【执业药师考试】执业药师药事管理与法规-55

【执业药师考试】执业药师药事管理与法规-55

执业药师药事管理与法规-55 (总分：100 分，做题时间：90 分钟) 一、{{B}}配伍选择题{{/B}}(总题数：11，score:60 分) 根据《麻醉药品和精神药品管理条例》的规定 • 【A】1 年 • 【B】2 年 • 【C】3 年 • 【D】4 年 • 【E】5 年 【score:4 分】 (1).麻醉药品处方至少保存【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路： (2).麻醉药品专用账册的保存期限自药品有效期期满 之日起不少于【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 考查麻醉药品处方和专用账册的 有关规定。麻醉药品处方至少保存 3 年，麻醉药品专 用账册的保存期限白药品有效期期满之日起不少于 5 年。 根据《处方药与非处方药流通管理暂行规定》 • 【A】乙类非处方药 • 【B】甲类非处方药 • 【C】处方药、非处方药 • 【D】非处方药 • 【E】处方药 【score:8 分】 (1).不得有奖销售的药品是【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路： (2).执业药师应当向患者提供选购指导的药品是 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路： (3).取得准销标志的普通商业零售企业可以销售的药 品是【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (4).不得开架自选销售的药品是【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 考查《处方药与非处方药流通管 理暂行规定》。处方药、非处方药都不得有奖销售， 执业药师应当向患者提供选购指导的药品是甲类非处 方药，取得准销标志的普通商业零售企业可以销售乙 类非处方药，处方药不得开架自选销售。 根据《药品经营质量管理规范》的规定 • 【A】药学或相关专业的学历，或者具有药学专 业的技术职称 • 【B】药学专业技术职称 • 【C】相应的药学专业技术职称 • 【D】药师以上专业技术职称 • 【E】主管药师以上专业技术职称 【score:8 分】 (1).药品批发企业负责人中主管质量管理工作的人员 应具有【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (2).药品批发企业从事质量管理工作的人员应具有 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (3).药品零售企业的质量管理人员应具有【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (4).药品零售处方审核人员应是执业药师或有 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 考查《药品经营质量管理规范》 的有关规定。药品批发企业负责人中主管质量管理工 作的人员应具有药学专业技术职称，药品批发企业、 零售企业从事质量管理工作的人员应具有药学或相关 专业的学历，或者具有药学专业的技术职称，药品零 售处方审核人员应是执业药师或有药师以上专业技术 职称。 根据《药品流通监督管理办法》 • 【A】保存 3 年或以上 • 【B】保存 5 年 • 【C】保存至超过药品有效期 1 年，但不少于 2 年 • 【D】保存至超过药品有效期 1 年，但不少于 3 年 • 【E】保存至超过药品有效期 1 年，但不少于 5 年 【score:6 分】 (1).药品生产企业的药品销售凭证应当【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路： (2).药品经营企业的药品销售凭证应当【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路： (3).医疗机构的药品购进记录应当【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 考查销售凭证和购进记录的保存 时间。药品生产企业、经营企业的药品销售凭证应当 保存至超过药品有效期 1 年，但不少于 3 年。医疗机 构的药品购进记录应当至少保存 3 年。 根据《药品广告审查发布标准》 • 【A】本广告仅供医学专业人士阅读 • 【B】本广告仅供药学专业人士阅读 • 【C】本广告仅供医学、药学专业人士阅读 • 【D】请按药品说明书或在药师指导下购买和使 用 • 【E】请按药品说明书或在医师指导下购买和使 用 【score:4 分】 (1).非处方药广告的忠告语是【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路： (2).处方药广告的忠告语是【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 考查非处方药和处方药广告的忠 告语。根据《药品广告审查发布标准》，非处方药广 告的忠告语是“请按药品说明书或在药师指导下购买 和使用”，处方药广告的忠告语是“本广告仅供医 学、药学专业人士阅读”。 • 【A】3 年 • 【B】5 年 • 【C】不超过 5 年 • 【D】7 年 • 【E】10 年 【score:4 分】 (1).《医药产品注册证》的有效期为【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (2).《进口药品注册证》的有效期为【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 考查《医药产品注册证》和《进 口药品注册证》的有效期。