【银行试用期个人实习总结(精选多篇)】

【银行试用期个人实习总结(精选多篇)】

【银行试用期个人实习总结 ( 精选多篇 ) 】 第一篇：银行试用期个人实习总结 银行试用期个人实习总结 敬爱的领导，你好，我自 xx 年 7 月毕业于华南师范大学后，加入 了工行中山分行，现实习期满一年， 下面将我一年的学习情况汇报如下： 我思想积极上进，热爱中国共产党，拥护党的领导，认真学习马 列主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “ __ ”的重要思想。 我热爱工行，工作积极，认真学习总省分行下发的各种文件，认 真学习 __ 、黄明祥、李涛行长的 讲话，认真贯彻执行工行的政策、 方针、 决议，认真学习贯彻 “三 分一统”的思想，积极参与工行的发展改 革。 我努力学习， 认真学习 《中国工商银行稽核处罚暂行规定》 、《工 行员工手册》等相关的法规和规章 制度，树立强烈的风险防范意识。 我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在西湖培训中 心的一个星期业务培训、反假钞培训 、个人网上银行培训等，并在相关的考试和考核中取得了优异的 成绩。 我刻苦锻炼基本技能，虚心学习，勤学好问，认真做好笔记，下 班后苦练基本功，努力学习业务知识 ，在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理 财金、国债等方面我都已有了比较深人的学 习。 我先后在小榄支行梅花洞分理处、潮南分理处、储蓄专柜实习， 无论在那个网点我都虚心学习，勤劳 肯干，得到了领导同事的好评。 我遵守纪律，团结同事，尊敬领导，乐于助人，有强烈的集体主 义荣誉感，积极参加行里的各项文娱 活动。 我积极参与我行网讯“信息报道”工作，曾在我行网讯上发表相 关文章，以后还将努力发表。 我积极参加行里的各项活动，在今年 5 月分的理财知识大赛得了 “钻石奖”，参加分行“人民币结算帐 户”征文比赛得了二等奖。 在过去的一年，我一直在努力，我为加入工行而自豪。我信奉敬 业进取、追求卓越、永不言败的精神 ，我原和所有的伙伴一起与工行共同发展。 第二篇：银行试用期个人实习总结 银行试用期个人实习总结 银行试用期个人实习总结敬爱的领导， 你好， 我自 xx 年 7 月毕业 于华南师范大学后，加入了工行中山分行，现实习期满一年，下面将 我一年的学习情况汇报如下： 我思想积极上进， 热爱中国共 h 产 j 党， 拥护党的领导，认真学习马列主义、毛 #泽 @东思想、邓小平理论和 " __" 的重要思想， 银行试用期个人实习总结。 我热爱工行， 工作积极， 认真学习总省分行下发的各种文件，认真学习 __ 、黄明祥、李涛行 长的讲话，认真贯彻执行工行的政策、方针、决议，认真学习贯彻 " 三分一统 " 的思想，积极参与工行的发展改革，实习总结《银行试用 期个人实习总结》。 我努力学习，认真学习《中国工商银行稽核处 罚暂行规定》、 《工行员工手册》等相关的法规和规章制度，树立强 烈的风险防范意识。 我先后参加了一个星期的支行业务培训、 省行组 织在西湖培训中心的一个星期业务培训、 反假钞培训、 个人网上银行 培训等， 并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。 我刻苦锻炼基 本技能，虚心学习，勤学好问，认真做好笔记，下班后苦练基本功， 努力学习业务知识， 在个人储蓄、 网上银行、 外汇买卖、 基金、保险、 银行卡、理财金、 国债等方面我都已有了比较深人的学习。我先后在 小榄支行梅花洞分理处、潮南分理处、储蓄专柜实习，无论在那个网 点我都虚心学习，勤劳肯干，得到了领导同事的好评。我遵守纪律， 团结同事，尊敬领导，乐于助人，有强烈的集体主义荣誉感，积极参 加行里的各项文娱活动。 我积极参与我行网讯 " 信息报道 "工作， 曾在 我行网讯上发表相关文章， 以后还将努力发表。 我积极参加行里的各 项活动，在今年 5 月分的理财知识大赛得了 " 钻石奖 " ，参加分行 " 人 民币结算帐户 "征文比赛得了二等奖。 在过去的一年， 我一直在努力， 我为加入工行而自豪。 我信奉敬业进取、 追求卓越、 永不言败的精神， 我原和所有的伙伴一起与工行共同发展。 第三篇：毕业生银行试用期实习个人总结 经过十多年的艰苦学习生活，我终于如愿以偿的考上了大学，并 报考了 xx 师范大学。但是我的专业却不是师范类专业，我报的是金 融学专业。 四年的大学生活很快就结束了，我自 200* 年 7 月毕业于 xx 师范 大学后，加入了工行 xx 分行，先要去银行实习。 找到这份实习一年的银行工作真的是很不容易，现在的情况大家 也都知道， __ 的影响很大，我是经过了很大的努力后才找到这份来 之不易的工作， 所以我非常珍惜现在的工作， 下决心在实习的时候做 到最好。 下面将我的学习情况汇报如下： 我思想积极上进，热爱中国共产党，拥护党的领导，认真学习 ml 主义、 mzd思想、 dxp 理论和“ __ ”的重要思想 . 我热爱工行，工作 积极，认真学习总省分行下发的各种文件，认真学习行长的讲话，认 真贯彻执行工行的政策、方针、决议，认真学习贯彻“三分一统”的 思想，积极参与工行的发展改革。 我努力学习， 认真学习 《中国工商银行稽核处罚暂行规定》 、《工 行员工手册》等相关的法规和规章制度，树立强烈的风险防范意识。 我先后在 xx 支行 xxx 分理处、 xx 分理处、储蓄专柜实习，无论 在那个网点我都虚心学习， 勤劳肯干， 得( 版权归 ) 到了领导同事的好 评。我遵守纪律，团结同事，尊敬领导，乐于助人，有强烈的集体主 义荣誉感，积极参加行里的各项文娱活动。我积极参与我行网讯“信 息报道”工作，曾在我行网讯上发表相关文章，以后还将努力发表 . 我积极参加行里的各项活动， 在今年 5 月分的理财知识大赛得了 “钻 石奖”，参加分行“人民币结算帐户”征文比赛得了二等奖。 我先后参加了一个星期的支行业务培训、 省行组织在 xx 培训中心 的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等，并在相关 的考试和考核中取得了优异的成绩。 我刻苦锻炼基本技能， 虚心学习， 勤学好问，认真做好笔记，下班后苦练基本功，努力学习业务知识， 在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、 国债等方面我都已有了比较深人的学习。 在过去的一年，我一直在努力，我为加入工行而自豪。我信奉敬 业进取、追求卓越、永不言败的精神，我愿和所有的伙伴一起与工行 共同发展。 工作的来之不易使我体会最深的，尤其是找一份不错的工作，就 更要珍惜了。 要是在哪一天你失去了一份很好的工作， 那么你就不只 是后悔的问题了，问题的复杂会比你想象的严重的多。 对然我还不是正式的工行职工，可是我有信心成为工行的职工， 因为在过去的实习时间里， 我做的很好， 这些都是领导和同事赞扬过 的。在我成为工行正式职工的时候，我想我会做的更好的。 生活的不易早就了我艰苦磨练的过程，我相信我只要努力，那么 我就会做的更好的。 