首经贸管理学课件管理学概论

首经贸管理学课件管理学概论

管理学Management范合君首都经济贸易大学工商管理学院移动电话：13521962422Email:fanhejun@126.com1\n第一讲管理学概论范合君首都经济贸易大学工商管理学院2\n©范合君3主要内容0.开篇案例1.为什么要学习管理学？2.管理的定义、性质与职能3.管理者：如何成为一名优秀管理者4.管理对象5.管理环境6.管理学的内容体系7.教学安排8.课程要求\n骑士制度的时代已经过去了，随之而来的是智者、经济学家和计算机的时代。————埃德蒙.伯克4\n现代人必须学习的7门科学：1.哲学：智慧之学，科学的科学，使我们智慧2.数学：严谨之学,使我们严谨3.计算机：高效快速的工具，可以解放我们的劳动力4.英语：便于我们沟通与交流，极大地降低交易成本5.经济学：社会科学的皇后，可以改变我们的世界观。经济学的力量就在于，它具有数学般的严谨，哲学般的智慧以及诗歌般优美！6.管理学：可以使我们富有，并使我们每天快乐地生活7.国学：优美+智慧5\n0.开篇案例：7个和尚分粥七个和尚分粥一座寺庙有7个和尚，但由于所有和尚都很懒惰，僧多粥少。每到开饭时，和尚们一拥而上，你推我挤，本来就少得可怜的稀饭常常被挤翻，大家都挨饿。学过《管理学原理》课程的你有何良策解决分粥问题呢？6\n1.为什么要学习管理学？1.1国家需要管理1.2企业需要管理1.3家庭需要管理1.4个人需要管理7\n1.1国家需要管理奥巴马的管理工作8\n9\n《圣经》第27篇——摩西十戒摩西的岳父耶罗斯对他讲：“你这种做事的方式不对头，你会累垮的。你承担的事情太繁重，光靠你个人是完不成的。现在你听我说，我要给你一个建议……你应当从百姓中挑选出能干的人，封他们为千夫长、百夫长、五十夫长和十夫长，让他们审理百姓的各种案件。凡是大事呈报到你这里，所有的小事由他们去裁决，这样他们会替你分担许多容易处理的琐事。如果你能够这样做事，这是上帝的旨意，那么你就能在位长久，所有的百姓将安居乐业。”摩西开始将他们组织起来，在首领以下设立了各级长官。耶罗斯的建议是个里程碑，由于被采纳，从而结束了以色列人有史以来的无组织状态。©范合君10\n耶罗斯的建议较为充分地体现了分权、授权、管理层次和管理权力划分的管理思想。《圣经》中包含了许多管理思想。©范合君11\n中国古代国家管理：从分封制到郡县制分封制“分封制”在周朝时期周王室把疆域土地划分为诸侯的社会制度。传说中周王的後裔以及立功的将士，让他们在地方作“诸侯”，分区管理，辅佐周王，被封的“诸侯”在“封国”内继续分封，通过这种逐级分封，下级对上级承担缴纳贡物，军事保卫，服从命令等义务。郡县制中国古代继宗法分封制度之后出现了以郡统县的两级地方行政制度。盛行于秦汉。秦统一后郡县制遂遍行于全国，汉继秦制，比秦更为严整。司马迁说秦始皇分天下为36郡，《晋书》以为统一后又有所增设，可达40郡之多。汉时不断增立新郡，东汉顺帝时全国共有105郡国。©范合君12\n13\n14\n三公九卿的中央官制为秦王嬴政接受李斯建议所制，以皇帝为尊，下有三公：太尉，管理军事；丞相，协助皇帝处理全国政事；御史大夫，执掌群臣奏章，下达皇帝诏令，并理国家监察事务。九卿对丞相负责，按其职能，行使权利。九卿其实并不止此数，但按韦昭所说的“汉正卿九”，用秦时的官名分别为：奉常，掌管宗庙祭祀，和国家之礼；郎中令，负责皇帝禁卫；卫尉，负责皇宫守卫；太仆，负责皇帝车马；少府，负责皇帝财政；廷尉，负责司法；典客，负责外交和内部少数民族事物；治粟内史，负责粮食和财政；宗正，负责皇室事务。15\n罗马天主教会等级结构——2000年不变在建立于公元2世纪的罗马天主教会的组织结构中，教会的目标和教义规定得十分严格。教会的最高权威集中在罗马，权力的管理机构由社区教士、主教、大主教、枢机主教和教皇等组成，且在近两千年中，这种结构基本上没有变化。