可以控制各个餐厅的通道，以方便顾客结账。一分区：将餐厅分成两个或多个部分，在入住率较低的情况下，可以关闭几个分区。一餐桌：餐桌的布置要灵活，可随时增加或撤掉以满足需求。●柜台座位：将10％的座位设在柜台，可供那些独自进餐的客人使用。一展台：将一块地区专门设成自助餐台或者食品展示台。一服务台：每80个座位就要设置一个服务台，装有水、咖啡、桌布、餐具、餐巾等。■背景音乐：选择一些轻音乐。一制服、桌上摆设、标牌：这些细微之处一定要与餐厅的风格保持协调、一致。一些高档餐厅在晚问开业，尽管午餐也会为他们带来收益。但是餐厅通常只n武汉理工大学硕士学位论文提供晚餐，它的氛围以及装潢都体现出与众不同的品位。餐厅独特的风格还体现在菜谱与服务上。装饰性的艺术品、摆设突出了餐厅所要体现的气氛。除了认真研究市场确定食物以外，餐厅还要注意以下几个方面：■人口区：设置一个门厅，体现餐厅的风格，一接待处：在餐厅人口处设置一个接待处。一中心：设置中心处(可以是食品展示台、喷泉或娱乐台)，所有的座椅都围绕这个中心摆设．■座椅：餐桌旁的座椅要明显不同于服务区、自助区以及接待区，并与餐桌之间有一定的距离。■食品展示：在入口处或者在座位中心设置一个食品展示台■烹饪展示：设置一个公开的烹饪台■娱乐：可设置一个小舞台和舞池，餐桌的摆放要保证客人能够看到舞台■酒吧：饮品可以从邻近的休息室提供或者设置一个专门为餐厅服务的酒吧■灯光：灯光的设计要能够创造出晚餐时浪漫的情调■制服、餐桌摆设计、标牌：这些饰物的设计要与餐厅所体现的风格保持一致除了这两种餐厅之外，还有两种餐厅被酒店采用：休闲餐厅和快餐店。休闲餐厅可增加当地的菜肴，快餐店可以全天24小时经营。火车座或者宴会座可以减少桌围比可容纳两人的餐桌更能够增加餐厅的效率，但客人却失反叛了独立的空间。此外，服务的类型和餐厅的质量标准也会影响到空间的规划。总的说来，每个座位所需空间是1．4肌1．85平方米，在正式的场合下，至多需要2．3平方米(如表2-5)。2．5休息室与酒吧设计目标系统与餐厅设计类似，经营商确定休息室、酒吧的风格，建筑师制定前期计划，最后由设计师完成所有的设计工作。酒店旱的休息室比餐厅的种类还要多。在商业中心规模较小的酒店，首要的饮品区就是装饰豪华的大常酒吧，而在会议中心室。酒吧、休息室类型主要取决于当地的市场以及酒店的顾客来源。因此，设计n武汉理工大学硕士学位论文师弄清楚这些情况是非常重要的。餐饮区需求(每个座位所需空间单位：平方米)(表2．5)大堂酒吧是在20世纪70年代发展起来，为酒店的大厅带来活力及兴奋。酒吧是很受欢迎的集会场所，同时又能带来不菲的收益，所以许多酒店，不论其类型如何，都设置了大堂酒吧。酒吧设在大厅里完全开放的，是又一个公众座椅区。经营商们还发现，酒吧还可以作为欧式早餐或夜间快餐推销的场所。设计师在设计时应尽量包括以下几个方面：■可视性：酒吧的位置要设在显眼的位置■座位：休息室的座位主要是沙发，可配休息椅一酒吧：提供各种饮品■娱乐：确定钢琴的位置一食品服务：可提供欧早餐或者简单的快餐除了大常酒吧外，另外的饮品区通常是各种特色的休息室。娱乐屋是完全封n武汉理工大学硕士学位论文闭的，以减弹头噪音，灯光较暗，座位设置的比较密集。设计师在设计娱乐型休息室时应注意：一入口区：在休息室与酒店流通区之间设置一个封闭的入口区一分区：在酒吧、游戏室、舞池、休息区之间设立显著的分隔带■酒吧(占总休息室的25％>：设在客人从入口处就可以清晰看见的地方，将储藏室设在附近■娱乐区(占50％．．-65％)：能够容纳下至少一半的顾客，提供多屏大电视，播放各种体育赛事，设置舞台、舞池■休息区(占．20％-30％)：设计一食独立的休息区，安装舒适的座椅一灯光：控制台设在酒吧，包括舞台、舞池的灯光■电视、音响系统：控制台设在接待台或者酒吧，音响系统可将扩音器设在舞厅。确定餐厅、休息室的发展理念及风格仅仅是一部分，酒让建筑自身的构造常常会给餐饮区带来各种影响。设计师需要将工程要求以及经营操作下的标准综合在一起，设计一个可行的计划。酒店的餐厅与酒吧还要面对外界激烈的竞争，因此在酒店内部设计中，接受的挑战最大。与客房、会议区的设计要求相比，餐饮区需要将食物、服务、设计综合一体，并将重心放在娱乐性上，更需要创造性。2．6功能区系统公共空间的第三个主要部分包括会议室、宴会区、接待区、展览区，它们形成了大、中型酒店及会议中心的核心部分，常被称为“功能区”、“会议宴会区”、或者“会议中心”。一般包括一个大的舞厅、中等规模的宴会厅、有规模效益的会议室。事实上，不同类型的酒店主要区别就在于功能区的规模以及综合性。酒店的功能区最初是在19世纪末开始招待社会聚会等活动，近年来，功能区已发展成专为满足职业团体活动需求的部门。这些团体活n武汉理工大学硕士学位论文动需要高档的、规模较小的场所用作团体聚会、发布新产品、为高级经理们安排的再教育活动，还需要举办大型团体活动的各种设备设施，能举办研讨会的规模较小的多功能厅，宽敞的展览厅。此外，地方组织还会使用酒店的功能区来举办会议、宴会等各种活动。2．6．1规划目标系统根据商业及社会需求分析，酒店的可行性研究建议设计综合功能区。举例来说，小城镇的酒店通常是一个多功能的宴会厅，装修简单，能举行小型会议、冷餐会、婚宴以及地方产品说明会，但是酒店却不能吸引顾客住宿酒店。会议酒店或者会议中心能够提供各种场所，大会厅、小会厅、简朴型、豪华型，可以安装高科技视听设备。许多顾客选择这样的酒店，就是因为酒店能提供举办各种类型会议的设备设旌。会议厅的租用又增加了客房的入住率。在度假区，由于季节变化，每年要有几个月为淡季。如果酒店增设会议室，就可增加淡季期间对客房的需求。在超豪华酒店，客房数目较少，开发商将重点放在装修高雅、设备齐全的会议厅上，为满足周围社区举行的招待会、宴会的需要。总之，除了小酒店之外，功能区是酒店经营成功的重要因素。前面几章已经介绍了会议酒店以及会议中心不同类型的功能区。对于酒店、度假区、开发商一定要认真研究建立综合功能区的问题，确定具体能满足市场需求的设备设施。表2-6介绍了各个功能区的规模和设计师应在设计中体现的主要特点。项目一旦确定后，室内设计师、工程师顾问和经营商就要在一起合作研究功能区的规划。功能区能否经营成功，包括许多因素像内部装修、灯光、机械工程以及其他的技术要求。主要的规划要求包括：一可在临街或停车场建一个会议区独立的入口处。