学校突发事件处理舆情应急预案

学校突发事件处理舆情应急预案

学校突发事件处理舆情应急预案为切实加强我校舆情突发事件处理与信息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，掌握引导舆情的主动权，及时、有效的处理舆情的意见和建议，营造和谐、稳定的校园环境，特制定本预案。一、原则1、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，首先与区教体局取得联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。2、加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于学校，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工作，正确引导舆论。4、严格制度、明确职责。学校信息报送，加强组织协调，明确责任，严明纪律。二、组织机构为做到早发现、早报告、早隔离，成立学校舆情应急处置领导小组： 组长：副组长：领导小组负责舆情的评估、预警、分析和报告。工作职责：1、领导小组负责舆情的评估、预警、分析和报告。（张秀英、孙立章、雷国庆、徐小东、医生、相关班主任、年级主任）2、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关部室介入突发事件的处置。3、审定舆情控制与信息发布方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关负责人。4、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行协商，提出解决方案及处置措施。三、应急程序舆情应急，应把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为： 1、发现问题及时向教体局领导报告，由各部室负责人集体对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。2、舆情应急处置工作领导小组接到汇报后，召开应急会议，有针对性地布置处置工作。3、工作领导小组将舆情情况及时以书面形式上报区教体局，及时上报事件有关信息，及时保持信息沟通。4、做好突发公众舆论事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。5.做好对发病学生家长及家属的接待、安抚、慰问和思想工作，做好对家长接走就医学生的家长签字登记工作。四、健全制度1、建立信息反馈机制在日常工作中，要突出重点，把握关键，认真做好信息反馈，严格执行信息报送。2、建立舆情监控体系积极应对媒体舆情，加强监测监控力度，设专人进行监控，做到早发现、早上报、早应对、早处置。3、健全信息公开制度 做好信息公开透明，尤其是在处置突发事件过程中，要做到及时、客观、透明，把握舆论的主动权，最大程度消除突发事件所带来的社会负面影响，促进事态向良性方面发展。