【市场营销论文】浅谈市场营销视角分析中职学生需求

【市场营销论文】浅谈市场营销视角分析中职学生需求

　　【市场营销论文】浅谈市场营销视角分析中职学生需求摘要：营销理论指出企业应以消费者为中心，消费者需求是市场营销活动的起点及中心，企业的任务在于认清消费者的需求，比竞争对手更快地开发产品以满足市场需要。而中职学生会有怎样的需求呢？本文将利用马斯诺的需求层次理论对中职学校的生源进行分析，帮助学校满足中职学生的特殊需求。关键词：市场营销理论马斯洛理论中职学生需求英文摘要：Marketingtheoryandpointsoutthattheenterpriseshouldtaketheconsumerasthecenter,consumerdemandisthestartingpointandthecenterofmarketingactivities,enterprisestaskistounderstandconsumerdemand,fasterthanthepetitorsinproductdevelopmenttomeettheneedsofthemarket.Studentsand?Thevocationalschoolstudentseetthespecialneedsofthesecondaryvocationalschoolstudents.Keyandofsecondaryvocationalschoolstudents一、引言在市场经济环境下，职业学校发展面临很多困难和挑战，其中最主要的是生源问题，如何才能增加生源，更好地发展呢？本文将运用营销理论对公办职业学校如何改进办学进行分析，并提供了一些思路和措施。二、正文\n市场营销理论指出企业应以消费者为中心，消费者需求是市场营销活动的起点及中心，企业的任务在于认清消费者的需求，比竞争对手更快地开发产品以满足市场需要。那么在市场经济浪潮中的学校特别是公办职业学校，虽然不具有真正的企业性质，但是在各类大学和高职高专的竞争压力下，生源逐年减少，要想走出困境，必须主动出击，研究市场，研究消费者。营销界有一句名言“顾客就是上帝”，而学校的顾客就是学生，如何能服务好顾客，吸引更多的顾客，就需要对消费者（即学生）进行分析。中职学校的生源主要有应届初中毕业生，应届高中毕业生和往届初高中毕业生等等，其中大多数还是应届初中毕业生。他们会选择什么样的中职学校呢？他们会有怎样的需求呢？现在就利用马斯诺的需求层次理论对中职学校的生源进行分析。马斯诺的需求层次理论指出人的需求是有层次的，从低级到高级经历了生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求和自我实现的需求。(一)生理需求生理需求（Physiologicalneeds），也称级别最低、最具优势的需求，如吃、穿、用、住、行等。学校能影响学生的生理需求主要有吃、住、行。首先分析一下“住”，由于学生在宿舍的时间占到在校时间的一半，学生都希望学校能提供好的住宿环境。而我们的中职学校大多宿舍环境较差，一个房间少的住8个人，多得十几个人甚至二十多个。宿舍里只有一张公共的桌子没有能学习的课桌和凳子，没有独立卫生间可以洗澡，这也是很多家长和学生不满意的地方。可以说大多数的中职学校只注重教学楼、实训楼的建设，却忽视了学生宿舍的硬性条件。在“吃”的方面，由于中职学校受土地面积的影响，食堂的规模可能较小，食堂提供的饭菜种类少，学生选择的范围也小，这样会直接影响学生的满意度。最后一个影响方面是“行”\n，如果学校坐落于交通便利的位置，必然利于学生出行，方便学生接触社会，自然也会影响学生对学校的选择。所以学校要注意，生理需要是推动人们行动的最强大的动力，只有这些最基本的需要得到满足之后，学生才能安心去关注学习，才会对学习产生兴趣。(二)安全需求安全需求（Safetyneeds），同样属于低级别的需求，其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。目前，由于中职学校资金不足，学校的医务室建设都比较滞后，没有达到按学生数量来配备医生，而且设备陈旧，药品少，因此大多数学生选择到校外就医。学校可以和所在社区医院合作，协助学生及时办理所在地的医保卡，这样更方便学生看病。另外，学生在校期间的意外伤害频率较高，所以新生入学报到就提醒家长购买意外保险。在人身物品安全方面，学校在加强安全保卫管理的同时，应注意加强学生安全教育，包括交通安全、校内外活动安全、消防安全、卫生防病和饮食家居安全等，让学生家长更放心选择学校。周到的措施，细心的关怀必定会给学校带来良好的口碑。(三)社交需求社交需求（Loveandbelongingneeds），属于较高层次的需求，如：对友谊、爱情以及隶属关系的需求。\n这个需求对我们中职学校的大多数学生而言很匮乏。大部分来中职求学的学生学习成绩不太好，分析原因有两个：一方面中职学生的家长大多是离异、或是在外做生意、或是家长本身情商较低，不能及时给予学生家的温暖。另一方面，他们在中学阶段很少得到学校和教师的关注；使学生往往感受不到身边人的关怀，进而缺乏自信，没有人生规划与目标，认识不到自己的价值。因此，中职生逃课或上课不专心听讲现象十分普遍。另外，个别学生还可能患有有较重的心理健康疾病，所以学校必须想办法关心学生，正确地引导学生，帮助学生身心健康成长。首先，中职学校应建立心理辅导室，为学生提供较专业的咨询服务。