- 2021-04-12 发布 |
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文档介绍
会展策划实习报告
【导语】要做会展策划的实习报告,你知道怎么写吗? 以下是 XX 整理的会展策划实习报告,欢迎阅读! 篇 1 实习公司:好博塔苏斯展览有限公司 实习岗位:客服/推广代表 实习动机与目的:通过实践,将自己理论与实践相结合, 在实践中提高运用知识的能力。使自己理论知识更加成熟、 充实和实际。 实习的内容与过程 作为没有经验的我实习的工作主要是在公司两个岗位上 展开的,并且大多是跟前辈学习,从旁做协,下面我具体介 绍一下我实习的内容。 会展客服代表 客服、客服代表及会展客服代表的涵义。 客户服务(customerservice),是指一种以客户为导向的 价值观,它整合及管理在预先设定的成本服务组合中的客户 界面的所有要素。 客户服务代表(CSR)是随着外资企业的注入而引进一种 职位。CSR 主要通过全面的服务建立并提高客户与公司的紧密 心理联结,帮助公司建立安全可靠、长期持久的客户关系。 会展客服代表是会展业务流程再造而产生一种新的岗 位。 会展客服代表的主要职责 在公司客户服务部和客服主管指导下,负责展览项目的 客服业务工作,我的具体职责大概有如下: 1,配合展览会销售的需要,按职责范围和业务流程从事 展览项目的客服工作; 2,与项目销售经理(主管)及项目推广代表共同设计展览 会展位图,并负责制作展位; 3,参与展览会展位销售合同,配合财务人员审查合同、 保管合同文件正本、对合同执行情况进行台账登记,根据销 售合同确认参展商展位位置; 4,参与编辑并督导发送《参展商手册》 5,负责执行专业观众邀请计划,主要组织电话邀请、群 发电子邮件和手机短信。 6,负责收集、整理专业观众数据; 7,参与展览馆、展品物流、标准展位搭建、保安、保洁 等合同谈判工作; 8,检查销售合同和《参展商手册》的实施兑现情况; 9,负责展览会现场服务工作,主要有包括: (1)参与展览馆的展位布置于搭建工作,负责标准展位开 口、楣板文字、展具确认工作;负责展会现场服务性公共设施 搭建工作; (2)参与展览会现场服务咨询工作,包括参展商展位装修 用电、设备用电、展位装修延时加班申请协助工作; (3)参与专业观众的接待、登记工作,及咨询工作。 (4)参与临时外聘接待人员的培训及管理工作; (5)参与参展商现场问卷调查工作; (6)参与展览会现场因服务质量引发或突发事件的处理 工作; (7)参与展览会期间闭展安全检查工作,参与展览会撤展 现场管理,负责发放参展物品出门证; (8)参与展览会期间汽车通行证、参展证、参观证的发放 及管理工作; (9)参与参展商入住推荐酒店的接待管理工作 (10)参与展览会后参展商现场问卷、专业观众统计分析 工作; (11)完成公司交待的其他事项 篇 2 实习目的:对于此次近半个月的寒假实习,尽管时间不 长,但从中收获颇多。我觉得本次寒假实习的目的如下: 1、通过参与寒假实习,更多的与社会接触,增加自己的 社会阅历和经验,为即将到来的实习做好思想上和行动上的 准备工作。 2、想通过本次寒假实习工作,了解当前会展业发展状况 以及未来的发展前景,为以后进入这个行业作好充分的准备。 3、在实习的过程中,学习更多课堂上无法学到的知识, 通过亲自动手,强化自己的实操能力。 4、培养自己的吃苦耐劳的精神,加强自己的综合素质, 锻炼自己的社会适应能力。 实习内容:期末考试结束后的第二天,也就是元旦那天, 自己通过朋友的介绍,来到了武汉的一家会展公司,并且在 工程部工作。这家会展公司主要是与大型的房地产公司合作, 策划并执行丰富多样的各种节事活动,工程部主要负责各项 活动的执行,而且工程部也可以承接各种各样的宣传搭建工 作。具体的工作内容如下: 1、安装拱形门、氢气球、灯笼。 元旦前夕,为了营造节日的气氛,应房地产公司要求, 在元月 1 日之前安装好节日宣传道具。我与另外两名同事于 12 月 31 日晚上 8 点开始安装,共花时 5 个小时,在安装的过 程中,也会遇到种种困难,比如:在安装氢气球的时候风力 很大,并且安装的位置还要自己到处寻找。 2、调试音响。 由于房地产公司要举办一次交谊舞会,于是我和另外一 名同事被派到现场调试音响,刚开始以为调试音响很难,但 在同事的指点之下,我便很熟练的掌握了调试音响的技巧。 并且通过一天的学习,我已经基本上掌握了调试音响的方法。 3、搭建舞台背景。 就搭建舞台背景而言,在学校里面也曾实习过,但在这 十几天的时间里,共搭建并拆卸舞台背景多次,并且,面积 都比较大,而且搭建的方法也各不相同,但用的原理基本一 样。 4、安装玻璃走秀台。 应一家婚庆公司的要求,让本公司安装玻璃走秀台,走 秀台共由 13 块玻璃组成,每块玻璃重 40kg。安装走秀台很简 单,主要是搬运玻璃要爬两层的楼梯,这是很费力的一件事。 但最终还是克服种种困难,圆满完成任务。 实习结果: 本次寒假实习共历时 13 天,虽然时间不长,但对会展行 业要用到的基本工具有了一个大致的了解,同时,通过自己 亲身参与本专业的社会实习工作,对会展行业有了一个全新 的认识。我觉得会展行业的确是一个新兴产业,同时也是一 个撒钱产业,其中暗藏着很多的商机,它和一般的行业的很 大的不同之处就在于它具有很强的灵活性,并不是所有的工 作都是按步就搬,而是随时都在变,因此,它对从事这个行 业的人群来说就要求有很高的行业素质。这次本专业的社会 实习让我对会展行业充满了憧憬,也对会展行业未来的发展 充满了信心。查看更多