消费者权益题库选择题

消费者权益题库选择题

消费者权益题库 单项选择题(100 道) 1.消费者有权就质量问题，向（ C ）查询。 A、工商管理部门 B、质量协会 C、生产者 D、消费者 2、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求， 但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（ B ）权利。 A、公平交易权 B、求偿权 C、安全权 3、在保修期内（ B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者 退货。 A、一次 B、二次 C、三次 4、《零售商品称重计量监督规定》所涉及的商品品种为（ A ）。 A、食品、金银饰品 B、食品 C、食品、化妆品 D、食品、化工原料 5、下列哪些产品可以不附加产品标识（A ）。 A、散装饼干 B、瓶装可口可乐 C、瓶装酱油 6、承担产品质量责任的主体不包括（ D ）。 A、生产者 B、销售者 C、服务业的经营者 D、储运者 7、消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可 以在（）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。（ C ） A、5-9 B、1-10 C、1-7 D、3-10 8、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的（ B ）。 A、1993 年 1 月 1 日 B、1994 年 1 月 1 日 9、3 月 15 日是（C ）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。 A、1980 年 B、1981 年 C、1983 年 D、1984 年 10、保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题，必须着重把握好企业的 四关，下列哪一项不属于这“四关”？（C） A、信誉关 B、质量关 C、品牌关 D、价格关 11、国际消费者联盟组织是在那一年成立的 （ C ）。 A、1958 B、1959 C、1960 D、1961 12、2005 年 3．15 消费者权益日的主题“健康·维权”。“健康：着重体现 了消费者的 ( A ) A、安全保障权 B．公平交易权 C．自主选择权 D．依法求偿权 13、在中国境内市场销售的进口食品，必须使用（ B ）标识。 A.英文 B.中文 C.外文 D.本国文字 14、下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（ B ） A、商品一经售出，盖不退还 B 、损一赔三，偷一罚十 C、自由选购，谢绝咨询 D、女性特区，男性免进 15、经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等（B ）、诚实信用的原 则。 A、公开 B、公平 16、下面关于食品安全的表述，正确的是：B Ａ.经过高温灭菌过程，食品中不含有任何细菌 Ｂ.食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对身体健康不造成任何急性、 亚急性或者慢性危害 Ｃ.原料天然，食品中不含有任何人工合成物质 Ｄ.虽然过了保质期，但外观、口感正常 17、对餐饮服务活动进行监督管理的部门是：D Ａ.卫生行政部门 Ｂ.工商行政管理部门 Ｃ.质量监督部门 Ｄ.食品药品监督管理部门 18、食品安全标准的性质是：C Ａ.鼓励性标准 Ｂ.引导性标准 Ｃ.强制性标准 Ｄ.自愿性标准 19、出口食品由哪一部门进行监督、抽检？A Ａ.出入境检验检疫机构 Ｂ.工商行政管理机关 Ｃ.卫生行政部门 Ｄ.海关 20、进口的食品、食品添加剂以及食品相关产品应当符合：B Ａ.出口国国家食品安全标准 Ｂ.我国食品安全国家标准 Ｃ.美国食品安全标准 Ｄ.第三国食品安全标准 21、2005 年“3.15 消费者权益日”的主题是（ B ） A、诚信·维权 B、健康·维权 C、科学消费 D、绿色消费 22、公众查阅食品安全国家标准时，可以(B) Ａ、付费查阅 Ｂ、免费查阅 Ｃ、付费查阅，但应予优惠 Ｄ、付费查阅，但收费价格可协商 23、我国现行的《化妆品卫生规范》严格限制化妆品中的汞含量：每公斤应 小于 或等于____。 (D) A、10 毫克 B、2 毫克 C、0.5 毫克 D、1 毫克 24、《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过（C）。 A、 3000 元 B、4000 元 C、5000 元 D、6000 元。 25、食品安全监督管理部门在进行抽样检验时，应当：B Ａ.向企业索要样品 Ｂ.购买样品 Ｃ.要求消费者提供样品，并向监管部门支付检验费用 Ｄ.向企业收取检验成本费 26、对食品检验负责的是：A Ａ.食品检验机构 Ｂ.检验人 Ｃ.质量监督部门 Ｄ.食品检验机构与检验人 27、顾客满意是指（ C ）。 A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。 B、顾客对产品质量已满足要求的意见。 C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。 28、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨（ C ）。 A、保护消费者合法权益 B、维护社会秩序 C、维护社会弱势群体 D、促进社会主义经济健康发展 29、下列哪些产品属于《产品质量法》调整范围（ C ）。 A、楼房 B、水稻 C、煤气 D、轮船 30、我国是从那一年开始每年制定一个 3.15 消费主题（ D ）。 A、1994 年 B、1995 年 C、1996 年 D、1997 年 31、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（ A ）权利相吻合。 A、自主选择权 B、人格尊严受尊重权 C、知情权 32、下列情形中，适用三包的是： （C） A、因用户使用保管不当而损害的 B 、自行拆动产品的 C、有包修单和发票的 D、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的 33、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申投诉举报电 话。请问电话号码是多少？（ C ） A、12333 B、12358 C、12315 D、12365 34、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（ A ）。 A、死刑 B、无期徒刑 C、没收财产 35、食品安全监管部门对有不良信用记录的食品生产经营者应当：A Ａ.增加监督检查频次 Ｂ.处以罚款 Ｃ.吊销许可证 Ｄ.吊销营业执照 36、绿色食品的分级标准是什么？（A） A、A 级和 AA 级 B、1 级和 2 级 C、特级和一级 D、ISO9000 37、商品“三包”规定中“三包”是（ ）A A、包修、包换、包退 B、包修、保换、保退 C、保修、包换、包退 D、保修、保换、保退 38、QS 标志的具体含义是什么？（B） A、绿色食品标志 B、食品安全标志 C、卫生许可标志 D、消费放心标志 39、微型计算机商品整机三包有效期为（ ）年，主要部件三包有效期为（ ） 年。（ ）B A、2 1 B、1 2 C、3 4 D、4 3 40、生产者、销售者在产品中掺入杂质或者造假，进行质量欺诈的制造行为， 是（ C ）的行为。 A、以假充真 B、以次充好 C、掺杂掺假 D、以不合格品冒充合格品 41、维权普法日是哪一天？（A） A 3.15 B 4.15 C 3.20 D 3.19 42、学校作为法人的主要特点不包括：（ D） A.公益性 B.民事活动范围的有限性 C.财产的受限性 D.盈利性 43、李某是一名教师，不可以行使的权利有：（ D） A、通过教职工代表大会或者其他形式，参与学校的民主管理 B、参加进修或者其他方式的培训。 C、在寒暑假期带薪休假 D、责令上课不遵守纪律的学生离开教室 44、某人因偷税、抗税，依法应追究其：A A.刑事责任 B.行政责任 C.经济责任 D.民事 45、在宪法规定的公民的权利自由中，居首要地位的自由是：C A.出版自由 B.结社自由 C.言论自由 46、在我国现行民法体系中，起纲领性作用的是：C A.宪法 B.合同法 C.民法通则 D.商法 47、按照法律规定的内容不同，可以划分为( C )。 A.一般法和特别法 B.国内法和国际法 C.实体法和程序法 D.成文法和习惯法 48、我国专利法规定，( A )专利权的保护期限为 20 年。 A.发明 B.实用新型 C.外观设计 D.