办公室文员年终工作总结范文2019

办公室文员年终工作总结范文2019

精品办公范文荟萃 办公室文员年终工作总结范文 2019 办公室是一个综合性的部门，对其工作人员的要求是多 方面的，一年到头又到了作总结的时候了，下面是由 xxxx 整理的“办公室文员年终工作总结范文 20xx”，欢迎大家浏 览阅读，希望对大家有所帮助 ! 办公室文员年终工作总结范文 20xx( 一) 今年对我具有特别的意义，是我成为上班族以来的第一 个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的 一个起点， 我对此也十分珍惜， 尽最大努力去适应这一岗位。 通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全 融入到了 xx 这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的 提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这 一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐 渐成熟了。现在就 20xx 年的工作情况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的 许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公 室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之 外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放 心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多 工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的 精品办公范文荟萃 却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还 会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行 “补课”，把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多， 这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和 会议，我都积极配合做好会务工作， 与部门同事心往一处想， 劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满 完成。 今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质 的部门， 我认真做好各项服务工作， 以保障工作的正常开展。 部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都 会及时办妥 ; 下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助， 我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服 务。 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作： 1、文书工作严要求 1) 公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司 规章制度及 iso 标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅 的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保 政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及 查阅。 精品办公范文荟萃 2) 下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件 的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的 发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时 一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确 保发文质量，一年来共下发红文 份。同时负责办公室发文 的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 3) 编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部 门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计 划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供 总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总 经理修改后，送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为 督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以 红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形 式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基 层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交 办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。 3、内外宣传讲效果 宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手 段和窗口。 今年在内部宣传方面， 我主要是拟写分公司简报， 做好《 xx 报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部 精品办公范文荟萃 宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新 年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。 4、秘书工作。 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请 示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需 要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各 部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经 理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对 相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导 服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上 6 点多钟才 下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨 言，认真完成工作。 5、企业文化活动积极参与 一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运 动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和 组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。 一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大 的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清 晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自 己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先 ; 工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积 极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了 精品办公范文荟萃 才开始动手，造成了工作上的被动。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应 该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗 位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 办公室文员年终工作总结范文 20xx( 二) 为领导服务、为基层服务、为群众服务是办市委公室的 核心。在一定程度上说，服务水平的高低是衡量市委办公室 工作水平的重要内容。 近年来， 市委办公室从四个方面入手， 努力做活服务文章，取得了较好的成效： 一、强化服务意识，实现思想认识的新突破 办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公 室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是 服务。