管理学综合教案

管理学综合教案

..?管理学根底?授课方案授课时数：48学时..word.zl.\n..章节学习情境一走进管理学习领域1认识管理与管理系统教学目的要求认识学习?管理学根底?的重要性、?管理学根底?课程的定位、容构造和教学与考核方法；明确学习情景一的总体目标要求；掌握管理的根本概念、属性、主要职能及管理系统的构成。教学重点难点教学重点：1、管理的定义；2、管理的属性；3、管理系统的五要素；4、管理的根本职能。——交互热点：与企业家对话_管理的重要性教学难点：1、对管理定义的多种理解；2、对管理既是科学又是艺术的理解。..word.zl.\n..思考与训练1.你觉得管理重要吗？你对学好管理学充满了信心吗？2.你是怎样认识管理定义的？能给管理下个定义吗？3.结合实际或案例分析管理系统的构成；4.为什么说管理既是科学又是艺术？5.分析一个管理成功的案例，谈谈自己对管理的理解。预习容及要求预习：学习领域2管理主体1、管理者概念和类型2、管理者的素质3、管理对象的概念与构成容章节学习领域2管理主体——管理者教学目的要求通过管理工作与领导工作的异同的比拟，认识管理者的概念；了解管理者的分类及素质要求；掌握管理者的技能容及不同管理层次对技能需求的不同比例。..word.zl.\n..教学重点难点教学重点：1、按层次划分的管理者的类型2、管理者素质3、管理者的三大根本技能——交互热点：不同层次管理者的知识与技能讨论。教学难点：1、关于管理者的现代与传统观点的差异2、认识不同管理层次对技能需求的不同比例思考与训练1.管理者的传统概念与现代概念的区别是什么?2.实际管理中需要管理者具备那些素质？3、基层管理者最重要的素质与技能是什么？4、访问一位你感兴趣的管理者，了解他的职位、职责和胜任工作所〔应〕具备的素质与能力。5、自我评估——在一个大型组织中从事管理的动机有多强？具体要求见实训大纲。预习容及要求预习案例：——升任公司总裁后的思考试分析：郭宁担任助理监视、装配部经理、规划工作副总裁和总裁这四个职务，其管理职责各有何不同？能概括其变化的趋势吗？工程案例分析：——升任公司总裁后的思考..word.zl.\n..实施形式要求1.在个人研究〔最好经过小组讨论〕的根底上，以班级为单位组织讨论；2.班级讨论完毕后，每名学生把讨论结果形成案例分析报告。分析思路重点1.郭宁担任助理监视、装配部经理、规划工作副总裁和总裁这四个职务，其管理职责各有何不同？能概括其变化的趋势吗？请结合基层、中层、高层管理者的职能进展分析。2.你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些技能吗?试加以分析。3.如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好的绩效?4.分析的重点是不同层次管理者管理技能的差异。预习容及要求学习领域3管理客体——管理对象与管理环境1、管理对象含义2、管理对象的构成3、环境对管理的影响章节学习领域3管理客体——管理对象与管理环境..word.zl.\n..教学目的要求了解管理对象的构成要素及其组织形态分类；掌握影响管理的环境因素及其关系；教学重点难点教学重点：1、管理对象的含义与构成要素2、管理环境的含义与类型3、管理与环境的关系——交互热点：“尿布大王〞是怎样处理环境与管理关系的。教学难点：1、组织、资源要素和职能活动本质的一体化2、如何能动的适应环境思考与训练1、怎样理解管理的对象？2、怎样理解经济环境对管理的影响3、管理者应怎样进展环境管理?4、管理工作要求他的管理人做些什么？5、评价尿布大王对环境因素的认识6、21世纪高等学校开展应该怎样利用环境因素？7、实训工程三：调查与访问——企业管理系统。具体要求见实训大纲P9-10。预习容及要求学习领域4管理的作用方式——管理机制与管理方法1、管理机制的涵义与特性..word.zl.\n..2、管理机制的构成?3、管理方法的分类及各种管理方法的特点与形式4、课后案例3章节学习领域4管理作用方式——管理机制与管理方法教学目的要求从管理机制的含义出发，明确管理机制的容；了解管理方法的分类;掌握管理机制的构成及作用机理。教学重点难点教学重点：1、管理机制的含义、构成与根本类型2、三大主要管理机制容3、管理方法——交互热点：在企业产品局部滞销的情况下，销售总管怎样确保销售方案的完成？教学难点：1、机制的机理2、管理方法的有效应用..word.zl.\n..