妇产科主治医师相关专业知识-1

妇产科主治医师相关专业知识-1

妇产科主治医师相关专业知识-1 (总分：100 分，做题时间：90 分钟) 一、{{B}}{{/B}}(总题数：50，score:100 分) 1.医院感染按照感染途径可分为 • 【A】内源性感染、外源性感染 • 【B】预防性感染、难预防性感染 • 【C】交叉感染、医源性感染、自身感染 • 【D】医源性感染、自身感染 • 【E】交叉感染、预防性感染 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路： 2.主要靠人体正常菌群合成的维生素是 • 【A】维生素 A • 【B】维生素 C • 【C】维生素 D • 【D】维生素 E • 【E】维生素 K 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：人类正常菌群在肠道可降解未消化的食物 残渣，同时亦可合成各种维生素，如维生素 B2、叶 酸、泛酸、维生素 K 等。 3.符合菌群失调的临床表现特点的是 • 【A】从下消化道向上消化道转移为纵向转移 • 【B】从上呼吸道向下呼吸道转移为纵向转移 • 【C】从皮肤及黏膜表层向深层转移为横向转移 • 【D】从肠腔向腹腔转移为横向转移 • 【E】经血循环或淋巴循环向远处转移为纵向转 移 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：移位菌群失调表现为：横向转移，如从下 消化道向上消化道转移，从上呼吸道向下呼吸道转 移；纵向转移，如从皮肤及黏膜表层向深层转移；从 肠腔向腹腔转移；经血循环或淋巴循环向远处转移。 4.菌群交替症属于 • 【A】一度失调 • 【B】二度失调 • 【C】三度失调 • 【D】比例失调 • 【E】可逆性失调 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：正常菌群的三度失调亦称菌群交替症或二 重感染。 5.医院感染中常见的细菌不包括 • 【A】甲型溶血性链球菌 • 【B】金黄色葡萄球菌 • 【C】铜绿假单胞菌 • 【D】大肠埃希菌 • 【E】肺炎克雷伯菌 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路：金黄色葡萄球菌、铜绿假单胞菌、大肠埃 希菌、肺炎克雷伯菌均为医院感染常见细菌，甲型溶 血性链球菌为呼吸道正常菌群。 6.医院感染高危人群不包括 • 【A】长期使用免疫抑制剂或抗菌药物的患者 • 【B】器官移植患者 • 【C】早产儿 • 【D】中青年患者 • 【E】老人 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路：医院感染监测的重点应放在细菌及真菌培 养阳性的患者，长期使用免疫抑制剂或抗菌药物的患 者，以及发热和接受过手术或侵入性操作、器官移 植、恶性肿瘤、免疫功能低下、长期卧床、昏迷和老 人、幼儿、早产儿等易感患者。 7.灭菌是指杀灭或清除医疗器械、器具和物品上的 • 【A】一切微生物 • 【B】所有病原微生物 • 【C】所有有害微生物 • 【D】所有细菌繁殖体、芽胞、真菌及真菌孢子 • 【E】所有非病原微生物 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路：灭菌是指杀灭或清除医疗器械、器具和物 品上一切微生物的处理。包括病原微生物及有害微生 物，同时也包括非病原微生物及非有害微生物，包括 细菌繁殖体、芽胞、真菌及真菌孢子。 8.患者用过的医疗器材和物品消毒处理措施为 • 【A】彻底清洗干净，再消毒或灭菌 • 【B】先去污染，彻底清洗干净，再消毒或灭菌 • 【C】消毒或灭菌 • 【D】先去污染、再灭菌 • 【E】先初消后清洗、消毒 【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路：对于被微生物污染的器械消毒应先去污 染，清洗干净后再消毒或灭菌。 9.达到高水平消毒常用的方法包括采用 • 【A】季铵盐类消毒剂、双胍类消毒剂等 • 【B】碘类消毒剂、醇类和氯己定的复方制剂等 • 【C】含氯制剂、二氧化氯、邻苯二甲醛等 • 【D】热力 • 【E】辐射 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：热力、辐射方法适用于灭菌，季铵盐类消 毒剂(苯扎溴铵等)、双胍类消毒剂(氯己定)等适用于 低水平消毒，碘类消毒剂(碘附、氯己定碘等)、醇类 和氯己定的复方、醇类和季铵盐类化合物的复方、酚 类等消毒剂适用于中水平消毒，只有含氯制剂、二氧 化氯、邻苯二甲醛、过氧乙酸、过氧化氢、臭氧、碘 酊等适用于高水平消毒。 10.