管理学0158079

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第一章管理导论一、管理的基本问题二、管理的性质三、管理学的基本问题7/3/20211国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论一、管理的基本问题1.管理的涵义管理的必要性是共同劳动决定的管理既是共同劳动的产物，又是共同劳动得以顺利进行的条件马克思：凡是共同劳动，或多或少都需要管理——如同一个乐队需要一个指挥一样管理是古老的一种社会活动，自从有了共同劳动就有了管理7/3/20212国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论一、管理的基本问题1.管理的涵义管理的对象是复杂的，管理的范围是广泛的，即管理可以用于社会各个部门社会管理文化管理经济管理政治管理宏观管理中观管理微观管理工业企业管理商业企业管理物流企业管理工商管理硕士MBA？(MasterofBusinessAdministration)高级管理人员工商管理硕士EMBA？(ExecutiveMasterofBusinessAdministration)7/3/20213国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论一、管理的基本问题1.管理的涵义：管理是必要的、古老的、复杂的，但什么是管理历来众说纷纭管理的由来：管:竹+官=文官,通过文化来统治；管：管制理:土地之王；理:条理管理:通过文化来达到条理化Man+age+ment：有年纪的人可做官7/3/20214国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论一、管理的基本问题1.管理的涵义：管理是必要的、古老的、复杂的，但什么是管理历来众说纷纭斯蒂芬·罗宾斯：管理指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程唐纳利：管理是由一个人或更多的人来协调他人的活动皮尔斯：管理是与其他人一起，并通过其他人来达到组织的目标泰罗：管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术美国管理协会：管理是通过他人的努力来达到目标说明管理的中心是管理他人的工作，协调其他人的活动7/3/20215国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论一、管理的基本问题1.管理的涵义法约尔：管理就是计划，组织，控制，指挥，协调西蒙：管理就是决策巴纳德：管理就是组织马克思：管理就是指挥强调了管理的职能，或某一职能ZZD：管理是人们为了达到一定的目的，利用一定的方法和手段，对组织的人、财、物各要素及其活动进行有效的计划、组织、指挥、协调和控制的社会活动过程7/3/20216国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论一、管理的基本问题1.管理的涵义现代管理的核心是处理人际关系管理既是科学，又是艺术，管理是科学和艺术的统一科学:反映自然，社会，思维等客观规律的分科的知识体系管理有规律吗?管理过程，制衡原理，能级原理管理形成了一个体系吗?艺术：用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形态；指富有创造性的方式，方法；形状独特而美观的样子管理是艺术是因为管理需要创造性,不能机械照搬糊涂认识：管理只是一门艺术；管理只是一门科学--教条主义7/3/20217国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论一、管理的基本问题1.管理的涵义管理的基本特性管理的目的性任何没有目的的行为不能被称为管理行为没有目的就没有组织，没有目的就没有方向，没有方向就不可能有效率推论:一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业，一个没有人生目标的人会浪费自己的生命7/3/20218国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论一、管理的基本问题1.管理的涵义管理的基本特性管理的有效性资源是有限的；若资源无限则不需要管理没有效率压力就不需要管理；管理可以提高效率管理的他人性管理=管你，是管他人；管理需要他人的努力；指挥他人是管理的一大挑战管理的原理也可以用来管理自己7/3/20219国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论一、管理的基本问题1.管理的涵义管理的基本特性管理的多样性管理对象包括人、财、物及其活动过程管理过程包括计划、组织、控制等活动管理部门包括生产、财务、营销、人事等任何组织都有管理问题管理的有界性管理是组织内资源的配置，对组织外的资源无调动权管理是一个等级链，指挥链，官职有大有小，管理的范围有所不同7/3/202110国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论一、管理的基本问题2.