思考与训练1、如何理解管理机制的涵义2、管理机制包括哪些子机制?怎样理解这些子机制?3、怎样有效地运用管理方法?4、请你给鼎立建筑公司提具体可行的改良建议？5、访问一位管理者，向他〔她〕了解他〔她〕的职位、工作职能、胜任该职务的管理技能，以及所采用的管理方法等情况。预习容及要求模拟公司的组建工程模拟公司系列实训之一——组建模拟公司..word.zl.\n..实训目标1.培养初步运用管理系统的思想建立现代组织的能力；2.培养分析、归纳与讲演的能力。实训容要求根据所学知识与对实际企业调查访问所获得的信息资料，组建模拟公司。1.以自愿为原那么，6-8人为一组，组建“××大学生模拟公司〞，自定公司名称；2.课下进展总经理竞聘，每个人以“我要做一个什么样的管理者〞为题，发表竞聘讲演〔要有发言提纲〕；成果与检测1.投票选出公司总经理，完成模拟公司的初步组建；2.班级组织一次交流，每个公司推荐两名成员发表竞聘讲演；3.由教师与学生对各公司组建情况〔含竞聘提纲〕进展评估打分。..word.zl.\n..预习容及要求学习情境二管理思想的演变与开展一、近代管理理论二、古典管理理论三、人际关系论章节学习情境二管理思想的演变与开展学习领域1近代管理理论教学目的要求掌握泰罗的科学管理理论和法约尔的一般管理理论；掌握梅奥的人际关系理论的主要观点；了解韦伯与理想行政组织体系。具有初步应用古典理论分析与处理实际管理问题的能力；能够从管理思想的高度认识与分析事物。..word.zl.\n..教学主要容第一节近代管理理论一、古典管理理论1、泰罗与科学管理理论2、法约尔与管理过程理论3、韦伯与理想行政组织体系二、人际关系论1、“霍桑试验〞与梅奥2、梅奥的人际关系理论的主要观点教学重点难点教学重点：1、泰罗的科学管理理论2、法约尔的一般管理理论3、“霍桑试验〞与梅奥——交互热点：讨论联合邮包效劳公司科学管理的主要容教学难点：不同学派主要观点的区别与运用思考与训练1、分析古典管理理论产生的背景。2、按记忆的规律概括归纳泰罗的主要思想。明确科学管理的中心问题—提高劳动生产率。3、按照记忆的规律归纳法约尔管理理论容。4、梅奥的人际关系论的主要思想与奉献有哪些？预习容及要求资料搜集工作准备..word.zl.\n..工程搜集有关管理思想演进的资料实训目标1、初步掌握案头调查技巧；2、知晓管理思想演进的过程。实训容要求1、利用课下时间让同学们去图书馆、上网等手段查阅有关管理思想演进的资料；2、课上组织学生讨论，交流资料。..word.zl.\n..成果与检测1、每个人根据收集到的资料绘制管理思想演进构造图；2、上交教师进展评估后存档。预习容及要求学习领域2现代管理理论一、现代管理理论概述二、管理理论的分散化与集中化趋势三、现代管理思想的新开展..word.zl.\n..章节学习领域2现代管理理论教学目的要求了解现代管理理论产生与开展的时期、背景和开展的脉络；掌握现代管理理论的系统管理理论、权变管理理论主要思想及战略管理思想、企业再造理论和“学习型组织〞最新管理理论与趋势；教学主要容第二节现代管理理论一、现代管理理论概述二、管理理论的分散化三、管理理论的集中化趋势四、现代管理思想的新开展教学重点难点教学重点：1、系统管理理论2、权变管理理论3、学习型组织管理理论——交互热点：接龙游戏教学难点：1、组织再造理论2、管理理论的分散化与集中化..word.zl.\n..思考与训练1、现代管理理论有哪些主要学派?它们的主要观点是什么?2.系统管理理论和权变管理理论的主要观点有哪些？3、组织再造理论的实施4、管理理论的“热带丛林〞指哪些主要学派？5、现代管理的哪些具体原那么和方法对你有最大的使用价值？6、讨论过的管理原那么与方法，如何才能最有效的转化来提高你在工作上的成绩？7.进入20世纪七八十年代，管理理论出现哪些全新的开展趋势8、实训工程二：管理游戏——接龙。具体见实训P11。预习容要求学习领域3组织文化一、组织文化的涵义与功能二、组织文化的容与类型三、组织文化的建立章节学习领域3组织文化..word.zl.\n..教学目的要求了解组织文化的构成、功能与类型；掌握组织文化建立的容、要求与方法；增强对现代管理思想与组织文化的感性认识；具有初步的组织文化分析与设计能力。教学主要容组织文化一、组织文化的涵义与功能二、组织文化的容与类型三、组织文化的建立教学重点难点教学重点：1、组织文化构造与功能2、组织文化建立的阶段与方法——交互热点：企业文化的核心是精神文化教学难点：组织文化的建立思考与训练1、如何理解组织文化的涵义和功能?2、组织文化建立的根本容与要什么?3、比拟中、日、美三国企业文化的不同4、组织文化沙龙活动..word.zl.