最新国家开放大学电大专科《管理学基础》2024期末试题及答案(试卷号:2064)

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最新国家开放大学电大专科《管理学基础》2024期末试题及答案(试卷号:2064)

国家开放大学电大专科《管理学基础》2024期末试题及答案(试卷号:2064)‎ 一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入答题纸上。每小题2分,共20分)‎ 1. 对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。‎ A. 人际技能 B. 概念技能 C. 技术技能 D. 管理技能 2. 在制定计划的时候,要留有余地,以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的()特征。‎ A. 效率性 B. 灵活性 C. 主导性 D. 目的性 3. ‎ 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡采用()。‎ A. 参与制目标设定法 B. 专家目标设定法 C. 员工目标设定法 D. 过程性目标设定法 1. 海尔公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是()的发展战略。‎ b. IMfeelr V W ■ I Ila III c. 无关联多元化 D.复合多元化 2. 管理者进行决策的第一个步骤是()o A. 拟定备选方案 B. 确定决策原则 C. 确定决策目标 D. 识别问题 1. 某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产 品的盈亏平衡点是()o A. ‎25 台 B. ‎100 台 A. ‎125 台 B. ‎12. 5 台 1. 赫茨伯格提出的双因素理论认为,()不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。‎ Ao激励因素 B. 保健因素 Co成就因素 D.效价因素 2. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,()又称俱乐部式领导者,这种领导 方式对业绩关心少,对人关心多,努力营造一种人人放松的环境。‎ A. 1-9 型 B. ‎9-9 型 C. ‎1-1 型 D. ‎5-5 型 3. 沟通的深层次目的是()o A. 展示才能和影响力 A. 将信息传递给别人 B. 将工作布置下去 C. 激励或影响人的行为 1. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高 境界,即()。‎ A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 局部控制 二、多项选择(下列选项中有2-4个是准确的,请将这些选项的序号填入答题纸上,多选或少选均不得分。 每小题2分,共10分)‎ 2. 根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是()o A. 生产力 B. 生产关系 C. 社会化大生产 D. 社会制度 1. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括()。‎ A. 人是“社会人”而不是“经济人”‎ B. 企业中存在着非正式组织 C. 生产效率主要取决于工人的士气 D. 科学管理方法可以提高效率 2. 组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质:()。‎ A. 多重性 B. 层次性 C. 单一性 D. 变动性 3. 确定组织的宗旨应避免()o A. 抽象描述 B. 定量描述 C. 狭窄 D. 空泛 4. 直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势,它()o A. 保持了集中统一指挥的特点 B. 分工非常细密 c.注重专业化管理 J J 财 D.下属有灵活的自主权 三、 判断正误(下列各题有对有错,对的打错的打X。每小题2分,共10分)‎ 1. 运用德尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说它是定量决策。‎ ‎(X)‎ 2. 彼得•德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体,他既是“作曲家”也是“指挥家二(J)‎ 3. 任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。(X)‎ 4. 只经营一种业务的小企业,或者从事专业化经营的大型企业,其业务层战略与公司层战略是一样 的。(V)‎ 5. 在一个领导班子里,帅才应该多一些,以提高领导班子的整体领导能力。(X )‎ 四、 简答题(每小题10分,共40分)‎ 1. 如何理解管理的内涵?‎ 答:管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协 调活动。它包含以下几层意思:‎ (1) 管理是一种有意识、有组织的群体活动。‎ (2) 管理是一个动态的协调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个管理过程的 始终。‎ (3) 管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。‎ (4) 管理的对象是组织资源和组织活动。‎ 1. 从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点?‎ 答:优点:‎ (1) 有利于调动组织内部成员的工作积极性。‎ (2) 有利于吸引外部人才。‎ (3) 有利于保证选聘工作的正确性。‎ (4) 有利于被聘者迅速展开工作。‎ 缺点:‎ (1) 引起同事之间的不团结。‎ (2) 可能造成“近亲繁殖”的现象,并抑制组织创新力。‎ 2. 简要说明需要层次论的主要内容。‎ 答:需要层次理论是由美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出的。‎ 他认为,人类的需要归为生理、安全、友爱或归属、尊重、自我实现五大类。一般的人都是按照这个 层次从低级到高级去追求并使白己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具有激励作用。因此,管理者 ‎(1 (Jlwl I I I I I 1. 什么是控制?它有哪些作用?‎ 答:控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查,如果发现偏差,及时采取纠偏措施的活动。‎ 控制的作用如下:‎ (1) 控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。‎ (2) 控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。‎ (3) 控制是组织创新的推动力。‎ 五、案例分析(20分)‎ 2. 让班组做主 前进通用机器厂金属加工车间主任史涛,不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习O 听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告,很受启发。给他印象最深的,是一位姓 孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说,根据大量国内外研究结果及实践表明,只要给广大职工 机会,他们就会想出高明的主意,领导也会乐于采纳。就是说,应当充分发扬民主,让各班组去做主,制 定有关他们工作的决策。‎ 老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后,老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。 于是他把本车间第二工段的25名职工召集起来,对他们说,因为他们工段新近添置了高效率的、自动化 程度相当高的新设备,几年前制定的老生产定额已不适应新情况。现在想让他们自己讨论一下,集体决定 新的生产定额。布置完了,老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论,领导在场,大家不易畅 所欲言,而且显得对大家不够信任。但他坚信,群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。‎ 一个小时之后,老史回到那个工段。工人们说,他们都觉得原来的定额不够合理,定得过高;现在 既然授权他们自己来设置定额,经集体讨论决定,新定额应比原来的降低10%。这使老史大吃一惊,跟他 本来的如意算盘截然相反,完全出乎他的意料,使他一时不知所措。‎ 该怎么办呢?接受大家的决定吧,又实在太低,肯定要赔钱,对厂里怎么交代得过去?拒绝吧,失信 于民,下回谁还听你的?‎ 老史实在进退两难,只好去登门拜访盂教授,请教他的高见。而且心里老大不高兴:这老书呆子,光 出傻主意坑人,说的那套根本不灵嘛!‎ 问题:‎ ‎(1) 孟教授讲的领导应发扬民主,给员工决策权的说法对吗?(4分)为什么?(6分)‎ ‎(2) 实行民主管理应具备哪些条件?(6分)该工段具备这些条件吗?(4分)‎ 答:从以下角度回答即可:‎ 个人决策与群体决策的关系;领导风格与民主管理。:‎ ‎(2)根据领导权变理论,领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求 员工既有工作热情,又有必需的知识与能力。‎ 该工段不具备这些条件。‎ ‎(注:管理案例分析没有标准答案,能够自圆其说即可)‎
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