第四篇：银行试用期实习个人工作总结 经过十多年的艰苦学习生活，我终于如愿以偿的考上了大学，并 报考了 xx 师范大学。但是我的专业却不是师范类专业，我报的是金 融学专业。 四年的大学生活很快就结束了，我自 200* 年 7 月毕业于 xx 师范 大学后，加入了工行 xx 分行，先要去银行实习。 找到这份实习一年的银行工作真的是很不容易，现在的情况大家 也都知道， __ 的影响很大，我是经过了很大的努力后才找到这份来 之不易的工作， 所以我非常珍惜现在的工作， 下决心在实习的时候做 到最好。 我努力学习， 认真学习 《中国工商银行稽核处罚暂行规定》 、《工 行员工手册》等相关的法规和规章制度，树立强烈的风险防范意识。 我先后在 xx 支行 xxx 分理处、 xx 分理处、储蓄专柜实习，无论 在那个网点我都虚心学习，勤劳肯干，得到了领导同事的好评。我遵 守纪律， 团结同事， 尊敬领导， 乐于助人， 有强烈的集体主义荣誉感， 积极参加行里的各项文娱活动。我积极参与我行网讯“信息报道”工 作，曾在我行网讯上发表相关文章，以后还将努力发表 . 我积极参加 行里的各项活动，在今年 5 月分的理财知识大赛得了“钻石奖”，参 加分行“人民币结算帐户”征文比赛得了二等奖。 我先后参加了一个星期的支行业务培训、 省行组织在 xx 培训中心 的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等，并在相关 的考试和考核中取得了优异的成绩。 我刻苦锻炼基本技能， 虚心学习， 勤学好问，认真做好笔记，下班后苦练基本功，努力学习业务知识， 在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、 国债等方面我都已有了比较深人的学习。 在过去的一年，我一直在努力，我为加入工行而自豪。我信奉敬 业进取、追求卓越、永不言败的精神，我愿和所有的伙伴一起与工行 共同发展。 工作的来之不易使我体会最深的，尤其是找一份不错的工作，就 更要珍惜了。 要是在哪一天你失去了一份很好的工作， 那么你就不只 是后悔的问题了，问题的复杂会比你想象的严重的多。 对然我还不是正式的工行职工，可是我有信心成为工行的职工， 因为在过去的实习时间里， 我做的很好， 这些都是领导和同事赞扬过 的。在我成为工行正式职工的时候，我想我会做的更好的。 生活的不易早就了我艰苦磨练的过程，我相信我只要努力，那么 我就会做的更好的。 第五篇：毕业生银行试用期实习个人总结 经过十多年的艰苦学习生活，我终于如愿以偿的考上了大学，并 报考了 xx 师范大学。但是我的专业却不是师范类专业，我报的是金 融学专业。 四年的大学生活很快就结束了，我自 200* 年 7 月毕业于 xx 师范 大学后，加入了工行 xx 分行，先要去银行实习。 找到这份实习一年的银行工作真的是很不容易，现在的情况大家 也都知道， __ 的影响很大，我是经过了很大的努力后才找到这份来 之不易的工作， 所以我非常珍惜现在的工作， 下决心在实习的时候做 到最好。 下面将我的学习情况汇报如下： 我思想积极上进，热爱中国共产党，拥护党的领导，认真学习 ml 主义、 mzd思想、 dxp 理论和“ __ ”的重要思想 . 我热爱工行，工作 积极，认真学习总省分行下发的各种文件，认真学习行长的讲话，认 真贯彻执行工行的政策、方针、决议，认真学习贯彻“三分一统”的 思想，积极参与工行的发展改革。 我努力学习， 认真学习 《中国工商银行稽核处罚暂行规定》 、《工 行员工手册》等相关的法规和规章制度，树立强烈的风险防范意识。 我先后在 xx 支行 xxx 分理处、 xx 分理处、储蓄专柜实习，无论 在那个网点我都虚心学习，勤劳肯干，得到了领导同事的好评。我遵 守纪律， 团结同事， 尊敬领导， 乐于助人， 有强烈的集体主义荣誉感， 积极参加行里的各项文娱活动。我积极参与我行网讯“信息报道”工 作，曾在我行网讯上发表相关文章，以后还将努力发表 . 我积极参加 行里的各项活动，在今年 5 月分的理财知识大赛得了“钻石奖”，参 加分行“人民币结算帐户”征文比赛得了二等奖。 我先后参加了一个星期的支行业务培训、 省行组织在 xx 培训中心 的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等，并在相关 的考试和考核中取得了优异的成绩。 我刻苦锻炼基本技能， 虚心学习， 勤学好问，认真做好笔记，下班后苦练基本功，努力学习业务知识， 在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、 国债等方面我都已有了比较深人的学习。 在过去的一年，我一直在努力，我为加入工行而自豪。我信奉敬 业进取、追求卓越、永不言败的精神，我愿和所有的伙伴一起与工行 共同发展。 工作的来之不易使我体会最深的，尤其是找一份不错的工作，就 更要珍惜了。 要是在哪一天你失去了一份很好的工作， 那么你就不只 是后悔的问题了，问题的复杂会比你想象的严重的多。 对然我还不是正式的工行职工，可是我有信心成为工行的职工， 因为在过去的实习时间里， 我做的很好， 这些都是领导和同事赞扬过 的。在我成为工行正式职工的时候，我想我会做的更好的。 生活的不易早就了我艰苦磨练的过程，我相信我只要努力，那么 我就会做的更好的。 英语教师教育个人总结 银行优秀职员个人工作总结 xx 年清洁员工作个人总结 小挂职学习个人总结 公司新人个人工作总结计划 中学教师工作个人总结 教师教科研工作个人总结 第一篇：员工试用期工作总结 员工试用期工作总结 试用期工作总结报告 时间就像脱了缰的野马，两个月的试用期的时间飞驰而过，回顾 这两个月紧张而充实的工作和生活， 感慨万千， 学到了不少的新的知 识认识许多新的朋友， 同时也认识到自己不足， 还需要学习很多的知 识，员工试用期工作总结。感谢各位领导能够给我进入 xx 工作和学 习的机会， 没有你们的信任和赏识， 就没有了今天的这份试用期工作 总结报告。当我第一次跨进 xx 的大门的时候，被宽敞明亮整洁的大 厅和人性化设计的工作环境所折服，跨国公司那种大气，简约，轻松 而不失严肃的工作氛围袭面而来，接着就是跟 xx 几次坦诚友好的沟 通， 都让我认识到 xx 是个值得信赖的公司， xx 给了人们美好的梦想， 加入 xx 也是正确的选择。先对近期工作进行总结如下： 一、对 xx 的认识 xx 公司是一家美国公司，是研制、生产和销售 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 系统的著名跨国企业，在行业内处于领先 地位。 xx 在全球四十多个国家有 165 个分支机构， xx 有 1000 多项专 利技术， 在全球有 4000 多名员工。 还有很多关于 xx 公司的信息都是 自己从网络等途径探知的，我想随着时间的推移，对 xx 的认识会更 加深刻，对 xx 的价值观会更加认同。 二、xx 的新员工培训 回想起培训的场景到现在还记忆犹新，给我们培训的人员专业的 职业素养和不知疲烦的回答我们的疑问都让我非常感动。 