2020市场营销工作计划书

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2020市场营销工作计划书

‎2020市场营销工作计划书 ‎  2020市场营销工作计划书 ‎  企业发展和企业的生存永远是企业最关心的问题,当然,只有企业能够生存下去,才有发展的可能,要是连生存都成了问题,发展也就无从谈起!既然企业要生存,就务必发展,对市场了解的多少也在很大程度上左右着企业生存的基本。做好市场营销对企业的发展很有重要性!‎ ‎  企业新产品推广营销策划书方案,市场营销方案策划书资料:新产品上市前期应采用全方位、立体、硬、软的市场宣传推广,营销方案策划书运作如下:‎ ‎  一、活动主题:关爱家庭你我他———抽奖大奉送 ‎  二、活动时间:新产品导入期 ‎  三、活动目的:‎ ‎  1、零距离与目标顾客群接触,快速传播产品概念、产品利益点。(两个月不变)‎ ‎  2、让目标消费群认识、了解、试用、体验新产品。‎ ‎  3、让目标消费群认知到他需要什么,引导、教育消费者。‎ ‎  4、制造商场热点、社区热点、城市热点。‎ ‎  5、吸引超多目标消费群。‎ ‎  四、活动资料 ‎  一)商场内安排:‎ ‎  1、配备两名优秀的促销人员,向顾客介绍产品、公司、代理商及消费监控概念,强化公司产品给顾客的利益点。‎ ‎  2、播放公司消费监控的专题片,最好用大电视播放。‎ ‎  3、有条件商场能够搞一个小型的知识问答“抽奖大奉送,关爱家庭你我他”活动。‎ ‎  活动步骤:‎ ‎  1)销售人员向顾客发放专柜产品资料,并主动告知我们这段时间在进行有奖知识问答抽奖活动,看完资料后回答正确一个问题即可抽奖,中奖率百分百,还有大奖——专柜产品(待定)。‎ ‎  2)礼品:分一般礼品和一个大奖(专柜产品),一般礼品为公司制作的小礼品(待定);大奖为专柜产品的其中一款,天天有大奖,哪天抽出及时补充另一款。‎ ‎  3)在专柜旁设立一个抽奖箱,里面装有两种颜色的乒乓球,其中黄色球只有1个,其它则是白色球49个;一个问题卡片集,里面有40张问题卡片(最好准备工作100张)。‎ ‎  4)规则:答对问题即可抽奖;抽奖机会仅有一次;抽白色球为纪念奖,抽黄色球为大奖;100%中奖,天天有大奖。‎ ‎  4、消费监控产品进入商场dm。‎ ‎  5、现场pop广告。‎ ‎  原则:简洁体现消费监控产品信息、抽奖大奉送活动信息。‎ ‎  二)商场外sp:‎ ‎  1、在商场的主门侧设一个宣传点,促销人员(小姐)向来商场的每一个顾客宣传消费监控产品并指出专柜的位置和抽奖活动事宜。‎ ‎  2、在商场主门挂一条横幅:祝消费监控专柜隆重开业。或挂两条竖幅,由头:“祝××公司7月出口行业第一”;“祝××消费监控专柜隆重开业”‎ ‎  3、在商场空地悬挂两个飘空气球,并挂两条幅。‎ ‎  三)城市社区促销:‎ ‎  本社区促销方案应视当地状况来进行操作。‎ ‎  1、社区选取:‎ ‎  1)最好在专柜附近范围,这样一来能够在区域内构成立体拉动,相互彰显。‎ ‎  2)务必是专柜附近的中、高档社区,那里是目标消费群聚集地,在那里促销宣传,能够说是起到了“事半功倍”效果。‎ ‎  3)在贴合上述条件下,先选取1—2家社区(中档、高档各一家)进行试点,试点成功后,再进行推广、复制,然后进行规范化城市社区操作。2、社区促销定位 ‎  1)在社区促销,务必体现公司、当地中间商的整体实力,品牌形象;体现制造商、中间商为目标消费群服务的长期性、安全性、专业性;体现促销的人性化、家庭化、亲情化;体现促销的整体性、统一性、协调性。‎ ‎  2)当前社区的促销要自然引导目标消费群,以教育为重点,以调查为基础,进行信息互动,进行灵活调整。‎ ‎  3)让目标消费群全身心的体验、试用。‎ ‎  3、社区促销资料 ‎  1)社区活动:‎ ‎  a。主题:新时尚的关爱就在您的身边 ‎  b地点:各大中、高档社区内 ‎  c时间:在专柜开业一周后,一般安排在周六、周日休息日。