©范合君16\n©范合君17教皇枢机主教大主教主教社区教士\n1.2企业需要管理麦当劳的管理（QSCV标准）©范合君18\n19\n和尚吃水一个和尚挑水喝两个和尚抬水喝三个和尚没水喝©范合君20\n埃及的金字塔中国的长城©范合君21\n1.3家庭需要管理男孩与长裤美国国际商业机器公司创办人托马斯曾经讲过这样一个“男孩与长裤”的故事：有一个男孩第一次弄到一条长裤，穿上一试，裤子长了一些，于是他请奶奶帮忙把裤子剪短一点，可奶奶说眼下的家务事太多，让他去找妈妈，而妈妈回答他，今天她已经同别人约好去玩桥牌。男孩又去找姐姐，但是姐姐有约会，时间就要到了。这个男孩子显然非常失望，他就带着这种心情入睡了。奶奶忙完家务后，想起了孙子的裤子，就去把裤子剪短了一点；姐姐回来后心疼弟弟，又把裤子剪短了一点；妈妈回来后，同样也把裤子剪短了一点，可以想象，第二天早上男孩起来后会是怎么样的一个情景。22\n爸爸、妈妈与儿子公公、婆婆、儿子与儿媳©范合君23\n贾府的管理曹雪芹在《红楼梦》中提供了两种不同的管理模式，塑造了两种不同的管理权威：一是贪婪集权型，主要以王熙凤为代表；二是创新分权型，主要以贾探春、薛宝钗为代表。24\n1.4个人需要管理©范合君25\n结论：管理无时无处不在管理是人类行为中最为重要的活动之一，广泛存在于社会经济生活的之中。任何组织，都离不开管理。二战后英美之间劳动生产率的差异：三分技术，七分管理©范合君26\n2.管理的定义、性质与职能2.1管理的由来2.2管理的定义2.3管理的性质2.4管理的职能2.5管理的原则©范合君27\n2.1管理的由来资源的稀缺性组织中人的异质性组织中劳动分工与协作组织规模的扩大导致专业管理人员的出现28\n亚当·斯密——工厂造针独立完成：10人——200根针劳动分工：10人——48000根针©范合君2929\n产业革命：机械力——大量生产——大量雇用工人——按期支付工资考虑问题：如何使工人满负荷工作？——企业需要正规化管理！©范合君3030\n2.2管理的定义从字面上看，管理有“管辖”、“负责”、“处理”、“治理”之意，即负有某项事物的责任。©范合君31\n西蒙的管理定义——“管理就是决策”。赫伯特.亚.西蒙，1916年出生于美国。西蒙对于经济组织内的决策程序进行了研究，这一有关决策程序的基本理论被公认为关于公司企业实际决策的创新见解，从而获得1978年诺贝尔经济学奖。©范合君32\n孔茨的管理定义——管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。哈罗德·孔茨，美国管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。早年于美国耶鲁大学获博士学位。以后在美欧各国讲授管理学，并在美国、荷兰、日本等国的大公司中任咨询工作，曾担任美国管理学会会长，美国加利福尼亚管理研究院任管理学的名誉教授。他从1941年始陆续出版了二十几本书和发表了八九十篇论文，主要代表著作有：《管理学原理》、《管理理论丛林》、《再论管理理论丛林》等。©范合君33\n哈佛商学院定义——管理是管理人员借助于部属力量，完成组织的盈利目标及员工的个人福利目标，若有余力，尚应达成社会公众利益目标。©范合君34\n斯蒂芬.P.罗宾斯的管理定义——管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效的过程。斯蒂芬·罗宾斯是美国著名的管理学教授，组织行为学的权威，他在亚里桑纳大学获得博士学位。曾就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司。有着丰富的实践经验，并先后在布拉斯加大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学、圣迭戈大学任教。罗宾斯博士把大量的时间用在撰写管理教科书上。他的著作包括：《管理学》（第五版）、组织行为学精要》（第四版）、《组织理论（第三版）等。