管理与经营的关系——管理学的研究对象、范围很宽，但最基本的是以企业为对象的企业管理——既有联系，又有区别联系Ⅰ：企业管理是从经营中分离出来的一种职能管理与经营是一对孪生兄弟，从有经营的那一天起便有了管理，没有管理的经营是不可思议的管理作为一种独立的、专门的职能，与经营并驾齐驱，却是在经营有了相当的发展以后管理从经营中分离出来有一个过程：浑然一体、专职的管理者、直线管理链(层次)、职能管理者、职能管理机构、层次和机构交错的管理体系7/3/202111国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论一、管理的基本问题2.管理与经营的关系：既有联系，又有区别联系Ⅱ：管理一旦从经营中分离出来，就对经营起双重作用，既为经营服务，又驾驭经营管理为经营服务，指管理围绕经营解决三个问题把经营条件有可能性变为现实性：管理对经营起粘合剂的作用按经营的需要，调配各种经营要素：环境变，要素变，变化中合理结合要解决经营中出现的各种矛盾：内部、外部、内外部之间，人与人、人与物、物与物之间7/3/202112国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论一、管理的基本问题2.管理与经营的关系：既有联系，又有区别联系Ⅱ：管理一旦从经营中分离出来，就对经营起双重作用，既为经营服务，又驾驭经营管理驾驭经营，是指经营活动过程及其各要素作为管理的对象，通过制定经营目标，运用各种管理手段和方法来指导和推动经营活动从这个意义上讲，管理对经营起方向盘的作用7/3/202113国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论一、管理的基本问题2.管理与经营的关系：既有联系，又有区别区别Ⅰ：从产生的条件看管理是以共同劳动为前提的，随着共同劳动的产生而产生，随之存在而存在经营是以经济条件为前提的，随着商品经济的产生而产生，随之消亡而消亡区别Ⅱ：从适用的范围看任何时候、任何地点，只要有共同劳动，就有管理，所以管理适用于社会各个方面经营是与盈利性的经济组织相联系的，只有企业才有经营7/3/202114国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论一、管理的基本问题2.管理与经营的关系：既有联系，又有区别关于管理与经营的不同理解相异说：既有联系又有区别(以上观点)相同说：Management，两者浑然一体(美国)大经营，小管理说：经营包括管理(法约尔)大管理，小经营说：管理包括经营(我国)上层经营，中下层管理说：外经营，内管理(日本)7/3/202115国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论一、管理的基本问题3.管理在现代社会中的地位和作用学者的看法法国管理学家史莱伯指出：西欧与美国技术密集程度差不多，但西欧却远远落后于美国，原因是管理差距拉美各国学者认为：所谓发展中国家，并非是其他落后，而是管理落后孔茨认为：归根到底，90%以上的企业的破产是由于管理上的无能瑞士经济学家肯德：19世纪是工业世纪，20世纪作为管理世纪载入史册有人说：19世纪是经济学的时代，20世纪是管理学的时代，21世纪是管理创新的时代7/3/202116国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论一、管理的基本问题3.管理在现代社会中的地位和作用国外的观念和说法日本：管理和科学是社会经济发展的两个轮子欧美：管理、科学和技术是现代经济发展的三鼎足，三大支柱，三驾马车前苏联：在经济发展中，科学与管理“三、七”开！7/3/202117国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论一、管理的基本问题3.管理在现代社会中的地位和作用我国的管理和技术都很落后日本人认为：20世纪80年代我国的技术比日本落后10年，管理落后20年技术上的快，有的物化了，可以引进。管理虽然也可以引进，但管理是科学和艺术的统一，人的价值观、思想意识占了很大部分，必须自我重视管理，加强管理从实践上看，我国效益好的企业靠的都是管理海尔的管理文化，长虹的管理战略，联想、方正的技术创新，华为的管理创新，双汇的品牌管理，三全、思念的产业创新7/3/202118国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论一、管理的基本问题4.传统文化与管理实践管理既要学习国外先进经验，又要重视传统文化，还要善于总结实践经验，并且持之以恒！1956年两参一改三结合：干部参加劳动、职工参加管理；改革不合理的规章制度；干部、工人、技术人员三结合！1995年三改一加强：改革、改组、改造，加强企业管理！1996年提出搞好市场营销，提高经济效益！1998年提出组织结构调整：橄榄型变为哑铃型！日本、韩国、新加坡、我国台湾把三国演义、孙子兵法用到了管理中！日本号召企业家读中国的三大名著！7/3/202119国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论二、管理的性质1.管理二重性的涵义管理是在一定的生产方式下进行的，是由社会生产力决定的，同时又受一定生产关系的制约。所以，马克思在研究资本主义管理时，把管理看作是“指挥劳动”和“监督劳动”的统一，认为任何社会的管理都具有二重性一方面，管理是同生产力直接相联系的，是进行社会化大生产的一般要求和组织劳动协作过程的必要条件，具有自然属性(生产力属性)这一属性由共同劳动的分工协作关系引起的，与生产资料所有制的性质无关，故又称为管理的共性表现为合理组织生产力的一般职能7/3/202120国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论二、管理的性质1.