●功能区设在大厅附近一将增加的功能区像展览大厅、放映室设在易找到的位置，但不要临近宴会厅的静厅●功能区周围要设服务区：沈手间、衣帽室、电话问以及会议室服务办公室n武汉理工大学硕士学位论文■将宴会、会议室的储藏间设在附近一为全场提供食品■包括在舞厅附近的储藏室■舞厅及各种大型房间都相对独立功能区的特点(表2-6)2．6．2会议层分布系统表中第一组数字说明功能区应相对集中。商务酒店，尤其是那些承接大型会议的酒店，可以吸引到一个大规模团组或者同时接纳4巧个小团组。当酒店只举行一场大型商务会议时，可以将会场设在邻近的宴会厅、会议室一个厅掌即可。对于拥有250-400『日J客房的中、小规模酒店来说通常可以采用这种安排。当酒店需要同时安排多项活动时，要将主要会议区与宴会区分丌，以避免彼此造成干扰。棚有900问客房的华盛顿希哑特大酒店将活动空|'日J安排在三层，大n武汉理工大学硕士学位论文型宴会厅(占地1580平方米)和中等宴会厅(790平方米)设在不同的楼层，有90个座位的会议室设在休息大厅一层。加拿大最大的商务酒店，位于多伦多的拥有1400间客房的喜来登中心，主宴会厅和展览厅都设在地下层，而两个中等宴会厅都设在夹层的不同地区。这样，三个团体可以同时开会，而彼此不会互相干扰。小型会议中心应将会议室和休息处安排在不同的地区域以保证每个团体都有独立的活动空间。2．6．3设计系统标准设计组内的协调对于功能区的具体时展是成为重要的。建筑上所要求的比例、格局、通道、内部装潢所要考虑的装饰、胨设、煤灯光以及工程上所要求的通风、声音处理系统、防火措施等，这种都是相互联系、相互影响。这些要求涉及到许多问题，其中一个就是各个不同区域的相对明确性．就是说，每个区域，是设计成多功能厅，还是只有一项具体功能，是像会议室还是放映装饰的标准。每个房闾的用途越明确，内部的装潢设计就越清晰。大型酒店和专业化的会议中心都可提供不同类型的会议及宴会场所，而且能够保证各个团体独自使用。但是乡村旅馆一般只是一个宴会厅，却有多种用途。这样每一项服务都不可能做得完善。表2-6说明了设计组要建成一个成功的大功能厅像宴会厅采取的最佳类型。在设计小房间时，类似的问题也会出现。第二项需要考虑的问题是宴会厅和功能厅的格局。事实上所有的酒店功能厅被分成几个部分，这样小团体可以使适当的空间，两三个团体可同时使用，大团体可以把一部分作为会议场所，而相邻部分作为餐厅。表2．7介绍了两种宴会厅n武汉理工大学硕士学位论文的格局。酒店功能区所占面积平方英尺(平方米)(表2—7)以上数据是按照每个座位的约算。会议中心比此数据多3洲诚，可提供更丈的房问．在功能厅的设计中第三项需要考虑的是房问布置与空间的协调。大型多功能厅通常装潢成宴会厅或者剧院风格，或者在用于展览、招待会时特殊装饰，但是中、小型房问装修成不同风格以满足不同的要求，设计者应检验每一个房间在不同类型的装修下的实际能力。表2．8介绍了大、小型功能厅在作为设计上的要求。大型功能区的设计标准(表2_8)建筑格局：细分区的数目及其比例，隔离墙的储存以及比例：主席台的位置以及视觉角度结构：整架，不是分组天花板高度：展览会准备的放映台，灯架，隔离墙的成本，二层的标记楼层装载：用于展览通道：通往各个区域的公众以及服务通道，储存，展览通道，紧急出口窗；灯火管制内部设计地板：墙：天花板：窗：灯光：家其：总体：灯光：电力：声音：机械：水泵：地毯，上面可以放置家具、陈设，可移动舞池地板不同类型的装饰，椅栏，折叠墒材料要与其他墒面相称吊灯，廊灯，灯架，紧急灯，漫射灯，酒水器，烟雾监测器，声控系统一协调灯火客制集功能、装饰、品位于一体圆形宴会桌，K方形会议桌，人鼙的椅子，讲台，视听设备，厅堂座椅机械和电力每个房间尤其是人膀间的布局要有完整的独立的控制系统指挥台控制各处灯光及其强弱，根据需求随时凋整宴会厅、展览区要达到208伏每个区域的电视、电话以及扩卢器要有总控制完整的空凋、防火措施宴会厅、展览区的水系统保护畅通有效37n武汉理工大学硕士学位论文许多设计师和经营商发现在功能厅的设计中，宴会厅的天花板是一难点。酒店的宴会厅在举办会议、宴会时，地面以及墙面下部就不会很突出，相对的，桌子和与会人员比较显眼，而天花板最为弓}人注目。因此吊灯、灯架、漫射灯、灭火器、烟雾监测器，声控系统、可移动墙架一定要设计成统一、协调的风格。另一个容易忽视的方面就是在举行会议、宴会，尤其是展览时，一定要提供充足的电力、联络服务、电源插座、电话、电视、扩声器、放映机控制台、荧屏、灯光要齐全。例如展览大厅，每3米就应有一个电源插座，聚光灯应照射距离中心9米远的位置，为参展人员提供便捷的给水、挥水设备。2．7娱乐设施系统酒店现在可以提供样式繁多的娱乐场所，像室外游泳池、路边小餐馆、迷你高尔夫、网球场、滑雪场、游艇。调查显示，在大部分酒店，很少有顾客使用游泳池或者其他娱乐设施，可是大部分旅客又希望酒店能够提供这些设施。因此，开发商还是会以各种方式为旅客提供这些娱乐设施。为了提高娱乐设旌的使用率，一些经营商不仅反复向酒店的客人推荐，而且向社区推广。在竞争激烈的市场中，这对酒店来说又是一项可收益之处。例如：在商业中心的酒店就要建一个健身俱乐部；在郊区的酒店就要建一个游泳池，配上相关的器材，可以作为当地社区的游泳俱乐部；会议中，d应增加室外活动场所，像网球场、高尔夫球场以吸引那些高级管理者。表2-9介绍了开发商应纳入项目的娱乐设施。在本文第一章中已经介绍了在不同种类的酒店中普遍使用的一些休闲娱乐设施。通常，中档价位的酒店吸引的顾客大多是用钱较谨慎的游客，所以应建一些小型的活动场所：规模较大的酒店，尤其是那些商务酒店应增加健身房，像活动室、桑拿室、壁球室：位于城郊的酒店，在土地成本较低的情况下，应增设室外娱乐场所。n武汉理工大学硕士学位论文2．8游泳池系统所有的酒店管理机构都会要求开发商在建筑酒店时要包括游泳池。泳池一带是远离公共空间的，这样客人可以穿着泳装进入泳池，而不必经过公众走廊。设计师还应考虑到：一位置应将泳池建在客人可以直接从客梯中到达，而不必通过公众走廊，从一些客房可以看到泳池，可在中午至黄昏期间受到阳光照射。一规模泳池的大小一定要满足游泳与日光浴的客人要求，泳池不能小于6．12米，四周平台处要至少3米。●辅助功能要设置洗手间、衣箱、快餐店、健身房、器材存储房。■安全性不要设置跳台；深度标记、泳池规定标牌清晰可见。一室内泳池设计可开启的屋顶或者玻璃屋顶，以保证日晒和通风。酒店的健身设施(表2-9)活动晟低占地面积(平方米)游泳池泳池75岸边休息室225健身俱乐部接待处28荚发沙龙28农橱及洗手间1．9／X桑拿1．9，人冲浴4．9／)k运动室运动房56器材窒4．7／单位健身室75体育馆225蒸汽浴1．9，人按序9．3／人药物治疗9．