关爱退休人员心理健康模板

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退休干部阳光心态讲座 张帆远航 18999000116 库尔勒市萨依巴格法律事务所律师 中国心理卫生协会会员 国家注册心理咨询师（二级） 企业 EAP 高级执行师 巴州云翔心理咨询师培训中心讲师 课程大纲 课程内容 态度与能力 态度决定一切 常见的心态 培养阳光心态 培养阳光心态的 10 个方面 阳关心态忠告 我不能选择天气，但是我可以选择心情 《 小窗幽记 》 中有这样一幅对联：宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天空云卷云舒。这句话的意思是说，为人做事能视宠辱如花开花落般平常，才能不惊；视职位去留如云卷云舒般变幻，才能无意。 唐 · 李商隐 《 登乐游原 》 向晚意不适，驱车登古原。 夕阳无限好 只是近黄昏 刘禹锡 莫道桑榆晚 , 微霞尚满天 . 歌曲 : 夕阳红最美不过夕阳红温馨又从容夕阳是晚开的花夕阳是沉年的酒夕阳是迟到的爱夕阳是未了的情有多少情爱化作一片夕阳红最美不过夕阳红温馨又从容 夕阳是晚开的花夕阳是沉年的酒夕阳是迟到的爱夕阳是未了的情有多少情爱化作一片夕阳红 小故事 智者丢失了马，邻居说你真倒霉，他说是好是坏还不知道呢。不久他家的马从山里带回一匹野马，邻居说你真有福，白拣了一匹马，他说是好是坏还不知道呢。他儿子骑野马摔断了腿，邻居说你可真不幸，就一个儿子，他说是好是坏还不知道呢。过了一段时间，皇帝征兵，很多年轻人都在战场上死了，可他的儿子因为腿断了不能打仗，未被征兵而活了下来。 有一个教授找了九个人作实验。教授说，你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。九个人听明白了，哗啦哗啦都走过去了。走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 又有一个教授做了一个更加残忍的试验，他把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说，我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，大家都知道发生了什么事情，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。这个试验揭示的原理是心态影响生理。所以心态好，生理健康，能力增强；心情不好，生理差，能力差。心态就具有这么大的力量，从里到外影响你。 水知道答案 　看到“爱”与“感谢”，水结晶呈现完整美丽的六角形；被骂做“浑蛋”，水几乎不能形成结晶；听过古典音乐的水结晶风姿各异，听过重金属音乐的水结晶则歪曲散乱 ……《 水知道答案 》 用 122 张前所未见的水结晶照片，向世人展示了一项独一无二的科学观察：水能听，水能看，水知道生命的答案！ 成功是因为： 态度 技能 其它 13% 7% 80% 成功是因为什么？ 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 固执己见，不能宽容人； 自卑懦弱，无所事事； 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。 消极心态的人 有必胜的信念； 善于称赞别人； 乐于助人， 具有奉献精神； 微笑常在，乐观自信； 能使别人感到你的重要。 积极心态的人 张悟本养生之道 健康的四大基石： 第一，平和的心态； 第二，均衡的营养； 第三，适量的运动； 第四，充足的睡眠 心态决定成败！！！ 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。 　　　 知识 技能 态度 是什么？ 怎么干？ 愿意干 态度与能力 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。 知识 + 技巧 = 能力 心态具有多大力量呢？有一个教授找了九个人作实验。教授说，你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。九个人听明白了，哗啦哗啦都走过去了。走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。九个人吓了一跳，庆幸刚才没掉下去。教授问，现在你们谁敢走回来？没人敢走了。