人力资源部 给我们介绍了 xx 有限公司及 xx（中国）有限公司介绍、 xx 的企业文 化、 xx 的经营原则、 xx 环境健康与安全等，工作总结《员工试用期 工作总结》。 it 部给我们介绍了电脑的使用规则、平时日常工作所 需要使用软件的介绍， 网络安全的注意事项以及平时使用网络和电脑 所需要知道的基本原则等。 行政部门给我们介绍了公司设备安全的知 识和基本原则等。 财务部给我们介绍了日常开支和费用报销的流程等。 通过培训，让我明白了作为 xx 人所需要清楚地日常行为规范，清楚 了日常工作中自己应该做的东西和不应该做的东西。 让我从公司的软 硬件方面了解了 xx 的内涵，从更深的层次去认识 xx。 三、对 xxxxxxxgroup 的认知 通过将近两个月的时间内与我们 team 的沟通中了解到， xxxxgroup 是 xx 中最大的一个部门，在 xx 中国事业的发展中起到了 中坚的力量。我们 team 中各个成员都很友好和善，相处起来也比较 轻松随和，我们的 team 严肃但不缺乏活泼，氛围非常 *** 。我们的成 员在工作中都很认真都有比较高的专业水准，如果我遇到什么问题， 他们都会乐此不疲的给我讲解， 直接经理经常会给我工作和职业发展 上做一些很有见解的方向指导并给予鼓励，让我明白了自己在 xx 的 工作方向。在我们的 team 中感到了浓浓的暖意和一起奋发向上昂扬 的斗志，我非常喜欢这样的工作氛围， 完全调到了我工作的积极性和 责任感。 四、工作内容培训 根据直接经理的安排，参加了多次工作内容方面的培训，明白了 自己的工作内容和要求。我的工作内容主要有以下几个方面， xxxxxxxxxxxxxxxxx 通过工作内容的培训， 知道了自己的义务和职责， 深感自己的担子不轻， 要完美的完成自己的工作， 还需要做很多的努 力，我相信这些压力是促使我奋进的动力， 我会在以后的工作中竭尽 全力发挥自己的潜能把工作做好，为我们的 team 做出自己应有的贡 献。 五：个人努力计划 我们公司的企业价值观是：诚实正直 (integrity) 、尊重他人 (respect for people) 、敬业负责 (customer passion) 、活力充沛 (energy) 、追求卓越 (excellence) 。我将把每一条作为自己的座右 铭，修炼自己的品格，修正自己的人生轨迹，作为人生规划的指导方 针，对自己提出以下计划：（ 1）努力学习业务知识，根据工作安排 和要求，认真做好每一项事情。能根据公司的发展和变化，修正自己 的路线，跟上公司的步伐，与公司一起进步。（ 2）积极参与正在进 行的项目，为项目的发展献计献策，通过具体的工作，熟练和明白项 目的流程、控制和各部门的权责事物，认真做好自己应该做的事情。 （3）工作时通过对产品英文的学习，加强提高自己的英文水平，业 余时间更要加强英文听说读写能力的学习， 为工作的需要打下好的基 础。（ 4）争取在一年之内改善个人的不足，可以做到对公司的方方 面面都能清清楚楚的了解，为我们 xx，我们 team 的发展发光发力而 努力。 磨刀不误砍柴工， 千里之行始于足下， 将近短短近两个月的培训， 为将来在 xx 的发展做出良好的铺垫。 在诺 xx 的每一天都是新的开始， 每天都有新的任务需要完成新的知识需要学习， 每天都过得很充实而 且很有意义，我感到从未有过的充实感。要成为 xx 的专业人员未来 的道路还很长很长， 认认真真地做好当下的事情是当务之急， 我想对 xx 说，我已经准备好了。感谢各位领导和同事对我的培训，你们身 上有很多值得我去学习的地方， 在以后的工作中还需要你们的指导和 教育， 我会努力做好自己的本质工作， 为我们的 team 和 xx 在中国的 发展做出自己的贡献。 第二篇：员工试用期工作 以下是一名员工在试用期间的工作总结，有兴趣的你不妨看看： 尊敬的领导： 我于 *年*月* 日起正式成为公司一员。 工作的第一日， 也恰逢 a 项 目正式启动第一日。 虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾， 但 从项目正式运行第一天始， 能与公司各部门同事并肩工作至今， 看着 a 项目由起步到趋向稳定， 我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。 以下是试用期间我的个人工作总结报告： 作为公司的一名新员工，能与 a 这个新项目共同走向成熟，是我 莫大的荣幸。初到公司，在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或 不完善的方面， 在公司领导的指导及同仁的协助下， 基本得到了改善 并起到了较好的工作效果。 我个人的工作能力， 也在不断完善的工作 中得到了很大程度的提高。 这个岗位上两个多月的工作经历， 使我清 楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况， 为我转岗后 的工作，打下了坚实的基础。 两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由 a 部 调至 b 部。我于 *年* 月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。 在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将 a 项目从起步 推向稳定发展的不易。 一个新事物在一个城市中获得接受和支持， 需 要一个较长的磨合期和完善的服务系统。 在磨合期中， 客户群必然会 将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中， 其中一部分的矛盾 能否化解， 在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。 如果这 个岗位做的好， 就可以减轻公司所承受的一部分压力， 使公司的精力 能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中；反之，如果这个岗位做的 不理想， 不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉， 也会浪费 许多人力物力， 分散攻坚力量， 对公司 a 项目的顺利发展造成本可避 免的延缓。 由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处 理好工作中受理的每一项投诉或建议。 在工作初期， 我做好了试用期 工作计划， 与其他相关部门的同事， 协商拟定并逐步完善了投诉处理 流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。 