“为民务实在一线”调研报告

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“为民务实在一线”调研报告

‎ “为民务实在一线”调研报告 ‎ ‎  为深入开展党的群众路线教育实践活动,根据***活动办安排,我**班子进行了“为民务实在一线”蹲点调研活动。此次调研围绕“如何提升***竞争力”这一主题,以入点入户、多方走访、征求意见、座谈交流等方式进行,取得了大量实用的一线资料。‎ ‎  *月*日至*日,笔者对下辖***进行了蹲点调研。通过对***情况的了解,更加全面掌握了我县乃至全市***的发展现状,既看到了问题,发现了不足,也明确了目标,坚定了信心。‎ ‎  一、 基本情况 ‎  ***位于**路与**街交口,该区为我县商业中心,附近集***、***、***等商业综合体及***、***等主流小商户于一体,有着人流密集、资金需求旺盛的特点,是我县金融机构拼抢的重点区域,在方圆0.5公里范围内,分别有**行、**行等**家金融机构。截止2020年*月末,该社现有员工*人。其中:前台柜员*人,信贷员*人,窗口*个,柜员日均业务量***笔、金额***万元左右,在全县**个营业网点中居**位。各项存款余额为***万元,各项贷款余额为贷款***万元,存贷比***%。有**家商户在***开户,占该区域总商户的**%。‎ ‎  二、存在的问题 ‎  (一)从业人才匮乏,服务质量有待提升 ‎  所谓人才匮乏,其中包含两个意思:一是从业人员不足;按现有工作量,该*应该配备**人比较合适,既能满足日常业务需求,还有充裕的人员和精力在服务质量提升上做些文章。而目前这种情况,仅仅满足于应付日常业务,甚至经办日常业务都经常感觉人手紧张,如果再改善服务品质,创新金融产品上多下功夫,显得心有余而人不足。二是高素质人员短缺。目前,在该**名工作人员中,其中**人具有大学金融专业学历,占总人数的**%;有**人接受过半年以上专业训练,占总人数的**%。整体人员素质偏低,不仅直接影响了业务拓展,更对信用社的快速和长远发展形成了制约。以存款业务为例,该*现有储蓄存款品种仅有活期、定期、定活及通知存款;对公存款品种仅有活期和定期两种,理财产品暂未开设,我*理财品种也只有信托理财一种。这种情况与其它金融机构开设的理财产品品种多样、利润灵活,加之如日中天的互联网金融理财产品相比,***存款业务尚在传统品种中驻足,尤其显得活力不足,后劲乏力。‎ ‎  (二)创新能力不足,难以适应激烈的市场竞争 ‎  当今的社会,是竞争的时代,金融的竞争更加激烈。而这种竞争的胜负往往取决于创新能力。‎ ‎  就***而言,地处商业中心,金融机构众多,面对的竞争环境相对更加残酷。目前,我们在经营理念、产品品种、营销手段等方面的创新上,虽然与我们自己相比,近几年来有了长足进步,但是,与金融业务发展需求相比,与周边金融机构相比还是有不小的差距。如果不能及时扭转这种局面,这种差距会越来越大。以信贷业务为例,***虽然凭借其资金实力雄厚、品牌悠久、人脉丰富、网点众多的优势将县域产业龙头企业揽入旗下,却因创新能力不足,以致信贷品种单一、营销乏力,正在渐渐失去新兴产业及主流商业综合体的市场话语权。就***而言,该*现有贷款品种为存单质x贷款、信用贷款、公职人员担保贷款、房产抵押贷款及农贷宝*种,其中农贷宝业务尚未全面推广。这就形成了一些小微商户贷款难的局面,具体表现为:小微商户起点低、规模小、数量众多,资金实力不足但经营灵活,融资要求有大有小,周期分散、行业跨度大、风险难以把握。对其而言,我们现有的信用贷款额度低、公职人员担保贷款难以寻求担保条件、抵押贷款难于提供抵押物,致使融资需求与我们的供给不匹配,从而无法掌握此类市场。相对来说,***提供的惠农卡业务、***提供的商信通业务,都具有统一办理、方式灵活、随借随用的特点。同时,还有健全的征信体系掌控风险。‎ ‎  (三)管理水平不高,整体经营能力有待提升 ‎  近几年来,***按照***和***的安排部署,在统一经营思想,规范业务操作,加强检查监督等方面做了大量工作,也取得了良好效果。但是,由于历史的、现实的,以及主观方面、客观方面等种种因素的制约,许多方面的问题还需要进一步解决。以***为例,从整体角度看,经营理念转变不够快、争先创优的劲头不够强、规章制度执行不够彻底等问题仍然存在。从个人角度说,个别同志的思想还没有统一到**的步调上来,不能正确理解上级的政策和要求,不能认真贯彻上级的部署和意图;有的同志还有传统“大锅饭”思想,危机感不强,竞争意识不足;还有个别人员不能严格按照规章制度办事,导致业务差错不时发生。‎ ‎  二、建议及对策 ‎  常言说:窥一斑而见全豹。上述问题的存在,虽然是属于个别现象,但是,从中也可以看出**的整体情况。虽然发生在基层单位,但**也有不可推卸的责任。必须引起高度重视,认真反思,尽快整改。‎ ‎  (一)实施人才战略,有效整合人力资源
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