进入人体无菌组织、器官、脉管系统，或有无菌 体液从中流过的物品或接触破损皮肤、破损黏膜的物 品属于 • 【A】高危险性物品 • 【B】中危险性物品 • 【C】低危险性物品 • 【D】低中危险性物品 • 【E】中高危险性物品 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路：高度危险性物品进入人体无菌组织、器 官、脉管系统，或有无菌体液从中流过的物品或接触 破损皮肤、破损黏膜的物品，一旦被微生物污染，具 有极高感染风险。 11.使用过氧化氢进行室内空气喷雾消毒的剂量应为 • 【A】2%过氧化氢溶液按照 10ml/m3 计算 • 【B】2%过氧化氢溶液按照 15ml/m3 计算 • 【C】2%过氧化氢溶液按照 20ml/m3 计算 • 【D】3%过氧化氢溶液按照 15ml/m3 计算 • 【E】3%过氧化氢溶液按照 20ml/m3 计算 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路： 12.压力蒸汽灭菌效果监测叙述错误的是 • 【A】每次灭菌应连续进行物理监测 • 【B】无菌物品包的包内应进行化学指示物监测 • 【C】每日灭菌前进行 B-D 测试 • 【D】生物监测每周一次 • 【E】无菌物品包的包外不需进行化学指示物监 测 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：压力蒸汽灭菌效果的监测包括物理监测 法、化学监测法、生物监测法和 B-D 测试。 13.使用中的皮肤黏膜消毒液染菌量应 • 【A】≤5cfu/ml • 【B】≤8cfu/ml • 【C】≤10cfu/ml • 【D】≤30cfu/ml • 【E】≤50cfu/ml 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：使用中皮肤黏膜消毒液染菌量： ≤10cfu/ml，其他使用中消毒液染菌量 ≤100cfu/ml。 14.消毒可清除或杀灭的微生物为 • 【A】病原微生物 • 【B】细菌繁殖体 • 【C】芽胞 • 【D】真菌 • 【E】真菌孢子 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路：消毒是指清除或杀灭传播媒介上病原微生 物，使其达到无害化的处理。 15.清洗后的镊子，其首选的消毒方法为 • 【A】机械热力消毒 • 【B】75%乙醇浸泡 • 【C】酸性氧化电位水浸泡 • 【D】含氯消毒剂擦拭 • 【E】臭氧消毒 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路：清洗后的器械、器具和物品应进行消毒处 理。方法首选机械热力消毒。 16.预真空灭菌器应在每日开始灭菌运行前空载进行 的试验为 • 【A】A-B 试验 • 【B】A-C 试验 • 【C】A-D 试验 • 【D】B-D 试验 • 【E】C-D 试验 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路：预真空灭菌器应在每日开始灭菌运行前空 载进行 B-D 试验。 17.运用碘伏进行口腔黏膜及创面消毒，其有效碘浓 度为 • 【A】100～200mg/L • 【B】500～1000mg/L • 【C】1000～2000mg/L • 【D】2500～3000mg/L • 【E】3500～4000mg/L 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：碘伏适用于手、皮肤、黏膜及伤口的消 毒，口腔黏膜及创面消毒，用含有效碘 1000～ 2000mg/L 的碘伏擦拭，作用 3～5 分钟。 18.医用一次性纸袋包装的无菌物品的有效期为 • 【A】一天 • 【B】一周 • 【C】一个月 • 【D】三个月 • 【E】半年 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：医用一次性纸袋包装的无菌物品，有效期 宜为 1 个月。 19.干热灭菌参数错误的是 • 【A】140℃，100 分钟 • 【B】150℃，150 分钟 • 【C】160℃，120 分钟 • 【D】170℃，60 分钟 • 【E】180℃，30 分钟 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路：用干热灭菌器进行灭菌，灭菌参数一般 为：150℃，150 分钟；160℃，120 分钟；170℃，60 分钟；180℃，30 分钟。 20.过氧乙酸稀释液的使用时限为 • 【A】≤4 小时 • 【B】≤8 小时 • 【C】≤12 小时 • 【D】≤24 小时 • 【E】≤48 小时 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路：过氧乙酸稀释液应现用现配，使用时限 ≤24 小时。 21.