新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常 工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都 按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题， 在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应 对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物 力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的， 为了避免今 后出现类似投诉， 在报公司领导后， 我均能按批示认真督促相关部门 或人员对客户反映的问题给予解决、落实。 在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经 验有限，解决问题时有时缺乏果断， 偶尔也会被小的挫折影响工作信 心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今 后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司 a 项目 的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。 时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我 的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期 工作经历， 使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。 在此， 在对试用期的工作情况及心得体会做一后， 我想借此机会， 正式向公司领导提出转正请求。 希望公司领导能对我的工作态度、 工 作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼 回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期 的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作 中仍有许多方面需要改进和完善， 也是一个提高自我能力的机会。 但 不管能否转正， 我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作 当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩！ 工作总结：好范文 第三篇：员工试用期工作总结 一转眼，三个月的试用期就过去了，恰逢年底，销售业绩方面虽 然不太乐观， 但是收获还是很大的， 这与领导与同事们的帮助是分不 开的。 在试用期间，让我欢喜让我忧，有第一次销售的成功喜悦，也有 被拒之门外的伤心往事，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。 生活显得紧张，但又有秩序。像我这样一个新人，刚进入公司，就进 入一个全新的领域， 一切都充满了陌生和好奇。 我原来是在新网的代 理公司工作， 主要是负责客户服务及销售的工作， 所以我对互联网是 有一定的了解， 对新网也是有一些了解。 我是 8 月 8 号正式到公司报 到上班 , 刚到公司的第一周 , 我学习很多关于公司概况及互联网行业 概况的知识。 在 9 月，我正式接管了会员销售的工作，每天的工作都很充实， 主要包括会员的续费，新会员用户的开发及问题的处理，周一，我要 将统计好的周报按时发给各相关负责人那， 每月初也要做相应的统计 报表，虽然工作很繁琐，但是我觉得很充实。原来负责会员的同事经 常会传授些经验给我， 并且会带我一起去拜访会员客户， 经常会有意 识地将整个销售流程演示给我看。然后，仔细地分析给我听，从寻找 客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都 能仔细地进行分析， 这让我体会非常深刻， 为我日后独立完成销售工 作起到了至关重要的作用。 期间，每天早上的第一项工作就是打开 weare，查看邮件，然后 翻开我的记录本，看看前一天的工作是否做完 ?今天要有什么事情处 理，一般我会在当月初统计下 2 个月的催费情况， 一边通知当月的续 费，一边通知下月的续费， 这样可以基本统计出每月的续费金额，给 自己计划出要新注册的金额。 还有个很重要的工作就是对客户的回访 工作了， 对于西安的客户群体来讲要分 5 个省份， 而每个省多少都不 一样，所以不可能一次打完，要先在 weare 中查询客户的信息，在新 网购买的产品，然后计划出每天的电话数量，回访的主要地区，这样 会比较顺利的达到预期的效果， 但在回访中还是会发现很多问题， 比 如 __ 不正确，找不到相关负责人等等，其主要原因还是我们的工作 做的不到位，所以我认为回访的工作是非常必要的工作。 应该说我的运气很好，在刚进公司不到一个月的时间，经理就让 我到北京总部去学习、培训，虽然时间很短暂，但是收获却是很大， 也让给我认识了很多在分公司担任会员销售的同事们。 回来后继续努 力的工作， 是从真正意义上的理论阶段过度到实践阶段。 通过这样理 论和实践想结合的实战演练， 让我对销售工作有一个更深层次的认识， 同时也积累了不少和客户交流的实践经验， 为自己更好地开展下一步 工作奠定了基础。 我想无论遇到什么样的困难，更重要的是自己能能否战胜自己。 只要自己有收获，有长进， 能够得到客户以及同事的认可和信任，再 苦再累，自己也是感到幸福和快乐的。 眼下自己最主要做的工作是改进自己的工作方法、深化学习、将 被动的销售模式逐渐转化成主动的销售来提高公司的业绩， 对西北的 一个大市场， 这是商家的必争之地， 同时其市场成熟度是可想而知的。 像工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠 缺， 所以这些都需要我在日后的工作中不断完善不断加强。 销售这个 行业，对于我来说一切都是陌生和好奇，一切又是充满坎坷和挑战。 我以前在校学的是楼宇自动化专业， 而现在从事的工作是销售。 对于 销售的认识也只是表面， 对于市场的把握能力更是无从谈起， 所以我 必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。 自己在过去几个月的销售中也小有体会。例如主观方面：塑造自 我，研究产品，提高销售技能，建立客户网络，产品管理。当然，最 主要的是对客户的服务态度一定要好之又好。 客观方面： 市场把握分 析，行业及对手动向等。只有在以上几个方面好好加以体会和把握， 才能在自己的销售生涯走地更好、更远。 “空悲切，白了少年头”，人生就像古人所说，趁现在年轻多学 点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充 沛的精力投入到平时的工作和学习中去， 决不辜负公司对我的信任和 栽培，并且能够快速地与公司健康成长 ! 第四篇：试用期员工工作总结 试用期员工工作总结 尊敬的领导： 我叫刘莉， 于 xx 年 9 月来到浙江沪龙电机有限公司， 担任董事会 文员一职，到 xx 年 12 月，3 个月的实习期已满，现提出转正申请。 