管理学模拟试题

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管理试题123《管理学》模拟试题（一）一、单项选择题1.管理者履行管理职能的根本目的是（）A.确保职工个人目标的实现B.实现管理者个人的利益和价值C.实现组织目标D.体现管理者个人权威2.关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。你认为其中哪一种说法更为贴切？（）A.总经理比中层管理人员更需要环境洞察力B.总经理比中层管理人员更需要拥有发言权C.总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D.总经理的行为比中层管理人员较少受约束3.下述关于管理性质的论断哪一个比较正确（）A.管理活动与作业活动密不可分，但管理的目标与作业活动目标是完全不一样的B.管理科学的日臻完善使其科学性远远大于艺术性C.管理工作主要是致力于内部的生产运作，精诚合作，与外界环境没有太多的关联D.管理工作是独立运行，有别于作业工作乂为作业提供服务的活动4.由美国兰德公司提出的一种复杂的、耗时的群体决策方法被称为（）A.德尔菲法B.头脑风暴法C.名义小组法D.电子会议法5.组织理论的十四条原则的提出者是（）A.西蒙B.泰勒C.法约尔D.梅奥6.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）A.小中取小法B.小中取大法C.大中取小法D.大中取大法7.有人说:“管理就是决策”，这意味着（）A.管理者只要善于决策，就一定能成功B.管理的复杂性是由决策复杂性导致的C.决策对管理的成败具有很重要的影响D.管理者需要面对复杂的环境作决策8.被称为数字化的计划\nA.目标B.政策C.规则D.预算8.管理层次较多而管理幅度较小的锥型组织结构的优点是（）A.缩短上下级距离，密切上下级关系B.信息纵向流通快，管理费用低C.管理严密、分工明确、上下级易于协调D.被管理者有较大的白主性、积极性和满足感9.对于规模较小、任务单一旦人员较少的组织，一般适宜于采用（）A.职能制的组织结构形式B.直线制的组织结构形式C.事业部制的组织结构形式D.矩阵式的组织结构形式10.关于管理幅度和管理层次，下述说法中明显不正确的是（）A.管理层次一般与组织规模成正比B.在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度成反比C.组织成员越多，管理层次一般也就越多D.主管所能直接控制的下属越多，管理层次一般就越多12.正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织（）A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递13.组织成员的满足程度最低的信息沟通方式是（）A.链式沟通B.环式沟通C.轮式沟通D.全通道式沟通14.盛行于20世纪80、90年代的西方工商业界、企业界的管理思想（）A.学习型组织B.精益思想C.全面质量管理D.核心竞争力15.张先生前些年下岗后，自已创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接向张先生负责。后来，公司发展很快，张先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自已不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（）A.由轮式变为链式B.由轮式变为Y式C.由链式变为Y式D.由链式变为环式\n16.张赢在一家软件开发公司工作，非常勤奋，最近与组内同志奋战了三个月，开发出了一个电子信息系统，领导十分满意。有一天，张赢领到领导的丰厚奖金，非常高兴，但当他在小组奖金表上签字时，看到别人的奖金，脸却阴沉下来。最能说明这种情况的激励理论是（）A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论17.某厂订有严格的上下班制度，一天深夜突降大雪，次日清晨许多同志上班迟到了，厂长决定对此日迟到者免予处分。对此，厂内职工议论纷纷。在下列议论中你认为有道理的是（）A.厂长滥用职权不能随便变动工厂的制度B.厂长执行制度应征求多数职工的意见C.厂长D.规章制度有一定灵活性，特殊情况可以特殊处理18.比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是（）A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要19.某公司的管理者整天忙于“救火”，解决现场的紧急问题。这时他应当抓紧做的是（）A.修订控制标准B.衡量实际绩效C.组织更多的人采取纠正措施D.认真分析问题产生的原因20.下列有关控制和计划之间关系的表述不正确的是（）A.控制和计划是一个事物的两个方面B.控制和计划没有内在联系C.计划是实现控制工作的依据D.控制是计划的保证二、填空题1.古典组织理论的代表人包括（）、（）、（）02.早期的行为科学理论称为人际关系理论。它认为人是（），非单纯的（）。3.按照问题的重复程度和有无先例可循，决策可以分为（）和（）。4.常用计划指的是可以在多次行动中得到重复使用的计划。它包括政策、（）和程序。5.（）就是指上级给予下级一定的权力责任，使下属在一定的监督下，拥有相当的自主权。6.西方专门研究人的需要的激励理论可称为内容激励理论，它包括马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论，以及（）和（）。7.心理学家()根据影响被领导者的方式不同，把领导方式划分为专制式领导、民主式领导、放任式领导。8.组织文化理论发端于()兴盛于()。9、为提高创新的有效性，需要坚持的原则有：()与创新相结合的原则、统一性与()相结合的原则、开拓与稳健相结合原则、奖励创新与允许失败相结合原则等。\n10.组织成员抵触创新的基本原因包括：()、缺乏了解、评价差异、()、()、()。三、判断题11对了不同层次的管理者而言，只有人际技能是大家都需要的。()12法约尔认为，企业经营需要技术、经营、财务、安全、计划、会计六种职能。()13霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性。()14利用经营单位组合分析法进行决策的目的是，让市场管理部门知道企业哪些领域是“明日之星”，哪些领域是“明日黄花”，从而使资金在企业内部得到最有效的利用。()5.