关于纳税服务中心组的学习发言

关于纳税服务中心组的学习发言

关于纳税服务中心组的学习发言 很荣幸能参加今天的中心组学习， 我将从如何优化纳税服务方面 谈谈我的粗浅认识。 纳税服务是税务部门在税收征管过程中向纳税人提供的旨在方 便纳税人履行义务和享受纳税权利的各种服务的统称。 随着征管改革 的不断深入， 纳税服务的质量和水平有了很大提高， 但同时由于税收 征管信息化、专业化的进一步深化，纳税服务要求越来越高，对纳税 服务水平的要求也日益增强。 我认为优化纳税服务应该做好下几个方 面工作： 一、转变纳税服务观念 （一）由被动服务向主动服务转变。 树立纳税服务是税务机关义 务的观念， 充分认识到搞好服务是提高征管水平的重要手段， 始终把 尊重纳税人、理解纳税人、关心纳税人贯穿在税收征管中，积极、主 动、及时地为纳税人提供优质高效、便捷经济的服务。 （二）由职业道德要求向具体行政行为转变。 将过去作为高标准 的职业道德要求， 转变为对税务人员的基本行政行为规范， 使纳税服 务的内容制度化、 规范化， 并将其作为税务机关行政执法的有机组成 部分来落实和考核。 （三）由注重形式向内容、形式、效果相统一转变。要从片面追 求纳税服务形式的认识误区中解脱出来， 不能只注重口头上、 材料中、 墙壁上的服务， 而不论实际工作中服务措施的落实与否， 服务效果的 好坏。 二、牢固树立大服务理念 转变“纳税服务是办税服务厅或纳税服务部门的事情”的片面 认识， 把纳税服务融入各自的工作职责， 在各项工作中体现为纳税人 服务的理念。规范服务内容、完善协调服务机制、加强绩效考核，不 断提升服务意识。 三、增强依法治税与优化纳税服务意识 依法治税是优化纳税服务的根本， 也是提高优化纳税服务水平的 基础。进一步加强税务干部的思想品德教育， 增强广大税务干部依法 服务经济、服务社会、服务纳税人的自觉性，努力为纳税人依法纳税 提供全方位和高水平、低成本的服务，切实维护纳税人的合法权益。