下面我将 3 个月以来的、 工作、学习、 生活等方面情况进行如下汇报： 一、明确岗位职责，转变自身角色。 沪龙，是我从校园踏入社会的第一步，自身角色由学生到固定岗 位的工作人员、主要事情由上课到上班，这一步，是我人生重大的转 变。 记得初次应聘时，我对电机、对董事会的感觉是神圣而陌生的， 对自己将成为董事会的一员感到无比的光荣和自豪， 同时， 也承接着 电机这个陌生名词的挑战。 对即将从事的行业更多是疑问， 如何去认 识、了解并熟悉自己所在的行业，变成了我的当务之急。 无所适从的时候，公司安排了入职指导人对我进行新员工入职培 训，通过培训，了解了公司的发展历史、企业文化、产业结构和相关 制度，学习如何成为一个优秀的职业人。 时间一晃而过，转眼 3 个月的期已完，这是我人生中弥足珍贵的 经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里，我充分的感 受到了“积跬步、至千里”的真实，体会到了董事长作为创始者的艰 难和坚定。 在对创始人肃然起敬的同时， 也为我能成为这个集体的一 份子而惊喜。 因此， 我努力的使自己完成从一个学生到一个 “职业人” 角色的转变。 二、立足岗位工作，履行自身职责。 担任董事会文员一职，我目前的工作主要有以下几个方面：一是 董事会办公室日常内务和收发通知、 文件。 我把董事会办公室当成自 己的家， 作为家里的成员， 我一直带着主人翁的意识打理这个 “家” ， 在我所能做到的范围里为同事、 为自己创造好的工作环境。 仔细登记 收发的文件、通知，为后续查找、归档保存工作奠定了基础，使之变 得轻松简单。 二是董秘主持会议上的会议记录及公司内部宣传资料的审核。目 前，只参与了董秘主持的“ 9 月 erp 总结会议”，成文了会议纪要和 会议记录；期间， 完成了独立代表公司在清港参加的“玉环科技活动 周开幕仪式”的会议记录。 三是协助董秘做好项目申报。 在岗期间， 在董秘的指导与带领下， 完成了“软件著作权”、“软件产品”、“节能电机 惠民工程”的 申报。 四是协助董秘接待中介机构、政府部门。 3 个月的时间，从接待 客人的时候需要被董秘照顾、 到跟在董秘后面接待、 到现在可以独立 接待部分中介机构， 在这个成长的过程中， 我学会的不仅是怎样处事， 更重要的是学会了感恩。 对于领导安排的临时工作，我同样把它作为自己岗位的职责，很 认真的去完成。县人大代表的选举工作，从选民联系、到小组划分、 到候选人推荐，拿着法律大全一步步进展，我体会到了丰收的喜悦， 伴随着感恩、被信赖，我会更加努力、朝着成功的方向前进！ 三、围绕岗位学习，提高工作效率。 作为一个文员，文字功底、归档资料等方面还需要提升自我，这 些基础的东西做好后， 完成其它工作时可以达到事半功倍的效果。 一 定珍惜公司明年给我安 排的培训机会，培训是最好的福利，通过培训增长知识、学会方 法、 提高以后工作效率。 工作能力方面的学习， 我会做到四勤： 脑勤、 口勤、手勤、腿勤，不懂就问、不懂就查，虚心向领导和同事请教、 学习。对于工作中遇到的问题，在向领导和同事寻求解决方法之后， 会做好自我总结， 坚决不让一个问题重复出现在我的工作中、 不让类 似问题再拦住我。 四、工作体会和努力方向 回顾这 3 个月的工作，总体而言是快乐而充实的，与同校毕业的 师兄师姐们相比， 我有那么一些幸运。 首先， 我的第一次面试在沪龙， 很荣幸的被沪龙留下，让我少了寻找工作的辗转艰辛；第二，在我从 所学会计专业转行成现在的工作的时候，公司给我安排了一个好的 __，跟着同样会计专业的他一起工作， 在学习本岗位工作能力的同时， 也学到会计专业方面的知识，从而给了我一个更加宽广的发展方向； 第三，很庆幸能在沪龙工作，沪龙上至董事长、下到车间工人，都那 么和善， 在接触与交流的时候不会过于紧张， 让我很快便融入并喜欢 上了这个集体。 当然，工作中也出现过错误，惠民工程申报时候的一次空手而归 的椒江之行让我学会了与人会面先预约； 申报资料修订成书时编制的 并不美观的目录让我明白细节可以影响整体， 做事胆大，但心必须细。 感谢我的领导， 在我即将犯错时及时的提醒， 在我工作中出现错误的 时候领导我正确面对、教我处理问题的方法。 我一定会做好工作，同时学习证券方面知识，在做好本职工作的 同时认准发展方向——公司证券代表， 努力使自己成为群体中的一份 子，不辜负领导对我的期望。有方向、有动力，我会付出行动，脚踏 实地的迈向目标，团结集体、 和护龙一起成长！在此我提出转正，希望自己能成为公司的正式 员工，更好的为公司服务，恳请领导予以批准。 董事会 刘莉 xx 年 12 月 6 日 第五篇：员工试用期工作总结 尊敬的公司领导： 我于 *年*月* 日起正式成为公司一员， 员工试用期工作总结。 工作 的第一日， 也恰逢 a 项目正式启动第一日。 虽然对没能参加此项目的 准备工作深感遗憾， 但从项目正式运行第一天始， 能与公司各部门同 事并肩工作至今， 看着 a 项目由起步到趋向稳定， 我的内心同样充满 了作为公司一员的自豪。以下是试用期间我的个人工作总结报告： 作为公司的一名新员工，能与 a 这个新项目共同走向成熟，是我 莫大的荣幸。初到公司，在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或 不完善的方面， 在公司领导的指导及同仁的协助下， 基本得到了改善 并起到了较好的工作效果。 我个人的工作能力， 也在不断完善的工作 中得到了很大程度的提高。 这个岗位上两个多月的工作经历， 使我清 楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况， 为我转岗后 的工作，打下了坚实的基础。 两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由 a 部 调至 b 部。我于 *年* 月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。 在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将 a 项目从起步 推向稳定发展的不易。 一个新事物在一个城市中获得接受和支持， 需 要一个较长的磨合期和完善的服务系统。 在磨合期中， 客户群必然会 将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中， 其中一部分的矛盾 能否化解， 在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。 如果这 个岗位做的好， 就可以减轻公司所承受的一部分压力， 使公司的精力 能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中；反之，如果这个岗位做的 不理想， 不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉， 也会浪费 许多人力物力， 分散攻坚力量， 对公司 a 项目的顺利发展造成本可避 免的延缓，工作总结《员工试用期工作总结》。 