物流统计学ppt课件

物流统计学ppt课件

第五章物流成本统计重点与难点：1.物流成本的概念及分类2.社会物流总费用的核算方法3.企业物流成本的计算方法4.企业物流成本控制方法1\n第一节物流成本的概念及分类一、物流成本的概念物流成本是指伴随着物流活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。物流成本由三部分构成：（1）伴随着物资的物理性流动发生的费用以及从事这些活动所必需的设备、设施费用；（2）完成物流信息的传送和处理活动所发生的费用以及从事这些活动所必需的设备、设施费用；（3）对上述活动进行综合管理所发生的费用。2\n物流企业成本是指物流企业在一定时期内生产销售产品和提供劳务的所有成本费用额。主营业务成本费用（物流成本）成本费用总额附营业务成本费用（非物流活动用）主营业务的成本费用包括直接材料费、直接人工费、营运费用、管理费用和财务费用之和。3\n二、物流成本的分类(一）按照对物流成本管理和控制的不同角度，物流成本可分为社会物流总费用、货主企业物流成本以及物流企业物流成本。1.社会物流总费用社会物流总费用是指报告期内，国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出。包括支付给运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个物流环节的费用；应承担的物品在物流期间发生的损耗费用；社会物流活动中因资金占用而应承担的利息支出；社会物流活动中发生的管理费用等。。4\n社会物流总费用包括运输费用、保管费用、管理费用三大部分。①运输费用运输费用是指社会物流活动中，国民经济各方面由于物品运输而支付的全部费用。包括支付给物品承运方的运费(即承运方的货运收入)；支付给装卸搬运保管代理等辅助服务提供方的费用(即辅助服务提供方的货运业务收入)；支付给运输管理与投资部门的，由货主方承担的各种交通建设基金、过路费、过桥费、过闸费等运输附加费用。运输费用的基本计算公式：运输费用=运费+装卸搬运等辅助费+运输附加费5\n年份铁路运输费用公路运输费用水上运输费用航空运输费用管道运输费用装卸搬运和其他运输费用运输费用合计199119921993199419951996199719981999200020012002200320042005200621.519.316.715.014.614.713.513.212.712.212.311.411.211.110.910.856.958.261.862.160.859.861.662.261.762.161.963.163.763.563.163.16.57.56.98.710.511.711.311.112.112.412.612.312.012.513.213.10.80.90.90.80.80.70.70.70.80.80.60.90.80.80.91.01.31.20.90.80.70.60.60.60.60.60.60.60.60.60.60.713.012.912.812.612.512.412.312.212.111.911.811.711.611.511.311.3100100100100100100100100100100100100100100100100运输费用构成（%）6\n②保管费用保管费用是指社会物流活动中，物品从最初的资源供应方(生产环节、海关)向最终消费用户流动过程中，所发生的除运输费用和管理费用之外的全部费用。包括物流过程中因流动资金的占用而需承担的利息费用；仓储保管方面的费用；流通中配送、加工、包装、信息及相关服务方面的费用；物流过程中发生的保险费用和物品损耗费用等。保管费用的基本计算公式：保管费用=利息费用+仓储费用+保险费用+货物损耗费用+信息及相关服务费用+配送费用+流通加工费用+包装费用+其他保管费用7\n③管理费用指社会物流活动中，物品供需双方的管理部门，因组织和管理各项物流活动所发生的费用。主要包括管理人员报酬、办公费用、教育培训、劳动保险、车船使用等各种属于管理费用科目的费用。管理费用＝社会物流总额×社会物流平均管理费用率式中，社会物流平均管理费用率，是指一定时期内，各物品最初供给部门完成全部物品从供给地流向最终需求地的社会物流活动中，管理费用额占各部门物流总额比例的综合平均数。。