智力活动的技巧 49、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未 告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（ A） A、知情 B、受尊重 C、公平交易 D、选择 50、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个 1200 多元的台灯，要求售 货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了 （ C ）。 A、接受消费者监督的义务 B、提供商品和服务真实信息的义务 C、不得侵犯消费者人格权利的义务 51、经营者者的义务有几项（ C ） A、6 项 B、7 项 C、9 项 D、10 项 52、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后， 在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？（D） A．丙只能向乙索赔 B．丙只能向甲索赔 C．丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D．丙可向甲、乙中的一个索赔 53、《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出，保护消费者的合法权 益是谁的责任？（A） A、全社会 B、各级政府 C、各级消费者协会 D、工商行政管理部门 54、完全不含人工化学合成物的农药、肥料、生长调节素、催熟剂、家畜禽 饲料添加剂的食品是下面哪种食品？ （A） A、有机食品 B、绿色食品 C、无公害食品 D、“黑色”食品 55、以下哪个移动网号不是电信天翼移动用户使用的网号（C） A、133 B、153 C、188 D、189 56、国家根据国际通用的质量管理制度，推行（ B ） 种质量管理制度 。 A、全面质量管理；B、企业质量体系认证制度；C、计量管理认证 57、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货 的。经营者应当承担（ C ）。 A、所有费用 B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失 C、运输等 合理费用 58、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原 企业分立、合并的，可以向（ B ）的企业要求赔偿。 A、原来的 B、变更后承受其权利义务 C、分立、合并后 59、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以 向展销会的（ C ）、柜台的出租者要求赔偿。 A、参展者 B、组织者 C、举办者、 60、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个 1200 多元的台灯，要求售 货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了 （ C ）。 A、接受消费者监督的义务 B、提供商品和服务真实信息的义务 C、不得侵犯消费者人格权利的义务 61、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（ A ）权利。 A、公平交易权 B、知情权 C、获知权 62、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（ A ）权利相吻合。 A、自主选择权 B、人格尊严受尊重权 C、知情权 63、下列哪些产品可以不附加产品标识（ A ）。 A、散装饼干 B、瓶装可口可乐 C、瓶装酱油 64、3 月 15 日是（ C ）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。 （A）1980 年 （B）1981 年（C）1983 年（D）1984 年 65、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的（ A ）。 A、美国，澳大利亚，比利时，英国，荷兰 B、美国，加拿大，澳大利亚，英国，荷兰 C、美国，德国，加拿大，英国，荷兰 D、德国，英国，比利时，荷兰，澳大利亚 66、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的（ B ）。 （A）1993 年 1 月 1 日 （B）1994 年 1 月 1 日（C）1995 年 1 月 1 日 （D）1996 年 1 月 1 日 67、新修订《中华人民共和国产品质量法》自（ C ）起施行。 A、1993 年 2 月 22 日 B、1993 年 9 月 1 日 C、2000 年 9 月 1 日 D、2000 年 7 月 8 日 68、我国消费者协会的性质是什么（ B ）。 A、是保护消费者权益的法定组织 B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体 C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织 D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府 机关 69、销售者承担产品侵权赔偿责任实行（ C ）的归责原则。 A、无过错责任 B、绝对责任 C、过错责任 D、严格责任 70、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是 （A）。 A、消费者协会 B、工商行政管理局 C、行业协会 D、任何单位 和个人 71、消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的， 检测、鉴定费用由（）先行垫付，（）提供等额担保，最终由责任方承担（A）。 A、消费者、经营者 B、消费者协会、经营者 C、经营者、消费者 D、经营者、消费者协会 72、经营者提供商品或者服务有（ A ）行为的，应当按照消费者的要求增 加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的 费用的一倍。 A、欺诈 B、被消费者投诉 C、违法经营 D、强迫消费者消费 73、《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时， 应当听取（ A ）的意见和要求。 A、消费者协会 B、消费者 C、有关行政部门 D、经营者 74、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其 行使（ B ）权利的表现。 A、批评权 B、监督权 C、检举权 D、控告权 75、保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题，必须着重把握好企业的 四关，下列哪一项不属于这“四关”？（C） A、信誉关 B、质量关 C、品牌关 D、价格关 76、质量技术监督行政部门办理案件，一般应当在（ B ）结案。 A.2 个月 B.3 个月 C.4 个月 D.6 个月 77、对生产假酱油的行为，（ A ）可依法查处。 A.县级以上质量技术监督部门 B.产品质量认证机构 C.县级以上计量检定部门 D.产品质量监督检验所 78、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护 法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行 为侵犯了消费者的（ C ） A、自主选择权 B、财产安全权 C、公平交易权 D、处分权 79、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（ D ）。 A、市和区、县依法成立消费者协会 B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组 成 C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构 D、消费者协会不履行法定职能 80、产品质量监督检查的主要方式（ C ）。 A、产品质量统一监督检查 B、产品质量定期监督检查 C、产品质量监督抽查 D、产品质量日常监督检查 81、国际消费者联盟组织是在那一年成立的 （ C ）。 A、1958 B、1959 C、1960 D、1961 82、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨 （ C ）。 A、保护消费者合法权益 B、维护社会秩序 C、维护社会弱势群体 D、促进社会主义经济健康发展 83、国际消费者联盟确定每年 3 月 15 日为“国际消费者权益日”是基于美 国前总统（ C ）于 1962 年 3 月 15 日发表了《关于保护消费者利益的总统特 别咨文》。 A、林肯 B、罗斯福 C、肯尼迪 D、里根 84、按照国家工商行政管理总局的有关规定：消费者知道或者应当知道自己 的权益受到侵害超过（ C ）年的，工商行政管理机关不予受理。 A、3 个月 B、6 个月 C、1 年 D、2 年 85、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（ A ） 的规定追究法律责任。 