3／人美发宝6．5／人n武汉理工大学硕士学位论文2．9健身中心系统在酒店，健身中心已成为第二大项娱乐设施，健身房的重点就是要包括各种运动健身设备和桑拿、蒸汽浴室的综合中心。也可增设美发室、健美运动的多功能室或者壁球室。美国新泽西州的希尔顿酒店就是高档规模的酒店在如何满足旅客及当地韵顾客需求方面的表率。在设计时，应注意以下几点：●位置中心应设在客人可以通过客梯直接到达的地方，会员可以从外面或者停车场直接进入。■功能设置设有服务员的接待室、美发室、更衣室、淋浴室、洗手间、练习室、桑拿室、蒸汽室、按摩室等，可设置总控制区，躺椅的位置摆放醒目，有公共空间，也有私人区。2．10停车场系统有宽裕的停车场是非常重要的。它的设计会影响客人对酒店的第一印象。街头的酒馆老板都非常清楚要为每一个房间提供一个停车位。专业化的酒店需要有员工专用停车场，还需有为吸引社区人民到酒店的公众场所，像酒店、酒吧、会议室、娱乐场所的停车场。如果停车场车位不够，会对酒店的影响很大，尤其在吸引商务会议方面。酒店应有足够充足车位的停车场，但却不要剩余过多。除了一些特殊场所外(体育中心、零售中心、宴会中心)，表2．9介绍了不同种类的酒店停车场的设置。对于城郊地区的酒店来说，土地成本费用越来越高，而且有的停车场面积甚至要大于酒店建筑本身。因此，开发商一定要仔细研究停车场的设计。这个问题对于商业中心的酒店来说更为严峻。他们或者花费高额的地皮费用建地上停车场，或者修建地下停车场。根据交通专家的分析，开发商和建筑师往往采用分区规划。其中一种方法就是分清在不同时间，酒店客人、与会人员、参加宴会人员以及员工对停车场的需求情况。除了上述要求外，设计组还要考虑到停车场对客人的持续影响。一停车场入口：从入口处到达客人下车处，很便捷。n武汉理工大学硕士学位论文一酒店通道：要提供一个安全、便捷的内部通道，通常是电梯，这样可以从停车场到达酒店走廊。一安全性：外观上通道要宽敞，设有安全监视器。●客人舒适感：通过增强光线，增加天花板高度，粉刷淡色表面来降低客人的不安全感。■标牌：为司机、行人提供醒目的标牌综合性酒店为方便客人停车，通常将停车场设在入口门后。许多酒店专门为客人提供一个停车场，这主要是考虑到空间和成本预算。酒店的员工可在同样大小的空间内存放更多的车辆，而且不需设簧客人们要求的宽敞的通道和标牌。表2．10介绍了一种根据一天客房数目的变化以酒店活动的安排而计算出所需停车泊位的方法。所需的泊车位最大容量不是由客房的数目决定，而是取决于所举行的会议和宴会的规模。这就要求掌握每天24小时内车位的高峰期与低谷期的情况。■车位决定因素：住宿的旅客，餐厅与酒吧的旅客一计算出可容纳得最多车辆。下面以住宿的旅客为例：房间数=400，人住率=85％，房间所住人数=1．4，乘车率=40％，每车所载人数=1．5停车场的需求是(房间数·入住率t每间客房所住人数·乘车率)每车所载人数=(400‘85％+1．4‘40％)／1．5：127辆车此等式也适用于其他决定因素一下表显示了以4小时为时『自J段的停车场的需求影响因素。例如：停车场在午夜至凌晨四点时需要容纳所有住宿客人的车辆，而在上午只需容纳60％．一将第1步的每一个因素的车位需求数同第3步的表格综合起来，就可算出在每一时段的车位数。在这个例子中，酒店客人在午夜需要127个车位(1．127)，而在上午只需76个车位10．6．127)。夜『自J对车位的需求也可由附近的停车场来满41n武汉理工大学硕士学位论文足部分需要．停车场分析(2-10)n武汉理工大学硕士学位论文第三章客房及套房的系统设计3．1客房设计的发展许多酒店经营者认为，客房以及浴室要比酒店的外观、大厅或者其他区域给客人留下的印象更深。客户的内部设计和布局仍属于建筑师部分责任。对于室内设计师来说，客房区与公众区的设计是门面上最重要的部分。客房是客人留宿的场所，布局、设备出现任何一点小差错，像开关不灵敏，浴室镜子设计不合适，椅子高度与桌子不相称，都会影响客人对酒店的印象。这些设计的具体细节需要全体建筑师、工程师、室内设计师、建筑承包商以及酒店的经理共同商讨。在上两个世纪里，酒店的客房设计不断发展。到了1829年，特菜蒙酒店在波士顿开业时，大部分酒店还没有设置单问，顾客们只能共同使用一个房间。特菜蒙酒店别出心裁的单问一夜成名，也为酒店开创了先例。在19世纪，为了提高竞争力，酒店不断地引进科技产品，煤气、电灯、扬声器、电话，电梯、中央供热、供水。纽约州巴佛罗的斯达特雷酒店在1908年首次在全部客房内设置了浴室。斯达特雷酒店其他创新的设计还包括室内循环的凉水，一面全长的镜子，入口处设置的电源开关，还有床边的电话和收音机。3．2设计系统标准客房的布局反映出设计组在设计过程中制定的各种政策。他们接受不同的结构设计方案，最终确定出一个综合方案。这些决策也给室内设计师提供一个框架去创造性地规划空间，并将客房的高驻地风格尽量与公众区的风格保持一致。n武汉理工大学硕士学位论文客房的设计系统包括下列几个步骤：■主要的目标市场●标准客房大小一客房的数量及类型●套房、特殊房问(像残疾人客房)的布局●客房、套房以及走廊的家具、设备酒店顾客特点表(3-1)3．3房间的大小与系统布局经营上采取的客房设计方案影响客房的布局。客房的规模通常要考虑房问内部的净宽度，从外墙到浴室的房问长度以及浴室的大小。在50年代中期，假只酒店集团所有的连锁酒店采用的房问净宽3．7米，后来成为标准客房的尺数。在这种房间里可在墙的一面安放两张双人床，在另一面可摆放行李架、电视，有充裕的过道。近半个世纪，标准客房的布局进展缓慢，与假只酒店的创始人凯蒙斯·威尔森设计的客房相比，变化不大，不过客房的风格、舒适性提高了不少。n武汉理工大学硕士学位论文在二战期间建立的酒店，即使是最大的会议酒店，客房净宽都要小于3．7米。酒店的经营与发展很受小客房的限制。如今，在美国和加拿大，一流酒店的客房净宽都大于3．7米，只有一些商业中心酒店和度假区，客房的规格要小于标准宽度。在过去的几年里，不同档次的酒店和度假区都有各自标准客房。有一些经营商将客房设计得比同行的要大，但是建筑的成本也会影响客房的规格和家具的质量。本章既介绍了标准间的一般布局，也介绍了一些创造性和豪华型的布局。为了降低建筑成本，一些酒店将客房的标准3．7巧．5米缩到4．3q．9米长，房间的大小仅能安放下两张双人床，房宽减少了10-15厘米。另一方面，豪华酒店的客房空问变得更大，浴室的布局也更有创新。如果将客房的宽度增加到4．04．1米，客房的布局可以有很大的变化。床不必放在屋角，客房在浴室墙一侧，这样室内可以有其他的布置。