2020公司销售一周工作总结范文

2020公司销售一周工作总结范文

通过一周的工作，感觉自己成长了很多，主要在以下四 个方面有不少的进步：职业素养、电话销售、陌生拜访、时 间调度，以下做详细总结： 一、职业素养 1、衣着言行 每天穿西装、打领带，可以让我们的言谈举止合乎规范， 尤其是对于我们这样的服务型企业，着正装能让我们产生一 种“精致服务”的心理，形成一种心理暗示。 2、服务的心态 每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班时拖地，既能不断 在我心里强化“服务”的概念，又让我不断的将自己“归零”， 从细处着手。在此事中，也暴露出了我做事粗线条的毛病。 3、学习的能力 这些天，一直在看《一分钟销售》，将书中所讲与自己的 实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、 销售前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。 二、电话销售 1、电话销售的最终目的是约见。 2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸 引别人注意、引起兴趣。 3、话术，也是我要解决的一个问题。 4、如何提问，把别人引入到我的销售目的上去，尤其是 在别人不太愿意接受这种推销电话时。 总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在： 1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是 直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。 2、没有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在中途 导致别人不愿意继续听下去。 3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感， 直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态 也是我下一个要提高的地方。 三、陌生拜访 周五是我人生的第一次陌生拜访，感觉自己这次最大的 问题就是：前期准备工作不足以及经验的缺乏。 1、准备工作不足，表现在对我们海点自身的认识上没有 到达一个高度，导致客户提问时不能很快根据情形及时准确 作答，同时，还表现在对客户反映的一种估计不足，出发前 没有作出详尽的预计。还有，就是对路线的考虑不周，导致 中间出现了很多的差错，结果延误了与客户见面的时间。 2、经验的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如 忘记同别人交换名片，敲门的高度上等。 四、时间的调度 主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排， 如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又 能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学 习与思考中。 “今日事，今日毕”，是我这一周工作在时间方面最大的 体会。 总结一下，感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不 断的自己“归零”，调整心态，愿意从细微之事不断成长，以 及保持一种学习的心态，不断总结、归纳、成长！ 最后，要感谢韦老师和路老师，还有杨老师、李老师这 一周对我的关心与帮助，希望我们以后开心共事，合作愉快！ 同样是销售总有他殊途同归的地方，不同的是全新的行 业一切从头开始。用金融理财的洞察力发现商机，一切机会 在于不断的努力奋斗。一份坚持总会得到你所想要的。 销售本身关联的太多，营销管理，消费者，心理学，公 司人员人际处理等等，唯有销售出于市场源于市场而又最后 回归市场，销售这门学问是我们一直研究并一直求其不断地 发展。然而销售本身的提升不是简单销售技巧的提升，而是 对待事物的眼光，低级销售做产品，高级销售做宗教，就像 时下流行的 xx 手机，万人膜拜，即使它在系统与功能上有主 动披露，但拥有他的人与周围看见它的人都觉得他的尊贵与 拥有者的身份至尊，销售的最后是在销售一种模式，一种服 务，一种理念。 生活中最常见的是销售，最简单的是销售，最难的还是 销售，找工作时的自我销售，工作时的工作能力销售等等， 踏实的走好每一步，万丈高楼平地起，才能走的更远，楼宇 建的更高。 面对机会不要觉得别人给予的太少，而是自己是否有能 力抓住，机遇随处可见，拥有千锤百炼的性格与能力才能牢 牢地把握住机会，正所谓机会最终掌握在自己手中，不断地 打磨才能到最后让自己的在机会面前一展抱负。 有梦想的人往哪里走都不会错，我知道我自己的缺点是 不够坚持，不坚持的原因并不是怕苦，而是看不到胜利的曙 光，然后我只是太相信自己的眼光，我永远自信的相信自己 的判断力，永远认为自己所谓的发展才是发展，其实自己涉 世未深，对未来的判断力欠妥，知道自己的缺点之后便是损 有余而补不足，改正身上的棱角，变得平滑才能滚动的更远。 本周工作情况总结： 周一：开会，了解公司掌舵人，并接触部门员工 周二：实体店实习，了解电脑操作程序，自由运用系统 周三：了解产品知识，价格，对自己的产品达到了解， 熟知还欠缺 周四：看到了盘货的全过程，细心对待自己店里的每一 个物品，并时常清点以免丢失 周五：年会，公司的人更像一个大家庭，互帮互助，也 看到公司人员的多才多艺，希望自己更上一层楼 周六：在家休息，看了很多部电影，希望自己在看电影 过程中了解自己产品的意义 周日：继续实体店实习卖货 近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。 我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧 张而有序的辛勤与忙碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作 中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上， 先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态 度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得 良好业绩。 回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。 在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作 思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还 一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技 巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目 标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造 商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言 来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此， 在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动 其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下 一阶段工作积累宝贵经验。 