他的管理学教材被美国斯坦福大学等上千所大学和学院采纳为核心教材，同时还被英国、加拿大、澳大利亚、新西兰以及斯堪的那维亚地区、拉西美洲、亚洲、欧洲等地的上百所大学所采用。©范合君35\n中国学者的观点1.管理是指一定组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导和领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。——杨文士、张雁2.管理，就一般意义而言，是指协调集体活动以达成既定目的的实践过程。——黄津孚3.管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。——徐国华、赵平©范合君36\n本书定义管理是指管理者通过履行计划、组织、人事、领导、控制等职能，设计、创造一种良好环境，协调、借助部属力量，高效率地共同完成组织目标。本人的观点管：水管。理：条理，秩序。管理就是约束使之有秩序，以便高效地实现目标。管理的核心问题：秩序管理主要任务：保证工作有序进行管理的基本工作：选定、建立、维持、创新秩序。©范合君37\n对管理的认识一、管理存在于任何组织。1.组织是由若干人组成的，人数可多可少。单个人不能构成组织。每个人都会有自己的目标。2.组织有共同的、明确的既定目标。这些目标正从单一目标向多远目标转变。盈利组织和非营利组织企业社会责任特征1与特征2就产生了一个问题：个人利益与集体利益之间的冲突。如何解决这些冲突就成为经济学家、管理学家、管理者共同关心的问题。这就是管理的激励功能。©范合君3838\n3.组织机构内部有分工协作的系统结构。4.组织有用于进行活动的物质条件和手段。5.组织开展活动，需要和外界发生广泛的联系。©范合君3939\n二、组织的活动分为作业和管理两部分。1.作业活动：直接从事某项具体工作或任务，直接为完成组织目标做贡献的活动。如钢铁工人操作炼钢设备；医生为客人看病；教师授课；律师接待客户；政府办事员处理业务。2.管理活动：对作业活动进行指挥、计划、控制等活动。©范合君4040\n案例分析：赵经理的一天（P23）1.在赵经理一天的活动中，哪些是管理活动，哪些是非管理活动。©范合君4141\n三、管理在于设计、创造一种环境，形成一种组织氛围，激励部属，借助他人力量。“大锅饭”管理模式失败的原因。©范合君4242\n四、管理既要管事，更要管人，处理好人际关系。人事=人+事五、管理的目的在于高效率的完成组织的目标。©范合君4343\n一、管理存在于任何组织。二、管理在于设计、创造一种环境，形成一种组织氛围，激励部属，借助他人力量。三、管理既要管事，更要管人，处理好人际关系。四、管理的目的在于高效率地完成组织的目标。44\n管理的作用管理是组织存在的黏合剂管理是效率的推进器管理是形成良好的人际关系，创造组织文化的调节器管理是引导组织前进的导航仪管理是组织活动的监测器45\n2.3管理的性质管理二重性：管理既有自然属性，又有社会属性。1.自然属性：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。2.社会属性：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。46\n生产过程生产力生产关系自然属性管理的一般职能社会属性管理的特殊职能管理基本职能：计划、组织、领导、控制自然属性主要体现在组织生产要素上。社会属性主要体现在协调生产关系上。47\n2.4管理的职能©范合君48计划组织领导控制确定目标与使命以及制定完成使命与目标的行动方案（做什么及怎么做？）通过组织结构的设计和人员的配备实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？)衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）创新48\n计划与决策组织、领导、控制创新决策是计划的前提；计划是决策的逻辑延伸计划与决策是组织、领导、控制的依据组织、领导与控制旨在保证计划与决策的顺利进行创新贯穿于各种管理职能与各个组织层次之间49\n管理：约束使之有秩序。