- 2021-04-12 发布 |
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文档介绍
医院企划部工作计划范文
医院企划部工作计划范文 一、计划概述 1、医疗市场分析: 随着人民生活水平的不段提升,人们对医疗卫生消费提出了更高的要求。从单一的救死扶伤演变成追求健康、追求优质的生活品质和以品牌为导向的消费活动。医院将面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。这些时代特征决定了我们的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。医院只有加强品牌建设,实施品牌经营战略,才能创造优势,增强竞争能力。一个品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了。中国每年的卫生支出接近4800亿元,约占国民生产总值的5.3%,据业内人士估算,这一数字还将以10%以上的速度增长,市场潜力巨大。宝安作为深圳的第一大区拥有近200万人口,其规模已经可以媲美于内地的中等城市。对于任何一个医疗服务机构来说,都是一个不可估量的黄金市场。但在现有的医疗市场的格局下,公立医院暂时仍占据着大部分市场份额,随着民营资本和国外资本的不段涌入,经营模式和服务理念优势的彰显,医疗市场的格局势必颠覆。 2、医院优势: xx医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设 的,集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的最大的民营综合性现代化医院。是深圳市医疗定点医院、深圳市120急救网络医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市商业保险医疗定点医院。医院依山傍海,风景秀美,述职报告环境幽雅。拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技术人才队伍。 3、医院的劣势: 相对于公立医院,民营医院缺乏信誉度,人才队伍不够稳定,起步晚,品牌知名度不高,所处地段社区环境不成熟,交通不方便。 4、争对手分析: 1、宝安人民医院(全市第八人民医院,南方医科大学附属深圳宝安医院)优势特点 a、优势特点长期经营,是宝安市场最老牌的医院之一。 b、地理位置优越,位于宝安老城区,人口密度大,就医方便。 c、医疗水平高。 d、拥有稳定的就医人群 2、西乡人民医院(广东医学院教学医院,天翻地覆的改造为患者提供更舒适的治疗环境)优势特点 a、地理位置优越 b、服务质量较好 c、每周二、五宝安日报健康栏目 d、宝安的老牌医院,有较为固定的服务人群。 3、妇幼医院优势特点 a、专长突出 b、地理位置优越 4、阳光集团春天医院 优势特点: a、地理位置优势(位于107国道、公路局对面) b 、广告力度强(拥有该集团下属的英雄广告公司为其推广,广告投入仅前期就好称100多万元) 5、宣传目标:第一目标人群--深圳关外包括西乡镇新安镇及附近最广泛受众,第二目标人群--关内最广泛受众。 6、广告效应:提高医院品牌的知名度、美誉度,在社会中形成良好的品牌效应。 7、销售促进:充分宣传医院的品牌形象,包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象。彰显医院各科室的医疗优势和服务品质。通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度。 8、广告投放方向:在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象,对媒介的选择宁少勿滥,求精求优。对各时段、各媒介要有充分的对比考量。多选择形象好,广告效应高的广告媒介。 二、计划具体内容 xx医疗从建立起至今已走过一年,通过过去一年的广告投放,xx医疗品牌在宝安也有一定的知名度,基本上已完成其品牌的一个导入期。XX年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程。在这个过程中我们的广告计划应着重以下方面: 1、每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座,树立起xx医疗在公众中的公益形象,提高社会美誉度。 2、医院形象代言人:聘请医院形象代言 人,用于平面媒体的宣传。 3、医院外围布置轮廓灯,以加强附近居民及大众对xx医疗的印象。 4、在医院门诊四楼增设一个"儿童欢乐天地"。 5、医院内添置多个顾客意见箱"您的意见是我们进步的力量"。 6、雇用或调派"关爱大使",主要任务是将"关爱的信息"带给每个顾客,如主动向病人问好,为顾客解答问题,记录意见等。 7、公交车体广告:在宝安主要路段投放一定的公交车广告。 8、大型户外广告牌:在南头关口附近做一个户外广告牌,宝安主要路段安放2至3个大型户外广告牌(不要与路牌指引重复),一是起到宣传的作用,二还可以用作路牌指引功能。 9、广播:冠名一个交通频道广播节目,覆盖有车族。 10、电视广告:每天在宝安电视台(翡翠频道)播放数次1分钟医院广告,加强xx医疗在人们心中的品牌印象。如推出系列广告,医院形象---宏厚资本及超优质人性化服务;手汗治疗中心----一朝去除手汗多的困扰;妇产科vip区----让太太做幸福女人;耳鼻咽喉----一根头发丝治疗酣症。 11、宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目,加深公众对xx医疗的认知。 12、1.1元旦节,对医院环境要作相应的布置,比如在大门口要做两个大 灯笼,横幅等等要做出节日的气氛。 13、进一步完善医院的导视系统。 14、妇女节前一周在宝安日报和深圳晚报上各做3~4期妇产科的软文促销广告查看更多