其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾 客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的`语言， 细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有 来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立 起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我 们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号， 大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客， 采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心 如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白， 不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定 一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中 更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的 辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处 以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上 都能丰富自己人生的经历。 总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有 很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经 验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以 公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具 体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努 力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取， 努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！ 随着汽笛声的响起，火车抵达上海，在经过了半个月的 培训之后，才体会到坐火车对于我们来说也是一种享受，可 以聊天，可以睡觉，也可以什么都不想，静静地看车窗外的 风景，时间在这里成为了一种奢侈品。 上海是我高中时代一直向往的城市，繁华色彩光影，谁 不为它迷倒？梦想成真的时候却只有着淡淡的兴奋，时间、 年龄、心境都不同了，自然也有了不同的感受。 来上海最大的感触就是两个字——“速度”，这里是全中 国生活节奏最快的地方，无论是从路上匆匆而过的行人还是 车水马龙的交通，无一不在宣告这座城市是一个需要强烈的 节奏感才能生存的地方，我们也是一样。 这次我们上海组一行24人过来最主要的任务就是做市场 推广，能分到这样一个城市来磨练自己实在是一种幸运，这 里有着全中国最激烈的竞争，最有经济实力的消费人群，最 成熟的商业模式，有着 26 个电视品牌，套用一句经典的台词 来说：“前途是光明的，但道路无疑是曲折的。” x 月 x 号，我们就开始正式的工作了，上海分公司市场部 黄经理给我们简单地介绍了一下分公司的组织机构和人员构 架以及上海市场的基本情况后，我们 2 个人作为一组被分配 到上海的各大卖场参加实习。 我和王子建被分到上海的苏宁黄兴店，同时跟我们在一 起还有分公司的一个市场推广员吴哥，之前虽然也在武汉站 过几次卖场，但心态是完全不一样，我们这次去不仅仅是去 学习，还是作为总部的市场部推广员去参与卖场销售的，大 多数同时都很有激情，态度也都很认真，但在主人翁的心态 上没有做好转变的过程。这一方面由于刚刚正式工作的不适 应，一方面也由于我们对于终端，产品等各项知识的缺乏从 而导致底气不足、缺少自信，在随后晚上的培训当中带队组 长龚伟指出了我们存在的问题。 苏宁店作为全国位居第二的家电连锁渠道，其在市场上 的影响力是毋庸置疑的。苏宁对于我们的支持也是很大的， 一进卖场就能在电梯两旁、天花板以及地上看到公司的各种 宣传物料，我所在的店有海信、长虹、海尔、SONY、夏普等 品牌共计 16 个，国产品牌中对我们威胁最大的是海尔，其展 厅位置刚好在我们展台的前面，我们这次去的任务就是要做 好宣传造势拦截等工作，使最多的顾客进入我们的站台并购 买我们的电视，并学习销售技巧以及产品知识。经过 6 天的 实习和培训，很有一些心得，整理如下： 1、要获得他人的尊重必须先正视自己。初来乍到的我们 论销售技能肯定是比不上导购员的，但我们可以做一些辅助 性的工作，比如擦拭机器，摆放好遥控器的位置，调试好无 线蓝波耳机的频道，记住产品的价格等等，付出总是有回报 的。 2、脸皮厚一点。刚到卖场的时候不敢给顾客讲机器，及 时讲声音也不大，因为对产品知识了解不够，而且旁边站着 一个很牛的导购，更加底气不足，结果第一天只讲了两个顾 客，进步很小，只是做了一些拦截工作，记住了一些产品的 价格，画了三张很简单的品牌布局图，人流图以及产品陈列 图，以后的几天在意识到自己的不足下进行了大胆的尝试， 虽然没能成功卖出机器，但胆子大了很多，其实顾客懂得比 我们还少，只要能够自圆其说，尽量忽悠吧。哈哈！ 3、善于利用时间。在卖场的时候，一般星期一到星期五 的人流量较少，这些时候我们做些什么呢？我一般会在这些 时候去了解竞品的情况，和他们的促销员聊天以获得一些信 息，或者看一下自己的产品知识，时间是挤出来的，只有善 于利用时间的人才能在任何时候保持学习的状态，从而不断 进步。 4、培养系统性的思维。每天晚上的培训大家都会发表一 下自己当天的感想。如何拦截，如何派单，如何造势，但都 缺乏规范化系统化的总结，养成这样的思维方式不是一天两 天的事，但从现在开始做起，逐渐我们就会形成自己的体系。 5、成功来自于细节。在卖场有的时候一个微笑，搬一张 椅子给顾客坐，从顾客的角度去帮他挑选合适的电视，都有 可能获得顾客的信任并进一步促成交易，在任何时候我们都 要抱一颗纤细的心去观察，学习。 6、不断的充实自己。这个就不用多说了。 7、成功就是简单的事情重复做。相信自己，能来到上海 实习的同事都是精英，谁也不比谁差，要想做得比别人优秀， 就得付出更多的努力，勇敢的尝试，遇到挫折后不是灰心丧 气而是认真的总结。 这周总的来说还存在以下一些问题： 1、对产品的了解还未找到行之有效的方法。比如在公司 的产品结构及价格方面，缺乏一个整体的掌握，从而导致有 些顾客在需要我们为他推荐不同尺寸，不同型号的产品时无 法有效的处理。我会在以后的工作培训当中学会总结，先从 整体上掌握框架，再具体到细节。这个过程对于我来说有些 不适应，但必须是要改变的。 2、在沟通方面仍待加强。在和不同类型的人接触时，如 何做到有效的沟通，是我今后一直要努力的方向。而在卖场 当中，这一点是相当重要的，良好的人际关系会让我们在门 店工作时候获得更大的便利。要做到这一点更是需要更多的 积累，更多的去听、去看、去想。 3、对终端的概念仍很模糊，在工作方面主动性还不够， 仍然没有将自己摆放到一个主人的位置上，很少主动的去思 考对于提升终端的销量我要做哪些事情。下个星期我会认真 观察，用心去思考，做出实际的行动。 以上就是对本周工作的总结。路漫漫其修远兮，吾将上 下而求索！