计划：选定秩序组织：建立秩序领导：建立秩序控制：维持秩序创新：创新秩序50\n不同管理层次在不同工作职能的时间分布©范合君51高层管理人员中层管理人员基层管理人员组织层次计划组织领导控制51\n©范合君52组织24%计划15%领导51%控制10%控制13%计划18%组织33%领导36%计划28%组织36%领导22%控制14%基层管理者中层管理者高层管理者52\n案例分析：赵经理的一天（P23）2.在赵经理的管理活动中都包括那些职能？53\n2.5管理的原则一、系统原则二、信息——反馈原则三、效率——效果原则四、权、责、利统一的原则五、权变原则六、发展原则七、服务原则©范合君54\n一、系统原则组织(Organization)：侧重于层级结构系统（System）:侧重于横向结构系统思维方式：横七竖八©范合君55总经理市场部生产部财务部人事部\n二、信息——反馈原则是指管理中以信息作为组织决策的依据，要以大量的、可靠的信息作为进行管理活动的基础。©范合君56MIS销售库存生产采购\n三、效率——效果原则效率：产出与投入的比例。效果：组织的产出被社会接受和实现的程度。©范合君57\n四、权、责、利统一的原则©范合君58权力将在外军令有所不受！责任利益\n五、权变原则管理是一项复杂多变充满变数的活动，在很多情况下，没有统一的处理模式，要因时间、地点、人员的不同，采用适当的管理方式与方法。“是的，但是它已经过时了！”————戴高乐能攻心，即反侧自消，自古之兵非好战不审势，则宽严皆误，后人治蜀要三思攻心为上59\n六、发展原则七、服务原则管理是从作业中独立出来的，管理应当从作业出发，规划目标，建立调整组织机构，分配任务，指挥、控制下属，其根本目的是为了更好、更有效地完成作业。管理源于作业，从工作层次上看，高于作业，但最终又服务于作业。©范合君60\n3.管理者3.1管理者概念3.2管理者类型3.3管理者角色3.4成功的管理者3.5管理者素质61\n3.1管理者概念管理者：德鲁克在1966年出版的《卓有成效的管理者》一书中把管理者称为Executive，并给出了“管理者”一个全新的定义：“在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者”。德鲁克认为Manager的含义应该是经理，强调的是一种行政上的职位；经理的职位总是有限的，不是所有的人都可以做经理（当然也不是所有的人都想做经理），但是，所有的人（特别是知识工人）都应该努力成为管理者。62\n管理者的任务哈罗德.孔茨：管理者的任务就是“为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境”。案例分析：唐校长的烦恼思考题：1．刘副校长要离开天虹的原因是什么，说明了什么?2．唐校长的管理方式有什么不对吗?管理者的目标用最少的资源投入完成他的任务，或者说是用现有资源更高质量地完成他的任务。63\n管理者一般从事的活动1、传统管理：决策、计划和控制2、沟通：交流例行信息和处理文书工作3、人力资源管理：激励、惩戒、调解冲突、人员配备4、网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往。64\n3.2管理者类型在组织内，根据从事作业和管理活动的多少，可以区分管理者的不同层次。65\n高层管理者：只从事管理活动或很少从事作业活动的管理者。中层管理者：既从事作业活动又从事管理活动；并且管理活动的工作量超过作业活动的管理者。基层管理者：既从事作业活动又从事管理活动；并且作业活动的工作量超过管理活动的管理者。66\n3.3管理者角色明茨伯格的管理者角色论该理论指出管理者在三个方面承担着管理角色。人际关系角色信息角色决策角色67\n角色描述特征活动人际关系1.挂名首脑2.