3．4客房系统设计总的说来，将宽度增加到4．1米以上，优势并不大。客房增加的一点空问并不能使布局有很大的改善，而成本却因此增加许多。但是客房宽度如果增加到4．9m以上，就可以采取新的布局设计。床放在室内一侧，休息、工作区在另一侧。而且，增加的宽度可以使浴室安装完备的设施。圆塔建筑的酒店客房在布局设计上有一定的困难。塔窄的地方走廊只有1．8—2．4米，宽的地方也不过3米。尽管客房的设计有值得肯定的一面，像休息区宽敞一些，但门厅、浴室都特别小。如今n武汉理工大学硕士学位论文酒店在客房大小以及高档的设备上竞争激烈，圆柱形的建筑逐渐失去了市场。市场的需求决定了不同种类酒店应采取最适合其床位设计以及家具设备的设计。床位是首要的特点。一般酒店有各种类型的房问，有的安放一张超大型床，有的是两张双人床。选择适当的房间缰合很重要，因为这关系到酒店是否能售出全部客房获得最大利润。由于这个原因，酒店愿意采屠可提供多种组合的房间设计。有两张双人床的客房就比有一张国王床(能容14人)的客房更实用。一张国王床加上一个沙发床的客房吸引了许多独自旅行的商务游客，这种房间还可以为旅行家庭所用。3．5标准客房系统设计客房的各种功能——睡觉、休息，工作、娱乐、更衣决定了房间的布置。标准的酒店客房要清晰地分划出各功能区：浴室与更衣室设在门厅旁，睡床在客房中心，座椅与工作区在窗旁。新式的布局将几个功能区综合在一起，或者将它们完全分开。例如，有的设计师在标准客房设计中加入一些套房的特点，用屏风将座位区与睡觉区完全隔开。客房最低规格(表3-2)酒店经济型11．5x151725x52511．5x20．5236OSX4．5)16(15XL5)(2．3)#．sxe刁(21．9)12×18：2165X7．53712×26312(3J6×矗5)(20．1)(L5X2．3)(3．4)(3J6×6回(29)13．5×192565．5X8．547135×殂5378(4aXS．毋(25．8)(1．7X2．回(4．4)(4Jx&国(35．3)15×203007．5X97115X30450(45X6．1)(27．9)(23x2,．7)(6．6)(45x0．1)(41．8)注：居住区不包括浴室、衣橱、入口。经济型酒店客房浴室包括淋浴问与坐梗。n武汉理工大学硕士学位论文客房床位类型(表3-3)注：尺寸(公制)。随着建筑与家具设备的成本不断增加，在客房布局上求新是很重要，既要实用，又要舒适。尽量减少客房内的家具，还可以将几个功能区综合在一起来创造更大的空间。设计师应注意以下几个方面：床可以比标准小一些来创造更大的空间；设置沙发床可以增加室内空间，还可以作为第二张床；抽屉要足够多，有行李架、衣橱；带轮的电脑台要以放在书桌下；将休息椅的高度与书桌搭配，就可省掉桌椅；安装镜子，可使客房在视觉上看起来更大；将床头灯设在墙上，可减少床头柜的面积。但是在客房的规划中，仍有几项始终没有得到很好的解决。例如，有的经营商认为电话应高以在床旁，有的认为应设在工作区。到了90年代，高档酒店在客房内设置两部电话，甚至三部电话，将来，设计师可以在房『日J安装一部无绳电47n滔武汉理工大学硕士学位论文商业中心商务酒店30时尚酒店lO郊区，机场酒店50路边旅馆砷经济旅馆蛐家庭度假区75夫妻度假区20便利酒店55会议酒店30全套酒店∞超豪华酒店加购物中心酒店50娱乐酒店卯7有限的居住期12套房取决于市场及建筑结构的潜在市场成5份；需要灵活性0脱离双人床潮流0通常是女王式取代国千式‘某种两女乇式，提供鍪儿房间‘不断强调套房10仍然以两双人床为主。单居住期除周末社会性事由O包括客厅在内的有销的专用睁室m两双人床由超大双胞胎床取代。两双人床对于家庭、团体及商业市场均很灵蚰l自DD或00取决于旅游市场的潜力话，客人可以一边讲话，一边在房屋内走动。在整个房间的设计中，设计师要注意平衡安全、维修、功能与舒适、美观之间的矛盾。不是每个经营商都要把客房建筑得更小，将各种设备综合使用。建于1991年的年的拉斯维加斯的威尼斯酒店拥有3000间客房，标准间的面积为61．8平方米，浴室的面积就有10．2平方米。这个标准间比许多酒店的套房面积都大。3．6套房系统设计宾馆提供不同质量的住宿的主要办法包括不同房间的客房的不同性。套房的定义可以简单地视其含一阃或多『自J卧室而定。大一些的宾馆经常提供套房体系，从带房体系，从带有卧室的单壁隔离的起居室到带有包含餐厅会议室和一两个卧室的多壁隔离的起居室(表3．5)。一些经营公司因其套I’日J的高质量而获得声誉。以加拿大为根据地的豪。#宾馆连锁店四季为您提供标准的双壁|’日J隔标准『日J，包含带350Ⅱ5O5O5O∞竹蚰邵加坩∞第∞协∞钟船n武汉理工大学硕士学位论文化妆室的单壁问隔的起居室和与其相连的含客人洗室并带双层法式门的卧室。套房的数量和所占比重因宾馆型而不同。大多数宾馆仅有2％-5％的套房配置。高级宾馆和会议宾馆提供含10％的套房含量。它们大多处于塔的上层，在那儿可观看更好的景色，但当异常情况发生时也是最可能被堆积自臼地方。比如说，套房很可能填补在特殊边层的某个建筑空间，像楼梯、电梯后的额外区域，或是位于建筑结构提供异形房的地方。在20世纪70年代末期，美国的一些宾馆公司意识到旅馆市场的增长需要和建立全套房连锁宾馆的需要，经营者发现这些小式房吸引了旅行的商人和家庭，他们都喜欢分开的起居室、卧室和一个小厨房。当时，像ResideacehlmEmbassySuites以及GuestQuarters这类宾馆都成功地把公寓式建筑改造成接近450平方英尺(42m2)的套房式。在20世纪末期，许多具创新意识的特权公司建立新的全套房品牌，其中许多包含所谓的“经济套”，包含不超过一个会议宾馆客房的套间，但有一个厨房(这些和其他套房产品均在第8章中描述)。许多宾馆如今提供门房或在低层设俱乐部来以特优的价格提供更好质量的房间和额外的舒适感受。通常占10％一20％的总房间数，俱乐部层的房间在大小上与普通的不同，具有更高的质量的装饰和浴室。对于大多数客人更重要的是在游乐厅提供的额外服务，包括代售票业务，免费的早餐、茶、鸡尾酒和晚餐点心，和门房在客人层的个人服务。娱乐大厅的客间至少有三个客房大，在主要的客房宾馆有私人会议室和额外的商业服务，这些可替代6-8个房间(见下面计划)。套房类型(3-5)注：占所有房间的百分比：也就是说在每百个房I'HJ中有1个或2个小型套房(接近一个商业区中等规模的商业酒店标准)。n武汉理工大学硕士学位论文3．7客房通用系统设计所有的酒店必须为身体残疾者提供服务。