联通营业述职报告（共8篇）

联通营业述职报告（共8篇）

联通营业述职报告（共8篇） ‎ 联通营业述职报告（共8篇） ‎ 联通营业述职报告（共8篇） ‎ 联通营业述职报告（共8篇） ‎ 联通营业述职报告（共8篇） ‎ 联通营业述职报告（共8篇） ‎ 联通营业述职报告（共8篇） ‎ 联通营业述职报告（共8篇） ‎ 联通营业述职报告（共8篇） ‎ 联通营业述职报告（共8篇） ‎ 第1篇：上海联通营业网点上海联通营业网点 田林营业厅 田林东路461号(近柳州路) 9:00-21:00 永嘉路营业厅 永嘉路425号(近太原路） 8:30-17:30 徐家汇营业厅 华山路1885号(近广元西路) 9:00-21:00 龙华路营业厅 龙华路3192号（近龙吴路） 9:00-18:00 吴中路营业厅 吴中路2号（近中山西路） 8:00-20:00 长桥营业厅 罗香路156号（近长桥路） 9:00-19:30 南丹东路营业厅 南丹东路85号（近天钥桥路） 9:00-19:30 梅陇营业厅 凌云路362号（近嘉川路） 8:30-20:30 瑞金南路营业厅 瑞金南路570号（近瞿溪路） 9:00-21:00 老西门营业厅 复兴中路53号（近东台路） 8:30-18:00 打浦桥营业厅 肇家浜路6号（近瑞金二路） 9:00-21:00 卢湾邮电支局 思南路7号 7:00-19:00 龙门路邮电支局 柳林路156号 7:00-19:00 丽园路邮电支局 鲁班路197号 7:00-19:00 建国东路邮电支局 建国中路123号 7:00-19:00 四川北路营业厅 四川北路1970号(近溧阳路) 9:00-21:00 广灵四路营业厅 广灵四路591-595号(近广粤路) 9:00-18:00 曲阳营业厅 东体育会路1130号(近曲阳高架) 9:00-21:00 大连营业厅 大连路921号（近飞虹路） 8:30-20:30 虹口邮电支局 吴淞路529号’ 7:00-19:00 鲁迅公园邮电支局 四川北路1991号 7:00-19:00 提篮桥邮电支局 东大名路1209号 7:00-19:00 广中路邮电支局 广中路65号 7:00-19:00 四川路桥邮电支局 北苏州路250号 7:00-19:00 临平路邮电支局 临平北路36号 7:00-19:00 江苏路营业厅 宣化路62号（近江苏路） 9:30-18:00 天山路营业厅 天山支路168号虹桥电子时代广场底楼 9:00-18:00 双流路营业厅 天山路169号（近双流路） 9:00-18:00 长宁路营业厅 长宁路1033号联通大厦(近汇川路） 8:30-20:30 剑河路营业厅 剑河路537号（近仙霞路） 9:00-21:00 曹家渡邮电支局 长宁路93号 7:00-19:00 长宁邮电支局 宣化路1号 7:00-19:00 天山邮电支局 天山路1730号 7:00-19:00 中山西路邮电支局 中山西路1316号 7:00-19:00 新华路邮电支局 新华路212号 7:00-19:00 泰兴路营业厅 泰兴路255号(近北京西路) 9:00-19:30 新闸路营业厅 新闸路1711号（近胶州路） 9:00-18:00 余姚路营业厅 余姚路440号（近延平路） 9:00-18:30 静安邮电支局 胶州路183号 7:00-19:00 政立路营业厅 政立路807号（近国权北路） 9:00-18:00 五角场营业厅 政通路89号（近国和路） 8:30-20:30 控江路营业厅 控江路1050号（近黄兴路） 8:30-18:00 中原营业厅 中原路140号（近嫩江路） 9:00-21:00 杨浦邮电支局 黄兴路8号 7:00-19:00 定海路邮电支局 平凉路2701号 7:00-19:00 鞍山路邮电支局 鞍山路170号 7:00-19:00 控江邮电支局 控江路1050号 7:00-19:00 兰溪路营业厅 兰溪路3号(近曹杨路） 8:30-18:00 梅川路营业厅 梅川路1347号(近真光路) 9:30-20:00 西站营业厅 曹杨路2140号（近桃浦路） 9:30-18:00 真如路营业厅 兰溪路277号(北石路上) 8:30-19:00 宜川路营业厅 宜川路210号（近延长西路） 8:30-20:30 桃浦邮电支局 武威路719号 7:00-19:00 真如邮电支局 真北路1882号 7:00-19:00 普陀邮电支局 常德路1269号 7:00-19:00 石泉路邮电支局 石泉路19号 7:00-19:00 曹阳新村邮电支局 兰溪路132号 7:00-19:00 彭浦营业厅 岭南路328号（近临汾路） 8:30-20:30 天目西路营业厅 天目西路547号(近恒丰路) 8:30-20:30 天目东路营业厅 天目东路91号（近山西北路） 9:00-19:00 平型关路营业厅 平型关路399号（近洛川东路） 8:30-18:30 灵石路营业厅 灵石路1007号（近沪太路） 8:30-17:30 闸北邮电支局 中兴路1397号 7:00-19:00 共和新路邮电支局 共和新路3014号 7:00-19:00 火车站邮电支局 秣陵路280号 7:00-19:00 天目中路邮电支局 天目东路215号 7:00-19:00 张杨路营业厅 福山路127号（近张杨路） 8:30-20:00 齐河路营业厅 齐河路265号（近云台路） 8:30-20:30 三林营业厅 灵岩南路1177号(近三林路) 8:30-20:30 蓝村路营业厅 蓝村路5号（近杨高路） 8:30-20:30 金杨路营业厅 金杨路715号 8:30-18:00 外高桥营业厅 夏碧路345号（近季景路） 9:00-20:00 崂山东路营业厅 崂山东路166号(近浦东大道) 8:30-17:30 崮山路营业厅 崮山路312号（博山东路） 8:30-20:00 花木营业厅 牡丹路115号（近浦建路） 8:30-18:00 高行营业厅 金高路1050号（近巨峰路） 8:30-20:00 宝山营业厅 牡丹江路1778号（近友谊路） 8:30-20:30 长江西路营业厅 长江西路1555号(近爱辉路) 9:00-21:00 罗店营业厅 罗店镇塘西街39号(罗店购物中心1F) 8:30-18:00 共康路营业厅 共康路189-193号（近三泉路） 9:00-21:00 聚丰园路营业厅 聚丰园路191号（近祁连山路） 9:00-21:00 大华营业厅 大华二路155号（近大华路） 8:30-19:00 联通专营店 宝山专营店NO.001 宝山牡丹江路730号 8:30-17:30 联通专营店 宝山专营店NO.002 宝山海江路家美好 8:30-17:30 联通专营店 宝山专营店NO.003 宝山凇滨路558号 8:30-17:30 联通专营店 宝山专营店NO.004 宝山月浦镇德都路328号 8:30-17:30 网点性质 网点名称 地址 营业时间 操作 闵行营业厅 沪闵路131号(近新闵路) 8:30-20:30 莘庄营业厅 莘建路166号(近莘中路) 8:30-18:00 漕宝路营业厅 漕宝路1243号（近莲花路） 9:30-21:00 七莘营业厅 七莘路3019号（近漕宝路） 9：00-21：00 古方路营业厅 古方路76号102室 8：30-20：30 七宝营业厅 七宝镇富强街88号（近七莘路口） 8:30-19:00 吴泾营业厅 龙吴路5542号（近剑川路） 8:30-20:30 虹中路营业厅 虹中路450号（近延安西路） 9:00-17:30 联通专营店 闵行专营店NO.002 闵行七莘路659号 8:30-17:30 联通专营店 闵行专营店NO.004 航中路274号 8:30-17:30 嘉定营业厅 嘉定城中路153弄1号（近清河路） 8:30-20:00 安亭营业厅 安亭镇墨玉路370号（近昌吉路） 8:30-17:30 丰庄营业厅 丰庄路407号（近丰庄北路） 9:30-20:00 博乐路营业厅 博乐路87号（近沙霞路） 8:30-17:00 联通专营店 嘉定专营店NO.001 嘉定镇博乐路85号 8:30-17:30 联通专营店 嘉定专营店NO.005 嘉定平城路305号 8:30-17:30 联通专营店 嘉定专营店NO.002 南翔镇民主街354号 8:30-17:30 联通专营店 嘉定专营店NO.003 嘉定福海路389-391号 8:30-17:30 城中路邮政支局 张马路50号 7:00-19:00 马陆邮政支局 沪宜公路2209号 7:00-19:00 松江营业厅 人民南路65号 8:00-17:00 普照路营业厅 普照路105号(近中山中路) 8:30-17:30 谷阳北路营业厅 翔峰路371弄29号（谷阳北路绿城路口） 9:00-17:30 九亭营业厅 九亭镇九亭大街399号（近虬泾路） 9:00-18:30 联通专营店 松江专营店NO.001 松江区佘山镇桃园路104号 8:30-17:30 联通专营店 松江专营店NO.003 新桥镇新南街512号 8:30-17:30 联通专营店 松江专营店NO.004 松江区荣乐中路12弄39号 8:30-17:30 联通专营店 松江专营店NO.005 松江人民北路171弄岳阳休闲广场12号商 8:30-17:30 泗泾邮电支局 开江东路96弄1号 7:00-19:00 陈坊桥邮电支局 佘山镇桃源路178号 7:00-19:00 奉贤营业厅 奉贤南桥路199号（近解放中路） 8:00-17:30 奉城营业厅 川南奉公路9993号（近奉公路） 8:00-17:00 联通专营店 奉贤专营店NO.001 南桥镇环城南路1050－1058号 8:30-17:30 联通专营店 奉贤专营店NO.003 南桥镇人民中路86－90号 8:30-17:30 联通专营店 奉贤专营店NO.004 柘林镇康乐路65号 8:30-17:30 联通专营店 奉贤专营店NO.005 奉炮路553号上师大奉贤校区华联生活中心 8:30-17:30 联通专营店 奉贤专营店NO.006 西渡镇浦江花园31幢269-271号 8:30-17:30 联通专营店 奉贤专营店NO.007 泰日镇泰青公路282号 8:30-17:30 南桥邮政支局 解放西路65 7:00-19:00 肖塘邮政支局 肖塘镇 7:00-19:00 卫清西路营业厅 卫清西路928号（近卫零路） 8:30-20:30 枫泾营业厅 枫泾镇新泾路166号（近田园路） 8:30-17:30 金山营业厅 金一东路18号(近纬零路) 8:30-20:30 朱泾营业厅 朱泾镇万安街634号(近罗星路） 9:00-20:00 联通专营店 金山专营店NO.002 亭林镇寺平北路168-170号 8:30-17:30 联通专营店 金山专营店NO.007 漕泾镇中一东路266号 