2020银行职员竞聘客户经理演讲范文3篇

2020银行职员竞聘客户经理演讲范文3篇

2020 银行职员竞聘客户经理演讲范文 3 篇 演讲稿一 尊敬的各位领导、评委、各位同事 大家好!首先，请允许我向大家简单的做一个自我介绍，本人 xxx， 现年 37 岁，在工行营业部工作，中共党员，毕业于 xx 大学 xx 专业， 会计员职称。作为一名勤勤恳恳、认认真真在一线奋斗多年青春的员 工，今天，我怀着饱满的热情和强烈的主人翁意识来参加这次的竞聘， 非常感谢行党委、行长室给了我这次演讲的机会。随着新时代的发展 与变革，银行也在不断的自我革新，时代给每个人创造了机会，也赋 予了每个人新的挑战，我喜欢挑战，我也不惧挑战，我决心以坚定的 意志，执着的去追求和挖掘我人生的价值，用职业的的深度去丈量生 命的高度，用我一腔热血去面对每一个客户，x 行要生存要发展，靠 的是我们每一位热血青年，因此，我决心参加这次竞聘，展示自己。 一、我对客户经理的认识 客户经理制是以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发， 营销银行产品，从而为客户带来全方位的金融服务，实现客户价值量 最大化的同时实现银行效益的最大化。客户经理以竞聘的方式产生足 够体现了各党委对客户经理这个职业的重视，也给了我更多去实现自 我价值的机会，我一定不忘初心，保持着敏锐的洞察力和坚定的信心， 不负领导和各位评委所托，做好我的本职工作。 二、我的竞聘优势 1、我具有良好的政治素养。做为一名中共党员，我有着良好的 政治素养，思想过硬，始终如一的遵守银行各项规章制度，工作扎实， 注重学习，经过多年的知识积累，我已经具备了与基层相适应的经济 金融理论、财务和法律知识。从我参加工作以来，始终扎根一线，并 积极参加在职培训，现在已经取得了会计资格证书，但我绝不会停下 前进的脚步，我将继续学习，计划在未来三年之内拿下注册会计师资 格，以便将来有更强的能力服务于银行。 2、我具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格谦和但 绝不畏首畏尾，具有较强的独立处事能力，多年从业经历让我获得了 较好的人脉资源，我相信这些资源对我未来的工作一定大有裨益，我 深信，在自己的努力和多方面工作支持下，我能出色的做好这项工作。 3、我有着丰富的经验和较强的工作能力。俗话说，“经验是一 笔最宝贵的财富。”入行十多年，我从事过信贷与资金管理、信贷调 查综合管理、综合及中间业务产品管理、对公中间业务产品管理等多 项工作，积累了丰富的工作经验，取得了良好的工作业绩，在长期客 户经理工作实践中，我接触过各种各样的客户，遇到了很多新情况、 新问题，在长期的工作实践磨练中我的沟通协调能力以及营销能力都 得到了很大的加强，还培养了我分析判断复杂问题的处理能力，工作 以来由于我成绩突出，曾获度过多项奖项，这些都从侧面说明了我的 工作能力是完全值得银行信任的。 各位领导、同志们，我深知客户经理不是名利的象征，他背后代 表的是沉甸甸的社会责任，如果我能够得到大家的认可，走上这一工 作岗位，我将会根据银行的总体要求严格要求自己，尽快适应岗位转 换，积极主动营销、挖掘客户源、加大新老产品的扩张力度、加强客 户关系维护、分析研究市场，加强对客户的研究，以客户为中心加强 内部沟通与业务协调，提高服务效率，以市场为导向监控客户风险， 求真务实，脚踏实地，勤奋工作，加强营销力度，强化优质服务，坚 持合法操作、合理操作、合规操作、努力创造出更出色的业绩!谢谢 大家! 演讲稿二 尊敬的各位领导,各位同仁： 大家晚上好! 此时此刻，我的心情是激动的。因为，我很荣幸地走上了竞聘演 讲台，非常感谢支行领导给我们青年职工提供了这次展示个人才艺, 挑战自我,证明自我的机会.在激动的同时,我也做好了敢于吃苦、勇 于创新的准备。 我是 XXXX 年来到建行的,先后从事会计,储蓄,信贷工作.并长期 在一线工作.熟悉前台客户工作.这次我竟聘的岗位是网点客户经理. 适逢这次难得的竟聘，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我， 接受评判，希望靠能力而不是靠运气为自己的职业生涯添上浓浓的一 笔.客户经理对我是一个全新的领域,我认为,我们应该理解到以下几 点: 首先应搞清楚几个基本问题：“谁是我们的客户?”、“他们需 要什么?”、“我们能为他们提供什么?”简单说，谁能在最短的时间 找到最有价值的客户，同时通过便捷的交易方式为客户提供满意的金 融产品和服务，谁就能抓到优质的客户。 再次，要有科学的服务理念。我们的客户服务工作就是牢固树立 “以客户为中心”的服务理念，谋求客户获利能力提高，实现客户满 意度;谋求客户发展能力的提高，从而实现客户忠诚度。面对多层次、 多元化、更加个性化的客户需求，客户经理要做的就是收集、分析、 整理客户的信息，了解客户的需求。客户经理起一个桥梁的作用，能 及时了解客户的需求，了解客户对我行的产品及服务哪些满意，哪些 不满意，后，再反馈到各个相关的部门，以便我们不断改进，不断完 善，从而形成一个良性的循环。 最后，客户经理要具有优良的观念和心态，熟悉了解银行产品， 采取正确有效的策略，要创造及维持良好的客户关系，推动各种有效 的计划和制度。我的感觉是，客户经理的服务必须是：专业、高效、 主动、个性化。专业化要求你对自己的产品了然在胸，熟悉金融市场 投资方面相关知识。高效要求你具备娴熟的各种技能。如：沟通技能、 电子商务技能。主动要求你熟悉自己的客户，与用户真诚合作，做用 户真心朋友。个性化要求我们要根据不同的客户需求为客户提供灵活 的服务方案。客户经理要作到这些，就必须不断加强学习，努力成为 知识型、综合型客户经理。在此次竟聘中，如果我有幸被聘为客户经 理我会努力作到：认真学习，与时俱进，树立市场观念、客户观念、 营销观念，为全方位对客户服务打定坚实的基础;认真履行客户经理 的职责，积极拓展客户营销。 广泛宣传我行的金融服务政策、内容、特色，热情向客户介绍、 推荐行里的特色业务。为客户提供综合性的金融服务，圆满完成各类 基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场，为客户提供咨 询和理财服务，密切与客户的关系，更好地把银行产品营销和为客户 服务两方面职责紧密结合起来_分析研究市场，加强对客户的研究， 建立客户资料档案，掌握辖区客户特点和结构，进行市场细分;比较 分析各类客户市场的特点，提出改进本行产品和服务的详细意见;以 客户为中心，加强内部沟通与业务协调，提高服务效率。 总之，随着金融体制改革不断深化，银行业竞争日趋激烈的形势 下，保持市场份额的快速增长，将是一项长期而艰巨的任务。无容置 疑，在客户经理这个岗位上，我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生 或者新兵，也毫无经验可言。也正因为如此，我更加清醒地看到了自 身存在的差距，只求把握好现在和将来。通过这次竞聘，我愿在以后 的工作当中，不断学习，立足本职，钻研业务，勤奋工作。在求真务 实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在 市场竞争中完善自己。 我的演讲完毕，谢谢大家。 演讲稿三 位领导、各位同事： 大家好!首先作一个自我介绍，本人 xxx，现年 42 岁，在 x 行营 业部工作，中共党员，大专文化，助理会计师。我竞聘的岗位是个人 客户经理。 我是一名勤勤恳恳、认认真真一向在一线工作的员工。这天我怀 着满腔的热情和强烈的主人翁职责感来参加这次竞聘。