管理学14_10管理学题型练习

管理学14_10管理学题型练习

一、单项选择题（每小题1分，共20小题，共20分）1、管理学开始形成和发展的标，忐是—的出现。A.泰罗科学管理理论B.人际关系学说C.战略管理理论D.全面质量管理理论2、马克斯韦伯的理论属于:A.理想行政组织体系理论B.人际关系理论C.科学管理理论D.行为科学理论3、《产品质量法》、《消费责权益保护法》都属于管理环境中的—因素。A.社会文化坏境B.顾客C.政治和法律环境D.科技环境4、一个人道德的发展存在三个阶段，依次是前惯例阶段、惯例阶段和A.个人中心阶段B.原则阶段C.遵守规则阶段D.社会责任阶段5、组织规模一定时，组织层次和管理宽度呈—关系。A.正比B.指数C.反比D.相关6、在口标管理过程中，为了使有关人员对其口标有较好的理解，并具有责任感，需要使他们（）制订冃标。A.赞成B.了解C.服从D.参与7、领导工作的实质是（）A.监督和考核下级人员B.协调组织与环境的关系C.影响被领导者，保证目标实现D.满足下属需求和愿望8、主管人员极少或根本不关心生产，只关心人的管理方式属于（）A.1.1型管理B.9.9管理C.9.1型管理D.1.9型管理9、我们通常所说的“小道消息”属于（）A.下行沟通B.非正式沟通C.双向沟通D.用含蓄形式进行沟通10、猎人为了纠正子弹与飞行的鸭子Z间的吋间延迟，常常把瞄准点定在野鸭飞行的前方，这种作法属于（）A.反馈控制B.前馈控制C.宜接控制D.间接控制11、美国管理学家卡茨提出，主管人员的管理能力可以分为各种技能，对于任何一个管理层次来说，他们毫无例外地需耍非常熟练地把握（）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.综合技能12、对于较重耍的决策，耗费较多的决策，一般倾向于（）A.分权B.随机C.集权D.无所谓13、目标管理冇四个要素，不属于这四项的是（）。A.确定冃标B.参与决策C.绩效反馈D.非明确的期限\n14、下属哪项活动和领导职能无关？（）。八・向卜-属传达白己对销售工作目标的认识\nA.与某用户谈判以期达成一项长期销售计划B.召集各地分公司经理探讨和协调销售计划的落实情况0.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关15、下列企业行为中，属于只履行了社会义务的是（）。A.某公司在晋升决策时不歧视40岁以上的雇员；B.某汽车金业新建工厂的污染处理达到零排放标准；C.某百货公司采用100%nJ*回收纸张来包装产品；D.某大型家具连锁卖场为顾客提供免费儿童照看设施。16、下列关于X、Y理论的特征描述屮属于Y理论的是（）A.人天生懒惰B.人是被动人C.人是经济动物D.人具冇创造精神17、战略分析工具SWOT分析中的T是指（）。A.强项B.弱项C.机会D.威胁18、（）能区别管理职位和非管理职位。A.工资金额的多少B.是否协调他人的工作0.是否组织新的项目D.是否拥冇技术技能19、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）。A.分工原则20、法约尔认为,A.决策、计划、C.决策、计划、B.权责一•致原则管理职能应包括（指挥、协调与控制人事、协调与控制C.纪律原则D.统一指挥原则）。B.计划、组织、指挥、协调与控制D.计划、组织、人事、协调与控制二、填空题（每小空1分，共10小空，共10分）1、影响计划工作地三个权变因索是：、以及未来投入的持续时间。2、“统一•指挥”的原则是指o3、领导者拥冇的权力来源于：法定权力、、奖赏权力、、4、决策制定的过程包括了8个基本步骤，它们依次是：、确认决策标准、、、分析备选方案、选择备选方案、实就备选方案、评估决策结果。5、是产生激励的起点，进而导致某种行为。三、简答题（每小题5分，共4小题，共20分）四、论述题（每小题10分，共2小题，共20分）简答与论述样题：1、解释效率与效果的关系并说明它们対管理者的重要性。2、请简要介绍明茨伯格的管理角色理论。3、管理者应掌握怎样的管理技能？对不同层次的管理者有怎样的要求?4、泰罗的科学管理理论有哪些主要内容？5、霍桑研究主要有哪些结论？6、外部环境的组成部分，请简要说明。7、组织文化的概念以及纽织文化的建立和维持。\n8、决策制定的步骤冇哪些？9、计划的目的（管理者为何计划）有哪些?10、措辞得当的目标有哪些特征？11、战略管理过程有哪些步骤？12、请解禅波特的五力模型和三种竞争战略。13、组织设计的六个关键要素是什么？14、影响管理跨度的因素有哪些？15、请简要解释影响组织结构的四个权变因素。16、请简要解释马斯洛的需耍层次理论。17、请简要解轻激励■保健理论。18、请简要解释期望理论。19、请简要解释管理方格理论。20、请简要解释赫塞■布兰查德的情境领导理论。21、请简耍解释权力的五种來源。22、请简要解释控制的过程。23、用来测虽实际绩效的信息来源冇哪些？24、请区分三种不同类型的控制。五、案例分析题（共2题，共30分）1、案例一：立徳公司建于1958年，现已发展为研发、生产经营移动通信等多种电子通信设备的专业厂家。企业决策者认为，随着家电行业同行竞争者的增多，企业的产詁如没有特色就很难获利。1985年后，立德公司积极寻求有较高技术档次的新产品，积极参加了电子部组织的激光照排项目的合作攻关，这一努力，使立德公司形成了”激光照排为主、数字特高频与移动通信为辅”的经营格局，对提高立德公司的技术能力与今后的技术引进起点，起到了较为关键的作用。80年代末期，立德公司生产经营的产品（如无线的高频设备）大都为模拟制式，市场面临衰退化。在这关键吋刻，立德的高层决策者看到，通信必然要实现数字化、全球化。决策者还预测到，邮电将会以高于30%的速度发展，电话会大面积普及且向移动电话转移的新需求。而当时国家通信建设急需的移动通信设备依靠直接进口。