银行培训心得银行培训总结

银行培训心得银行培训总结

银行培训心得银行培训总结 第一篇：银行培训范文 xx 年 xx 月 xx 日至 xx 日，我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据 业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手， 我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。 因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容， 并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。 现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下：‎ 一、全面的学习了商业银行的各种业务 1. 信贷管理 2. 票据业务 票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别 阐述了第一种票据的功能， 并提出了它们的相同点和不同点， 同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用， 并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业 务。‎ 3. 零售业务 零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。‎ 1. 国际业务 此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分 配到福州商行的国际结算项目组中， 但苦于不懂业务， 所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。 国际业务主要指国际结算， 国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银 行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培 训老师用生动例子， 详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。 国际业务非常复杂， 每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间， 短短的一下午讲授是远远不够的。 比如对信用证的使用还不是很了解， 尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。‎ 二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义 以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基 本上都是国内的商业银行， 因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务 管理进行了一下对比，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，‎ 我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、 粗放型的特点， 这也正 是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个 原因。比如，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门 ( 信贷部) 、信贷管理部门 ( 风控部)‎ 和信贷审批部门 ( 审批部) ，并承担各自不同的职责， 似乎可以做到审 贷分离、控制风险。但事实上的情况是，不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。其主要原因是，制度规范没有做到细化，各方面的职 责不能相互制衡， 不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实 施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中， 信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门， 涵盖市场开拓、 信贷分析与信贷审批的职能， 通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离， 从而进行垂直化的集中管理 ; 并增加独立的操作营运中心，加强对操作风险的控制。特别是， 信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、 岗位职责和汇报关系的规定， 具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。 具体到每一笔贷款， 首先由信贷员开发并完成信贷调查 ; 其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考 ; 再次按权限不同分级进行审批 ; 最后对于经审批通过的授信项目， 由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否 超越权限、 提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、 是否超过贷款额度等， 并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。 相比之下，我国商业银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人 员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和控制操作 风险的目的。‎ 同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比，我国商业银行 确实在很多方面都有差距， 有待于进一步改善和提高。 国外先进银行的优秀实践成果给我国商业银行业务的改革和发展指明了方向， 这一过程可能很快就会到来。‎ 我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务，‎ 还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。 当时机来临的时候，我们能够主动的把握机会，胜任市场的要求。‎ 三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用 在本次培训中，我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓 库技术的重要性。 诚然， 商业银行已经从以产品为中心的时代发展到了以客户为中心的时代。 商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并满足各种统计的需求进行决策支持， 这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。‎ 第二篇：银行培训总结 在培训中我们主要学习到了农行的企业文化、员工的行为守则、‎ 银行柜面业务的基本制度规范、 内控合规管理等方面的知识。 通过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明白了， 以后的工作天天都会与钱这个特殊的每个人都需要的物品打交道，似乎风险会时刻存在， 此外我对银行的业务也更加熟悉了， 另外我也了解在以后的工作中一定要遵守银行的基本规章制度， 严格按照规矩办事， 提高风险防范意识。 还没正式上岗， 已经觉得自己要背负的责任很重、 压力也不小。在现在的环境里，我认为我还不够自信，我也需要自己不断 提升自身的素质，做好理论与实践的密切配合。‎ 在未来的工作中全力以赴，争取做一名优秀的农行员工，时刻注 意自己行为，以爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合。‎ ‎2.‎ 为期一个月的培训工作就要结束了，在这一个月里，我们从校 园走入商行的企业氛围， 开始了自己的职场社会生活。 在培训部这些日子，我们主要接受了五个方面的职前培训，受益颇深，为以后更好 的工作打下了一个好的开端和基础。‎ ‎3. 与时俱进强素质创新思维抓服务 阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和 期待的心情， 参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。 虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为 是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中， 特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默 风趣的语言， 深深地感染了我， 原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、 意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、 高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。‎ 下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点。一、与时俱进强素质 学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的 社会的需要。 虽然学习已经结束了， 但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响： “业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才 能提高自身素质， 才能对业务知识的学习有端正的态度，‎ 才能有科学 的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们 工作中遇到的重点和难点问题， 开展业务知识学习， 才能使自身素质尽快更新， 才能在立足本岗位的同时， 认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的 发展提供好的建议和措施。 也只有不断的跟进业务的更新变化， 才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指 导工作，推动工作的发展。‎ 二、创新思维抓服务 说起服务也许是老生常谈， 服务在字典中的讲解是为国家、 集体、他人的利益或为某种事业而工作。 从建国到现在， 也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象， 说实在我本人也一直如此以为， 只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使 我深刻的领会到服务有着更深的含义， 服务有外延和内涵， 我们平常所理解的只是他的外延， 而内涵更需要我们去挖掘， 这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静 的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对 客户细分实行差别化服务、 针对不同客户实行量身定做理财产品、 使客户在我行的产品有单一变成多种、 实行亲情式服务、 帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多 客户资源， 才能有同他行抗衡的资本。 其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。‎ 在这次培训班中， 每课同事们都很早来到教室， 讲课时认真的听，‎ 仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。‎ 第三篇：银行培训总结 为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们 对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解， 从而能更快的适应自己的工作岗位， 充分发挥自己的主动性， 在做好自己的本职工作的同时， 充分展现青年员工的精神风貌， 提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。‎ 在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、 和银行运行管理业务知识；以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。 受益颇深， 为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。‎ 作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠 缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。 业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。‎ 储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一 项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细；其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、 单位存款业务、 结算业务及电子银行和银行卡的有关业务， 讲的非常详细， 具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识；还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。 培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。‎ 业务培训是我们以后工作的钥匙， 是干好其它工作的前提和基础， 而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实， 才能跟得上工行的业务需求。‎ 培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，‎ 用才是目的， 培训这种手段正是为了用这个目的。 培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的 功夫才算没有白费。‎ 法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。 法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。‎ 这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量 的人力、财力， 聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为 我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把 我们凝聚在一起， 了解了银行的基本情况， 融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。‎ 短暂的培训快结束了， 我们就要回到不同地区的岗位上开始工作， 这期间大家培养了深厚的感情， 共同的经历会是我们一生的财富。 在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队， 而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今 后的工作中踏实勤恳， 把学到的知识运用到工作中， 做一个有责任心， 充满自信的工行新人！‎ 第四篇：银行培训总结 一、法纪培训 法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先 接受的就是有关商行法纪方面的培训。 其中有人力资源部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。‎ 法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。 法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。‎ 二、业务培训 作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠 缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。 业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。‎ 储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一 项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及 工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很细很杂 ; 其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业 务、现金出纳业务、联行清算业务及 银行培训总结 (2) 所有者权益各方面的会计核算， 讲的比较概括， 具体的操作看来在以后的工作中加强学习 ; 最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能 一遍又一遍的刻苦练习才能提高。