在美国，联邦政府于1992年通过了《全美残疾人法案》，要求在酒店、零售店、剧院、博物馆、交通服务中，对待残疾人提供客房，主要是为坐轮椅者。《全美残疾人法案》扩大了残疾人的范围，包括关节炎患者、有视听障碍者。酒店、度假区的各个部门，不仅公众区与客房部，还有员工区都要符合法案的要求。残疾人客房有一些特殊的设计是专门为满足他们的需要，像浴室要比标准的大。有趣的是所有的客人对这些特殊的设计都很感兴趣。门上杆式把手，浴室手持喷头，电话机上超大号的按钮等等。酒店的室内设计师认识到犬众化的设计的好处，既实用又经济．微旅集团在1997年做了一项调查，对象是美国2000万残疾人中的一部分。被调查者(包括73％的轮椅者，5％有视听障碍者，22％是其他情况)列出了所需客房的要求：■浴室要大；●有足够大的活动空间；●床要舒适；■客房要美观■在客房内设置冰箱；■方便到达室内各控制台。3．7．1客房浴室浴室的设计在客房规划中最为重要。20世纪中期，在洲际公路沿线新建了n武汉理工大学硕士学位论文许多酒店，客房浴室面积由2．8平方米增加到3．7平方米。同路边旅馆将浴室面积增大，以满足家庭旅行的需要。至今，不少旅馆仍采用这一规格的浴室(1．5—2．4m)。但是市场竞争越来越激烈，而且许多顾客希望酒店的设备要比家里的好，在这些压力下，高档酒店开始做出改动。截至2000年，商业中心酒店为单人的商务游客提供一个大的洗手槽，一个浴缸，独立的淋浴台和一个坐便，这已经不足为奇。度假中心和超豪华酒店的客房浴室还增加一个洗手槽，而且更宽敞。设计师需要研究一下市场情况，确定最理想的设备和设计风格。在市场中，是男性居多还是女孩子性居多?是单人旅客多还是夫妻、家庭旅行者多?他们对浴室有哪些要求与期盼?寄宿愿意使用淋浴。因此，旅馆在其新建的连锁店中把浴室的浴缸、淋浴的综合设计改成一个超大型的淋浴台。在90年代末，海亚特国际酒店在德国和日本新开了几家分店，浴室的设计很独特，淋浴台(1．5．1．5米)，一个标准的浴缸，一个坐便，还有宽敞的洗手槽和化妆台。一首玻璃墙将浴室与卧室隔开。通过下面的照片，可以看出设计师是怎样利用浴室来给旅客留下难忘的回忆。3．7．2客房的设备与技术系统20世纪末是酒店领域高速发展的时期。由于酒店60％以上的顾客是商务旅客，一些酒店像马里奥特酒店宣靠除了会议室、商务中心以外，酒店所有的客房都要安装国际互联网的插口。从1992--2000年间，顾客使用电脑了次数和时间增加了一倍，每3位商务旅客中，就有两位携带便携式电脑，大部分人通过电子邮件与办公室和家罩保持联系。一些豪华酒店寻找一切方式来给旅客提供最好高档的享受，科学技术在这个过程中起重要作用。在香港的半岛酒店，客房床头有控制台，可控制灯光、供热、空调、电视、收音机以及窗帘。还有一个小数码台不断显示室外的温度及湿度。n武汉理工大学硕士学位论文酒店正在研究如何安装超薄电视。这样可以节省空间，不用放置电视柜，房间的设计也可以有所改变。加外，在客房的门锁设上也有创新，通过客人的声音或者指纹就可以识别开锁。客房的设计要求o(表3-6)家具陈设桌子、梳妆台、椅子、床头柜、电视柜硬物床罩、窗帘、坐垫、地毯软物床头灯、桌灯、座椅区、灯饰灯光镜子、艺术品盆栽和其他设施(垃圾桶、熨斗及熨斗加架，咖啡壶等)附件客房地面墙天棚门门架铺设地毯尼龙墙饰或喷涂具有音响效果术制喷涂颜色要与门、墙搭配浴室地面大理石瓷砖墙在浴缸周围是大理石瓷砖，其他地方可喷涂或尼龙罩面天棚喷涂电力机械插座至少要设5个插座，床边2个，桌边、梳妆台、休息区各1个电线电视，两条电话线，互联网，防火警报机械I'IVAC与房间布局统一，浴室排氯设备。^至少要有一相烟雾检测器和一个洒水器，在廊厅、衣橱、浴室也可安装洒水器””所有的内部家具设备必须经过严格的防火、无毒检查。《土题酒店》魏小安赵准旺厂尔旅游Ⅲ版社52n武汉理工大学硕士学位论文第四章星级酒店特殊系统设计4．t星级酒店特殊系统科技发展步履如此之快，在过去的10年中，各类系统不断地发展，不仅引发了星级酒店运行上的巨大变化，而且也带来了令人意想不到的服务。在20世纪末，许多新科技得到了广泛的应用：入住登记微机化，自动叫醒电话，客厅电子钟，卫星电视，先进的安全保卫系统以及电信会议。当今的酒店住宿设施拥有更多样化的计算机或其他系统。这是其他建筑不可匹比的，这些系统可分为六大类：一信息处理一电子通讯■能源管理●消防系统■保安系统●视听系统这些突飞猛进的变化并不只限于一两个方面，在各方面他们都体现了计算机以及相关电子控制的不可阻挡的影响力。在20世纪80年代，就已经有了这种技术，只是以其他的形式出现，在随后的时期，他们发展得更加先进、有效。例如，有这样一种技术，它可以创建一种自动的前台舱，有些像银行提款机，它可以处理客户登记。尽管许多经营商不确定公众会对这样一种无情感的以机器代替人的处理有何反应，但是这项系统可以简单的接收名字的输入，参照客房预定将其确认，记录信用卡信息或接受现会，安排房间配给磁卡锁。这种卡锁可用来打丌房门，又可用来打电话、丌供暖设备和空调以及屋内其他的电子设备(计算机、传真机、电视机、娱乐设施)。客人可以通过电话核准他们的账单或者要53n武汉理工大学硕士学位论文求退房。这样，他们可能在入住时间内，不必接触任何服务人员。这些自动运行在全世界的许多酒店里已经启动了。4．2信息处理系统预定系统首次喜来登酒店在1956年创建。在20世纪60年代进期，假R酒店将其进一步发展。现在每家大型连锁酒店都有自己的预定系统网络，可以受理卡结算。当今，计算机化的酒店运行关键就在于设备管理系统(PMS)。这些综合在一起的系统将酒店的各个区域、部门连接在一起，使各部都可与酒店的预定系统网络连同并获得信用卡的使用受理权。这种PMS综合了大范围的客户费用，像餐厅费用、大厅费用、带有录音功能的长途话费和普通的办公系统。前台服务有重要的特点：可以查询顾客的以住住宿记录，包括他们的特殊要求。在过去的10年里，所有人的管理制度出现了各种经营方式，每种经营方式都带来新的观念。在不远的将来，人们将看到更多的创新。像手触屏幕和无线终端的广泛使用。每种系统的关键就在于要实用。如：电话通话计费、销售系统。目前刚S最普通的功能有：一客房预订■登记和结账(客房、餐饮和电话)●旅行社费用(需交费用的记录)■客人入住记录和其他市场报告。■每月、每同的运行报告。■目录以航空公司为首的大型酒店和度假村酒店也采用了这种管理技术，这种系统有时被称为“资产管理”。他们必须与Pys系统连为一体。根据已有的入住记录和现有的预订来预测未来一段时期的需求。