管理学原理2

管理学原理2

管理学原理人文社会科学学院王丽丽2021年3月\n第2章管理思想的形成和开展2.1管理思想形成和开展阶段2.2管理思想的早期和萌芽阶段2.3泰勒的科学管理2.4管理过程和管理组织理论2.5霍桑试验和梅奥的人群关系论2.6现代管理理论\n不同时期管理理论19世纪末20世纪初形成的古典管理理论20世纪20年代开始的“人际关系——行为科学〞理论二战之后形成的管理理论丛林20世纪80年代的管理比较研究20世纪90年代的战略管理与管理反思21世纪初的企业家时代管理理论的产生与开展过程是一个不断创新的过程\n学习经典管理理论的根本思路理论产生的背景是什么？理论提出者有什么特点？理论提出者遵循了什么样的分析思路？提出者采取了何种解决方法？这种解决方法的效果如何？存在哪些值得改进的问题？这种理论在今天的利用价值如何？\n2.1管理思想形成和开展阶段2.1.1早期管理实践(18世纪以前)2.1.2管理思想的萌芽阶段(18-19世纪末)2.1.3古典管理理论阶段(19世纪末-20世纪30年代)2.1.4新古典管理理论阶段(20世纪30年代-40年代)2.1.5现代管理理论阶段(第二次世界大战后)\n2.2管理思想的早期和萌芽阶段2.2.1早期管理活动和管理思想1.国外：古埃及大金字塔、古罗马帝国、罗马天主教；“圣经〞记载、古巴比伦“汉漠拉比法典〞、希腊学者瑟诺芬以做鞋为例、意大利一位著名的思想家和历史学家马基雅维利(NiccoloMachiavelli)管理四原那么。2.中国：万里长城、昭君宫修复，田忌赛马；中国古代的管理思想。\n2.2管理思想的早期和萌芽阶段2.2.2工业革命推动了管理思想的开展工业革命促进了生产力的较大开展，工厂制的建立对管理提出了许多新问题。1.劳动分工〔斯密、巴贝奇〕2.企业所有权和管理权的关系〔斯密、萨伊〕3.管理的职能〔萨伊、纽曼、劳克林〕4.管理人员应具备的品质〔纽曼〕5.鼓励〔穆勒、巴贝奇〕6.重视人的因素〔欧文〕\n2.3泰勒的科学管理2.3.1泰勒的生平〔1856-1915〕2.3.2科学管理的内容根底——工时研究搬运生铁实验铁锹实验\n分析：这些数据说明了什么铁锹试验的结果试验前试验后日工作量(吨/日)1659工人数(人)516140工人日工资(美元/天·人)1.151.88工人工资总数(美元)599.4263.2\n科学管理的内容1.工作定额2.标准化3.能力与工作相适应4.差异计件付酬制5.方案职能与执行职能相别离\n科学管理理论体系科学管理四条原那么\n科学管理的其他代表人物亨利·甘特卡尔·巴思吉尔布雷斯夫妇哈林顿·埃默森莫里斯·库克\n对科学管理的评价科学管理对以下方面具有重要的推动：〔1〕管理的正式研究〔2〕美、英、欧洲、日本、前苏联的管理实践〔3〕将车间管理推广到其他领域〔4〕组织机构的研究〔5〕提出经营政策和对管理的指导思想——?管理思想的演变?283、305\n2.4.1法约尔的管理职能和管理原那么1.法约尔的生平(1851-1925)2.管理职能方案组织指挥协调控制2.4管理过程和管理组织理论\n2.4管理过程和管理组织理论3.管理原那么：一般管理的14条原那么〔分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权与分权、跳板原那么、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、团结精神〕思考：14条原那么对当代组织管理的意义\n法约尔“桥〞MCDBEAF\n2.4管理过程和管理组织理论2.4.2组织理论及其代表1.韦伯的古典组织理论〔官僚体系〕2.厄威克(十原那么)3.古利克(POSDCRB)4.巴纳德(ChesterI.Barnard)(社会系统)\n2.5霍桑试验和梅奥的人群关系论2.5.1工业心理学研究2.5.2霍桑试验四个典型的实验工作场所照明实验继电器装配实验室大规模访谈接线板接线工作室实验\n梅奥〔1880-1949〕思想领域的探险者——罗特利斯伯格\n2.5.3梅奥的人群关系论1.工人是“社会人〞而不是“经济人〞2.企业中存在着非正式组织3.生产效率的提高主要取决于职工的工作态度和他与周围人的关系\n2.6现代管理理论2.6.l管理程序学派管理程序学派是在法约尔管理思想的根底上开展起来的，代表人物为美国的哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈，他们的代表作为两人合著的?管理学?。\n2.6.2社会合作系统学派该学派的创始人为巴纳德，他的代表作为?经理的职能?。这一学派以组织理论为研究重点，将组织看做是一种人与人相互之间协作的一个系统，是一个社会系统，要受到社会环境各方面因素的影响。\n2.6.3人际关系行为学派代表人物和主要理论为：马斯洛(AbrahamH.Maslaw)的?需要层次论?、赫茨伯格(FrederickHerzberg)的?双因素理论?、布莱克和穆顿(R.R.BlakeandJ.S.Mouton)的?管理方格理论?。\n2.6.4群体行为学派这个学派与人际关系行为学派密切相关；最早的代表人物是参与和组织霍桑试验的梅奥；在50年代，美国管理学家克里斯·阿吉里斯(ChrisArgyris)提出“不成熟-成熟交替循环的模式〞。