8\n社会物流总费用（单位：亿元）年份运输费用保管费用管理费用社会物流总费用199119921993199419951996199719981999200020012002200320042005200620072008287933794507557964557633821886689533100701081312000140681693218639210182470828669161219222317327644595109582056255344597564587281805789811063212331149431892869183610741483197022502629272829373185334834603570408945905066575569455182613778981033812884149931666717021178141923020619227412569530002338603841445406545429\n社会物流总费用构成（%）年份运输费用保管费用管理费用社会物流总费用19911992199319941995199619971998199920002001200220032004200520062007200855.655.157.154.050.150.949.350.953.552.452.452.854.756.455.054.754.452.631.131.329.331.734.634.134.933.030.031.131.332.031.429.931.432.132.934.713.313.613.614.315.315.015.816.016.516.616.215.213.913.613.613.212.712.710010010010010010010010010010010010010010010010010010010\n年份运输费用保管费用管理费用社会物流总费用19911992199319941995199619971998199920002001200220032004200520062007200813.312.712.811.610.610.710.410.310.610.19.910.010.410.610.210.07.57.26.66.87.37.27.46.76.06.05.96.15.95.65.85.93.23.13.03.13.23.23.33.23.33.23.12.92.62.62.52.424.023.022.421.421.221.121.120.219.919.418.818.918.918.818.518.318.418.1社会物流总费用与GDP的比例（%）11\n2.货主企业物流成本制造企业物流是物流业发展的源动力，流通企业是连接制造业与最终用户的纽带，制造业和流通企业是物流服务的需求主体。制造企业物流成本：物流过程发生的所有成本。供应物流生产物流销售物流回收物流流通企业物流成本的基本构成：企业员工工资及福利费；支付给有关部门的服务费如水电费等；经营过程中的合理消耗费，如储运费、损耗费、固定资产折旧等；贷款利息；各种管理成本如差旅费、管理费等。12\n3.物流企业物流成本物流企业物流成本：营运过程中发生的各种费用。物流企业向货主企业的收费（包括物流企业的成本费用、税金以及一定的利润）就构成了货主企业的物流成本。物流企业成本是货主企业物流成本的组成部分。（货主企业物流成本=自营物流成本+外包物流成本）13\n（二）物流成本按其范围来分，可分为狭义的物流成本和和广义的物流成本。狭义的物流成本是指由于物品实体的场所位移而引起的有关运输、仓储、包装、装卸、流通加工、配送、信息等费用。狭义的物流成本不包括生产物流发生的费用。广义的物流成本是指包括生产、流通、消费全过程的物品实体与价值变换而发生的全部成本。（三）物流成本按其物流功能来分，可分为仓储成本、运输成本、装卸搬运成本、包装成本、流通加工成本、物流信息成本、存货相关成本、物流管理成本。14\n仓储成本指一定时期内，企业为完成货物储存业务而发生的全部费用。包括自有设施设备仓储成本和租用企业外部库房的仓储成本。包括业务人员的工资福利、仓库设施年折旧、水电费、燃料与动力消耗、设施设备维修保养费、业务费。运输成本指在一定时期内，企业为完成货物运输业务而发生的全部费用，包括支付外部运输费和自有车辆运输费。