这样做目的在于调整客房的比率，使n武汉理工大学硕士学位论文客房资产，利用率达到最大。在以往的管理中，为了增加客房的预订，酒店经常采用打折的形式。如今采用新的管理系统可以通过顾客的入住记录清楚市场的情况，而不必打折销售。在大多数零售经营酒店中，包括酒店的餐厅与体息室，销售系统是最为常见的。这种系统可以让服务器在大厅的终端下发指令，之后系统指令打印给厨房，那里的服务人员开始准备食物，这种餐有机系统不仅节省程序和时问，还减少了最终统计时常见出现的计算错误，可以迅速将费用转至客人的房间账目上，J并提供包括每日账目和食品目录报告在内的各种分析。现在，许多销售商努力满足各个酒店或度假村的个性化要求，他们不但可提供计算机设备及软件，还可将其改装成酒店所要求的形式。不论是以Widows为基础，还是其他较原始但很可靠的平台，这种系统都能够将所有韵电脑联网。在规模较大的酒店，像拉斯维加斯的海市蜃楼酒店，包括拥有3025间客房的Belagio酒店的大型中央处理器上连接着各个分支；喜来登酒店通过一个主要的服务器将纽约地区所有的酒店都连酒店专线。PSM销售商的最后选择要取决于酒店的类型和主要的功能。本书的第1章介绍了不同类型的酒店，探讨了不同地区有不同的技术需求：■路边旅馆、乡村旅馆这种较小的酒店需要简单的预订结账系统一会议酒店需要相对要复杂的系统用来处理特殊功能。一度假村酒店要求拥有各种供客人活动的场所，像高尔夫俱乐部或者疗养中心．一时尚酒店和超豪华酒店要求保有详尽的客人入住历史档案。4．3电子通讯系统对现代酒店有重要影响的第二个科技领域就是通讯领域。在满足客人要求的众多系统中，其中之一就是建立在PBX系统上的电话系统。今天酒店的电子系统带给客人极大的便利，不论他是在家中还是办公室。更快的拨号，数据化的传送，越来越多的客人携带便携式电脑，还有广泛使用的电子邮件。许多公司已经丌发了先进的电话系统：■包括双线电话。55n武汉理工大学硕士学位论文■包括留言信息系统，客人可以记录个人留言。●控制台可控制电视、房间温度和开关。●提供紧急信息和火灾信息扩音器服务。■当客人从房间拨打紧急电话时，系统可通知给酒店。■由烟火监测器或其他安全设置将警报传送至前台。●结账系统可检测到人住房间的清洁和入住房间的情况：电话拨打结账系统可带来很大效益，因为通过这种系统，酒店能够自动识别长途电话和每次拨打电话的详细记录，以便准确收费。电子通讯的需求在未来将会稳定增加，酒店经营商必须考虑如何拓展通讯基础设施建设，例如：便携式电脑的使用持续增长，就要求安装更多的电话线路以容纳更多、更长的接通时间。一些酒店在客房内安装无绳电话。电话的功能取决于制造商。有的提供两条线路(声音和计算机)，闪灯拨号，信息等候指示器和常见的客房服务钥匙r客房服务等)。有了无绳电话，客人可以边走边说，同时也免掉了安装网三部电话的需要。4．4能源控制系统自从1973年中东石油首次引发了能源价格暴涨后，能源管理已经变得越来越重要。能源价格上涨带来的结果就是原来由于成本过高而不能采用的高新技术逐渐普及，不仅增加了系统的效率，也降低了设备成本。节省最大的是供热、通风、空调(HVAC)系统、灯光、热水等方面。当然，受益的多少与酒店的类型、规模以及所在地的气候和建筑材料也有关系。美国酒店旅馆协会曾做的一项调查表明，几乎每家酒店和度假村都已经使用了最常见的能源控制技术：n武汉理工大学硕士学位论文一控水器：客房内淋浴限水以减少热水用量。■自动照明控制：设置时『日J程序，定时开、关灯。■程序控制器：根据闩程安排，提供设定好的发动机及其他装备的控制。■高峰需求控制器：关闭装备，以限制总能源的消耗。■再利用热量：可以再利用从厨房、洗衣房和机械区消耗的热量，■感应器：会议室、办公室以及其他地点不使用时，房间会自动关灯．●客房感应器：感应器不仅控制照明，还能够自动关闭客房供熟及空调系统。其他与能源相关的技术如整体建筑自动化或太阳能、风能系统将会更实用、更有效。总而言之，能源节控技术既有简单的，又有复杂的。塑料或金属制圆盘控水器费用低，安装简便；而中央系统将上述提到的各种控制器同安全、火警、电话和数码处理系统结合在一起，是一个非常复杂的程序。计算机能够连续监控建筑的各功能运作情况，各种设备只有在被使用时才会开启。能源管理技术正飞速发展以满足酒店业越来越高的要求。但遗撼的是，酒店经营商对能量守恒的价值不像对财务、保安系统那样重视。一位酒店总经理曾谈到了他的看法，“我和工程师从未听说过能源控制技术。我忙着接待客人、交电费，工程师忙着换灯泡、修理水槽。那我们应该使用什么技术昵?”o4．5消防系统酒店防火系统在20世纪80-90年代有了很大进步。这是因为许多发生在酒店毁灭性的火灾引起了公众对消防问题的关注。在那些灾难中，最惨痛的是发生在内华达拉斯维加斯MGM大酒店，波多黎各圣胡安的杜邦广场酒店和纽约威彻斯特的斯杜佛酒店发生的几起火灾。对火灾起因的调查与分析推动了酒店新的设计方案和标准，采用的新技术提高了监测、警报和灭火系统的性能。这样，西方国家多数采用了标准防火系统，没有采用这种系统的酒店则被认为是不安全的。L(21世纪汹店》G朋hamvickc伟人连理T人学j|；版引57n武汉理工大学硕士学位论文影响消防安全的另一方面是建筑法规。例如，发生在波士顿一酒店的一场由电引发的火灾，导致该城修改了紧急发电机保护标准。当时同样构造的其他酒店虽然符合原有的规定，但是也需要改进其计划安捧。得克萨斯的FortWoah酒店一次重大火灾后，灭火器成为必备品，甚至在楼层较低的客房也安装了灭火器。芝加哥附近的一个酒店发生的大火引起人们的关注，最终修改了原来的规定，要求在客房走廊内增设排气系统。国家消防协会(NFPA)秉3AH&MA敦促发展商采用新技术，即使是不在规定范围内的。当然最终目的就是在全世界范围内的酒店都安装消防系统，系统技术包括以下几个方面：■自动火灾监测器和警报系统●在建筑内安装灭火器■中央警报板一客人疏散音响系统■救火员通讯系统一防烟密封出口楼梯■急发电机(警报系统、照明、排烟处)除此之外，建筑法规还明确了建筑构造的细节规定，以便更好的保护建筑的住客及其财产。在美国，除了各州、各市通常采用的NPPA消防规定外，还有几种建筑法规。英、法、德国及许多国家都有明确的建筑规章制度。尽管这些规定有相似之处，但细节上还是有变化的。例如，根据规定，酒店的客房内可以安装灭火器(2—5个)，在一些特殊地点可设更多，因此酒店的设计标准必须满足法规的要求。酒店业将防火问题摆在首位。规模较大的圜际和国内酒店公司已经建立起自n武汉理工大学硕士学位论文己的高于当地规定的防火标准，这样就减少了因地点不同而不能符合相应规章的这类问题出现。