‎ ‎  d宣传模式:一拖n(n依据实际状况来确定),“一”为社区内主宣传点,“n”为次宣传点。‎ ‎  e活动创意:社区,很明了,她就是家的融合天堂,在那里你能时刻感怀到一种温馨、一种关爱、一种幽静,在那里你能看到家的“模样”,家的灵魂,家的内涵;要明白那里的人群是在与自然交融,与休憩为伴,在体验人生!所以我们在那里要“入乡随俗”,尊重他们清静的生活原则。我们只要轻轻地做,轻轻地说,轻轻地去展示,轻轻去演示。同时,我们的活动要与家溶化,让他们感觉到促销人员的微笑、亲切、关爱,让他们在活动中找到兴致,得到休憩,让他们在活动中找到“家”的感觉,让他们在自然引导中、教育中认识、了解、产生兴趣、促成需要、甚至是产生购买行为。‎ ‎  f活动资料:‎ ‎  在专柜开业不久社区的促销,即项目导入期的社区活动主要宣传消费监控概念,让目标消费群理解各大系列产品的功用、利益点,让他们明白他们需要什么,让他们感觉到实效性、方便性、生动性。让他们看到、听到、偿到,让他们全方位感觉、体验。‎ ‎  活动资料;确定社区内宣传点;确定宣传点统一形象;确定宣传资料;确定宣传方式、确定宣传层次 ‎  a)社区宣传点;要看社区大小来设主宣传区,次宣传点。主宣传区承担主要的社区活动、宣传作用。副宣传区起宣染、提示作用,展示专业、形象。主宣传区要设在社区内通路交汇处(便于集聚人群),用公司统一的宣传大蓬(待定)宣染;能够挂一个以主题为资料的大横幅;摆3-4促销台来展示公司消费监控产品、公司资料及活动物料;放公司的专题片;有条件的社区能够在主宣传区进行有奖知识问答抽奖活动(见商场内活动),抽奖活动能够每半小时进行一次,一次半小时;要2名促销人员介绍公司、消费监控概念、产品功能、利益点,发放资料和专题片,告知专柜地址,同时要了解社区消费群的经济收入、家庭构成、兴趣爱好、生活习惯、时间安排等,同时要与社区物业管理人员、门卫搞好关系、加强交流。‎ ‎  b)次宣传区视社区状况一般安排1—3个点,用宣传小蓬宣染;放一张桌子、公司资料,标明主宣传区方向,视状况配备促销人员,也能够不配。‎ ‎  c)活动反馈;‎ ‎  活动反馈指主动进入社区活动后的反馈状况,即对活动进行效果评估并进行活动调整,以求到达社区促销目的。‎ ‎  d)宣传点统一形象:宣传点的宣传大蓬、小蓬及场面安排形象色泽应以专柜基本色调:海蓝色和户外广告色调黄色为主色调,大、小蓬设计流畅、大气、时尚。促销人员统一形象。‎ ‎  e)宣传资料:展示活动、推介活动、演示活动、抽奖活动、体验试用活动、消费者调查活动、试用者座谈会、活动反馈、社区订购会、筹建社区关爱俱乐部、物业管理支持合作 ‎  f)宣传方式:活动宣传、关系营销、调查、座谈、建立组织社团、洽谈订购 ‎  g)宣传层次:低层——活动宣传、关系营销 ‎  高层——调查、座谈、建立组织社团、洽谈订购 ‎  2)体验试用活动:‎ ‎  体验试用目的:新产品导入期,消费者不明白产品的功能,更不明白产品能给他们带来什么,为让消费者更快更好了解消费监控,证明促销人员说法的事实性,引导目标消费群观念,使他们构成新的消费习惯和新的家庭行为。目标群试用范围;能够在抽奖活动或其它活动中确定试用目标群,也能够根据交谈状况确定,但一般应每栋楼都有试用户3—5家,每单元有试用户(不同试用样品)。‎ ‎  试用样品范围;爱婴宝系列、老来福系列、液晶系列,样品每系列1—2台。‎ ‎  试用时间;三天至十天,使用后由促销人员到试用户交接验收并传递给下一试用户。‎ ‎  试用调试;促销人员应首先教会试用户使用该产品,并在家庭进行演示并确认试用户已基本了解操作;说明产品爱护资料 ‎  试用户档案:试用户基本信息表;试用户反馈表 ‎  3)与社区物业、居委会的关系营销 ‎  借用门卫进行资料发放:在非活动期间,能够利用门卫进行宣传。方式上能够凭门卫与目标顾客群关系进行沟通。在社区进行有效的促销,务必与社区物业和居委会搞好良好的关系,构成长期稳定的合作联盟。