2020七夕情人节促销活动策划方案5篇

2020七夕情人节促销活动策划方案5篇

‎2020七夕情人节促销活动策划方案5篇 七夕情人节促销活动方案【1】‎ 一、活动主题 情浓一生，真心表爱意 活动(一)主题：七夕情人，真爱无限 活动(二)主题：爱我，就勇敢说出来 活动(三)主题：情意无价，爱我有奖 二、活动时间 ‎201X年8月19日至8月26日 三、活动对象 ‎1、 活动(一)针对目标对象：年龄在23岁-45岁之间，衣着有品味，特别是开私家车的男士及美容院顾客;‎ ‎2、 活动(二)针对目标对象：活动(一)参与者及美容院会员的丈夫(或男朋友);‎ ‎3、 活动三针对目标对象：活动(二)参与者及所有参加评选的女性;‎ 四、活动内容 活动(一)：“七夕情人，真爱无限”特惠活动 活动期间，所有男士可在美容院购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐(价值￥999元)，赠送给自己的妻子(女朋友)，以此充分表达自己的爱意，感谢妻子(女朋友)在过去的一年里对自己的支持和帮助;美容院顾客也可同时宣传(爱人共享活动优惠);‎ 美丽心意卡可享受九重特惠：‎ ‎1、 任选基础护理项目十二次;‎ ‎2、 任选身体护理项目四次;‎ ‎3、 获赠“爱意无限”客装产品礼盒一套(特别包装)送给妻子(女朋友);‎ ‎4、 8月26日获赠鲜花一束(11朵，颜色自选)和精美巧克力一盒，由专人送到指定人处;‎ ‎5、 获赠名牌男士皮带一条(或名牌衬衫、钱包);‎ ‎6、 获赠男士专用洁面乳一支;‎ ‎7、 赠男士肾部保养护理一次;‎ ‎8、 获赠爱情誓言卡一张，参加“最佳情话评选活动，有机会获得精美奖品;‎ ‎9、 当天落订可获九折优惠;‎ 注：或结婚时间在三年以上(含三年，以结婚证书为准)可再获九折优惠(折上折)‎ 七夕情人节促销活动方案【2】‎ 一、活动主题：“岁月无声、真爱永恒”“诗情花意过七夕”‎ 二、活动时间：2020年8月25日星期二 19：30——22：00‎ 三、活动地点：某某酒吧 四、活动形式：男女配合。才能玩的活动 五、活动规模：33人左右 六、七夕策划方案活动流程：‎ 一 “寻找你心中的女神”‎ ‎1、 通过对嘉宾的介绍，嘉宾选出自己心仪的对象 ‎(自 我介绍限时2分钟/人，女嘉宾们全部站一排通过自我介绍让男嘉宾有个初步的了解，男嘉宾作出选择，如果只有1位男嘉宾选择，并且女嘉宾同意，则初步速配成 功。如果有多名男嘉宾选择，则男嘉宾有1分钟的表白时间，最后女嘉宾选择1位心仪的，速配成功。)(七夕情人节情侣活动策划书)‎ ‎2、 如果男女双方同意则第一轮速配成功 在剩下第二轮速配 游戏非得一男一女 合作 才能得到大礼品 大礼品4个 只有男女一对可以玩。要配合。男女是一组后都不能离开对方 离开算弃传处理没有礼品 不能玩下轮游戏。‎ 二 “分组对战帅哥美女对对碰”‎ 大家分成2组。牛郎队与织女队。每队6对男女外加一个男的。游戏就是每组每次游戏游淘汰一对 到最后成3队后 可以得到大礼品个 排第一名。第二名。第三名 ‎1、牛郎背织女(推选现场每组2对男女组合共同完成本游戏)‎ 游戏规则是分组进行，其中一人蒙上眼晴背上自己合作伴侣，由另一方负责指挥，按游戏的路程，要捡起所安排的物品、规则是男方的蹲下女方捡起、拾玫瑰等关口。顺利通过的组并且用时最少的一组将得到小礼品一份。‎ ‎2、智力大冲浪，争分夺秒游戏 每组2对男女 女的坐在凳子上 男站在墙对拿玫瑰花。每组的女方给对方男的提出一些问题，答对可以走一步，知道男方可以把玫瑰送到女方，就是胜利者。答对问题最多的组将得到小礼品一份。失败的就淘汰。‎ ‎3 。 情歌对对唱 由主持人说个字。