\n..5、实训工程一：管理思想〔或组织文化〕分析6、系列实训之二——模拟公司的管理思想与组织文化7、实训工程三：管理思想〔或组织文化〕分析。P12预习容要求案例分析——康洁利公司的“洋〞经理充分阅读的情况下，做分小组讨论和班级讨论准备工程案例分析——康洁利公司的“洋〞经理实施形式1.每名学生在充分阅读的情况下，先分小组进展讨论，然后以班级为单位讨论..word.zl.\n..要求2.班级讨论完毕后，每名学生把讨论结果以书面形式上交，教师评分之后存档。分析思路重点1.试运用管理的有关原理分析康洁利公司起落的原因。2.试总结米勒先生的管理思想及管理哲学。3.从本案例中你得到了什么启示?4.重点是中外管理文化差异比拟与管理理论运用中的矛盾。模拟公司系列实训之二..word.zl.\n..预习容要求——模拟公司的管理思想与组织文化1、现代管理管理理论2、企业文化建立的主要容工程模拟公司系列实训之二——模拟公司的管理思想与组织文化实训目标1.培养初步运用管理思想解决问题的能力；2.培养分析与建立组织文化的能力。..word.zl.\n..实训容要求1.结合本公司的实际，论证应以何种理论作为管理的理论依据；2.本公司应树立那些先进的管理理念；3.对本公司的文化建立提出各种设想，并制定建立方案。成果与检测1.每个人写出一份论证应以何种理论作为管理的理论依据的简要材料；2.每个公司提交“公司管理理念〞与文化建立方案；3.班级课下组织一次交流，每个公司推荐两名成员谈管理的理论依据，并由总经理谈公司的文化建立方案；4.由教师与学生对各公司所交材料与交流中的表现进展评估打分。..word.zl.\n..预习容及要求学习情境三学会管理方案、组织、领导、控制学习情境三学会管理章节学习领域1学会方案工程1环境的分析与界定教学目的要求要求了解方案的概念、方案的类型，理解方案职能的程序；掌握环境分析与界定问题的根本模型和SWOT分析方法；具备分析和界定管理问题的能力教学主要容下篇管理职能第三章计划第一节管理问题的分析与界定一、方案职能概述二、环境分析方法三、管理问题的分析与确定教学重点难点教学重点：1、方案职能及程序2、环境分析——SWOT分析方法、五力法价值链分析3、管理问题界定的根本模式教学难点：1、管理问题界定的根本模式2、SWOT分析方法的运用..word.zl.\n..思考与训练1、通用汽车公司杰克.韦尔奇说：“与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。〞在学完方案职能后，这句话有什么含义？“别人将主宰你的命运〞的含义呢？2、假定你是肯德基快餐分店的业务经理，你想知道在每个工作轮班应制作多少类型的治和安排几个出纳员，你认为哪种类型的方案对你最有用？3、预测是浪费管理者的时间，因为没有人能准确地预测未来。你是否同意这种说法，说明你的观点。4、怎样进展环境分析？5、怎样对管理问题进展分析和界定?预习容要求做模拟实践——企业环境分析准备。利用课余时间实地调查一家企业，或搜集一家企业的系统资料。具体见实训大纲P14工程模拟实践——企业环境分析实训目标1.培养分析外部环境的能力；2.培养分析部环境的能力。实训容要求一、根据道光集团的各种资料信息，筹划一个营销专题活动。二.运用“五力〞分析法，分析该企业的外部环境。三.运用价值链理论与方法，分析该企业的部环境。..word.zl.\n..成果与检测1.每个人都要提供一份企业外部环境分简要报告；2.每个人都要提供一份企业部环境分简要报告；3.由教师对学生的两个报告评定分数。4.每个模拟公司分别写出方案书交给教师审阅评估，此环节非常重要，学生所作方案书“毫无新意〞或“可行性极差〞，教师应要求学生重新制定。预习容要求模拟实践——方案与评价做分组制定方案准备工程实训工程——方案与评价实训目标1.培养学生创意性思维2.培训学生制定方案能力3.培养学生分析评价能力4.培养学生沟通能力实训容要求1.将全班分成A、B两组，并相对而坐，围成圆圈。2.教师每十分钟发放一个题目〔也可以抽签〕。3.第一节由A组制定方案，B组分析评价方案；第二节课A、B两组轮换角色。4.教师公布题目后，负责制定方案的一组用抢答的方式确定制定方案者，经过5—10分钟准备后提出一个简要的方案。5.制定方案的重点：..word.zl.\n..6.