依据《药品注册管理办 法》，《医药产品注册证》和《进口药品注册证》的 有效期均为 5 年。 根据《疫苗流通和预防接种管理条例》 • 【A】1 年 • 【B】2 年 • 【C】3 年 • 【D】4 年 • 【E】5 奶奶 【score:4 分】 (1).疾病预防控制机构接收或者购进疫苗时索取的证 明文件应保存至超过疫苗有效期【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (2).疫苗生产企业购销记录，应保存至超过疫苗有效 期【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 考查《疫苗流通和预防接种管理 条例》的有关规定。根据规定，疾病预防控制机构接 收或者购进疫苗时索取的证明文件以及疫苗生产企业 购销记录，应保存至超过疫苗有效期 2 年。 根据《国家基本药物目录管理办法(暂行)》 • 【A】药品批准证明文件被撤销的 • 【B】主要用于滋补保健作用的药品 • 【C】符合卫生部、国家食品药品监督管理局颁 布药品标准的药品 • 【D】非处方药 • 【E】处方药 【score:6 分】 (1).可列入《国家基本药物目录》的药品是 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路： (2).不能纳入《国家基本药物目录》遴选范围的是 【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (3).应从《国家基本药物目录》中调出的是 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 考查《国家基本药物目录》遴选 范围和原则。根据《国家基本药物目录管理办法(暂 行)》，用于滋补保健作用的药品不能纳入《国家基 本药物目录》遴选范围，药品批准证明文件被撤销的 应从《国家基本药物目录》中调出，卫生部、国家食 品药品监督管理局颁布药品标准的药品可列入《国家 基本药物目录》。 • 【A】处方药 • 【B】非处方药 • 【C】乙类非处方药 • 【D】甲类非处方药 • 【E】传统药 【score:6 分】 (1).可以在经批准的普通商业企业零售的药品是 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路： (2).广告忠告语为“请按药品说明书或在药师指导下 购买和使用”的药品是【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (3).广告忠告语为“本广告仅供医学药学专业人士阅 读”的药品是【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 考查处方药和非处方药相关知 识，应注意区分。乙类非处方药可以在经批准的普通 商业企业零售，非处方药广告忠告语为“请按药品说 明书或在药师指导下购买和使用”，处方药广告忠告 语为“本广告仅供医学、药学专业人士阅读”。 根据《城镇职工基本医疗保险用药范围管理暂行办 法》 • 【A】使用“甲类目录”药品所发生的费用 • 【B】使用“乙类目录”药品所发生的费用 • 【C】使用中药饮片所发生的费用 • 【D】使用口服泡腾剂所发生的费用 • 【E】使用中药材和中药饮片炮制的各类酒制剂 所发生的费用 【score:4 分】 (1).先由参保人员自付一定比例，再按基本医疗保险 的规定支付的是【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (2).按基本医疗保险的规定支付的是【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 考查城镇职工基本医疗保险用药 范围管理。使用“甲类目录”药品所发生的费用，按 基本医疗保险的规定支付；使用“乙类目录”药品所 发生的费用，先由参保人员自付一定比例，再按基本 医疗保险的规定支付。 根据《药品经营质量管理规范实施》 • 【A】质量审核 • 【B】专柜存放 • 【C】定期养护 • 【D】分开设置 • 【E】逐批验收 【score:6 分】 (1).对第一类精神药品应【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (2).对首营品种应【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (3).对销后退回药品应【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 考查精神药品、首营品种和销后 退回药品的有关规定。麻醉药品、精神药品应实行专 柜存放，首营品种应进行质量审核，对销后退回药品 应逐批验收。 二、{{B}}多项选择题{{/B}}(总题数：20，score:40 分) 1.《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意 见》条例中的基本原则有 • 【A】坚持以人为本 • 【B】立足国情 • 【C】公平与效益统一 • 【D】政企分开 • 【E】统筹兼顾 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 本题考查医药卫生体制改革的基 本原则。深化医药卫生体制改革的基本原则有立足国 情、坚持以人为本、坚持公平与效益统一和统筹兼 顾。 2.根据《中华人民共和国药品管理法》，在我国必须 遵守该法的活动有 • 【A】销售境外生产的药品 • 【B】医疗机构使用药品 • 【C】进行药物非临床研究 • 【D】个体培育中药材 • 【E】个体诊所使用急救药品 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 本题考查《中华人民共和国药品 管理法》规定的有关活动。