如爱，现场每组一对。比赛过程中参与者自由发挥自我特长，努力表现自我。唱爱开头对情歌最多的一组将得到小礼品一份。要答对5次 失败的就淘汰。‎ ‎4、七夕情侣大赢家pk 活动每对赢的 男女在pk 评第一名 第二名 第三名 ‎3对情侣。拿西瓜喂对方吃。男的蒙上眼晴。每组女的给对方瞎指挥。看那对吃到西瓜就赢的一队 将得到小礼品一份。失败的就淘汰。‎ ‎4条红绳一线牵 男的 站在墙边 而女的即上红绳 对着拉。只要男能够牵到你的手就赢的。‎ ‎5、 一见钟情 心心相印 主次人说三个成语 男的要按求做三样不同的动作。男的写在女的手上 女的猜出来 答多的就赢的失败的就淘汰 ‎6、 四不象 每队男女谈论给对方 学什么叫。 那个队的可以 男的或者女的叫男的猜。猜对算赢 猜3次 失败的就淘汰。‎ 最后终结情侣 剩下最后三对。化拳看那队一组赢的 他们可以给 剩下一队 想游戏 让他们竟挣第三名。赢的就和那一队 。给大家说活动 得第一名 文艺演出：‎ 男女嘉宾共同出些节目。大家一起娱乐，唱歌跳舞，做游戏等。‎ 自由活动：吃巧果 七夕的应节食品，以巧果最为出名。巧果又名“乞巧果子”，准备一些巧果，和一些小零食，大家边吃巧果边娱乐边聊天，这样有可以给双方一个了解对方的机会 活动细节问题和解说部分 我想活动费用定35块 活动人数32人先定下来。交钱 有负责人收其提前14号收起 把经费 。买礼品和道具和食品 干果。水果 这样人数可以早点定下来。活动好开始。活动结束 每个女孩一个美扶宝化装品。‎ 七夕情人节促销活动方案【3】‎ 七夕情人节这一天，情侣们一般都赠送玫瑰花和巧克力作为爱情的信物，可想而知，玫瑰和巧克力在这一天的销量是十分惊人的。而商家特别是鲜花销售商更会在这期间大抬玫瑰价格，但依然会赚得盆满钵满。然而，随着市场竞争的加剧，我市的一家较大规模的鲜花销售商a公司在_年情人节期间的业绩却出现了明显的下滑迹象，为了止住下滑势头并重新占领较大的市场份额，a公司在_年的情人节期间组织了一次别开生面并十分成功的促销活动。‎ 市场调研 通过在我市的一次大范围的市场调查，我们发现：‎ 在情人节期间的主要消费群体是20—25岁的未婚青年，约占52%，其次是25—35岁的已婚夫妇，而50岁以上的老年消费群体也占到了将近5%;‎ 消费者购买鲜花的数目组合以1支、3支、9支、10支、11支等数目为主，大约占到75%;‎ 市内其他鲜花销售商在情人节期间基本没有什么较大的促销活动，即使有也只是针对零售花店的通路促销，更多的鲜花销售商及花店采取的是自然销售，从业人员营销观念比较落后。‎ 市内年轻人经常光顾的场所如迪吧、电影院等虽然每年也搞活动，但不外乎幸运抽奖、降价优惠等形式，内容千篇一律，没有新意，而且活动宣传乏力，不到位，效果不佳。‎ 另外，在受访人群中，有57%的消费者认为每年都送玫瑰、巧克力缺乏新意，不能将情人节的浪漫、温馨长久留住，希望除赠送玫瑰、巧克力以外，能赠送其他更时尚更有保留价值的礼品。‎ 显然，消费者的需求意味着巨大的商机。‎ 目标市场 a类消费群：20—25岁的未婚青年，此类消费者都是情人节玫瑰消费的主力人群。他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。‎ b类消费群：50岁以上的消费群，此类人群虽然对新事物的接受程度不如年轻人，但由于每年情人节气氛的影响，在整个鲜花消费群体中已占有5%的比例，说明其时尚心态渐起，是一支易被“教化”的群体，如果其儿女能够推波助澜，媒体广告刺激到位，则此类消费群可能成为一只“绩优股”，升值潜力很大，而且也是一个值得关注的社会现象。