8:30-17:30 联通专营店 金山专营店NO.006 朱泾镇，公园路２９１-２９３号 8:30-17:30 联通专营店 金山专营店NO.003 金卫镇板桥西路1437-1439号 8:30-17:30 石化邮电支局 朱泾镇公园路240号 7:00-19:00 亭林邮电支局 平南路41号 7:00-19:00 青浦营业厅 商城街55号 8:30-17:00 联通专营店 青浦专营店NO.001 青浦镇公园路605号 8:30-17:30 联通专营店 青浦专营店NO.002 徐泾中路826号 8:30-17:30 联通专营店 青浦专营店NO.003 盈港路522号 8:30-17:30 联通专营店 青浦专营店NO.004 祥凝浜路818号 8:30-17:30 徐泾邮政支局 徐泾镇徐泾中路1158号 7:00-19:00 赵巷邮政支局 赵巷镇赵兴东路 7:00-19:00 凤溪邮政支局 凤溪镇凤星路 7:00-19:00 重固邮政支局 重固镇福泉街20号 7:00-19:00 香花邮政支局 香花桥镇池泾浜路 7:00-19:00 南汇营业厅 惠南镇北门大街86号 8:00-17:30 拱极路营业厅 拱极路2393号（近东城二村） 8:30-17:00 周浦营业厅 上南路7998号(近康沈公路) 8:00-17:30 联通专营店 南汇专营店NO.001 南汇拱极路2393-2395号 8:30-17:30 联通专营店 南汇专营店NO.002 南汇惠南镇南门大街60弄1号 8:30-17:30 联通专营店 南汇专营店NO.003 南汇泥城镇泥城路29号 8:30-17:30 联通专营店 南汇专营店NO.004 南汇祝桥镇川南奉公路5060号 8:30-17:30 惠南邮电支局 惠南北门大街25号 7:00-19:00 黄路邮电支局 黄路镇振兴路2号 7:00-19:00 中港邮电支局 中港镇人民路2号 7:00-19:00 崇明营业厅 八一路365号（近庙弄） 8:00-17:00 长兴岛营业厅 长兴乡凤滨路168号 8:30-20:30 崇明堡镇营业厅 堡镇中路149号（近工农路） 8:00-17:00 横沙营业厅 横沙乡丰乐路3688号 9:00-18:00 联通专营店 崇明专营店NO.005 庙镇庙镇大街88号105-106号 8:30-17:30 联通专营店 崇明专营店NO.006 崇明陈家镇弘道中路1号 8:30-17:30 联通专营店 崇明专营店NO.001 八一路519号-521号 8:30-17:30 联通专营店 崇明专营店NO.004 宏海公路三星段169号（东） 8:30-17:30 联通专营店 崇明专营店NO.003 堡镇中路87号 8:30-17:30 联通专营店 崇明专营店NO.002 竖新南路280弄1号105室 8:30-17:30 网点性质 网点名称 地址 营业时间 操作 九江路营业厅 九江路138号(近江西中路) 8:30-19:00 大兴街营业厅 黄家阙路92号（近大兴街） 8:30-20:00 金陵东路营业厅 金陵东路391号（近福建南路） 9:00-18:30 黄浦邮电支局 福建中路414号 7:00-19:00 外滩邮电支局 九江路36号 7:00-19:00 人民公园邮电支局 黄陂北路279号 7:00-19:00 南市邮电支局 复兴东路431号（东街口） 7:00-19:00 南车站邮电支局 南车站路198号 7:00-19:00 第2篇：联通述职报告省分公司领导、各部门领导： xxxx年即将过去了，回顾在吉林联通工作的几年，我感到公司的管理水平在不断提高，业务在迅速发展，新的技术层出不穷，竞争优势在不断扩大。 为适应公司发展的需要，xxxx年我部门根据总部文件，抓紧进行m项目建设工作。下面，就这几年的工作情况，我做一个概要的汇报。 一、前段工作小结 1.技术管理工作 在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下： （1）XX年，负责数据机房的搬迁。当时情况很复杂，设备、电源（包括ups电源）、线缆（信号、信令、语音）等种类繁多，如果不是对技术、业务和工程把握得较好，搬迁的费用、周期、质量都难以保障。在这种情况下，我经过认真、缜密的分析和周密的工作安排，经过两周的准备工作，在我和同事们的共同努力下，用4个小时准确无误地完成了数据机房搬迁任务，保证了工程质量。搬迁费用也由原来设计的69万减少到16万。在此期间，我从头到尾一直坚守在搬迁现场。该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例，成为全国的样板工程。 （2）XX年，在我负责的长春市内骨干网络改造工作中，原来设计的交换机房有一段63米的2.5gb/s的sdh传输。经过分析，我认为这一段网络结构不合理，无形增加了一个传输故障点，不利于今后网络维护和运行。在我主持下，通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式，直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。这样减少了2.5gb/s的sdh传输分接/复接设备，节约了工程投资，给维护和服务质量的提高带来了极大的便利。 2.部门管理工作 XX年至XX年3月，我负责数据部的工作。 在这段工作期间，我带领部门的同志，每年都如期超额完成总部下达的计划任务，在数据部工作期间得到总部的3个锦旗，强调部门同事之间的团结，部门员工们树立了高度的责任感和使命感，促进了省分数据业务的发展。 XX年3月，根据工作需要，公司调任我担任增值业务部经理。 在我上任的时候，短信业务的投诉，一直是省分非常关注的问题。当时的短信业务投诉高达6,000次/月。每次有关的经营分析会都会提到这个问题。我知道这个情况后，立即着手处理。经过分析，我采用了“投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决”的工作方针。经过一段时间的努力，迅速将6,000次/月的用户投诉降低到600次/月。同时，短信业务量也迅速攀升。服务质量的提高，促进了业务发展。 在担任增值业务部经理期间，我还负责gpsone定位工程项目。同样的项目，邻省的黑龙江分公司，每个地市都建立了一个定位基准站，每一个站耗资1万元。经过对我省实际情况及定位工程项目分析，我提出了我省的建设方案。在此方案的指导下，我省只需建设4个点，每站4,000元。这样，我们只用了16,000元就完成了定位工程项目中的基准站建设任务，为项目建设节约可观的工程投资。 二、m项目的进度与安排 xxxx年5月，我调入信息化管理办公室，任经理职务，负责组织建设m项目。 在做这个项目的时候，根据我从事电信工作多年的经验和具体主抓“九七工程”的工作经验，我着重做了以下几项工作。 1． 总部项目规划和技术规范的掌握与落实； 2． 试点单位的学习与调研； 3． 吉林省分工作现状和需求的规划； 4． 技术交流与项目进度落实。技术交流中，包括与国内、外从事这个领域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鉴他们的经验，吸收有用的成分。 经过上述工作，在领导的支持与同事们的配合下，吉林省m工作由原来起步最晚，已达到目前全国居中的水平。 工作中，我深切地理解到，这个项目的重要性在于它是企业信息化的“牵头”项目，因此，应用是最重要的环节。 1.我们的建设目标，是开始信息整合，不是继续建设信息孤岛。国内、外电信运营公司的应用，可以借鉴，因为他们有相对较深的技术积累与相对比较厚实的沉淀； 2.利用厂家信息，整合所奠定的基础，制定切实可行的省分应用需求； 3.作为个人工作台，体现个性化/人性化的风格； 4.为开拓新的需求奠定基础，满足uni-it架构的需求； 5.通过合作，不增加成本； 在目前省分m项目建设方面，我们一直希望尽快摆脱落后被动的局面。但是，我们又切忌工作的盲目性，要强调项目的规划性，发挥“后发优势”，达到“后来居上”的目标。因此，我们要做到： 准确的理解与把握总部的意图，加大贯彻执行力度； 借鉴国内外先进经验，指导我们今后项目实施的工作，特别是提高我们的工作起点，宏观把握全局； 以m项目建设为契机，实现企业信息化及奠定信息整合工作的基础。 我们不是孤立地看待这个项目，而是理解到现代企业的竞争，就是在效率，就是在管理上的竞争，从根本上讲，就是在信息化方面的竞争。企业信息化，就是要实现企业在信息层面的整合。我认为： a) 部分省分试点工作的经验有很好的指导与借鉴意义，应该参考，但不能照搬。m不是简单地完成oa，或扩展其功能，而是实施企业信息化战略任务的开始； b) 目前入围厂家的产品或多或少存在一些缺陷。通过与国外有关公司交流后，发现我们近期和将来的需求，国内兄弟单位没有实现，但经过努力，我公司具备实现的能力。如 i.在实现和满足总部规范的基础上，我们提出具有吉林省分特点的需求，包括 1.在产品的交互性，人性化方面，应该实现人与计算机管理系统的互动性。一方面是系统的严格管理，一方面是人与系统的交互。这些在工作任务的提示，人对系统的设置都要充分体现。如在公文的安全性（认证方式）、执行时限、分发与管理，对资源的使用与管理（车辆、会议室等等）方面； 2.联通公司的优势之一就是移动通信资源丰富，业务综合。如移动办公室（mobile office）功能，将联通现有的终端设备与业务功能与网络资源很好地结合，用好用活； 3.网络环境的利用与联动，如在公司的局郁网上开视频会议（lan video conference）。再如，在查阅到对方联系电话号码后，直接在计算机上拨出，然后摘机会话。 上述这些功能，国内厂家一般都没有。而我们有现成的资源，甚至国外有成熟的经验。 ii.除此以外，与国外厂家合作，一些成熟的技术和经验都可以借鉴，如 1.在对企业信息的规划方面； 2.在对企业信息的综合利用、挖掘与管理方面； 3.在制定企业信息化的工作目标方面。比较高的目标与境界是建设成企业“神经系统”，整体地应对市场的竞争与企业的目标 随着企业信息化工作的不断深入，电信企业有必要更深入地介入到对项目的设计、实施的管理，直至对项目开发的组织中去。 iii.无论是宏观地看m项目，企业信息的整合，还是微观地看oa系统，就项目而言，虽然项目有阶段性，但更具连续性。因此可以说，这是一项只有起点，没有终点的工作。 三、今后的工作计划 为了搞好对m项目实施的管理，这里我们建议，这次的m项目由我们自己来承担，具体做法是 a)总体上，由我们自己来掌握与控制m项目。在项目管理的组织机构下，成立项目组； b)在项目设计阶段，严格把关，选好合作伙伴拿出真正对项目建设有指导意义的设计，避免过去项目设计工作“流于形式”的状况。 