人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决F决策者的主观判断，所以结果往往是“走一步，看一步，摸着石头过河”。()15提高下级职工的素质，可以使管理的有效幅度增大。()16矩阵型组织结构容易产生双重领导，造成冲突和责任不清的情况。()17控制是连结管理过程循环的支点，没有这个支点，管理过程就不能实现循环。()18迈克尔?波特出版了《第五项修炼》，提出了“学习型组织”的概念。()19.经验管理学派的代表人物是彼得?德鲁克。\n四、简答题1.为什么说管理既有科学性乂有艺术性？了解管理的这种属性对管理实践有什么指导意义？2.为什么说组织价值观是组织文化的核心？3、组织设计的任务及原则是什么？4、领导生命周期理论按照工作行为和关系行为的组合形成了哪些领导方式以对应不同的下属成熟程度？5、如何提高沟通的有效性？五、论述题1、有人认为，应该严禁小道消息在组织内的传播。你对此有何评价？六、案例分析（一）宏伟服装公司的激励汪明明是宏利服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位。在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。在她看来，马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性。因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。据汪明明了解的可靠信息，宏利公司的匚资和薪水水平在服装行业中间是最好的。因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。经过多次会谈，她说服公司高层管理者。公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。在这种情况下，汪明明开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就感以及使工作更有挑战性等各种计划，并且在组织里开始推行。但是计划运转了几个月后,她迷惑了，发现结果和她的期望相差甚远。首先是设计师们对于计划的反应很冷漠。他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作己经给「肯定。总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间。有一个和汪明明比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说：“明明，你这些玩艺儿太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了。”裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好：但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命的工作，同时乂不增加任何工资。而且很不幸的是，这些人占大多数。甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。汪明明万万没有想到事情会发展到这个地步。原来对她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划，批评她考虑不周全。根据以上材料回答下列问题：1.你认为新计划失败的主要原因是什么？A.高层管理者没有参与计划的制定和实施工作中来B.企业中人员对「双因素理论缺乏了解C.\n员工不配合D.她忽视了各层次员工的需求不同的事实1.根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导A.设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现需求有何不同？（）B.大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求C.设计人员和一线工人都不太关注社会需求D.A和B2.根据案例提供的信息，你认为汪明明对「需求层次理论的理解错误最可能是（）A.她认为保健因素不重要，激励因素重要B.她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的C.她认为保健因素达到行业最高水平就足够了D.她认为只有激励因素可以发挥激励的作用3.根据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为（）A.设计师和大多数一线员工都是经济人B.设计师是社会人，大多数一线员工是经济人C.设计师是自我实现人，大多数一线员工是复杂人D.设计师是自我实现人，大多数一线员工是经济人4.汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取？（）A.进行培训，帮助员工了解双因素理论，增进对于新计划的认可B.停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于新计划的评价C.争取高层管理者的支持，继续推行新计划D.安抚一线员工，给予一定的物质补偿（二）某内燃机零部件总厂从1987年开始推行目标管理（MBO）。为了充分发挥各职能部门的作用，充分调动一千多名职能部门人员的积极性，该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。经过一段时间的试点后，逐步推广到各分厂、车间和班组。多年的实践表明，目标管理改善了企业经营管理，挖掘了企业内部潜力，提高了企业素质，取得了较好的经济效益。\n按照目标管理的原则，该厂把目标管理分为三个阶段进行。第一阶段：目标制定阶段1、总目标的制定该厂通过对国内外内燃机零部件市场需求和竞争状况的调查，结合长远发展的要求，并根据企业的具体生产能力，提出了“三提高”、“三突破”的总方针。所谓“三提高”，就是提高经济效益、提高管理水平和提高竞争力：“三突破”是指在全员劳动生产率、产品质量和市场占有率方面要有较大的突破。在此基础上，该厂把总方针具体化、数量化，初步制订出总目标方案，并发动全厂员工反复讨论、不断补充，送职工代表大会研究通过,正式制定出全厂XX年的总目标。2、部门目标的制定企业总目标由总经理向全厂宣布后，全厂就对总目标进行层层分解，层层落实。各部门的分目标由各部门和总厂企业管理委员会共同商定，先确定项目，再制定各项目的指标标准。其制定依据是厂总目标和有关部门负责拟定、经厂部批准下感谢您的阅读，祝您生活愉快。