包括从事货物运输业务人员的工资福利、车辆（船舶、飞机、管道）年折旧、燃料与动力消耗、过路过桥费、维修保养费、年检费、企业货物运输业务费等。装卸搬运成本指一定时期内，企业为完成装卸搬运业务而发生的全部费用。包括业务人员的工资福利、装卸搬运设施年折旧、燃料与动力消耗、设施设备维修保养费、业务费。15\n包装成本指一定时期内，企业为完成货物包装业务而发生的全部费用。包括运输包装费和集装、分装包装费。包括业务人员的工资福利、包装设施年折旧、包装材料消耗、设施设备维修保养费、业务费。流通加工成本指一定时期内，企业为完成货物流通加工业务而发生的全部费用。包括支付外部流通加工费和自有设备流通加工费。包括业务人员的工资福利、加工设施年折旧、燃料与动力消耗、设施设备维修保养费、业务费。物流信息成本指一定时期内，企业为完成信息及相关业务服务而发生的全部费用，包括支付外部信息处理费和本单位内部的信息处理费。具体包括信息及相关业务人员的业务人员的工资福利、信息及相关业务设施年折旧、燃料与动力消耗、设施设备维修保养费、业务费。16\n存货相关成本指物流活动中因资金占用、物品丢失损耗以及物品贬值所产生的成本。存货相关成本包括资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本。资金占用成本是指一定时期内，企业在物流活动过程中负债融资所发生的利息支出（显性成本）和占用内部资金所发生的机会成本（隐性成本）；物品损耗成本是指一定时期内，企业在物流活动过程中所发生的物品跌价、损耗、毁损、盘亏等损失；保险和税收成本是指一定时期内，企业支付的与存货相关的财产保险费以及因购进和销售物品应交纳的税金支出。17\n物流管理成本指在一定时期内，企业因组织和管理各项物流活动所发生的各种费用，主要包括管理人员报酬、办公费用、教育培训、劳动保险、差旅费等各种属于管理费用科目的费用。（四）物流成本按其与物品流转量的关系来分，可分为可变成本和固定成本。可变成本也称直接成本，是指物流成本中随物品流转量变动而变动的那一部分成本。可变成本的多少与物品流转量的变化直接相关。物品流转量增加，成本支出也随之增加，反之则减少。18\n固定成本也称间接成本，是指物流成本中不随物品流转量变动而变动的那一部分成本。固定成本的多少与物品流转量的变化没有直接相关系。（五）物流成本按支付形态来分可分为委托物流成本和企业自营物流成本。委托物流成本包括由企业承担，委托外部物流单位提供物流服务所产生的仓储成本、运输成本、装卸搬运成本、包装成本、流通加工成本、物流信息成本。企业自营物流成本包括企业自营物流活动中所产生的仓储成本、运输成本、装卸搬运成本、包装成本、流通加工成本、物流信息成本、存货相关成本、物流管理成本。19\n第二节社会物流总费用的核算一、运输费用的核算运输费用=运费+装卸搬运等辅助费+运输附加费（一）铁路运输费用的核算铁路运输费用包括支付给铁路运输部门的运费和为运输而发生的物品装卸、保管等延伸服务费用；由铁路运输部门按国家规定代收的铁路建设基金等。铁路运输费用=运费+装卸搬运、堆存保管、货运代理等延伸服务费+铁路建设基金其中：运费=铁路货物周转量×铁路平均运价延伸服务费=延伸服务计费作业量×延伸服务平均价格铁路建设基金=铁路货物周转量×铁路建设基金征收率20\n（二）道路运输费用的核算道路运输费用包括支付给物品运输承运方的运费(即运输承运方的货运收入)；支付给物品装卸搬运、保管、代理等其他道路运输费用(即装卸搬运和其他道路运输的货运业务收入)；由货主方承担的，支付给有关管理和投资部门按规定收取的各种管理费、通行费等。道路运输费用=运费+装卸搬运费+其他道路运输费用+通行附加费其中：运费=道路货物周转量×道路货物平均运价装卸搬运费=道路货运量×2×道路货物平均装卸搬运费率通行附加费=21\n（三）水上运输费用的核算水上运输费用包括支付给物品运输承运方的运费(即水上运输承运方的货运业务收入)；支付给港口、码头等的物品装卸搬运、堆存保管、货运代理等其他运输费用(即港口、码头等的货运业务收入)；由货主方承担的，有关管理和投资部门按规定收取的各种航道维护费、港口建设费等附加费。