教授说，你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上，诱导了半天，终于有三个人站起来，愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。这个试验揭示的原理是心态影响能力。   公司管理层任职要求： 人品＞态度＞技能 故事：（东郭先生和狼） 1 态度很差，能力很差。 这类人只能用 " 人裁 " 形容，因为他们最容易成为裁员的对象。 态度与能力 2 态度很好，能力很差。 这类人可称之为 " 人材 " ，给老板的感觉是：将就用吧。 3 能力很强，态度很差。 他们对企业不认同。他们是 " 刚才 " 的 " 才 " 。对这类人才，老板很难用他。 4 能力很强，态度很好。 他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的 " 财 " 字来形容他。他是老板最喜欢的人。 企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。 态度与能力 人材 态度不错，就是干不了事。将就用吧！ 人财 态度好，又有能力。真是公司的财源呀！ 人裁 没有能力，态度又差。裁掉算了！ 人才 能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！ 态度 能力 对交提案的看法，不同态度不同结果： 态度决定一切 A 主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。 B 主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？ C 主管：不要被别人利用提案攻击才好。 D 员工：上司能重视我们的意见，我一定务实要提出好的意见。 E 员工：科长要求提案数量，交差就好。 F 员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。 　 心态 就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。 世间万事万物 , 你可用两种观念去看它 , 一个是正的 , 积极的 , 另一个是负的 , 消极的 , 这就象钱币 , 一正一反 ; 该怎么看 , 这一正一反 , 就是心态 , 它完全决定于你自己的想法。 常见四种心态 心态好能力高 —— 精品 能力差心态坏 —— 废品 能力差心态好 —— 半成品 心态坏能力高 —— 毒品 智商 VS 情商 （心态） 智商低情商高，贵人相助； 智商高情商低，怀才不遇； 智商高情商高，春风得意； 智商低情商低，全凭运气。 积极心态和消极心态比较   积极心态的好处 激发热情 增强创造力 做事主动 承受压力强 获得更多资源 乐观向上 …… 消极心态的坏处 丧失机会 希望破灭 限制能力的发挥 消耗掉很大的精力 失道寡助 不能充分享受人生 …… 积极的心态和光明思维 积极的心态 是正确的心态。正确的心态具有正确的特点，例如：忠诚、正直、希望、乐观、勇敢、创造、慷慨、容忍、机智、亲切和高度的通情达理。 光明的思维 就是用积极的心态去进行思维，看到积极的美好的东西，看到希望，看到光明，看到成功。 为什么要培养积极的心态 成功学的始祖拿破仑 . 希尔告诉我们，我们的心态在很大的程度上决定了我们人生的成败：     1 ．我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。     2 ．我们怎样对待别人，别人就怎能样对待我们。     3 ．我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有多大的成功，这比任何其他因素都要重要。 4 ．人们在任何重要组织中地位越高，就越能找到最佳的心态。 如何培养积极的心态 应该具备的四种心态： 1 ． 我相信我能成功。 2 ． 做事先做人。 3 ． 过去不等于未来。 4 ． 是的，我准备好了。 豁达地面对失败和挫折 失败是人人都会遇到的痛苦的心理体验。 失败可以磨练意志，培养人的坚强品质。 失败可以给你一次新的选择生活的权利， 让你重新开辟新的天地。 失败的过程，通常也是经验积累的过程 林肯 ： 21 岁做生意失败； 22 岁角逐议员落选； 23 岁再度生意失败； 26 岁爱侣去世； 27 岁精神崩溃； 34 岁角逐联邦议员落选； 36 岁角逐联邦议员再度落选； 47 岁提名副总统落选； 49 岁角逐联邦议员三度落选； 52 岁时当上美国总统 。 亚伯拉罕 · 林肯 (Abraham Lincoln ， 1809-1865) ， 政治家 ，思想家，第 16 任 美国总统 我们的字典里没有“失败” 当你要说“失败”的时候，请马上停下来，改换另一种说法。