根据规定，销售境外生产 的药品、医疗机构使用药品、药物非临床研究、培育 中药材、个体诊所使用急救药品等都必须遵守《药品 管理法》。 3.根据《中华人民共和国行政许可法》，可以不设行 政许可的事项包括 • 【A】公民能够自主决定的事项 • 【B】市场竞争能够有效调整的事项 • 【C】行业组织能够自律管理的事项 • 【D】企业能够自我检验的事项 • 【E】行政管理采用事后监督能够解决的事项 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 本题考查行政许可的有关知识。 根据《中华人民共和国行政许可法》，以下事项可以 不设行政许可：公民能够自主决定的、市场竞争能够 有效调整的、行业组织能够自律管理的以及行政管理 采用事后监督能够解决的事项。 4.根据《中华人民共和国药品管理法》，应按假药论 处的药品包括 • 【A】国务院药品监督管理部门规定禁止使用的 药品 • 【B】未经批准生产、进口的药品 • 【C】微生物限度超标的药品 • 【D】所标明的适应证或者功能主治超出规定范 围的药品 • 【E】夸大宣传疗效的药品 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查假药的概念和情形。根 据《中华人民共和国药品管理法》，国务院药品监督 管理部门规定禁止使用的药品，未经批准生产、进口 的药品，所标明的适应证或者功能主治超出规定范围 的药品均按假药论处。 5.根据《药品经营质量管理规范实施细则》，药品零 售企业制定的质量管理制度应包括 • 【A】药品质量检验管理的规定 • 【B】药品销售及处方管理的规定 • 【C】首营企业和首营品种审核的规定 • 【D】药品不良反应报告的规定 • 【E】质量信息的管理规定 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 本题考查药品零售企业应具备的 质量管理制度。按照 GSP 的要求，至少要建立以下制 度：有关业务和管理岗位质量责任制度、药品质量验 收管理制度、药品销售及处方管理制度、首营企业和 首营品种审核制度、药品不良反应报告制度、质量信 息的管理制度等。 6.我国现行药事管理相关法律法规确定的行政许可有 • 【A】药品生产许可 • 【B】药物临床试验许可 • 【C】药品经营许可 • 【D】药物临床前研究许可 • 【E】执业药师执业许可 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 本题考查我国现行药事管理行政 许可的范围。药品生产许可、药物临床试验许可、药 品经营许可、药物临床前研究许可以及执业药师执业 许可均属于我国现行药事管理相关法律法规确定的行 政许可。 7.某医疗器械生产企业销售该公司生产的血糖仪和试 纸，由于设计技术不成熟，导致其测试结果不准确， 影响测试结果。事后，该生产企业拒绝向消费者说明 具体原因，也拒绝退货和赔偿，该企业的行为侵犯了 消费者的权利有 • 【A】安全保障权 • 【B】知悉真情权 • 【C】人格尊严权 • 【D】公诉救济权 • 【E】获取赔偿权 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 本题考查消费者的各项权利，主 要包括安全保障权、知悉真情权、获取赔偿权等。 8.根据《中华人民共和国药品管理法实施条例》，药 品监督管理部门应在规定的处罚幅度内从重处罚的有 • 【A】以维生素 C 注射液冒充哌替啶注射液 • 【B】生产销售含量为 0.02%的白蛋白注射液 • 【C】销售未注明生产批号的感冒冲剂 • 【D】生产以淀粉为原料的幼儿补钙颗粒 • 【E】销售已过有效期的板蓝根颗粒 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查《药品管理法》规定的 应从重处罚的违规行为。以维生素 C 注射液冒充哌替 啶注射液、生产销售含量为 0.02%的白蛋白注射液以 及生产以淀粉为原料的幼儿补钙颗粒等严重危害人体 健康的行为均应从重处罚。 9.《药品经营质量管理规范》对零售企业陈列的要求 有 • 【A】药品与非药品应分开陈列 • 【B】内服药与外用药应分开陈列 • 【C】处方药与非处方药应分开陈列 • 【D】危险品应专柜陈列 • 【E】易串味药品与一般药品应分开陈列 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 本题考查零售企业陈列的有关要 求。根据《药品经营质量管理规范》，零售企业药品 与非药品、处方药与非处方药、内服药与外用药、易 串味药品与一般药品应分开陈列，危险品不应陈列。 故 D 错误。 10.根据《麻醉药品和精神药品管理条例》，经营第 二类精神药品的零售连锁企业对第二类精神药品必须 采取的措施包括 • 【A】实行专人管理 • 【B】建立专用账册 • 【C】设立独立的专库或专柜存储 • 【D】实行双人双锁管理 • 【E】设立监控报警设施 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查零售连锁企业第二类精 神药品的管理要求。根据《麻醉药品和精神药品管理 条例》，零售连锁企业对第二类精神药品必须实行专 人管理，建立专用账册，设立独立的专库或专柜存 储。 11.根据卫生部等九部委局《关于建立国家基本药物 制度的实施意见》，基本药物应满足的条件包括 • 【A】适应基本医疗卫生需求 • 【B】公众可公平获得 • 【C】能够保障供应 • 【D】剂型适宜 • 【E】价格合理 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 本题考查国家基本药物的基本要 求。根据卫生部等九部委局《关于建立国家基本药物 制度的实施意见》，基本药物是适应基本医疗卫生需 求、剂型适宜、价格合理、能够保障供应、公众可公 平获得的药品。 12.