水上运输费用=运费+港口(码头)装卸搬运费+其他运输费+附加费其中：运费=水上货物周转量×水上货物平均运价港口(码头)装卸搬运费=水上货运量×2×水上货物平均装卸搬运费率港口建设费=港口货物吞吐量吨数×港口建设费率航道维护费=水上货物周转量×航道维护费率22\n（四）航空运输费用的核算航空运输费用包括支付给航空运输承运方的运费(即航空运输公司的货邮运输业务收入)；支付给机场地勤服务方的进港到达货物保管提取服务费、出港货物仓管装机服务费、地面运输服务费、包装物及包装服务费、特种货物检查费等。（五）管道运输费用的核算管道运输费用包括支付给管道运输承运方的输送费、装车装船费、储存保管费等，即管道运输单位的货运业务收入。目前国内主要包括中国石油化工集团公司、中国石油天然气集团公司承担的石油与天然气输送业务。23\n二、保管费用的核算保管费用包括物流过程中因流动资金的占用而需承担的利息费用；仓储保管方面的费用；流通中配送、加工、包装、信息及相关服务方面的费用；物流过程中发生的保险费用和物品损耗费用等。保管费用=利息费用+仓储费用+保险费用+货物损耗费用+信息及相关服务费用+配送费用+流通加工费用+包装费用+其他保管费用（一）利息费用的核算利息费用=社会物流总额×社会物流流动资金平均占用率×报告期银行贷款利率社会物流流动资金平均占用率=报告期流动资金平均余额÷报告期社会物流总额24\n（二）仓储费用的核算仓储费用=社会物流总额×社会物流平均仓储费用率（三）保险费用的核算保险费用是指在社会物流活动中，为预防和减少因物品丢失、损毁造成的损失，与社会保险部门共同承担风险，向社会保险部门支付的物品财产保险费用。保险费用=社会物流总额×社会物流平均保险费用率25\n（四）货物损耗费用的核算货物损耗费用=社会物流总额×社会物流平均货物损耗费用率（五）信息及相关服务费用的核算信息及相关服务费用=社会物流总额×社会物流平均信息及相关服务费用率（六）配送费用的核算配送费用=社会物流总额×社会物流平均配送费用率（七）流通加工费用的核算流通加工费用=社会物流总额×社会物流平均流通加工费用率26\n（八）包装费用的核算包装费用=社会物流总额×社会物流平均包装费用率（九）其他保管费用的核算其他保管费用是指在社会物流活动中，实际发生且由货主方承担的，未包含在前述几项费用之中的，属于保管费用之中的费用。三、管理费用的核算管理费用是指在社会物流活动中，物品供需双方的管理部门，因组织和管理各项物流活动所发生的费用。主要包括管理人员报酬、办公、教育培训、劳动保险、车船使用等各种属于管理费用科目的费用。管理费用=社会物流总额×社会物流平均管理费用率27\n第三节企业物流成本计算一、企业物流成本构成企业物流成本以物流成本项目、物流范围和物流成本支付形态作为计算对象。（一）成本项目类别物流成本构成成本项目类别物流成本是以物流成本项目作为物流成本计算对象，具体包括物流功能成本和存货相关成本。其中物流功能成本包括物流活动过程中所发生的包装成本、运输成本、仓储成本、装卸搬运成本、流通加工成本、物流信息成本和物流管理成本，存货相关成本包括企业在物流活动过程中所发生的与存货有关的资金占用成本、物品损耗成本、保险和税收成本。28\n（二）范围类别物流成本构成范围类别物流成本是以物流活动的范围作为物流成本计算对象，具体包括供应物流、企业内部物流、销售物流、回收物流和废弃物流等不同阶段所发生的各项成本支出。企业物流成本范围构成表成本范围内容说明供应物流成本指经过采购活动，将企业所需原材料（生产资料）从供给者的仓库运回企业仓库为止的物流过程中所发生的物流费用。企业内部物流成本指从原材料进入企业仓库开始，经过出库、制造形成产品以及产品进入成品库，直到产品从成品库出库为止的物流过程中所发生的物流费用。销售物流成本指为了进行销售，产品从成品仓库运动开始，经过流通环节的加工制造，直到运输至中间商的仓库或消费者手中的物流活动过程中所发生的物流费用。回收物流成本指退货、返修物品和周转使用的包装容器等从需方返回供方的物流活动过程中所发生的物流费用。废弃物流成本指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动过程中所发生的物流费用。29\n（三）支付形态类别物流成本构成支付形态类别物流成本是以物流成本的支付形态作为物流成本计算对象，具体包括委托物流成本和企业自营物流成本。其中，企业自营物流成本其支付形态具体包括材料费、人工费、维护费、一般经费和特别经费。