管理学--计划

管理学--计划

第四章计划1\n本章内容：●第一节方案的概念与性质●第二节方案的类型●第三节方案编制过程●第四节战略性方案●第五节方案的实施2\n●一.方案的概念●二.方案与决策●三.方案的性质第一节方案的概念与性质3\n一.方案的概念●作为名词：方案是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式的管理文件。●作为动词：方案是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。●作为动词的方案即方案工作。4\n“方案工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。〞——哈罗德·孔茨一.方案的概念5\n方案的内容—5W1H●做什么Whattodoit？●为什么做Whytodoit?●何时做Whentodoit?●何地做Wheretodoit?●谁去做Whotodoit?●怎么做Howtodoit?一.方案的概念6\n决策是关于组织活动方向、内容与方式的选择；方案是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排。●决策是方案的前提，方案是决策的逻辑延续；●决策与方案相互渗透。二者的区别：需要解决的问题不同二.方案与决策二者的联系：7\n●1.方案工作为实现组织目标效劳方案是对决策在时间和空间两个维度上的进一步展开和细化●2.方案工作是管理活动的根底●3.方案工作具有普遍性和秩序性普遍性:方案工作是所有管理人员的一项职能秩序性:方案工作的纵向层次性和横向协作型●4.方案工作要追求效率方案的效率用方案对组织目标的奉献来衡量三.方案的性质8\n分类标准类型时间长短长期计划、中期计划、短期计划职能空间业务计划、财务计划、人事计划综合性程度战略性计划、战术性计划明确性具体性计划、指导性计划程序化程度程序性计划、非程序性计划第二节方案的类型9\n方案的层次体系使命政策战略目标规则：最简单形式的计划程序方案：综合性的计划预算：数字化的计划抽象具体10\n●使命：指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。●目标：目的或使命的具体化。●战略：是为了到达组织总目标而采取的行动和利用资源的总方案。●政策：是组织为了到达目标而制定的一种限定活动范围的方案。它规定了组织成员的行动方向和界限。方案的层次体系11\n●程序：是一系列相互关联的活动所规定的时间顺序。它规定了处理重复发生的例行问题的标准，是一序列规那么的总和。●规那么：是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。●方案：是一种综合性方案，包括目标、政策、程序、规那么、人物分配、采用的步骤、要使用的资源、为完成既定行动方针所需的其他因素。●预算：是一份用数字表示预期结果的报表。可以称为数字化的规那么。方案的层次体系12\n第三节方案编制过程3.研究过去2.认清现在1.确定目标4.预测并有效地确定方案的前提条件5.拟订和选择可行性方案6.制订主要方案7.制订派生方案8.制订预算13\n第三节方案编制过程一.确定目标分解决策目标●将总体目标分解为各个部门的目标●将长期目标分解为各个阶段的目标形成目标结构●时间结构●空间结构14\n外部一般环境天行业环境竞争对手企业自身知天知地识利弊知彼知己识长短扬长避短趋利避害满足顾客目标市场地彼己客深谙顾客第三节方案编制过程二.认清现在目的：寻求实现目标的路径15\n第三节方案编制过程三.研究过去目的：探寻事物开展的一般规律方法：●演绎法●归纳法16\n第三节方案编制过程四.预测并有效地确定方案的重要前提条件●前提条件：关于要实现方案的环境的假设条件限于对方案实施有重要影响的假设条件●预测方法德菲尔法17\n第三节方案编制过程五.拟定并选择可行性行动方案●拟定〔广泛发动、鼓励创新〕●评价▲看制约因素和隐患▲看总体效益▲全面衡量▲动态考察●选择〔依据一定原那么、选出较优方案〕18\n第三节方案编制过程六.制定主要方案●形成正式文本●明确“5W1H〞七.制定派生方案八.制定预算，使方案数字化●投资方案●培训方案●生产方案●销售方案●采购方案●本钱方案等●工程预算●工资预算●销售预算●采购预算等19\n第五节方案的实施●一.目标管理●二.滚动方式方案●三.网络方案技术20\n一.目标管理●目标管理是美国著名管理学家彼得·德鲁克首先提出的。1954年，他在?管理实践?一书中首先提出“目标管理与自我控制〞的主张，随后在?管理——任务、责任、实践?一书中对此作了进一步阐述。后来经许多管理学者的开展完善，目标管理为许多组织运用。●目标管理并不是一种单纯的方案方法，有人认为它是一种管理思想，有人认为它是一种管理方法，但目标管理可以告诉我们怎样做好方案。21\n●企业的任务必须转化为目标●目标管理是一种程序，使各级管理人员会同制定共同目标，确定彼此的成果责任。●每个人的分目标就是企业总目标对他的要求，也是他对企业总目标的奉献●管理人员和工人是依据目标来进行自我管理●考核和奖惩也依据分目标1.目标管理的根本思想22\n●层次性(组织目标是一个多层次的目标体系)●网络性(组织目标形成网络，各目标之间相互协调)●多样性(目标多样，但数量也不宜过多)●可考核性(尽可能量化)●可接受性(能够完成)●挑战性(需要努力，方能完成)●反响性(把实施过程中的信息及时反响给相关人员)2.目标的性质23\n●制定目标●明确组织的作用●执行目标●成果评价●实行奖惩●制定新目标3.目标管理的过程24\n总目标部门目标保证措施小组目标个人目标自上而下层层展开自下而上层层保证保证措施保证措施保证措施高层管理者中层管理者低层管理者普通职工目标管理25\n二.滚动方案法滚动方案法是根据方案的执行情况和环境变化情况定期修订未来的方案，并逐渐向前推移，使短期方案、中期方案有机的结合起来。(一)滚动方案法的根本思想特点：“分段编制，近细远粗〞26\n20212021202120212021202120212021420212021具体方案较具体方案较粗略方案二.滚动方案法具体方案较具体方案较粗略方案绩效分析绩效分析年度实际完成情况经验方案自身原因完善措施方案调整方案年度实际完成情况27\n二.滚动方案法(二)滚动方案法的评价●方案更加切合实际●方案相互衔接●方案富有弹性28\n三.网络方案技术把一项工作或工程分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或工程进行统筹规划和控制，以便用最少资源、以最快的速度完成工作。(一)网络方案技术的根本步骤网络方案技术的原理：29\n三.网络方案技术确定目标进行方案准备工作工作分析列出作业明细表确定作业间相互关系估算各作业所需作业时间绘制网络图草图计算各作业最早开始时间和最迟结束时间综合平衡调整作业间关系调整作业时间绘制正式网络图30\n三.网络方案技术(二)网络图1246910111235782222211111335工序虚工序事项线路关键线路关键工序31\n●便于统筹兼顾，综合平衡●便于优化构成时间进度和资源利用●便于事先评价到达目标的可能性●便于组织和控制●易于操作，并具有广泛的适用性三.网络方案技术(三)网络方案技术的评价32