由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处 理好工作中受理的每一项投诉或建议。 在工作初期， 我做好了试用期 工作计划， 与其他相关部门的同事， 协商拟定并逐步完善了投诉处理 流程，不同的建议或投诉， 均有了相 ( 请您继续关注： ) 应的处理流程 及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋 向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每 一起建议投诉， 都按类型分类并进行了详细登记记录在案。 对受理中 反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相 关政策、知识及应对技巧， 给予客户满意的解答，以期省去公司一部 分不必要的人、 物力支出。 对于反应问题中涉及到公司其他部门或个 人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示 认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。 在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经 验有限，解决问题时有时缺乏果断， 偶尔也会被小的挫折影响工作信 心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今 后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司 a 项目 的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。 时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我 的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期 工作经历， 使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。 (1)(2) 在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此 机会，正式向公司领导提出转正请求。 希望公司领导能对我的工作态 度、工作能力和表现， 以正式员工的要求做一个全面考量。 能否转正， 期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试 用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我 工作中仍有许多方面需要改进和完善， 也是一个提高自我能力的机会。 但不管能否转正， 我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工 作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩！ 「 1 」 「 2 」 第一篇：网络销售员试用期工作总结 工作转正申请书 尊敬的领导： 自 xx 年 10 月 29 日被公司招聘成为网络销售以来， 已有一个半月， 在这段工作的时间里，我认真学习，勤勉工作，严格以一个网络销售 员工的标准来要求自己，履行一个网络销售员工的职责，在思想上、 行为上都已基本符合一个正式员工的标准。 在此，我向公司领导郑重地提出转正申请。 这段工作时间中，我始终把加强销售技巧学习，提高自己的工作 认识放在最重要的位置。 日常生活里我常使用 ** 的软件， 有了心得体 会便记下来， 并有意识地把心得体会转化为自己的建议。 每次组织活 动，我都积极参与，大胆发言，就是为了在集体氛围中锻炼自己，可 以说， 近 4 个月来我的思想认识有了质的提高， 思想理论得到了充实。 总之 , 通过近 4 个月的不断学习，努力工作，我觉得自己基本符合一 个正式员工的标准， 希望领导能批准我的转正申请， 使我真正地成为 一名员工。如能得到领导的批准，我将更加严格地要求自己，决不辜 负领导和同事给予我的殷切希望； 如不能得到批准， 我一定认真查找 自己的不足，努力改正缺点，提高自己，以争取早日成为正式员工。 此致 敬礼！ 第二篇：一个电子元器件销售员试用期总结 一个电子元器件销售员试用期总结 销售心得： 一、建立自信、正确的态度和理念： 1 。对自身、公司和产品要有自信，让客户在与你沟通的时候也同 样被你感染，使客户对你的产品或服务充满信心； 2 。自信的基础： a）：对公司产品、公司状况的了解； b ）：对行业产品，质量，价格，应用，发展趋势。。。的了解； c ）：对客户的使用，客户公司的规模，财务状况，性质。。。的 了解； 二、寻找目标客户：（新客户） 1 。通过互联网直接搜索公司名或域名或 “关键字” 。。。的方法； 关键字有如：电话号码，传真号码，客户产品名称等。。。 2 。通过黄页 ( 书面的或网络的）、平时阅读的相关的电子方面的 杂志。。。查找和搜索； 3 。通过客户，供应商，朋友。。。介绍；如：平时与朋友聊天多 花时间向产品方面的主题讨论； 4 。通过在互联网上注册相关的公司产品和联系人的信息， 让客户 在互联网上寻找同类产品时自 动联系我们；如：在阿里巴巴、慧聪网、电子元器件采购网、维 库网、华强网、液晶网、通 信网。。。相关与本公司客户产品或本公司产品的网站，让你的 信息直接被客户发掘 ; 5 。通过平时生活中的观察发掘客户信息；如：平时逛商场时关注 电器百否有用到本公司的产品， 6 。通过平时发 e-mail 、fax 、tel 与客户沟通时关注客户提出的 同行的信息；客户的同行也 就是我们的客户； 三、确认和识别已搜索到的客户信息： 从以上各种方式搜索到的客户信息需对其的公司真实性、公司性 质、规模、财务状况、口碑、 做出确认和识别（如：同行套取公司 资料；骗取样品或产品。。。） ，以防被欺骗或利用，方法 如下： 1 。利用互联网搜索识别 , 如: baidu, google ； 2 。利用电话 114。。。识别； 3 。利用同行、客户相关的供应商、朋友等信息； 同时需密切关注已成为自已客户的财务，公司运作。。。动向； 同时将客户分类： a ）：超级客户： 国内或世界上的相关知名企业 （如：canon、sony、 创维。。。）； b ）：重要客户： 客户公司规模较大， 财务状况稳定， 各方面良好， 与本公司的产品或发展紧 密相关的企业； c ）：一般客户： 客户公司规模中等， 财务状况稳定， 订单量一般； d ）：潜在客户：现在不是从事与本公司产品相关联系的企业，但 其未来有开发新项目、转型 或技术升级。。。会利用到本公司产品的； 四、接近客户： 接近客户主要的三种方式： tel 或 fax 、e-mail 和拜防。但接近 客户时有几点需要注意： 1 。