心理辅导室要改变四面白墙、几张办公桌和几把椅子的传统环境，创造出温馨的氛围，使学生在此可以放松心情吐露心扉。第二，中职学校的班主任也应参加心理健康教育师资专业培训，提高自身技能。因为班主任最了解班级学生的情况，而学生相对更信任自己的班主任，有些话愿意和自己的班主任交流，如果班主任能得到心理健康的专业培训可以能及时发现和解决问题。第三，中职学校还需开设《心理健康》等课程，使学生更加了解自己。第四，中职学校每年要开一次家长会。众所周知，中职学校的学生大多是来自外地，学校和家长的联系很少。而中职学生的年龄特点决定他们这个时期思想较为活跃，情绪不稳定。所以需要与家长及时沟通，得到家长的理解和支持，才能更好的帮助学生健康成长。最后，学校要注重成立各种学生社团，通过组织社团活动来解决中职学生的社交需求。学生在活动中不仅锻炼了才能、结识论文朋友获得友谊，还可以培养学生自信心和归属感。(四)尊重需求尊重需求（Esteemneeds），属于较高层次的需求，如：成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。从年龄来看，中职时期是多事之秋，心理学上谓之“心理断乳期”\n。这时期学生心理发展的显著特点是：生活和社会体验开始占主导地位；急剧而又呈弥散性的身体和激素变化对他们的心理产生重要的影响，他们渴望自己能被他人像成人一样对待；自我形象在波动摇晃；身体发展的不一致性，会因为希望自己被同龄伙伴、异性对象和家庭成员认为正常、为人吸引的欲望而变得更加突出。所以在中职学校的教育中，如何让学生感到尊重是我们中职学校的工作重点，学校里的每一位教师都要思考这个问题。解决这个问题就需要引入全员营销理论中的人人营销。人人营销指企业中的每个人，都有“营销意识”，都有“服务意识”，都结合自己的工作，参与营销活动，为客户服务，包括内部客户和外部客户。而在学校这个“企业”中，尊重学生不仅仅是任课教师和班主任的工作，还应包括学校里的所有教师，上至学校领导下到教学的教师、行政的教师和后勤的教师。而现实中会出现有的教师为了让学生听话，总以居高临下的姿态和命令式的语气对待学生，结果造成学生与教师的隔阂，对教师的恐惧和敷衍，对教师的不信任。这种现象在我们的教育中广泛存在。我们应该深刻的反思自己的教育方式，学生是独立的、与教师平等的个体，当我们习惯于学生必须尊重教师的同时，也要想到学生同样应当受到教师的尊重。尊重无处不在，尊重体现在平时一点一滴的细微工作中。教师在平时的工作中，应给予学生多点表扬，多点鼓励，多点微笑。我们教育工应当学会在教育中如何去尊重学生，关爱学生，与学生平等相处、学习、生活。中职学校可以利用专业优势组织学生参加机能大赛，给学生展示的平台，使学生获得他人的认可。当尊重需要得到满足时，能使学生对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己的用处和价值。(五)自我实现的需求自我实现需求（Self-actualization），是最高层次的需求，包括针对于真善美至高人生境界获得的需求。中职学校可以从以下几个方面来开展工作：\n1.中职学校可利用各种平台，如运动会、晚会、技能大赛和各种比赛，给学生展示的机会，让他们感受到成功的喜悦。2.在中职学校的课程设置上可开设职业规划、创业指导等课程；还可以通过社会实践提供一些能让学生实习和就业的岗位，引导他们如何实现自己的目标，为其提供一个实现自己目标的途径。3.学校要鼓励学生参加与自己本专业相关的技能证书考试，这为他们将来顺利进入职场，打下一个良好的基础；而对于学习优异的学生，学校尽可能给他们创造获取更高学历的学习机会。4.满足学生的求知需要和审美需要。每一个学生本都有学习的欲望，为什么中专学生的厌学情绪较高？分析原因之一很多学生是被家长逼来的，选了一个不喜欢的专业。因此，在新生入校时，学校在向家长和学生推荐选择专业时要以学生为主，学生才是学习的主体，学校和家长不妨多听听学生的想法，从而帮助学生综合分析选择一个适合的专业。在课程设置上，除了开设本专业课程外还要开设一些能提高学生修养的课程，例如书法课、商务礼仪和驾驶等课程。现在的学生很多认为网络时代只要会敲键盘就可以了，不需要写字所以普遍汉字书写功底差，甚至一部分中职生不会正确的书写姿势。通过书法的学习，可以帮助学生陶冶情操，抛开杂念，修身养性，一手好字必将使其受益终身。而商务礼仪是学生进入社会的必修之课。驾驶课程的开设，学校可以和驾校合作组织。因为目前很多用人单位招聘面试时都会询问这个问题，所以有一部分学生会主动自己报名。但这样的个人报名导致他很可能会利用正常上课时间去驾校练车，建议学校不妨统一组织，安排学生利用周末或假期时间练习，从而掌握驾驶技能。另一方面，学校还可利用课外活动时间开设一些受学生喜欢的第二课堂：例如漫画、音乐修养、茶道、化妆等。\n三、结论目前，我国中职教育发展面临很多难题，解决问题的核心还是学生，了解学生需求，满足学生需求必然是中职教育发展的红线，以上就是运用马斯诺的需求层次理论对中职学生进行的分析。参考资料[1]顾鸭萍，“中职学生的现状分析”，《考试周刊》，2009第34期[2]吴艳红,“浅谈市场营销理论在中职毕业生就业中的应用”，《经济师》，2009年第9期[3]陈娟，“浅析中职教育市场营销的实践性教学”，《职教探索》，2012年第280期[4]颜敏珍，“浅析马斯洛理论在小学教学中的应用”，《教科文汇》，2008年05期[5]周碧蕾，“马斯洛理论在大学生新生教育中的应用”，《新西部》，2009年06期