管理学基础第一章管理学概论-副本

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管理学基础北京林业大学彭茜QQ:47349335rickiqian@126.com\n一些小小的要求上课不可以从事“非法”活动睡觉打呼噜，讲话、吃东西、化妆，接电话，发微博，玩游戏，手机铃声，迟到，旷课听老师的话其他状况请参考上一条最终解释权归老师所有\n参与讨论提问遵守纪律，否则唱歌,讲笑话\n课程安排——结构内容第一章：管理学概述第二章：管理思想的演变第三章：制定决策：管理者工作的本质第四章：计划与目标管理第五章：组织第六章：领导和激励第七章：控制讨论\n课程安排——相关书目教材与参考书《管理学》，郭朝阳编著，北京大学出版社。《管理学》，斯蒂芬·P·罗宾斯著，中国人民大学出版社《管理学（第2版）》，张玉利，南开出版社，2007年5月《管理学原理》，宋维明，中国林业出版社，2010年10月《管理学》，徐国华、张德、赵平，清华大学出版社，2007年6月期刊杂志经济观察报、中国经营报等\n课程安排——考核标准期末考试（60％）课程作业（30%）课堂ppt展示word文档考勤（10%）\n讲授案例讨论小组练习教学方式\n企业管理学习网址中国企业管理在线：http://www.qye.com.cn/中国企业管理网:http://www.chinamem.org/光华管理网：http://www.guanghuaguanli.com/神州企业管理培训网：http://www.szceo.com/亚太管理网：http://www.longjk.com/中国企业管理培训网：http://www.cemtnet.com.cn/企业管理培训教材网：http://www.21tbb.com/中国人力资源开发网：http://www.chinahrd.net/中国现代企业管理网：http://www.china-guanli.com/海尔集团：http://www.haier.com/企业文化网：http://www.7158.com.cn/\n相关推荐推荐电影：当幸福来敲门美国电影“ThePursuitofHappyness”取材真实故事。故事的主角就是当今美国黑人投资专家ChrisGardner。成功诠释出一位濒临破产、老婆离家的落魄业务员，如何刻苦耐劳的善尽单亲责任，奋发向上成为股市交易员，最后成为知名的金融投资家的励志故事。该片获得2006年奥斯卡最佳男主角提名。\n相关推荐推荐电影：中国合伙人中国第一部创业传奇巨制，由香港著名导演陈可辛执导，内地三大小生黄晓明、邓超、佟大为主演。讲述由20世纪80年代至21世纪初，大时代下三个年轻人从学生年代相遇、相识，拥有同样的梦想至一起打拼事业，共同创办英语培训学校，最后功成名就实现梦想的励志故事。2013年5月17日全球公映。2013年5月13日，首映发布会在清华大学举行。2013年6月，《中国合伙人》累计票房成功突破5亿，成为内地影史第11部票房过5亿的华语电影。\n相关推荐推荐书籍：《激荡三十年》，吴晓波，中信出版社，2008《蓝海战略》，W.钱·金(W.ChanKim)，勒妮·莫博涅(ReneeMauborgne)著，商务印书馆，2006《杰克.韦尔奇自传》，杰克.韦尔奇，约翰.拜恩，中信出版社，2004《史蒂夫•乔布斯传》(SteveJobs:ABiography)(乔布斯唯一正式授权传记中文版）沃尔特•艾萨克森(WalterIsaacson)中信出版社(2011-10)\n请思考一下什么是管理？领导者是天生的吗？管理实践与管理学的关系？\n引论：管理如何学？管理≠管理学管理：一种活动、技能，关于know-how的知识管理的基本知识、原则与方法，关于know-what，know-why的知识知行循环“借来的火，点不亮自己的心”教学方法理论学习与案例分析相结合，强调自身思考\n知行循环林彪的学习用语：“带着问题学，活学活用，学用结合，急用先学“实践经验思考理论悟\n教学方法理论学习自己的思考联系实践归根到底，管理是一种实践，其本质不在于知而在于行；其验证不在于逻辑而在于成果；其唯一权威就是成就。\n本课程能够让你获得：经典的管理理论管理实践的方法管理者的眼光和思维被管理者的洞察力与理解力\n第一章管理学概述1.为什么要学习管理？2.管理的概念3.管理的目标4.管理的职能5.管理的主体---管理者6.管理的性质\n为什么要学习？——大学生就业大学年年扩招,2001年全国高校毕业生只有114万，而2005年达到了338万，是2001年的3倍。2006年，全国高校毕业生总人数达到413万。2012年破新高680万。根据教育部的统计，大学本科毕业生待业人数年年增长：2001年是34万人，2002年是37万人，2003年是52万人，2004年是69万人，2005年达到了79万。