符合外科手消毒规范的是 • 【A】手消毒的范围是双手的每个部位、前臂和 上臂下三分之一 • 【B】手消毒时揉搓的时间为 1～5 分钟 • 【C】手消毒揉搓后应用流动水冲净 • 【D】手消毒冲净后应用清洁毛巾彻底擦干 • 【E】手消毒冲净使用流动水应达到 GB5749 的规 定 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路：冲洗手消毒方法：取适量的手消毒剂涂抹 至双手的每个部位、前臂和上臂下 1/3，并认真揉搓 2～6 分钟，用流动水冲净双手、前臂和上臂下 1/3， 无菌巾彻底擦干。流动水应达到 GB 5749 的规定。特 殊情况水质达不到要求时，手术医师在戴手套前，应 用醇类手消毒剂再消毒双手后戴手套。手消毒剂的取 液量、揉搓时间及使用方法遵循产品的使用说明。 22.导管室空气中的细菌菌落总数应 • 【A】≤4cfu/(15 分钟·直径 9cm 平皿) • 【B】≤5cfu/(15 分钟·直径 9cm 平皿) • 【C】≤10cfu/(15 分钟·直径 9cm 平皿) • 【D】≤15cfu/(15 分钟·直径 9cm 平皿) • 【E】≤20cfu/(15 分钟·直径 9cm 平皿) 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路：导管室空气中的细菌菌落总数≤4CFU/(15 分钟·直径 9cm 平皿)。 23.在隔离标准预防中可视为非传染性的是 • 【A】患者的血液 • 【B】患者的体液 • 【C】患者的分泌物 • 【D】患者的排泄物 • 【E】患者的汗液 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：标准预防是将患者的血液、体液、分泌物 (不包括汗液)及排泄物均视为具有传染性。 24.抗菌药物的作用机制错误的是 • 【A】干扰细胞壁的合成 • 【B】抑制细胞膜的合成 • 【C】影响细菌蛋白质的合成 • 【D】抑制细菌核酸的合成 • 【E】破坏细菌的分裂增殖 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：抗菌药物对病原微生物具有较高的“选择 性毒性作用”，对患者不造成危害。其作用机制主要 包括：干扰细菌细胞壁合成，损伤细胞膜，影响细菌 蛋白质的合成，抑制细菌核酸的合成。 25.联合用药的目的不包括 • 【A】增加抗菌效果 • 【B】增加药物剂量 • 【C】减缓细菌耐药性 • 【D】减少不良反应 • 【E】减少毒性 【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路：B 联合用药应达到协同或相加治疗效果， 减少药量，减少毒性，防止耐药菌株的产生等目的。 不应该是 B 的增加药物剂量。 26.临床诊断基础上，病原学诊断可判定为下呼吸道 医院感染，痰细菌定量培养分离病原菌数为 • 【A】≥102cfu/ml • 【B】≥103cfu/ml • 【C】≥104cfu/ml • 【D】≥105cfu/ml • 【E】≥106cfu/ml 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：在临床诊断基础上，痰细菌定量培养分离 病原菌数 106CFU/ml 即可诊断。经纤维支气管镜或人 工气道吸引采集的下呼吸道分泌物病原菌数 105CFU/ml；支气管肺泡灌洗分离到的病原菌数 ≥104CFU/ml；经防污染标本刷或防污染肺泡灌洗采 集的下呼吸道分泌物分离到病原菌，而原有慢性阻塞 性肺病包括支气管扩张者病原菌数必须≥103CFU/ml 方可进行下呼吸道医院感染的病原学诊断。 27.戊型肝炎的主要传播途径是 • 【A】粪口途径 • 【B】性传播 • 【C】垂直传播 • 【D】接触传播 • 【E】呼吸道传播 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路： 28.出现流行性出血热时防疫工作不正确的是 • 【A】疫点需消毒 • 【B】伤口用 0.5%碘伏消毒 • 【C】疫区开展杀虫工作 • 【D】疫区开展灭鼠工作 • 【E】疫区开展灭蝇工作 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：出血热可经鼠咬、或革螨、羌螨、蚤、蚊 虫叮咬传播，也可垂直传播，或经伤口接触感染。因 此出现流行性出血热时，疫点室内、庭院应喷洒消 毒，对疫区开展杀虫、灭鼠工作。对鼠咬伤的伤口应 用 0.5%碘伏消毒。 29.管理的方法不包括 • 【A】行政方法 • 【B】经济方法 • 【C】思想教育 • 【D】社会心理学方法 • 【E】义务教育 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路： 30.控制是管理过程的关键，控制不包括 • 【A】信息反馈 • 【B】绩效评估 • 【C】监督检查组织活动 • 【D】纠正偏差 • 【E】设计组织结构 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路： 31.