A、中华人民共和国广告法 B、中华人民共和国产品质量法 C、民事诉讼法 D、中华人民共和国消费者权益保护法 86、产品质量监督部门是指（ A ）。 A、质量技术监督部门 B、工商行政管理部门 C、质量检验协会 D、消协 87、《零售商品称重计量监督规定》所涉及的商品品种为（ A ）。 A、食品、金银饰品 B、食品 C、食品、化妆品 D、食品、化工原料 88、《中华人民共和国计量法实施细则》是（ D ）。 A.法律 B.规范性文件 C.行政规章 D.行政法规 89、中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员（ C ）。 A、1986 年 9 月 B、1985 年 9 月 C、1987 年 9 月 D、1984 年 9 月 90、下列哪项不是消费者权益保护法的特点（ D ）。 A、向消费者倾斜 B、加重赔偿金制度 C、强调经营者于消费者处于平等地位 D、暗示消费者的地位比经营者高 91、在手机销售三包有效期内,因修理者自身原因，使修理超（ B ）日未修 好的，销售者负责免费为消费者更换同型号、同规格主机。 A、15 B、30 C、60 D、90 92、 国际消费者联盟组织是 1960 年由 5 国的消费者组织发起成立的。下 列哪国不属于 5 个发起国：（ D ） A 美国 B 澳大利亚 C 比利时 D 中国 93、2004 年全国节能宣传周活动的主题是( C )。 （A）依法节能，持续发展 （B）节能与全面建设小康社会 （C）节约用电，缓解瓶颈制约 （D）加强电力需求侧管理 94、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费 者权益保护法》。 （ C ） A、提醒消费者注意保管好自己的财物 B、要求顾客存包 C、超 市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查 D、要求顾客在其指定的交款处 付款 95、我国消费者协会是什么时候成立的 （A） A、1984 年 12 月 B、1985 年 1 月 C、1992 年 1 月 D、1993 年 12 月 96、2008 年的 3.15 消费主题是什么（ D ）。 （A）、安全健康消费 （B）、绿色消费 （C）、科学消费 （D）、消费、 责任 97、某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某 当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉讼。下列哪些观点是正确的（ A ）。 A ．本案的侵权行为人是某医院 B ．本案的侵权行为人是张某 C ．本案的侵权行为人是某医院和张某 D ．李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼道歉 98、下列关于产品责任的表述中错误的是（ C ）。 A ．缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过 错责任 B ．缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担 连带责任 C ．因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为 1 年 D ．销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔 偿责任 99、2005 年 3．15 消费者权益日的主题“健康·维权”。“健康：着重体现 了消费者的 ( A ) A． 安全保障权 B．公平交易权 C．自主选择权 D．依法求偿权 100、2005 年“3。15”消费者日的主题是“健康、维权”。据此，某班同 学设计了主题班会的四个题目，你认为不符和“3。15”主题精神的题目 是 （ A ） A、“生命健康权——以人为本的体现” B、“知悉权、自主选择权、求偿权——让我们运用权利 C、“让我们充分运用公民最基本的权利” D、“健康——和谐——维权——和谐” 多项选择题（44 道） 1. 哪些属于《消法》赋予消费者的权利？（ABCD） A、人身财产不受损害的权利 B、自主选择服务的权利 C、确定获得赔偿数额的权利 D、公平交易的权利 2. 王小姐在超市购买到功能与产品说明书不符合的商品，于是找超市管理人 员理论，而超市管理人员觉得该产品并无质量问题，遂产生争议，且协商无果。 根据《消法》王小姐可通过下列哪些途径解决自己与某超市的消费争议？（AB C） A、请求消费者协会调解 B、向有关行政部门申诉 C、向人民法院起诉 D、向电视台等媒体反映 3. 消费者的人格尊严权主要包括（ ABC ）。 A、姓名权 B、荣誉权 C、肖像权 D、求偿权 4. 贾某从某种子站购买了五种农作物良种，正常耕种后有三种农作物分别减 产 30％、40％和 50％。经鉴定，这三种种子属于假良种。对此，（A C D ） A、贾某可以向消费者协会投诉 B、贾某只能要求种子站退还购良种款 C、贾某可以要求种子站赔偿减产损失 D、贾某可以向工商局举报要求对种 子站进行罚款 5.经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要 求承担( ABCD )民事责任 A、修理、重作、更换、退货、补足数量 B、退还货款 C、退还服务费用 D、赔偿损失 6. 国家对消费者权益的保护，主要体现在（ABD）。 A、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生 B、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理 C、消费者可以直接制定有关消费者权益的法律、法规的工作 D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益 7、王小姐在超市购买到功能与产品说明书不符合的商品，于是找超市管理 人员理论，而超市管理人员觉得该产品并无质量问题，遂产生争议，且协商无果。 根据《消法》王小姐可通过下列哪些途径解决自己与某超市的消费争议？（AB C） A、请求消费者协会调解 B、向有关行政部门申诉 C、向人民法院起诉 D、向电视台等媒体反映 8、李小姐购买空调第 10 天，空调出现问题，经查属于“三包”范围内的故 障，李小姐应享有哪些权利？（AC） A、免费更换同型号同规格的产品 B、免费更换任意型号任意规格的产品 C、无同型号产品可免费退货 D、有同型号产品也可以要求退货，但要按规定收取折旧费 9、中国消费者协会提出的 2009 年“消费与发展”年主题的主要涵义是什 么？（ABC） A、强调“消费”是社会再生产过程的重要环节。 B、强调“发展”在经济社会生活中的重要作用。 C、强调“维权”是扩内需促发展的重要手段。 D、强调“责任”是全社会的重要任务。 10、 消费者的人格尊严权主要包括（ABC）。 A、姓名权 B、荣誉权 C、肖像权 D、求偿权 11、农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种，正常耕种后有三种农作物 分别减产 30％、40％和 50％。经鉴定，这三种种子属于假良种。对此，（AC D） A、贾某可以向消费者协会投诉 B、贾某只能要求种子站退还购良种款 C、贾某可以要求种子站赔偿减产损失 D、贾某可以向当地工商局举报要求对种子站进行罚款 12. 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照 约定提供的，应当按照消费者的要求（ ABCD） A、履行约定 B、退回预付款 C、承担预付款的利息 D、承担消费者必须支付的合理费用 13. 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求 承担(ABCD)民事责任 A、修理、重作、更换、退货、补足数量 B、退还货款 C、退还服务费用 D、赔偿损失 14、中国电信天翼客户可以通过以下哪些途径得到服务？（ABCD） A、营业厅 B、10000 C、WAP 营业厅 D、网上营业厅（www.js.ct10000.com） 15、中国电信天翼号码管家业务可以提供哪些服务？（ACD） A、号码复制 B、号码备份 C、号码 WEB 管理 D、转接服务 16、中国电信七彩铃音用户可以通过哪些方式更换自己喜爱的铃声？（ABC D） A、登陆七彩铃音网站：js.118100.cn B、拨打 1183939，根据语音提示操作 C、将喜爱的歌曲名称用短信发至 106593939 D、拨打 118100，根据语音提示操作 17. 产品质量监督部门不是指（BCD ）。 A、质量技术监督部门 B、工商行政管理部门 C、质量检验协会 D、消协 18. 下列哪项是消费者权益保护法的特点（ ABC）。 A、向消费者倾斜 B、加重赔偿金制度 C、强调经营者于消费者处于平等地位 D、暗示消费者的地位比经营者高 19. 承担产品质量责任的主体包括（ ABC ）。 A.生产者 B.销售者 C.服务业的经营者 D.储运者 20. 下列哪些项是消费者保护法的基本原则（ABD）。 