领导者3.联络者象征性首脑；必须履行许多法律性或社会性的例行义务负责激励下属；负责人员配备、培训以及有关的职责维护自行发展起来的外部关系和消息来源，从中得到帮助和信息迎接来访者；签署法律文件实际上从事所有的有下级参与的活动发感谢信；从事外部委员会的工作；从事其他有外部人员参加的活动信息传递4.监听者5.传播者6.发言人寻求和获取各种内部和外部的信息，以便透彻地理解组织与环境将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的其他成员向外界发布组织的计划、政策、行动、结果等阅读期刊和报告；与有关人员保持私人接触举行信息交流会；用打电话的方式转达信息召开董事会；向媒体发布信息决策制定7.企业家8.混乱驾御者9.资源分配者10.谈判者寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革当组织面临重大的、意外的混乱时，负责采取纠正行动负责分配组织的各种资源——制定和批准的有组织决策在主要的谈判中作为组织的代表组织战略制定和检查会议，以开发新项目组织应对混乱和危机的战略制定和检查会议调度、授权、开展预算活动，安排下级的工作参加与工会的合同谈判68\n基于管理职能的管理者角色论计划职能1．策略规划者2．运营规划者组织职能3．组织者4．联络者5．人事协调者6．资源分配者7．任务授权者领导职能8．挂名领导9．代言人10．谈判者11．指导者12．团队建设者13．团队作业者14．技术问题解决者15．企业家控制职能16．监管者17．骚乱控制者69\n组织规模与管理者角色的重要性高中低小企业管理者的角色发言人企业家挂名首脑领导者传播者大企业管理者的角色资源分配者联络者监听者混乱驾御者谈判者企业家角色的重要性70\n日本管理大师松下幸之助的名言“当企业有员工100人时，我必须站在员工的最前面，身先士卒，发号施令；——领导者当企业的员工增至1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助；——传播者当企业的员工达到１万人时，我只有站在员工的后面，心存感激即可；——挂名首脑如果员工增至5-10万人时，除了心存感激还不够，必须双手合十，以拜佛的虔诚之心来领导他们。”——监听者并构建企业文化71\n3.4成功的管理者成功的管理者：用在组织中晋升的速度快慢作为标志。有效的管理者：用工作成绩的数量和质量以及下属对其满意和承诺的程度作为标志。传统管理沟通人力资源管理网络联系平均管理者32%29%20%19%成功管理者13%28%11%48%有效管理者19%44%26%11%72\n3.5管理者素质早在管理科学发展的初期，美国管理专家泰罗（F.W.Taylor）在论及工段长的工作时就谈到：“要得到一个具备多种专门知识以及为完成其全部工作所必需的各方面的智力和道德品质的人极不容易，因为一个全才必须具有下列九种品德：脑力；教育；专门知识或技术知识，手艺或体力；机智；充沛的精力；毅力；诚实；判断力或常识；良好的健康情况。”73\n法约尔也认为：每一种能力（指职能能力）都以下面简述的几个方面的素质与知识为基础：（1）身体——健康、体力旺盛、敏捷；（2）智力——理解和学习的能力、判断力、精力充沛、头脑灵活；（3）道德——有毅力、坚强、勇于负责任、有首创精神、忠诚、有自知之明、自尊；（4）一般文化——具有不限于从事职能范围的各方面知识；（5）专业知识——技术，或商业，或财务；（6）经验——从业务实践中获得的知识，这是人们自己从行动中吸取的教训和记忆。”74\n泰罗和法约尔几乎不约而同地强调了作为一名管理者应具备一些基本的知识、能力和道德品质，概括地讲，它们包括：1.一般的文化和专业知识2.体力、智力与经验；3.坚强、毅力、责任心和首创精神75\n美国管理学专家罗伯特•卡茨（Katz,1974）在1955年发表论文《有效管理的技能》中，针对管理者的工作特点，提出了管理者的三种技能：技术技能（TechnicalSkill）人际技能(HumanSkill)概念技能(ConceptualSkill)。