旅游管理实习心得体会范文

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旅游管理实习心得体会范文 　　终于等到了实习的时候，在学校读书的时候就听老师说第三学 期的时候要去外地实习。那个时候可以说是急盼着实习的到来，虽然 学校的师兄说：“实习其实没有想象中的那么好，有一定的反差”可是 难免心中有些对实习的憧憬。  　　一、准备充分，是做好实习工作的前提。这次实习是教学计划 的重要内容，学生和老师早就有了思想准备。我们从三月底就着手准 备，与实习单位联系，就实习的相关事宜进行商谈。四月中旬，我们 又派专人到无锡，具体解决了学生实习过程中的具体问题，包括实习 单位的进一步落实、实习生的生活等问题。我们还召开了多次会议进 行动员，讲清这次实习的目的、意义、目标、任务、具体要求等，统 一了学生的思想，为做好实习工作打下坚实的基础。  　　二、措施扎实，是做好实习工作的保证。  　　1、做好思想政治工作。  　　旅游管理实习心得体会旅游管理实习心得体会  　　做好学生的宣传思想政治工作十分重要。系部领导对此十分重 视，提出明确要求并多次亲临学生中进行思想动员，真正把思想统一 到实习工作中来，带队老师能结合自己的实习经验、实践经验、社会 经验和学生的专业实际、思想实际，精心准备，仔细分析主客观因素， 让学生明白这次实习的目的、意义、目标、任务、方法、要求，可能 出现的各种矛盾、困难及解决办法。把问题讲清、讲深、讲透、讲全， 为实习工作的顺利开展打下坚实的思想基础。在具体工作实践中，还 结合胡-锦-涛总书记提出的以“八荣八耻”为主要内容的新时期社会主 义荣辱观进行宣传教育，把思想教育工作与社会实践相结合，要求学 生发扬团队精神，展现新时期大学生良好的道德风貌，维护学校的良 好形象，开展了以“为学校争光，为系部添彩，为社会作贡献，为自 己树形象”为内容的“四为”主题教育活动，激发学生的热情，掀起比、 学、赶、帮、超的热潮。与此同时，还要对学生进行安全教育(如： 食品卫生的安全、交通的安全、水电火的安全、防盗安全等等)、理 想信念教育等。对工作中涌现出的先进典型通过板报等方式进行广泛 宣传，借身边事教育身边人，起到了良好的效果。  　　2、做好分工协作工作。  　　学生与学生之间、学生与实习单位之间、学生与学校之间、实 习单位与学校之间以及与带队老师之间都要保持经常性的联系与沟 通，及时传递有关实习的各种信息、倾听领导的工作指导、实习单位 的建议和学生的合理要求，带队老师们做出有利于实习工作的决定， 使“三位”真正成为“一体”。由于分工明确、协作有力，带队过程中自 然能够做到情况了如指掌、问题紧抓不放、关系保持顺当、学生心情 舒畅。实习期间，没有发生一起事前担心的严重违法违纪违规的现象。  　　3、做好考勤考核工作。  　　我们制定了《04 旅游专业学生实习要求》和《做好实习的八 条纪律》，每个同学都在《04 旅游专业学生实习保证书》上签了字。 根据实习单位和学生的不同情况，我们把全班学生分成三个组分别安 排在两个景区和一个旅行社，每个组明确一名组长负责考核，带队老 师巡查，保证考勤考核的质量与效果。凡是请假的，必须经过实习单 位领导、组长和带队老师的批准，缺一不可。病假还须持县以上的医 院证明。在实习之前，我们从德、能、勤、绩四个方面制定了《实习 生百分考核实施细则》让学生学习了解，与学分挂钩。考核采取走访、 调查、互相测评、实习单位综合评价等多种方法与手段，结合考勤情 况以及其他表现与业绩。考核分两次进行，初评和总评，最后进行综 合评估。要求每个实习生在做好工作的同时，认真填写自己的《实习 手册》，撰写心得体会文章和实习论文进行交流。  　　4、做好亲情服务工作。  　　学生在学校生活环境很好、学习很有规律，到了实习单位后， 出现了一些变化，心理的反差、身体的不适应带来一连串的新情况、 新问题。我们带队老师能够及时掌握情况，体贴学生，及时为他们提 供服务，解决他们的实际问题。如：我们住在一所大学招待所，房屋 陈旧，卫生条件不尽人意，天气炎热，学生下班回来都是一身汗，洗 澡成了最基本的要求，而招待所无法提供天天开放，针对这一实际， 我们积极与相关单位协商在可能的情况下帮助解决，本着既要为学生 省钱，又要改善学生的生活环境的指导思想，最终得到了圆满地解决， 为学生创造一个愉悦的生活环境，保证他们有良好的心情投入到实习 工作中去。  　　5、做好实习指导工作。  　　实习期间，我们根据学生的专业性质、年龄特征、技能形成的 规律及实习单位的情况，尽可能做到“应知”、“应会”和“应变”相统一， 侧重提高应变能力，与实习单位共同制订实习方案。一是请知识丰富 型和经验丰富型的两类“专家”做实习指导老师，通过辅导和示范，让 学生模仿，老师指导;二是让实习学生自成“旅行团”，认真讲，轮流 练，相互听;三是主动为游客义务试讲，让游客评;四是带队老师组织 考，相互比，发现问题及时纠。五是对进步快、应变能力相对强的同 学委以重任――“实战演练”。六是进行经常性、多方位、多层次的岗 位轮换与交流。虽然有的岗位与专业关联度不高，但对于从教室、宿 舍、食堂“小三维”向学校、家庭、社会“大三维”跨越的大学生来说， 一样具有新鲜感，能更全面地接触社会、了解社会，更好地服务社会。 在学习业务技能的同时，也能获得相关管理方面的技巧，了解实习单 位这一大的有机体是如何运作的，上层与下层、部门与部门以及部门 内部之间的关系。每个岗位都有其特点，都有学问，熟悉这些情况， 对于丰富实践经验、提高适应能力、促进教学相长等大有好处。实习 期间，恰逢中国徐霞客国际旅游节在无锡举办，我们抓住这一千载难 逢的机会，选派三名比较优秀的学生参加筹委会服务工作，让他们亲 身体验一下国际重大节庆活动的浓裂氛围和对服务人才的要求，也丰 富了实习经历。