泰勒提出的科学管理理论的核心是 • 【A】明确的组织分工 • 【B】人是“社会人” • 【C】提高劳动生产效率 • 【D】职能管理 • 【E】建立严格的纪律 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：科学管理理论强调使工作方法、劳动工 具、工作环境标准化，确定合理的工作量、挑选和培 训工人，使其掌握标准工作方法等等，其核心是提高 劳动生产率，即 C 正确。 32.“管理者在任何系统的管理中，都要注重讲究实 效”体现了 • 【A】人本原理 • 【B】效益原理 • 【C】系统原理 • 【D】动态原理 • 【E】价值原理 【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路： 33.“坚持以目标为导向，目标应具体”体现了计划 工作原则的 • 【A】目标可行原则 • 【B】弹性原则 • 【C】可考核性原则 • 【D】重点原则 • 【E】目的性原则 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：计划工作必须始终坚持以目标为导向。目 标应具体、可测量、可考核，作为计划执行过程和评 价过程的标准和尺度。 34.属于标准特征的是 • 【A】严格的目的性 • 【B】明确的科学性 • 【C】特定的对象 • 【D】广泛的领域 • 【E】一定的权威性 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路： 35.在护理管理中应用管理过程理论，强调了护理管 理者 • 【A】必须承担各项工作的计划、组织、指挥、 协调、控制 • 【B】要建立良好的人际关系 • 【C】要丰富工作内容 • 【D】要提高护士工作的兴趣和责任感 • 【E】要采取各种激励措施 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路：“管理过程之父”法约尔提出，管理活动 包含五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。应 用该理论在护理管理中应强调管理者在管理活动中应 参与各种管理过程。 36.计划职能中最为关键的职能是 • 【A】计划制订职能 • 【B】决策职能 • 【C】预测职能 • 【D】修订职能 • 【E】检查职能 【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路： 37.近代护理管理史开始的时期是 • 【A】上古时期 • 【B】中古时期 • 【C】近古时期 • 【D】南丁格尔时期 • 【E】远古时期 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路： 38.目标管理中，属于定性目标的内容是 • 【A】护士的出勤率 • 【B】床位周转率 • 【C】护士的服务态度 • 【D】发生差错事故情况 • 【E】优质示范病房达标率 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：A、B、D、E 选项内容均可以数字定量， 而护士的服务态度为定性指标。 39.ABC 时间管理法中，需集中精力，最优先完成的 目标是 • 【A】A 类目标 • 【B】B 类目标 • 【C】C 类目标 • 【D】D 类目标 • 【E】E 类目标 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路： 40.不符合非正式组织特点的是 • 【A】自发形成的组织 • 【B】不一定有明确的规章制度 • 【C】组织的领袖一定具有较高的地位和权力 • 【D】有较强的内聚力和行为一致性 • 【E】有共同的兴趣爱好而形成的小群体 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：非正式组织是指组织成员在情感相投的基 础上，有共同的兴趣爱好而形成的小群体。由于其重 要功能是为了满足人需要，自觉地进行相互帮助，因 此又称心理社会体系。 41.组织是按照一定目的程序和规则组成的一种权责 角色结构，包括 • 【A】人、财、物、利四位一体 • 【B】职、责、权、利四位一体 • 【C】职、责、人、权四位一体 • 【D】职、权、人、物四位一体 • 【E】权、责、财、物四位一体 【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路： 42.设置两套系统的组织结构是 • 【A】直线型 • 【B】职能型 • 【C】直线-参谋型 • 【D】分部型 • 【E】委员会 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：直线-职能型组织结构没置两套系统，一 套是直线指挥系统，另一套是参谋系统。 