卡茨认为，有效的管理者将依赖于这三种技能。76\n技术技能：技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识去完成组织专业任务的能力。例如，教师、公务员、军人、消防队员、医师工程师、会计师、广告设计师、推销员等，皆需要掌握相应领域的专业技术技能，可以被称作广义的专业技术人员。人际技能:人际技能是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人沟通和共事的能力。这种能力当然首先包括领导能力，因为领导者必须学会同下属人员沟通并影响下属人员的行为。但人际技能的内涵远比领导技能广泛，因为管理者除了领导下属外，还得与上级领导和同级同事打交道，还得学会说服上级领导，领会领导意图，学会同其他部门同事紧密合作，还要与相关的外界人员和组织发生相关的联系与交往。概念技能：概念技能是把组织作为一个整体进行考察和考虑各个构成部分之间关系的认知能力,它包括管理者的思维、信息处理和计划能力，包括对某个部门如何适应整个组织及整个组织如何适应所在产业、社区与广泛的经营和社会环境的认知能力，体现了用广泛而长远的眼光进行战略思维的能力。77\n管理层次与管理技能高层管理人员中层管理人员基层管理人员©范合君78人际关系技能概念性技能技术性技能78\n不同管理层的技能重要性差别©范合君79技术技能人际技能概念技能中层管理基层管理高层管理工作的百分比79\n80\n中国成功管理者的素质德才兼备有德有才是精品无德无才是次品有德无才是赝品有才无德是毒品81\n“将者，智、信、仁、勇、严也。”“智”：有智谋，能决断，能根据情况灵活变通谋略。“信”：言而有信，赏罚分明。“仁”：关爱下属，以仁爱之心待人，能容人。“勇”：勇敢坚定，敢于承担责任，面对危险和困难不退缩，不逃避。“严”：纪律严明，严格执法，决不姑息养奸。智能发谋，信能赏罚，仁能附众，勇能果断，严能立威。非智不足以料敌应变，非信不足以训人率下，非仁不足以附众抚士，非勇不足以决谋合战，非严不足以服强齐众。然则，专注智则贼，偏施仁则懦，固守信则愚，恃勇力则暴，令过严则残。©范合君8282\n动心忍性天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行弗乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。——《孟子·告子下》控制自己的情绪人生十有八九不如意未学会服从者，不可能成为好指挥官——亚里士多德深藏不露、低调做人堂堂正正做人，踏踏实实做事83\n现代管理者素质的核心——创新84\n4.管理对象管理对象的内涵：管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客体，包括人力、物力、财力、时间以及信息。管理对象的外延：管理的对象应包括各类社会组织及其构成要素与职能活动。85\n管理对象间的关系（实现）管理目标社会组织（发挥功能）职能活动（工作或活动环节）管理者资源或要素（构成组织的细胞）服务响影行为作用础基构成动态运行与组合86\n管理中人性假定受雇人经济人社会人管理人自我实现人87\n管理者最经常、最大量的管理对象是社会组织实现基本职能的各种活动。管理者正是在对各种活动进行筹划、组织、协调和控制的过程中，发挥着管理的功能。讨论：请指出学校的管理者主要应管理哪些职能活动？88\n89\n5.管理环境管理环境：是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。管理环境的分类：经济环境、技术环境、政治环境、社会环境、生态环境、伦理环境。内部环境与外部环境。90\n企业社会责任：汶川大地震中王石与王老吉企业伦理：三鹿奶粉三聚氰胺事件91\n6.