- 2021-04-12 发布 |
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文档介绍
医药公司销售部部长年终总结范文
医药公司销售部部长年终总结范文 20xx 已经到来,回首 20xx ,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导正确带领下,在公司各部门通 力配合下,在我们销售三部全体同仁的共同努力下,取得了 还算可喜的成绩,今年亿的任务完成了亿相对于去年的亿同 比增长了三千六百万。销售任务指标达成率 %,回款达成率91%,毛利达成率 90%;综合指标考核达成率 %基本达到公司考核要求。 作为一名组长我深感责任重大,且与有荣焉。几年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:作为一个终端销售与商业开票员来说,首先要有一个良好的心里素质:其次是要具备专业的职业技能知识作为后盾,再次是要有一套良好的管理制度,成本核算是最为重要的,终端客户和商业客户的销售控制,尽量的减少成本,如何获得利润的化?最重要的一个是要用心观察,用心与顾客交流,留住老客户并发展新客户,尽可能的做到,具体归纳为以下几点: 第一,终端客户及商业客户的疏通 (1) )富有吸引力的销售证策 : 1.永远站在客户的立场来谈论一切。 精品办公范文荟萃 2. 充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益。 3. 沟通现在和未来的远大目标。 (1) )良好的朋友、伙伴关系 1.充分尊重对方,以诚动人,以心征服对方 2. 良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系。 3. 正确应用利益驱动原则,处理好与公司及个人的关 系。 4. 了解不同客户的需求 (2) )较强的自我开发市场能力 1. 详细介绍所辖片区(区域)销售力量,促销手段和 活动 2. 概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略 3. 详细了解公司优势产品,主治及应用推广情况,详细了解其他产品。做到心中有产品,产品在心中。 第二,做好员工的思想工作,团结好部门员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一个员工的优点所在并发挥其特长,做到量才适用,增强部门的凝聚力,使之成为一个团结的集体。 精品办公范文荟萃 虽然在日常工作中,有很多的困难,很多的波折,其中据我们开票员反映:因为医疗改革等种种原因,一些乡镇诊所不敢大量进货导致销量下滑。同时,有顾客反映价高,赠品发放不到位,但是通过兄弟部门的帮助,所有的问题都得到了妥善的解决。我们众志成城,团结一心,视困难为“纸老虎”,战略上蔑视它战术上重视它。 第三,靠周到而细致的服务去吸引客户,发挥所有员工的主动性和创造性,使员工从被动的“我干”为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几个方面做好本职工作。首先,调整好自己的心 态,少一些牢骚, 多一些热情, 客观的去看待工作中的问题, 并以积极的态度去解决,为顾客营造一个舒畅的心情,其次 积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者的需求,要不 断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语, 使顾客满意的报完计划。 第四,加强学习 , 不断提高思想业务素质 1. 学海无涯 , 学无止境 , 只有不断充电 , 才能维持业务发挥, 所以一直以来我们都积极学习 , 一年来公司组织了医药知识理论及各类学习授课 , 我们都认真参加 , 通过学习知识让自己树立先进的工作理念 , 也明确了今后工作努力的方向 , 随着社会的发展 , 知识的更新 , 也催促着我们不断学习 , 通过 精品办公范文荟萃 这些学习活动 , 不断的充实了自己 , 丰富了自己的知识 , 为自己更好的工作实践作好了预备 . 1. 任劳任怨 , 完成公司交给的任务 . 工作内容是很烦琐 , 烦杂的,其中包括客户资料的邮寄 , 客户售前售后的电话回访, 以及客户日常的琐事 , 如查货 , 传真资料 , 市场销售协调工作等等一系列的工作 , 都需要为顾客认真的完成 , 对于公司交待下来的每一项任务 , 比如 otc 的一些促销品种,生物制品大免小免进效期品种,医疗器械部的所有品种,还有三 九,汪氏⋯等几大厂家的部分活动品种,我们都以的热情把 它完成好 ,. 基本上要能做到任劳任怨 , 优质高效 . 总之,今年的总体工作有所提高 , 其他工作也有待于精益求精。当然,中间少不了我们领导事前事后的忙碌,更少 不了我们业务员每天起早摸黑在外奔波劳累,不知流了多少 汗,受了多少委屈,但他(她)们还是无怨无悔。一分耕耘 一分收获,我们懂得感恩,在以后的工作中更加兢兢业业完 满完成公司交给的任务。 最后祝:xx 全体同仁在新的一年里身体健康, 工作顺利! 并祝 xx 医药公司业绩蒸蒸日上,再创辉煌! 精品办公范文荟萃查看更多