天猫双十一活动策划方案

天猫双十一活动策划方案

天猫平台双十一活动方案一 一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生单日交易额达到 36 亿元，超 过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的 6 倍。在这 样一场商业盛宴中，淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。双十一主要源于光 棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日， 以庆祝自己仍是单身一族为傲 (“光棍” 的意思便是“单身” )。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了 一种双十一的文化。 1 月 1 日是小光棍节， 1 月 11 日和 11 月 1 日是中光棍节， 而 11 月 11 日由于有 4 个 1，所以被称为大光棍节。 而一般光棍节则指 11 月 11 日。国家统计局抽样调查显示， 目前出生人口男女比例近 120:100 ，全世界最高。 据推算，到 2020 年，中国处于婚龄的男性将比女性多出 3000 万到 4000 万。 一、关于双十一客户群的分析 1、双十一客户群细分 大学生，办公室一族，多集中 18 岁~30 岁之间。 双十一客户群特点 单身，时尚，娱乐 双十一客户需求 心理自嘲，娱乐，爱情 策划双十一公司资源现状 活动目的 多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量 2、双十一资源支持 多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队 双十一活动的整体构思和部署 活动的卖点 以店内折扣优惠为核心卖点 活动页面秒杀送礼为辅助 活动的整体引流构思 由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据 (例如， SNS 主 流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通， 调查 )，所以整体采用免费的 软文营销和微博营销 流量入口分析 引流示意图 推广流量以直接引流到活动页面和 (关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释由于淘宝网无法挂外网连接， 所以利用 关注进行跳转为活动页面引流。 引流方法店铺通过悬挂双 11 活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾 客关注微博 ) 为什么运用微博进行流量跳转 常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更容易让人 接受，微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理，微博运营可以为下次及各 类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现 3、双十一活动策划方案 根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案 活动主题及其概念 光棍啦，时尚购物全场无理由 3 折。 传播概念，以时尚光棍 (推广所用文案， 图片，包括页面制作都围绕这个概念 ) 为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。 二、策划案执行流程概括 1，10 月 11 号-16 号 进行推广所需的资料收集准备 (包括微博帐号， 旺旺号，推广所需的文案及图 片素材等 ) 活动期间店铺客服推荐活动的话术 2，10 月 17 号-31 号 所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。 3，11 月 1 号-5 号 微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到 微博。 上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获 5 元优惠卷 4，11 月 6 号-11 号 经过 17 天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。 各渠道推广宣传首页 双十一活动产品规则 产品 3 折 11 号开始悬挂活动 BANNER 同意活动宝贝页关联其他店铺产品 天猫平台双十一活动方案二 针对天猫的双十一网购狂潮，如果说要出一个策划方案，那么很简单，立刻 就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以 作为一个策划案。 比如说，我们现在要做一份活动策划方案， 在接下来的双十一投入几个专展， 或者上一个聚划算。 那么目标明确了， 接下来该怎么办 ?说白了，就是一整套流程 走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下 第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动 ?在选款的时候，要充分考虑到 如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里 面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般 情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明 用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。 第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如 果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打 5 折，那你那时候就要计算了， 如果打 5 折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少 ?大部分情 况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的， 也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小 二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价 还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。 第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不 是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目 的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡 是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题， 顾客不买，不代表不能没有。 第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进， 那会就已经晚了。 第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上 线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神 聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他 说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你 那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始， 电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面， 你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。 第六，发货。根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要， 不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务 必清楚。 第七，售后处理。发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了， 各种各样的评论都有， 比如遭遇差评怎么办 ?该如何解决， 这些都是要考虑到的问 题。 以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容， 而且，这个只是流程， 作为活动策划者还必须给这些环节，每个环节里面安排一个人员来负责，在何时 何地做什么样的工作，出现问题之后的内部协商机制是什么等等。 总之，如果是策划案，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实 到执行层。 你要进入到情境中， 因为是你策划的， 你需要什么样的资源来配合你， 在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有 所防范，如此，便是一个简单的策划案了