根据《疫苗流通和预防接种管理条例》，疫苗批 发企业可以将第二类疫苗销售给 • 【A】疾病预防控制机构 • 【B】接种单位 • 【C】其他疫苗批发企业 • 【D】疫苗零售企业 • 【E】药品零售连锁企业 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查第二类疫苗的销售规 定。根据《疫苗流通和预防接种管理条例》，疫苗批 发企业可以将第二类疫苗销售给疾病预防控制机构、 接种单位以及其他疫苗批发企业。 13.下列药品销售行为中违法的有 • 【A】药店经批准在边远城乡集市贸易市场内出 售维 C 银翘片 • 【B】大型超市设柜台销售甲类非处方药 • 【C】药品生产企业在交易会上现货出售非处方 药 • 【D】药品零售企业直接向个人消费者提供互联 网药品交易服务 • 【E】处方药不采用开架自选方式销售 【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查药品销售违法行为。根 据规定，大型超市只能销售乙类非处方药，药品生产 企业禁止在交易会上现货出售非处方药和处方药，药 品零售企业未经批准不得向个人消费者提供互联网药 品交易服务。 14.根据《处方药与非处方药流通管理暂行规定》， 销售处方药和甲类非处方药的零售药店必须 • 【A】具有药品经营许可证 • 【B】配备驻店执业药师或药师以上药学技术人 员 • 【C】将处方留存 1 年备查 • 【D】将内服药和外用药分柜摆放 • 【E】配备质量授权人 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查药品零售企业的有关要 求。销售处方药和甲类非处方药的零售药店，必须具 有药品经营许可证，配备驻店执业药师或药师以上药 学技术人员，处方药和非处方药应分柜摆放。 15.根据《中华人民共和国药品管理法》，国家对药 品实行的相关制度有 • 【A】生物制品签发制度 • 【B】中药品种保护制度 • 【C】处方药与非处方药分类管理制度 • 【D】药品不良反应报告制度 • 【E】药品储备制度 【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 本题考查国家对药品实行的相关 制度。根据《中华人民共和国药品管理法》，国家对 药品实行的相关制度有处方药与非处方药分类管理制 度、药品不良反应报告制度、中药品种保护制度以及 药品储备制度。 16.根据《处方管理办法》，药师对处方用药适宜性 的审核内容包括 • 【A】是否存在重复给药现象 • 【B】处方用药与临床诊断的相符性 • 【C】药品剂量、用法的正确性 • 【D】选用剂型与给药途径的合理性 • 【E】潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌 的可能性 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 本题考查药师对处方用药适宜性 的审核内容。根据《处方管理办法》，药师对处方用 药适宜性的审核内容包括处方用药与临床诊断的相符 性、是否存在重复给药现象，药品剂量、用法的正确 性，选用剂型与给药途径的合理性以及潜在临床意义 的药物相互作用和配伍禁忌的可能性。 17.根据《执业药师资格制度暂行规定》，通过非法 手段获取执业药师资格证书或执业药师注册证的人 员，发证机构应 • 【A】收回执业药师资格证书 • 【B】取消执业药师资格 • 【C】注销执业药师注册证 • 【D】通报批评 • 【E】给予行政处罚 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查非法获得执业药师证的 惩罚措施。根据《执业药师资格制度暂行规定》，通 过非法手段获取执业药师资格证书或执业药师注册证 的人员，发证机构应收回并注销执业药师资格证书， 取消执业药师资格。 18.药学人员职业道德中对患者的职业道德规范是 • 【A】济世为怀，清廉正派 • 【B】仁爱救人，文明服务 • 【C】严谨治学，理明术精 • 【D】相互监督，文明促销 • 【E】谦让谨慎，独立创新 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查药学人员职业道德中对 患者的职业道德规范。其基本要求有：济世为怀，清 廉正派，仁爱救人，文明服务，严谨治学，理明术 精。 19.根据《中国执业药师职业道德准则适用指导》， 执业药师应当 • 【A】按规定进行注册，参加继续教育 • 【B】依法独立执业，认真履行职责，科学指导 用药 • 【C】客观地告知患者使用药品可能出现的不良 反应 • 【D】拒绝调配、销售超剂量的处方 • 【E】坚持效益原则，维护公众健康 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查执业药师职业道德准则 的有关内容。执业药师应按规定进行注册，参加继续 教育，依法独立执业，认真履行职责，科学指导用 药，客观地告知患者使用药品可能出现的不良反应， 拒绝调配、销售超剂量的处方。 20.根据《药品经营质量管理规范实施细则》，药品 零售企业的营业店堂应做到 • 【A】陈列药品的类别标签应放置准确、字迹清 晰 • 【B】明示服务公约，公布监督电话，设置顾客 意见簿 • 【C】陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生 • 【D】对顾客反映的问题，请坐堂医生解决 • 【E】对陈列药品应按月进行检查 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 本题考查药品零售企业的营业店 堂的有关规定。根据《药品经营质量管理规范实施细 则》，药品零售企业的营业店堂应做到：陈列药品的 类别标签应放置准确、字迹清晰，明示服务公约、公 布监督电话、设置顾客意见簿，陈列药品的货柜及橱 窗应保持清洁和卫生，并应对陈列药品按月进行检 查。