‎ c类消费群：25—35岁的消费群，此类群体有的是处于事业的起步期、上升期，而有的却已事业有成，由于性格、年龄、偏好、收入、环境、习惯、价值观等原因，使得此类群体显得最为复杂，最不利于细分，也不利于有针对性的进行市场推广，但她将是影响b类消费群的一支“伏兵”，也不能放弃，但不作为重点。‎ 目标市场定位策略 ‎“抓两头带中间”。即通过对a类消费群和b类消费的重点诉求，带动c类消费群的积极参与。a类消费群的消费意识最强，需求最大，是主要目标市场，也是广告的主要对象。b类消费群虽然需求较小，但如果购买欲望被激发出来，也是一个不小的市场，而且其社会影响对公司的品牌建设将十分有利.‎ 推广策略 产品策略：玫瑰已经是情人节的常规礼品，但现在年轻人已经不仅仅满足于赠送玫瑰。玫瑰代表着爱情，代表着浪漫，但由于其物理属性，只能保存数天，而真挚的爱情需要永恒与执著，显然，只能保鲜数天甚至只有一天的玫瑰承载不了这层信息，巧克力更不行。情人节每年只有一天，贪婪的现代人需要的是天天都是情人节。因此，消费者需要一种能承载着永恒的爱情、代表着执著信息的礼品。这种礼品需要时尚，需要创新。珠宝饰品是较好的承载体，但其几千元、上万元的昂贵价格只能使手头拮据的年轻人望宝兴叹。到底这种载体应是怎样的呢?‎ 我们发现，现在正流行一种代表着中华民族深刻文化内涵且历史久远的手织品：中国结。其深深的红色、多样的变化代表着富贵、吉祥、喜气，而且适合长久保存，并广泛的在年轻人中流行，应是我们寻找的理想的载体。同时，由于“结”与“节”的谐音，也为中国结和情人节的结合找到了一个巧妙的切入点，显然，这个针对情人节的礼品就叫“情人结”。她不同于市场上销售的中国结，我们赋予了她全新的内涵：“‘情人结’套住情人节，天天都是情人节”，寓示着爱情的执著、久远。而且“情人结”本身就是一个很好的卖点。‎ 于是，我们迅速联系了一家手编厂，开发出了系列的“情人结”礼品，包括“缘字结”、“福字结”、“同心结”、“牵手结”等，并且每种“情人结”都配备了时尚、高档材质的包装盒，一该以往中国结的低档、简单的形象。但由于其技术性不强，易被模仿，因此在活动之前，我们采取了严密的保护措施，防止概念、产品的外流。‎ 在玫瑰销售数目组合上，我们推出了多种数目组合，并为每种数目组合都赋予了一定的内涵。例如：‎ ‎1支玫瑰：一心一意篇;‎ ‎3支玫瑰：我爱你篇;‎ ‎9支玫瑰：天长地久篇;‎ ‎11支玫瑰：一生一世篇;‎ ‎21支玫瑰：爱你篇;‎ ‎27支玫瑰：爱妻篇;‎ ‎……‎ 虽然以上寓意早已有之，但却很少有企业在这上面下工夫、作宣传，而在浪漫的日子里推出如此浪漫的数字组合，情侣间定会被浓浓的爱意所感染，经久难忘。而且每种组合我们都设计了新颖、时尚的贺卡，贺卡上注名了该组合的寓意。此次活动的推出，让许多人都对玫瑰所代表的深刻寓意加深了印象，极大的调动了消费者购买的积极性。甚至有部分消费者在2月14日打电话咨询每种数目的寓意。效果可想而知。‎ 针对每类目标消费群，我们又推出了三大篇章：‎ ‎1、浪漫情人·我爱你篇：针对20----25岁的a类消费群。产品组合：3支玫瑰+1个“缘字结”+烫金贺卡。‎ ‎2、真情永恒·爱妻篇：针对25---35岁的c类消费群，产品组合：27支玫瑰+1个“爱字结”+烫金贺卡。‎ ‎3、浓情夕阳·天长地久篇：针对50岁以上的b类消费群，产品组合：9支玫瑰+1个“牵手结”+烫金贺卡。‎ 丰富的产品组合极大的满足了各类消费者的需求，一改以往情人结单调送花的尴尬，使情人节变得更加富有内涵。‎ 价格策略：情人结期间玫瑰的销量是即时的，可以说，一年的光景中，这一天是最赚钱的，这一点与月饼的销售很相似。因此，公司的所有产品(主要指玫瑰和“情人结”‎ ‎)均采取高价策略，具体价格策略：略。