接近前做到知己知彼，作好相关接近前的准备； （如：了解客 户的公司生产的产品，产品或 企业获得奖励的情况，客户的客户的信息。。。）； 2 。能直接叫出客户的名字和职称， 每个人都对自己的名字很敏感 的，要让客户感到亲切； 3 。接近时不能开门见山地介绍产品， 先了解客户个人相关的信息 （如：家庭情况，小孩。。。）投其所好地先聊，逐步带入到介绍公 司产品信息上； 4 。初次接近客户一事定要诚信、严肃，让客户感到本公司和公司 的产品可靠、诚信； 五、协助客户选型和送样： 1 。大部分客户选型： a ）：以太网客户使用什么芯片，推荐客户可以使用我们公司的产 品； b ）：对客户提供的产品规格或同行型号，推荐客户可以使用我们 公司的产品； c ）：客户讲出设计要求或使用的领域，推荐客户可以使用我们公 司的产品或重新开发； 2 。送样及样品跟踪： 动输费用、送样日期。。。 b ）：对送出的样品进行跟踪：与客户确认样品是否收到？ 收到 后的使用情况？ 如有问题需与 客户一同想办法协助客户解决问题，因为客户的成功就等于自已 的成功！ c ）：与客户确认样品使用合格后可咨询客户后继的订单量。。。 信息。但语气不要太过直白； d ）：如客户样品确认后，长时间没有订产品，则需经常打电话咨 询客户，关找到相关的原因？ 但语气不要太过直白，因为客户可能也有难言之隐； 六、识别购买信号，促成产品销售 1 。当客户有以下相关的语言时，就表明客户想购买产品了： a ）：你们的产品质量不错。。。 b ）：它确实可以代替 xxx 厂家的 xxx 产品。。。 c ）：你们的售后服务是什么。。。？ d ）：付款条件是什么。。。？ e ）：多少钱？ 。。。。。。 2 。与客户确认后， 客户采购产品时需要注意确认产品型号、 数量、 交期、付款、运输方式、售 后服务。。。！（比如：当您了解到此客户的财务状况近期有问 题，那你一定要款到发货，否则订 单达成后很可能收不回货款。 。。），需确认销售合同的合法性、 完整性、正确性，即使发生纠纷 也可以占优； 八、 维护客户关系（如何对客户进行售后服务） 交易的达成并不意味着活动的结束，随之而来的售后服务才是关 系营销的真正开始。应该在这 个阶段使客户对所购买的产品和服务达到最大程度的满意，以此 为契机建立起长期合作，互利 互惠的关系，凭借坚不可摧的防线迫使竞争者望而却步。在售后 服务的过程中，需要您把握处 理客户抱怨的技巧，重新赢回失去的客户的方法，以及然后争取 再次销售等内容。 售后服务的 目的是使客户对所买产品达到最大程度的满意，以此建立起长期 合作，互利互惠的关系，凭借 此坚固的防线打退竞争者的进攻。 如下的技巧当然是打退 “敌人” 进攻的“利器”。 1 。充分理解售后服务的重要性 售后服务是客户应该享受权利的 一部分。客户为产品或服务支 付了费用， 就应该得到完善的服务享受。 售后服务也是客户正确 使用产品的必备条件。客户对 产品满意后会四处向别人推荐，这是新客户的重要之一。 2 。对老客户进行服务 老客户是销售额中的主要定单。为此销售 人员要做好如下工作： a) ：尽快缩短定货周期，按照客户要求和方便的物流运输通道及 时发货，切实按照买卖合同条 款履行职责， 但同时需就就评估本公司的生产能力，以求平衡； b ）：要求客户做好开始验收工作，并确认客户是否收到，使客户 正确使用产品。。。 c ）：对客户在使用过程中发出的求助信号及时回应， 并妥善解决。 d ）：做到防患于未然，不要等客户提出问题或纠纷出现才解决。 e) ：密切监测客户在需求数量，型号，规格等方面的变化，提前 做好应变措施，防止客户流失成 “倒戈”。 销售前的奉承，不如销售后的周到服务，这是创造永 久客户的不二法门。要从客户的 角度考虑其产品使用中的一切问题，切记撒手不管，通过增进与 客户的关系和全面合作，实现彼 此双赢。 3 ：对中间商或贸商时特别注意销售方式方法； 九、补充几点与客户接触要点 1 、称呼得体，记住客户的姓名、职称、电话，做到只要拿起电话 就可以叫出客户的名字。如果实在记不，则可以录入电脑，利用来电 显示时先在电脑中确认客户名字，这招效果不错； 2 、利用赞美、不要批评客户，如：您这房子专修的好漂亮，好宽 敞等。赞美要发自肺腑，瞄准时机，不要信口开河，胡吹乱捧，切记 虚情假意，无端夸大。 3 、把握分寸，否定客户要有技巧。不能语气太坚决（如：我认为 应该是。。。）； 4 、不要讲太多的专业术语。 如：ocl ，我们最好能说成” 电感量” 。 否则客户以为你在示或 无法沟通； 5 、避免谈 ( 更多内容首页 ) 到客户的隐私、少提质疑的问题、回避 不雅之谈、尊重客户的信仰。。。 如：遇到回族的客户，你当然不 能谈到猪肉是炒好吃？还是红烧好吃？ 。。。。。。 以上是我个人在这三个月内的销售工作的部分心得。总之，从事 销售工作需要了解和学习的东西太多了！ 在这三个月内已经初步掌 握了一些销售技巧，能胜任销售工作。 并逐步在开发一些新的和大 的客户。如：。。。。同时也有小部分的国外客户，如： . 。。。希 望自已在以后的工作中进一步的学习和努力，争取更大的销售业绩！ 第三篇：销售员阶段工作总结 销售员阶段工作总结 销售员阶段工作总结 半年以来， xx 的营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家 公司的既定目标， 但也存在不少的问题， 为了更好的完成项目的营销 工作、实现双赢， 双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶 段性的工作进行总结，销售员阶段工作总结。 针对以前的工作，从四个方面进行总结： 一、xx 公司 xx 项目的成员组成： xx 营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有 *** 和一 定的亲和力， 但在经验上存在不足， 尤其在处理突发事件和一些新问 题上存在着较大的欠缺。 通过前期的项目运作， 销售人员从能力和对 项目的理解上都有了很大的提高， 今后会通过对销售人员的培训和内 部的人员的调整来解决这一问题。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致 营销部的资源配置未能充分到位， 通过前段工作紧锣密鼓的开展和双 方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决，工作总结《销售员阶 段工作总结》。 二、营销部的工作协调和责权明确 由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象， 这一方面作为 xx 公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不 畅都会存在工作方向上大小不一致， 久而久之双方会在思路和工作目 标上产生很大的分歧， 颇有些积重难返的感觉， 好在知道了问题的严 重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营 销部的工作要有一定的权限， 只履行销售程序， 问题无论大小都要请 示甲方， 势必会造成效率低， 对一些问题的把控上也会对销售带来负 面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序 清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。 