- 2021-04-12 发布 |
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文档介绍
业务员年终述职报告样本【三篇】
【导语】法定社会组织的机关和部门的负责人一般要对 权力机关如上级机关部门或者代表大会、董事会等作述职报 告,这是推动社会组织工作的重要因素,对于促进和监督社 会组织各项工作有着重要的意义。---以下是 XX 为大家整理 的《业务员年终述职报告样本》,欢迎阅读。 【篇一】 伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重、硕 果累累的 20xx 年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满期望的 20xx 年。在这年终之际,现对来公司九个月的时间里所作的 工作汇报如下: 一.完成了 100P 圆筒、100P 彩虹、60P 共 91 个集装箱的 出口到美国,14 个托盘的 100P 彩虹出口到日本,10 个托盘 的 60P 和 100 彩虹到台湾,及 2400 套圆筒和 600 套 60P(REPLACEMENT)到美国。 主要负责 1.签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有 问题并通知及时修改。 2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。 3.与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托 熏蒸。并准备熏蒸证书。 4.协调好生产部门,按客户不同的包装要求,安排拖车 发货。 5.核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报 关。 6.根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银 行办理交单议付,有时办押汇。 7.登记相关的出口资料,并按客户要求,每周带给装箱 图片、箱封号、船名航次等资料。 8.将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐 状况。并将每月的出口资料带给给财务。 此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一 次),占去了近 80%的精力。期间因工作时间短,经验不足, 也犯过不少错误: 1.拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。 2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜 的包装方式出现错误,检查工作没做好。 3.车间加班不及时,常被叔叔点名。 透过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对 工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危 难之中找期望。 二.与客户进行日常的邮件联系。 主要负责与韩国 BESTSELECTION 公司联系关于此出口美 国货物的细节资料,一般透过邮件来回确认。包括三种货物 的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福 展位、新样品及相关产品的变动等等资料,其中大部分是协 助王总来完成。 期间曾因业务经验少有过失误:在事情紧急、误解了韩 国意思的状况下,与美国客户直接联系。结果给客户造成误 解,给王总带来麻烦。 透过这项工作,使我原本欠缺的英语写作及口语得到了 很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知 识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远,在今 后工作中,定会多多注意,加以改善。 三.新产品的开发,为客户备样。 将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要 求、变化等资料传达给采购及生产部门,并负责监督并随时 向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求,准备样品并 负责发到美国或韩国。按不同要求,为客户带给图片、报价 等,透过邮件反复确认。协助销售为 B.S.整理库存样品并报 价;给 B.S.准备从日本带回的新样品;给 MORRIS 准备美国展 会样品并报价等。 透过对此业务的接触,使我对公司的产品有了更好地了 解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,期 望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于 工作起来更顺手。 四.与韩国 HANKOOKSHARP 订遥控铅芯;催 GOODFELA 生产 并尽快发货;订 EMICRO 的细太空,并与收到货后,对于出现 的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重, 之后都转给小毕负责。 五.处理日常工作,服从公司领导安排。 联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理 迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关 系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助 行政部制定部门职责;联系复印机维修,电脑维护等等日常工 作。 总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较 好的完成了。 展望邻近的 20xx 年,我会更加努力、认真负责的去对待 每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多 的订单,完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务, 能迎接新的挑战。 【篇二】 转眼间,20xx 年就要挥手告别了,在这新年来临之际, 回想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨, 没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的 心态。 在这 10 个月多的时间里有失败,也有成功,遗憾的是; 欣慰的是;自身业务知识和潜力有了提高。首先得感谢公司给 我带给了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经 验的老板给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我们终生 受益,从他们身上学到的不仅仅是做事的方法,更重要的是 做人的道理,做人是做事的前 从 2 月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就 过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人 转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的主角转 换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的 工作业务明细: 进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识, 熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际 工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪 客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这 点是远远不够的,就应不断的学习,积累,与时俱进。 在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工 作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗 话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都 有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者 不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是 自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、我要改正这种心态, 再发挥自身的优势:贸易知识,学习理解。不断总结和改善, 提高素质。自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一 个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐, 口才还不行,表达潜力不够突出。根源:没有突破自身的缺 点,脸皮还不够厚,心理素质但是关,这根本不象是我自己, 还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我 一向相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念 一向储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一向渴望成功。“我 要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。“我对自己说。 【篇三】 总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足, 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,11 年 自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下 几个方面的工作: 依据 10 年销售状况和市场变化,自己计划将工作重点划 分区域,一是;对于老客户,和固定客户,要经常持续联系, 在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳 定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获 得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓 视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相 结合。 1、每月要增加 1 个以上的新客户,还要有几个潜在客户。 2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作 才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习, 多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更 好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能 太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。5、 客户遇到问题,不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。 要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好 的完成任务。6、自信是十分重要的。要经常对自己说你是的, 你是独一无二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能 更好的完成任务。 工作中出现的问题及解决办法: 1、不能正确的处理市场信息,具体表此刻: 缺乏把握市场信息的潜力,在信息高度发达的现代社会, 信息一纵而过,有很多有效的信息在身边流过,但是却没有 抓住; 缺少处理市场信息的潜力,有效的信息是靠把握、分析、 处理、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何决定信息 的正确性; 缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工 作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的 潜力,加强沟通交流,能够正确决定信息的准确性。 2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足, 在刚开始的工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪 里应对多次失败的教训,查找自身原因、,找出了自己的不足。 在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身潜力, 3、缺乏计划,缺少保障措施。 4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复 不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦。 语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。 5、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过 高;好东西不能贱卖,普通的产品不能报高。因为客户往往会 从你的报价来决定你的诚实性,并同时决定你对产品的熟悉 程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价 位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不懂这 一行,自然而然客人不会再理会。 以上是个人一年以来的工作总结,如有不足之处,望批 评指正。 感谢公司的培养,感谢我的老板和关心我的跟人对我言 传身教的悉心指导,我必须会以用心主动,自信,充满激情 的心态去工作。查看更多