管理学讲义五

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第5章决策与决策方法\n第5章决策与决策方法决策与决策理论决策过程决策的影响因素决策方法\n决策的定义从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策；是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程；管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用时机的过程；\n决策的内涵决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能；决策的本质是一个过程；决策的目的是解决问题或利用时机；\n决策的原那么遵循满意原那么，而不是最优原那么。\n决策的依据信息的数量和质量直接影响决策水平；适量的信息是决策的依据；\n古典决策理论基于“经济人〞假设提出的；决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；决策者要充分了解有关备选方案的情况；决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。无视了非经济因素在决策中的影响；\n行为决策理论西蒙的?管理行为?“有限理性〞标准和“满意度〞原那么影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等；\n行为决策理论的主要内容：人是有限理性的；对未来的判断更多地要凭借直觉；只能尽量地了解各种备选方案，而不是全部；决策者对待风险的态度存在有不同；只求满意的结果，而非最正确方案；\n渐进决策林德布洛姆提出；决策过程应是一个渐进过程，而不应大起大落；\n决策过程诊断问题〔识别时机〕明确目标拟订方案筛选方案执行方案评估效果\n决策的影响因素决策的影响因素环境因素环境的稳定性市场结构买卖双方在市场的地位组织文化组织的信息化程度组织对环境的应变模式问题的紧迫性问题的重要性个人对待风险的态度个人能力个人价值观决策群体的关系决策问题的性质组织自身的因素决策主体的因素\n定性决策方法集体决策方法头脑风暴法名义小组技术德尔菲技术有关活动方向的决策方法经营单位组合分析法政策指导矩阵\n定量决策方法确定型决策方法线形规划、非线形规划、动态规划、整数规划等不确定型决策方法小中取大法、大中取大法、最小最大懊悔值法风险型决策方法最大期望收益准那么、最大期望效用准那么、决策树等计算机模拟决策方法