为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手， 通过学习、健全制度等措施，使全办上下自觉认识到： 服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋 事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会 成为无源之水、无本之木。因而，我们要求办公室工作人员 自觉找准工作定位， 把服务作为自己的情感所系、 职责所在、 事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水 平。 服务是方向。随着政府职能的转变，打造服务型政府已 是大势所趋。政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综 精品办公范文荟萃 合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方 向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向全办工作人 员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成为全市服务型 机关的“先行者”。 服务是形象。办公室是人民群众的“纽带”，是反映机 关精神面貌的“窗口”。办公室工作人员的一言一行都直接 关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此，我们要求 每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良 的服务创树良好的形象。 二、创新服务理念，实现工作方式的新突破 办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。近年来我 们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务 方法，大力推行“三个转变”，实现了工作方式的新突破。 一是由注重日常事务服务向服务大局转变。发展是第一 要务，也是办公室服务的主题。近年来，我们自觉从繁忙的 日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在服 务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题 的协调解决上，放在政府重大事项的督查落实上，有效地提 升了工作水平，赢得了领导的充分肯定。 二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作有着较强 的从属性、被动性。这一特性决定了办公室的服务往往被动 的多、主动的少。近年来我们主动克服这一弊端，紧紧围绕 精品办公范文荟萃 政府工作和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前思 考运筹，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋 主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐 步实现了由被动服务向主动服务的转变。 三是由务虚服务向务实服务转变。我们从改革会议、精 减文件入手，力改过去务虚多、务实少的工作方式，少蹲机 关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓落实，力戒 形式主义和官僚主义，潜心研究和解决政府工作中的重大问 题，创造性地开展工作。 三、把握服务重心，实现职能发挥的新突破 办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提高服务水平， 必须抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。在实 际工作中，我们着重把握了四个方面： 第一，捕捉信息，当好“耳目”。办公室就是为领导收 集情况、捕捉信息的“耳目”。为当好这一“耳目”，我们 坚持把信息工作摆在重要位子。 1. 拓宽视野采。主动走出就信息抓信息，编信息纯粹为 了上报信息的习惯作法，让信息工作的定位重新回归到为领 导服务、为决策服务、为发展服务上来，把捕捉信息的视觉 对上放在党和国家的大政方针和产业政策上，对外延伸到搜 集发达地区的先进上，对下涵盖到的县域发展、稳定、群众 生活等方方面面上来，从而极大地增强了信息对政府工作的 精品办公范文荟萃 指导性 ; 2. 健全机制集。近年来，我们先后建立和完善了“四大 办”主任定期碰头制度，乡镇、局行办公室信息日报制度和 月度碰头制度、办公室系统年度考评信息一票否决制度，并 以市委办信息科为中心，为依托，县直单位、乡镇办公室为 骨架，基层信息员为基础，构建了上下贯通、纵横交织、传 递快捷的信息网络。近三年，我办信息工作连续稳居全市先 进行列。 xx 年，我办上报信息 xx 多条，被国、省、市、办 采用 xx 余条，上报量和采用率均居全 xx 市第一 ; 3. 深入挖掘。在实际工作中，我们并不满足于单纯的信 息收集和编报，而是更注重信息的深度开发和提炼加工，使 信息得到升华利用。我们建立了信息定期整理制度，主动从 零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意义的信息题材， 进行分析提炼，找出带有倾向性、普遍性、规律性的东西， 经验及时推广。 第二，高效办事，当好“管家”。近年来，我们按照规 范化、制度化、科学化的要求，在办文中狠抓收发、阅办、 归档三个环节，确保公文快速有序地流转 ; 在发文中严格程 序，严格审核，严把质量，有效地杜绝了不规范文件，精简 了文件数量，提高了文件质量。 在办会中，对大型会议活动建立了审批制度，通过统筹 考虑，合理安排，从严控制，讲求时效，尽可能地减少了会 精品办公范文荟萃 议，并加大了协调力度，提高了会务服务质量。 在日常工作中，坚持从工作的大局考虑每一个细小问 题，力求把每一件事情都考虑得更周全，安排得更细致，处 理得更完善，坚持高效率、快节奏，雷厉风行，急事急办， 特事特办，快事快办，办公室办事效率明显提高。 第三，精于调研，当好“外脑”。调研是领导决策和指 导工作的基础和依据，是“谋事之道，成事之基”。我们紧 紧围绕中心工作， 按照 “贴近领导搞调研， 服务决策谋大事” 的思路，及时捕捉领导的思想火花，捕捉发展中的和难点问 题，经过筛选，形成一些贴近实际、针对性强的调研题目。 并坚持做到扑下身子，沉到基层，摸实情、讲真话，较好地 掌握了第一手资料，及时发现问题，揭示事物本质，为领导 提供了大量的问题性、预测性、超前性调研。同时，为大兴 调研之风，我们采取调研征文竞赛、调研报告讲评等形式， 规定每个办公室工作人员每年必须撰写×篇以上的调研文 章， 在全办形成了 “人人想调研、 个个搞调研” 的浓厚氛围。 近几年，我办每年集中开展的调研课题在 xx 个以上，被上 级报刊杂志采用的调研文章在 xx 篇以上，每年都有 xx 个以 上调研成果被市委、市政府决策时采纳。 第四，督查落实，当好“钦差”。按照“有作为，有力 度，有权威”的“三有”目标，我们创造性地开展督查工作， 有效地推动了全县工作的落实。 精品办公范文荟萃 一是树立督查权威。在一定意义上说，督促检查一个重 要的领导环节和领导方法。这项工作只有得到领导的重视、 支持和参与，才会有威、有力、有效。为此，我们在争取领 导重视的基础上，每年由督查室牵头，组织政府领导带队开 展几次高规格的督查活动，形成了领导抓督查、促落实的工 作格局，树立了督查工作的权威。 二是突出督查重点。在范围上，适应经济发展的需要， 把督查重心放在优化经济、为企业排忧解难上。在抓好各项 日常督查的基础上，我们突出抓了部门服务承诺制、收费公 示制、政务公开、挂点帮扶民营企业等督查，都取得了较好 地效果。在内容上，突出抓了《政府工作报告》中确立的重 要事项、政府的重大决策、领导批示件和群众反映的热点难 点问题的跟踪督查，有效地推动了工作的落实和问题的解 决。 三是创新督查方式。为提高督查工作效果，在实际工作 中，我们做到了把行政督查与借助法律手段解决问题结合起 来，把催办转办与直督直查结合起来，把日常督查与明察暗 访结合起来，探索了一条增强督查实效的新路子。 四、激活服务要素，实现队伍建设的新突破，做活服务 文章关键在人 为此，必须把队伍建设摆在突出位置，通过全面提升素 质，激发全员活力，为做活服务文章提供有力保障。用“三 精品办公范文荟萃 留人”机制形成凝聚力。坚持“用事业留人”。在用人上， 不论资排辈，因人安岗，人尽其才 ; 在工作上，放心放手， 让大家在中励炼成长 ; 在环境上，努力营造尊重知识、尊重 人才、尊重劳动的浓厚氛围，真正把办公室打造成为快速成 长成材、实现人生价值的最佳舞台。坚持“用感情留人”。 努力实施人本，领导上做到公道正派，秉公办事，不厚此薄 彼，不亲亲疏疏 ; 思想上多沟通、常交流，做到以心换心， 真诚相处 ; 生活上，友爱互助，互相关照，充分体现办公室 的人情味和温暖感，不断增强办公室的向心力和亲和力。坚 持“用适当的待遇留人”。目标考核机制“考”出竞争力。 我们根据办公室工作的实际，进一步完善了目标考核制度， 按照因事设岗、因岗订责的原则，将全办工作分解到 x 个工 作岗位，并将指标细化量化到岗到人，年末组织个人，集体 评分， 公布排名， 并与年终奖金、 评优评先、 提拔任用挂钩。 