A、国家对消费者特别保护原则 B、国家保护与社会监督相结合原则 C、经营者无须承担质量责任的原则 D、及时充分有效保护原则 21．下列哪几项都属于消费者权益保护法的特点（ ABC ） A．向消费者倾斜 B.加重赔偿金制度 C. 强调经营者和消费者处于平 等地位 D.暗示消费者的地位高于经营商 22．目前我国安全食品的种类有（ ABD ） A．有机食品 B.无公害食品 C.无农药食品 D.绿色食品 E.包装食品 23．以下事项中属于产品责任的免除事项的是（ ABD ） A．生产人尚未将该产品投入流通 B．产品缺陷在产品投入流通时并不存在 C．受害者正常使用产品 D．损害的发生是由于受害人故意造成的 24．当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下哪些正当途径 解决（ ADE ） A.与经营者协调和解 B.请求他人帮助自己聚众闹事 C.告诉他人不 要再光顾此店 D.向人民法院提起诉讼 E.向有关部门申诉 25.以下说法不正确的包括（ BD ） A.国家根据国际通用的质量管理制度，推行产品质量监督管理制度 B.200 9 年消费者权益日主题是：消费与发展 C.受到伤害时，消费者不可以直接向人民法院起诉 D.《中华人民共和国产品质量卫生法》是于 1995 年 10 月 30 日颁布 E.“百挑不厌”的商业口号与消费者行使人格受尊重权利有关 26.假如你是某超市的经营商，因不慎造成消费者人身伤害，你应当赔偿的 费用有（ ABCDE ） A.医疗费用 B.治疗期间的护理费 C.因误工减少的收入 D.严重时还应 赔偿受害者子女的抚养费 E.精神损失费 27.近来，欺诈性标价行为越来越严重，其主要包括（ ABCE ） A.两套价格 B.虚假降价 C.价外加价 D.欺骗标价 E.模糊标价 28．在下列交易行为中，违背诚实信用原则的是（ AC ） A、对已经过期的食品，赶快降价销售 B、出售紧俏商品时搭售滞销商品 C、在鸭子肚子中塞入大量沙子，然后送到市场上出售 D、开展有奖销售活动，借以吸引顾客 29．常见计量违法行为的方式：（ ABCD ） A．生产销售不合格计量器具的行为 B.使用不合格器具的行为 C.破坏计 量器具的准确度 D .使用不正确的计量方法 30．下列关于产品责任的表述中正确的是（ AD ） A ．缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错 责任 B ．缺陷产品造成他人人身、财产损害的，只要该产品的销售者承担连带责 任 C ．因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为 1 年 D ．销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿 责任 31、国家对消费者权益的保护，主要体现在（ABD）。 A、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生 B、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理 C、消费者可以直接制定有关消费者权益的法律、法规的工作 D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益 32、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（BCD）。 A、了解 B、反映 C、查询 D、提出建议 33、消费者协会具有下列职能（ACD）。 A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查 B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行仲裁 C、支持受损害的消费者提起诉讼 D、对投诉案件涉及的商品质量，提请相关鉴定部门的鉴定 34、下列哪些属于《消法》赋予消费者的权利？（ABD） A、人身财产不受损害的权利 B、自主选择服务的权利 C、确定获得赔偿数额的权利 D、公平交易的权利 35、下列有关绿色食品，哪些说法是正确的？ （CD） A、绿色动植物为原料生产的食品 B、绿颜色的食品 C、简单的说就是经过特定认证的许可使用绿色食品标志的无污染的食品 D、遵循可持续发展原则，按照特定生产方式生产 36、李小姐购买空调第 10 天，空调出现问题，经查属于“三包”范围内的 故障，李小姐应享有哪些权利？（AC） A、免费更换同型号同规格的产品 B、免费更换任意型号任意规格的产品 C、无同型号产品可免费退货 D、有同型号产品也可以要求退货，但要按规定收取折旧费 37、中国消费者协会提出的 2009 年“消费与发展”年主题的主要涵义是什 么？（ABC） A、强调“消费”是社会再生产过程的重要环节。 B、强调“发展”在经济社会生活中的重要作用。 C、强调“维权”是扩内需促发展的重要手段。 D、强调“责任”是全社会的重要任务。 38、 消费者的人格尊严权主要包括（ABC）。 A、姓名权 B、荣誉权 C、肖像权 D、求偿权 39、农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种，正常耕种后有三种农作物 分别减产 30％、40％和 50％。经鉴定，这三种种子属于假良种。对此，（AC D） A、贾某可以向消费者协会投诉 B、贾某只能要求种子站退还购良种款 C、贾某可以要求种子站赔偿减产损失 D、贾某可以向当地工商局举报要求对种子站进行罚款 40、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照 约定提供的，应当按照消费者的要求（ ABCD） A、履行约定 B、退回预付款 C、承担预付款的利息 D、承担消费者必须支付的合理费用 41、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的 要求承担(ABCD)民事责任 A、修理、重作、更换、退货、补足数量 B、退还货款 C、退还服务费用 D、赔偿损失 42、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（BCD）。 A、了解 B、反映 C、查询 D、提出建议 43、消费者协会具有下列职能（ACD）。 A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查 B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行仲裁 C、支持受损害的消费者提起诉讼 D、对投诉案件涉及的商品质量，提请相关鉴定部门的鉴定 44、下列有关绿色食品，哪些说法是正确的？ （CD） A、绿色动植物为原料生产的食品 B、绿颜色的食品 C、简单的说就是经过特定认证的许可使用绿色食品标志的无污染的食品 D、遵循可持续发展原则，按照特定生产方式生产 判断题(30 道) 1、​ 对学校的处分或处理有异议可向学校或教育行政部门提出申诉（√） 2、​ 按国家招生规定录取的新生，持录取通知书，按学校有关要求和规定 的期限到校办理入学手续。未请假或请假逾期者，无论何种原因，视为放弃入学 资格。（×） 3、​ 任何组织或者个人不得侵犯在校大学生的隐私权，不得私自进入学生 个人领域或进行搜查。（√） 4、​ 在校大学生是指在普通高等学校注册入学的群体统称。（√） 5、对患有疾病的新生经诊断不宜在校学习的可以保留入学资格 2 年（x） 6、学生可以按学校规定申请转专业，学生转专业由院系批准即可。（x） 7、学校根据社会对人才需求情况的变化，经学生同意，必要时可以适当调 整学生所学专业（√） 8、学生可以分阶段完成学业，学生在校期限经协商可无限延长( x) 9、休学学生应当办理休学手续离校，学校保留其学籍。学生休学期间，可 享受在校学习学生待遇 （x） 10、学生休学期间，可与开学一周内向学校提出复学申请。经复查合格，方 可复学 （x） 11、学生在学校规定年限里，修完教育教学计划规定内容，达到毕业要求， 由学校发给结业证书 （x） 12、学满一学年以上退学的学生，学校应当颁发肄业证书（√） 13、学位证书丢失经本人申请学校可出示相应证明书，但证明书于原证书效 力不同（x） 14、由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失， 这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。（×） 15、消费者不能指明缺陷产品的生产者及货商的，销售者可以不承担赔偿责 任。（×） 16、经营者向消费者发送商业广告的，可以增加消费者的费用。 （ X ） 17、消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问 （X） 18、消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿。（ √ ） 19、超过保质期的食品都是不能销售的。（√） 20、经营者可以向第三人披露消费者个人信息，但必须要求第三人保密。