汉语词汇很丰富，有许多同义语和意义相近的词，比如，你可以说：“暂不顺利”、“有点麻烦”、“未遂人意”、“还要继续努力”，或者说“我又发现了一种行不通的方法” …… 总之，不要让“失败”进入你的潜意识。 学习心态 　学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合，只有这样才能创新。读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数；阅人无数不如名师指路，因此，要紧跟成功者。 如何培养阳关心态一 孔子 孟子 董仲舒 “ 仁、义、礼、智、信”，这“五常”贯穿于中华伦理的发展中，成为中国价值体系中的最核心因素。 何谓信？ 信者，人言也。远古时没有纸，经验技能均靠言传身教。那时的人纯真朴素，没有那么多花花肠子，故而真实可靠。 别人用生命或鲜血换来的对周围世界的认识，不信是要吃亏的。以此估计，信者，实为人类之言，是人类从普遍经验中总结出来的东西，当然不会骗人。 创新的心态 计划永远赶不上变化！ 穷则思变，变则通，通则久。 创新的基础是知识，是见识。 如何培养阳关心态二 清朝洋务运动 洋务运动是由清朝部分官僚发起和主持的学习西方先进技术的运动，其目的是“师夷长技”，以图“自强”“求富”。 洋务派：洋务运动的主持和参加者被称为“洋务派”。洋务派在中央以军机大臣兼总理衙门大臣奕訢、文祥等为代表；在地方以曾国藩、李鸿章、左宗棠、张之洞及沈葆桢、丁汝昌等为代表。洋务运动历时 30 余年： 1861 年 1 月清朝设立总理各国事务衙门；同年，曾国藩创办安庆军械所，这是洋务运动开始的标志性事件。 1895 年甲午战争，北洋水师全军覆灭，洋务运动到此结束。洋务运动的内容：一是从图强御侮和平息内乱出发，努力创办近代军事工业；二是从求富图强出发，大力开办民用工业。 　　洋务运动最终失败。因为其 " 自强 " 、“求富”目标并未实现。洋务运动虽然作出了不少成绩，但并没有使中国走上富强道路。洋务运动失败的原因：其根本原因是其“中学为体，西学为用” 宗旨，即只改经济制度，不改政治制度。根本败因：只新其貌、而不新其心。洋务运动在当时的中国，其失败命运是不可避免的。 国家 改革开放 社会在发展，科技在进步，作为我国发展战略的核心 —— 自主创新，包括新发明，新创造，新发现，新应用在内，都是促进科技进步，社会发展的动力。 小故事 老张和老李一人出 50 块钱买了一个蛋糕，老张说我来切，老李怕他切得不公平，就找了三个朋友 . 第一个是搞政治思想工作的，他对老张说，你要提高你的道德素质，不可以权谋私。 第二是搞技术的，老李，你好好把这个面积测定一下，再考虑这个蛋糕做得均匀度，好好算好，通过优化计算，选择切入的面。 第三是制度经济学的，不用费事，老张你切，切完以后，老李先挑，保证它会尽量切得公平 。 归零的心态 重新开始。第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。长安集团的总裁，在东方之子接受采访的时候说了一句话，往往一个企业的失败是因为他曾经的成功。事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。用中国的古话，叫风水轮流转，经济学讲：资产重组。电视剧有句道白：生活就是不断的重新再来。不归零就不能进入新的财富分配。就不会持续性发展。 如何培养阳关心态三 归零心态 （平常心） 所谓归零 , 就是完全放下自己 人是活在过去，怀念过去 人是活在未来，期待将来 人是活在今天，珍惜现在 　从巨人 汉卡 到巨人大厦，从 脑白金 到 黄金搭档 ，史玉柱是具有传奇色彩的 创业者 之一。 他曾经是莘莘学子万分敬仰的创业天才， 5 年时间内跻身财富榜第 8 位；也曾是无数企业家引以为戒的失败典型，一夜之间负债 2.5 亿；而如今他又是一个著名的东山再起者，再次创业成为一个保健巨鳄、网游新锐，身家数百亿的企业家。史玉柱再次崛起的故事，突显出“执著与毅力”的魅力与价值。事业的跌宕起伏、世间的是非议论，唯有敢与苦难作伴的人，才能从跌倒的阴影中爬起来，迈向成功。 1994 年年初，巨人大厦动工，计划 3 年完工。史玉柱当选中国十大改革风云人物。 　　 1995 年，巨人推出 12 种保健品，投放广告 1 个亿。史玉柱被 《 福布斯 》 列为内地富豪第 8 位。 　　 1996 年，巨人大厦资金告急，史玉柱决定将保健品方面的全部资金调往巨人大厦，保健品业务因资金“抽血”过量，再加上管理不善，迅速盛极而衰。 　　 