管理二重性的涵义管理是在一定的生产方式下进行的，是由社会生产力决定的，同时又受一定生产关系的制约。所以，马克思在研究资本主义管理时，把管理看作是“指挥劳动”和“监督劳动”的统一，认为任何社会的管理都具有二重性另一方面，管理是同生产关系直接联系的，是维护社会生产关系和管理者利益的重要手段，具有社会属性(生产关系属性)这一属性是共同劳动所采取的社会结合方式引起的，与生产资料所有制的性质直接相关，故又称为管理的个性表现为维护和完善生产关系的特殊职能7/3/202121国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论二、管理的性质2.学习管理二重性的意义既要坚持合理组织生产力的一般职能，又要坚持维护生产关系的特殊职能要正确对待西方先进的管理经验和方法抵制和批判一切残酷的剥削手段，扬弃管理中的思想糟粕把管理中先进的成就和方法学到手，提高我国的管理水平管理中的科学成就是人类的共同财富，具有继承性要批判两种违背二重性原理的观点一概肯定一概否定学习国外先进经验应采取“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”的态度！7/3/202122国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论三、管理学的基本问题1.管理学的性质学科有边缘型、综合型和横断型交叉三种类型管理学是一门综合型的交叉学科，属于应用学科2.管理学的发展方向管理学正沿着综合、分化两个方向发展从综合看，管理学不断吸收自然科学、社会科学的基本原理、方法和思想，用来丰富管理理论，使管理学日新月异系统论、信息论、控制论中的系统原理、反馈原理物理学中的能级原理、动力原理生物学中的生态平衡理论法律学中的制衡、牵制原理7/3/202123国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论三、管理学的基本问题2.管理学的发展方向从综合分化看，以管理理论为中心，与其他学科相结合，形成了一些新兴的边缘型交叉学科管理心理学、管理社会学、管理经济学、管理史学、管理战略、管理会计、管理数学、管理沟通、领导学、决策学、预测学、调研学管理学在细化，一门管理学已不能代表整个学科了如果按研究领域看细分，管理学更细化了：商业管理、工业管理、农业管理、旅游管理、饭店管理、金融管理、税务管理、财务管理、营销管理、技术管理、质量管理、市场管理、品牌管理、广告管理、商务管理、物流管理、经营管理、人力资源管理、客户管理7/3/202124国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论三、管理学的基本问题3.管理学的基本特征不成熟性、不精确性、综合性4.企业管理学的研究对象是企业经营活动中的管理关系及其发展变化规律管理关系是管理过程中，由于对人的活动和对物的使用进行计划、组织、控制而形成的关系，是管理主体和管理客体之间及其各自内部错综复杂的关系企业管理的具体对象：人、财、物、技术、信息、时间从人与设备、资本、经营活动的关系看，人是管理主体，其他是管理客体从管理中的地位看，管理者是管理主体；被管理者是管理客体；对于上级是管理客体，对于下级是管理主体7/3/202125国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论三、管理学的基本问题4.企业管理学的研究对象管理关系包括人与人、人与物、物与物之间的关系阿西纳法耶夫认为不包括物与物之间的关系实际上管理影响人的活动，影响经营过程中的物，即物与物背后是人的关系，是人的意志的反映，是需要管理者解决的问题管理关系是主观和客观的统一客观性：管理关系都是在一定生产关系基础上建立起来的，不能脱离社会生产方式主观性：管理关系是在管理过程中形成的，是在人的主观意志下进行的，任何管理关系都有一定的阶级性和一定的政治倾向性7/3/202126国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论三、管理学的基本问题4.管理学的研究方法基本方法：唯物辩证法具体方法Ⅰ：实事求是的方法从我国的实际出发，对国外先进的管理理论和方法，反符合国情的应当吸收，创新运用，不能夜郎自大，盲目排外；对国内传统管理经验和方法，应当从理论的高度进行总结提高，推广运用，不能妄自菲薄，一切从洋从本企业的实际出发，不能照搬照抄，生搬硬套具体方法Ⅱ：系统的研究方法管理学既要研究企业本身，又不能孤立地研究本身应立足企业，把企业放到社会再生产过程中、放到国民经济体系中去研究，同整个社会的政治、经济生活联系起来去研究7/3/202127国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论三、管理学的基本问题4.管理学的研究方法具体方法Ⅲ：动态的研究方法从企业内部看，各部门、各环节、各要素都在发生变化从企业外部看，政策、法律、市场、消费、竞争等外部环境在不停地发生变化不能停留在静态研究上，要运用动态研究，寻求适应企业管理的新方法、新方式和新手段具体方法Ⅳ：实践的研究方法离开了实践过程，管理经验就不能上升为理论离开了实践，管理学也就失去了存在的意义和价值7/3/202128国际经济贸易学院管理学\n第一章管理导论作业及讨论题我是怎样认识管理的定义的结合实际谈谈自己对管理基本特性的认识我是怎样看待管理的科学性和艺术性的分析一个管理不善的例子分析一个管理成功的例子7/3/202129国际经济贸易学院管理学