（×） 21、农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻 求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。（√） 22、消费者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公 司追偿，再赔偿消费者损失，这种做法是否正确.（×） 23、消费者有权利对购买的“处理品”要求商家商品进行“三包”。（×） 24、销售者购买商品或接受服务，其只有在财产受到损害的，才享有依法获 得赔偿的权利。（×） 25、个人私下交易产生纠纷消费者协会可以受理。（×） 26、企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告 知消费者，并给予消费者必要的准备时间。（ √） 27、经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无 权要求退货。（×） 28、有内在质量问题，只要打上“处理品”字样向消费者明示，就可以销售。 （√） 29、国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》，为了进一步理顺有关监 管部门的职责，工商部门负责食品生产流通环节的监管工作。（√） 30、《中华人民共和国食品安全法》实施日期是 2009 年 10 月 1 日（×） 第 2 大题 1.以下关于消费者权利的说法正确的是( )。 1 . 消费者权利是法定权利 2 . 消费者权利的主体只能是消费者 3 . 消费者权利是宪法规定的公民政治权利在消费领域的具体体现 4 . 消费者权利行使的对象只能是经营者 正确答案：1,2 2 .消费者行使求偿权的法律依据除《消费者权益保护法》外，还有( )。 1 . 《民法通则》 2 . 《产品质量法》 3 . 《反垄断法》 4 . 《药品管理法》 正确答案：1,2,3,4 4 . 某餐馆高悬“禁止自带酒水”，该规定( )。 1 . 合法有效 2 . 是一种变相的强制交易行为．侵犯了消费者的公平交易权 3 . 侵犯了消费者的选择权 4 . 是无效的 正确答案：2,3,4 5 .以下哪些权利是联合国《保护消费者准则》的内容( )。 1 . 保护消费者的健康和安全不受危害 2 . 使消费者得到充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出选择 3 . 应当得到公平的法律援助 4 . 有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由 正确答案：1,2,4 6.消费者权益保护法保护的消费者利益有（ ）。 1 . 安全 2 . 公平 3 . 福利价值 4 . 环境健康 正确答案：1,2 7.小王买回一强化玻璃煤气灶后不久，玻璃灶台爆裂，后被厂家告知是因灶 头堵塞回火所致，但使用说明书未说明要经常打扫灶头，商家亦未告知消费者应 经常清扫灶头。则( )。 1 . 经营者侵犯了消费者的知情权 2 . 经营者侵犯了消费者的受教育权 3 . 消费者可行使求偿权 4 . 如灶台本身有质量问题，则侵犯了消费者的安全权 正确答案：1,2,3,4 8.1962 年 3 月 15 日，美国总统约翰·肯尼迪在其向国会提出的《关于保护 消费利益的国情咨文》中，正式采用了“消费者权利”一词，并把消费者权利表 述为( )。 1 . 安全的权利 2 . 了解的权利 3 . 了解的权利 4 . 意见被尊重的权利 正确答案：1,2,3,4 9.我国消费者享有的权利包括( )。 1 . 环境健康权 2 . 安全权 3 . 受教育权 4 . 受尊重权 正确答案：2,3,4 10.消费者组织向消费者提供( )。 1 . 信息服务 2 . 咨询服务 3 . 商品服务 4 . 诉讼服务 正确答案：1,2 11.我国消费者协会常设机构的工作经费来源主要有( )。 1 . 单位赞助 2 . 社会赞助 3 . 政府拨款 4 . 工商行政管理局支付 正确答案：2,3,4 12.消费者组织就有关消费者合法权益的问题，有权向有关部门( )。 1 . 调查 2 . 反映 3 . 查询 4 . 提出建议 正确答案：2,3,4 13.某消费者在商场购买了一台彩色电视机，使用三个月后发生故障，在“三 包”有效期间，经两次修理，仍不能正常使用。该商场应如何解决此问题？（ ） 1 . 消费者要求退货时，应无条件退货 2 . 可以要求消费者交付折旧费后退货 3 . 消费者要求调换时，应无条件调换同型号产品 4 . 可以要求消费者交付折旧费后调换同型号产品 正确答案：1,3 14.某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合 法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述 声明的做法属于什么行为？( ) 1 . 产品侵权行为 2 . 无效民事行为 3 . 单方免责声明行为 4 . 单方免责声明行为 正确答案：2,3 15.经营者以( )等方式表示商品或服务的质量状况的，应当保证其提供的商 品或服 1 . 产品说明 2 . 实物样品 3 . 广告 4 . 书面合同条款 正确答案：1,2,4 16.下列关于消费者组织的表述不正确的是（ ）。 1 . 参与有关行政部门对商品和服务的监督、调查 2 . 受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解、仲裁 3 . 就损害消费者合法权益的行为．通过大众传播媒介予以揭露、批评 4 . 以盈利为目的，向消费者推荐商品和服务，提供消费信息 正确答案：2,4 17.消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行( )。 1 . 调查 2 . 调解 3 . 仲裁 4 . 提请鉴定部门进行鉴定 正确答案：1,2 18.一医院以“工业氧”冒充“医用氧’，某病人输氧后中毒休克，该行为 中( )。 1 . 侵犯了消费者的安全权 2 . 消费者可以行使求偿权 3 . 病人接受医疗不是消费者不能享有消费者权利 4 . 消费者可对医院行使监督权 正确答案：1,2,4 19.消费者的法律特征有：( )。 1 . .消费性质是生产消费 2 . 消费客体是商品和服务 3 . 消费方式包括购买、使用商品和接受服务 4 . 主体是人 正确答案：2,3,4 20.消费者的求偿权的内容包括( )。 1 . 生命健康损害 2 . 精神损害 3 . 间接利益损害 4 . 财产损害 正确答案：1,2,4 21.根据规定．经营者应当履行( )义务。 1 . 听取消费者的意见并接受监督 2 . 不作虚假宣传 3 . 出具各种凭证和单据 4 . 从事公平、合理的交易 正确答案：1,2,3,4 22.下列有关经营者的说法正确的是( )。 1 . 经营者可以是生产者、销售者，但不能是服务者 2 . 经营者应当标明其真实名称和标记 3 . 经营者不得搜查消费者的身体，但特殊时候可搜查消费者所携带的物品 4 . 经营者在与消费者进行交易时，应遵守自愿、平等、公平、诚实信用的 原则 正确答案：2,4 1、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的， 可以向（ ）要求赔偿 A 广告经营者 B 广告制造者 C 经营者 D 发布广告的媒体 答案：C 2、经营者提供商品或服务有（ ）行为的，应当按照消费者有的要求增 加赔偿其受到的损失 A 胁迫 B 欺诈 C 侮辱、诽谤 D 侵犯人身自由 答案 B 3、经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求， 对（ ）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明 正确使用商品的方法以及防止危害的方法。 A 不合格 B 未经检验 C 数量不足 D 可能危及人身财产安全的 答案 D 4、一般说来，消费者享有对（ ）进行监督的权利 A 商品 B 服务 C 商品和服务以及保护消费者权益的工作 D 不合格商品 答案 C 5、经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务？ A 店堂告示“商品一旦售出概不退换” B 店堂告示“未成年须有成人陪伴方可入内” C 顾客购买两条毛巾所要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以 拒绝 D 出售蛋类食品的价格经常变化 答案 B 6、王某从商场购得一电暖器，放置一年后使用时因漏水而受伤，为此花去 医疗费用 3000 元，根据诉讼时效的规定，王某起诉获得法院支持应根据下列保 法？ A《民法通则》 B《产品质量法》 C《合同法》 D《民法通则》或《产品质量法》 答案 B 7、.某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。王某对该品牌产品如此 便宜表示疑惑，店家解释为店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒， 苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某遂向美容店索赔。