三、关于会议 会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的 会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想， 这与我们公司在会议 内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。 现在我 们想通过专题会议、 领导层会议和大会议等不同的组织形式， 有针对 性的解决这一问题， 另外可以不在会上提议的问题， 我们会积极与开 发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。 四、营销部的管理 前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事， 太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理， 这潜伏了很大的危机， 有些人在思想上和行动上都存在了问题。 以后 我们会通过加强内部管理、 完善管理制度和思想上多交流， 了解真实 想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。 以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希 望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后 祝双方合作愉快、项目圆满成功。 第四篇：水泥销售员工作总结 水泥销售员工作总结 ***x 水泥有限公司在市委、市政府的亲切关怀下，在董事会及上 级有关部门的正确领导，全厂职工同心同德、团结一致、创造性的开 展工作， 在一线的生产取得了丰硕成果的同时， 克服人员少、 时间紧、 任务重等困难，奋勇拼搏， 顺利实现了二线的安装调试：本年度累计 生产熟料 55.3 万吨， 实现销售收人 7831.5 万元， 各项工作都取得不 错的业绩，水泥销售员工作总结。 根据工作需要， ***x 水泥公司于 5 月初对水泥班子进行了调整， 班子上任后，深感压力和责任的重大，在业务不熟、工作头绪较多的 情况下，不断地深入群众、深入现场、认真听取职工的意见和建议， 不苟一格的学习业务知识。 根据目前工作实际， 认真地开展了一系列 工作，即内抓管理、外抓协调、产品抓质量、销售抓市场、建设抓二 线、生产抓成本、管理抓制度、群众抓热难，并以最快的速度理顺了 处室、车间的工作关系， 明确了班子成员及各处室的分工和职责范围， 坚持了严、细、实的科学管理，对于“跑、冒、滴、漏”现象采取了 及时有效的遏制， 并建立了行之有效的防范措施， 如制订建立了 “财、 物管理规定”和“关于原材料、水泥熟料进出厂的管理规定”等，现 将具体情况如下： 一、加强政治思想学习，精神文明建设有所提高。 首先，我们继 续学习贯彻江 __“ __“的重要思想， 对广大党员、 干部开展保持 *** 员先进性教育， 先进性的要求与我们的实际工作结合起来， 不断推进 我们的各项活动。 切实加强党组织建设， 提高职工的政治、 思想素质。 二、提高职工队伍素质，加强职工队伍建设。 职工队伍素质的高低直接关系到社会效益和经济效益，公司支部 从加强学习、 提高职工文化素质和业务技能入手， 开办了职业道德讲 座和法制讲座和法制教育讲座培训班， 通过业务知识的学习和实际运 用，职工思想素质和业务素质有了很大的提高，服务意识、主人责任 感得到了增强。针对职工业务素质低的现状，采取走出去，请进来的 方式，聘请高校教师为职工培训。提高了职工的业务技能水平。 三、顺利完成二线建设 二线的安装建设是 xx 的重点工程也是形象工程， 该项工程的良好 建设将在全市范围内起到非常重要的作用， 因此， 新班子上任后深感 责任的重大， 就二线建设提出了 “抓质量、抢进度、 保安全、 战酷暑” 口号，确保二线建设如期完工。为此，采取了以下几点措施： 一是倒排工期，进行量化考核，要求施工单位将每天、每周的计 划和工程进展情况报于甲方， 由我们会同相关人员综合考核。 二是给 施工方签订工期合同书， 根据倒排工期。 三是专门成立了二线建设工 作组，工作组每周定期、不定期的召开两次以上的进展调度会，并且 每天早晨 8：00 在施工现场组织安装、土建、监理以及公司有关处室 主要负责人对前一天的工程进展情况、 当天的工作计划以及现场需要 解决的问题进行现场调度、检查、安排。四是为保证设备进厂不影响 安装时间，我们专门抽调人员到厂方进行验货、催货。由于采取了以 上各种有效措施， 二线建设在 10 月 30 日顺利点火成功， 工作总结 《水 泥销售员工作总结》。 四、生产管理得到进一步跳高 为进一步的理顺生产，降低成本，对领导班子及各处室、车间的 职责进行了明确的界定，理顺工作关系，规范工作秩序，集中精力抓 好成本，采取了以下几点具体措施： 一是对原、燃材料进行了“比价采购”，如煤、铁矿石、砂岩， 在原来的基础上都有了很大的降价， 其中煤连续两次降价， 平均每月 节约 60 万元。二是严格生产过程中的管理，对于一切影响生产和质 量的重大故事，一律采取一事一分析，对责任单位和责任人不放过， 三是对销售环节加强管理，针对销售人员的“散”、“乱”现象，公 司采取了每周定时、 不定时的销售调度会， 听取销售人员对销售进展 情况的汇报和销售意见，了解销售动态，采取了切实有效的措施：如 公司领导亲自带队对客户进行回访， 要求销售队伍进行人员优化组合， 分片外出跑市场协调客户。在六、七月份，市场非常低潮的情况下， 我们避免了因销售不畅而造成积停产压现象。 四是为进一步抓好成本 控制，我们将对煤耗、电耗进一步采取措施，对全厂的成本控制正在 研究制定“劳动定额”，将工人的收入与成品、质量、产量、安全、 成本等进行分析，最终将以制度规范约束提高，抓好成本的制度。 五、认真解决职工关心的热难问题 目前职工反映较强烈的问题为住房、食堂、澡堂、生活用水、交 通以及管理中的“跑、冒、滴、漏”现象等，为此公司及时解决，采 取了一系列有效措施： 一是在职工队伍中下发了“征求职工意见和建议”书，针对大家 反映的问题逐一研究落实，及时给予答复 ; 对于大家反映的热、难问 题，进行重点解决，先后对食堂进行了多次改造，并对质量、价格进 行了规范。二是整顿职工宿舍，安排专人管理，就室内供电进行了整 改，并安装了风扇、纱窗。三是就用水问题，先后在厂内打了四眼临 时水井， 在现有条件允许的情况下安装了太阳能。 四是对于产品出入 进行了多次现场突查， 制定了相关的制度， 如“采物管理规定” 、“关 于原材料、水泥熟料进出厂的管理规定”等。由于采取了以上措施， 领导班子的工作逐步得到了职工的理解和支持， 在全厂范围内形成了 干部、员工人心思干、团结向上的氛围。 建立、健全各项规章制度。