‎ ‎  社区物业:根据当地实际状况与物业管理人员接触,与门卫接触,允许在社区内进行活动宣传、体验试用、座谈会、俱乐部展示等等。如需要可与居委会联系。‎ ‎  企业新产品推广营销策划方案 ‎  4)消费者调查:‎ ‎  消费者调查是指在社区进行活动过程中进行的调查活动,主体为社区的成年人,在展示活动过程中告知填表并回答问题后送小礼品或有机会参加体验试用活动。‎ ‎  确认消费者调查表 ‎  调查表收集后由代理商或总部进行数据统计并撰写分析报告,为调整战略、策略、战术带给依据。‎ ‎  5)试用者座谈会(在各城市社区促销初期进行)‎ ‎  地点:在社区附近,最好在社区内,看具体状况。‎ ‎  时间;在体验试用后,一般安排社区试用半月后进行。‎ ‎  参加人:控制在20人下,要选取有代表、有表达潜力的试用户。要有年龄层次、经济层次、文化层次、社会层次。‎ ‎  联络人;促销管理者、物业管理者、社区门卫 ‎  座谈会资料:‎ ‎  试用体验感受;对产品看法;对公司看法;对产品理解程度;促销管理者说明产品、项目来源;体现家庭解决方案;现场鼓动、推动;订货登记;派发礼品 ‎  会谈方式;互动交流、说明拉动 ‎  6)社区订购:‎ ‎  社区目标消费群在活动促销和试用等等影响下感觉到产品能给他带来好处就会产生购买的欲望。社区订购能够在试用者座谈会上订购,也能够在门卫那里进行统一登记,当地特定中间商给予配送。‎ ‎  7)筹建社区关爱俱乐部 ‎  为什么要筹建社区关爱俱乐部:在社区搞活动促销和试用体验产品会使一部分消费群产生购买行为,但消费监控概念必竟是一个新东西,人们在理解时还是有一个逐渐的过程,所以要想激发社区大部分的需求,显然要和他们进行持续的接触、交流;而且新产品在使用过程中会出现各种没有设想到的问题,有一个持续联系的方式能够让消费者的抱怨及时向我们倾诉,这样一来既能够避免负面影响也能够构成良好的社区口碑。另一方面,我们推出关爱小孩、老人,关爱家庭主题而构成一个社区俱乐部,也是在无形中宣传消费监控产品,宣传石头品牌,只要我们拥有了目标消费群的心,那还有什么推广阻碍呢 ‎  机会点;此刻有很多社区有老年人活动室,我们在此基础上扩展为小孩、青年、老人活动室,中间商透过攒助一些活动工具就能够在那里长期进行宣传而且能够进行产品展示,就应说是一条实惠有效的通路。‎ ‎  操作方式:和社区的物业也可能是居委会洽谈构成合作,大体走向是在社区透过俱乐部销售的量给予物业或居委会提成,具体操作由各地中间商根据实际状况确定。‎ ‎  在今后的企业发展中,对基本市场的了解很大程度上左右企业发展的前景。做好企业发展的营销策划书,对企业发展大有裨益,市场是残酷的,只有不断的去开拓创新,企业的发展才有更大的前途,这就是发展的最根本,这样的发展才能够成为成功!‎ ‎  2020市场营销工作计划书 ‎  一、市场分析:在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种,竞争异常激烈,目前我又了解到学习报的英语版正在超多进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销,但覆盖面不广,往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题,往往出现发送报纸或杂志不及时,或报纸积压的问题,没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。‎ ‎  二、推销对象分析:‎ ‎  推销对象:xx工业大学20XX级本科新生 ‎  对象总人数:预计本科新生在3600人左右 ‎  对象需求分析:(1)对于刚踏入象牙塔里的大学生来说,他们心中早已经有了自己的英语学习目标,考过英语四六级,然后像更高的目标奋斗。