方案提出后，另一组成员对该方案进展评论，指出其合理之处，存在的问题和缺乏；制定一方本组人员可对方案做进一步补充和解释说明。7.每一个方案的题目大约进展十分钟，总共利用大约两节课时间。成果与检测1.对于通过竞争制定方案的学生，为1分，方案制定较好者为2分。2.分析评价方态度积极，观点正确，为1分，表现突出反驳有力的为2分。3.其他参与发言的，一般记1分，较好的一般记2分。如果方案好，评价也好的总分记3分。4.课程完毕后上交书面资料〔即方案提纲〕。定。预习容及要求工程2决策一、决策及分类二、决策程序三、定性决策方法四、定量决策方法章节工程2决策教学目的要求决策是方案职能的核心环节。理解决策的程序，包括调查与分析、设计备选方案、选择决策方案、审查与反响等。重点掌握确定型决策盈亏平衡分析等方法；风险型决策主要决策树方法；非确定型决策有乐观法、悲观法、平均法、懊悔值法等；培养决策能力；..word.zl.\n..教学主要容决策一、决策及分类二、决策程序三、定性决策方法四、定量决策方法教学重点难点教学重点：1、决策分类与程序2、定性决策方法——头脑风暴法3、定量决策方法——盈亏平衡分析法和决策树法教学难点：盈亏平衡分析与决策树方法运用思考与训练1、决策的涵义与决策程序2、盈亏平衡分析原理与运用3、决策树方法原理与运用4、结合你的生活实际，运用决策树法，对你的所能支配的货币投向进展决策。5、结合你的生活实际，运用非确定型决策技术，对你所遇到的非确定型决策进展决策。6、预习容要求案例分析——失败的营销决策做小组讨论和班级讨论准备工程案例分析——失败的营销决策实施1、在个人研究〔最好经小组讨论〕的根底上，以班级为单位组织讨论。..word.zl.\n..形式要求2、将讨论结果上交教师，评估后存档。分析思路重点1、正确决策须注意哪些问题。2、如何分析界定问题并进展正确决策。预习容要求模拟公司系列实训之三——模拟交易谈判1、根本业务框架2、组织模拟谈判，签订交易合同3、绘制谈判过程简单流程图工程模拟公司系列实训之三——模拟交易谈判..word.zl.\n..实训目标1.通过此次模拟实践的练习，主要提高学生的综合管理能力；2.从确定采购方案和实施程序与要求，到信息搜集与谈判筹划与考核与奖惩每一步骤都高度浓缩了管理技能，使学生在实践中提升自己的技能。实训容要求1.由学生组成的五家模拟服装公司向同样由学生组成的另外四家模拟商业公司出售商品——不同品牌的新式衬衫。2.根本业务框架是由生产商品的生产公司，向商业公司推销商品；商业公司购置商品后，再将商品转售出去。3.由教师设定相关本钱、收入等数据；由各模拟公司进展交易前准备。4.组织模拟谈判，签订交易合同。5.进展各公司经营成果统计，按效益排队。6.购销双方可轮换进展。成果与检测1.每人提交谈判对策方案；2.各公司效益比拟与排序；3．教师在此过程中可进展全程考核，每一步骤都要根据学生表现打出分数，最后在结合公司效益评定成绩。预习容及要求工程三学会方案一、目标制定二、战略与政策三、方案编制章节工程3学会方案教学目的要求理解目标体系的构成，掌握政策的制定与管理的根本要求；培养编制方案书的能力。..word.zl.\n..教学主要容一、目标制定二、战略与政策三、方案编制一方案的容与方法方案文书的构成方案书的构成样例教学重点难点教学重点：1、目标制订2、战略与政策——政策3、方案的编制——方案书根本构造教学难点：各种方案编制的技巧思考与训练1、方案的容有什么？2、因素方案法的优点是什么？3、方案文本的构成。4、目标制定的过程是什么？5、在调研的根底上，运用创造性思维，筹划一项活动，制定方案书6、工程五：管理游戏——头脑风暴法。具体见实训大纲P20。预习容要求模拟公司系列实训之四——活动筹划工程模拟公司系列实训之四——活动筹划实训目标1.培养创新能力与筹划能力；2.掌握实际编制方案的方法；..word.zl.\n..实训容要求1.在调研的根底上，运用创造性思维，筹划一项活动，制定方案书。要求：⑴所筹划的活动的容与主题，既可以由教师统一指定，又可以由学生自选。选题尽可能是与所学专业业务相关。⑵应通过调研，占有较为充分的材料。⑶要运用创造性思维，所筹划的活动一定要有创意。⑷要科学地规划有关要素，方案书的构造要合理、完整。2.在每个人进展个别筹划的根底上，以模拟公司为单位，运用“头脑风暴法〞等方法，组织深入研讨，形成公司的创意。3.利用课余时间进展系统的活动筹划，编制公司的活动筹划书或方案书。成果与检测1.每个人都要起草一份筹划书；2.