- 2021-04-12 发布 |
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文档介绍
2020年不动产登记中心优化营商环境工作总结情况汇报综述
1967 2020年不动产登记中心优化营商环境工作总结情况汇报综述 回首过往,清晰在目。2017年1月9日,x市不动产登记中心揭牌成立,全市17个不动产登记中心相继挂牌,将分散在国土、住建、农业、林业等部门的不动产登记职能整合到一个部门管理。 经过三年“简程序、优服务、勇解难”努力,我市不动产登记事业摆脱了成立初期“办事慢、效率低、评价差”的困境,通过改革提质增效,用实力与汗水证明了自己,向人民群众交出了一份满意的答卷。 在今后,他们将砥砺前行,不断完善不动产登记平台系统,充分利用互联网和大数据,实现多部门数据共享,让“数据跑步、服务加速”;打造“流动便民服务车”,以进家门、进小区、进企业等方式开展服务,主动为群众排忧解难,在“更高、更快、更优”的轨道上继续服务于山城百姓与地方经济发展。 用改革保障发展 服务群众无小事,一言一行总关情。以群众需求为导向,为群众办好每一件事,这是全市不动产登记中心始终坚持的宗旨。全市不动产登记中心不断改进工作方法,创新服务方式,努力为群众提供优质、高效、便捷的不动产登记服务。 坚持“明白”服务。为减少群众办事“多头跑”“来回跑”,按照《x省人民政府办公厅关于推进不动产登记“最多跑一次”改革的指导意见》要求,全市各不动产登记中心均已实现不动产登记、房屋交易、税务纳税的人员集成,设立“综合受理窗口”推行“一窗受理、并行办理”,基本实现了“进一个门、交一套资料、只跑一次”的改革目标。 推行“特色”服务。全市各不动产登记中心坚持急事急办、特事特办,为老弱病残孕等群体提供快速通道、延时服务、提前面签、上门送证、快递寄证等贴心服务;为批量业务、历史遗留问题和重点项目主动沟通衔接、开辟绿色通道、提供集中上门面签等特殊服务,保障以最短的时间完成登记工作。市自然资源和规划局于2017年、2018年先后两次出台了《x市不动产登记历史遗留问题解决办法》,切实解决了一批难点、堵点问题。 提供“暖心”服务。全市各不动产登记中心在中心设立咨询台,开展导办、咨询服务;设置自助查询机,提供自助查询服务;配备便民利民服务设施,方便群众办事,努力打造一个文明、整洁、便民的服务环境。 用服务赢得口碑 “麻雀虽小,五脏俱全”。全市各不动产登记中心严格按照上级要求,攻坚克难,为全市的不动产登记工作提供了有力保障。2019年在省自然资源厅“提质提效、文明服务”创建竞赛活动中,市自然资源和规划局荣获了“优秀组织单位”称号,在全省受表彰的20个不动产登记中心中,我市有5个不动产登记中心榜上有名。 市不动产登记中心,不断创新工作方式,缩短业务“跑道”,以“敢为先”的魄力和担当,为群众排忧解难。目前,市本级的查封、注销登记基本实现“资料齐全、即来即办”,抵押登记、一般登记分别5个、7个工作日办结,远低于30个工作日的法定时限,为全面推进不动产统一登记事业提供了经验。 x县不动产登记中心在全市率先建立了“企业办证之家”以最快的效率为房地产开发小区办理登记。2019年被省文明委和自然资源厅授予“文明行政”先进单位。 x县不动产登记中心推出了预抵押转现房抵押权登记、预告登记和预告抵押权登记“合并办理”业务,对有按揭贷款的新建商品房办证与抵押登记两个登记业务合并办理,实行一次收件,内部传递,集中审核,一次领证。 x县不动产登记中心秉承“贴心上门面签、文明服务到家”,针对老、弱、病、残、孕等特殊人群和重点企业、重大项目推行“上门服务”。 小小一本证,牵动万家心。工作人员忙碌的身影、热情周到的服务,办事群众的交口称赞、会心满意的笑容,是全市不动产统一登记窗口日常状态的剪影。 用创新提升效能 不动产登记工作效率一直备受市民和企业的关注。如何给市民带来最为高效、便捷的产权登记,给企业缩短融资时间,考验着不动产登记人的智慧。为进一步提高不动产抵押登记效率,提升服务民生水平,市自然资源和规划局与中国建设银行x分行、x银行、x农商银行等相继签订了《不动产抵押登记个人业务合作协议》,将不动产登记个人抵押业务受理窗口延伸到各商业银行网点,实现了数据共享、互联互通,切实解决了百姓办事难、效率慢的实际问题。让办事群众享受到“一站式”服务。 新冠病毒肺炎发生后,全市各不动产登记中心针对疫情其间避免人员聚集的要求,通过开通过线上咨询、预约等服务,积极为办事群众和单位办理登记业务。目前,市自然资源和规划局积极筹划与省政务外网的“互联网+不动产登记”系统调试对接,不久的将来申请人即可登录x政务服务网或掌上“APP”完成身份认证,选择办事套餐中不动产登记类服务栏目,在线提交申请材料,提出登记申请。逐步实现运用互联网、大数据、人脸识别、在线支付、电子证书等技术,使企业和群众随时随地办理在线咨询、预约、查询、反馈等业务。彻底实现让数据“多跑路”,让群众“少跑腿”甚至“不跑腿”的改革目标,打通为群众服务的“最后一公里”。查看更多