对此，下列哪 一选项是正确的? A 美容店不知道该产品为假名牌，不应承担责任 B 美容店不是假名牌的生产者，不应承担责任 C 王某对该产品有怀疑仍接受了服务，应承担部分责任 D 美容店违反了保证商品和服务安全的义务，应当承担全部责任答案：D 8、在经营者有下列哪一种行为的情况下，消费者可对经营者请求“退一赔 一”? A 进口的眼镜及说明书没有标注生产厂名和厂址 B 出售国家明令淘汰的农药 C 速食品及包装上没有标注生产日期和保质期 D 中国大陆制造的皮鞋标明为意大利原产进口 答案：D 9、根据我国的《消费者权益保护法》的规定，下列哪种行为不适用《消费 者权益保护法》的调整（ ）。 A. 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接收服务 B. 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务 C. 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料 D.经营者为生产需要购买生产资料 【答案】D 10、根据《消费者权益保护法》规定，使用他人营业执照的违法经营者提供 商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者（ ）。 A.只能向违法经营者要求损害赔偿 B.只能向营业执照的持有人要求损害赔偿 C.可以向营业执照的管理机关要求损害赔偿，因其未能有效监督和阻止营业执照 的转让行为 D.可以向违法经营者或者营业执照持有人要求损害赔偿 【答案】D 11、《中国旅游饭店行业规范》29 条规定“饭店可以谢绝客人自带酒水和 食品进入餐厅、酒吧、舞厅等场所消费，但应当将谢绝的告示设置于有关场所的 显目位置。”根据《消费者权益保护法》，这种规定侵犯了消费者的（ ） A 保障安全权 B 自主选择权 C 公平交易权 D 获得赔偿权 答案 B 12、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向（ ） 要求赔偿 A 销售者 B 生产者 C 运输者 D 销售者与生产者 答案:D 13、下列活动中，适用《消费者权益保护法》的是（ ）。 A 工厂为生产购买原料 B 公司之间的贸易活动 C 公民之间的物品交换 D 公民在超市购物 答案:D 14．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？ A． 消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系 B． 各商家为经营需要而发生的购销关系 C． 消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 D． 消费者为营利而进行的购销活动 答案：C 15． 商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自 收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？ A． 10 日内 B． 15 日内 C． 30 日内 D． 3 个月内 答案：B 16． 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 的多少倍？ A． 1 倍 B． 2 倍 C． 3 倍 D． 4 倍 答案：A 17． 甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后， 在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？ A． 丙只能向乙索赔 B． 丙只能向甲索赔 C． 丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D． 丙可向甲、乙中的一个索赔 答案：D 18． 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是 哪项？ A． 王某只能向该商品生产者主张赔偿 B． 王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C． 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 D． 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔 偿 答案；B 19、《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品有下列哪些情况的，应 当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品 的价款的 1 倍： A 虚假行为 B、欺诈行为 C、误导行为 D、隐瞒行为 答案：B 7、消费者保护法以（ ）保护对象 A 消费者 B 生产者 C 消费者利益 D 生产者利益 答案：C 20、国际消费者组织联盟提出消费者有（ ）权利 A7 B8 C9 D10 答案：B 21、消费者最基本、最重要的权利是（ ） A 公平交易权 B 选择权 C 知悉权 D 安全权 答案：C 22、广告监督管理机关是（ ） A 物价管理机关 B 文化管理机关 C 工商管理机关 D 县级以上工商管理机关 答案：D 23、出售质量不合格产品未声明的，诉讼时效期间为（ ） A 6 个月 B 1 年 C 2 年 D 3 年 答案：B 24、消费者争议具有（ ）的性质 A 刑事纠纷 B 行政纠纷 C 民事纠纷 答案：C 25、对消费者争议进行仲裁的机构是（ ） A 各县级人民政府所在地的仲裁委员会 B 各省级人民政府所在地的仲裁局 C 较大城市设立的仲裁委员会 D 较大城市设立的仲裁局 答案：C 26、消费者为（ ）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费 者权益保护法》保护。 A 生产 B 生活 C 生产和生活 D 个人 答案：B 27、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者 索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。 A 必须 B 不一定 C 可以 D 视具体情况 答案：A 28《消法》是（ ）实施的 A 1993 年 10 月 31 日 B 1993 年 1 月 1 日 C 1994 年 10 月 31 日 D 1994 年 1 月 1 日 答案：D 29《消法》中，消费者的消费客体是（ ）。 A 生活消费 B 商品 C 服务 D 商品和服 务 答案：D 30、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（ ）内 向上一级机关申请复议。 A 15 日 B 30 日 C 60 日 D 90 日 答案：C 31 经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（ ）的 罚款。 A 一倍以上三倍以下 B 一倍以上五倍以下 C 一们以上十倍以下 D 一倍以上三十倍以下 答案：B 32、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿 其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的 （ ） A 一倍 B 二倍 C 三倍 D 五倍 答案：A 33、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应 当负责修理，更换或者退货，保修期内（ ）修理仍不能正常使用的，经营 者应当负责更换或者退货。 A 一次 B 二次 C 三次 D 四次 答案：B 34、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应 当按照消费者的要求履行约定或者（ ）。 A 退回货款 B 承担消费者支付的所有费用 C 赔礼道歉 D 依法追究刑事责任 答案：A 35、依法经（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负 责退货。 A 消费者协会 B 法院 C 行业协会 D 有关行政部门 答案：D 36、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消法》调整 范围。 A 不属于 B 属于 C 部分属于 D 部分不属于 答案：A 37、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。 A 行政机关 B 行业协会 C 社会团体 D 群众组织 答案：C 38、《消法》赋予消费者协会（ ）项职能。 