企业物流成本支付形态构成表成本支付形态内容说明企业自营物流成本材料费资材费、工具费、器具费等人工费工资、福利、奖金、津贴、补贴、住房公积金等维护费土地、建筑物及各类物流设施设备的折旧费、维护维修费、租赁费、保险费、税金、燃料与动力消耗费等一般经费办公费、差旅费、会议费、通讯费、水电费、煤气费等特别经费存货资金占用费、物品损耗费、存货保险费和税费委托物流成本企业向外部物流机构所支付的各项费用30\n二、企业物流成本计算计算示范案例（一）生产制造企业物流成本计算及企业物流成本表填写1.获取甲公司相关成本费用发生额及明细资料并逐项分析哪些与物流成本相关。2.对表中与物流成本有关的费用内容进行汇总。3.物流成本资料分析及物流成本计算。根据会计明细账、记账凭证、原始凭证及其他相关资料，对表中与物流成本有关的费用逐项进行分析，并设有物流成本辅助账户，按三个维度计算物流成本（成本项目、物流范围、支付形态）。4.按“企业物流成本主表”的要求汇总计算物流成本。凡未注明委托字样的，为自营物流成本。5.根据上述计算结果填写“企业物流成本主表”。31\n（二）流通企业物流成本计算及企业物流成本表填写1.获取乙公司相关成本费用发生额及明细资料并逐项分析哪些与物流成本相关。2.对表中与物流成本有关的费用内容进行汇总。3.物流成本资料分析及物流成本计算。根据会计明细账、记账凭证、原始凭证及其他相关资料，对表中与物流成本有关的费用逐项进行分析，并设物流成本辅助账户，按三个维度计算物流成本。（成本项目、物流范围、支付形态）4.按“企业物流成本主表”的要求汇总计算物流成本。凡未注明委托字样的，为自营物流成本。5.根据上述计算结果填写“企业物流成本主表”。32\n（三）物流企业物流成本计算及企业物流成本表填写1.获取丙公司相关物流成本费用发生额及明细资料并逐项分析哪些与物流成本相关。2.物流成本资料分析及物流成本计算。根据会计明细账、记账凭证、原始凭证及其他相关资料。对表中与物流成本有关的费用逐项进行分析，并设有物流成本辅助账户，按两个维度计算物流成本。（成本项目、支付形态）3.按“企业物流成本主表”的要求汇总计算物流成本。凡是未注明委托字样的，为自营物流成本。4.根据上述计算结果填写“企业物流成本主表”。33\n第四节物流成本控制一、物流标准成本的制定标准成本是通过调查、分析与技术测定制定的用来评价实际成本，衡量工作效率的预计成本。标准成本基本排除了不应发生的浪费，是一种“应该成本”。物流企业成本控制就是力求将企业成本控制在标准成本之下。制定标准成本的步骤：1.确定直接材料和直接人工的标准成本；2.确定物流服务费用的标准成本；3.确定单位物流业务量的标准成本。34\n1.直接材料标准成本直接材料的标准消耗是利用现有技术条件提供某种物流服务所需耗费的原材料费用，包括必不可少的消耗以及各种难以避免的损失。直接材料的标准成本=原材料消耗定额×原材料标准单价直接材料的价格标准，是预计下一年度实际需要支付的进料的单位成本，包括发票价格、运费、检验和正常损耗等成本，是取得材料的完全成本。35\n2.直接人工标准成本直接人工的用量标准消耗是提供某种物流服务的标准工时。标准工时是指在现有物流运作技术条件下，提供某种物流服务所需要的时间，包括直接服务操作必不可少的时间以及必要的间歇时间，如工间休息、调整设备时间、不可避免的不良服务耗用工时等。直接人工的价格标准是指标准工资率。36\n3.服务费用标准成本物流服务标准成本分为变动服务费用成本和固定服务费用标准成本两部分。（1）变动服务费用标准成本变动服务费用的用量标准一般采用单位业务量直接人工工时标准。它在直接人工标准成本制定时已经确定。变动服务费用的价格标准是每一工时变动服务费用的标准分配率。37\n（2）固定服务费用标准成本固定服务费用的用量标准通常也采用单位业务量直接人工工时标准。固定服务费用的价格标准是每一工时固定服务费用的标准分配率。4.单位物流业务量标准成本单位业务量标准成本总计=单位业务量直接材料标准成本+单位业务量直接人工标准成本+单位业务量变动服务费用标准成本+单位业务量固定服务费用标准成本38\n构成：直接材料的标准成本、直接人工的标准成本、变动制造费用的标准成本、固定制造费用的标准成本。a直接材料的标准成本直接材料的标准成本=原材料消耗定额×原材料计划单价直接材料标准成本产品：A39\nb直接人工的标准成本直接人工标准成本40\nc变动服务费用的标准成本41\nd固定服务费用的标准成本42\n单位产品标准成本总计=单位产品直接材料标准成本+单位产品直接人工标准成本+单位产品变动服务费用标准+单位产品固定服务费用标准成本=12.09+3.06+5.1+1.6=21.85(元)43\n二、标准成本的差异分析实际成本与标准成本之间的差额，称为标准成本的差异，或称为成本差异。