‎ 业务培训是我们以后工作的钥匙， 是干好其它工作的前提和基础， 而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实， 才能跟得上商行的业务需求。‎ 三、理念培训 理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大 家建立一种成功的理念。 这其中包括职场生涯设计， 成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座，主要通过视频录像来学习。‎ 职场生涯设计内容很多， 要点包括自身的理想和实现理想的规划，‎ 如何规划及企业对于职工发展的规划等 ; 成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了分析，重点讲述了树 ‎; 服务礼仪为两次，一次 立成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等 是金融业服务礼仪， 主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明，第二次是关于商务礼仪，老师风趣幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。‎ 成功的理念在培训中被分化为设计， 方法和操作三个方面来进行，‎ 对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。 设计是我们首先要做好的， 方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸， 这样的理念才是真正的成功理念。‎ 四、拓展训练 应该说，拓展训练是我们培训的附赠品， 但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面， 一个是拓展训练本身， 另一个就是实践参观。‎ 拓展训练是异地举行的， 进行了一天半时间， 通过各种培训项目，‎ 使我们总结了许多有用的东西，大家挑战自我，团结一致，圆满完成 了各项任务 ; 实践参观就是具体参观了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作， 看看别人是如何工作和发展的， 以便应用到自己以后的实践工作当中去。‎ 拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展，实践参观也 对我们的感性认识有所提升， 这是一个实践的培训环节， 是理论与实践的结合。‎ 五、前景培训 前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的 发展前景， 锦州市商业银行的发展前景的认知。 讲座的主角是总行的行长，为我们描述了一个发展的蓝图。‎ 讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，主要通过国有独 资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对 于当前银行业的发展有了更深一步的了解 ; 其次讲了商行当前遇到的困境，从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析 ; 最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法， 提出上市、跨地区发展的一些战略目标。‎ 行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商 行的发展是我们发展的前提，商行有好的发展，大的发展，那我们的发展前景才会更好，发展的空间才会更大。‎ 培训工作这周就完了，培训的所有内容都已经归为我们以后工作 的储备了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要接受再培训， 接受实践的培训。‎ 培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展，‎ 学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训工 作渗入了以后工作的方方面面， 从理论到实践都有所体现， 秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。‎ 培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括，希望以后自 己的发展会如总结所提， 培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。‎ 第五篇：银行培训总结 根据总行人事司的工作部署和我所在中支的具体安排，我有幸于今年 7 月 1 日至 7 月 10 日在人民银行郑州培训学院参加“中国人民银行 xx 年第二期中级职称（经济类）培训班”。短短十天的紧张培训，的确令我获益匪浅。‎ 首先，增长了自身知识，改善了我的知识结构。本次培训主要安 排了十个方面的讲题，既包括有具体业务知识，像“新形势下反洗钱 工作现状及发展”、 “我国社会征信体系建设问题研究”，也包括有宏观方面课题，如“宏观经济波动、货币政策与稳定”、“当前国际局势热点透视”，还包括有与我们日常工作生活紧密相关的一些内容，如“履职能力与创新思维”、“国家公职人员心理问题及其调适”， 等等，担任授课人员既有总行领导，也有教授学者，他们深入浅出、 形象生动的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识。有些领导、学者 还将他们最新的研究成果毫无保留地合盘托出， 如此近距离聆听业界权威们的耐心细致讲解， 我觉得这样的机会对于我们基层工作的央行干部真的是非常难得、非常宝贵。众所周知，当前社会是一个学习型 社会，我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高， 此种形势下， 此次培训为我们提供的知识养分， 对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构， 促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作，尽管说有些杯水车薪，但无疑是雪中送炭，益处多多。‎ 其次，加强了同行交流，汲取了有益经验。本次培训，还穿插了 座谈讨论、工作经验交流环节，这为我们学员相互之间沟通了解、取 长补短创造了契机。此次参加培训的 150 名学员，分别全国各地，虽然说我们大家都在基层央行工作，但毕竟，各地实际情况千差万别， 在工作认识上每个人会有自己独特的见解、 在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实了这一点，通过小组座谈讨论，使 我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识； 通过听取大会经验交流发言， 使我对一些地方基层央行在探索农村信用体系建设、搞好国库业务工作、促进货币政策实施等方面先进的工作经验， 有了一定程度的了解。 在此意义上可以说， 此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台， 同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进基层央行事业稳步前进的有益通道。‎ 当然了，此次培训，还使我有缘结识了五湖四海的基层央行朋友，‎ 收获了友谊。使我有缘领略领导、学者们的风采，不只是学识上的风 采，更兼职业道德、人格方面的魅力。比如像授课的总行领导，虽说 他们身居一定地位， 但他们非常平易近人， 上课前后会非常恭敬地向在座学员鞠躬致敬、回答学员们的问题时非常耐心，而且循循善诱， 特别像马林巡视员， 三个小时一直站着给学员们授课， 力图给学员们讲解更多关于人民银行成立的相关知识； 而像一些院校的专家学者们， 他们讲解中所透露出的对于学习、 研究的孜孜以求精神， 也极大地感染和激励着我们。这些方面，虽然不是具体的理论知识，但它作为一 种精神财富， 会对我们今后为人处事、 待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。‎ 难忘的十天培训时间转瞬即逝，在此，由衷地感谢总行人事部门 为基层央行员工提升素质提供了宝贵时机， 感谢郑州培训学院相关工作人员认真周到的服务、 无微不至的关心。 也希望中级职称培训班能长期举办下去，越办越好。‎ 内容仅供参考