A 七项 B 五项 C 九项 D 十项 答案：A 39、《消法》是（ ）实施的 A 1993 年 10 月 31 日 B 1993 年 1 月 1 日 C 1994 年 10 月 31 日 D 1994 年 1 月 1 日 答案：D 40、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的， 应当按照消费者的要求履行约定或者（ ）。 A 退回货款 B 承担消费者支付的所有费用 C 赔礼道歉 D 依法追究刑事责任 答案：A 41、依法经（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负 责退货。 A 消费者协会 B 法院 C 行业协会 D 有关行政部门 答案：D 42 消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。 A 行政机关 B 行业协会 C 社会团体 D 群众组织 答案：C 43 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法 规的规定在（ ）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 A 共同的职责 B 各自的职责 C 一定的职责 D 大致的职责 答案：B 44 各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（ ）行为的发生。 A．人身安全 B.财产安全 C.人身财产安全 D.生活安全 答案: C 45 保护消费者的合法权益是( )共同责任 A.工商局和消协 B.政府与消协助 C.全社会 D.社会团体 答案:C 46 投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴 定，鉴定部门（ ）鉴定结论。 A 不能告知 B 应当告知 C 可以告知 D 酌情告知 答案：B 47 消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企 业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿。 A 分立后企业 B 合并后的企业 C 变更后承受其权利义务的企业 其他的企业 答案：C 48 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害， 可以向（ ）要求赔偿。 A 生产者 B 广告发布者 C 经营者 D 生产者广告发布者 答案：C 49 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者 应当负责修理，更换或者退货，保修期内（ ）修理仍不能正常使用的，经 营者应当负责更换或者退货。 A 一次 B 二次 C 三次 D 四次 答案：B 50 经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者 索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。 A 必须 B 不一定 C 可以 D 视具体情况 答案：A 一、 单项选择题 51. 消费者权益保护法是哪年以及由哪个立法机关 通过的（ C） A. 1993，全国人大常委会 B. 1999，全国人大常委会 C. 1993，全国人大 D. 1999，全国人大 52 消费者知情权的客体不包括（ D） A. 商品价格 B. 商品产地 C. 商品主要成分 D. 商品的成本 53. 我国首次规定惩罚性赔偿金的法律是（D ） A. 经济合同法 B. 产品质量法 C. 技术合同法 D. 消费者权益保护法 54 消费者协会是最普遍，最重要的消费者组织，下列选项中与其 职能不相符合的是（C ） A. 向消费者提出消费信息和咨询服务 B. 参与有关行政部门对商品服务的监督和检查 C. 受理理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解，并 做出裁决 D. 就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉 讼 55 某消费者因啤酒瓶爆炸造成身体上的伤害，他的（ A）受到了侵 犯。 A. 保障安全权 B. 知悉真情权 C. 公平交易权 D. 接受教育权 56. 某张女士面容奇丑，去某酒家消费，被酒店保安阻拦不让入 内，该酒家侵犯了张女士的下列哪项权利？（D ） A. 自主选择权 B. 保障安全权 C. 公平交易权 D. 获得尊重权 57 消费者是经营者的对称，指为满足生活消费的需要而购买， 使用商品或接受服务的（ A） A. 自然人 B. 法人 C. 公平交易权 D. 获得尊重权 58. 对 58“三包”商品，包修期内经过多少次修理后仍不能正常 使用的，经营者应负责更换或退换（B ） A. 一次 B. 两次 C. 三次 D. 五次 59《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？ A． 消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系 B． 各商家为经营需要而发生的购销关系 C． 消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 D． 消费者为营利而进行的购销活动 答案：C 60． 商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到 处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？ A． 10 日内 B． 15 日内 C． 30 日内 D． 3 个月内 答案：B 61． 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿 其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多 少倍？ A． 1 倍 B． 2 倍 C． 3 倍 D． 4 倍 答案：A 62． 甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在 开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？ A． 丙只能向乙索赔 B． 丙只能向甲索赔 C． 丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D． 丙可向甲、乙中的一个索赔 答案：D 63．消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？ A． 王某只能向该商品生产者主张赔偿 B． 王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C． 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 D． 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔 偿 答案；B 64 经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务？ A。店堂告示"商品一旦售出概不退换" B。店堂告示"未成年人须由成人陪伴方可入内" C。顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以"小额商品，不开发票"为由加以拒绝 D。出售蛋类食品的价格经常变化 正确答案为：B 65 经营者提供商品或服务有（ B ）行为的，应当按照消费者有的要求增加 赔偿其受到 的损失。 A 胁迫 B、欺诈 C、侮辱、诽谤 D、侵犯人身自由 66 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求， 对（ D ） 的商品， 应当向消费者作出真实的说明和明确的警示， 并说明和 标明正确使用商品的方法以 防止危害发生的方法。 A 不合格 B 未经检验 C 数量不足 D 可能危及人身、财产安全 67 对消费者争议进行仲裁的机构是（C） A 各县级人民政府所在地的仲裁委员会 B 各省级人民政府所在地的仲裁局 C 较大 城市设立的仲裁委员会 D 较大城市设立的仲裁局 .68.出售质量不合格产品未声明的，诉讼时效期间为（B） A. 6 个月 B. 1 年 C. 2 年 D. 3 年 69 消费者最基本、最重要的权利是（C） A. 公平交易权 B. 选择权 C. 知悉权 D. 安全权 70 国际消费者组织联盟提出消费者有（ B）项权力。 A、 7 B、 8 C、 9 D、 10 71．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？ A． 消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系 B． 各商家为经营需要而发生的购销关系 C． 消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 D． 