c)在项目实施阶段，自己有能力承担的部分，尽量自己承担下来；自己暂时还不具备能力承担的部分可以采取人员招聘与队伍培养方式。以单位可以接受的方式，选取在计算机网络与软件开发有一定实践经验，遵守纪律，工作态度端正，职业操守良好的年轻人才进行培养。逐渐加大在今后项目开发中，单位员工参与开发的能力。 最后，我认为如果继续让我负责m项目，在前段工作的基础上，我有信心，拿出全国最优秀的项目成果。 我决心，在吉林省分继续工作的日子里，继续发扬勤勤恳恳、兢兢业业的一贯工作作风，再创佳绩，再攀高峰，为省分进入总部的先进行列发挥一名老同志的作用，做出新的贡献。第3篇：述职报告,联通篇1：联通公司员工个人年终工作总结 联通公司员工个人工 作 总 结 光阴荏苒，转眼又到了岁末年初。本人已进入联通公司工作4个多月，回想起来，这段时间过得既畅快又充实。现将本人总体工作、学习情况汇报总结如下： 参加工作以来，本人先后在各个营业厅接受培训学习并参与实践工作，通过领导的正确指引和同事的热心帮助，本人迅速掌握了各项营业前台业务办理、服务流程等工作技能，而更重要的是，通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。同时，在工作和学习中，本人能够和大家打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及同事相处得愉快融洽。目前，本人在工作上得心应手，办理各项业务熟练流畅；在思想上，全心全意为顾客着想，努力做到服务第一。甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。 短短的几个月的工作和学习经历，让我切实感受到了联通公司如一个大家庭，充满了关怀与温暖。在今后的工作中，我愿意努力向上，改正自己存在的缺点与不足，努力做到最好，请领导和同事们监督。篇2：联通述职报告 联通述职报告 省分公司领导、各部门领导： xxxx年即将过去了，回顾在吉林联通工作的几年，我感到公司的管理水平在不断提高，业务在迅速发展，新的技术层出不穷，竞争优势在不断扩大。为适应公司发展的需要，xxxx年我部门根据总部文件，抓紧进行m项目建设工作。下面，就这几年的工作情况，我做一个概要的汇报。 一、前段工作小结 1.技术管理工作 在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下： （1）xx年，负责数据机房的搬迁。当时情况很复杂，设备、电源（包括ups电源）、线缆（信号、信令、语音）等种类繁多，如果不是对技术、业务和工程把握得较好，搬迁的费用、周期、质量都难以保障。在这种情况下，我经过认真、缜密的分析和周密的工作安排，经过两周的准备工作，在我和同事们的共同努力下，用4个小时准确无误地完成了数据机房搬迁任务，保证了工程质量。搬迁费用也由原来设计的69万减少到16万。在此期间，我从头到尾一直坚守在搬迁现场。该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例，成为全国的样板工程。 （2）xx年，在我负责的长春市内骨干网络改造工作中，原来设计的交换机房有一段63米的2.5gb/s的sdh传输。经过分析，我认为这一段网络结构不合理，无形增加了一个传输故障点，不利于今后网络维护和运行。在我主持下，通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式，直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。这样减少了2.5gb/s的sdh传输分接/复接设备，节约了工程投资，给维护和服务质量的提高带来了极大的便利。 2.部门管理工作xx年至xx年3月，我负责数据部的工作。 在这段工作期间，我带领部门的同志，每年都如期超额完成总部下达的计划任务，在数据部工作期间得到总部的3个锦旗，强调部门同事之间的团结，部门员工们树立了高度的责任感和使命感，促进了省分数据业务的发展。xx年3月，根据工作需要，公司调任我担任增值业务部经理。 在我上任的时候，短信业务的投诉，一直是省分非常关注的问题。当时的短信业务投诉高达6,000次/月。每次有关的经营分析会都会提到这个问题。我知道这个情况后，立即着手处理。经过分析，我采用了“投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决”的工作方针。经过一段时间的努力，迅速将6,000次/月的用户投诉降低到600次/月。同时，短信业务量也迅速攀升。服务质量的提高，促进了业务发展。 在担任增值业务部经理期间，我还负责gpsone定位工程项目。同样的项目，邻省的黑龙江分公司，每个地市都建立了一个定位基准站，每一个站耗资1万元。经过对我省实际情况及定位工程项目分析，我提出了我省的建设方案。在此方案的指导下，我省只需建设4个点，每站4,000元。这样，我们只用了16,000元就完成了定位工程项目中的基准站建设任务，为项目建设节约可观的工程投资。 二、m项目的进度与安排 xxxx年5月，我调入信息化管理办公室，任经理职务，负责组织建设m项目。 在做这个项目的时候，根据我从事电信工作多年的经验和具体主抓“九七工程”的工作经验，我着重做了以下几项工作。 1． 总部项目规划和技术规范的掌握与落实； 2． 试点单位的学习与调研；3． 吉林省分工作现状和需求的规划； 4． 技术交流与项目进度落实。技术交流中，包括与国内、外从事这个领域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鉴他们的经验，吸收有用的成分。 经过上述工作，在领导的支持与同事们的配合下，吉林省m工作由原来起步最晚，已达到目前全国居中的水平。 工作中，我深切地理解到，这个项目的重要性在于它是企业信息化的“牵头”项目，因此，应用是最重要的环节。 1.我们的建设目标，是开始信息整合，不是继续建设信息孤岛。国内、外电信运营公司的应用，可以借鉴，因为他们有相对较深的技术积累与相对比较厚实的沉淀； 2.利用厂家信息，整合所奠定的基础，制定切实可行的省分应用需求； 3.作为个人工作台，体现个性化/人性化的风格； 4.为开拓新的需求奠定基础，满足uni-it架构的需求； 5.通过合作，不增加成本； 在目前省分m项目建设方面，我们一直希望尽快摆脱落后被动的局面。但是，我们又切忌工作的盲目性，要强调项目的规划性，发挥“后发优势”，达到“后来居上”的目标。因此，我们要做到： 准确的理解与把握总部的意图，加大贯彻执行力度； 借鉴国内外先进经验，指导我们今后项目实施的工作，特别是提高我们的工作起点，宏观把握全局； 以m项目建设为契机，实现企业信息化及奠定信息整合工作的基础。我们不是孤立地看待这个项目，而是理解到现代企业的竞争，就是在效率，就是在管理上的竞争，从根本上讲，就是在信息化方面的竞争。企业信息化，就是要实现企业在信息层面的整合。我认为： a) 部分省分试点工作的经验有很好的指导与借鉴意义，应该参考，但不能照搬。m不是简单地完成oa，或扩展其功能，而是实施企业信息化战略任务的开始； b) 目前入围厂家的产品或多或少存在一些缺陷。通过与国外有关公司交流后，发现我们近期和将来的需求，国内兄弟单位没有实现，但经过努力，我公司具备实现的能力。如 i.在实现和满足总部规范的基础上，我们提出具有吉林省分特点的需求，包括 1.在产品的交互性，人性化方面，应该实现人与计算机管理系统的互动性。一方面是系统的严格管理，一方面是人与系统的交互。这些在工作任务的提示，人对系统的设置都要充分体现。如在公文的安全性（认证方式）、执行时限、分发与管理，对资源的使用与管理（车辆、会议室等等）方面； 2.联通公司的优势之一就是移动通信资源丰富，业务综合。如移动办公室（mobile office）功能，将联通现有的终端设备与业务功能与网络资源很好地结合，用好用活； 3.网络环境的利用与联动，如在公司的局郁网上开视频会议（lan video conference）。再如，在查阅到对方联系电话号码后，直接在计算机上拨出，然后摘机会话。 上述这些功能，国内厂家一般都没有。而我们有现成的资源，甚至国外有成熟的经验。 ii.除此以外，与国外厂家合作，一些成熟的技术和经验都可以借鉴，如1.在对企业信息的规划方面； 2.在对企业信息的综合利用、挖掘与管理方面； 3.在制定企业信息化的工作目标方面。比较高的目标与境界是建设成企业“神经系统”，整体地应对市场的竞争与企业的目标 随着企业信息化工作的不断深入，电信企业有必要更深入地介入到对项目的设计、实施的管理，直至对项目开发的组织中去。 iii.无论是宏观地看m项目，企业信息的整合，还是微观地看oa系统，就项目而言，虽然项目有阶段性，但更具连续性。因此可以说，这是一项只有起点，没有终点的工作。 三、今后的工作计划 为了搞好对m项目实施的管理，这里我们建议，这次的m项目由我们自己来承担，具体做法是 a)总体上，由我们自己来掌握与控制m项目。在项目管理的组织机构下，成立项目组； b)在项目设计阶段，严格把关，选好合作伙伴拿出真正对项目建设有指导意义的设计，避免过去项目设计工作“流于形式”的状况。 c)在项目实施阶段，自己有能力承担的部分，尽量自己承担下来；自己暂时还不具备能力承担的部分可以采取人员招聘与队伍培养方式。以单位可以接受的方式，选取在计算机网络与软件开发有一定实践经验，遵守纪律，工作态度端正，职业操守良好的年轻人才进行培养。逐渐加大在今后项目开发中，单位员工参与开发的能力。 最后，我认为如果继续让我负责m项目，在前段工作的基础上，我有信心，拿出全国最优秀的项目成果。篇3：联通销售中心述职报告 2014年述职报告 各位代表： 2014年是xx改革之年。这一年，也是我工作转型之年，主要做了两项工作，现述职如下： 一、积极参与公司的改革试点工作。 改革试点前，任xx，报名参加销售单元负责人的竞聘，为试点工作的推行起到了表率和积极作用。这也是我思想观念转变、认识自觉的一个过程。 二、发挥自身特长，践行改革试点工作。 发挥多岗位经历经验（之前先后任xx岗位），着重于勤调研、多沟通，不断学习、不断提高，也取得了一定成绩，员工观念也有了较大转变，渠道的产能和忠诚度也有了大幅提升。 1、主要业绩情况 （1）全业务收入连续四个月（ 9、 10、 11、12月）完成率在城区销售中心排名第一。 （2）移动业务发展完成率在城区销售中心名列前矛。 （3）固网业务下滑趋势得到有效遏制，并逐步回升步入良性发展轨道。 （4）自有厅成功转型，并在“百天百变”活动的开展和考核中，多项指标都名列前矛，受到省、市分公司的好评；12月份在全市自有厅营销任务中完成率排名第一。 