2012年达到144万人2001年到2005年，全国高校毕业生平均就业率始终只有70%左右。2012年同样如此。\n为什么要学习？——MBA在管理活动中遇到了不能解决的问题，想要在这里寻找答案VS.升职需要北京户口交流平台\n为什么要学习？——EMBA,DBA自我实现交流平台\n管理普遍存在，关系到我们每个人的切身利益工作的现实，不是管理别人就是被人管理获得管理的基础知识，培养管理技能领悟上司的行为方式和组织的内部运作方式2011年1月28日上午8时许，广州三号线北延段机场南高增区间发生信号故障，全线列车出现不同程度的晚点，导致不少赶往机场南站搭飞机的乘客错过航班。……1、为什么要学习管理？\n《财富》全球500强中的10强2004和2005年度\n1.埃克森美孚(ExxonMobil，美国，炼油，年度销售收入3399.38亿美元)2.沃尔玛(Wal-MartStores，美国，零售，年度销售收入3156.54亿美元)3.皇家壳牌石油(RoyalDutchShell，英国/荷兰，炼油，年度销售收入3067.31亿美元)4.英国石油(BP，英国，炼油，年度销售收入2676.00亿美元)5.通用汽车(GeneralMotors，美国，汽车，年度销售收入1926.04亿美元)6.雪佛龙(Chevron，美国，炼油，年度销售收入1894.81亿美元)7.戴姆勒克莱斯勒(DaimlerChrysler，德国，汽车，年度销售收入1861.06亿美元)8.丰田汽车(ToyotaMotor，日本，汽车，年度销售收入1858.05亿美元)9.福特汽车(FordMotor，美国，汽车，年度销售收入1772.10亿美元)10.康菲(ConocoPhillips，美国，炼油，年度销售收入1666.83亿美元)2006《财富》全球500强中的10强\n2007《财富》全球500强中的10强沃尔玛(Wal-Mart、美国、零售)销售收入3511.39亿美元埃克森美孚(ExxonMobil、美国、炼油)销售收入3472.54亿美元皇家壳牌石油(RoyalDutchShell、英国/荷兰、炼油)销售收入3188.45亿美元英国石油(BP、英国、炼油)销售收入2743.16亿美元通用汽车(GeneralMotors、美国、汽车)销售收入2073.49亿美元丰田汽车(ToyotaMotor、日本、汽车)销售收入2047.46亿美元雪佛龙(Chevron、美国、炼油)销售收入2005.67亿美元戴姆勒克莱斯勒(Daimler-Chrysler、德国、汽车)销售收入1901.91亿美元康菲(ConocoPhillips、美国、炼油)销售收入1724.51亿美元道达尔(Total、法国、炼油)销售收入1683.56亿美元。\n\n2008年度《财富》世界500强企业中文常用名称总部所在地主要业务营业收入百万美元沃尔玛美国一般商品零售378,799埃克森美孚美国炼油372,824皇家壳牌石油英国/荷兰炼油355,782英国石油英国炼油291,438丰田汽车日本汽车230,201雪佛龙美国炼油210,783荷兰国际集团荷兰保险201,516道达尔法国炼油187,280通用汽车美国汽车182,347康菲美国炼油178,558\n2009年亚洲品牌500强排行榜”前十名日本丰田韩国三星中国香港上海汇丰银行日本佳能日本本田韩国LG中国海尔日本索尼日本东芝日本松下\n2012年财富世界500强排行榜\n1、为什么要学习管理？企业的生命周期越来越短1970s---30years1990s---15--20years2000s---10--15years未来5—10years????失业问题预估未来大部分的人一生中，将会遭遇五次以上的非志愿性离职或裁员在美国70%的被裁人员是超过40岁的年龄（年龄正在快速下降中）创业……\n1、为什么要学习管理？学校的要求企业发展的需要自我的需要（自我的管理）\n2、管理的概念组织是由两个或两个以上的个体为实现共同的目标而成的有机整体组织有明确的目标组织由人组成组织具有系统性的结构来规范成员行为管理和组织管理是组织一切活动的根本，保证组织的有效性\n2、管理的概念管理的定义决策论（Simon）管理就是决策，管理过程就是决策过程。人本论（Mayol&RoethlisBerger）管理就是做人的工作，调动人的积极性。模式论（Buffa）将管理活动数学模式化，求出最优解，实现企业的目标。职能论（Fayol）管理者在管理过程中，不断重复地执行一系列职能。在组织特有的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程（高闯等，2009）\n2、管理的概念管理的内涵管理的载体是组织管理的本质是活动或过程（分配、协调活动或过程）管理的目的是为了实现既定的目标管理的职能是计划、组织、领导、控制管理的主体是管理者管理的对象是组织的各类资源管理是在一定环境下展开的\n3、管理的目标管理追求效率和效果---组织绩效的两个方面效率是指投入和产出比（正确的做事）效果是指达到组织目标的程度（做正确的事）效率vs.