消费者为营利而进行的购销活动 答案：C 72． 甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后， 在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？ A． 丙只能向乙索赔 B． 丙只能向甲索赔 C． 丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D． 丙可向甲、乙中的一个索赔 答案：D 73． 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是 哪项？ A． 王某只能向该商品生产者主张赔偿 B． 王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C． 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 D． 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔 偿 答案；B 74、《消法》中，消费者的消费客体是（ ）。 A 生活消费 B 商品 C 服务 D 商品和服务 答案：D 75 6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（ ） 的罚款。 A 一倍以上三倍以下 B 一倍以上五倍以下 C 一们以上十倍以下 D 一倍以上三十倍以下 答案：B 76、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的， 应当按照消费者的要求履行约定或者（ ）。 A 退回货款 B 承担消费者支付的所有费用 C 赔礼道歉 D 依法追究刑事责任 答案：A 77、依法经（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负 责退货。 A 消费者协会 B 法院 C 行业协会 D 有关行政部门 答案：D 78、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消法》调整 范围。 A 不属于 B 属于 C 部分属于 D 部分不属于 答案：A 79、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。 A 行政机关 B 行业协会 C 社会团体 D 群众组织 答案：C 80、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害， 可以向（ ）要求赔偿。 A 生产者 B 广告发布者 C 经营者 D 生产者广告发布者 答案：C 81、解决消费纠纷可通过几条途径解决（ ）。 A 2 条 B 5 条 C 7 条 D 9 条 答案：B 82、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（ ）的意 见和要求。 A 生产者 B 服务者 C 销售者 D 消费者 答案：D 83、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规 的规定在（ ）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 A 共同的职责 B 各自的职责 C 一定的职责 D 大致的职责 84、人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（ ）受理，及时审 理。 A 必须 B 酌情 C 可以 D 不予受理 答案：A 85、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并 的，可以向（ ）要求赔偿。 A 分立后企业 B 合并后的企业 C 变更后承受其权利义务的企业 其他的企业 答案：C 86、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门 （ ）鉴定结论。 A 不能告知 B 应当告知 C 可以告知 D 酌情告知 答案：B 87、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（）行为的发生。 A．人身安全 C.人身财产安全 B.财产安全 D.生活安全 答案: C 88 、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（） A．行政监督 C.舆论监督 B.社会监督 D.司法监督 答案:C 89、保护消费者的合法权益是( )共同责任 A.工商局和消协 C.全社会 B.政府与消协助 D.社会团体 答案:C 90、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（）的监督。 A．政府 C.舆论 B.消费者 D.法院 答案:B 91.下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是()。 A.请求消费者协会调解 B.与经营者协商和解 C.向有关行政部门申请仲裁 D.向人民法院提起诉讼 [答案]C 92 使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法 权益的，消费者()。 A.应向违法经营者要求赔偿损失 B.应向营业执照持有人要求赔偿损失 C.可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失 D.应先向违法经营者要求赔偿损失，该经营者无力承担责任的，由营业执照持有 人承担责任 [答案]C 93.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应 当承担的费用中不包括()。 A.医疗费 B.其抚养的人所必需的生活费费 C.治疗期间的护理费 D.因误工减少的收入 [答案]B 94 王某借用朋友的营业执照经营，出售不合格茶杯。消费者李某在王某处 购买了五只茶杯，不久后茶杯碎裂，碎片划伤李某。关于这一事件的责任承担， 下列说法正确的是()。 A.李某只能向王某要求赔偿 B.李某只能向王某的朋友要求赔偿 C.李某可以向王某或其朋友要求赔偿 D.李某必须同时向王某和他的朋友要求赔偿 [答案]C 95.下列关于虚假广告责任的说法错误的是()。 A.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，经 营者和广告的经营者承担连带责任 B.广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处 C.广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任 D.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可 以向经营者要求赔偿 [答案]A 96. 2008 年 5 月 2 日，李某家中吊扇扇叶掉下将其砸伤，经鉴定，事故发 生原因确定为吊扇设计不合理，扇叶不够稳固。对此李某可以依()要求生产者承 担责仟。 A.产品缺陷造成损害 B.违约 C.违反产品默示担保条件 D.违反产品明示担保条件 [答案]A 97.甲在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行搜身。后甲 将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为 属于()。 A.消费者维护自身权益的行为 B.低毁商誉的行为 C.新闻媒体损害竞争对手商业信誉的行为 D.侵犯经理名誉权的行为 [答案]A 98 王某在电脑公司购买了一台电脑，在“三包”有效期内出现故障，后经 两次修理仍无法正常使用，此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定()。 A.电脑公司应予以退货，但需抵交折旧费 B.电脑公司应无条件退货或予以更换 C.王某只能要求再次修理 D.王某只能要求调换其他型号的电脑 [答案]B 99.我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度，下列 选项中，当经营者()，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其 损失。 A.不具备产品应当具备的性能而事先未作说明 B.所售产品包装上未注明出厂日期和保质期 C.谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装” D.出售国家明令淘汰的产品 [答案]C 100.下列有关预收款的说法错误的是()。 A.经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务 B.经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定 C.经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当退回预付款 D.经营者除退回预付款外，还应当承担预付款的利息和消费者预期损失 [答案]D