‎ 渠道策略：公司在全市拥有68个鲜花销售点，可以确保产品(玫瑰和“情人结”)快速进入市场。同时，公司还经营鲜花批发业务，也有相当一部分鲜花通过此渠道快速分销。而且，公司的网站也开展网上订花、送花的业务。这样，通过“自有网点+批发+网上业务”三个销售途径。立体的将公司的产品快速、畅通地推向市场，面向消费者。‎ 传播策略：采取“平面报广+售点广告+宣传单页”三种方式相结合进行宣传。2月6日、7日、10日，我们在当地发行量最大的晚报上发布了《情人节，不只是青年人的节日》、《情人结里，让父母品味爱情》等针对b类消费群和c类消费群诉求的软文广告，进行市场的预热，然后在2月11日、12日、13日、14日发布了针对a类消费群的主题为《“情人结”套住情人节·天天都是情人节》的平面广告。选择此时间刊登广告，可有效的防止“情人结”概念的流失。在终端，主要采取售点广告，以突出气氛、宣传活动内容为主，包括pop、条幅、展板等表现形式。在市内几个人流较大的地方散发活动的宣传单，同时，也最大限度地利用公司的网站进行活动的宣传。也向消费者展示了公司专业、实力雄厚的良好形象。‎ 活动策略：浪漫情人·激情派对活动。即凡在公司购玫瑰9支(含9支)以上的消费者，均赠送两张x迪厅的门票，可参与该迪厅组织的抽奖活动。由于该迪厅是一家较有名气的迪厅，在情人节期间也准备搞活动，但是考虑到春节期间宣传效果不是很好，且成本又高，他们急于寻找一种低成本且宣传效果又好的宣传方式。考虑到彼此目标人群的一致性，合作又能各有所得且相互促进，于是，我们与之进行了多次接触和协商，签下了合作协议：我们利用全市68个鲜花销售网点及公司网站对其活动进行宣传(在零售网点主要以条幅和店员口头介绍两种形式，在宣传单的一面也附有迪厅活动介绍的广告)，他们则负责承担宣传条幅、宣传单页的制作费用，并赠送120张门票。由于我们采取购花限赠门票的形式，大大地调动了消费者尤其是年轻人的购买欲望。仅在情人节当天上午，门票就赠送一空。由于与该迪厅的捆绑连接，使得公司节省了宣传品的制作费用，有效地降低了活动费用。‎ 人员培训：由于宣传方式、宣传时间的局限，活动的全部内容消费者未必全能接受到，因此终端人员既要经营，又要起到宣传的作用，对他们的要求也就要高一些，而且，沟通的技巧、个人形象、促销活动内容、终端宣传品的布置陈列、产品的数目组合、核心卖点、核心概念等都需要对营业员进行细致而全面的培训。因此，活动能否成功，培训至关重要。为了防止个别网点工作落实不到位，我们每个店逐一进行了指导，并每天都进行监督、检查，确保活动执行到位，顺利开展。‎ 七夕情人节促销活动方案【4】‎ 七夕节又名乞巧节、七巧节或七姐诞，发源于中国，是华人地区以及东亚各国的传统节日。‎ 一、活动主题 相濡以沫，最爱七夕 二、活动时间 x月x日——x月x日 三、策划主旨 ‎1、七夕节要区别情人节，从传播的口径到活动的组织，落脚于夫妻间的情份。‎ ‎2、整个策划的主题围绕“情感、爱、家庭”，实现活动与营销活动的融合。‎ 四、活动内容 ‎1、相濡以沫，最爱七夕——“我与我的爱人”大型征集活动(x月x日——x月x日)‎ 还记得您们的第一张合影照片么?还记得你们面对亲朋好友时许下的诺言么?_x“我与我的爱人”大型征集活动拉开帷幕，即日起征集最早的结婚照片、最早的婚礼诺言……，活动结束后，按照照片拍摄日期，结婚时间早晚排定。‎ 最早的结婚照片5张，每张照片的主人奖励_x价值200元的精美礼品;‎ 最早的婚礼诺言5个，每个诺言的主人奖励_x价值200元的精美礼品。‎ 照片(征集完成后，做成展架，照片原稿将返还本人)/诺言由顾客手写，签名，制作成展架放置在_广场活动现场展示。‎ 负责人：‎ ‎2、相濡以沫，最爱七夕——_x步行街穿着类现价基础上限时77折。