43.不是直线组织结构优点的是 • 【A】组织关系明确 • 【B】各部门目标清晰 • 【C】权力高度集中于最高领导人 • 【D】方便评价各部门贡献 • 【E】最简单的组织结构类型 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路：直线型组织结构是最占老、最简单的一种 组织结构类型。其特点是组织系统职权从组织上层 “流向”组织基层。上下级关系是直线关系，即命令 与服从的关系。组织内部不没参谋部门。 44.不符合人力资源管理的特点的是 • 【A】人力资源管理是对各种人员进行恰当而有 效的选聘、培训和考评 • 【B】目的是配备合适人员去充实组织机构中所 规定的各项服务 • 【C】人力资源管理不包括培养优秀的人才 • 【D】人力资源管理可以充分调动人的积极性 • 【E】在现代人力资源管理理念中，人力资源管 理部门被视为生产效益部门 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：人是最重要的财富和资源，任何组织的发 展都离不开对人的管理。人员管理不仅可以发现、选 聘、使用和培养最优秀的人才，还可充分训动人的积 极性，达到人尽其才、提高工作效率、实现组织目标 的目的，同时为组织的发展提供人力资源储备。 45.为达到工作目标，使人员的职责、权利和利益相 一致的人力资源管理原则是 • 【A】职务要求明确原则 • 【B】责权利一致原则 • 【C】公平竞争原则 • 【D】用人之长原则 • 【E】系统管理原则 【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路：责权利一致原则是指为达到工作目标，应 使人员的职责、权利和利益(物质和精神上的待遇)相 一致。 46.保持各班工作量均衡的排班原则是 • 【A】以患者需要为中心 • 【B】掌握工作规律 • 【C】人员结构合理 • 【D】保持公平原则 • 【E】有效运用人力资源 【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路：护士的工作量以白天多、夜晚少，工作日 多、节假日少为特征，因此应根据工作规律，合理安 排人力，保持各班工作量均衡。 47.符合组织沟通的形式的是 • 【A】正式沟通是以社会关系为基础的沟通方式 • 【B】非正式沟通的优点是效果较好，易于保密 • 【C】正式沟通的沟通渠道可自由选择 • 【D】非正式沟通信息传递速度较慢，不够灵活 • 【E】正式沟通可以使信息沟通保持权威性 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：组织沟通的形式包括正式沟通和非正式沟 通。正式沟通是指通过组织明文规定的渠道进行的与 工作相关的信息传递和交流，它与组织的结构息息相 关。正式沟通的优点是效果较好，比较严肃，有较强 的约束力，可以使信息沟通保持权威性；其缺点是山 于依靠组织系统层层传递，速度较慢，比较刻板，不 够灵活。非正式沟通是以社会关系为基础的沟通方 式，它不受组织的监督，自由选择沟通渠道。非正式 沟通的优点是沟通方便、内容广泛、方式灵活、速度 快。 48.属于沟通障碍中发送者障碍的是 • 【A】过度加工 • 【B】言行不当 • 【C】知觉偏差 • 【D】心理障碍 • 【E】思想观念上的差异 【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路：沟通障碍中发送者的障碍包括：日的不 明，导致信息内容的不确定性；表达模糊，导致信息 传递错误；选择失误，导致信息误解的可能性大；言 行不当，导致信息理解错误。 49.创造良好的沟通环境的方法是 • 【A】沟通中多用评价性语言 • 【B】据理力争，说服对方 • 【C】平等待人，谨慎谦虚 • 【D】及时表态，早下结论 • 【E】分清主次，确定立场 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：创造良好的沟通环境的方法包括：沟通中 少用评价语言、判断性语言，多用描述性语言；沟通 表示愿意合作，决不能试图控制和改变对方；坦诚相 待；认同对方的问题和处境；平等待人，谦虚谨慎； 不急于表达和下结论。 50.属于有效训导的方法是 • 【A】训导应有事实依据，具体指出时间地点等 • 【B】训导时应以玩笑的形式指出问题 • 【C】训导时应慷慨激昂地指出问题 • 【D】训导时应对事对人严肃地指出问题 • 【E】训导时应对反复出现的问题重申原处罚形 式 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路：有效训导的方法包括：以平等、客观、严 肃的态度对待下属；具体指明问题的所在；批评对事 不对人，不要损害下属的尊严和人格；允许下属表达 自己对问题的看法和理解；控制讨论；对于今后如何 防范错洪提出建议，达成共识；对于反复发生的错 误，逐步加重处罚。