管理学的内容体系管理学是研究组织行为中的管理活动，研究组织内的管理着履行职责的客观规律和一般方法的一门科学。它是由一系列管理原理、管理过程、管理职能、管理制度、管理方法等组成的科学理论体系。©范合君92\n管理学的特点一、综合性二、广泛性三、实践性四、科学性©范合君93\n管理是科学还是艺术？管理=科学+艺术©范合君94科学艺术\n管理是科学！科学的本质是规律，是因果关系。科学具有可重复性。洛克菲勒曾经说过这样一句话：即使把我的衣服脱光，再放到杳无人烟的沙漠中，只要有一个商队经过，我又会成为百万富翁。管理又是艺术！艺术具有不可重复性。王洛宾《在那遥远的地方》与三毛95\n大辩论：理论重要还是实践重要？背景知识（1）眼下大学生找工作十分困难，于是许多大二甚至大一的学生在课余甚至“翘课”去公司实习，增加自己的实践经验，为毕业找工作做准备。（2）在当今社会广泛存在一种“理论无用论”，认为理论没有用处，实践才最重要。正反两方观点正方：理论重要反方：实践重要96\n鸟儿不懂空气动力学也可以飞翔。但是由于鸟儿不懂空气动力学所以只能靠拼命拍动自己的翅膀来飞翔。而人类由于懂得了空气动力学，研制出了飞机，所以现在不需要拍动自己的翅膀，可以乘坐飞机自由飞翔了。97\n德鲁克论理论的重要性一名管理人员只懂得管理理论，不懂实践，他至少是一个合格甚至是优秀的管理者；如果一名管理者，只懂得管理的方法而不懂管理的理论，充其量是一个高级技工。特技厨师与一级厨师的区别特级厨师懂烹调理论；一级厨师懂烹调方法。炸鱿鱼的故事98\n99\n7.教学安排教学模式课堂讲授案例讨论管理技能提升模拟实践课后复习100\n名称包含内容课时备注第一讲管理学概论4案例讨论管理技能提升（了解管理的关键概念与要素）第二讲管理思想史西方管理思想中国管理思想4案例讨论第三讲组织文化4案例讨论管理技能提升（班级或小组组织文化的建设）第四讲计划计划规划决策全球性计划6管理技能提升（计划技术，个人职业生涯规划）第五讲组织组织设计人力资源管理组织变革8管理技能提升（设计组织）第六讲领导领导职能领导学激励沟通协调12管理技能提升（团队建设）第七讲控制控制控制方法4管理技能提升（6西格玛管理，精确管理思想——栾润峰的金和软件）第八讲全球化管理2管理技能提升（了解世界各国文化差异，跨国公司管理）第九讲*管理创新2第十讲管理工具MISMRPIIERP2管理技能提升（掌握某种管理工具）第十一讲战略管理4管理技能提升第十二讲信息产业的管理2共计54101\n推荐阅读1.斯蒂芬·罗宾斯，2009，《管理学》，中国人民大学出版社，中译版2.希尔、麦克沙恩、李维安、周建，2009，《管理学》，机械工业出版社3.琼斯、乔治，2005，《当代管理学》，人民邮电出版社4.戈麦斯-梅西亚、鲍尔金、卡迪，2009，《管理学》，人民邮电出版社5.贝特曼、斯奈尔，2006，《管理学：新竞争格局》，北京大学出版社6.韦里克、坎尼斯、孔茨，2009，《管理学：全球化与创业视角》，经济科学出版社7.周三多主编，2005，《管理学》，高等教育出版社8.尼克瑞斯.威廉、麦克修.詹姆斯、麦克修.苏珊，2009，《认识商业》，世界图书出版公司9.薛华成，2000，《管理信息系统》，清华大学出版社10.[美]瓦里安、夏皮罗，1999，《信息规则》，中国人民大学出版社102\n8.课程要求考核：平时：30%（出勤，课堂表现，回答问题）期中考试（案例讨论、管理技能提升以及模拟实践）：30%期末考试：40%要求：出勤上课认真听讲积极回答问题做好案例讨论与技能提升训练103\n9.模拟实践调查了解公司设立的程序与步骤，并模拟注册一家公司。说明：登陆北京市工商部门网站查找公司注册的程序与步骤。要求：1.4-5名同学组成一个小组，成立一家公司。包括公司名称、公司主要业务、公司类型等。2.掌握注册公司的步骤、需要填写哪些资料，需要与哪些部门打交道。104\n联系方式移动电话：13521962422Email:fanhejun@126.com105\n©范合君106谢谢！