(x月x日——x日，限时折扣，现场广播公布)‎ 步行街负责谈判，执行。‎ 对接人：‎ ‎3、相濡以沫，最爱七夕——_x大型文艺演出，精彩现场活动。‎ x月x日——x日，_x六合广场婚礼秀;‎ x月x日——x日，__x广场婚纱秀;‎ x月x日，x月x日，__x广场鸢都流韵——世纪泰华文化年系列活动;‎ 负责人：‎ ‎4、相濡以沫，最爱七夕——万千纸鹤表真心 ‎_x新天地步行街万只千纸鹤迎接七夕节，前期可以有_x员工自己叠，所用材料由公司报销，七夕当天，可以在现场准备千纸鹤的纸和笔，顾客可以在 工作人员的指引下，自己折叠千纸鹤，表示对爱情和幸福生活的祈祷，最后统一悬挂在步行街——_广场的范围。‎ x月x日下午开始下发通知，要求步行街员工先行折叠千纸鹤，‎ 负责人：‎ ‎5.相濡以沫，最爱七夕_x七夕鹊桥会!‎ 目的：借“七夕节”这一传统中国节日，举办具有社会公益性质的“鹊桥会”活动，吸引更多顾客进入并了解_x。‎ 时间：x月x至x月x日 合作单位：_电台 活动主题：相见你我，缘在泰华_x七夕鹊桥会 方案内容：‎ 形式：‎ 相亲人员报名采用表格的形式，填写相亲会报名表;‎ 工作人员将填写的报名表登记到制作的相亲人员报名卡片中进行现场张贴;‎ 活动阶段：‎ 第一阶段：报名阶段 x月x日到x月x日 有意向的人员可以到_x总服务台、世纪泰华广场总服务台、赛诺超市服务台报名;‎ 第二阶段：相亲阶段 x月x日，在_x举行大型的乡亲大会，由公司人员将报名人员名单进行制作。‎ 负责人：‎ ‎6. 相濡以沫，最爱七夕——拿什么送给我的爱人!‎ x月x-x月x日，在_x购物满100元，送_著名花店—‎ 芝兰花府特别优惠卡一张。共计1000张，送完为止，同时享受免费送花到家的特别企划服务。‎ 负责人：‎ ‎7. 相濡以沫，最爱七夕——夫妻恩爱大比拼活动 夫妻恩爱大比拼，七夕晚会，_广场举行：提前通过媒体发布，邀请10对顾客，参加夫妻恩爱大比拼活动，比默契，比才艺，比手艺。‎ 邀请珠宝首饰类和化装品类厂家提高冠名赞助，以及活动礼品，背景版、演出，首饰类限时6折。‎ 七夕情人节促销活动方案【5】‎ 一、前言 花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感。‎ 很庆幸，我们flower花店也成为了编织这个美丽城市的重要一部分!在这里，我们努力、奋斗，只为了芳香的家园、人们灿烂的笑靥、美好的未来!‎ 情人节将近。这个浪漫、富有情调的魅力日子每年都是我们花店创造花香奇迹，更是我们期盼的日子。‎ 二、目标战略 ‎1、总体目标：‎ 在情人节活动的三天活动中，实现活动的圆满成功，并且为花店获得更多顾客，赢取更多人们的信赖与支持，并且最终实现花店的最大利益。‎ ‎2、具体目标 在活动期间，争取三天的营业额每天过两万元，每天订花的数量不少于200，每天送花次数不少于300次。零散花数量总计3000朵。‎ 三、活动目的 随着目前人们生活水平的提高，人们对服务行业的各种需求都在不断发展。由于迎合了市场需求，鲜花专递市场具有巨大的消费潜力。虽然目前的消费者并不明显，但是随着公司品牌的创建，信誉的提高、各种宣传效应一定会激发更多的消费群体出发。我们团队将致力于开创统一规范化的管理经营模式，打造出属于自己的品牌。所以我们通过这次活动来提升我们花店的品牌认知度及美誉度，以及增加我们的销售量。‎ 四、活动对象 我们flower本次活动主要针对的对象16-30岁的人群，这些年轻人82.2%的人有求新求奇心理，就会产生该消费品的消费热潮。‎ 五、活动主题 ‎“flower邀您一起共度情人节”‎ 六、活动方式 ‎(一)确定合作伙伴 本次活动我们可以找到供给我们花束装饰品以及鲜花保养品的公司进行合作，争取取得他们公司的赞助。