完整的差异分析包括三个步骤：（1）计算标准成本差异的总数额并计算其各组成部分的成本差异；（2）在此基础上进行差异调查，找出产生差异的具体原因；（3）判明责任，采取措施，进行成本控制。44\n标准成本的高低取决于标准用量和标准价格.成本差异可以归结为价格脱离标准造成的价格差异与用量脱离标准造成的数量差异两类。成本差异=实际成本－标准成本=实际数量×实际价格－标准数量×标准价格=实际数量×实际价格－实际数量×标准价格+实际数量×标准价格－标准数量×标准价格=实际数量×（实际价格－标准价格）+标准价格×（实际数量－标准数量）=价格差异+数量差异45\n1.直接材料的成本差异分析直接材料成本差异=实际成本－标准成本=实际数量×（实际价格－标准价格）+标准价格×（实际数量－标准数量）=价格差异+数量差异例如，某物流中心本月制作包装箱400个，使用某种材料2500千克，该种材料单价为0.55元/千克，直接材料的单位产品标准成本为3元，即每个产品耗用6千克直接材料，每千克材料的标准价格为0.5元。则：直接材料成本差异=2500×（0.55－0.5）+0.5×(2500－400×6)=125+50=175(元)即直接材料成本差异为175元。其中，由于价格变动导致直接材料成本增加125元；由于数量变动导致直接材料成本增加50元。46\n2.直接人工的成本差异分析直接人工成本差异=实际人工成本－标准人工成本=实际工时×（实际工资率－标准工资率）+标准工资率×（实际工时－标准工时）=工资率差异+人工效率差异例如，某物流中心本月制作包装箱400个，实际使用工时890小时，支付工资4539元，直接人工的标准成本是10元/个，即每个产品标准工时为2小时，标准工资率为5元/小时。则：即直接人工成本差异为539元。其中，由于工资水平变动导致人工成本增加89元；由于每个产品所耗工时变动导致人工成本增加450元。47\n3.变动服务费用的差异分析变动服务费用成本差异=实际变动费用－标准变动费用=实际工时×（变动费用实际分配率－变动费用标准分配率）+变动费用标准分配率×（实际工时－标准工时）=变动费用耗费差异+变动费用效率差异48\n例如，某物流中心本月制作包装箱400个，实际使用工时890小时，实际发生变动服务费用1958元，变动服务费用的标准成本是4元/个，即每个产品标准工时为2小时，标准的变动服务费用分配率2元/小时。则：即变动服务费用成本差异为358元。其中，由于单位工时分摊的变动费用上升，导致变动服务费用增加178元；由于产品所耗工时增加，导致变动服务费用增加180元。49\n4.固定服务费用成本的差异分析“两因素分析法”是将固定服务费用分为耗费差异和能力差异。耗费差异是指固定服务费用的实际金额与其预算金额之间的差额。固定费用与变动费用不同，不随业务量而变，在考核时不考虑业务量的变动，以原来的预算数为标准，实际数超过预算数即视为耗费过多。固定服务费用耗费差异=固定服务费用实际数－固定服务费用预算数50\n能力差异是指固定服务费用预算与固定服务费用标准成本的差额，或者说是实际业务量的标准工时与生产能力的差额用标准分配率计算的金额，它反映未能充分使用现有生产能力而造成的损失。固定服务费用能力差异=固定服务费用预算数－固定服务费用标准成本=固定服务费用标准分配率×生产能力－固定服务费用标准分配率×实际业务量标准工时=（生产能力－实际业务量标准工时）×固定服务费用标准分配率51\n例如，某物流中心本月制作包装箱400个，发生固定服务费用1424元，实际工时890小时；企业生产能力为500个即1000小时；每个产品固定服务费用标准成本3元/个，即每个产品标准工时为2小时，标准分配率为1.5元/小时。则：固定服务费用耗费差异=1424－1000×1.5=-76(元)固定服务费用能力差异=1000×1.5－400×2×1.5=300元固定服务费用成本差异=固定服务费用耗费差异+固定服务费用能力差异=(-76)+300=224(元)即固定服务费用成本差异为224元。其中，由于耗费降低，导致固定服务费用减少了76元；由于生产能力与实际业务量的差异，导致固定服务费用增加300元。52