2、管理及队伍建设工作（1）抓渠道，提能力。一是重在渠道布局、转型、提能和建设及有效性；二是引导、激励渠道多频次的开展促销活动；三是强化对渠道的服务支撑、帮扶和督导。 （2）抓管控，促发展。一是注重流程讲规范；二是注意方式讲效果；三是重大活动、费用列支群策群力，讲原则、公平、透明。 （3）讲公平，促持续健康发展。通过公平、激励、沟通和事业牵引，打造一支团结向上、战斗力强、激情高昂、可持续发展的队伍。 三、存在不足 1、对市场和销售中心的情况了解不够，估计不足，思想解放上还有差距，业务学习还需要加强，能力还需要迅速提升。 2、因时间紧、任务重，实施过程中的经验和不足没有及时总结和完善。 2015年，面对新的挑战，我将以此为起点，加强学习，团结和带领中心员工全力争先，努力完成经营任务，为公司改革试点成功多作贡献。第4篇：联通述职报告联通述职报告精选范文 导读：本文 联通述职报告精选范文，来源互联网,仅供读者阅读参考. 【篇1】 省分公司领导、各部门领导： xxxx年即将过去了，回顾在吉林联通工作的几年，我感到公司的管理水平在不断提高，业务在迅速发展，新的技术层出不穷，竞争优势在不断扩大。 为适应公司发展的需要，xxxx年我部门根据总部文件，抓紧进行m项目建设工作。下面，就这几年的工作情况，我做一个概要的汇报。 一、前段工作小结 1.技术管理工作 在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下： (1)XX年，负责数据机房的搬迁。当时情况很复杂，设备、电源(包括ups电源)、线缆(信号、信令、语音)等种类繁多，如果不是对技术、业务和工程把握得较好，搬迁的费用、周期、质量都难以保障。在这种情况下，我经过认真、缜密的分析和周密的工作安排，经过两周的准备工作，在我和同事们的共同努力下，用4个小时准确无误地完成了数据机房搬迁任务，保证了工程质量。搬迁费用也由原来设计的69万减少到16万。在此期间，我从头到尾一直坚守在搬迁现场。该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例，成为全国的样板工程。 (2)XX年，在我负责的长春市内骨干网络改造工作中，原来设计的交换机房有一段63米的2.5gb/s的sdh传输。经过分析，我认为这一段网络结构不合理，无形增加了一个传输故障点，不利于今后网络维护和运行。在我主持下，通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式，直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。这样减少了2.5gb/s的sdh传输分接/复接设备，节约了工程投资，给维护和服务质量的提高带来了极大的便利。 2.部门管理工作 XX年至XX年3月，我负责数据部的工作。 在这段工作期间，我带领部门的同志，每年都如期超额完成总部下达的计划任务，在数据部工作期间得到总部的3个锦旗，强调部门同事之间的团结，部门员工们树立了高度的责任感和使命感，促进了省分数据业务的发展。 XX年3月，根据工作需要，公司调任我担任增值业务部经理。 在我上任的时候，短信业务的投诉，一直是省分非常关注的问题。当时的短信业务投诉高达6,000次/月。每次有关的经营分析会都会提到这个问题。我知道这个情况后，立即着手处理。经过分析，我采用了“投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决”的工作方针。经过一段时间的努力，迅速将6,000次/月的用户投诉降低到600次/月。同时，短信业务量也迅速攀升。服务质量的提高，促进了业务发展。 在担任增值业务部经理期间，我还负责gpsone定位工程项目。同样的项目，邻省的黑龙江分公司，每个地市都建立了一个定位基准站，每一个站耗资1万元。经过对我省实际情况及定位工程项目分析，我提出了我省的建设方案。在此方案的指导下，我省只需建设4个点，每站4,000元。这样，我们只用了16,000元就完成了定位工程项目中的基准站建设任务，为项目建设节约可观的工程投资。 二、m项目的进度与安排 xxxx年5月，我调入信息化管理办公室，任经理职务，负责组织建设m项目。 在做这个项目的时候，根据我从事电信工作多年的经验和具体主抓“九七工程”的工作经验，我着重做了以下几项工作。 1.总部项目规划和技术规范的掌握与落实; 2.试点单位的学习与调研; 3.吉林省分工作现状和需求的规划; 4.技术交流与项目进度落实。技术交流中，包括与国内、外从事这个领域的知名公司的交流(如ibm、sap、kt和skt等)，借鉴他们的经验，吸收有用的成分。 经过上述工作，在领导的支持与同事们的配合下，吉林省m工作由原来起步最晚，已达到目前全国居中的水平。 工作中，我深切地理解到，这个项目的重要性在于它是企业信息化的“牵头”项目，因此，应用是最重要的环节。 1.我们的建设目标，是开始信息整合，不是继续建设信息孤岛。国内、外电信运营公司的应用，可以借鉴，因为他们有相对较深的技术积累与相对比较厚实的沉淀; 2.利用厂家信息，整合所奠定的基础，制定切实可行的省分应用需求; 3.作为个人工作台，体现个性化/人性化的风格; 4.为开拓新的需求奠定基础，满足uni-it架构的需求; 5.通过合作，不增加成本; 在目前省分m项目建设方面，我们一直希望尽快摆脱落后被动的局面。但是，我们又切忌工作的盲目性，要强调项目的规划性，发挥“后发优势”，达到“后来居上”的目标。因此，我们要做到： 准确的理解与把握总部的意图，加大贯彻执行力度; 借鉴国内外先进经验，指导我们今后项目实施的工作，特别是提高我们的工作起点，宏观把握全局; 以m项目建设为契机，实现企业信息化及奠定信息整合工作的基础。 我们不是孤立地看待这个项目，而是理解到现代企业的竞争，就是在效率，就是在管理上的竞争，从根本上讲，就是在信息化方面的竞争。企业信息化，就是要实现企业在信息层面的整合。我认为： a)部分省分试点工作的经验有很好的指导与借鉴意义，应该参考，但不能照搬。m不是简单地完成oa，或扩展其功能，而是实施企业信息化战略任务的开始; b)目前入围厂家的产品或多或少存在一些缺陷。通过与国外有关公司交流后，发现我们近期和将来的需求，国内兄弟单位没有实现，但经过努力，我公司具备实现的能力。如 i.在实现和满足总部规范的基础上，我们提出具有吉林省分特点的需求，包括 1.在产品的交互性，人性化方面，应该实现人与计算机管理系统的互动性。一方面是系统的严格管理，一方面是人与系统的交互。这些在工作任务的提示，人对系统的设置都要充分体现。如在公文的安全性(认证方式)、执行时限、分发与管理，对资源的使用与管理(车辆、会议室等等)方面; 2.联通公司的优势之一就是移动通信资源丰富，业务综合。如移动办公室(mobileoffice)功能，将联通现有的终端设备与业务功能与网络资源很好地结合，用好用活; 3.网络环境的利用与联动，如在公司的局郁网上开视频会议(lanvideoconference)。再如，在查阅到对方联系电话号码后，直接在计算机上拨出，然后摘机会话。 上述这些功能，国内厂家一般都没有。而我们有现成的资源，甚至国外有成熟的经验。 ii.除此以外，与国外厂家合作，一些成熟的技术和经验都可以借鉴，如 1.在对企业信息的规划方面; 2.在对企业信息的综合利用、挖掘与管理方面; 3.在制定企业信息化的工作目标方面。比较高的目标与境界是建设成企业“神经系统”，整体地应对市场的竞争与企业的目标 随着企业信息化工作的不断深入，电信企业有必要更深入地介入到对项目的设计、实施的管理，直至对项目开发的组织中去。 iii.无论是宏观地看m项目，企业信息的整合，还是微观地看oa系统，就项目而言，虽然项目有阶段性，但更具连续性。因此可以说，这是一项只有起点，没有终点的工作。 三、今后的工作计划 为了搞好对m项目实施的管理，这里我们建议，这次的m项目由我们自己来承担，具体做法是 a)总体上，由我们自己来掌握与控制m项目。在项目管理的组织机构下，成立项目组; b)在项目设计阶段，严格把关，选好合作伙伴拿出真正对项目建设有指导意义的设计，避免过去项目设计工作“流于形式”的状况。 c)在项目实施阶段，自己有能力承担的部分，尽量自己承担下来;自己暂时还不具备能力承担的部分可以采取人员招聘与队伍培养方式。以单位可以接受的方式，选取在计算机网络与软件开发有一定实践经验，遵守纪律，工作态度端正，职业操守良好的年轻人才进行培养。逐渐加大在今后项目开发中，单位员工参与开发的能力。 最后，我认为如果继续让我负责m项目，在前段工作的基础上，我有信心，拿出全国秀的项目成果。 我决心，在吉林省分继续工作的日子里，继续发扬勤勤恳恳、兢兢业业的一贯工作作风，再创佳绩，再攀高峰，为省分进入总部的先进行列发挥一名老同志的作用，做出新的贡献。 【篇2】 省分公司领导、各部门领导: xxxx年即将过去了，回顾在吉林联通工作的几年，我感到公司的管理水平在不断提高，业务在迅速发展，新的技术层出不穷，竞争优势在不断扩大。为适应公司发展的需要，xxxx年我部门根据总部文件，抓紧进行m项目建设工作。下面，就这几年的工作情况，我做一个概要的汇报。 一、前段工作小结 1.技术管理工作 在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下: (1)XX年，负责数据机房的搬迁。当时情况很复杂，设备、电源(包括ups电源)、线缆(信号、信令、语音)等种类繁多，如果不是对技术、业务和工程把握得较好，搬迁的费用、周期、质量都难以保障。在这种情况下，我经过认真、缜密的分析和周密的工作安排，经过两周的准备工作，在我和同事们的共同努力下，用4个小时准确无误地完成了数据机房搬迁任务，保证了工程质量。搬迁费用也由原来设计的69万减少到16万。在此期间，我从头到尾一直坚守在搬迁现场。该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例，成为全国的样板工程。 (2)XX年，在我负责的长春市内骨干网络改造工作中，原来设计的交换机房有一段63米的2.5gb/s的sdh传输。经过分析，我认为这一段网络结构不合理，无形增加了一个传输故障点，不利于今后网络维护和运行。在我主持下，通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式，直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。这样减少了2.5gb/s的sdh传输分接/复接设备，节约了工程投资，给维护和服务质量的提高带来了极大的便利。 2.