公司的筹划书或方案书；3.由教师与学生共同对各公司的筹划创意与方案编制进展评估，确定成绩。预习容及要求学习领域2学会组织工程1组织职能与构造设计一、组织职能与组织构造设计二、组织横向构造设计三、组织纵向构造设计四、组织构造的根本形式章节学习领域2学会组织工程1组织职能与构造设计..word.zl.\n..教学目的要求了解组织职能和组织工作的原那么；了解部门划分的原那么与方法；掌握组织构造设计的原那么与方法；掌握三种常见的组织形式；掌握组织构造设计的根本原理及高层与扁平构造的特点。教学主要容第一节组织构造设计一、组织职能与组织构造设计二、组织横向构造设计三、组织纵向构造设计四、组织构造的根本形式教学重点难点教学重点：1、组织横向构造设计2、组织纵向构造设计3、组织形式——直线职能制、事业部制、矩阵制。教学难点：构造的设计与组织形式的选择思考与训练1、举例说明什么是组织？2、如何理解组织工作的原那么？3、组织构造设计的要求与方法有哪些？4、假设你是一名机构调整工作的负责人，在机构调整时你将遵循哪些根本的原那么？预习容要求案例分析案例4.3陷于困境的经理了解公司的组织构造形式并作简单分析..word.zl.\n..工程案例分析——陷于困境的经理实施形式要求1.在个人研究〔最好经小组讨论〕的根底上，以班级为单位组织讨论；2.班级讨论完毕后，每名学生把讨论结果以书面形式上交；3.教师评分之后存档。分析思路重点1.请对该公司的组织构造形式作简单分析。2.王先生所面临的问题是什么?如何能得到解决?3.授权将怎样帮助王先生呢?请提出授权建议方案。预习容要求工程2职权关系与组织规设计一、职权关系二、集权与分权..word.zl.\n..三、组织的制度规章节工程2职权关系与组织规设计教学目的要求学完组织构造设计，只完成了组织设计的框架或主体。掌握职权配置的原理与方法，理解规化管理；学会协调职权关系的方法与艺术；掌握制定制度规的要求与方法。教学主要容一、职权关系〔一〕职权〔二〕正确处理职权关系二、集权与分权〔一〕集权与分权的性质与特征〔二〕影响集权与分权的主要因素〔三〕分权的实施三、组织的制度规〔一〕组织的制度规的类型与特点〔二〕组织制度规的制定与执行〔三〕组织的制度化管理教学重点难点教学重点：1、职权配置——集权、分权与授权2、规设计——管理制度、业务规与制度化管理。教学难点：1、规设计2、怎样制定与执行组织的制度规？..word.zl.\n..思考与训练1、怎样理解职权分配问题？2、怎样制定与执行组织的制度规？什么是制度化管理？3、在CEO位置上，有什么好处和害处？4、你认为管理者在授权上存在哪些困难？怎样克制困难？5、采访一位董事会成员，讨论它对自己工作的看法。6、选择一个拟从事的工作，用管理跨度、授权、责任、职权和职责等来描述它。预习容要求案例分析案例4.1形同虚设的总经理助理1、了解公司的职权关系2、能作出根本分析工程案例分析——形同虚设的总经理助理实施形式要求1、每名学生在充分阅读的情况下，先分小组进展讨论，然后以班级为单位讨论；2、班级讨论完毕后，每名学生把讨论结果以书面形式上交，教师评分之后存档。分析思路重点1、请运用所学知识，对该公司的职权关系进展分析，指出产生问题的原因。2、您认为按蓝星公司和总目前的状况，公司是不是真的需要一个总经理助理?平应该如何用好王新?3、鉴于公司的现状，您认为平应担当起怎样的角色?他应如何进入角色?4、..word.zl.\n..小王向王新提议，要他向公司建议“五一〞节出去春游或发东西，这显然是在将王新的军。如果您是王新，您会怎么做?为什么这样做?5、重点是如何正确处理职权关系。预习容要求模拟公司系列实训之五——建立组织构造与公司制度1、了解制定公司根本制度的要求2、岗位权责制度的根本容3、设计公司组织机构工程模拟公司系列实训之五——建立组织构造与公司制度实训目标1.培养组织构造的初步设计能力2.培养制定制度规的根本能力实训容一、制定公司根本制度具体制定哪几项制度，由各公司依本公司实际，自行决定。但既要有工商企业的制度，又有针对这次模拟管理的制度。二、分别制订各领导人员的岗位权责制度..word.zl.\n..要求要分别各职位制定，容应包括两大方面：工商企业中该职务应负的责任和拥有的权力；就本次模拟而言，担任不同职务的学生在模拟过程中应负的责任和拥有的权力。三、制订本公司的管理方针和经营战略五、设置公司组织机构。运用所学知识，根据所设定的模拟公司的目标与业务需要，研究设置所需的模拟公司组织机构，并画出组织构造框图。