(2)在我校,由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试,对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料,因此这也是新东方英语推销的有利切入点。(3)此刻英语四六级的试题改革,对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮忙自己扩大词汇量并提高自己英语整体潜力的资料是许多刚进校的学生想明白的,同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。‎ ‎  三、推销市场实地与人员:‎ ‎  (1)推销市场实地分析:西北工业大学地域广阔,宿舍分布较为集中。(2)推销人员:为了进行较好的市场宣传与推销,推销人员应遍布学校新生各个宿舍区,这样才能做到有利的宣传与推销,在第一时间抢占校内较多市场,同时为以后报纸的配送带给了更多的方便。同时思考到男生进入女生宿舍不方便,推销人员应有必须的男女比例,透过这些建立有利的地理优势!(3)鉴于对市场实地的分析,估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销,至于后期发送杂志大概需要5人。‎ ‎  四、宣传与推销:‎ ‎  宣传主题:读新东方英语,做未来的主人!‎ ‎  推销宗旨:诚实守信,服务至上,让顾客满意!‎ ‎  前期准备:‎ ‎  (1)人员招募:思考到前期推销的艰难性,我将招募比较有职责心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友,个性是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要思考到人员地域的分布和性别比列,将招募的人员分为5个小团队,其中一个小团队为女生,并选取潜力较强的人为队长。‎ ‎  (2)人员培训及经验交流:作为推销团队,就就应有团队精神,同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果,掌握必须的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的,但积水成河,聚沙成塔,团结的力量是无穷无尽的,要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外,更要努力学习理论知识,多学习有关推销的技巧。‎ ‎  五、推销准备工作:‎ ‎  (1)提前两天到校,制定推销详细规划步骤。‎ ‎  (2)协调组织成员,鼓舞士气!‎ ‎  六、宣传推销阶段:‎ ‎  (1)定点宣传:新生入学阶段,在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长带给免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许能够适量地带给免费报纸。(2)宣传与推销:新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。‎ ‎  (3)抓住老乡会的时机,帮忙新生了解大学生活及英语学习,为新生对大学的诸多困惑进行解答,同时对英语的重要性和进行讲解,借助推销我们的报纸。‎ ‎  七、营销策略:重在抓住推销对象的心理。‎ ‎  (1)首先要给人一种亲切的感觉,自我介绍很重要,带上学生证是务必的,作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。能够以学长或学姐的身份向他们介绍学校状况,像交朋友一般。交谈时要面带微笑,拉近彼此间的距离,言语中透露大学英语学习的重要性:作为我校的大一新生,进校后会有一个英语分班考试,这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性,快班的同学的英语老师较好,有利于他们的英语成绩的提升,更早的参加英语四级考试。