1997 年年初，巨人大厦未按期完工，国内购楼花者天天上门要求退款。媒体地毯式报道巨人财务危机。不久只建至地面三层的巨人大厦停工。 巨人集团 名存实亡，但一直未申请破产。 　　 2006 年，史玉柱当选“ IT 十大风云人物”、“ 2006 年度中国游戏行业新锐人物”、“ 2006 年度中国游戏产业最具影响力人物奖”。 　　 2007 年，史玉柱当选“ 2007 最具影响力企业领袖”、“ 2007 十大影响力精英”。 　　 2008 年 12 月 20 日，史玉柱获“中国改革开放 30 年创新人物”。 “ 所谓人才就是你交给他一件事情他做成了，你再交给他一件事情，他又做成了” ------- 史玉柱 积极的心态 事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。成功吸引成功，民工吸引民工。华尔街致富格言：要想致富就必须远离蠢材，至少 50 米以外。 如何培养阳关心态四 不计较鸡毛蒜皮的小事 有积极心态的人，一般都不会把时间和精力花在鸡毛蒜皮的小事上。因为鸡毛蒜皮的小事往往会使自己偏离主要目标和重大事项。如果一个人对一件无足轻重的小事情作出强烈的反应 —— 小题大作的反应 —— 这种偏离就产生了。 在日常生活中，一些“斤斤计较”的人，往往会对一些事情作出荒谬的反应。 请注意，一个人的心胸有多宽，他事业的领域就有多宽，他成功的空间就有多宽。 付出的心态 付出的心态是一种因果关系。舍就是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。 如何培养阳关心态五 坚持的心态 90% 以上的人不能成功，为什么？因为 90% 以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。要坚持出到底，不能输给自己。 如何培养阳关心态六 合作的心态 合作是一种境界。合作可以打天下。强强联合。合力不只是加法之和。 1+1=11 再加 1 是 111 。这就是合力。但第一个 1 倒下了就变成了 -11 ，中间那个 1 倒下了就变成了 1-1 。成功就是把积极的人组织在一起做事情。 如何培养阳关心态七 有一个人作了一个梦，梦中他来到一间二层楼的屋子。进到第一层楼时，发现一张长长的大桌子，桌旁都坐着人，而桌子上摆满了丰盛的佳肴，可是没有一个人能吃得到，因为大家的手臂受到魔法师咒诅，全都变成直的，手肘不能弯曲，而桌上的美食，夹不到口中，所以个个愁苦满面。但是他听到楼上却充满了欢愉的笑声，他好奇的上楼一看， 同样的也有一群人，手肘也是不能弯曲，但是大家却吃得兴高采烈。原来每个人的手臂虽然不能伸直，但是因为对面的人彼此协助，互相帮助夹菜喂食，结果大家吃得很尽兴。 谦虚的心态 去掉缺点，吸取优点。虚心使人进步，骄傲使人落后。有句话：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。谦虚是华夏儿女的良好品德！ 如何培养阳关心态八 春秋时期，孔子和他的学生们周游列国，宣传他们的政治主张。      一天，他们驾车去晋国。一个孩子在路当中堆碎石瓦片玩，挡住了他们的去路。孔子说：“你不该在路当中玩，挡住我们的车！”。孩子指着地上说：“老人家，您看这是什么？”孔子一看，是用碎石瓦片摆的一座城。孩子又说：“您说，应该是城给车让路还是车给城让路呢？”孔子被问住了。孔子觉得这孩子很懂得礼貌，便问：“你叫什么？几岁啦？”孩子说：“我叫项橐， 7 岁！”孔子对学生们说：“项橐 7 岁懂礼，他可以做我的老师啊！” 小故事 感恩的心态 感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。首先感恩我们的父母，是他们把我们带到了这个世界，其次感恩公司给了我们这么好的平台，再感恩我们的上属，是他给了你这么好的信息，并不但的帮助你，鼓励你．还要感恩我们的伙伴，是大家的努力才有我们的成功．要感恩一切． 如何培养阳关心态九 感恩节：每年 11 月份最后一个星期四 感激社会，是社会给了你生存发展的空间。 感激父母，是他们给了你生命。 感激领导，是他们在关心、培养你。 感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志。 感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿。 …… 凡事感激，学会感激，感激一切使你成长的人。          