首先感谢行党 委、行长室为我带给了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和 推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我就应主动理解 改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢 去应对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价 值。勇敢地去理解未来营销活动中的毎一次挑战。x 行要生存要发展， 靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自 己。 一、对个人客户经理岗位的认识。 客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向， 以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户带给全方位 的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。 个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的 形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无 限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察 力，去挖掘市场，不负众望。 二、我的竞聘优势。 1、有着较强工作职责心和进取心。进行以来先后从事出纳、会 计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞 获省行级能手，所办理业务无一重大差错，98 年被评为支行“优秀 行员”。我总觉得作为年轻人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来， 想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而 上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题， 但我相信我自己的潜力。如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚 心请教不断地调整自己，争做一名出色的客户经理。 2、具有必须的公关潜力和良好的社会关系。本人性格比较谦和， 但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的潜力。曾在 xx 工作，有时 还是能带给必须的帮忙的。我深信，在自己努力和多方面的支持下， 我能出色了做好这项工作。 三、目标和任务。 这次竞聘如果成功，我将竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力， 争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市常我的目 标是：一年中个人类贷款 xxxx 万。 四、具体措施。 1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键， 不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户 的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务， 更重要的是一种营销。我们每一天都会应对许多形形色色的客户，要 善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其带给满意 的服务。“客户经理与客户的关系不仅仅是业务关系，更是一种人的 关系;客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。” 然后在这一理念的指导下，透过对业务的学习和对市场行情的准 确把握，为客户带给合理推荐。而不能将与客户的合作停留在的“饭 局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种 新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同， 而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行 对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足 当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己;提升客户价值，就 是提升自我价值。 2、用心主动营销、挖掘客户源。一是主动用心寻找信誉好，实 力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴，透过优质服务，抢占个人住房货 款市场，加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了部分城区，但是 尚需改造的地段还有相当一部分。xx 市人民政府为建立礼貌城市， 今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要善于抢抓机遇。xx 房产开发公司有意向参与跃进东路北侧改造。我和他是老熟人，有合 作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前，我市二手房贷 款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突 破口，寻求量的迅速扩张。 3、用心与房改办沟通。对部分有财力但尚未办理住房公积金企 事业单位加大宣传力度，力争早日到我行开户归集。并对归集比例不 足 12%(有条件的 18%)的单位，逐户宣传，动员单位汇缴到位。 4、加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争，促使我们 在做好现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的需求。 (1)加大对风险小的存单质押货款的宣传力度，确保随到随办。 (2)走访行政事业单位，摸清具有贷款需求而又有还款潜力人员 状况，主动出击。扩大信用货款市常 (3)目前，我市的汽车消费贷款方兴未艾，x 行已捷足先登，我 们应迎头赶上，加强汽车销售商的联合，打出我行的品牌。 5、加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管 理的主要资料。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同 的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定 因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚 的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才 会发达。 各位领导、各位评委，我参加竞聘的岗位是个人客户经理，但其 它类客户经理只要有需要，我愿意全面奉献自己。我来参加这次竞聘 是职责感和使命感的驱使。不管成功与否，我将一如既往为 x 行的发 展发挥自己的光和热。