现代一致的公司标准对于“合法的安全”也至关重要。今天，如果酒店的管理者不能为整个酒店或其连锁店安装最新的保安系统，他就可能被罚款。例如，一家华盛顿特区的酒店在安装电子锁后，酒店遭窃，原因是锁的安全性能不高。人们一直寻求既能符合规定，同时又能够解决安全问韪的方式。因此经营者和设计师必须认真考虑安全标准，对同一所有权的所有酒店实行统一安装。现在所有的酒店的客房：以及公共空间规定要求安装烟雾或温度监测器。监测器通常安装在床的上方以及走廊固定的间隔处。温度监测器被设置在厨房、洗衣房和机械区，用来识别这些地方的温度．重要的是警报如何被记录，发生地点鸣响警报，系统自动通知当地的消防部门，向酒店人口附近的防火控制台发出信号，警告酒店员工。问题是如何尽快的通知所有的顾客。酒店的防火关键就是采取措施通知顾客这一紧急情况。一些酒店尝试做到不必离开建筑物就将火扑灭。在紧急事故发生时，客人往往不知道是离开房间还是留在原处，直到紧急事故被排除后，他们才被通知发生的情况。音响系统可以连接到各个房间，包括走廊内可以安装音量大的扩音器，一些顾客在客房中就可以听到通知。一些规定强调，客人疏散音响系统要通过电话系统、总电视天线、独立的低伏系统传送。火灾引起的危险主要来自于烟而不是火。要增强意识，认识到控制烟扩散的重要性。在客房和其他横向区域安装防火门可以解决这一问题。当监测器感应到有火灾要发生时，会自动将开着的门关闭。而电梯、楼梯、机械导管以及许多通过地面混凝土渗透的灰尘使这一问题在纵向上很难解决。任何垂直方向的丌敝必须使用自动的防火气闸来阻隔地板『日J的烟和火。气闸的成本较高，但是可以帮助控制能源的使用。n武汉理工大学硕士学位论文垂直的电梯，也有类似的问题。通常的解决方法是给楼梯加压。这样任何一扇门打开时，高气压可以防止毒烟渗入或者将烟从电梯或楼梯门廊处导出。电梯轴也有类似的特殊系统。德国规定电梯轴必须经过增压处理。在法国所有电梯的开放还有自动电子火灾关闭器来加以保护。在美国，许多司法部门要求在电梯门廊和客房走廊之间安装自动防烟门．4．6高科技在酒店系统设计上的合理应用高科技始终在我们生活中韵各个方面起着重要作用，这当然也包括酒店业。科技可以带来巨大的收益，也可造成成本过高、客人的不满。客人懂得如何操作是在酒店使用高科技设备实用中最重要的。例如，无绳电话有很多好处。它可以在客人房间、甚至整个酒店内无限制地交流。但是同时无限制地使用电话，尤其在餐厅、宴会厅等场所会给人们带来很大的烦恼。这就需要如何控制这种高科技的使用。同样，声控设置的出现为酒店带来许多机会，但隐私性就会被削弱。当然，通过房间感应器或是无限多功能的控制设备可以加强对客房的控制。高速数据联络让客房成为远程工作区。扩延的娱乐技术将重新定义客房的用途。淋浴室的设备将自动化。科技使人们的生活更加舒适，无论是从视觉上，还是从听觉上。将高科技应用于酒店要求严格遵守几项基本原则：●让使用者一目了然，但使用程序不要过多；●高科技必须维修方便；■科技不能对使用者造成干扰，声控系统也是如此；●科技要有较强的持久性，在容易过时的产品上投资毫无意义。高科技无处不在，今后发展的势头还会更高。我们不可能回避，所以合理利用是我们惟一而且明智的选择。4．6．1安全系统一方面不断升级的防火系统保护公众免受火灾或其他紧急情况像地震；另一方面，新保安系统保护客人、员工及其财产免受犯罪之害。这些系统和程序通过n武汉理工大学硕士学位论文管理建立并发展以满足酒店法律、保险顾问的要求，有效避免法律诉讼。为了保护客人及其财物以防失窃、受到攻击、恶意破坏，酒店保安系统有三个主要部分：上锁系统、电视监视机以及各种警报器。4．6．2保安系统上锁系统是酒店安全防范的重点。这一系统在过去的几年中经历的变化最多。机械锁几乎已经消失了，取而代之的是电子锁系统。在此之前，每当门钥匙丢失或者被窃后，酒店就不得不更换每道锁，所花费的时间以及开支都比较大，所以这种措施现在往往不会被采纳。而卡匙系统在后线区域应用广泛，目为卡片可以对想进入房闻的人进行自动识别。酒店保安系统的第二个重要部分是闭路电视。电视监视系统在大酒店的保安办公室操控、监测；而在规模较小的酒店，安置在接待室。摄像机可用于扫描户外地区以及室内的各个角落，尤其是那些闲人易进、容易遭窃的地区。当警报器发出警报或者某扇门被打开时，系统就会按照程序运行。在其他场所，特别是俱乐部，这种闭路电视系统会继续监视这些区域。酒店中的各处人口、储藏室、现金交易区都要通过闭路电视来监视其安全：安全规划中第三要素是在重要区域安装报警器。这包括各种电路、光线和动感监测；显然要有备用品以及紧急处理系统来做好全面保护。入侵监测器可用于酒店的所有区域：地面、房门、窗户、未人住房间包括客房、储藏室以及特选地区像保险箱存放处，将这些警报器与安全控制台连接起来，这样控制人员可以将警报器确切的位置通知给主管部门。所有这些保安系统，加上有效的员工培训，大大提高了客人和员工的安全系数，并帮助酒店经营商减少保险的酬会。在酒店的整个保安系统中，能源管理、n武汉理工大学硕士学位论文防火系统、保安系统都是相互联系、不可缺少的部分。4．6．3视昕系统随着集团化商业的逐步壮大，酒店也加大了对新视听技术的研究以增强竞争能力。经营商发现一些系统能够提供各种客房娱乐和商务功能，可以比一般系统带来更大的效益。每年各系统都会带来新特色，增加可靠性，有时还会降低成本。典型的系统如下：一手控技术●员工分页■会议室音响■闭路电视■电视会议■大屏幕电视娱乐●客房信息，娱乐系统■全天线系统，包括娱乐信息，统全、能源管理的防火安大部分系统可以以某种形式使用多年，但就技术性而言，技术的更新速度更快。随着计算机和通讯系统的一体化，手控系统发展迅速。例如，工程人员或者客房清理工可以同他们的主管保持密切联系，并且直接将各处的情况传到酒店的维修数据中心。另外，客户电脑终端都在娱乐、商务、信息各方面得到应用，这也是有发展潜力的一个区域：室内电子服务器供应商——电视旅馆做了一项调查，结果显示超过20％的客人愿意支付额外的费用享受专向服务。包括有线电视、电视节目、航班班次表、地区新闻(有关餐厅、影院，购物等)、有线服务新闻和每日股价及其他财经新闻。两项行业调查表明各种系统不断增加的投资以及每年科技会议上介绍的新产品都是最先在高档酒店或度假村投入使用的。一些专家预测，可同时播放多频道的大屏幕的平面电视将代替普通的电视。低伏网络上新增的元件可大大降低系统的成本，同时系统还能够增强竞争力。