感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志         感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧         感激中伤你的人，因为他砥砺了你的人格         感激鞭打你的人，因为他激发了你的斗志         感激遗弃你的人，因为他教导了你该独立         感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿         感激斥责你的人，因为他提醒了你的缺点 感激所有使你坚强的人  你不能决定生命的长度， 但你可以控制它的宽度         你不能左右天气，但你可以改变心情         你不能改变容貌，但你可以展现笑容         你不能控制他人，但你可以掌握自己         你不能预知明天，但你可以利用今天         你不能样样胜利，但你可以事事尽力 牛根生是一个重情重义、深怀感恩之心的人。 1983 年，牛根生与郑俊怀几乎是前后脚进入伊利的前身 —— 呼和浩特市回民奶食品总厂。不过，老郑是作为企业最高领导人坐在主席台上，而牛根生是作为一名洗瓶子工人站在车间里。牛根生用了 6 年的时间，完成了从洗瓶工到副总经理的转变，又用 10 年的时间，为打造伊利全国驰名品牌立下了汗马功劳。之后，因为与郑俊怀之间的恩恩怨怨，说不清是被扫地出门还是离家出走， 1999 年，他创立了蒙牛，又用 6 年时间创造了 5 年增长 200 倍， 6 年销售 200 亿的蒙牛神话， 2005 年预计销售收入超百亿。 别的不说，只说牛根生感恩郑俊怀。不管是在伊利后期，老郑有意无意地找茬、排挤他，最后在该给的奖金和工资也没有兑现的情况下，被迫离开伊利；还是在他创业蒙牛的过程中，伊利对蒙牛的百般阻挠、打压、甚至有计划地不惜重金中伤蒙牛，牛根生一直都在一德报怨，怀着一颗感恩的心，真诚地对待伊利，真诚地对待郑俊怀。郑俊怀出事后，牛根生不愿多作评述，甚至不肯重提那段“草原公案”。无数次，记者们企图撬开他的嘴巴，但他基本都是重复两句话：“草原品牌是一块，蒙牛伊利各一半”；“没有郑大哥的知遇之恩，就没有我牛根生的今天”。“没有郑大哥就没有我牛根生。”同时，牛根生往看守所里给老郑捎了一万元，给老郑 90 岁老母亲一万元，给老郑妻子一万元。老郑女儿留学，妻子薄香女向“最不应该求助”的老牛求援，结果，“最不可能帮助”的老牛等人拿出二三十万元 …… 在你头上拉屎的并不一定是坏人 勇敢的心是一只快乐的小鸟，他喜欢自由自在的飞翔，每天乐呵呵的与诸位板油们聊聊天，叽叽喳喳，好不快活。日子就这样一天一天过去了，树叶随着秋风吹落，打着旋，在地上跳舞。北方的秋天可真冷，勇敢打着寒战说。可每天快乐的生活使他忘记了自己是一只候鸟，在冬天还没来临之前他应该飞向南方的。     冬天终于来了，凛冽的寒风吹的干枯的树枝呜呜的哭着，勇敢卷缩在墙角。“我该怎么办？”经过一番深思熟虑，勇敢做出了他这一生最勇敢却最无用的决定。“我要活下去，我要飞到南方去！”     于是，勇敢开始振翅飞翔，他迎着风，面对着太阳，朝着南方勇敢的飞去。前面的风太狂，前面的路太长，勇敢的心呀向往着太阳。可最后，他还是因为又冷又饿倒在了去南方的路上。他昏迷了。   恍恍惚惚中，他觉得自己的身上热热的，仿佛小时候妹妹热乎乎的小手温暖着他。其实，他努力的睁开眼睛，才发现原来是一只大鸟在他身上拉了一泡屎，让他获得了短暂的温暖。     于是，他开始兴奋的唱起歌来：“祖国的春天多么温暖，我躺在软软的沙滩上 .....” 天哪，勇敢是不是冻糊涂了，可怜的勇敢！    可是，还是有“人”对勇敢落井下石了！一只猫循着勇敢的歌声来了，它发现了勇敢的栖身之处，小心的将勇敢从屎里泡了出来，然后吃掉了他 ...... 竞争的心态 成功是建立在失败之上的，成功者永不放弃，放弃者永不成功，成功一定有方法，失败一定有原因 ！ 要不断的充实和完善自己，给自己制定一个竞争策略和战略规划，适者生成，不适者淘汰，这是很正常的自然规律。 如何培养阳关心态十 注意三不原则：不影响别人 , 不伤害别人 , 不侵害别人的利益 常用的五句话： 是 对 好 你真内行 我了解，立即处理。 白金法则： 别人想你如何对他，你就如何对他 日本人成功之道：不停地鞠躬，不停说好话 中国每 100 位头脑出众、业务过硬的人中，就有 67 个因人际关系不畅， …… 共同的心理障碍就是：难以启齿赞美别人 黄金定律：你想别人如何对你，你就先如何对他 好话需要直爽 坏话需要委婉 生命的长度是上帝所给予的，但生命的宽度却掌握在我们自己的手中 感谢给你生命的人 感谢给你机会的人 感谢陪你走过心路历程的人 感谢伤害你的人 钻石定律：好话两边传，坏话两边瞒