部门管理工作 XX年至XX年3月，我负责数据部的工作。 在这段工作期间，我带领部门的同志，每年都如期超额完成总部下达的计划任务，在数据部工作期间得到总部的3个锦旗，强调部门同事之间的团结，部门员工们树立了高度的责任感和使命感，促进了省分数据业务的发展。XX年3月，根据工作需要，公司调任我担任增值业务部经理。 ‎ ‎ 在我上任的时候，短信业务的投诉，一直是省分非常关注的问题。当时的短信业务投诉高达6,000次/月。每次有关的经营分析会都会提到这个问题。我知道这个情况后，立即着手处理。经过分析，我采用了“投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决”的工作方针。经过一段时间的努力，迅速将6,000次/月的用户投诉降低到600次/月。同时，短信业务量也迅速攀升。服务质量的提高，促进了业务发展。 在担任增值业务部经理期间，我还负责gpsone定位工程项目。同样的项目，邻省的黑龙江分公司，每个地市都建立了一个定位基准站，每一个站耗资1万元。经过对我省实际情况及定位工程项目分析，我提出了我省的建设方案。在此方案的指导下，我省只需建设4个点，每站4,000元。这样，我们只用了16,000元就完成了定位工程项目中的基准站建设任务，为项目建设节约可观的工程投资。 二、m项目的进度与安排 xxxx年5月，我调入信息化管理办公室，任经理职务，负责组织建设m项目。 在做这个项目的时候，根据我从事电信工作多年的经验和具体主抓“九七工程”的工作经验，我着重做了以下几项工作。 1.总部项目规划和技术规范的掌握与落实; 2.试点单位的学习与调研; 3.吉林省分工作现状和需求的规划; 4.技术交流与项目进度落实。技术交流中，包括与国内、外从事这个领域的知名公司的交流(如ibm、sap、kt和skt等)，借鉴他们的经验，吸收有用的成分。 经过上述工作，在领导的支持与同事们的配合下，吉林省m工作由原来起步最晚，已达到目前全国居中的水平。工作中，我深切地理解到，这个项目的重要性在于它是企业信息化的“牵头”项目，因此，应用是最重要的环节。 1.我们的建设目标，是开始信息整合，不是继续建设信息孤岛。国内、外电信运营公司的应用，可以借鉴，因为他们有相对较深的技术积累与相对比较厚实的沉淀; 2.利用厂家信息，整合所奠定的基础，制定切实可行的省分应用需求; 3.作为个人工作台，体现个性化/人性化的风格; 4.为开拓新的需求奠定基础，满足uni-it架构的需求; 5.通过合作，不增加成本; 在目前省分m项目建设方面，我们一直希望尽快摆脱落后被动的局面。但是，我们又切忌工作的盲目性，要强调项目的规划性，发挥“后发优势”，达到“后来居上”的目标。因此，我们要做到: 准确的理解与把握总部的意图，加大贯彻执行力度; 借鉴国内外先进经验，指导我们今后项目实施的工作，特别是提高我们的工作起点，宏观把握全局; 以m项目建设为契机，实现企业信息化及奠定信息整合工作的基础。 我们不是孤立地看待这个项目，而是理解到现代企业的竞争，就是在效率，就是在管理上的竞争，从根本上讲，就是在信息化方面的竞争。企业信息化，就是要实现企业在信息层面的整合。我认为: a)部分省分试点工作的经验有很好的指导与借鉴意义，应该参考，但不能照搬。m不是简单地完成oa，或扩展其功能，而是实施企业信息化战略任务的开始; b)目前入围厂家的产品或多或少存在一些缺陷。通过与国外有关公司交流后，发现我们近期和将来的需求，国内兄弟单位没有实现，但经过努力，我公司具备实现的能力。如: i.在实现和满足总部规范的基础上，我们提出具有吉林省分特点的需求，包括: ‎ ‎ 1.在产品的交互性，人性化方面，应该实现人与计算机管理系统的互动性。一方面是系统的严格管理，一方面是人与系统的交互。这些在工作任务的提示，人对系统的设置都要充分体现。如在公文的安全性(认证方式)、执行时限、分发与管理，对资源的使用与管理(车辆、会议室等等)方面; 2.联通公司的优势之一就是移动通信资源丰富，业务综合。如移动办公室(mobileoffice)功能，将联通现有的终端设备与业务功能与网络资源很好地结合，用好用活; 3.网络环境的利用与联动，如在公司的局郁网上开视频会议(lanvideoconference)。再如，在查阅到对方联系电话号码后，直接在计算机上拨出，然后摘机会话。 上述这些功能，国内厂家一般都没有。而我们有现成的资源，甚至国外有成熟的经验。 ii.除此以外，与国外厂家合作，一些成熟的技术和经验都可以借鉴，如: 1.在对企业信息的规划方面; 2.在对企业信息的综合利用、挖掘与管理方面; 3.在制定企业信息化的工作目标方面。比较高的目标与境界是建设成企业“神经系统”，整体地应对市场的竞争与企业的目标 随着企业信息化工作的不断深入，电信企业有必要更深入地介入到对项目的设计、实施的管理，直至对项目开发的组织中去。 iii无论是宏观地看m项目，企业信息的整合，还是微观地看oa系统，就项目而言，虽然项目有阶段性，但更具连续性。因此可以说，这是一项只有起点，没有终点的工作。 三、今后的工作计划 为了搞好对m项目实施的管理，这里我们建议，这次的m项目由我们自己来承担，具体做法是 a)总体上，由我们自己来掌握与控制m项目。在项目管理的组织机构下，成立项目组; b)在项目设计阶段，严格把关，选好合作伙伴拿出真正对项目建设有指导意义的设计，避免过去项目设计工作“流于形式”的状况。 c)在项目实施阶段，自己有能力承担的部分，尽量自己承担下来;自己暂时还不具备能力承担的部分可以采取人员招聘与队伍培养方式。以单位可以接受的方式，选取在计算机网络与软件开发有一定实践经验，遵守纪律，工作态度端正，职业操守良好的年轻人才进行培养。逐渐加大在今后项目开发中，单位员工参与开发的能力。 最后，我认为如果继续让我负责m项目，在前段工作的基础上，我有信心，拿出全国秀的项目成果。 【篇3】 公司领导： 你们好! 充满机遇和挑战的20xx年已然过去，一年以来，在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下，我带领**公司全体员工，以“转变观念，提高素质，直面竞争，强化服务”为中心，发扬“团结拼搏、务实高效”的精神，经过不懈的努力和奋斗，较好地完成了公司下达的各项指标和任务，提升了**的新形象。下面，我就200*年的工作作一汇报，请领导们审议。 一、200*年工作总结 1、综合实力显著提高，经营指标呈攀升态势。 我始终抓住“发展为第一要务”这个龙头，坚持以效益为中心，以市场为导向的工作思路，以代理渠道为主，自有渠道为辅，有力地促进了各项业务的全面发展，经过全体员工的不懈努力，200*年G网累计开帐：**万元，完成全年开帐任务**万元的**，与同期累计开帐完成情况相比较，增长了**;1-12月累计发展用户数：**户;净增用户数是：**户，与同期净增用户数相比较，增长了**;1-12月C网累计开帐：**万元，完成全年开帐任务**万元的**，与同期累计开帐相比较，增长**; ‎ ‎ 1-12月累计发展用户数是：**户;净增用户数是：**户，与同期净增用户数相比较，增长了**;数据业务1-12月累计收入为**万元，完成全年任务**万元的**，与同期累计开帐相比较，增长了**。 2、进一步巩固集团客户市场阵地，积极拓展集团客户领域。在市公司的统一安排下，结合公司的各项优惠活动，利用我们的直销队伍，针对容城区域内各服装厂、村委会等，进行业务宣传及业务推广，截至12月份，重新签订了G网**家、C网**家大客户，共计发展用户***户。通过业务宣传活动，不断树立了我们的竞争优势，既保持了市场份额的稳定，又实现了业务收入的快速增长。 3、进一步深化自有营销渠道作用，树立竞争优势，效果明显。200*年以来，为深化落实自有营销渠道作用，搞好渠道建设，我与员工进行全方位的沟通，使员工们充分认识到自有营销渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下联动，倾力支撑绿色通道，才能打造出精品渠道，树立我们的竞争优势，实现企业与个人的双赢。 二、工作中存在的问题 200*年的工作已经过去，一年来的工作得以提升，业务的发展跃上了一个新台阶，这些首先归功于是市公司的领导，归功于我经营部全体员工的努力。我作为县分经理，自然做了一些工作，但是冷静的反思一年的工作与学习，对照其他县分的成绩，与市分领导的期望还有较大的差距，我深感到以下几点不足： 1、至今为止，CDMA业务还未拥有较大市场份额，各项业务未能均衡发展。在公司整体发展上，GSM业务要好于CDMA业务。在GSM业务方面，我们拥有较大的用户群，但由于欠费用户较多，资费政策偏低，致使人均ARPU值偏低，导致了增量不增收，收入降低。要想解决这个问题，提高公司收入，我们必须加强高端用户的发展，同时也要使我们所发展的用户成为忠诚用户。这就需要我们加大用户的维护力度，发展一个保留一个，对离网用户加大挽留力度。从而带动收入的不断增长。 2、与员工们联系和交流的机会较少。加强领导与员工的沟通，员工与员工的沟通，是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中，要在加强与员工及时沟通的基础上，树立服务意识，多深入基层，多倾听一线员工的心声，努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境，增强企业的凝聚力和向心力，为生产经营活动顺利开展排除障碍，提供有力的思想保证。 三、200*年重点工作 200*年是业务发展关键的一年，发展任务十分紧迫，为此，我们要紧跟省分、市分工作步伐，结合我经营部的实际情况，因地制宜的发展公司业务，确保全年的各项工作指标顺利完成。 1、开展市场调查，抓住机遇，制定并落实切实可行的营销政策。坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略，加强对校园市场、厂矿企业市场的分析研究，积极探索，实施有针对性的营销政策。 2、加强经营分析，做好经营工作的效果跟踪与评估。充分利用渠道支撑系统，做好每月营销活动的经营分析和营销效果的跟踪与评估，为下一步营销活动理清思路。 3、加强绩效管理和渠道建设，提高部门经理的综合水平。完善和实施收入服务责任制，不断完善绩效管理体系，细化KPI考核指标，突出关键业绩指标，层层落实考核。加强渠道建设，充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用。 4、强化基础管理，提升服务水平。为了保证营销渠道的健康发展，我们必须对县城及乡镇的合作厅、加盟店的服务人员进行上岗培训。达到统一形象，统一基础资料，树立企业在营销渠道建设方面的形象。 