同时，建立公司的制度规，包括公司的企业专项管理制度、部门〔岗位〕责任制和生产技术标准、生产技术规程等。具体见实训大纲P22-23成果与检测一、检查组建模拟公司的有关文件二、利用课余时间班级组织一次交流，每家公司推荐两名成员介绍其起草的管理制度；由教师与学生为各公司和学生评估打分。具体见实训大纲P23预习容要求工程3人力资源管理一、人力资源管理的容与原那么二、人员选聘三、人员培训与开展四、人员考核五、人员奖酬章节工程3人力资源管理..word.zl.\n..教学目的要求掌握人力资源管理的容与要求；掌握人员选聘、培训、考核的程序、方法与要求；掌握奖酬体系设计的方法与要求。教学主要容人力资源管理一、人力资源管理的容与原那么二、人员选聘三、人员培训与开展四、人员考核五、人员奖酬教学重点难点教学重点：1、人员选聘与培训2、人员考核容与方法3、人员奖酬——设计要领、工资形式与制度、奖金。教学难点：1、人员奖酬——设计2、人员考核的方法思考与训练1、怎样进展人员选聘与组合？2、人员考核的容与方法有哪些？3、角色扮演1——面试4、角色扮演2——竞聘..word.zl.\n..预习容要求模拟公司系列实训之六——角色扮演：招聘1、制定招聘方案2、写出应聘提纲工程模拟公司系列实训之六——角色扮演：招聘实训目标1.培养人员招聘工作的能力；2.训练应聘的能力与心理素质。实训容要求1.角色扮演的情景设定2.各公司要制定招聘方案，包括招聘目的、招聘岗位、任用条件、招聘程序，特别是聘用的决定方法。3.每个人要写出应聘提纲，或应聘讲演稿。一定要表达出应聘竞争优势。4.课下以公司为单位，组织招聘活动；成果与检测1.各公司提供招聘方案书；2.每个人提供给聘提纲或讲演稿；3.评估各公司招聘的组织状况的好坏，并以前来应聘者的人数为重要衡量指标；4.评价每个人的表现，特别是受到其他公司聘任的频次；..word.zl.\n..5.由教师做出统计与综合评估。预习容要求学习领域3领导工程1了解领导理论与领导方式一、领导的实质二、人性假设理论三、领导方式理论章节学习领域3学会领导工程1领导理论与领导方式教学目的要求了解有关领导概念，掌握领导方式理论；掌握领导的几种手段；理解人性假设理论与领导方式的关系；掌握管理方式理论。教学主要容领导理论与领导方式一、领导的实质二、人性假设理论三、领导方式理论教学重点难点教学重点：1、领导的实质与手段——领导的实质2、人性假设理论——人性假设的演进3、领导方式——管理方格理论、新成果。教学难点：1、人性假设理论的应用2、管理方格理论的应用..word.zl.\n..思考与训练1、结合实际谈谈怎么理解什么是领导、怎样进展领导？2、怎样理解领导的实质?3、不同时期人性假设的主要观点是什么?4、怎样理解领导方式及有关理论?5、举例说明各种领导方式的优缺点。6、在学完本单元后，作为领导者自我评价一下，你的长处与缺乏是什么？7、自我评估测试你的领导作风，具体见实训大纲P27-28预习容要求工程2鼓励章节工程2鼓励容1认识鼓励教学目的要求理解鼓励的含义和实质；理解鼓励的构成要素；了解鼓励的过程模式；掌握鼓励的理论与方法；理解和运用鼓励的各种理论；培养鼓励员工的能力。教学主要容一、鼓励机制二、鼓励理论..word.zl.\n..教学重点难点教学重点：1、鼓励机制——鼓励过程模式2、鼓励层次理论、双因素理论、期望理论3、鼓励方式与手段——社会心理鼓励和工作鼓励。教学难点：1、双因素理论中保健因素与鼓励因素在中国的划分。2、期望理论在实践中的应用思考与训练1、结合实际谈谈在管理中鼓励的重要性。2、怎样理解鼓励的含义。3、怎样理解鼓励模式?4、主要鼓励理论的要点有哪些?5、搜集有关运用鼓励理论较成功的案例。预习容要求模拟公司系列实训之七——情景剧〔管理难题处理或员工鼓励〕1、搜集、选择、编写和讨论剧本，并进展必要的排练。1、做方案选择、初步分析与评价准备..word.zl.\n..工程模拟公司系列实训之七——情景剧〔管理难题处理或员工鼓励〕实训目标1.培养了解人的心理需求，分析解决复杂管理问题的能力；2.培养运用鼓励理论，调动人的积极性的能力。实训容要求1.本次实训的主要容是进展情景剧表演与分析。2.根据本章容和实训目标，由学生在课下搜集、选择、编写和讨论剧本，并进展必要的排练。3.由“演员〞按照选择的方案与剧本进展表演。4.由同学们对各成员的表演，特别是管理行为的合理性进展分析与评价。具体要求见实训大纲P28-29。成果与检测1.