而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料,买了这份杂志能够为考试做些准备,找回英语的感觉,同样能够受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。‎ ‎  (2)推销时要带上一份样品,言谈应尽量言简意赅,切入推销主题时不能表现得太商业化,这会使得新生们显得反感。‎ ‎  (3)如果能顺利的推销出一份杂志,必须要开正规的订阅发票,最好该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式,如有任何报纸发送方面的问题能够向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式,主动提出什么问题都能够找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功,同样要以学长或学姐的身份留下联系电话,一来能够留给新生回头机会,二来能够向他或她的室友进行宣传,为以后征订的人留下途径。‎ ‎  八、营销进行阶段 ‎  (1)每一天从各队长处收集整理最新征订状况。‎ ‎  (2)每一天开队长会,共同解决推销中遇到的问题。‎ ‎  (3)每一天开组内会,鼓舞团队,齐心协力!‎ ‎  九、后期杂志的发送:‎ ‎  (1)基于前应对于市场实地的分析,后期发送杂志同样做到方便快捷。因此会在校园各个新生宿舍选取个别人作为发送员,对每期的杂志进行及时地发送,给新生以满意的服务和印象,同时这也是占据市场和扩大市场的有效途径。‎ ‎  (2)鉴于其它杂志和报纸在发送方面存在的漏洞,给新生客户造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的发送服务必须要及时、周到,据此建立读者反馈机制:根据各个宿舍区征杂志订的人数安排该区域内发送员(一个发送员负责一个宿舍楼);另外发送员也要受到新生客户的监督,客户对杂志发送方面的问题,如发送不及时、错发、漏发等问题均可向校园主管反映,由校园主管处理解决,透过这些来间接地监督和考核业务员的业绩。‎ ‎  (3)为了避免错发、漏发等问题,需要制作相应的表格将杂志发送员所负责的学生信息进行汇总,每发一份杂志在表上做好相应记录,使发送工作有条不紊进行,避免出现问题而引起客户的不满!‎ ‎  十、售后调研 ‎  对每位订购客户进行问卷调查,提出杂志的优点和缺点,有利于报纸的改善和发展。‎ ‎  2020市场营销工作计划书 ‎  一、活动主题:关爱家庭你我他———抽奖大奉送 ‎  二、活动时间:新产品导入期 ‎  三、活动目的:‎ ‎  1、零距离与目标顾客群接触,快速传播产品概念、产品利益点。(两个月不变)‎ ‎  2、让目标消费群认识、了解、试用、体验新产品。‎ ‎  3、让目标消费群认知到他需要什么,引导、教育消费者。‎ ‎  4、制造商场热点、社区热点、城市热点。‎ ‎  5、吸引超多目标消费群。‎ ‎  四、活动资料 ‎  一)商场内安排:‎ ‎  1、配备两名优秀的促销人员,向顾客介绍产品、公司、代理商及消费监控概念,强化公司产品给顾客的利益点。‎ ‎  2、播放公司消费监控的专题片,最好用大电视播放。‎ ‎  3、有条件商场能够搞一个小型的知识问答“抽奖大奉送,关爱家庭你我他”活动。‎ ‎  活动步骤:‎ ‎  1)销售人员向顾客发放专柜产品资料,并主动告知我们这段时间在进行有奖知识问答抽奖活动,看完资料后回答正确一个问题即可抽奖,中奖率百分百,还有大奖——专柜产品(待定)。‎ ‎  2)礼品:分一般礼品和一个大奖(专柜产品),一般礼品为公司制作的小礼品(待定);大奖为专柜产品的其中一款,天天有大奖,哪天抽出及时补充另一款。‎ ‎  3)在专柜旁设立一个抽奖箱,里面装有两种颜色的乒乓球,其中黄色球只有1个,其它则是白色球49个;一个问题卡片集,里面有40张问题卡片(最好准备工作100张)。