5、加强内部管理。针对现状，要求各部门制定出有序的工作流程，详细的工作计划，作到责任明晰。任务到人，设立互相监督的机制。 ‎ ‎ 过去的一年，中国联通**在上级领导的支持和帮助下有了长足的进步，各项工作从根本上得到了提升。新的一年新的开始，我将以创新的勇气、刻苦学习的精神，推动我经营部业务发展、内部管理工作百尺竿头更进一步。第5篇：联通述职报告联通述职报告3篇 省分公司领导、各部门领导： xxxx年即将过去了，回顾在吉林联通工作的几年，我感到公司的管理水平在不断提高，业务在迅速发展，新的技术层出不穷，竞争优势在不断扩大。 为适应公司发展的需要，xxxx年我部门根据总部文件，抓紧进行m项目建设工作。下面，就这几年的工作情况，我做一个概要的汇报。 一、前段工作小结 1.技术管理工作 在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下： （1）XX年，负责数据机房的搬迁。当时情况很复杂，设备、电源（包括ups电源）、线缆（信号、信令、语音）等种类繁多，如果不是对技术、业务和工程把握得较好，搬迁的费用、周期、质量都难以保障。在这种情况下，我经过认真、缜密的分析和周密的工作安排，经过两周的准备工作，在我和同事们的共同努力下，用4个小时准确无误地完成了数据机房搬迁任务，保证了工程质量。搬迁费用也由原来设计的69万减少到16万。在此期间，我从头到尾一直坚守在搬迁现场。该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例，成为全国的样板工程。 ——文章来源网，仅供分享学习参考 （2）XX年，在我负责的长春市内骨干网络改造工作中，原来设计的交换机房有一段63米的2.5gb/s的sdh传输。经过分析，我认为这一段网络结构不合理，无形增加了一个传输故障点，不利于今后网络维护和运行。在我主持下，通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式，直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。这样减少了2.5gb/s的sdh传输分接/复接设备，节约了工程投资，给维护和服务质量的提高带来了极大的便利。 2.部门管理工作 XX年至XX年3月，我负责数据部的工作。 在这段工作期间，我带领部门的同志，每年都如期超额完成总部下达的计划任务，在数据部工作期间得到总部的3个锦旗，强调部门同事之间的团结，部门员工们树立了高度的责任感和使命感，促进了省分数据业务的发展。 XX年3月，根据工作需要，公司调任我担任增值业务部经理。 在我上任的时候，短信业务的投诉，一直是省分非常关注的问题。当时的短信业务投诉高达6,000次/月。每次有关的经营分析会都会提到这个问题。我知道这个情况后，立即着手处理。经过分析，我采用了“投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决”的工作方针。经过一段时间的努力，迅速将6,000次/月的用户投诉降低到600次/月。同时，短信业务量也迅速攀升。服务质量的提高，促进了业务发展。 在担任增值业务部经理期间，我还负责gpsone定位工程项目。 ——文章来源网，仅供分享学习参考 同样的项目，邻省的黑龙江分公司，每个地市都建立了一个定位基准站，每一个站耗资1万元。经过对我省实际情况及定位工程项目分析，我提出了我省的建设方案。在此方案的指导下，我省只需建设4个点，每站4,000元。这样，我们只用了16,000元就完成了定位工程项目中的基准站建设任务，为项目建设节约可观的工程投资。 二、m项目的进度与安排 xxxx年5月，我调入信息化管理办公室，任经理职务，负责组织建设m项目。 在做这个项目的时候，根据我从事电信工作多年的经验和具体主抓“九七工程”的工作经验，我着重做了以下几项工作。 1．‎ ‎ 总部项目规划和技术规范的掌握与落实； 2． 试点单位的学习与调研； 3． 吉林省分工作现状和需求的规划； 4． 技术交流与项目进度落实。技术交流中，包括与国内、外从事这个领域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鉴他们的经验，吸收有用的成分。 经过上述工作，在领导的支持与同事们的配合下，吉林省m工作由原来起步最晚，已达到目前全国居中的水平。 工作中，我深切地理解到，这个项目的重要性在于它是企业信息化的“牵头”项目，因此，应用是最重要的环节。 1.我们的建设目标，是开始信息整合，不是继续建设信息孤岛。国内、外电信运营公司的应用，可以借鉴，因为他们有相对较深的技 ——文章来源网，仅供分享学习参考 术积累与相对比较厚实的沉淀； 2.利用厂家信息，整合所奠定的基础，制定切实可行的省分应用需求； 3.作为个人工作台，体现个性化/人性化的风格； 4.为开拓新的需求奠定基础，满足uni-it架构的需求； 5.通过合作，不增加成本； 在目前省分m项目建设方面，我们一直希望尽快摆脱落后被动的局面。但是，我们又切忌工作的盲目性，要强调项目的规划性，发挥“后发优势”，达到“后来居上”的目标。因此，我们要做到： 准确的理解与把握总部的意图，加大贯彻执行力度； 借鉴国内外先进经验，指导我们今后项目实施的工作，特别是提高我们的工作起点，宏观把握全局； 以m项目建设为契机，实现企业信息化及奠定信息整合工作的基础。 我们不是孤立地看待这个项目，而是理解到现代企业的竞争，就是在效率，就是在管理上的竞争，从根本上讲，就是在信息化方面的竞争。企业信息化，就是要实现企业在信息层面的整合。我认为： a) 部分省分试点工作的经验有很好的指导与借鉴意义，应该参考，但不能照搬。m不是简单地完成oa，或扩展其功能，而是实施企业信息化战略任务的开始； b) 目前入围厂家的产品或多或少存在一些缺陷。通过与国外有关公司交流后，发现我们近期和将来的需求，国内兄弟单位没有实现， ——文章来源网，仅供分享学习参考 但经过努力，我公司具备实现的能力。如 i.在实现和满足总部规范的基础上，我们提出具有吉林省分特点的需求，包括 1.在产品的交互性，人性化方面，应该实现人与计算机管理系统的互动性。一方面是系统的严格管理，一方面是人与系统的交互。这些在工作任务的提示，人对系统的设置都要充分体现。如在公文的安全性（认证方式）、执行时限、分发与管理，对资源的使用与管理（车辆、会议室等等）方面； 2.联通公司的优势之一就是移动通信资源丰富，业务综合。如移动办公室（mobile office）功能，将联通现有的终端设备与业务功能与网络资源很好地结合，用好用活； 3.网络环境的利用与联动，如在公司的局郁网上开视频会议（lan video conference）。再如，在查阅到对方联系电话号码后，直接在计算机上拨出，然后摘机会话。 上述这些功能，国内厂家一般都没有。而我们有现成的资源，甚至国外有成熟的经验。 ii.除此以外，与国外厂家合作，一些成熟的技术和经验都可以借鉴，如 1.在对企业信息的规划方面； 2.在对企业信息的综合利用、挖掘与管理方面； ‎ ‎ 3.在制定企业信息化的工作目标方面。比较高的目标与境界是建设成企业“神经系统”，整体地应对市场的竞争与企业的目标 ——文章来源网，仅供分享学习参考 随着企业信息化工作的不断深入，电信企业有必要更深入地介入到对项目的设计、实施的管理，直至对项目开发的组织中去。 iii.无论是宏观地看m项目，企业信息的整合，还是微观地看oa系统，就项目而言，虽然项目有阶段性，但更具连续性。因此可以说，这是一项只有起点，没有终点的工作。 三、今后的工作计划 为了搞好对m项目实施的管理，这里我们建议，这次的m项目由我们自己来承担，具体做法是 a)总体上，由我们自己来掌握与控制m项目。在项目管理的组织机构下，成立项目组； b)在项目设计阶段，严格把关，选好合作伙伴拿出真正对项目建设有指导意义的设计，避免过去项目设计工作“流于形式”的状况。 c)在项目实施阶段，自己有能力承担的部分，尽量自己承担下来；自己暂时还不具备能力承担的部分可以采取人员招聘与队伍培养方式。以单位可以接受的方式，选取在计算机网络与软件开发有一定实践经验，遵守纪律，工作态度端正，职业操守良好的年轻人才进行培养。逐渐加大在今后项目开发中，单位员工参与开发的能力。 最后，我认为如果继续让我负责m项目，在前段工作的基础上，我有信心，拿出全国最优秀的项目成果。 我决心，在吉林省分继续工作的日子里，继续发扬勤勤恳恳、兢兢业业的一贯工作作风，再创佳绩，再攀高峰，为省分进入总部的先进行列发挥一名老同志的作用，做出新的贡献。 ——文章来源网，仅供分享学习参考 联通员工述职报告范文 各位领导、各位同事： XX年年4月我荣幸的加入联通公司，成为一名普通的客户经理，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，客户对我工作的肯定，就是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要汇报，以接受大家评议、指正： 我在今年四月份加入联通大家庭，新的工作带来新的挑战，经过参加业务知识的培训，不懂就向领导和同事请教，让我的业务知识得到迅速提高， 同时也为以后的工作打下了坚实基础。 五月份，攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的摸底打围评比中，我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩，并得到公司领导的嘉奖。在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作，在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系，结合校园客户的实际情况，为客户提供行之有效的解决方案，积极开展cdma的销售工作。 炎热的九月，校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排，我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。为了让紧张的迎新工作及时有序的进行，这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作，活动之后对物料入库都要做好详细记录；为抓紧时间，更多时候是亲自搬运；为确保准确，对每种物料都要清点数遍。虽然要起早贪黑，但我毫无怨言；虽然不能到现场参与一线的销售，但我更能时刻感受到与战友 ——文章来源网，仅供分享学习参考 们处在同一战线上。