n武汉理工大学硕士学位论文第五章结语从2005年5月在陈汗青导师的指导下完成论文的选题并参加了一系列有关论文选题方向的设计实践于研讨活动，进一步加深对所研究课题的感性认识。本论文的撰写共历时一年的时间，在这一年里，我查瞬了大量与选题相关的资料，并且参与到相关课程的教学学践。另外，我还参与了一些与研究课题相关的实际室内设计，从中得到了一些亲身的体会，从而使自己能够在文章中有感而发。可以说这本论文是我一年来学习成果的浓缩，在撰写论文的过程中，我努力做到：①仔细查阅资料的基础上，借鉴了各家言论的精华。②结合实践，让理论充分与实践相结合，努力做到不让论文成为脱离现实的空谈，而是有一定实际意义的理论研究。③综合运用自己的知识，认真完全论文的撰写。④充分发挥文学运用和组织能力，尽量使论文的思路清晰，浅显易懂。当给这本论文划上句号之际，心中还是留有许多遗憾之处，主要是由于自身能力有限，资料收集不够完备等等。本想将论文完成得尽善尽美，但却是心有余而力不足。论文仍有许多不足不妥之处，望予指正。虽说有一些遗憾，但终于看到了自己这一年来的研究学习有了一个阶段性的成果，而且在撰写论文的过程中，通过不断地大量的阅读与思考使我对专业理论知识有了更深层次的理解。①了解了收集资料的方法和途径，特别是通过互联网络在最短的时间内收集最多的信息。②熟悉了撰写论文的基本步骤和方法，这将对我以后的工作带来深远的影响。⑧通过对所选课题的撰写，对室内系统设计的原理有了深度的认识与理解。最后，希望自己在以后从事的工作中可以继续深入这方面的研究。同时，在此深深祝愿我们国家在室内设计行业，在不失本土风格的前提下早开赶超国外水平。感谢艺术学院的同学、朋友们对我在学习、生活方面所给予的支持和帮助，使我在研究生学习期问充实而又愉快。感谢我的家人为我所做的一切，使我能够全心全意地进行学习和研究工作。谨以这篇凝聚着我学习和研究成果的论文献给所有关心我、支持我的老师、亲人和朋友。n武汉理工大学硕士学位论文参考文献【01】《历史传承和谐创新：钓鱼台国宾馆会展中心及人酒店改扩建规划概念设计研究》吴晨王蔚梁燕妮陈昱丈中国建筑：I：业出版社【02】《中国室内设计：反思与展望》华隆0031《现代室内设计原理》谷彦彬、张守江1998年12月[041《室fIi『设计理论及应用》苗国青朱敏芳上海交通大学出版社2004-8．11051《海岩酒店设计独自》[061《室内设计原理》来增详、陆震纬中国建筑丁业出版社，1996[071《主题酒店》魏小安赵准旺广东旅游出版社2005．11．1[081《创意设计》姜祀伯大连理工大学出版社2005-0-8【091‘大师酒店系列，梦想的实践》陈晋略山东科学技术出版社2003-06【10l《大师酒店系列：梦想的实践》陈晋略山东科学技术出版社2003-0-6【11】‘洪忠轩酒店文化与设计营销》洪忠轩福建科学技术出版社『12]地毯与酒店空间设计编辑组中国轻工业出版社2006-1．1【13】{21世纪酒店》GrahamVickers大连理工人学出版社f14】《酒店室内设计》(英)埃莉诺·柯蒂斯著大连理J：人学出版社【15】《大师酒店系列一创意的渴求》陈晋略山东科学技术出版社2003*2．1【161《人体_[程学与室内设计》刘盛璜中国建筑T业出版社2004．7．1【17]《国外当代建筑与室内设计》矫苏平中国建材』=业出版社2005-01_o【18】《空间与环境——室内设计作品集》中国建筑工业出版社1999年06月【19】《台湾名家室内设计专集》黄小石中国建筑T业出版社2002-02【20】《空间剧情一中国当代室内艺术新视觉》杨建捷中国建筑：f业出版社2004-3．1【21】《酒店，空间》深圳南海艺术设计南海出版[221《空间与星级酒店》北京润寰文化有限公司编天津大学出版社2005-05-01【23】《中外星级酒店改造实例》【24l《酒店旅馆设计》薛建江苏科技技术出版社2004-3．1125J《酒店设计与酒店设计师》TOFT出版公司编大连理工大学出版社2002-12．1【26]新酒店设计【英1奥托·李瓦尔特辽j‘科学技术出版社2003-2．1【27】《中国建筑100丛书：海南博蜇水城金海岸温泉人酒店暨距洲论坛会议中心设计》山东科技技术出版社2005-6-1f281《温馨酒J占》[291《风格问题——装饰艺术史的基础》阿洛瓦．里格尔湖南科学技术出版社1999．9【30】《室内细部装饰设计》熊建新江西美术出版社2∞5．1．1【31】《室内环境丛f5》傅凯化学l：业出版社2004．1．1【321《艺术与视知觉》鲁道大)阿恩海姆四川人比出版社1998-3f331http：／／www．abbs．com．cn／ABBS建筑论坛【34】http：／／www．huoo．net／活网．室内建筑设计资源门户【35】http：／／www．ytart．corn．cn／lndex．asp谚泰环境艺术网『361http：／／cn．dolcn．corn／设计在线．中国【371http：／／www．ciid．COll]．cn／中国窀内设计网138】http：／／www．fiid．conl．cn／海峡窀内设计jJ环境网(39lJ．o．SlMOUD．NEWTOWN．PARK＆REcRE棚ON，1982／11n武汉理工大学硕士学位论文【40】botondbogar．regionlism弧太设计【41】ARa{111m10HNORMsBEEsIMONDs．u蝌DSG廿EARcHJTECTURE1421M．TOY．HlTCHlNG110WER．AD，19951431HOMAE．、)l值NTHENEwAGEOFTHEORGANISMAD，1997(9／7)『441SUStUNABUBARCHn'E(1URE。A+U，1997(5)[451MAROSNOVAKNEXTBABYLON，SOFl'BABYLONAD，1988(1l／1Z)[46】NOVITSKIBJSOFTWAREBEINGDEVELoPEDNOw；ARCHl髓c兀：IRAlREcoliD，1999(2)【471http／Avww．huoo．net／forum／dispbbsas墅1lI=界酒店设计新趋势【48]TIMC凡蚺，oNTHEDESIGNIMPLiCATIONSDFMASSCuSIDMl乙蜘ONAD，2002，4【49】http：／／sjll9．com／newviewsj．asptid【501hup：／／sjll9．com／newview．asptid【51】httl：l：／／sjll9．com／newview．asptid【521http：／／sill9．com／newview．asptid