\n2.6.5社会技术系统学派主要创始人是英国塔维斯托克学院的特里斯特(E.L.Trist)，代表性著作有?长壁采煤法的某些社会学的和心理学的意义?、?社会技术系统的特性?等。这个学派的大局部著作都集中于研究科学技术对个人、对群体行为方式，对组织方式和管理方式的影响，因此这个学派主要研究工业工程学、人-机工程等方面。\n2.6.6系统管理理论学派系统管理理论是用系统的观念来分析和研究组织结构模式、管理的根本职能和管理过程，并建立系统模式用于分析。这一理论是卡斯特(F.E.kast)、罗森茨威克(J.E.Rosenzweig)和约翰逊(R.A.Johnson)等美国管理学家在系统论和控制论的根底上建立起来的。卡斯特的代表作为?系统理论和管理?。\n2.6.7决策理论学派主要代表人物是赫伯特·西蒙(HerbertSimon)，他的代表作为?管理决策新科学?。这一学派的思想是在社会系统学派的根底上开展起来的，结合了系统理论、运筹学、计算机技术等科学技术，形成了关于决策和决策方法的完整理论体系，其要点是：管理的关键是决策，管理中要采用制定决策的科学方法和合理的决策程序。\n2.6.8沟通信息中心学派与决策理论学派有着密切的关系。主张把管理人员看作是一个信息中心。该学派强调计算机技术在管理和决策中的作用。代表人物有：李维特(H.J.Leavitt),其代表作为?沟通联络类型对群体绩效的影响?；申农(ClaudeShnou)和韦弗(WarrenWeaver)，其代表作为?沟通联络的数理统计理论?。\n2.6.9管理科学学派又称数理学派，是泰勒科学管理理论的继续和开展，代表人物为美国的伯法(E.S.Buffa),其代表作为?现代生产管理?该学派的特点主要为:主张力求减少决策中的个人艺术成分，建立一套决策程序和数学模型来增加决策的科学性。\n2.6.10权变理论学派权变理论是一种较新的管理思想，代表人物为琼·伍德沃德(JoanWoodward)，其代表作为?工业组织：理论和实践?。权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，加上环境的复杂性和不断地变化，使得普遍适用的有效管理方法实质上是不可能存在的。\n2.6.11经验主义学派经验主义学派的代表人物有戴尔(ErnestDale)，其代表作为?伟大的组织者?、?管理：理论和实践?；德鲁克(PeterDrucker)，代表作为?有效的管理者?。这一学派认为应该从企业管理的实际出发，研究企业的成功经验和失败教训，从中学习在不同的情况下如何进行有效的管理。\n企业文化理论1980年秋美国?商业周刊?首先使用了“企业文化〞，而后为企业界和理论界认同。1982年哈佛大学首次开设了?企业文化?课，许多大学竞相效仿。1.产生背景2.理论简介〔4部著作简介，36〕3.含义和构成要素4.功能[案例分析]\n威廉·大内的?Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战?理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯的?日本企业管理艺术?特伦斯·迪尔和爱伦·肯尼迪的?企业文化?托马斯·彼德斯和小罗伯特·沃特曼的?追求卓越——美国管理最正确公司的经验?\nZ理论A模式J模式Z模式雇佣制短期雇佣制终身雇佣制长期雇佣制决策方式个人决策集体决策集体决策负责制个人负责集体负责个人负责评价和提升的速度短期而快速长期而缓慢长期而缓慢控制过程明确的控制含蓄的控制含蓄与明确兼用职工的开展专业化方向展多面性开展适当照顾向多面性开展对员工的关心只关心在职期长期关心在职期的个人和家庭\n?日本企业管理艺术?作者对日、美32家企业展开调查，提出了“7S理论〞:结构(Structure)、战略(Strategy)、制度(System)、技能(Skills)、作风(Style)、人员(Staffs)和最高目标(SuperordinateGoals)。这7个S构成了以最高目标为核心的网络，无视了其中任何一个因素或各因素间的协调将影响管理的成效。\n战略崇高目标风格人员技能结构制度7‘S模型\n?企业文化?作者在搜集数万家美国企业的丰富材料后提出：塑造强有力的文化是企业取得成功的取胜之道。认为企业文化包含了五个要素：企业环境、价值观、英雄—企业的模范、习俗和仪式、文化网络—管理者传播文化的各种渠道。\n?追求卓越??追求卓越——美国管理最正确公司的经验?一书的作者通过对美国40多家公司的研究，概括了美国优秀公司的八大特征：贵在行动；紧靠顾客；自主和企业家精神；尊重职工；领导身体力行；发挥优势，扬长避短；组织结构简单，公司总部精干；宽严相济，张弛结合。\n企业文化企业文化以“人〞为管理的出发点，以企业的价值观为核心，包括了精神文化、制度文化和物质文化三个层次的内容。〔请以示意图表示〕\n企业文化内容层次示意图人精神文化制度文化物质文化\n企业文化的功能(1)导向功能(2)凝聚功能(3)标准功能(4)鼓励功能(5)调适功能案例2-3分析〔讨论〕