这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。 ‎ ‎ 十一月，竞聘。与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上，多少让我有些紧张。本着对岗位的热爱之情参与竞聘，领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在今后的工作中，我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验，立足岗位，扎实的工作，为联通做出新的更大的贡献。 努了力，流了汗。不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往关心我! 联通员工述职报告 1、熟悉重庆联通新一代b系统的底层业务数据，理解各业务数据之间的逻辑关系。由于新一代b在今年初正式上线，与原有系统相比，数据结构发生了一定的变化，刚开始由于对新有系统不熟悉，工作开展起来效率很低。开始的两个月通过临时数据提取，很快就对新系统有了大致的了解。之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块出现的各种问题和故障，逐渐对新系统有了整体的把握，做到了简单的问题能够自行独立处理，复杂的问题能够与厂家共同处理，并能在系统变更时给出良好的实施建议。 2、整理与理顺了每月的出帐流程，保证各业务部门能准确、及时的得到完整的数据。由于重庆联通的业务繁多，各业务部门需求的报表五花八门，种类繁多，这给我们部门带来了不小的压力。特别是 ——文章来源网，仅供分享学习参考 每月出帐的时候，系统一旦出现问题，将直接影响出帐报表的及时性与准确性。为了避免错误发生，今年督促厂家完善了中国教育总网文档频道《新一代b出帐流程手册》，并制订了《新一代 b报表开帐流程确认表》，对每一步操作在流程中都做了详细说明，并将各操作步骤之间的约束关系列出，在关键操作之后进行数据效验，防止数据逻辑关系不等的情况发生。每次开帐的时候全程参与，开帐以联通人员操作为主，厂家做相关配合。相比以前完全由厂家操作，联通人员做监督的方式，这种方式杜绝了以前厂家责任心不强，容易发生错误的弊端，有利于整个开帐流程顺利、准确的执行。在上传总部报表这一块工作上，由于及时发现了以前存在的各种问题，并逐个根据总部规范解决，保证了上传总部报表的及时与准确上传。 3、由于对新一代b报表中心模块渐渐熟悉后，对整个模块有了整体的把握。在各业务部门提出的新增报表需求的时候，能够很好的与他们沟通，积极引导并实现他们所想要的功能。 4、为进一步完善公司增值业务信息费结算办法，理顺结算流程，规范sp的经营行为，确保公司对sp的结算支出与实际现金流收入相配比，总部决定自 4月份起对所有增值业务代收信息费（含固网增值业务）由按应收金额实行结算改为按实收金额进行信息费结算，并统一出账、销账、实收结算原则。根据“关于增值业务按实收原则进行信息费结算的通知”（中国联通财〔〕71号文件）和总部信息化部下发的“中国联通全国性增值业务实收结算方案及接口规范”要求，并且响应公司鼓励技术创新的精神，我和几个同事一起开发了重庆分 ——文章来源网，仅供分享学习参考 公司全国sp实收结算支撑系统。 虽然今年取得了一定的成绩，但是也存在不少的问题，主要有以下几点： 1、对各业务系统数据的理解还需要进一步加强。目前对许多数据的理解存在片面性，没有一个全局的观点，有时候不知道一个小的改动将会影响其他统计数据的准 确性，特别是集团类数据，今年几次出现了一些问题，都是由于对数据的来龙去脉没有搞清楚造成的。今后需要特别注意这种问题，搞清楚影响，确定对其他部分没有影响再实施。 2、与同事和厂家的沟通还不够，做事情存在一定的盲目性。一方面，有时候一个问题没有和厂家的人员说清楚，造成了开发出来的东西与实际需求有所偏差，影响了开发进度；另一方面，对不理解的东西没有和同事及时沟通，浪费了宝贵的时间，影响了工作效率，并且也出现了一些差错。 3、责任心有待进一步加强，出现问题应该更及时的处理，对各分公司和业务部门反映过来的系统问题要及时找出原因和解决办法，并耐心帮助他们更好的使用新一代b系统。 今年的工作已经过去，对明年的工作我有以下几点想法： ‎ ‎ 1、由于市场环境竞争激烈，明年各分公司面临十分大的经营压力，作为业务支撑部门，应该及时了解各业务部门在系统使用中遇到的困难，并及时了解他们对数据支撑的需求，并从用户使用感知的角度建设我们的系统，以更好的为各业务部门提供强有力的数据支撑。 ——文章来源网，仅供分享学习参考 2、目前的许多数据我们提取出来后，需要各业务部门按照自己的需要进行加工处理，这样加重了业务部门相关人员的工作量，为了让他们从繁重的数据加工工作中解放出来，把工作重心放在数据分析上来，对我们的数据支撑工作和系统应该提出更高的要求，对能固化下来的报表应尽量在系统中实现，临时的数据提取应尽量考虑业务部分加工数据的需要。 3、加强对郊县的数据支撑，目前由于系统接口的原因，给郊县开放的数据只有月数据，没有做到日数据的支撑。对一些郊县业务部门常用的日数据，应该每日抽取到郊县数据服务器上，这样的话更能够帮助他们及时有效的取到最新的数据，以正确的指导业务的开展。 我是北京冠xx地产咨询有限公司商务部总监助理杜xx，我于10月21日进入公司，开始为期三天的无薪试用，10月26日正式进入试用期，届时试用期已满一个月，特向公司提出转正申请。下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行 总结及转正后工作展望五个方面进行汇报： 一、工作内容 进入试用期以来，我的工作主要是：1、掌握按揭贷款的相关知识，并给销售部人员培训；2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料；3、及时更新销售状态的记录。 二、工作目标 有目标才会有前进的方向。 试用期中，我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训 ——文章来源网，仅供分享学习参考 按揭贷款的知识；在20天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料；确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。 试用期中，我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项；一个月后能够顺利转正。 三、执行计划 为了实现工作目标，我的执行计划如下: 1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识，并整理成资料。 2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。 5、届时，我正在协助按揭客户准备办理按揭的资料。每个客户的情况都不一样，协助每个客户准备资料对我来说都是极大的考验。接下来，我将针对每个客户的具体情况整理出解决问题的方案。在整理的过程中，反复思考，找出最佳的解决办法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率，而且可以提升我的思维能力。 五、执行总结 “对工作进行总结，才能有所发现，有所创新，有所前进。” 尽管我工作时间仅有短短的一个多月，但我在工作中却有很多的收获，自己的进步也很大，不仅体现在业务方面，而且体现在个人方面。 首先，我圆满完成了在试用期中制定的业务目标。我给销售部人员进行了按揭贷款知识的培训，并起到了良好的效果；我协助我们的 ——文章来源网，仅供分享学习参考 首位按揭客户准备好按揭资料用了18天，比我的计划提前了两天；另外，我所统计的房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计各项资料完全一致。 ‎ ‎ 其次，为了今后更好的开展工作，我掌握了必备的专业知识和技能。现在，我熟练掌握了按揭贷款的相关知识。通过深入学习，我还了解到“钱是有时间价值的”“名义利率指的是年利率，实际利率指的是月利率”，“客户作按揭贷款的原因之一是理财的需要”等。另外，通过为我们的首位按揭客户准备按揭资料，引起了我的许多思考。例如， 相对于购买住宅而言，购买商用房办理按揭所需资料更加繁琐。为什么呢？我们的资料繁琐主要体现在：是企业法人代表或股东的话，另需提交公司资料，包括营业执照复印件、税务登记复印件、机构代码证复印件、验资报告复印件；另外，资料要求更加规范，如须提交企业完税凭证、企业或个人对账单。银行为什么会这样要求呢？第一、我们这个项目是商业地产，购买房产需要资金比较多，另外还款年限不能超过十年，限定了每月的还款额比较多；第二、在购买我们的房产之前，我们的按揭客户大多都有不少的贷款；第三、归根结底，银行关心的是按揭客户的偿还能力。当然，只要有证据证明个人或家庭的可支配收入能够达到银行要求，即可不提交公司资料。 再次，现在我可以有思路、有步骤的安排我的工作事项。每天我都会写 …&hellip ——文章来源网，仅供分享学习参考 ——文章来源网，仅供分享学习参考 第6篇：联通述职报告联通述职报告 省分公司领导、各部门领导： xxxx年即将过去了，回顾在吉林联通工作的几年，我感到公司的管理水平在不断提高，业务在迅速发展，新的技术层出不穷，竞争优势在不断扩大。 为适应公司发展的需要，xxxx年我部门根据总部文件，抓紧进行m项目建设工作。下面，就这几年的工作情况，我做一个概要的汇报。 一、前段工作小结 1.技术管理工作 在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下： (1)XX年，负责数据机房的搬迁。 当时情况很复杂，设备、电源(包括ups电源)、线缆(信号、信令、语音)等种类繁多，如果不是对技术、业务和工程把握得较好，搬迁的费用、周期、质量都难以保障。在这种情况下，我经过认真、缜密的分析和周密的工作安排，经过两周的准备工作，在我和同事们的共同努力下，用4个小时准确无误地完成了数据机房搬迁任务，保证了工程质量。搬迁费用也由原来设计的69万减少到16万。在此期间，我从头到尾一直坚守在搬迁现场。该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例，成为全国的样板工程。 (2)XX年，在我负责的长春市内骨干网络改造工作中，原来设计的交换机房有一段63米的/s的sdh传输。经过分析，我认为这一段网络结构不合理，无形增加了一个传输故障点，不利于今后网络维护和运行。