鉴于这一情况，立德公司的高层决策者根据企业所拥有的技术水平与国内的大市场，果断地提出了”高新技术起点、多渠道技术引进”的经营战略，并由此做出了两个具有超凡胆识的决策：一是尽早与美国的M公司签订蜂窝电话手持机在站系统设备技术引进合同；二是加盟HJD04型数字程控交换机的合作攻关。这两项决策的制定与实现，从根本上改变了立徳公司的产品结构，企业发展出现了新的生机，1992年就提前完成了”八五”原定计划，实现销售收入4亿元，1993年销售收入猛增到15亿元，1996年实现销售收入40亿元，全员劳动生产率高达86.2万元，与1958年建厂时相比，国冇资产增加了200余倍。立德公司开拓了一条值得国有大中型骨干企业借鉴的口强奋进、跳跃发展的成功Z路。目前，立徳公司在发展屮而临着技术风险（基站系统80%关键部件依赖进口，这种依赖在近儿年还将进一步加重。立德公司的技术发展方向还受制于国外公司）。自主开发能力与跳跃发展的产业规模和经济指标不匹配。\n其次，立德公司的经营风险也很大。通信产品的高利润，将吸引越來越多的国内企业加入通信行业；同时，国外大公司会进一步进入屮国市场，因此，竞争会更加激烈。选择题(每小题2分，共10分)1.立德公司决策成功的主要原因是：()A.决策的合理性B.决策的可行性C.决策的超前性D.决策的及时性2.HT公司在未来发展中，最重要的战略行动是：()A.选择新的国际大公司合作B.自主开发新的通信产品C.加强产品营销D.强调资本经营3.立德公司与M公司合作的意图主要是：()A.获得制造技术B.获得管理技术C.获得营销网络D.获得开发技术4•总而言之，立德公司跳跃发展的秘诀是：()A.超询认识B.国外公司的支持C.科技、人才的支持D.政府支持5.从本案例看，立徳公司的经营风险主要是：()A.高水平人才少B.产品单一C.未来产品方向不明D.对国外公司的依赖2、案例二:三个经理的领导ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集|才|。最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。一、安西尔安西尔对他木部门的产出感到口豪。他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下屈人员必须很好地理解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。安西尔遇到小问题时，会放手交给下级去处理，〃当问题很严重时，他则委派儿个有能力的下属人员去解决问题。通常情况下.他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。安西尔认为只冇这样才能导致更好的合作，避免重复工作。安西尔认为对下屈人员采取敬而远Z的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。据安西尔说，在管理屮的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。他表示不能理解以前他的卜•屈人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处。他说，他的上司对他们现在的工作运传情况非常满意。二、鲍勃鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻了来说却远远超过15美元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。鲍勃说，他每天都要到工厂去一趟，与至少25%的员工交谈。鲍勃不愿意为难别人。他认为艾的管理方式过于死板，艾的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无\n他法。鲍勃说，他已经意识到在管理屮冇不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。三、查里查里说他而临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他认为不论是否屈于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。查里承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。他们把查里看成是朋友，而查里却不这样认为。杳里说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应了，其他部门的领导也不以为然了。查里认为纪律就是使毎个员工不停地工作，预测各种问题的发生。他认为作为一个好的管理者，没有吋间像鲍勃那样握紧每一个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。他相信如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多地考虑他们口己，由此而产生很多问题。他主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消工作检查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在生产过程屮发生的混淆。查理的确想过，希與公司领导叫他到办公室听听他对某些工作的意见。然而，他并不能保证这样做不会引起风波而使情有所改变。他说他止在考虑这些问题。请根据以上材料，冋答下面的问题：（每小题10分，共2小题，共20分）（1）你认为这三个部门经理各采取什么领导方式?试预测这些模式各将产生什么结果？（10分）（2）是否每一种领导方式在特定的环境卜•都有效？为什么？（10分）