布置同学在课下选择、编写和讨论预习剧本，进展必要的排练。..word.zl.\n..2.由“演员〞按照选择的方案试演。表演分为两局部进展：⑴表演需决策事件的根本领实或过程；⑵由学生按照自己设计的方案进展分析与决策。3.由同学们对各成员的表演，特别是决策进展分析与评价。4.在课上由教师主持随剧情开展进展提问、讨论剧情应向何处开展，并进展小结。5.同学们能够通过情景剧这一较为特殊的实训方式来深刻理解课上所学，形成师生之间和同学之间的互动预习容要求容2实施鼓励一、企业鼓励实施系统的根本模式二、鼓励的实施系统构成..word.zl.\n..章节容2实施鼓励教学目的要求理解鼓励的方式和手段有哪些；运用这些鼓励的方式和手段解决实际问题。教学主要容一、企业鼓励实施系统的根本模式二、鼓励的实施系统构成〔一〕目标与成就鼓励系统〔二〕工作兴趣与体验鼓励系统〔三〕人际关系与互动鼓励系统〔四〕思想教育鼓励系统〔五〕物质利益鼓励系统教学重点难点教学重点：鼓励的方式与手段1、物质利益鼓励2、社会心理鼓励3、工作鼓励教学难点：如何灵活运用鼓励手段思考与..word.zl.\n..训练1、结合实际谈谈在管理中如何正确使用鼓励的各种方式。2、每种鼓励的方式和手段有哪些具体的形式？3、搜集有关运用鼓励方式和手段较成功的案例。4、学生讨论：处分是否是一种有效的鼓励方式？5、举例说明：让学生在给定的一个情景中，设计一个与情景中所给工作相适应的奖酬水平，学会运用奖酬这种鼓励手段。预习容要求工程3沟通一、沟通的根本模式二、沟通障碍与有效沟通三、沟通类型与沟通技巧四、沟通的语言艺术章节工程3沟通..word.zl.\n..教学目的要求理解沟通的含义了解发生沟通障碍的原因；掌握沟通的方法与艺术熟练掌握怎样到达有效沟通，培养人际交往与沟通的能力。教学主要容沟通一、沟通的根本模式二、沟通障碍与有效沟通三、沟通类型与沟通技巧四、沟通的语言艺术实践训练——迷失在海上情景剧——是否应该辞退芳？实践训练——实地交际与沟通教学重点难点教学重点：1、有效沟通——沟通的原那么2、沟通技巧——信息、情感和行为沟通技巧3、沟通语言艺术——倾听与会话技巧教学难点：1、有效沟通技巧2、沟通语言艺术..word.zl.\n..思考与训练1、结合实际谈谈怎么理解沟通？2、怎样实现有效沟通?3、为什么会出现沟通障碍，怎样消除沟通障碍？4、沟通有哪些技巧？如何运用？5、怎样进展有效的信息沟通?6、假设你是一个领导，你采用哪些方式或类型与你的下属进展沟通?7、举例说明什么是沟通？8、沟通在管理中有什么意义？9、沟通有哪些方式？10、沟通与谈话是什么关系？11、怎样理解管理过程中的感情投资？举例说明哪些沟通方式属于情感沟通？预习容要求案例分析——案例5.1节约后的致歉工程案例分析——案例5.1节约后的致歉..word.zl.\n..实施形式要求1.每名学生在充分阅读的情况下，先分小组进展讨论，然后以班级为单位讨论。2.班级讨论完毕后，每名学生把讨论结果以书面形式上交，教师评分之后存档。分析思路重点1.你如何评价这位MBA毕业生将所学管理理论应用于实践的能力?他的做法有何不妥之处吗?认为妥或者不妥，你是从哪个角度分析的?2.你如果是莫里，你会怎么做以防止类似情形的发生?3.依你之见，在组织中处理好人际关系是否有必要使用政治(或权术)手段?坦诚相处与精明为人，两者在工作中哪个更重要?你怎么对待工作中的伦理问题?..word.zl.\n..4.重点是如何进展沟通与正确处理职权关系。下一单元预习容要求实训工程：实地交际与沟通1.主动同一位相关专业的陌生人士交往，交流某个专业问题；2.或者同一位认识的人，通过沟通解决一个难题。工程实地交际与沟通..word.zl.\n..实训目标1.培养与陌生人交际的能力；2.培养与别人沟通的能力；实训容要求1.主动同一位相关专业的陌生人士交往，交流某个专业问题；2.或者同一位认识的人，通过沟通解决一个难题。3.运用交际与沟通理论，讲究交际与沟通的艺术。4.事先要有精心的筹划，必要时候要进展简要的小结。具体要求见实训大纲P31-32。1.完成沟通实录卡的填制。..word.zl.\n..成果与检测2.课上班级组织一次交流，每个公司推荐2人介绍交际与沟通过程及体会；3.由教师与学生进展评估与打分。具体要求见实训大纲P32。预习容要求学习领域4学会控制章节学习领域4学会控制工程1了解控制机制与控制过程..word.zl.\n..教学目的要求了解控制职能的涵义，理解控制机制与要领；理解管理控制的几种根本类型；掌握控制的根本程序；掌握并会运用控制的要领与主要方法。