办公室文员年终工作总结范文 20xx( 三 ) 转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工 作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工 作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很 好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的 岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务， 也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一 年来的工作情况总结如下： 精品办公范文荟萃 一、认真仔细的工作态度 文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每 件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不 必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票， 由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产 生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教 训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有 认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 二、尽心尽责做好人事工作 认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋 正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主 管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好 两部门日常内务工作。 1 、耐心细致地做好日常工作：负责 来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达 给相关区域主管，不遗漏、延误 ; 负责来访客户的接待工作， 保持良好的礼节礼貌 ; 负责领导办公室以及会议室的卫生清 洁及桌椅摆放，并保持整洁干净 ; 负责各种文件的分类存档 及每天收发公司邮件。 2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与 发放，确保工作人员的正常使用。每个月 10 号之前去医院 财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月 25 号左右将 各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。 精品办公范文荟萃 3、员工薪资工作：每月的 13 号报员工新增， 15 号报员 工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位 主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联 到项目的财务情况。 4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、 文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的 文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于 主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进 行分类归档，以便查阅和管理。 5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进 行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时 更新存档。 6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划 表格， 有《日常保洁培训计划实施表》 、《年度沟通计划表》 、 《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做 好项目各项会议及 年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施 和组织活动。 三、不足之处 在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做 好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导 和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处 精品办公范文荟萃 理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也 存在不少问题，主要表现在： 1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作， 因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进 行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记 得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选 择了提交， 本以为没有问题， 结果有个部分数据填写颠倒了， 后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心 才导致了错误的发生。 2、缺乏积极主动性 ：不能积极主动地去完成工作，而 是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完 成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只 是浮于表面，而没有深入的了解。 3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升 到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却 不精。比如 iSiS 的使用、 PPT的制作等都不是很精通。在今 后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到 工作中去。 四、改善之处 作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐 碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自 己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后 精品办公范文荟萃 的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。 1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机 会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积 累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁 杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以 积极的心态面对每天的工作任务。 2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、 任劳任怨地完成上级交派的工作 ; 在以后的工作中不断的学 习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 五、未来工作计划 1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整 洁工作 ; ②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公 司标准完善 iSiS 的建立使用情况 ; ③做好各类邮件的收发工 作 ; ④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性 工作。 2、提高个人修养和工作能力： ①继续加强学习公司的 文化理念及系统培训 ; ②多向领导和同事学习工作经验好 的方法，快速提升自身素质， 更好的服务于本职工作 ; ③加 强与人的沟通协作能力。 六、总结 感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮 助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任 精品办公范文荟萃 务， 虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我 相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互 配合，相信公司的明天会更好。 文秘人员 20xx 年终工作总结 ( 四 ) 20xx 年对我具有特别的意义， 是我成为上班族以来的第 一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯 的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗 位。