- 2021-05-07 发布 |
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文档介绍
2020银行爱岗敬业演讲稿
2020 银行爱岗敬业演讲稿 爱岗敬业是我们现代人年轻人中比较缺少的一种品质,所以我 们需要提倡爱岗敬业, 需要激励现在的年轻人来爱岗敬业。 下面是由 出 guo 为大家的“ 2020 银行爱岗敬业演讲稿”,仅供参考,欢迎大 家阅读。 尊敬的各位领导、同事: 你们好! 大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机 会。我演讲的题目就是: “用心服务, 用爱经营, 撑起诚信的蓝天” 。 作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切, 服务就是企业的生命, 我也深深的知道只有用心了才能做好服务, 营 业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示 xx 银行的形象, 但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因 为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工 作做得不到位吧。那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任 何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。 “用心”服务的过程中爱岗敬业演讲稿,如果你很热心,有耐 心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心, 却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔 又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方, 如果说热心和耐心是点亮 笑容的烛光, 那么细心就是那个默默支撑的烛台。 我们要设身处地地 为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心 服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。 随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈, 银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点, 而服务 也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务, 而连接客户与企业的命脉就是诚信。 诚信是服务的基本要求爱岗敬业 演讲稿,只有用心服务,才能得到客户的信赖; 只有用心服务,才 能使客户在享受建行服务中体验到温馨; 也只有用心服务, 才能使服 务行业在激烈的竞争中立于不败之地。 我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉, 而这感觉就我们所提供的实实在在的服务, 我们对客户的一句亲切问 候, 一次周到的服务, 远不及客户对我们的信任和支持。 “用心服务, 用爱经营” 看似简单的八个字, 其实包含了多少内容爱岗敬业演讲稿、 多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧 实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗 旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。 为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时 上班。 在服务过程中我们坚持使用十字文明用语, 实行站立服务和微 笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展 示着“以客户为中心” 就永远向客户报以浓郁的亲情爱岗敬业演讲稿。 最近我们分理处实行了手工排号, 使排长龙的现象消失了, 营业大厅 里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多, 这大大减轻了我们前 台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这 种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们 积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。 携起手来,让我们肩并肩爱岗敬业演讲稿,用青春的热血铸造 建设银行不老的魂! 再次感谢大家给我的这次机会。 我的演讲完了! 谢谢! 尊敬的各位领导、同事: 你们好! 我今天演讲的题目是《爱岗敬业、奉献青春》。 爱岗,是我们的职责;敬业,是我们的本分;奉献,是我们的 崇高追求。 作为一名 xx 银行人,我深深地热爱着这份工作,并感到 无比的自豪,因为我的前辈们 一代代的 xx 银行人,他们爱岗敬业, 开拓创新, 无私奉献, 用自己的实际行动谱写着一曲曲动人的奉献之 歌。 作为一名 xx 银行人,我们在三尺柜台上以微笑迎接一批批客户, 我们早已牢记那来有迎声,问有答声,走有送声的服务理念,早已习 惯了点零钱, 数破钞等单调重复的工作。 每天下班送走最后一位客户, 我们又投入到匆忙的轧账当中, 等待款车的到来, 走出营业网点时夜 幕已悄然降临!当看到顾客们高兴而来,满意而归,工作的辛劳就会 变成我们付出后的欢乐! 作为一名 xx 银行人,“爱岗敬业、乐于奉献”将时刻铭记在我 心中,时刻鞭策我不断努力,为农信的事业奉献青春。纵使我们平淡 一生,但这都不要紧,群星闪烁时我们同样灿烂,这样的平凡何尝不 是一种荣耀。 冰冻三尺非一日之寒,农信事业波澜壮阔的未来需要我们一代 代的 xx 人无私奉献、团结协作、艰苦创业、自强不息,需要我们以 想胜利、敢胜利、 能胜利的决心和意志干好自己的本职工作,为开创 xx 银行事业美好的未来,奉献自己的一份力量。 亲爱的同事们,让我们青春致以激情,奉献致以事业,以满腔 的热情共创 xx 银行事业美好的明天。 我的演讲完毕,谢谢大家! 尊敬的各位领导、同事: 你们好! 大家好!我叫 xx,今天,我演讲的题目是"爱行、爱岗,奏响 青春乐章"。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样 几句话一直鼓舞我奋发向上:"少年智则国智,少年富则国富,少年 强则国强"。 梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代, 而作为现代 金融企业的一支重要生力军, xx 银行的未来同样靠我们这样一群年 青人。 首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你 的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体 现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。 我的计算机操作技能在全 系统不算什么高手, 但在进行业务操作的时候, 我注意动作的连贯性 和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展 示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。 高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的 文明优质服务, 我认为首先是一种内心的深刻感受, 而不是生硬的词 语和格式化的程序, 我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。 高素 质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习, 知识面要宽, 理解问题要深刻, 对信用社经营的金融产品要全部熟练 掌握。 这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功 成才、 有所作为提供了最佳的机遇, 给我们搭建了一个施展才能的大 舞台。 作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中, 如何在这个舞台上 唱好戏,续写人生的新篇章, 如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目 标, 如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一, 给每一位青年 人提出了不容回避的课题。 改革对我们青年人是一项考验, 我们只有 在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己,才能提高自己、发展 自己。 这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境,需要有不断进取、 勇于竞争的干劲,需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。 走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的 心,从客户的需求出发, 来推荐我们的金融产品, 才能真正抓住客户。 这就要求我们在平时服务中多听客户的建议, 多积累资料, 到了具体 服务时, 主动迎合客户的心理, 尤其是一些老客户、 大户、 优良客户, 为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育 储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为 他们设置合理的存期、 月存金额、零整周期, 吸引了不少客户, 现在, 教育储蓄已经成为老客户的首选储种。 走进客户的心还在于服务方式 的改进,比如特定客户上门服务。 我想作为一名 xx 银行的青年只有对事业孜孜不倦地追求, 对工 作全身爱岗敬业献青春的投入,才能适应改革,推动改革。首先要做 到热爱岗位,珍爱自己的事业,珍惜自己的工作;其次要树立坚定的 信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准 自己的人生坐标;最后是要有实力,通过不断的学爱岗敬业和实践, 提高自身的素质,掌握有用的本领, 才能将"爱国"热情化为"爱行、 爱岗"的巨大动力,把人生的思想支点放在"爱国、爱行、爱岗"这 个信念之上, 积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中 去,大胆开拓, 勇于创新,让我们的人生价值在建行改革中得到充分 发挥和教师爱岗敬业华! 为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工 作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡 镇企业会计不了解新的结算手段, 在办理结算业务时, 凭证不知如何 规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器, 每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清 楚,做好示范银行爱岗敬业演讲稿。 青年朋友们,行长曾经说过:" xx 银行的改革需要青年,银行 新世纪发展目标的实现离不开青年, 希望寄托在爱岗敬业人身上, 青 年兴则建行兴,青年强则爱岗敬业的稿行强,青年有希望,奏响银行 未来的发展就有希望"。 让我们抓住改革的机遇, 不负恩照行长寄予 我们的殷切希望,行动起来,让改革见证我们的青春,让我们用知识 加汗水,去顺应新改革、拥抱新希望,迎接新挑战,让青春在改革中 飞扬! 谢谢大家。 | | | 内容仅供参考查看更多