‎ ‎  4)规则:答对问题即可抽奖;抽奖机会仅有一次;抽白色球为纪念奖,抽黄色球为大奖;100%中奖,天天有大奖。‎ ‎  4、消费监控产品进入商场dm。‎ ‎  5、现场pop广告。‎ ‎  原则:简洁体现消费监控产品信息、抽奖大奉送活动信息。‎ ‎  二)商场外sp:‎ ‎  1、在商场的主门侧设一个宣传点,促销人员(小姐)向来商场的每一个顾客宣传消费监控产品并指出专柜的位置和抽奖活动事宜。‎ ‎  2、在商场主门挂一条横幅:祝消费监控专柜隆重开业。或挂两条竖幅,由头:“祝&tim ‎  es;×公司7月出口行业第一”;“祝××消费监控专柜隆重开业”‎ ‎  3、在商场空地悬挂两个飘空气球,并挂两条幅。‎ ‎  三)城市社区促销:‎ ‎  本社区促销方案应视当地状况来进行操作。‎ ‎  1、社区选取:‎ ‎  1)最好在专柜附近范围,这样一来能够在区域内构成立体拉动,相互彰显。‎ ‎  2)务必是专柜附近的中、高档社区,那里是目标消费群聚集地,在那里促销宣传,能够说是起到了“事半功倍”效果。‎ ‎  3)在贴合上述条件下,先选取1—2家社区(中档、高档各一家)进行试点,试点成功后,再进行推广、复制,然后进行规范化城市社区操作。2、社区促销定位 ‎  1)在社区促销,务必体现公司、当地中间商的整体实力,品牌形象;体现制造商、中间商为目标消费群服务的长期性、安全性、专业性;体现促销的人性化、家庭化、亲情化;体现促销的整体性、统一性、协调性。‎ ‎  2)当前社区的促销要自然引导目标消费群,以教育为重点,以调查为基础,进行信息互动,进行灵活调整。‎ ‎  3)让目标消费群全身心的体验、试用。‎ ‎  3、社区促销资料 ‎  1)社区活动:‎ ‎  a。主题:新时尚的关爱就在您的身边 ‎  b地点:各大中、高档社区内 ‎  c时间:在专柜开业一周后,一般安排在周六、周日休息日。‎ ‎  d宣传模式:一拖n(n依据实际状况来确定),“一”为社区内主宣传点,“n”为次宣传点。‎ ‎  e活动创意:社区,很明了,她就是家的融合天堂,在那里你能时刻感怀到一种温馨、一种关爱、一种幽静,在那里你能看到家的“模样”,家的灵魂,家的内涵;要明白那里的人群是在与自然交融,与休憩为伴,在体验人生!所以我们在那里要“入乡随俗”,尊重他们清静的生活原则。我们只要轻轻地做,轻轻地说,轻轻地去展示,轻轻去演示。同时,我们的活动要与家溶化,让他们感觉到促销人员的微笑、亲切、关爱,让他们在活动中找到兴致,得到休憩,让他们在活动中找到“家”的感觉,让他们在自然引导中、教育中认识、了解、产生兴趣、促成需要、甚至是产生购买行为。‎ ‎  f活动资料:‎ ‎  在专柜开业不久社区的促销,即项目导入期的社区活动主要宣传消费监控概念,让目标消费群理解各大系列产品的功 ‎  用、利益点,让他们明白他们需要什么,让他们感觉到实效性、方便性、生动性。让他们看到、听到、偿到,让他们全方位感觉、体验。‎ ‎  活动资料;确定社区内宣传点;确定宣传点统一形象;确定宣传资料;确定宣传方式、确定宣传层次 ‎  a)社区宣传点;要看社区大小来设主宣传区,次宣传点。主宣传区承担主要的社区活动、宣传作用。副宣传区起宣染、提示作用,展示专业、形象。主宣传区要设在社区内通路交汇处(便于集聚人群),用公司统一的宣传大蓬(待定)宣染;能够挂一个以主题为资料的大横幅;摆3-4促销台来展示公司消费监控产品、公司资料及活动物料;放公司的专题片;有条件的社区能够在主宣传区进行有奖知识问答抽奖活动(见商场内活动),抽奖活动能够每半小时进行一次,一次半小时;要2名促销人员介绍公司、消费监控概念、产品功能、利益点,发放资料和专题片,告知专柜地址,同时要了解社区消费群的经济收入、家庭构成、兴趣爱好、生活习惯、时间安排等,同时要与社区物业管理人员、门卫搞好关系、加强交流。‎
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