‎ ‎(二)促销方式 ‎1、鲜花预约活动---送花上门项目 ‎2、情人节主题花卉展出活动 ‎3、情人节束花促销活动 ‎4、情人节散花特别活动 ‎5、与插花有关的小件用品 七、活动时间和地点 ‎(一)活动时间 本次活动时间为三天，分别是2月12日、13日和14日。‎ ‎(二)活动地点 本次我们flower花店活动的地点是在本花店门口以及附近一些大学、电影院、大型娱乐场所门口、广场、花园等等情人节情人会一起去的地方。‎ 八、广告配合方式 ‎1、大型展板 ‎2、传单 ‎3、标牌设计、花店装饰与布置 ‎4、网站宣传 九、前期准备 ‎(一)人员安排 ‎1、在活动日前招聘30名临时工(19名女的，11名男的)，负责外送、客服、花束装饰、宣传以及卖散花等工作，要求外送人员必须熟悉当地环境，以致送花不会出现找不到地点、送花迟到等情况。‎ 需要8名外送人员(本店原有2名外送人员，6名男临时工);‎ 接听电话与网上订单需要2名人员(本店原有1名客服人员、1名女临时工);‎ 花束装饰人员5名(本店原有2名花束装饰、3名女临时工);‎ ‎2名门口宣传，5名街头宣传人员(6名临时工2女5男，女的在门口宣传，男的到附近借口宣传);‎ 安排14名人员将散花卖到附近的大学、电影院、大型娱乐场所门口、广场、花园等等情人节情人会一起去的地方(本店原有1名销售人员， 13名都是女临时工，该销售人员会对这13名临时工稍加培训);‎ 除了外送临时工有必要要求，其他临时工可以聘请一些附近打兼职的大学生，大学生兼职相对成本比较低，聘请他们可以减低成本。‎ ‎(二)物质准备 活动前开展各种广告与宣传活动，在大街小巷发放传单广告，做好店内装饰宣传，网上更新花店生意，广泛接收各种预约花束与网上订购，同时准备为活动的大量送花、卖花活动补充足够货源，而合作伙伴方面提供的物品进行包装，作为活动赠送的小礼品。‎ 十、中期操作 活动过程中，消费者在本店消费满99元可获得本店的VIP卡。无论新老顾客，凡VIP顾客凭VIP卡即可限领取礼品一份。如顾客对本次活动有任何疑惑，销售人员应详细说明，此活动最终解释权在本店。‎ 十一、后期操作 ‎1、在网站上开设一个顾客论坛平台，给予顾客对我们花店活动的意见或建议，并解决一下顾客对我们此次活动的不满，然后随机选取10个名额送出本店的精心礼品。‎ ‎2、继续和媒体合作进行宣传，利用打铁趁热的原理，进一步提高我们花店品牌的认知度和美誉度，留住了老顾客，招来了新顾客，将花店销售率提高一个档次。‎ 十二、费用预算 临时工费用：30人，每人3日工资平均为500元 店内店面的装饰：更换一些旧老的饰品，由店门口到店内的一张红地毯，店面装饰与临店相比突出点，吸引路人的欲望。约20_元 广告宣传费用：一张横幅300元，宣传单10000张约800元，租下附件一带的大型展板约5张，租一个月，每张每月约8000元 项目 费用 临时工费用 15000元 店内店面的装饰 20_元 广告宣传费用 41100元 合计 58100元 十三、意外防范 ‎1、为了不出现送花迟到的现象，我们会通知送花员提前5-15分钟到达目的地。‎ ‎2、如果出现政府部门的干预，我们会进行合理的协调，以及积极配合政府的工作。‎ ‎3、遇到顾客的投诉，我们会用最合适的方式与客户进行交流，并立即向其表示道歉，并采取相应的措施，解决好顾客的不满 十四、效果预估 ‎1、形成整个的一个系统，设施完善、尽善尽美、满足客户需求、宣传到位、服务到家。‎ ‎2、提高了群众对Flower花店的认知度，给群众留下深刻印象，就跟提到送礼就想到脑白金一样，让消费者谈到送花第一个想到的就是我们Flower花店;从而拥有更多的忠实稳定的顾客