教学主要容一、控制机制二、管理控制的根本类型三、控制过程四、控制要领案例分析教学重点难点教学重点：1、控制机制与——管理控制类型2、控制要领——控制要领教学难点：1、控制机制与要领的掌握2、三种最常用的控制类型的运用思考与训练1、怎样理解控制职能与控制机制？2、试分析管理控制的类型。3、怎样理解控制的要领？4、控制包括哪些根本阶段？各有何实施要领？..word.zl.\n..5、怎样认识并管理控制过程中的行为反响问题？预习容要求案例分析——案例6.1西湖公司的控制方法1、主要控制方法2、如何健全控制系统工程案例分析——案例6.1西湖公司的控制方法实施形式要求..word.zl.\n..1.每名学生在充分阅读的情况下，先分小组进展讨论，然后以班级为单位讨论。2.每名学生把讨论结果以书面形式上交，教师评分之后存档。分析思路重点1．雷先生在西湖公司里采用了哪些控制方法？2．假设西湖公司原来没有严格的控制系统，雷先生在短期推行这么多控制措施，其他管理人员会有什么反响？3．就西湖公司的目前状况而言，怎样健全控制系统？4.分析的重点是管理控制的过程与有效性问题。..word.zl.\n..预习容要求工程2掌握控制技术与方法1、为保证有效控制，在控制过程的各个环节中应注意什么问题？2、预算控制和非预算控制的区别是什么？3、市场控制与派系控制的关系是什么？章节工程2掌握控制方法与技术教学目的要求理解预算控制与非预算控制的主要技术与方法；特别是现代方法。教学主要容第二节控制方法与技术一、根本控制方法..word.zl.\n..二、市场控制与社群控制三、目标管理四、网络技术五、全面质量管理六、价值工程教学重点难点教学重点：1、预算控制——程序预算与零基预算2、非预算控制——行政控制1、市场与社群控制——市场与社群控制2、目标管理——特点与步骤3、全面质量管理——PDCA循环教学难点：1、预算控制——程序预算与零基预算2、全面质量管理——PDCA循环思考与训练1、怎样理解程序预算与零基预算？2、联系实际说明市场控制与派系控制。3、怎样理解目标管理的特点与程序？4、网络技术主要包括那两类方法？5、全面质量管理的特点与步骤是什么？4、怎样理解价值工程？其步骤有哪些？5、工程一：顶岗实训——质量监视助理。具体见实训大纲P33..word.zl.\n..预习容要求实训工程：制定目标管理方案1、制定一个目标管理方案2、目标工程与标准确定的相关问题工程制定目标管理方案实训目标1.增强对目标管理的感性认识；2.掌握目标管理的实施要领。实训容要求1.为所在班级或小组〔寝室〕制定一个目标管理方案；2.课下应进展必要的调查研究，正确地确定目标工程与标准，要具有可操作性；3.方案必须充分表达目标管理的特点与要求，有完整的构造。..word.zl.\n..成果与检测1.每人都要起草一份目标管理方案；2.每家公司经过优选，确定一份公司的目标管理方案；3.班级组织一次交流，介绍、分析与评价各公司的目标管理方案；4.由教师与学生共同做出评估与打分。预习容要求案例分析：案例6.2Sin-Tec企业1、一个控制系统应该有哪些方面的考虑?2、如何有效搜集与处理信息？..word.zl.\n..工程案例分析：案例6.2Sin-Tec企业实施形式要求1.每名学生在充分阅读的情况下，先分小组进展讨论，然后以班级为单位讨论2.班级讨论完毕后，每名学生把讨论结果以书面形式上交，教师评分之后存档。分析思路重点1.乔治说“我一无所知〞对吗?2.为了让乔治持续得到信息，需要哪种控制系统?3.对于乔治来说，设计一个控制系统应该有哪些方面的考虑?4.分析的重点是如何有效搜集与处理信息问题。..word.zl.\n..预习容要求系列实训工程之八——模拟公司的综合评价掌握并会运用控制的要领与主要方法工程系列实训工程之八——模拟公司的综合评价..word.zl.\n..实训目标通过本章实训，主要培养学生控制与信息处理的能力。具体包括：1、有效控制的能力；2、搜集与处理信息的能力；3、总结与评价的能力。实训容要求模拟公司的综合评价分两个阶段进展：1.第一阶段为自评阶段2.第二阶段为互评和总评阶段具体要求见实训大纲P35成果与检测1.各公司制订评估方案；2.总经理写出本公司全面工作总结；3.每个公司成员提交自我评估报告或总结；4.教师进展成绩汇总与评定。..word.zl.\n..具体要求见实训大纲P36预习容要求全面复习总结..word.zl.