在我主持下，通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式，直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。这样减少了/s的sdh 传输分接/复接设备，节约了工程投资，给维护和服务质量的提高带来了极大的便利。 2.部门管理工作 XX年至XX年3月，我负责数据部的工作。 在这段工作期间，我带领部门的同志，每年都如期超额完成总部下达的计划任务，在数据部工作期间得到总部的3个锦旗，强调部门同事之间的团结，部门员工们树立了高度的责任感和使命感，促进了省分数据业务的发展。 XX年3月，根据工作需要，公司调任我担任增值业务部经理。 在我上任的时候，短信业务的投诉，一直是省分非常关注的问题。当时的短信业务投诉高达6,000次/月。每次有关的经营分析会都会提到这个问题。我知道这个情况后，立即着手处理。经过分析，我采用了“投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决”的工作方针。经过一段时间的努力，迅速将6,000次/月的 ‎ ‎ 用户投诉降低到600次/月。同时，短信业务量也迅速攀升。服务质量的提高，促进了业务发展。 在担任增值业务部经理期间，我还负责gpsone定位工程项目。同样的项目，邻省的黑龙江分公司，每个地市都建立了一个定位基准站，每一个站耗资1万元。经过对我省实际情况及定位工程项目分析，我提出了我省的建设方案。在此方案的指导下，我省只需建设4个点，每站4,000元。这样，我们只用了16,000元就完成了定位工程项目中的基准站建设任务，为项目建设节约可观的工程投资。第7篇：营业主任述职报告个人述职报告 同济支行营业部---张艳梅 本人于2012年3月8日被分行任命为同济支行营业部营业主任，任期内主持营业部全面工作，对外业务拓展、客户关系维户、安全保卫工作。在各级领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，认真履行岗位职责，较好的完成了所负责各项工作。在此，向行领导及同事做述职报告： 一、任职期间基本工作情况 1、以身作则，严于律己 任职期内，本人能忠于职守，严于律已，作风廉洁，大胆管理，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守分行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在支行党委的授权范围内积极配合一把手开展各项工作。在全体员工的共同努力下，业务运行机制良好，员工精神面貌较好，各方面状况呈良好的发展趋势。 2、加强学习，努力提升业务素质 随着我行业务数量的增多，系统的不断升级改造，在工作中更需要谨慎认真，工作工程中坚持边学边做，提升个人的综合业务素质；充分认识到软实力的重要性，做到提前准备，不断加强学习提高自身的学历水平、职称等；认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，做好营业部各项工作。 3、端正工作态度，提高执行力 1 在思想上工作态度端正，首先在思想上正确处理好了工作与个人的关系，在工作中投入了更高的热情，工作过程中严格要求自己，做到了不等不靠，不仅积极主动的完成领导交办的各项工作，同时不断多想多做，加强了工作的主动性。 4、强化优质服务理念，提高柜台服务质量 以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习将学习日常化，查缺补漏。针对柜员业务不足方面，加强学习。鼓励员工考取银行方面有关的证书。强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备；业务咨询，产品宣传；优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展；个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉；维护营业环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。 5、热爱包商，维护包商形象 作为一名包商员工本人在职期间，在政治思想方面，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风，时刻注意维护包商形象。 二、工作中存在的不足 本人在工作创新能力不足， 在管理上缺乏经验，考虑、处理某些问题时不够周到。 综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能 2 力仍需加强。 三、下一步工作目标 ‎ ‎ 1、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。 2、加强业务拓展，让更多的客户认识、使用我行的金融产品，更多的组织户外产品宣传和营销活动；做好存量客户的维护始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式；以身作则，严格要求自己主动承担责任，统筹全局，合理安排工作，做到眼里有活；将学习日常化，查缺补漏。针对柜员业务不足方面，加强学习。鼓励员工考与银行方面有关的证书。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营业主任，做好一把手的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些细节的处理和操作上我 3 还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。 以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。 二〇一二年三月二十三日第8篇：营业经理述职报告营业经理述职报告 各们领导、各们同仁： 根据xxxx银行重要岗位轮换制度规定，现将本人二年来在履行网点营业经理岗位职责的工作情况报告如下： 一、组织网点人员学习培训情况： 按照学习计划每月组织网点员工学习xxx分行运行管理风险提示，学习上级行下发的差错情况及分析，学习《xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx》以及涉及到一线柜员业务部分内容和案防教育“七笔账”和“八个风险点”。学习业务操作指南中相关业务的风险点及流程，及时组员工学习上级行下发的新业务流程和交易代码。 二、会计核算质量的检查和管理情况： 每月末与县人行核对在人行存款、与业务处理中心核对辖内上存款项并做到账账相符，至x月末，我行xxxxx科目都没有余额产生，也不存在未达帐项和挂帐情况，xxxx\xxxx科目余额正常，没有长期挂帐和不平挂帐，收报挂帐户余额已经及时接收处理，住房公积金委托贷款利息及时结转，帐表相符。会计科目和内部帐户、表内、表外欠息情况：对单位xxxx科目内部帐手工账记录正确，表内外利息帐表相符，久悬未本月没有发生业务。xxxxx等损益科目进行检查核对，损益科目下各个子目本年度发生额反映方向正确，贷款借据帐表相符。Xxxx\xxxx与xxxx科目钩稽关系以及xxxxx科目余额等于xxxxx科目余额，科目钩稽 1 关系正确。 三、重要环节和重要部位监督检查情况： 1、重要空白凭证检查情况：每月坚持对支行库存重要空白凭证帐实检查核对，每周核对柜员重空，做到账实相符，重空出售手续合规，交接和管理手续合规；在新要素主机系统投产使用后，指导柜员如何使用新主机会计要素系统中重空的发放，请领、上交、轧账、及报表的核对等。 ‎ ‎ 2、业务印章和印、押、证管理方面：核算网点的汇票专用章印摸都由总会计（营业经理）保管使用，都在《印章保管使用登记簿》中记录和交接；所有业务印章在要素系统中的状态都正常，业务印章保管使用规范，各类业务专用印章都已经在《印章保管使用登记簿》上预留印模，印章使用人与登记簿登记一致；柜员岗位调换或临时离岗，按规定办理交接手续，登记簿上签章齐全,坚持做到印、押、证分管分用。 3、挂失业务检查情况：我行无对公业务挂失业务，个人挂失业务无异常，但存在漏章现象，已现场整改。 4、反洗钱大额报备业务检查方面：每月对网点反洗钱大额报备业务台帐进行检查核对，单位客户x万元以上的现金支取和xx万元以上的现金存入以及xxx万元以上的转帐和汇款记录齐全，每季按时上报人行，无大额业务漏报备的情况。 四、加强对重要业务特殊业务的把控 1、每个工作日都坚持对返传的《xxx》、《xxxxxxx》、《xxxxxxx》、《xxxxxxxx》、《xxxxxxx》的核对，加强了对错账冲 2 正和反交易的管理和记录。坚持对冲正业务、反交易业务的控制和审核，并严格控制差错的发生。 2、加强对网点岗位设臵、岗位分离以及银企对帐和人员交接、凭证传递、查询查复和差错整改落实情况：支行网点岗位设臵合理，企业开户受理、审核和开户录入相分离，记帐和对帐分离，资金汇划录入、复核、授权分离。营业经理与后备营业经理之间的交接清楚，交接事项全部记录于《xxxxxxx》；柜员领用重空认真办理交接，xxxxx查询支行的查询回复情况及时。 3、坚持监督检查营业网点柜员设臵符合事权划分的管理规定，核算业务流程严密的情况； 4、每月监督检查营业网点相关业务岗位责任制的执行情况； 5、每日监督检查现金收付、现金调拨、钱箱管理符合规定的情况； 五、加强风险环节的把关： 1、加强单位账户开户审核的把关，严格单位结算账户开户资料的审核，保证单位银行结算账户开户资料的真实、准确。 2、认真对单位银行结算账户预留银行的印鉴进行清理、登记和保管，严格按照单位银行预留印鉴的具体规定办理印鉴预留、交接、保管和记录。 3、严格把控企业网上银行开户资料的审核关，保证企业网上银行开户、证书交接、证书制作、证书解冻等各个环节的风险。 4、及时登录会计风险监控系统，认真识别反洗钱业务数据， 3 及时处理风险监控系统中时实业务数据。 5、对有权部门查询、冻结、解冻、扣划及其他需要授权的特殊业务进行审查授权； 6、逐笔审批自制的特种转账凭证及金额x万元以上（含）的内部转账收付凭证并签章负责： 7、在划卡授权过程中对业务凭证和柜员终端画面进行了认真审查和核对。 联通营业员述职报告（共6篇） 联通营业员辞职报告 联通营业厅班长述职述廉报告（共7篇） 联通营业员工作总结 联通驻地网述职报告（共3篇） 下载联通营业述职报告.doc 将本文档下载到自己电脑，方便修改和收藏，请勿使用迅雷等下载。 点此处下载文档 文档为doc格式 本文标题： 联通营业述职报告 ‎ ‎