效果管理目标的确定管理目标的特征：多重性，层次性，变动性管理目标确立原则：现实性，关键性，可测性，协调性，权变性思考：麦当劳的“24小时服务”是否有效率，有效果？\n4、管理的职能不同学者对管理职能的认识\n4、管理的职能计划工作计划制定，执行以及执行检查对组织的内外部环境评估，收集大量基础资料，对组织未来环境的发展趋势作出预测，根据预测结果和组织拥有的可支配资源建立组织目标，制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤组织工作组织结构的设计、建造和调整协调组织各部分的活动，以达到计划目标，进行人员、资金、技术、物资等的调配，组织实施\n4、管理的职能领导工作管理者利用职权和威信，去指导，影响和激励下属实现组织目标涉及组织中人的问题，研究和协调人与人之间的关系控制工作检查组织活动是否按既定的计划、标准和方法进行发现或预见偏差、分析并纠正，确保组织目标实现修正计划目标和控制标准管理的四个职能是相互联系的\n5、管理的主体---管理者管理者：通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的的人。\n5、管理的主体---管理者管理者的类型按管理层级高层管理者（Topmanager）中层管理者（Middlemanager）基层管理者（Firstlinemanager）按活动领域生产业务部门管理者市场营销部门管理者人力资源部门管理者财务部门管理者。。。。。。高层管理者中层管理者基层管理者营销部门人事部门其他部门管理者的类型生产部门处于不同层级的管理者担负着各不相同但相互关联的职责。根据各自的具体工作职责，这三类管理者被归入组织中的各个部门。\n管理的主体---管理者不同层次管理者履行管理职能的变化职能高层管理者中层管理者基层管理者计划28%18%15%组织36%33%24%领导22%36%51%控制13%13%10%\n5、管理的主体---管理者管理者的角色（明茨伯格）波士顿短期租赁公司的例子\n讨论：管理的道德困境当管理者向组织外部的人们传递信息时，会有这样的情况，即发布和解释的事实，对组织来说不那么让人高兴，这就提出两难困境：在这种场合下说假话是不是不道德的？撒谎在某种情况下是可以接受的吗？如果是，你是怎么认为的？某致癌的药品\n5、管理的主体---管理者传统管理沟通人力资源网络联系平均的管理者32%29%20%19%成功的管理者13%28%11%48%有效的管理者19%44%26%11%不同管理者的时间分配\n5、管理的主体---管理者管理者的技能概念技能（Conceptualskill)分析判断一种状况并能识别其因果的能力人际技能（Humanskill）理解、改变、领导、控制其他个人和群体行为的能力技术技能（Technicalskill）履行组织职能所需要的专业工作知识和技术\n5、管理的主体---管理者在你看来，管理者应该具备什么样的素质？事业心、责任心、服务的热情、合作的意识、有临危不惧的魄力及力挽狂澜的胆识、有决断力、多能的外交家、善巧的协调者、责任的承担者、自我管理……\n5、管理的主体---管理者市场对管理者的估价计划经济：管理者价值难以体现，出现了“59”现象，譬如云南红塔集团褚时健。市场经济：职业经理人薪酬节节攀高，百万元以上年薪并不稀奇，而联想集团主席杨元庆年薪高达2200余万元。\n5、管理的主体---管理者管理者的价值\n5、管理的主体---管理者市场对管理者的估价如何解读马明哲现象？马明哲，中国平安保险（集团）股份有限公司董事长兼CEO生于1955年12月经济学博士2012年中国上市公司薪酬榜，马明哲以税前988万排名第二自公司于1988年成立开始，马明哲带领中国平安从无到有，从小到大，用20年时间，从仅有13名员工的单一财产险公司到中国三大综合金融集团之一业务范围覆盖产险、寿险、养老金、健康险、银行、证券、信托、资产管理、基金等全金融领域进入世界500强,非国有金融机构，名列第147位\n5、管理的主体---管理者管理者的压力与自我调节能力……\n6、管理的性质科学性&艺术性科学：共性、必然性、可重复性，讲求严密的因果逻辑和推导。eg.数学艺术：个性、偶然性、不可重复性，讲求直觉、灵感、感悟。eg.美术自然属性&社会属性(管理的二重性)自然属性：不因国家、民族、社会体制不同而不同的共性。社会属性：因国家、民族、社会体制的不同而不同的差异性。\n管理的性质---日本企业Vs美国企业企业与员工的关系不同长期雇佣vs定期考察集体主义vs个人主义相互学习社会属性自然属性\n第一章管理学概述---内容回顾1.为什么要学习管理？2.管理的概念3.管理的目标4.管理的职能5.管理的主体---管理者6.管理的性质\n谢谢！