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已 完全融入到了 xx 市 xx 股份有限公司这个大家庭中，个人的 工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的 不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我 自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就 20xx 年的工作情 况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的 许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公 室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之 外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放 心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多 工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的 却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还 会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行 精品办公范文荟萃 “补课”，把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多， 这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和 会议，我都积极配合做好会务工作， 与部门同事心往一处想， 劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满 完成。 今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质 的部门， 我认真做好各项服务工作， 以保障工作的正常开展。 部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都 会及时办妥 ; 下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助， 我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服 务。 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作： 1、文书工作严要求 1) 公文轮阅归档及时。 文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及 iso 标准化 流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上 级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办 完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 2) 下发公文无差错。 做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件 精品办公范文荟萃 扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部 门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下 发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来 共下发红文 份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活 动会议通知的拟写。 3) 编写办公会议材料，整理会议记录。 每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收 各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会 议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时 整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为 督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以 红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形 式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基 层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交 办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。 3、内外宣传讲效果 宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手 段和窗口。 今年在内部宣传方面， 我主要是拟写分公司简报， 做好《 xx 报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部 宣传方面完成了分公司更名广告、 xx 祝贺广告、 元旦贺新年 精品办公范文荟萃 广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。 4、秘书工作。 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请 示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需 要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各 部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经 理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对 相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导 服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上 6 点多钟才 下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨 言，认真完成工作。 5、企业文化活动积极参与 一年来积极参与了 xx 拓展训练、员工家属会、全省运 动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和 组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。 一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大 的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清 晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自 己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先 ; 工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积 极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了 才开始动手，造成了工作上的被动。 精品办公范文荟萃 文秘人员 20xx 年终工作总结 ( 五 ) 一、工作完成情况 通过一年来的工作，我更加深入的了解了我 xx 公司综 合管理部的工作性质，我综合管理部属于服务保障部门，市 委公司以及其他部门服务，协助处理一些日常事务的部门。 为更好地为公司做出贡献，做好各个部门的服务工作，在一 年以来我主要做好了以下方面工作。 ( 二) 文秘工作方面 自今年以来，我坚持自身岗位职责，力争做好本岗位的 各项工作，为我公司服务做出贡献。我在新员工入职时，及 时做好各部门经理所申请的办公用品的登记，签字确认等处 理工作。 在职工离职时， 及时填写移交清单并做好签字工作。 此外，我还坚守自身岗位职责做好了固定资产以及办公用品 的采购和维修联系工作。 在 20xx 年度，我妥善保管好了外部所提供的文件资料 打印、复印、等结账单据，并认真对其的金额、数量方面进 行了认真准确的核算，为财务部门的结算工作提供的方便。 此外，我还认真负责了公司各项文件的打印、复印工作，以 及报刊的管理工作，做到及时通知递送给相关人员，做好寄 送工作。与此同时，我充分履行岗位职责，严格监管了我公 司的相关人员打印工作。在本年度，为突出我公司形象，我 首先根据公司情况规划并联系好了公司名片格式统一的印 精品办公范文荟萃 刷业务，并严格认真的办理了相关人员的名片印制工作并进 行了及时的发放。在今年的工作中由于本人的认真负责，我 公司并未出现名片印制错误等现象。 ( 二) 行政工作方面 在今年以来，由于公司业务需要，我公司进行了多次接 待来访工作。在工作期间我主动负责了公司的各项来访客户 接待服务工作，及时对会议进行通知。用热情，微笑的服务 态度赢得了来访者的一致好评。此外，在公司举行新闻发布 会议时，我提前根据公司实际情况，对发布内容进行了相关 的编写工作，在今年以来我共为公司撰写了 4 篇相关稿件。 一年来，我坚守岗位精神，做到认真负责，仔细工作，努力 的做好公司的各项服务工作。我尽力的做好了根据有关管理 制度负责对外文档的管理，执行公司证照、年检及员工社保 卡的申办，以及公司各厅房的管理，以及写作其他部门做好 了各项招聘工作，较好的执行了公司领导交代的其他临时性 突发事件等工作。在一年的工作中，我坚定信念为我公司的 发展做出突出贡献。 二、公司意见建议 希望我公司能够在未来的工作中，进一步加强与员工的 沟通工作，切实了解部门成员的实际工作情况，实际提高部 门工作业绩。希望公司能够多组织学习培训活动，实际强化 各部门工作业务，并能多多听取基层员工意见建议，及时进 精品办公范文荟萃 行改进，协调工作。